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1、1一、为什么企业越大执行力越差？一、为什么企业越大执行力越差？二、为什么制度越多员工越自私？二、为什么制度越多员工越自私？三、为什么能力越强的人越难管？三、为什么能力越强的人越难管？四、为什么总是骨干的员工离职？四、为什么总是骨干的员工离职？五、为什么创业伙伴共苦易同甘难？五、为什么创业伙伴共苦易同甘难？六、为什么企业多年徘徊难以突破？六、为什么企业多年徘徊难以突破？七、为什么企业规模越大我越孤独？七、为什么企业规模越大我越孤独？八、为什么我与高管的默契越来越少？八、为什么我与高管的默契越来越少？九、为什么下属在责任过错面前总是有理由？九、为什么下属在责任过错面前总是有理由？十、为什么发钱越发
2、越多而忠诚度却越来越差？十、为什么发钱越发越多而忠诚度却越来越差？2企业为什么要建设企业文化？企业文化形成的机制是什么？企业文化（企业精神、理念）对员工有何影响？这种影响是怎样产生的？如何更好地发挥这种影响的作用？企业文化对员工的影响与制度对员工的影响在内在机理上有何不同？企业的文化精神、理念与制度是何关系？这种关系对设计制度与文化结合的管理体系有何启发？如何诊断、设计、培养企业的文化理念体系？更多的问题31、企业文化是自然沉淀的结果，不应该人为设计？2、企业文化就是老板文化，民营企业搞企业文化建设有什么必要？3、更多的问题4 作为员工，除了参加企业组织的文化活作为员工，除了参加企业组织的文化
3、活动，还能做什么？动，还能做什么？那些理念、口号，除了用来背诵，究那些理念、口号，除了用来背诵，究竟有什么用处？竟有什么用处？企业文化建设对员工究竟有何意义？企业文化建设对员工究竟有何意义？5 搞一些文化、娱乐、各种比赛等活动；搞一些文化、娱乐、各种比赛等活动；提出很漂亮的理念、精神、口号；提出很漂亮的理念、精神、口号；印制文化手册，员工人手一册；朗读、背诵印制文化手册，员工人手一册；朗读、背诵把精神、口号挂在标志性建筑上把精神、口号挂在标志性建筑上花巨资请专门的策划公司花巨资请专门的策划公司企业似乎是该做的都做了，但是，提出的理念、精神、企业似乎是该做的都做了，但是，提出的理念、精神、口号却
4、没有对员工产生相应影响。口号却没有对员工产生相应影响。为什么？为什么？不求超越别人，但求别人无法超越不求超越别人，但求别人无法超越补钙的联想：补钙的联想：6 刚创业时，没有什么奖惩制度，但是，大家工作刚创业时，没有什么奖惩制度，但是，大家工作热情极高，奉献精神很强；热情极高，奉献精神很强；企业发展大了，相应的奖励与惩罚制度也完善企业发展大了，相应的奖励与惩罚制度也完善了，但是，员工的奉献精神却消失了；了，但是，员工的奉献精神却消失了；甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。有些企业甚至出现了有些企业甚至出现了“制度越多，员工越自制度越多，员工越自私私”的现象
5、。的现象。为什么？7 ？ 企 业文化 到底该 如何建设？ 8原材料输入：给原员工什么？工资、奖金提拔、表扬成果输出：积极性、主动性、责任心、加工过程心智模式AB100%觉觉察察作作业业：假假如如整整个个管管理理能能量量是是100%，您您有有多多少少能能量量分分配配给给A，多多少少能能量量分分配配给给B？您您觉觉察察到到什什么么？传统模式是：我们花费很多精力研究实施一些措施，传统模式是：我们花费很多精力研究实施一些措施，应该这样对待员工，应该给员工这些东东，在输入端应该这样对待员工，应该给员工这些东东，在输入端把这些原料加入进去后，就跑到产出端等待积极性、把这些原料加入进去后，就跑到产出端等待积
