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1、The Art and Science of Leadership管理学院弓雅琼 Tel：13610679272Email：MSN:Chapter 1 领导的定义和重要性1.1 谁是领导者 字典：“在一个过程中率领和引导朝一个目标前进”并“起到渠道沟通的作用”Krech & Crutchfield（1948）：“领导是群体过程的一个不可或缺的组成部分。”Bass（1960），Cartwright（1965），Katz & Kahn（1966）：“领导是一个影响过程。”Homans（1950）：“领导者是某种结构的开始，以及实现某种目标的一种手段。”Greenleaf（1998）：“领导者是为下
2、属提供服务的人。”领导的三个基本要素：领导是个群体现象。领导总是包含人与人之间的相互影响和服从。领导是一种目标导向。领导者运用影响力引导其他人完成某个行动过程，或实现某个特定的目标。领导的存在是以一个群体内的等级存在为假设前提的。 Afsaneh Nahavandi在其The Art and Science of Leadership 4th Edition：领导者被定义为对一个组织内的个人和群体施加影响、帮助他们确立目标、引导他们完成所确立的目标并发挥有效性的人。1.2 领导与管理本人认为：强调的是组织中“领头人”的作用或功能（职能）的不同方面。领导更为强调其突破现状、鼓舞激情、从精神和意识
3、上引导下属，使下属赞同其目标并为之努力。多体现一种精神支柱的作用。像是教父或精神领袖，帮助你发现自己的优点，帮助你突破自己，挑战自己，去实现自己。管理更强调保障流程正常、高效的实施。包括计划、组织、协调、控制。跟职务和等级关联密切的一个概念。Kotter（1990）以一种历史发展的视角指出，领导是一种有着悠久历史的概念，而管理概念则作为工业革命后组织高度复杂化的结果。1.3 有效的领导者Fiedler权变模式：根据群体表现来定义领导有效性。House目标路径理论：下属的满意改革型和愿景型领导模式组织大规模改革的成功实施。Luthans（1989）：有效的管理者是指那些拥有令人满意的、高效生产的
4、员工的人；成功的管理者是指那些职务晋升速度快的人。Afsaneh Nahavandi在其The Art and Science of Leadership 4th Edition：领导有效性的定义包含了3个因素：目标成就，财政目标、优质产品或服务、满足顾客需求。内部过程协调性外部适应性当下属群体在完成目标的同时成功地维系了内部稳定性和外部适应性，这时的领导者才是有效的。我认为：有效地领导者是发挥组织成员每个人的特点，使其帮助组织实现组织目标。1.4 文化与领导文化与领导 （一）什么是文化？Culture：the ideas,beliefs,and customs that are shared
5、 and accepted by people in a society.英国文化人类学家Edward Taylor 1871原始文化：“文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。”美国哈佛大学Dill & Kennedy:“每个企业（组织）都有一种文化。不管组织的力量是强还是弱，文化在整个组织中都有着深刻的影响，它实际上影响着企业的每一件事：从某个人的提升到采用什么样的决策，以至职工的穿着和他们所喜欢的活动。”西方学者希恩：“组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范
6、。这些规范运行良好，相当有效，因此被用作教导新成员观察、思考和感受有关问题的正确方式。”Afsaneh Nahavandi在其The Art and Science of Leadership 4th Edition：文化是由一个群体内部共同秉持的价值观所构成的，是一套指导某个特定群体行为的标准、习俗、价值和设想。周三多：“组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。”（二）文化的层次：（二）文化的层次：第一个层次：国家文化，一个国家范围内的所有人共同拥有的一套价值观和信念。第二个层次：民族的或群体的文化
7、。基于宗教、地区和性别的不同。崇拜救世主是导致超凡魅力领导的根源。第三个层次：组织文化，是由一个组织的成员所共同分享的价值、标准和信仰的集成。“国家组织文化传统”Bartlett and Ghoshal,1989,1992; Bettis and Prahalad,1995文化支持的领导理论（CLTs;Dorfman,Hanges,and Brodbeck,2004）1.国家和种族文化模式国家和种族文化模式霍尔的高语境和低语境文化框架Hall(1976)将文化范围内的沟通方式分为两组：高语境、低语境文化交流语境：为互动和沟通提供背景的环境和信息。高语境（high-context）文化中的领导者
8、：高度依赖这种包括非语言的暗示和情景因素在内的语境，来实现与他人的交流和对周围事物了解的目的。低语境文化中的领导者主要通过明确的、特定的口头和书面信息来了解人和环境。豪夫斯坦德的五维文化因素分类Geert Hofstede(1980,1992,1997,2001)类型分析法，5种影响文化的基本因素通过不同组合使每个国家文化呈现出特殊性。表1-1 豪夫斯坦德的五维文化因素Harry Triandis把文化划分为紧密型和松散型（2004），加深了对避免不确定性因素的理解。Harry Triandis利用Triandis et al(2001)的横向文化和纵向文化对个人主义和集体主义的概念做了进一步划分，横向个人主义、纵向个人主义；横向集体主义，纵向集体主义。绰姆潘纳的组织文化因素分类对跨文化型组织的文化，可依据两种因素进行更有效地分类：平等主义和等级主义；个人导向或任务导向。两种因素的组合能生成4种跨文化型组织文化。
