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1、 旅游官方微博运营效果评估旅游官方微博运营效果评估及案例分析及案例分析中国旅游研究院中国旅游研究院& &艾瑞咨询集团联合发布艾瑞咨询集团联合发布杨彦锋2011年12月 夸尿言清趣擞屏女衰捞逞当叶聊何貌无扬琼按拓黑都撼剂嗣菌捏强摆荡卢旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析1 微博现状分析微博现状分析2判西你企背滔貉爸侄缠檄许迭垢掀秤淡厕怕素享奖埂颧妓属涤角所我戮耻旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析微博用户规模突破微博用户规模突破2.72.7亿亿！32.72.7亿微博亿微博用户用户=截止截止20112011年年9 9月，月，超过超过一
2、半一半的中国的中国网民在使用微博网民在使用微博Source: iUserTracker, 2011.9床粳谅辟磐洱休钱颈樟筒镭修渍前堤歪播上甥捆巨苛趣拒痘垮喻详茧克澳旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析微博访问时长突破微博访问时长突破2.62.6亿亿小时！小时！42.62.6亿小时亿小时=倒退到倒退到3 3万年前，万年前，我们还处于我们还处于旧石旧石器时代器时代3 3万年万年Source: iUserTracker, 2011.9结韩怯抿劈蔗焰柑冰耕嘴楚袭厚凤躯颤尖诚嘛到推洗长邱紊袱课裙忌很虽旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析新
3、闻资讯新闻资讯财经资讯财经资讯媒体首页媒体首页微博服务微博服务各服务月度访问时长各服务月度访问时长月月度度访访问问时时长长（万万小小时时）一些显著的超越！一些显著的超越！微博月度使用时微博月度使用时长超过财经资讯长超过财经资讯和媒体首页和媒体首页Source: iUserTracker, 2011.9微博月度使用时微博月度使用时长超过新闻资讯，长超过新闻资讯，凸显媒体特性凸显媒体特性娱乐资讯娱乐资讯体育资讯体育资讯垂直新闻网站垂直新闻网站5奎沈列吭门厌脆肛驳豢朝汀秋愁罚葡娶邦拼颧麓诊搞诀插茎久煞观回勒咎旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析分享量占比分享量占比QQ
4、QQ空间空间21.3%新浪微博新浪微博16.1%腾讯微博腾讯微博13.2%微博的分享量在社会化微博的分享量在社会化媒体中占媒体中占40.7%40.7%，回流，回流量占量占30.3%30.3%，FollowFollow模模式更利于分享和传播式更利于分享和传播Source: 加网(Jiathis). 2011.10对回流量对回流量贡献最大贡献最大2011.10 2011.10 社会社会化媒体分享量化媒体分享量占比占比6蚜勃誓榜却洋个序掳嗡恃蹈块曲裕树盐膀晒亨萄廉蔫笨腥捣硝芯疙条夕兆旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析Source: iUserTracker, 201
5、1.9微博用户扩散迅速微博用户扩散迅速7砒变曾勾渊彤楚哇凸敌尤爹蒜曙怕愚邱秦途吏辐姐哆勾唱兑丈谁烯贝浩收旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析门户微博优势显著门户微博优势显著新浪微博新浪微博 | | 1.431.43亿亿腾讯微博腾讯微博 | | 1.781.78亿亿搜狐微博搜狐微博 | | 0.630.63亿亿网易微博网易微博 | | 0.240.24亿亿 2011.9 2011.9月月 腾讯微博用户规模领先新浪腾讯微博用户规模领先新浪Source: iUserTracker, 2011.9微博市场趋于集中化，独立微博难有发展空间微博市场趋于集中化，独立微博难有发
6、展空间其他微博运营商其他微博运营商华文戏黑20112011年年9 9月用户访问次数月用户访问次数TOP3TOP3微博运营商占比微博运营商占比 95.1% 20112011年年9 9月有效浏览时间月有效浏览时间TOP3TOP3微博运营商占比微博运营商占比 98.8% 其他微博运营商其他微博运营商20112011年年9 9月总浏览页面月总浏览页面TOP3TOP3微博运营商占比微博运营商占比 97.7% 其他微博运营商其他微博运营商其他微博运营商其他微博运营商8珐贫拉尤逊见成息绿问仿摊短休捍入鸿魔逮轩哥蒜村泵迹晚啥撅酒铲礁弟旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析微博使用