6、极性、主动性的产出。但是，经常等来的不是自己想要的，主动性的产出。但是，经常等来的不是自己想要的，甚至经常是自己不想要的。于是，管理困惑产生啦。甚至经常是自己不想要的。于是，管理困惑产生啦。9人人事事假设假设心心智智感受感受思维思维情绪与情绪与状态状态语言与语言与行为行为输出输出输出输出环境信息环境信息10老板心智老板心智高管心智高管心智员工心智员工心智团队心智团队心智组织心智组织心智社 会 心 智11人的任何行为，都有一定的心理基础。所人的任何行为，都有一定的心理基础。所以，探讨行为规律，必须首先探讨心理以，探讨行为规律，必须首先探讨心理规律；规律；所所谓“精精”、“滑滑”、“自私自私”、“
7、不不听听话”;所所谓思想政治工作效果下降思想政治工作效果下降;所所谓奖金的效果下降金的效果下降;这些都是从行些都是从行为变化化显示出来的，其原示出来的，其原因固然有因固然有环境、政治、境、政治、经济、时代等多代等多方面的影响，但是，最根本的影响，方面的影响，但是，最根本的影响，还是来自心理是来自心理结构的构的变化化12对心理学权威们的理论进行应用研究，对其共同点对心理学权威们的理论进行应用研究，对其共同点或相似点进行整合，会得出以下结论：或相似点进行整合，会得出以下结论：1 1、在人的心理结构中，、在人的心理结构中，“本能本能”、“似本能似本能”或或 “潜意识潜意识”等概念，是得到大部分人的认
8、同的；等概念，是得到大部分人的认同的；2 2、人存在以、人存在以“自我自我”为中心的为中心的“需要和动机需要和动机”是得是得到部分人的认同的；到部分人的认同的；3 3、在、在“自我自我”之上，存在超越自我、直接社会取向之上，存在超越自我、直接社会取向的动机。的动机。13从心理学和行为科学角度分析，人的行为有两大动力从心理学和行为科学角度分析，人的行为有两大动力系统：系统：一是基于一是基于“个人取向个人取向”、“自我需要自我需要”的动力系统，即为的动力系统，即为了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生的动力了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生的动力系统，在这一系统作用下，人是系统，在这一系统
9、作用下，人是“自我自我”为中心的，一为中心的，一切行为都是为了维护切行为都是为了维护“自我自我”的利益与机会；的利益与机会；二是基于二是基于“超个人取向超个人取向”或者或者“超越自我超越自我”的、完全社会的、完全社会化的动力系统，在这一系统作用下，人是以化的动力系统，在这一系统作用下，人是以“社会社会”为为中心的，行为的目的是实现社会的价值、社会的理想，中心的，行为的目的是实现社会的价值、社会的理想，维护的也是社会的利益。维护的也是社会的利益。14自我动力超我动力15自我自我超我超我16自我动力自我动力超我动力超我动力富了和尚富了和尚穷了庙穷了庙穷了和尚穷了和尚富了庙富了庙员工行为员工行为组织
10、目标与个组织目标与个体目标的整合体目标的整合17富了和尚富了和尚穷了庙穷了庙穷了和尚穷了和尚富了庙富了庙18 超超 我我 自自 我我 外在力量的内化外在力量的内化惩罚：责任心、道德感惩罚：责任心、道德感奖励：社会理想奖励：社会理想现现实实原原则则 采采取取行行动动 满足需要满足需要本本能能能能量量 制制造造需需要要 快乐原则快乐原则 愿望式满足愿望式满足最高法官最高法官奴奴 隶隶最高司令最高司令本本 我我心心 理理 结结 构构 假假 设设19 超 我 自 我 本 我娇生惯养、该管不管的娇生惯养、该管不管的 孩子心理结构孩子心理结构社会力量该内化的没有内化社会力量该内化的没有内化自我膨胀，超我缩
