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1、企业需要这样的员工员工与企业间的关系员工与企业间的关系3如果把员工和企业的关系比做水，那么存在着三种状态：如果把员工和企业的关系比做水，那么存在着三种状态：冰态冰态这种企业和员工的关系，就像是在分一张大饼（利益），一方这种企业和员工的关系，就像是在分一张大饼（利益），一方分多，另一方就少。分多，另一方就少。水态水态汽态汽态这种状态是这种状态是“员工和企业相互依存，共谋发展员工和企业相互依存，共谋发展”，好比是大家，好比是大家同乘一艘船驶向自己的目的地。在这里雇主扮演的角色应该是同乘一艘船驶向自己的目的地。在这里雇主扮演的角色应该是船长，员工像是船上的船员，大家齐心协力使得我们的船到达船长，员工
2、像是船上的船员，大家齐心协力使得我们的船到达彼岸。他们互相关照、勉励、疼爱，彼此从思想上都有意地迎彼岸。他们互相关照、勉励、疼爱，彼此从思想上都有意地迎合对方，调动对方，让对方在尽情地发挥的同时，自己也获得合对方，调动对方，让对方在尽情地发挥的同时，自己也获得极大的收益。在这个过程中，双方都达到了彻底的沟通、充分极大的收益。在这个过程中，双方都达到了彻底的沟通、充分的理解和全方位的结合。的理解和全方位的结合。 这种状态下一般没有多少矛盾，但也没多少这种状态下一般没有多少矛盾，但也没多少“爱情爱情”，属于那，属于那种种“大锅饭大锅饭”式的国有企业，把上班看做是混日子。企业为了式的国有企业，把上班
3、看做是混日子。企业为了调动员工的积极性，做了很多思想教育工作，但员工始终我行调动员工的积极性，做了很多思想教育工作，但员工始终我行我素，任你怎么摆布，也无动于衷，平静如水。我素，任你怎么摆布，也无动于衷，平静如水。 3与企业双赢是员工最大的赢与企业双赢是员工最大的赢企业强大企业强大 员工才有尊严员工才有尊严4 你所处的环境是哪种状态？ 如此环境你是怎么做的？ 5第一种人：悲观消极第一种人：悲观消极这种人永远悲观失望，他们总是在抱怨他人与环境，认这种人永远悲观失望，他们总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的。为自己所有的不如意，都是由环境造成的。他们常常自我设他们常常自我设
4、限，使自己的潜能无法发挥。其实每个人身上都有着优秀的限，使自己的潜能无法发挥。其实每个人身上都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，背着沉重的心理负潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，背着沉重的心理负担，怎么会有好的工作状态？！担，怎么会有好的工作状态？！他们总是牢骚满腹，完全享他们总是牢骚满腹，完全享受不到工作的乐趣，而且，这种消极情绪会不知不觉地传染受不到工作的乐趣，而且，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。给其他人。三种人三种人你愿意做哪一种人？你愿意做哪一种人？6第二种人：得过且过第二种人：得过且过 这种人的口头禅永远是：那么拼命干什么这种人的口头禅永远是：那么拼命干什么?
5、? 大家不是拿大家不是拿着同样的薪水吗着同样的薪水吗? ? 他们从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情他们从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，他们的原则是：不求一概不理，分外之事更不会主动去做，他们的原则是：不求有功，但求无过。有功，但求无过。 一遇挫折，他们最擅长的就是自我安慰：反正晋升是少一遇挫折，他们最擅长的就是自我安慰：反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好。不好。三种人三种人你愿意做哪一种人？你愿意做哪一种人？7第三种人：积极进取第三种人：积极进取在企业里
