自我展与团队管理课件

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1、自我发展与团队管理自我发展与团队管理二七年六月自我发展与团队管理课件第一单元:如何进行自我管理u 目标的重要性目标的重要性u 学会创新思维学会创新思维u 自我认知自我认知u 有效学习有效学习u 确定目标确定目标自我发展与团队管理课件 1、八种思考方法 2、自我评估的分析方法 3、SWOT分析法 4、学习的周期 5、SMART原则第一单元重点:自我发展与团队管理课件第二单元:如何进行时间管理自我发展与团队管理课件时间的特点:时间的特点:1、总量固定、总量固定2、无法积蓄、无法积蓄3、无法取代、无法取代4、失不可得、失不可得时间管理的重要性时时间间格格言言时时间间就就是是效效率率时时间间就就是是金

2、金钱钱时时间间就就是是生生命命一一寸寸光光阴阴一一寸寸金金,寸寸金金难难买买寸寸光光阴阴 自我发展与团队管理课件 做重要的事,将时间投入到做重要的事,将时间投入到能获得较大回报的事情上,别花能获得较大回报的事情上,别花在对事业成功无益的事情上。在对事业成功无益的事情上。 时间管理的核心 自我发展与团队管理课件时间管理的前题时间管理的前题:找出问题找出问题时间管理的原则时间管理的原则:寻求平衡寻求平衡时间管理的关键时间管理的关键:做好规划做好规划时间管理的保障时间管理的保障:建立自信建立自信 时间管理的方法自我发展与团队管理课件一、时间管理的前提找出问题 活活 动动时时 间间有效还有效还是无效是

3、无效优先级别优先级别(A、B、C、D)是团队工是团队工作还是个作还是个人活动人活动1、办公室开会,布置本周工、办公室开会,布置本周工作。作。20分分钟钟有效有效2、写半年工作总结,周三早、写半年工作总结,周三早上交上交10分分钟钟有效有效3、有人推销钢笔、有人推销钢笔10分分钟钟无效无效4、写半年工作总结、写半年工作总结23分分钟钟有效有效某单位办公室主任某一天的活动记录某单位办公室主任某一天的活动记录自我发展与团队管理课件 活活 动动时时 间间有效还有效还是无效是无效优先级别优先级别(A、B、C、D)是团队工是团队工作还是个作还是个人活动人活动 5、局长叫去,周三主、局长叫去,周三主管区长检

4、查工作,安排接待管区长检查工作,安排接待12分分钟钟有效有效6、抽烟,喝茶、抽烟,喝茶3分钟分钟无效无效7、叫小王过来商议接待工作,、叫小王过来商议接待工作, 结果小王出去完成他布置的结果小王出去完成他布置的工作去了。工作去了。2分钟分钟无效无效8、抽烟,喝茶、抽烟,喝茶2分钟分钟无效无效9、老同学找副局长办事,副、老同学找副局长办事,副局长外出,找他聊天局长外出,找他聊天30分分钟钟无效无效10、工会副主席找他找文件、工会副主席找他找文件结果没找到结果没找到12分分钟钟无效无效11、接弟弟电话、接弟弟电话8分钟分钟无效无效自我发展与团队管理课件 活活 动动时时 间间有效还有效还是无效是无效优

5、先级别优先级别(A、B、C、D)是团队工是团队工作还是个作还是个人活动人活动 12、写总结、写总结20分分钟钟有效有效13、电话,请中午吃饭、电话,请中午吃饭10分分钟钟无效无效14、去洗手间,抽烟,喝茶、去洗手间,抽烟,喝茶4分钟分钟无效无效15、写总结、写总结30分分钟钟有效有效16、小王回来了,找他,开、小王回来了,找他,开始布置周三迎接检查的工作始布置周三迎接检查的工作12分分钟钟有效有效17、抽烟,喝茶,朝窗外望、抽烟,喝茶,朝窗外望看大街上的汽车看大街上的汽车8分钟分钟无效无效吃午饭,休息吃午饭,休息自我发展与团队管理课件 活活 动动时时 间间有效还有效还是无效是无效优先级别优先级