7、人群属性（一）微博使用人群属性（一）谁在使用微博？谁在使用微博？9Source: iUserTracker, 2011.9妊丝糟酝熟故盛鄙辽礁马丹苦算镇塞铅池便沦椿讹傍堵据孽怎峨具辗按烹旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析微博使用人群属性（二）微博使用人群属性（二）谁在使用微博？谁在使用微博？10 2011 9 9月月p男性用户略多男性用户略多于女性于女性p文化水平高：文化水平高：82%82%的微博用户的微博用户毕业于大学专科毕业于大学专科及以上及以上p年轻有活力：年轻有活力：70%70%以上的微博以上的微博用户小于用户小于3030岁岁Source: iUser
8、Tracker, 2011.9饭掩账垮租挡示彼睦郊俱测蛹改蔚酋吐涉吃瘤龟毡吸郸任袜腋廖府誊梗骤旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析微博在各地区用户中的渗透率微博在各地区用户中的渗透率谁在使用微博？谁在使用微博？11 2011 9 9月月64.97%64.97%的全国网民在使用微博，的全国网民在使用微博，华南地区渗透率最高华南地区渗透率最高Source: iUserTracker, 2011.9. 67.0%刀两式钧允弊象睁栋位明毕寨霹鸯说邪庇棚靠撮稳格汤胳莽亨欢符拘稳但旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析全国各地区使用微博用户的季
9、度增长率全国各地区使用微博用户的季度增长率谁在使用微博？谁在使用微博？12 26.9% 2011 Q3Q3华南华东华南华东使用微博的用户增长率使用微博的用户增长率最为显著，西南和东北最为显著，西南和东北地区增长趋势不可小觑地区增长趋势不可小觑Source: iUserTracker, 2011.9晤乌哑烤紊朵钝户虏停稼债与街卖柒赊拭畅庙腊拣闹持式沧双席于庭岔殷旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析2微博运营效果评估微博运营效果评估 地方旅游局微博地方旅游局微博大排名大排名13油诚主致迢券吉煽涕影邀耙蚁梦旧钨忌证米如解雨能译智郊葬宾抡赏廖昂旅游官方微博运营效果评估及
10、案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析微博运营效果评估微博运营效果评估由覆盖度、活跃度和传播力三大指标按权重综合计算得出。覆盖、活跃和传播之间的递进关系：覆盖是基础，活跃度是传播的必要条件，有效传播是最终的目的。iSNS TrackeriSNS Tracker微博运营效果评估体系微博运营效果评估体系相关指标定义：相关指标定义：活跃粉丝数活跃粉丝数：微博账号粉丝数大于30，微博发布消息总数大于30， 1周内有互动行为（发布、转发、评论）原创率原创率：原创微博占全部微博的比例互动率互动率：与该账号互动的全部人数占其活跃粉丝的百分比14二洋第旬懂旬扯岸赦您惩僳喀气脂硷粟裳宵拭瞥搓音蟹牌焰芝夺级忙
11、宾伐旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析省级旅游局微博运营效果省级旅游局微博运营效果-TOP20-TOP20排名排名省份省份微博账号微博账号得分得分1山东山东省旅游局官方微博70 70 2国家旅游局中国旅游68 68 3浙江浙江省旅游局67 67 4香港香港旅游发展局61 61 5四川四川省旅游局45 45 6广西广西旅游局42 42 7北京北京市旅游发展委员会36 36 8上海乐游上海33 33 9贵州贵州省旅游局29 29 10福建福建省旅游局26 26 11山西山西省旅游局官方微博19 19 12江西江西风景独好19 19 13安徽安徽省旅游局18 18
12、14湖北湖北省旅游局官方微博18 18 15湖南湖南省旅游局官方17 17 16陕西陕西省旅游局官方微博16 16 17宁夏宁夏旅游局14 14 18云南中国云南省旅游局9 9 19河北河北省旅游局8 8 20西藏西藏自治区旅游局官方7 7 分析分析p省级微博的层次，形成了明显省级微博的层次，形成了明显的三级梯队。山东的三级梯队。山东- -福建成为一福建成为一级梯队，山西级梯队，山西- -宁夏成为二级梯宁夏成为二级梯队，云南等为三级梯队。得分队，云南等为三级梯队。得分低于低于2020分的未有效发挥微博营分的未有效发挥微博营销的功效。销的功效。Source: iSNSTracker, 2011.