6、，人们经常可以看到他们忙碌的身影，他们在企业里，人们经常可以看到他们忙碌的身影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞、热情洋溢、积极进热情地和同事们打着招呼，精神抖擞、热情洋溢、积极进取。同事们都喜欢和他们接触，他们虽然整天忙忙碌碌，取。同事们都喜欢和他们接触，他们虽然整天忙忙碌碌，却始终保持乐观的态度，时刻享受工作的乐趣。却始终保持乐观的态度，时刻享受工作的乐趣。 他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在工作他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在工作受到挫折的情况下也是如此。因此，他们总能让希望之火受到挫折的情况下也是如此。因此，他们总能让希望之火重新点燃。重新点燃。三种人三种人你愿意
7、做哪一种人？你愿意做哪一种人？8下面让我们来看看这三种人的结局下面让我们来看看这三种人的结局：一但企业在经营上遇到了困难，加上经济不景气，公司决定裁员的一但企业在经营上遇到了困难，加上经济不景气，公司决定裁员的时候，部门首先就想到了第一种人。因为经济环境不好，公司更需要积时候，部门首先就想到了第一种人。因为经济环境不好，公司更需要积极向上、团结一致的氛围。于是那些每天在公司牢骚满腹、悲观消极的极向上、团结一致的氛围。于是那些每天在公司牢骚满腹、悲观消极的人就接到了解聘通知人就接到了解聘通知第二种人呢？他们仍然做着相同的工作，上司对他们的评价始终不第二种人呢？他们仍然做着相同的工作，上司对他们的
8、评价始终不好不坏。升职对他们来说遥遥无期。一年一度的新员工招聘又开始了，上好不坏。升职对他们来说遥遥无期。一年一度的新员工招聘又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充进来，这种司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充进来，这种人的处境似乎有些不妙。人的处境似乎有些不妙。第三种人还是那么地积极乐观、努力进取，忙碌的身影依然随处可第三种人还是那么地积极乐观、努力进取，忙碌的身影依然随处可见，为了解决公司面临的危机，他们被提升到重要的管理岗位，新的挑见，为了解决公司面临的危机，他们被提升到重要的管理岗位，新的挑战才刚刚开始呢！战才刚刚开始呢！三种人三种人你愿意
9、做哪一种人？你愿意做哪一种人？9思考：思考：你属于哪一种人？你愿意成为第几种人？如何成为企业需要的员工？10二、优秀员工必备的品质11品质一：忠于职守品质一：忠于职守 兢兢业业兢兢业业企业需要员工绝对忠诚企业需要员工绝对忠诚一个企业对员工的最基本要求是什么？是专业过硬，是才华横溢，是勤奋刻苦，是积极向上，还是经验丰富？其实这些都不是最重要的，企业对员工最基本的要求很简单，就是忠诚。员工只有忠诚于一个企业，员工的其他优点对这个企业才有价值。12忠诚是职场生存的前提忠诚是职场生存的前提忠诚与否决定一个员工能否取得老板的信任，进而决定员工的职业前途。唯有忠诚敬业，才能真正全身心地服务于团队，才能在自
10、己的岗位上创造出一流的业绩。老板是一个企业的核心和主人，员工只有真正忠于老板，才有可能忠于所做的工作。品质一：忠于职守品质一：忠于职守 兢兢业业兢兢业业13海尔集团总裁张瑞敏说过：企业用人的标准首先是敬业精神。我认为，工作是一个人的基本权利，有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真对待工作。企业给一个人工作，实际上是给一个人生存的机会，只有认真对待这个机会，才对得起企业给予的待遇。敬业是忠诚员工的必备特质敬业是忠诚员工的必备特质其实每个人的智力相差无几，步入职场时都在同一条起跑线上，但后来每个人取得的成绩却不同，这和敬业的程度是向关联的。品质一：忠于职守品质一：忠于职守 兢兢业业兢兢业业14
