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1、#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用增员管理#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用 课程结构课程结构第一单元第一单元第三单元第三单元第二单元第二单元增员渠道增员渠道面试话面试话术术面试流程及方法#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用一、增员渠道通用渠道缘故渠道转介绍渠道陌生人渠道其他其他报纸朋友业务员报纸信函通过配偶及孩子认识的人网站亲戚业务主管小广告与其它招聘单位交换名单个人爱好认识的人猎头同学、战友业务来源中心推销行业从业人员村镇有影响力的人物过去邻居及现有邻居，门口经常遇到遇到的人校园招聘邻居公司行政人员各种交友软件娱乐
2、业从业人员固定线路的乘客、司机人才交流会准主顾、现有客户其他推荐人QQ群体育教练等训练者、老师居委会职业中介过去同事医生、警察学校及人事处的人员档案专场招聘会消费对象、微信房产交易员、计划生育工作影响力大的人的推荐、各种社团、车友会、各种资料下载网站。#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用二、面试流程及话术面试之前明确工作职责详细阅读应聘者的简历；并设想他可能的优/缺点设计询问的问题及顺序性格测试面试之中建立和谐气氛，帮助应聘者缓和情绪解释本次面试的目的、流程、长度推销公司面试提问，开始问问题面试聆听面试结束面试之后及时确定是否录用#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融
3、民信内部教育训练使用 性格测试表#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用面试方法三、面试技巧及话术情景面试法行为面试法#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用 行为性问题也称行为面试，是为考官和应聘者普遍接受的一种方式。其特点是通过考察应聘者在以往经历中的表现，对其能力进行判断，并预测其未来绩效。行为面试法#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用步骤一：介绍和解释：与应聘者建立信任关系，使其感到轻松、愉快并愿意讲出自己的事情。行为面试的步骤#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用步骤二：让应聘者描述自己过去的工作和
4、职责。所问问题包括：l“您目前的职务或头衔是什么？”l“您向谁汇报工作？”或“你的直接领导是谁？”l“谁向您汇报工作？”或“您的直接下属有多少？”l“在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？”。行为面试的步骤#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用步骤三具体的行为事件访问。让应聘者讲述关键事件，事件应包含以下几个方面：事件发生的情景；事件所涉及的人；应聘者在该情景中的思想、感受和愿望；应聘者在那个情景中究竟是如何做的；事件的最终结果是什么行为面试的步骤#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用步骤四结束在面谈即将结束时，要向应聘者致意诚挚的谢意，对应聘者的
5、配合表示衷心的感谢。行为面试的步骤#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用深层探究剥洋葱%你当时想达到的目的%你做的第一件事是什么为什么%你究竟如何做的%还有谁参与%你的角色/作用%你当时怎么想的（按思路顺序）%你的感觉是什么%在这期间还有什么重要的事发生吗%最后结果如何%你是怎么知道这个结果的%还有什么要补充吗行为面试法#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用 行为面试法问题样本行为面试法#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用情景面试法情景性问题的特点是：题干部分往往是不曾发生过的“假如”、“如果”等假设性的情景。#D4CB95中
6、通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用案例 救急的备用问题某银行的一次招聘会上，考官在考察一位应聘者的的执行力考官问道：“在你过去的工作经历当中，你带领自己的团队执行得最好的一个项目是什么？”应聘者马上开始陈述，时间跨度很大，一会儿2009年，一会儿2006年，一会儿又2005年，把几件事搀和在一起，不知所云。考官强压怒火，打断对方，换了一道问题：假如西南某省又发生了地震，你们银行接到命令，要对当地一家分行定向救援。当地的抢险人员不知道应当最先抢救银行的哪些东西，你需要带领一5人的团队，在24小时内进入灾区对分行施行援助，你会如何完成这项任务？”紧接着，考官又设计出几个假设性的情景。例如