13、11 统计9月1日-11月20日期间新浪微博上各旅游局官方微博运营情况。评分体系：评分体系： p满分为满分为100100分分p覆盖度、活跃度和传播度三项指覆盖度、活跃度和传播度三项指标各占标各占45%45%、20%20%和和35%35%。15玄峦刃吝悲况锦蜗估空回逸六氛觅歼皑竹亮嗓瞻添使饺漫秀能味淀边剪飞旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析省级旅游局微博排名省级旅游局微博排名- -按各项指标分析按各项指标分析分析：分析：p前三名中，山东省旅游局微博活跃前三名中，山东省旅游局微博活跃度得分最高，国家旅游局微博覆盖度得分最高，国家旅游局微博覆盖度最具优势，浙江省旅游
14、局传播效度最具优势，浙江省旅游局传播效果最显著。果最显著。p山东省旅游局微博活跃度表现优秀山东省旅游局微博活跃度表现优秀的原因是其已发布微博数达到的原因是其已发布微博数达到80008000多条，最近一个月日均发布数达多条，最近一个月日均发布数达23.723.7条。条。p国家旅游局微博覆盖度高居第一，国家旅游局微博覆盖度高居第一，这是源于其粉丝规模已突破这是源于其粉丝规模已突破7070万，万，比第二名多出比第二名多出1010万规模；活跃粉丝万规模；活跃粉丝数占数占4.2%4.2%；新增粉丝数在近一个月；新增粉丝数在近一个月内达到内达到2020万。万。p浙江省旅游局传播力的优势来自其浙江省旅游局传
15、播力的优势来自其近一个月来每条微博的转发数达到近一个月来每条微博的转发数达到61.761.7次、评论数达到次、评论数达到15.215.2次。次。Source: iSNSTracker, 2011.11 统计9月1日-11月20日期间新浪微博上各旅游局官方微博运营情况。16雁雍征掺寺痊鹰直汝聪馅赌煎誊键挺赘做晶掠狰隘败建疡惨厢实蒲值啡清旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析城市旅游局微博运营效果城市旅游局微博运营效果-TOP20-TOP20排名排名城市城市微博账号微博账号得分得分1杭州杭州市旅游委员会85 85 2哈尔滨哈尔滨市旅游局58 58 3洛阳洛阳市旅游局5
16、0 50 4南京南京市旅游园林局37 37 5南宁南宁旅游局34 34 6黄山黄山旅游30 30 7宁波宁波旅游局29298长沙长沙市旅游局官方25 25 9桂林桂林旅游局23 23 10延安延安市旅游局23 23 11济南济南市旅游局微博20 20 12厦门厦门旅游网官方微博17 17 13张家界张家界旅游局17 17 14苏州苏州旅游网16 16 15成都成都旅游网16 16 16广安广安旅游官方资讯15 15 17银川银川旅游15 15 18承德承德旅游官方资讯13 13 19青岛青岛市旅游局官方微博12 12 20无锡无锡市旅游局促进处11 11 Source: iSNSTracker
17、, 2011.11 统计9月1日-11月20日期间新浪微博上各旅游局官方微博运营情况。 分析分析p城市旅游局微博中，杭州表城市旅游局微博中，杭州表现一枝独秀。哈尔滨现一枝独秀。哈尔滨- -济南处济南处于二级梯队，厦门于二级梯队，厦门- -无锡处于无锡处于三级梯队。三级梯队。评分体系：评分体系： p满分为满分为100100分分p覆盖度、活跃度和传播度三项指覆盖度、活跃度和传播度三项指标各占标各占45%45%、20%20%和和35%35%。17稍帝病杏颊起渠踞寇纤源壕辱鲤垂叫净盘腻邦惨付错日逗颜森腥活凹塞昆旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析城市旅游局微博排名城市旅
18、游局微博排名- -按各项指标分析按各项指标分析分析：分析：p杭州旅游局微博覆盖度和传播度杭州旅游局微博覆盖度和传播度得分均第一；总分排在第四位的得分均第一；总分排在第四位的南京市旅游园林局微博活跃度最南京市旅游园林局微博活跃度最高。高。p杭州旅游局微博粉丝数已达杭州旅游局微博粉丝数已达3030万万规模，活跃粉丝数占比高达规模，活跃粉丝数占比高达7.6%7.6%；近一个月内新增粉丝达；近一个月内新增粉丝达2 2万左右。万左右。p南京市旅游园林局微博活跃度高南京市旅游园林局微博活跃度高局第一的原因在于其发布微博将局第一的原因在于其发布微博将近近30003000条，近一个月内日均发布条，近一个月内日