11、第二，干一行，爱一行，精一行。如何培养敬业精神如何培养敬业精神第一，把自己视为企业的主人，像主人一样热爱企业和工作。（老木匠盖房子的故事）品质一：忠于职守品质一：忠于职守 兢兢业业兢兢业业15品质二：服从至上品质二：服从至上 三缄其口三缄其口企业需求员工绝对服从企业需求员工绝对服从什么叫服从？ 第一条：请按照领导者的指示执行； 第二条：领导指示错误，请遵循第一条。相信你的老板（领导），因为他比你更关爱这个企业员工的使命是帮助他的老板完成企业的现实目标，员工应是一个执行者而不是决策者。在企业里，每一位员工都必须服从他的上级，因为上级的指示是从公司整体利益出发的。服从指示的员工才会为公司的业务发展
12、作出贡献。16执行和负责是服从的最高境界执行和负责是服从的最高境界服从就应该少讲条件：老板为什么都喜欢“罗文”？把信送给加西亚中的罗文在接过信件后，并没有问，“加西亚在什么地方”，“如果我找不到他怎么办”，“如果我把信送到，会得到怎样的嘉奖”等等。其做法可以称得上是一种彻彻底底地服从。试想，老板发出命令，却还要回答一堆提问，如果老板有了这些答案，还要员工干什么？老板将一项任务交给你，就是对你的最大信任，如果此时你不断地提出一些难题让老板回答，那么你的能力会受到质疑。企业需要的不是员工的各种说辞，而是员工行动的结果。品质二：服从至上品质二：服从至上 三缄其口三缄其口17执行和负责是服从的最高境界
13、执行和负责是服从的最高境界服从更要承担责任：责任让你喘不过气吗？一位圣徒要去喜马拉雅山拜访两座神庙。他在艰难地翻越一座冰雪覆盖的山脉时，遇到了一个顽强的小女孩，这个小女孩背着一个小男孩，在艰难地翻越山梁。圣徒停在小女孩的身边，俯下身对小女孩说：“我的姑娘，你背上的负担那么重不累吗？我来帮帮你怎么样？”没想到小女孩倔强地说：“不用麻烦您了，您还是照顾好自己吧，我背上的不是负担，而是我的弟弟，我很爱我的弟弟，所以一点儿也不感到劳累和疲倦。”品质二：服从至上品质二：服从至上 三缄其口三缄其口18执行和负责是服从的最高境界执行和负责是服从的最高境界服从更要承担责任：责任让你喘不过气吗？工作和责任二者是
14、不能分开的。带着负责任的态度才能把工作做得更加完美，这才是真正意义上的服从。无论从事什么样的工作，无论要承担多大的责任，把你所面临的任务和责任看做是一种幸福和快乐，是实现自我价值的途径，像故事中的小姑娘一样顽强，那么你不仅能更好地完成任务，也会渐渐开始由被动承担责任转变为主动承担责任。品质二：服从至上品质二：服从至上 三缄其口三缄其口19服从不等于盲从服从不等于盲从服从体现的是一种员工的忠诚精神，而盲从是一种消极、被动、没有智慧的服从。老板需要的是带着自己思考去工作的员工，不是带着命令去机械工作的员工。在执行的过程中，员工更应该用自己的眼睛去发现问题，用大脑去思考问题，认真研究怎样做才能更好地
15、完成老板交给的任务。品质二：服从至上品质二：服从至上 三缄其口三缄其口20服从不等于盲从服从不等于盲从有一家蔬菜连锁店，店里新来了两名员工，小李和小张，两个人做着相同的工作，拿着相同的薪水，但是一年，小李被老板提升为业务主管，而小张仍然做着原来的工作。小张对老板的安排很不满意，忍不住找到老板理论此事，老板听完小张的抱怨，交给小张一个任务，去菜市场查看今早有什么货。小张从市场回来向老板汇报：“今天早上只有一个农民拉着一车萝卜在卖。”“那他一共有多少萝卜呢？”老板问道。小张又跑到市场上，然后回来向老板汇报一共有50筐萝卜。“这些萝卜的价格是多少？”老板再问。小张又一次跑回市场询问价格后汇报给老板。
16、“好的，请你坐在这儿看看下面的事情。”老板叫来小李并吩咐他到菜市场看看今天早上有什么货。小李很快从市场赶回来汇报说：“到现在为止只有一个农民拉着一车萝卜，一共50筐，价格是5角一斤，质量还可以。”小李边说边拿出样品让老板看，而后又告诉老板那个农民还有一些库存的白菜要出售，而这几天白菜已经供不应求了，说着又拿出一颗白菜让老板过目，同时小李表示他已经向农民要了联系方式，老板如果有意购买他的蔬菜，那么打个电话就可以预订了。此时老板将头转向小张说：“这回你明白我为什么提拔小李了吧？”品质二：服从至上品质二：服从至上 三缄其口三缄其口21企业需要员工干劲十足企业需要员工干劲十足优秀的员工，无论面对多么艰