7、，“当地的交通已经完全中断，你已经不能在预定时间内进入灾区，会通过什么样的手段达到目的？又将如何向领导汇报工作进展？”通过几个典型的情景性问题，考官把应聘者的思路拉了回来。因此，考官在面试之前都要至少准备两道问题，当其中一道无法有效发挥作用时，可以采取备用问题，使面试工作顺利进展下去。#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用考评维度积极性和求职意向形象气质工作经验和销售技能成功欲望个人品质和心态对公司的认可度三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用 模拟演练（10分）#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用投票：面试
8、多长时间合适？1.10分钟2.10-30分钟3.30-45分钟4.45-60分钟5.60-90分钟6.90分钟以上选员工VS选老婆三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用准增员需求分析准增员需求分析准增员价值趋向表分析准增员的兴奋点接触接触三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用过去(现在)的工作未来的工作满意 非常满意 一般 不满意重要 非常重要 一般 不重要(一) 工作收入(二) 行业前景(三) 时间弹性(四) 晋升状况(五) 工作稳定性(六) 个人成长请您将以上六个方面根据自身择业需求按优先顺序排序:您认为以上六
9、项您最关注那一项,为什么?准增员价值趋向表三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用 模拟测试#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用金钱型权利型发展型家庭型根据工作价值趋向表可以将准增员对象分为四种人群:三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用挖掘准增员对象的兴趣点是面谈成功的关键环节三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用6.培训1.行业2.公司3.工作4.职涯规划5.收入福利保障说明的内容说明三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部
10、教育训练使用1.P2P在中国刚起步，是一个绝对朝阳的行业。这两年进入P2P行业的投资者也远远超过前几年，投资者大多分布在经济发达区域，研究发现25%的人年收入方面在5万以下；60%的人在10万以下，投资门槛低，风险低，投资者逐渐增多。拿保险来比较说，十年前的保险谁也没想到会发展到今天你这么好这么完善的地步，国家总理李克强在多次表示国家现在非常重视金融业的发展。第一问：这是一个什么样的行业？三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用1、民信在行业中一家非常优秀的公司，是集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务与交易促成等业务于一体的大
11、型综合性现代服务业企业。2、自2012年成立以来蓬勃发展，短短3年员工发展至近8000人，截至2014年12月32家财富中心及50个营业部。是一家飞速发展的公司。公司发展平台非常大！第二问：这是一个什么么样的公司？三、面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用1、 我们销售工作是一份帮助别人的工作，每天就是会见朋友，为人们解决资金问题。帮助别人提高生活质量，帮助别人提供创业基金。做的是充满爱和责任的工作。第三问：这是一份什么样的工作？三、面试技巧及话术面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用1.收入和付出绝对成正比，收入上不封顶
12、多劳多得，还有XX奖奖；XX奖、福利也不错，养老保障，医疗保障，该有的都有。2.晋升机制是完全透明的，电脑说了算，不受人为因素和人际关系的影响，绝对公平、公正、公开，只要好好干就会拥有顺畅的晋升渠道。3.我现在想知道的就是你想要达到什么样的收入？（位置、目标）第四问：期望的目标？三、面试技巧及话术面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用1.这不是问题，我以前也认为自己干不了，但经过公司的培训，教了我很多知识，我现在不是也做下来了吗，而且已经晋升为经理了。2.你不要觉得推销很可怕，其实推销就是交朋友，就是让别人接受你，我们平常和我们的家人朋友甚至包括我们的爱人都是在做自己的推销，我们时时刻刻都在推销。第五问：我是否可以胜任这个工作？三、面试技巧及话术面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用1.我能帮助你很快的熟悉这个行业的工作流程。2.我能帮你解答工作中的疑惑和问题。3.我会给你作业务示范，无论是理论还是实践，使你能快速成长。4.我可以帮你引荐同业的成功人士，以便你少走弯路。第六问：我能获得哪些帮助？三、面试技巧及话术面试技巧及话术#D4CB95中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用中通融和，惠民以信仅供中融民信内部教育训练使用谢谢聆听，共同成长！