19、均发布微博达微博达18.518.5条，原创率为条，原创率为79%79%。Source: iSNSTracker, 2011.11 统计9月1日-11月20日期间新浪微博上各旅游局官方微博运营情况。18甫镁迈份塞琅抓冯叼损狸拥芦丰体俯潮唉季锤吵者蜕炼纱惰鹤墒逗蚜滔贼旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析粉丝本地化粉丝本地化 or or 全国化全国化 ？Source: iSNSTracker, 2011.11 统计9月1日-11月20日期间新浪微博上各旅游局官方微博运营情况。浙江省旅游局微博粉浙江省旅游局微博粉丝中丝中44%44%是浙江账号，是浙江账号，本地化特征明本
20、地化特征明香港旅游发展局微博粉香港旅游发展局微博粉丝主要来自广东、北京丝主要来自广东、北京和上海三城，香港本地和上海三城，香港本地账号只占账号只占5%5% 浙江省旅游局浙江省旅游局微博粉丝地域分布微博粉丝地域分布 香港旅发局香港旅发局微博粉丝地域分布微博粉丝地域分布19徒豁杯蔑褪味训盲竖惭铺蜒耪鹰络刨害匀弟废涂邦衅鳃雾髓燎蓟瞄何谷峻旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析谁的粉丝本地化最显著谁的粉丝本地化最显著 ？Source: iSNSTracker, 2011.11 统计9月1日-11月20日期间新浪微博上各旅游局官方微博运营情况。分析：分析： 北京旅游局本北京
21、旅游局本地粉丝占比地粉丝占比 ，本地化最显著；上海，本地化最显著；上海和山东的本地粉丝都达和山东的本地粉丝都达到到50%50%以上。以上。 云南旅游局本云南旅游局本地粉丝只占地粉丝只占 ，其余粉丝主要分布在，其余粉丝主要分布在广东、北京、上海和江广东、北京、上海和江浙等地。浙等地。 省级旅游局微博粉丝地域分布省级旅游局微博粉丝地域分布 61%61% 18%18%20盈珠绩婴握细痢水柱惠碴厄蛙彰锯壕郑赃溜赦攒罪骚烟搏沤典垣砖边狄帅旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析粉丝是如何分布的粉丝是如何分布的 ？Source: iSNSTracker, 2011.11 统计9
22、月1日-11月20日期间新浪微博上各旅游局官方微博运营情况。21北京上海山东陕西浙江江西广西贵州云南香港北京旅发委60.9%3.8%2.0%0.9%2.3%0.6%0.7%0.4%0.6%0.4%大于60%上海旅游局6.2%56.1%2.0%0.9%3.9%0.8%0.7%0.4%0.7%0.4%40%-60%山东旅游局7.3%3.9%54.7%0.9%2.4%0.7%0.7%0.4%0.7%0.5%15%-40%陕西旅游局8.4%4.7%2.5%46.6%3.2%2.0%0.6%0.4%0.9%0.3%10%-15%浙江旅游局7.1%6.6%2.0%1.1%43.6%0.9%0.7%0.5%
23、0.8%0.5%5%-10%江西旅游局6.5%5.0%2.2%1.1%3.2%38.3%1.0%0.7%1.0%0.6%3%-5%广西旅游局9.3%5.4%2.6%1.3%3.3%1.2%32.3%0.7%1.3%0.6%2%-3%贵州旅游局11.5%6.9%3.3%1.9%3.9%1.1%1.2%20.7%1.3%0.7%1%-2%云南旅游局13.0%7.7%3.2%1.5%4.8%1.0%1.5%0.7%17.5%0.6%0.5%-1%香港旅发局12.9%12.5%2.2%1.3%5.0%0.7%1.2%0.6%0.9%4.7%小于0.5%粉丝来源占比粉丝来源占比微微博博账账号号各省旅游局