17、难的工作，也不会退缩，而是充满信心地开始；优秀的员工，无论面对多么平凡的工作，也不会懈怠，而是充满热情地完成。这就是优秀的员工能从普通人中脱颖而出的关键所在！品质三：信心百倍品质三：信心百倍 激情四射激情四射22自信是每个成功者必备的品质自信是每个成功者必备的品质一个制鞋公司派两个人到一个荒岛去开拓市场。由于该岛气候炎热，这里的人们向来都是光脚不穿鞋的。第一个推销员看到这种情景后，立刻大失所望，于是决定放弃这块市场。另一个推销员看到光脚的人却惊喜万分，他在汇报中写道：这里的人都没有鞋穿，市场大得很。后来，他想方设法引导这里的人们购买鞋子，最后获取了巨大的利益。品质三：信心百倍品质三：信心百倍
18、激情四射激情四射23自信是每个成功者必备的品质自信是每个成功者必备的品质故事告诉我们，对于相同的事物，有的人积极乐观地看待，而有的人则消极悲观地面对，没有人给他们施加任何压力，他们的感受却是相差万里，这都是源于他们自己内心的感触。有的时候我们的成败往往是由我们自己所决定的，一个根本不相信自己能够成功的人也不可能去努力争取成功，所以最终只能惨败而归。只有坚信自己会成功的人才能战胜工作中的困难，完成自己的目标。品质三：信心百倍品质三：信心百倍 激情四射激情四射24信心不等于盲目自信信心不等于盲目自信自信是需要前提的。如果一个人对一项工作根本不熟悉，或者它超出了自己的专业技能，又或者某些知识是无法在
19、短时间内通过努力获得的，他却还要去做，结果只能是事倍功半甚至是无功而返。最佳的职位并不一定是那些高层的管理职位，也不是那些高薪的职位，而是最适合你的职位。只有找准了适合自己的最佳位置，你才能最大限度地实现自我价值，成为所在领域的成功者。品质三：信心百倍品质三：信心百倍 激情四射激情四射25激情造就奇迹激情造就奇迹什么才算激情？激情就是要用100%的热情去做1%的事情。杜鲁门总统曾谈到他对一些成功人士的看法：我研究过许多伟人和名人的生活，发现凡获得顶尖成就的人，不分男女，皆有一个共同的特点就是对自己手头上的工作，都能投入全部的活力与狂热。品质三：信心百倍品质三：信心百倍 激情四射激情四射26激情
20、造就奇迹激情造就奇迹激情能够激发人的潜能，创造奇迹。有这样一个真实的故事：一个孩子从阳台跌落，孩子的母亲从100米以外看到这种情景，居然跑到楼下接住了自己的孩子，而后来人们推算出，当时那个母亲就算是以百米赛跑世界纪录的速度跑到楼下也会迟了一步，但她竟然跑到并稳稳接住了自己的孩子。品质三：信心百倍品质三：信心百倍 激情四射激情四射27企业需要员工更胜一筹企业需要员工更胜一筹一个优秀的员工，除了应该具有忠诚敬业的精神外，还应该具备一定的“硬件”，那就是能够让他达到敬业所必需的专业知识和行业经验。这些是一个优秀员工所必需的“武器”，否则就算再标榜自己多么敬业，那也只是口头上的，因为没有知识和经验，一
21、个员工就不能完成任何一项工作。品质四：专业制胜品质四：专业制胜 经验丰富经验丰富28做得多不如做得专做得多不如做得专丁杰和王丽是大学同学，毕业前同时被分配到一个杂志社实习，毕业后，丁杰决定留在杂志社继续工作，而王丽却嫌杂志社小，没名气，决定自己找工作。三年过去了，丁杰在杂志社不但熟悉了编辑、采访业务，最后还被委任为广告部经理。再看王丽，两年中换了三份工作，而且均属不同领域，因为她每份工作都干不长，所以接着找工作时，她的简历中并没有多一份工作的经验，因此不得不再找另一领域的工作。现在她对自己目前的工作还是不太满意，成立一个有三年工龄却没有任何工作经验的人。新的一年里，丁杰决定换工作了，他轻而易举
22、地跳槽到了某知名网站担任广告经理职位，而王丽却找任何工作还是要从基层做起。品质四：专业制胜品质四：专业制胜 经验丰富经验丰富29简单工作同样蕴藏智慧简单工作同样蕴藏智慧有一位叫洋洋的姑娘，她进入一家毛织厂后一直从事着织挂毯的工作。做了几个月后她感到很烦躁，觉得自己的工作既无聊又没有意义。她觉得自己应该去成就一些大事，于是便向主管提交辞呈。她的主管了解到她要辞职的原因后，把洋洋带到仓库里。站在挂毯面前，年轻的洋洋惊呆了。原来，她编织的挂毯是一幅美丽的百鸟朝凤图，而她所织出的那一部分是凤凰翅膀上最美丽的羽毛。她完全没有想到，在她看来那么没有意义的工作竟然是这么美丽的挂毯的一个重要部分。品质四：专业