6、别(A、B、C、D)是团队工是团队工作还是个作还是个人活动人活动 18、看报纸、看报纸20分分钟钟有效有效19、写总结、写总结40分分钟钟有效有效20、保险公司人过来,谈上、保险公司人过来,谈上财产保险的事财产保险的事12分分钟钟无效无效21、抽烟,喝茶,去洗手间、抽烟,喝茶,去洗手间3分钟分钟无效无效22、写总结时,需要资料,、写总结时,需要资料,查资料,没找到查资料,没找到14分分钟钟无效无效23、将档案员小刘叫来,找、将档案员小刘叫来,找资料资料3分钟分钟无效无效24、写总结、写总结18分分钟钟有效有效自我发展与团队管理课件 活活 动动时时 间间有效还有效还是无效是无效优先级别优先级别(

7、A、B、C、D)是团队工是团队工作还是个作还是个人活动人活动 25、小刘送资料,闲聊、小刘送资料,闲聊会上周发的西瓜的事会上周发的西瓜的事6分钟分钟无效无效26、下属单位主管找他盖章,、下属单位主管找他盖章,2分钟分钟有效有效27、与下属单位主管聊天、与下属单位主管聊天13分分钟钟无效无效28、写总结、写总结46分分钟钟有效有效29、接电话,退休工人涨工、接电话,退休工人涨工资的事资的事6分钟分钟有效有效30、写总结、写总结20分分钟钟有效有效自我发展与团队管理课件 活活 动动时时 间间有效还有效还是无效是无效优先级别优先级别(A、B、C、D)是团队工是团队工作还是个作还是个人活动人活动 31

8、、局长打电话,迎、局长打电话,迎接检查事接检查事3分钟分钟有效有效 32、与局长、副局长、与局长、副局长、小王一起商议检查路线小王一起商议检查路线26分分钟钟有效有效33、抽烟、喝茶、看报纸、抽烟、喝茶、看报纸4分钟分钟无效无效下班下班33、继续写总结、继续写总结80分分钟钟有效有效34、打印总结、打印总结4分钟分钟回家回家自我发展与团队管理课件一、时间管理的前提找出问题办公室主任的时间利用情况办公室主任的时间利用情况1、写总结时间:、写总结时间:3个小时零个小时零27分钟分钟2、接受与布置任务时间:、接受与布置任务时间:1个小时零个小时零21分钟分钟3、无效时间:、无效时间:2个小时零个小时

9、零29分钟分钟4、加班时间:、加班时间:1个小时零个小时零24分钟分钟自我发展与团队管理课件一、时间管理的前提找出问题办公室主任时间管理中存在的问题:办公室主任时间管理中存在的问题:1、对一天的时间安排没有规划好、对一天的时间安排没有规划好2、需要集中时间完成的工作没有集中;、需要集中时间完成的工作没有集中;3、工作经常被其它事情打断;、工作经常被其它事情打断;4、没有及时拒绝他人干扰,造成无效时间过长、没有及时拒绝他人干扰,造成无效时间过长5、喝茶、抽烟时间长;、喝茶、抽烟时间长;6、 对写总结需要的时间没有安排计划好;对写总结需要的时间没有安排计划好;自我发展与团队管理课件 ( (一一)

10、)时间观念差时间观念差 1 1、您约会经常迟到吗?、您约会经常迟到吗? 2 2、您是否经常对工作所需要的时间做出错误判断?、您是否经常对工作所需要的时间做出错误判断? 3 3、您是否总因为起动太晚而不能在规定的期限内完、您是否总因为起动太晚而不能在规定的期限内完 成工作?成工作? 常见的时间管理问题自我发展与团队管理课件 ( (二二) )需要压力才能行动需要压力才能行动 4 4、您是否需要设定最后期限来促使您动手做某事?、您是否需要设定最后期限来促使您动手做某事? 5 5、您是否把每件事都拖到最后才做,但通常还是能按、您是否把每件事都拖到最后才做,但通常还是能按 时完成任务?时完成任务? 6