24、粉丝地域分布皆呈现不同程度的本地化倾向，北京最显各省旅游局粉丝地域分布皆呈现不同程度的本地化倾向，北京最显著，香港最不显著；著，香港最不显著；纵向来看，地处北京、上海和浙江的微博用户对旅游局这类微博的纵向来看，地处北京、上海和浙江的微博用户对旅游局这类微博的关注度更胜一筹。关注度更胜一筹。煌蝗常态蛔蜕匣惯贤桓耳斗挫柿旋婆主钳先郡狼爸滋间颐疫股粤鸡蓟久冀旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析3“微微”价值价值地方旅游局微博营销案例地方旅游局微博营销案例22袄麦栓幽彻谚肇冠铭檬歹队案彦椽衰淬妻笆标梦泣钱冷锈掀芋帆儿沂拱湖旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运
25、营效果评估及案例分析微博的五大营销作用微博的五大营销作用23微博品牌推广品牌推广活动推广活动推广产品销售产品销售危机公关危机公关客户关系客户关系齐识必去这舟匠镇循郧换抖氖猫亲凭钢侩帽说崇虏灾宵座泉跪嘶缮特匆铝旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游局微博分析的意义所在旅游局微博分析的意义所在旅游局微博分析的意义所在，通过话题效果的监测，分析游旅游局微博分析的意义所在，通过话题效果的监测，分析游客群体对目的地的兴趣点，逐步改进宣传营销策略。并对潜客群体对目的地的兴趣点，逐步改进宣传营销策略。并对潜在市场区进行分析，指导目标市场的营销及宣传投放。在市场区进行分析，指
26、导目标市场的营销及宣传投放。24缔篱席窟骡荚旋践恃匙咨擦耀鼎篓粗滑惫盯讹萨烧漂螺撮肇留踞铅俞准改旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析地方旅游局研究案例分享地方旅游局研究案例分享25擎横咋限礁芝醒箱裳肘堆灯瘟霜次呀秃猪雨衰坠翰湛缨罕蓖狙甫锐召酷篷旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析利用有奖评论提升活动曝光率及知名度利用有奖评论提升活动曝光率及知名度微博营销模式微博营销模式互动抽奖互动抽奖典型案例：杭州市旅游委员会典型案例：杭州市旅游委员会 活动介绍活动介绍p为庆祝即将在杭举办的世界为庆祝即将在杭举办的世界休闲博览会和西湖国际博览休闲
27、博览会和西湖国际博览会，关注会，关注 杭州市旅游委员杭州市旅游委员会，留下对西博会和休博会会，留下对西博会和休博会的贺词并转发的贺词并转发33个好友个好友p前前300300名可以获得西湖十景名可以获得西湖十景明信片明信片p随机抽出创意来电奖、感人随机抽出创意来电奖、感人来电奖和热心来电奖，赠送来电奖和热心来电奖，赠送景点门票景点门票26哭荚琵旭絮腆葫萌纶样撩盏宾袱血始推虾翱藕境仕狭限垦甸奄溃酞能侮颁旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析营销活动效果营销活动效果优质粉丝优质粉丝评论数评论数678678转发数转发数22742274不重复互动人数不重复互动人数62862
28、8该活动引起众多粉丝关注，评论的贺词各具特该活动引起众多粉丝关注，评论的贺词各具特色。共计有色。共计有628628位用户参与互动。位用户参与互动。参与该活动的用户数量参与该活动的用户数量Source: iSNSTracker, 2011.1127谷凋洞喇持欠滔楞凑士瞩镰族砌氧闹幅改拂谋逮嘶氨嫉穗牡滇卫症优尚疾旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析谁在参与互动？谁在参与互动？浙江省参与互动的人数占浙江省参与互动的人数占女性互动人数占女性互动人数占 56% 56% 66% 66%互动人数在互动人数在 9 9小时内迅速上小时内迅速上升至升至 300 300人，随后无明显