23、制胜品质四：专业制胜 经验丰富经验丰富问问自己：在工作中，你是否看到了整幅“挂毯”？30工作中的学习至关重要工作中的学习至关重要当10个人中有1个人拥有电脑初级证书时，他的优势是明显的，而当10个人中有9个人拥有同一种证书时，那么拥有该种证书就不是什么优势了。所以，不断学习新的知识和技能才是最佳的工作保障。我们处在一个信息爆炸的时代，如何在这样的时代中生存？没有任何捷径，也不能偷懒，唯一可走的路就是不断地吸收新信息，不断地学习和进取，不断地更新自己的知识。品质四：专业制胜品质四：专业制胜 经验丰富经验丰富31工作中的学习至关重要工作中的学习至关重要争取成为企业的培训对象是十分必要的。你应该主动
24、去了解企业的培训计划，像周期、人员数量、时间的长短，同时还要了解企业对培训对象有什么要求。如果觉得自己完全符合被培训的条件，就应该主动向上级提出申请，表达渴望学习和积极进取的愿望。“再教育”也是一种充电的很好方式。如果你觉得企业的培训不能满足自己更新知识的要求时，可以自己额外出资接受“再教育”。当然首选的教育应该与工作密切相关，还可以考虑一些热门的项目或自己刚兴趣的科门，这类培训可以被当做一种“补品”，它们会增加你在职场中的“分量”。品质四：专业制胜品质四：专业制胜 经验丰富经验丰富32在工作中积累经验在工作中积累经验经验可以是他人的也可以是自己的，可以是成功的也可以是失败的。古人云：他山之石
25、，可以供玉。老子说：善人者，不善人之师；不善人者，善人之资。松下幸之助说：没有永远的失败，只有暂时的困难。成功学家拿破仑希尔说：一个成功的人，最擅长做的事情就是探讨失败。探讨失败的原因，就是找到成功的方法。品质四：专业制胜品质四：专业制胜 经验丰富经验丰富33企业需要员工与时俱进企业需要员工与时俱进当今社会是一个高速发展的社会，人们的生活和工作节奏不断加快，这注定你必须要适应这种快节奏地生活。除此之外，当今社会又是一个信息社会，信息更新的速度超乎人们的想象，这又注定你必须时刻充电学习，否则你的后果只能是被社会淘汰。品质五：快速适应品质五：快速适应 时刻充电时刻充电34适应企业适应企业“潜规则潜
26、规则”博士为什么调到了水里？踩稳企业的“木桩”（图）任何企业都有自己的“木桩”触犯“潜规则”比触犯“显规则”更加严重品质五：快速适应品质五：快速适应 时刻充电时刻充电35能与同事合作共事能与同事合作共事第一，与人为善，尊重每一位同事。第二，性格开朗，以微笑对待同事。第三，不偏不倚，对待同事一视同仁。第四，虚心请教，接受意见。独木不成林品质五：快速适应品质五：快速适应 时刻充电时刻充电36活到老，学到老活到老，学到老“学习化的人生”：所望“学习化的人生”，就是让我们的一生伴随着不断的学习而进行，我们要不断在实际生活中学习，真正做到让人生成为我们学习的教材，做到“无一事而不学，无一时而不学，无一处
27、而不学”。李嘉诚是一个在任何情况下都不忘学习的人，在他的思维中，学习并不李嘉诚是一个在任何情况下都不忘学习的人，在他的思维中，学习并不是在求学问，而是是在求学问，而是“抢抢”学问。他学问。他1212岁就到香港打拼，当时他的同事们岁就到香港打拼，当时他的同事们在工作闲暇时间都进行打牌等娱乐活动，而李嘉诚总是捧着一本书埋头在工作闲暇时间都进行打牌等娱乐活动，而李嘉诚总是捧着一本书埋头苦读，天天如此，从不间断。苦读，天天如此，从不间断。后来有所成就后，一天工作十多个小时的他还专门聘请了私人教师每天后来有所成就后，一天工作十多个小时的他还专门聘请了私人教师每天早上给他上课，上完课后他又马不停蹄地赶去上