11、6、您喜欢挑战危机吗?、您喜欢挑战危机吗? 常见的时间管理问题自我发展与团队管理课件 (三)拖拉推延(三)拖拉推延 7 7、您是否经常因为感到信息不足而推迟决策?、您是否经常因为感到信息不足而推迟决策? 8 8、在开始一项工作之前,您是否需要长时间的反、在开始一项工作之前,您是否需要长时间的反复的思考而迟迟不能作出行动?复的思考而迟迟不能作出行动? 9 9、对于令您生气的事,您总推迟处理并且希望它、对于令您生气的事,您总推迟处理并且希望它们会自行消失?们会自行消失? 常见的时间管理问题自我发展与团队管理课件 (四)虎头蛇尾(四)虎头蛇尾1010、在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后

12、发、在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?现难以完成?1111、您是否喜欢一气呵成地将一件事做完,如果不能,就会丧、您是否喜欢一气呵成地将一件事做完,如果不能,就会丧失兴趣?失兴趣?1212、您是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去,结果毫无、您是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去,结果毫无进展?进展?1313、您的精力是否容易被分散,虽然嘴上埋怨,而实际上喜欢、您的精力是否容易被分散,虽然嘴上埋怨,而实际上喜欢被打断?被打断?1414、您是否在打电话、给同事发电子邮件或聊天上用的时间太、您是否在打电话、给同事发电子邮件或聊天上用的时间太多?多? 常见的时间管理问题自

13、我发展与团队管理课件(五)缺乏灵活性(五)缺乏灵活性1515、您是否愿意计划好第一天,但如果没能恪守计划、您是否愿意计划好第一天,但如果没能恪守计划就会感到有压力?就会感到有压力?1616、您是否愿意在某一段时间内持续工作?、您是否愿意在某一段时间内持续工作?1717、您是否有时因为在某个环节投入太多时间而不能、您是否有时因为在某个环节投入太多时间而不能按时完成全部工作?按时完成全部工作? 常见的时间管理问题自我发展与团队管理课件 (六)过于忙碌(六)过于忙碌 1818、您是否有时卷进不属于您分内的事?、您是否有时卷进不属于您分内的事? 19 19、您是否眉毛胡子一把抓,结果忙不过来?、您是否

14、眉毛胡子一把抓,结果忙不过来? 20 20、您是否从来没有时间从事案头工作?、您是否从来没有时间从事案头工作?常见的时间管理问题自我发展与团队管理课件时间观念差时间观念差需要压力才能行动需要压力才能行动拖拉推延拖拉推延虎头蛇尾虎头蛇尾缺乏灵活性缺乏灵活性 过于忙碌过于忙碌 常见的时间管理问题自我发展与团队管理课件(一)思考和行动之间的平衡(一)思考和行动之间的平衡 “成功人士的法则是他们在思考和行动之间保持了完美平衡。既不强调也不忽略任何一方面,而在两者之间保持恰如其分的平衡”。二、时间管理的原则寻求平衡自我发展与团队管理课件(二)工作效率和工作效果之间的平衡(二)工作效率和工作效果之间的平衡

15、 效率:正确地做事,完成工作的准确性和准时性 效果:做正确的事,完成工作所获得的成效 二、时间管理的原则寻求平衡自我发展与团队管理课件(三)工作和维持工作能力之间的平衡(三)工作和维持工作能力之间的平衡 运动,休息,社交,进修学习是维持工作能力的有效手段 二、时间管理的原则寻求平衡自我发展与团队管理课件(四)压力不足和压力过度的平衡(四)压力不足和压力过度的平衡 人不能没有压力,但也不能压力过大 二、时间管理的原则寻求平衡自我发展与团队管理课件(五)工作和生活之间的平衡(五)工作和生活之间的平衡 二、时间管理的原则寻求平衡自我发展与团队管理课件(六)团队、任务和个人之间的平衡(六)团队、任务和

