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1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2018 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 （课程代码 00054） 本试卷共 5 页，满分 l00 分。考试时间 l50 分钟。 考生答题注意事项： 1本卷所有试题必须在答题卡上作答。 答在试卷上无效， 试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3第二部分为非选择题 更真题资料请咨询 Q 或微 信。必须注明大、小题号，使用 0. 5 毫米黑色字迹签字笔作答。 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。
2、 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共 l5 小题。每小题 l 分，共 15 分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1 某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是 A 基层管理者 B 中层管理者 C 高层管理者 D 综合管理者 2 科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这 是下列哪个原理的内容 ? A 标准化原理 B 职能管理原理 C 工作定额原理 D 例外原理 3 “成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商” ，该表述体现的企业文化是 A 企业精神 B 企业使命 C 企业道德 D 企业制度 4 管理道德规范必然随着管理的
3、变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了 管理道德的 A 普遍性 B 特殊性 C 变动性 D 社会教化性 5 提出决策“满意标准”的学者是 A 泰勒 B 韦伯 C 西蒙 D 马斯洛 6 .在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的 ？ A 目标 B 程序 C 规划 D 预算 7.天华公司计划在明年一年内实现销售收入 170 万元，利润率达到 3. 5%,这种计划 类型属于 A. 短期计划 B .中期计划 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！C 长期计划 D 战略计划 8宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的
4、企业，目前，公司设有设计部、 工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采取的是 A 职能部门化 B 产品部门化 C 区域部门化 D 工艺部门化 9矩阵制组织结构的主要缺点是 A. 不利于相互协调 B 多头领导导致下属无所适从 C 不利于培养人才 D 不利于新项目开发 10根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则 ? A 因事择人 B 因才适用 C 动态平衡 D 因人择事 11下列不属于组织变革过程的是 A 解冻 B 变革 C .再冻结 D .融化 12领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论 的基本观点 ? A
5、.领导特质理论 B .人性假设理论 C .领导方式理论 D .领导权变理论 13. 小李和小张任职于公司同一部门， 工作业绩相同。 去年小李得到 5 千元的年终奖金， 他非常高兴。无意间小李得知小张的年终奖却是 8 千元。霎那间小李由之前的高兴 转为疑惑和不满，进而影响工作态度。这种现象可以用下列哪种理论解释 ? A .期望理论 B .公平理论 C .归因理论 D .强化理论 14. 如果一个信息在高层管理者那里的正确性是 l00 ，经过五级传递，到了信息接收 者手里可能只剩下 20的正确性。这种信息沟通中的障碍来源于 A .信息过量 B .组织文化 C .社会环境 D .组织结构 15. 控
6、制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制 的哪项原则 ? A .及时原则 B .适度原则 C .重点原则 D .弹性原则 二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分。共 l0 分。在每小题列出的备选项中 至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 16. 常用的不确定性决策方法包括 A .悲观决策法 B .乐观决策法 C 。折衷决策法 D .最大最小后悔值法 E .同等概率法 17. 计划的方法与技术包括 A .目标管理 B .名义群体法 C .甘特图 D .盈亏平衡法 E .滚动计划法 18. 组织变革可以是某一方面的改变，也可以是
7、全方位的变化。总的来看，组织变革的 内容包括 A .人员变革 B .结构变革 C 技术变革 D 组织文化变革 E 环境变革 19在领导生命周期理论中，领导方式的类型包括 A 放任型 B 命令型 C 说服型 D 参与型 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！E 授权型 20组织中最普遍使用的语言沟通方式有 A 口头沟通 B 书面沟通 C 电子媒介沟通 D 空间距离 E 身体动作 第二部分非选择题 更真题资料请咨询 Q 或微 信 三、判断说明题：本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 l5 分。判断正确与否，正确的 打，不需要说明理由，错误的
8、打 X,并说明理由。 21“法约尔跳板”是一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”。 22技术环境属予企业的具体环境。 23目标管理的基本精神是以自我管理为中心。 24在组织规模给定的情况下,管理层次与管理幅度之间存在正比关系。 25根据赫茨伯格的双因素理论,工资属于激励因素。 四、简答题：本大题共 4 小题,每小题 5 分,共 20 分。 26怎样理解管理的概念 ? 27组织设计的影响因素有哪些 ? 28简述勒温的三种基本领导风格。 29简述沟通的原则。 五、论述题：本题 l0 分。 30论述决策的影响因素。 六、案例分析题：本大题共 2 小题。每小题 l5 分,共 30 分。 31案
9、倒： 食品安全问题一直是社会管理的热点问题。 2004 年 5 月,某市上百名儿童因食用了 劣质奶粉,出现了营养不良综合症 ,相继住进了医院 ,其中, l3 名儿童出现并发症不治 身亡。该事件发生后,一些省市也先后查出了类似的劣质奶粉。相关部门对该事件展开 了详细调查,严肃地处理了事件责任人。类似的事件还有一些,如相继发现的假酒、假 药、毒米、毒菜等问题,可以看到,假冒伪劣商品就在我们身边。 针对这种情况,仅仅依靠行政、法律等强制性约束措施还难以消除企业生产假冒伪 劣商品的行为。必须强化媒体和社会监督机构的有效监督 ,更需要企业增强管理道德和 社会责任意识,加强自律,从根本上消除假冒伪劣商品存
10、在的土壤 ,保障人民生活安全。 问题： (1) 什么是企业的社会责任 ?社会责任的具体表现是什么 ? (2) 结合案例,谈谈你对企业社会责任的看法。 32案例： 李宏今年 40 岁。回首这十几年的奋斗历程,他很为自己早年艰苦而又自强不息的 日子感叹当初,李宏没有稳定的工作便组建家庭,妻子也还在待业之中,二人仅有父 母留下的一栋破旧的平房,常常为生计发愁。后来,李宏在某企业找到了一份固定的工 作，由于工作积极努力，表现突出，很快被提拔为工段长，不久又升任车间主任。两年 前，李宏被任命为公司的生产部经理，工资收入相当可观，他为自己取得的成绩感到骄 傲和自豪。 由于市场竞争的不断加剧， 李宏所在的公司又缺乏应有的竞争力， 致使效益出现 下滑。作为生产部经理，李宏近期进行了深入的市场调研，对生产、销售状况做出了详细 的分析，并在此基础上提出了一些切实可行的方案，如变革现行的组织方式，使各职能 部门能统筹考虑产品的生产、销售及研发等，增强企业的活力和创新能力，通过开发新 产品提高企业的竞争力。但所有这些均没有得到公司领导的认可，这极大地影响了他的 工作积极性李宏开始认为自己在公司已经不被重视，在考虑是否应该“跳槽” 。 问题： (1) 什么是需要层次理论 ?请运用该理论对李宏的个人需要进行分析。 (2) 作为管理者，你认为应如何对李宏进行激励 ?