28、班，天天如此。早上给他上课，上完课后他又马不停蹄地赶去上班，天天如此。如今已经七十多岁的李嘉诚，仍然爱书如命，每天睡觉前都要读一些自如今已经七十多岁的李嘉诚，仍然爱书如命，每天睡觉前都要读一些自己喜欢的书籍。在资讯科技发展如日中天的现在，李嘉诚一直保持着一己喜欢的书籍。在资讯科技发展如日中天的现在，李嘉诚一直保持着一颗年轻的心，每天更新自己的知识。颗年轻的心，每天更新自己的知识。品质五：快速适应品质五：快速适应 时刻充电时刻充电37活到老，学到老活到老，学到老如何把工作与学习结合起来？第一，做一个虚心受教之人。第二，制定适合自己的学习计划。第三，树立“学习比升值更重要”的思想。第四，充分运用各
29、种手段进行学习。品质五：快速适应品质五：快速适应 时刻充电时刻充电38企业需要员工少说多做企业需要员工少说多做工作中，出色的人总是每时每刻都在忙碌着，他们雷厉风行，干脆利落，做事从不拖拖拉拉，他们用自己的业绩证明自己的价值，这是优秀员工所共有的特质品质六：高度执行品质六：高度执行 少说空话少说空话39从现在开始行动从现在开始行动曾经有一位知名的运动员想写一本传记，他的取材既有趣又少见专门研究一个运动员自小奋发拼搏的感人故事。这位运动员有着不错的文笔，加上有当运动员的职业生涯，所以这个计划很有可能给他带来巨大的成就和荣誉。可是一年过后，运动员还没动手写作，因为他太忙了，根本没有时间去写这样的一本
30、传记。不久之后，同类体裁的传记居然在市面出现了。原来他曾把自己的想法告诉过一个朋友，朋友觉得这个想法很不错，于是便开始自己写书。后来，这本书果然风靡起来，而这位运动员则错失了成为知名作家的机会。品质六：高度执行品质六：高度执行 少说空话少说空话等待会变成一种习惯，不知不觉成为阻碍你发展的绊脚石40业绩是业绩是“做做”出来的出来的证明一个员工价值最有力的证据就是他的业绩，那什么说话都不如拿业绩说话。出色的业绩不是嘴上说说就能得到的，它需要你在工作的每一个阶段中都能主动地去寻找更为有效率的工作方法，在工作的每一个层面，找到提升自己工作业绩的途径，只有不断地总结和改正错误，才有可能提升工作业绩。要不
31、断制订具有挑战性的目标，不断自我鞭策、自我栽培、自我锤炼。品质六：高度执行品质六：高度执行 少说空话少说空话41养成主动做事的习惯养成主动做事的习惯第一，每天为自己确定一项工作任务，提前行动。第二，每天总结工作中的失误和经验，形成习惯。第三，每天做一件对他人有价值的事情，持之以恒。第四，每天进行适当的体育锻炼，陶冶身心。品质六：高度执行品质六：高度执行 少说空话少说空话42把抱怨的时间用来做事把抱怨的时间用来做事小亚是一所名牌大学的毕业生，在一家公司已经工作三年了，各方面的成绩都很卓越，也为公司立下了汗马功劳，遗憾的是三年中小亚并没有得到提升。小亚因此情绪很不好，觉得自己“怀才不遇”。殊不知，
32、老板此时已经批准了一个资深经理人的辞职报告，准备让小亚接替这个位置。但此时的小亚已经开始抱怨连天，消极怠工，并到处宣扬老板的待遇不公。结果小亚的不满传到了老板的耳中，老板觉得小亚是一个经不住考验的年轻人，再看到小亚一日不如一日的工作业绩，最终打消了提升他的念头。品质六：高度执行品质六：高度执行 少说空话少说空话抱怨只会让你丧失动力和激情43企业需要员工拥有美德企业需要员工拥有美德美好的品德不仅仅能为一个人塑造良好的形象，在工作中，它还是一笔难能可贵的财富。美德带来的回报是难以用金钱和物质衡量的，你会发现，拥有美德让你在危难时刻得到来自四面八方的帮助。品质七：送人玫瑰品质七：送人玫瑰 手有余香手
33、有余香44帮助别人，自己受益帮助别人，自己受益有一个盲人在夜晚走路时手里总是提着一盏明亮的灯笼，很多路人看了都觉得奇怪终于有一天一个路人禁不住问他：“你自己看不见东西，为什么还要提着灯笼走路呢？”那个盲人说道：“这个道理很简单，我提着灯笼上路并不是为了给我自己照明，而是给别人提供光明，帮助别人。我手里提着灯笼，别人也更容易看到我，就不会撞到我身上，这样我在帮助别人的同时也保护了自己的安全。”品质七：送人玫瑰品质七：送人玫瑰 手有余香手有余香45不要过分计较得与失不要过分计较得与失一、不要过于在乎多干一些，“吃得苦中苦，方位人上人”。二、抛弃为工资而工作的态度，将精力放在提高工作效率和积累工作经