11、小的畸自我膨胀，超我缩小的畸 形心理结构形心理结构行为表现为任性、自私行为表现为任性、自私畸畸形形心心理理结结构构120 超超 我我 自自 我我 本本 我我管教过严的孩子心理结构管教过严的孩子心理结构该内化的内化，不该内化的也该内化的内化，不该内化的也 内化下来了，形成内化下来了，形成“超我过大，超我过大， 自我太小自我太小”的心理结构的心理结构行为特点是行为特点是“听话听话”、“顺从顺从”畸形心理结构221儒家文化儒家文化君君叫叫臣臣死死臣臣不不 得得不不死死 忠忠孝孝父父叫叫子子亡亡子子不不得得不不亡亡礼礼己己所所不不欲欲勿勿施施于于人人义义为为朋朋友友两两肋肋插插刀刀，滴滴水水之之恩恩涌
12、涌泉泉相相报报22人们生活在人际关系网中人们生活在人际关系网中人们无非有两种角色：人们无非有两种角色：1.1.家庭角色家庭角色2.2.社会角色社会角色当以家庭角色处理纵向当以家庭角色处理纵向关系时，以关系时，以“孝孝”为最高为最高准则；当以社会角色处理准则；当以社会角色处理纵向关系时，以纵向关系时，以“忠忠”为为最高准则；横向关系则由最高准则；横向关系则由“礼礼”、“义义”界定。界定。每个人都生活在人际关系网中，每个人都生活在人际关系网中，每个人都是一个结点。都有横每个人都是一个结点。都有横向关系与纵向关系。向关系与纵向关系。23无论家庭角色，还是社会角色；无论纵向关系，还无论家庭角色，还是社
13、会角色；无论纵向关系，还是横向关系，都没有是横向关系，都没有“自我自我”位置；位置；“超我超我”却得到了异常的鼓励。人们从被迫到自觉、却得到了异常的鼓励。人们从被迫到自觉、习惯地把各种道理、规范内化下来，习惯地把各种道理、规范内化下来，“超我超我”越来越来越大；越大；我们在这种环境中，生活了我们在这种环境中，生活了2500多年，经历了多年，经历了100多代人；多代人；每代人的每代人的“自我自我”都在承受着这种文化的压抑；都在承受着这种文化的压抑；结果结果24 形成形成自我较小、超我较大自我较小、超我较大的的倾斜的心理结构倾斜的心理结构25 超 我 自 我本 我1、“超我超我”过大，唯上意识、群
14、过大，唯上意识、群 体依赖心理、爱面子等等；体依赖心理、爱面子等等；2、“自我自我”缩小，自主意识、独缩小，自主意识、独 立意识、个性等不足；立意识、个性等不足；3、“本我本我”的需要受到超我过多的需要受到超我过多 的限制，自我从现实出发，不得的限制，自我从现实出发，不得 不表现为虚伪、不直爽、不表现为虚伪、不直爽、 26在在“超我超我”中，共产党的价值中，共产党的价值 观观 念被充分广泛内化了；念被充分广泛内化了；为劳动人民打天下、实现共产为劳动人民打天下、实现共产 主义主义 的理想成为超我的主体；的理想成为超我的主体；共产党成为共产党成为“超我超我”依托的现实依托的现实 政治力量政治力量2
15、71、儒家思想遭到批判儒家思想遭到批判传统心理结构赖以形传统心理结构赖以形成的文化土壤被破坏；成的文化土壤被破坏；2、砸烂、砸烂“公检法公检法”、“踢开党委闹革命踢开党委闹革命”、“随意随意揪斗各级领导干部揪斗各级领导干部”，所有这些行为都被冠以，所有这些行为都被冠以“保卫毛主席、党中央保卫毛主席、党中央”的旗号的旗号超我所依超我所依赖的现实社会力量被虚化；赖的现实社会力量被虚化；283、“文革文革”初期，初期，绝大部分人参加文革的大部分人参加文革的动机是机是纯洁的，是在的，是在对毛主席无限崇拜基毛主席无限崇拜基础上的追随行上的追随行为；4、随着文革的进行，许多奇怪的现象逐渐引起人们深层次思随