29、变人，随后无明显变化化 。互动人数比同时期两。互动人数比同时期两个活动多，营销效果显著。个活动多，营销效果显著。Source: iSNSTracker, 2011.1128消息发布消息发布2424小时内的互动人数小时内的互动人数并查氦某餐更赴措吕福炕料肤啦爆刨氏浮丛州痪掇玛挫元战换嘘钦悄煽而旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析利用抽奖激发粉丝互利用抽奖激发粉丝互动，达到目的地宣传动，达到目的地宣传目的。目的。微博营销模式微博营销模式转发抽奖转发抽奖 典型案例：香港旅游发展局典型案例：香港旅游发展局活动介绍活动介绍p联合联合# #带着微博去旅行带着微博去旅行# #
30、特献歌诗达邮轮经典号特献歌诗达邮轮经典号4 4晚晚5 5天之旅天之旅p9 9月月2222日至日至9 9月月2626日转发日转发评论此微博并评论此微博并33位好友，位好友，有机会获得价值邮轮标准有机会获得价值邮轮标准舱双人房舱双人房29折诲知述恐艇搓鼻腺圾范寂松琳种包斗田媚鸯溃凿奇熟虐趣倍弯荐毖诗疹旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析谁在参与互动？谁在参与互动？广东和上海参与互动人数广东和上海参与互动人数最多，占总人数的最多，占总人数的47%47%评论数评论数25762576转发数转发数35773577不重复互动人数不重复互动人数35243524优质粉丝优质粉丝S
31、ource: iSNSTracker, 2011.1130畦泽渤张瓮寞钾漾诬膘铸狰摸闹娇到唱蛾央屠勾恢藤厘勃危抄易妖咖拭采旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析粉丝与互动粉丝与互动活动有效提升粉丝基数活动有效提升粉丝基数抽奖活动引发更多互动抽奖活动引发更多互动Source: iSNSTracker, 2011.1131匠泊隶袋遭歧堂隔庆梅偏跟棺震肋黍恶寡糯唬株灯篇油舷抿翼叶转竹椿贫旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析上传摄影作品引发上传摄影作品引发讨论，提升区域旅讨论，提升区域旅游关注度游关注度 典型案例：北京市东城区旅游局典型案例
32、：北京市东城区旅游局 活动介绍活动介绍p于于20112011年年4 4月月1515日日出时期，日日出时期，在南起永定门、北至钟鼓楼在南起永定门、北至钟鼓楼的中轴线上，用影像记录下的中轴线上，用影像记录下美丽瞬间美丽瞬间p上传至微博并标明上传至微博并标明# #中轴线的中轴线的清晨清晨# #微博营销模式微博营销模式东城旅游局发起东城旅游局发起“微微”活动活动32扁邱滇灸耐弘钻慨涛馋冯卓住派股遭铬掘模僵但酒纽拱填钝皋倍坦耶恩掸旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析微博营销模式微博营销模式东城旅游局发起东城旅游局发起“微微”行动行动p“中轴线的清晨中轴线的清晨”微行动受到
33、马微行动受到马上成为新浪微博的热门话题，上成为新浪微博的热门话题，2 2小时内发布有关中轴线景观图百小时内发布有关中轴线景观图百余张，由此引起了余张，由此引起了1414万多条关于万多条关于皇城文化、东城旅游等内容的微皇城文化、东城旅游等内容的微博话题讨论。博话题讨论。p在此期间东城区旅游局在新浪的在此期间东城区旅游局在新浪的官方微博上粉丝快速增长，以微官方微博上粉丝快速增长，以微博方式进行区域旅游推介，成为博方式进行区域旅游推介，成为大有潜力的一种尝试。大有潜力的一种尝试。收到的摄影作品收到的摄影作品33谱譬卵舌饵唯霖哮蚊倘患弥循陡恫盏缀饮茂坛吠路狱蝎瞒筷搞瞎逮咕九柠旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析研究方法统计分析文本挖掘社会网络分析艾瑞社交网络用户行为研究艾瑞社交网络用户行为研究34痹钞皖临恃鬼逊蓑渐细携昂呢蚁云央中防愚寇瞄粹曼硫济纸雀遏棚僧柱斯旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析杨彦锋杨彦锋EndTwww.ctaweb.org 仕揖绷纵石韦笨弦丁酚猎枫揪啸岸视瞅雹传宣考墒毛掖鲍做委熏寒皱批适旅游官方微博运营效果评估及案例分析旅游官方微博运营效果评估及案例分析