34、验上。三、树立主人翁意识，企业业绩出色，员工才会得到更好的发展机会。四、把做分外事当做一次学习的机会。品质七：送人玫瑰品质七：送人玫瑰 手有余香手有余香46吃亏是福吃亏是福西汉时期，一个皇帝在过节时下令赏赐每个大臣一头羊，但羊有大有小，有肥有瘦，如何将这些羊平均分配呢？皇帝很是为难。正在这时有个大臣主动站了出来，他牵了最瘦的一头羊说：“我家中人丁少，瘦羊就够我们吃了。”众大臣见此状，纷纷仿效，最后大家都开心地牵着分到的羊回家了，带头的大臣最后得到了皇帝的重用。品质七：送人玫瑰品质七：送人玫瑰 手有余香手有余香那些主动“吃亏”的人们，他们把利益让给了别人，最终得到了更大的利益。47企业需要员工不
35、断自省企业需要员工不断自省很多人之所以不成功，就是因为他们不善于发现错误的根源，而是一味地寻找借口，在不断寻找借口的过程中他们迷失了自己的方向，丧失了追求成功的动力。品质八：拒绝借口品质八：拒绝借口 努力改变努力改变48借口让你失去别人的信任借口让你失去别人的信任一家装饰公司有一位非常有名的家装设计师阿龙，虽然他工作业绩不错，也很有创新意识。但却有一个致命的缺点，就是一旦发生了什么事情，比如他接手的工作出现了麻烦的时候，他就会拿出各种各样的借口让自己从中解脱出来，从而避免直接对工作的失误负责。例如：早上上班迟到，他不是说堵车就是说手表慢了；设计图纸出了问题，他会说电脑软件有漏洞；遇到需要加班的
36、情况，他会说自己家里来了重要客人等。虽然阿龙的设计工作还算过得去，但在公司裁员计划中阿龙还是被老板提到了名单上。品质八：拒绝借口品质八：拒绝借口 努力改变努力改变49借口让你失去别人的信任借口让你失去别人的信任第一，借口会让别人觉得你的工作能力欠佳。第二，借口会让领导对你心生不满。第三，有些借口会损害到他人的利益。品质八：拒绝借口品质八：拒绝借口 努力改变努力改变50与其找借口，不如去改变与其找借口，不如去改变当人们在人生路上遇到挫折而跌倒时，有以下三种不同表现：第一种人跌倒时，只会躺在地上骂个没完，他们从不想着爬起来，拍拍身上的灰土，看看自己是如何跌倒的，没完没了地找借口抱怨是这类人最显著的
37、特征。第二种人追求的是得过且过，当他们跌倒时，虽然会爬起来，但之后拔腿就跑，以免再次受到打击。第三种人跌倒时，会立即站起来，同时汲取这个宝贵的教训，继续前进。最终的结果是：第一种人总是与失败打交道，第二种人总是在平凡中过活，第三种人则是那些最终走向成功的人。品质八：拒绝借口品质八：拒绝借口 努力改变努力改变不为失败找借口，只为成功找理由51企业需要员工融入团队企业需要员工融入团队如今的竞争已经不光是人与人之间的竞争，更多的是团队之间的竞争。如果一个人不能融入他的团队、与团队中的人和睦相处，那么他很快就会被淘汰出局。所以你要努力使自己的行为能够适应一个团队，并在团队中发挥自己的才能。品质九：善于
38、沟通品质九：善于沟通 加强合作加强合作52自我改变，塑造工作中的性格自我改变，塑造工作中的性格心理学家将人类的性格和行为特质分为三种：“女性化”的性格和行为特质包括谦虚礼让、充满爱心、笑脸迎人、善于安慰别人及为别人打气、富有同情心、善于照顾别人及为别人打气、富有同情心、善于照顾别人、感情丰富、说话轻言细语、诚实且不耍心机。这种性格适用于感情生活中与维系人际关系上。“男性化”的性格和行为特质包括独立思考、指挥若定、立场坚定、敢冒风险、乐于发号施令、乐于自己想办法解决问题、积极主动、爱竞争。这种性格最适合用在工作场合中。“中性化”的性格和行为特质包括适应环境、善于分析研判、为他人着想、可被信任，它
39、同时有益于工作与生活。品质九：善于沟通品质九：善于沟通 加强合作加强合作53自我改变，塑造工作中的性格自我改变，塑造工作中的性格“性格决定职业前途”，但在实际中，大多数人的工作并不和他的性格相匹配，这个时候只有两条路可以走：第一，辞掉工作寻找与自己性格匹配的新工作。第二，改变工作中的自我，努力适应目前的工作。很显然，第二种方案更为有效。把那些对工作没有好处的个性和坏习惯努力克服掉，只有这样，你才能更好地适应自己的工作，你才能在职场中运筹帷幄。品质九：善于沟通品质九：善于沟通 加强合作加强合作54做个让人信赖的合作者做个让人信赖的合作者帮你获得同事信任的几点建议：第一，善于合作和分享。第二，永远