16、个人之间的平衡二、时间管理的原则寻求平衡团团 队队任任 务务个个 人人管理者管理者注重团队发展注重团队发展完成团队工作完成团队工作关心团队成员关心团队成员普通成员普通成员 融入团队当中融入团队当中完成工作任务完成工作任务注重自身发展注重自身发展自我发展与团队管理课件 一位呕心沥血的厂长一位呕心沥血的厂长 1982年,张怀志调任红卫厂厂长。上任之初,他狠抓产品质量,很快达到了并保持在同行业的中上水平。他抓厂房修善,重建了部分厂房。他还抓了生产、生活设施,改善了劳动条件。上任4年来,他勤勤恳恳,劳苦不辞,一心扑在工作上。他妻子体弱多病,家中还有老母及孩子需要照顾,但为了工作,只得把家全部丢给他爱人

17、照理。为此,张怀志时常感到对家庭欠了债,深为内疚。但正因为如此,也获得了周围人的高度评价。在当厂长的4年中,他年年被评为优秀。 二、时间管理的原则寻求平衡自我发展与团队管理课件 为了深化改革,天津市仪器仪表总公司决定投票产生下属企业的厂长。他们认为,红卫厂条件好,张厂长近年来的业绩突出,当选的可能性最大,因而选择了红卫厂试点。投票那天,领导部门信心十足,邀请了其它准备试点的企业的代表观摩,以期推动选举工作。不料,投票结果出人意料:240名职工参加投票,30票弃权,40票支持,170人投了反对票。事后了解,青年职工几乎全都投了反对票。 投票以后,张怀志把自己关在屋里,凄然泪下,伤透了心。二、时间

18、管理的原则寻求平衡自我发展与团队管理课件1、做好计划 充分认识计划的重要性 做好周计划、日计划、半天计划 用好你的工作记录本 三、时间管理的关键做好规划自我发展与团队管理课件案例案例 穆尔大学毕业后,在哥利登油漆公司找到业务员的穆尔大学毕业后,在哥利登油漆公司找到业务员的工作。当时的月薪是工作。当时的月薪是160美元,他拟定了一个月薪美元,他拟定了一个月薪1000美元的目标。他找出客户资料以及以前的销售图美元的目标。他找出客户资料以及以前的销售图表,以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现,表,以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现,80%的业绩都来自于的业绩都来自于20%的客户,同时,不管客户

19、的的客户,同时,不管客户的购买量大小,他花在每个客户身上的时间都是一样的。购买量大小,他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是,穆尔决定抽出更多时间全力服务好那于是,穆尔决定抽出更多时间全力服务好那20%的客的客户。户。 结果第一年,他就实现了月薪结果第一年,他就实现了月薪1000美元的目标,美元的目标,第二年便轻易地超越了这个目标,而成为美国西海岸数第二年便轻易地超越了这个目标,而成为美国西海岸数一数二的油漆制造商。最后还当了凯利穆尔油漆公司的一数二的油漆制造商。最后还当了凯利穆尔油漆公司的董事长。董事长。 自我发展与团队管理课件2、明确目标 将时间投放到你的目标上 三、时间管理的关键做好规

20、划 自我发展与团队管理课件3、确定工作优先级别 三、时间管理的关键做好规划 优先级优先级B 优先级优先级A 重要但不紧要重要但不紧要 重要并且紧要重要并且紧要 优先级优先级D 优先级优先级C 不重要也不紧要不重要也不紧要 不重要但紧要不重要但紧要 紧紧迫迫的的任任务务不不紧紧迫迫的的任任务务重要的任务重要的任务不重要的任务不重要的任务自我发展与团队管理课件案例案例 张张经经理理是是珠珠海海某某著著名名四四星星级级酒酒店店的的客客房房部部经经理理,7月月某某天天上上午午8:00,他他刚刚踏踏入入办办公公室室,秘秘书书小小李李就就风风风风火火火火地地跑跑进进来来,兴兴奋奋地地说说“国国家家正正式式

21、发发布布,非非典典得得到到全全面面控控制制,一一切切警警戒戒全全部部解解除除,要要将将重重点点转转到到恢恢复复正正常常的的经经济济工工作作上上去去。”张张经经理理还还没没好好好好感感受受这这好好消消息息,一一系系列列的的难难题题就就来来了:了: 1、上上午午9点点有有一一个个日日本本旅旅游游团团50人人入入住住,其其中中45人人是是一一家家三三口口组组成成,需需要要15间间家家庭庭套套房房,但但客客房房部部今今天天剩剩余余的的家家庭庭套套房房只只有有10间间,12点点之之前前肯肯定定腾腾不不出出房房。这这个个问问题题该怎么解决?该怎么解决? 2、旅旅游游局局通通知知,今今天天上上午午9点点召召

22、开开全全市市酒酒店店工工作作会会议议,会会议议议议题题是是非非典典过过后后各各酒酒店店如如何何恢恢复复生生产产,迎迎接接可可能能到到来来的的旅旅游游高高峰峰。总总经经理理要要求求张张经经理理代代表表酒酒店店出出席席并并准准备备发言。发言。自我发展与团队管理课件3、总总经经理理秘秘书书来来电电话话说说,老老总总明明天天要要出出差差,希希望望与与张张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。 4、公公关关部部经经理理来来电电说说,酒酒店店准准备备与与南南方方航航空空公公司司在在广广州州、北北京京、上上海海推推出出“浪浪漫漫珠珠海海新新感感觉觉,机机

23、票票+酒酒店店套套餐餐”,广告稿已经设计出来,需要他来定。,广告稿已经设计出来,需要他来定。 5、人人力力资资源源部部来来电电说说,小小林林昨昨天天提提出出辞辞职职,原原因因是是另另外外一一家家酒酒店店要要挖挖她她过过去去;小小林林可可是是他他培培养养了了五五年年的的爱爱将将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。 6、老老婆婆来来电电话话,岳岳母母大大人人上上午午10点点到到,要要张张经经理理开开车去机场接一下。车去机场接一下。面对这么多的任务和冲突,张经理该怎么办?面对这么多的任务和冲突,张经理该怎么办?自我发展与团队管理课件张经理

24、的工作规划 三、时间管理的关键做好规划 优先级优先级B 优先级优先级A 讨论下半年目标讨论下半年目标 解决住宿问题解决住宿问题 审定广告稿审定广告稿 旅游局开会旅游局开会 优先级优先级D 优先级优先级C 小林辞职问题小林辞职问题 接岳母接岳母 紧紧迫迫的的任任务务不不紧紧迫迫的的任任务务重要的任务重要的任务不重要的任务不重要的任务自我发展与团队管理课件自信果断的人自信果断的人好斗的人好斗的人自卑的人自卑的人说话时总用我清楚表明自己的需求说话切题,不含糊言行适度积极克服困难能够决断做事合理公正承认自身的弱点不惜一切代价相赢把自己的观点说成是事实不听取他人意见威胁、恫吓、攻击他人总爱说“你应该”或

25、“你必须”责备他人不耐心不承认自己有缺点过分谦虚自我贬低不敢直接说出自己的需求说话含糊不负责任优柔寡断易被人操四、时间管理的保障建立自信自我发展与团队管理课件自信测评表陈陈 述述评评 估估一直一直经常经常有时有时从不从不1、您喜欢您自己吗?、您喜欢您自己吗?12342、您知道特定情况下自己的需求吗?、您知道特定情况下自己的需求吗?12343、您知道您想从生活中得到什么吗?、您知道您想从生活中得到什么吗?12344、您能冷静和明确地提出您的需求吗?、您能冷静和明确地提出您的需求吗?12345、您对自己的期望切合实际吗?、您对自己的期望切合实际吗?12346、您能承认自己的缺点和弱点吗?、您能承认