40、面带微笑。第三，善解人意，主动关心同事。第四，不搞小圈子。第五，拒绝牢骚怨言。第六，拥有正派的作风。品质九：善于沟通品质九：善于沟通 加强合作加强合作55企业需要员工精益求精企业需要员工精益求精任何事情都是没有极限的，没有最好，只有更好，工作也是一样的道理。如果你觉得能够做得更好并尽力寻找更好地办法，结果自然是锦上添花，但如果你满足现状，那么结果永远是不尽如人意的。品质十：追求卓越品质十：追求卓越 尽善尽美尽善尽美56高要求造就高成就高要求造就高成就美国第34任财政部长罗马纳巴纽埃洛斯有着传奇的经历：她是墨西哥人，16岁结婚，18岁生下两个儿子，她的丈夫不久后离家出走，罗马纳不得不独自支撑起家
41、庭。她来着两个孩子来到埃尔帕索安顿下来，并在一家洗衣店工作，一天仅赚一美元，生活十分拮据。但她从来没有忘记自己的梦想，她要在贫困的阴影中创建一种受人尊敬的生活。口袋里只有七美元的她，又带着两个儿子历尽艰辛来到洛杉矶，开始做起了洗碗的工作，她拼命攒钱直到存了400美元后，便和姨母共同买下一家拥有烙饼机的店。烙饼店的生意非常好，后来又陆续开了几家分店，直到最后，罗马纳买下了姨母的股份，并成为了全国最大的墨西哥食品批发商。在经济上有了保障之后，罗马纳又把精力转移到提高美籍墨西哥同胞的地位上。她在多数人不看好的情况下，和朋友创建了“泛美国民银行”，主要为美籍墨西哥人服务。品质十：追求卓越品质十：追求卓
42、越 尽善尽美尽善尽美57高要求造就高成就高要求造就高成就罗马纳始终不放弃自己的梦想，努力不懈，不管别人怎么看她。如今，泛美国民银行的资产已增长到2200多万美元，泛美国民银行取得伟大成功的故事也在东洛杉矶传为佳话，后来罗马纳的签名出现在无数的美国货币上，她由此成为了美国第34任财政部长。品质十：追求卓越品质十：追求卓越 尽善尽美尽善尽美获得好的结果总需要一定的动力而动力又来源于希望和目标58工作中无小事工作中无小事一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，就可能在接下来的两周后引起美国德克萨斯的一场龙卷风。这就是科学家洛伦兹于1979年发表的著名的“蝴蝶效应”理论，它生动地说明：初始
43、条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的影响。工作中也存在这种“蝴蝶效应”，任何一件小事都有可能事关大局。一个人的工作任务完不成很有可能影响整体工作的进展，一件错误的工作往往造成一连串的错误。品质十：追求卓越品质十：追求卓越 尽善尽美尽善尽美把自己所在岗位上的每一件小事做成功、做到位，通过做小事得到认可，赢得信任，你才能得到做大事的机会。59做事拒绝做事拒绝“差不多差不多”数学上：100减1等于99企业经营上：100减1等于0某广告公司的员工在为客户制作的宣传广告中，将客户的联系电话中的一个数字弄错了，而客户也由于时间紧迫未做仔细审核，等发现问题的时间，宣传单已经在产品新闻
44、发布会上发放了5000多份。客户向广告公司要求巨额赔偿。由于错在己方，广告公司只好按照要求进行了赔偿。然而，事情并没有就此结束，该广告公司因为此事在客户中失去了信誉，渐渐没有生意可做了。品质十：追求卓越品质十：追求卓越 尽善尽美尽善尽美一个小小的粗心大意造成了一个广告公司的衰败，这种“差不多”的工作态度有时候带来的损失是巨大的。60工作是一项宏伟的事业工作是一项宏伟的事业在一个小镇上，路人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我每天都在枯燥地搬石头砌墙。”第二个石匠说：“我的工作很重要，我要把墙垒好，这样房子才结实。”第三个石匠则目光炯炯地说：“我的责任十分重大，这是镇上的第一所教堂，我要将它建成能延续百年的小镇的标志。”品质十：追求卓越品质十：追求卓越 尽善尽美尽善尽美你如何看待自己的工作对你以后的发展至关重要。如果你只把工作当做一件差事，那么你就很难倾注你的全部热情，你的职业生涯也不会有大得成就；如果你把工作当做一项事业来对待，情况就会截然不同。