26、自己的缺点和弱点吗?12347、您能公开承认自己的错误并接受批评吗?、您能公开承认自己的错误并接受批评吗?12348、受到不公正的批评时,能为自己辩护吗?、受到不公正的批评时,能为自己辩护吗?12349、您能否主动及时地处理问题?、您能否主动及时地处理问题?123410、您能否指出他人积极的方面?、您能否指出他人积极的方面?123411、您能否指出他人消极的方面?、您能否指出他人消极的方面?123412、您说、您说“不不”吗?吗?1234自我发展与团队管理课件怎样建立自信怎样建立自信学会说学会说“不不”说出自己的要求说出自己的要求不要浪费时间不要浪费时间学会应付打扰学会应付打扰四、时间管理的保

27、障建立自信自我发展与团队管理课件怎样说怎样说“不不”当说当说“不不”的时候,确信自己的态度是积极的和自信的的时候,确信自己的态度是积极的和自信的说说“不不”之前认真思考之前认真思考说说“不不”时看着对方眼晴,表示出坚定的目光时看着对方眼晴,表示出坚定的目光 确信自己没有问题确信自己没有问题真正把真正把“不不”说出口说出口说出说出“不不”后不用解释后不用解释 四、时间管理的保障建立自信自我发展与团队管理课件怎样说出自己的要求怎样说出自己的要求完成这件工作至少需要完成这件工作至少需要5天时间天时间完成这项工作需要某科室大力配合完成这项工作需要某科室大力配合完成这项工作需要您协调某科室工作完成这项工

28、作需要您协调某科室工作四、时间管理的保障建立自信自我发展与团队管理课件怎样节省时间怎样节省时间什么事情可以让别人来做?什么事情可以让别人来做?别人是否需要我的帮助?别人是否需要我的帮助?避免重复性工作避免重复性工作将工作分派下去将工作分派下去不接受职责范围外的工作不接受职责范围外的工作相信团队成员相信团队成员四、时间管理的保障建立自信自我发展与团队管理课件怎样应付打扰怎样应付打扰当别人走进工作区时,不让座当别人走进工作区时,不让座告诉来访者你可以给他另行安排时间告诉来访者你可以给他另行安排时间告诉来电者你回头与他联系告诉来电者你回头与他联系先说结束语先说结束语频繁看表,做暗示频繁看表,做暗示四

29、、时间管理的保障建立自信自我发展与团队管理课件 体会时间的重要性体会时间的重要性想要体会想要体会“一年一年”有多少价值,你可以去问一个降级的学生有多少价值,你可以去问一个降级的学生 想要体会想要体会“一月一月”有多少价值,你可以去问一个不幸早产的母亲有多少价值,你可以去问一个不幸早产的母亲 想要体会想要体会“一周一周”有多少价值,你可以去问一个定期周刊的编辑有多少价值,你可以去问一个定期周刊的编辑 想要体会想要体会“一小时一小时”有多少价值,你可以问一对等待相聚的恋人有多少价值,你可以问一对等待相聚的恋人 想要体会想要体会“一分钟一分钟”有多少价值,你可以问一个错过火车的旅人有多少价值,你可以

30、问一个错过火车的旅人 想要体会想要体会“一秒钟一秒钟”有多少价值,你可以问一个死里逃生的幸运人有多少价值,你可以问一个死里逃生的幸运人 想要体会想要体会“一毫秒一毫秒”有多少价值,你可以去问一个错失金牌的运动员有多少价值,你可以去问一个错失金牌的运动员自我发展与团队管理课件 1、活动跟踪表 2、与工作相关的5种平衡关系 3、紧迫性/重要性矩阵 4、建立自信的方法本单元重点:自我发展与团队管理课件 手册 第二单元综合练习(P21) 第二单元作业(P51)作业:自我发展与团队管理课件gPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w

31、*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQ

32、eNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+

33、y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVj

34、RgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D

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