16、着文革的进行，许多奇怪的现象逐渐引起人们深层次思考：考：奇怪奇怪现象象两派人：具有两派人：具有统一的目一的目标保保卫毛主席党中央；同一个理毛主席党中央；同一个理论毛主席毛主席语录；但是，却；但是，却进行着你死我活的行着你死我活的斗争！？斗争！？ ！295、“语录语录”成了人们达到成了人们达到“自我自我”目的的保护伞：目的的保护伞：“革命不是请客吃饭革命不是请客吃饭”与与“要文斗不要武斗要文斗不要武斗”；“陈毅同志是个好同志陈毅同志是个好同志”；“整篇讲话用了整篇讲话用了100多条领袖语录，都是有关发展多条领袖语录，都是有关发展生产力的，一条阶级斗争的也没有生产力的，一条阶级斗争的也没有”。语录
17、成了各取所需的宝成了各取所需的宝库，成了成了“自我自我”生生长的的“塑料大棚塑料大棚”306 6、“自我在自我在”“语录语录”这个这个“塑料大棚塑料大棚”的保护下，的保护下，冲破冲破 长期以来长期以来“超我超我”的压制，冲破原来儒家文化的压制，冲破原来儒家文化的的 羁绊，终于得到较大的发展羁绊，终于得到较大的发展31 “实践是检验真理的唯一标准实践是检验真理的唯一标准”的讨论，去除了的讨论，去除了“语录语录”的神秘色彩，人们的自我观点，再也不用引经据典用语录论的神秘色彩，人们的自我观点，再也不用引经据典用语录论证，证， “塑料大棚塑料大棚”被揭走了，自我开始独立于社会；被揭走了，自我开始独立于
18、社会； 32 刚从塑料大棚下解放出来的刚从塑料大棚下解放出来的“自我自我”，还比较脆弱，需要较，还比较脆弱，需要较好的环境才能顺利发展；好的环境才能顺利发展；十一届三中全会后，重视物质利益，鼓励十一届三中全会后，重视物质利益，鼓励“少数人少数人”先富先富起来、发展起来、发展“商品经济商品经济”，这些政策犹如阳光雨露，滋润，这些政策犹如阳光雨露，滋润着着“自我自我”，使，使“自我自我”得到健康的发展；得到健康的发展；改革开始后，整个社会的价值观念和价值标准都发生彻底改革开始后，整个社会的价值观念和价值标准都发生彻底变化，变化，“超我超我”原来所内化的价值观念受到根本冲击，新原来所内化的价值观念受
19、到根本冲击，新的价值观念却没有及时到位，因此，的价值观念却没有及时到位，因此，“超我超我”对人的影响对人的影响作用逐渐让位于日益发展的作用逐渐让位于日益发展的“自我自我”，于是，中国人传统，于是，中国人传统的倾斜心理结构发生较大的变化：自我的倾斜心理结构发生较大的变化：自我“增大增大”，超我，超我“缩小缩小”33注注：所所谓谓“增增大大”和和“缩缩小小”是是指指作作用用的的增增大大或或缩缩小小，图图示示也也是是一一种种更更直直观观的的表表达达方方式式341、中国人变得、中国人变得“精了精了”、“滑了滑了”、“自私了自私了”、 “不听话了不听话了”所有这些行为的变化，所有这些行为的变化，都缘于中
20、国人心都缘于中国人心 理结构的变化理结构的变化“自我自我”变大了！变大了！35原因原因1：思想政治工：思想政治工作者素质作者素质下降下降原因原因2：经典理论的：经典理论的结论与社结论与社会现会现实的不一实的不一致性致性更多的原因更多的原因更根本的原因更根本的原因：“自我自我”变大了！变大了！“超我超我”变小了！变小了！36传统思想政治工作：传统思想政治工作：“斗私批修斗私批修”、“大公无私大公无私”、“全心全心全意为人民服务全意为人民服务”、“无私奉献无私奉献”传统思想政治工作实际上是较少承认传统思想政治工作实际上是较少承认“自我自我”的利益，忽视的利益，忽视“自我自我”的存在；试图用凌驾于的
21、存在；试图用凌驾于“自我自我”之上的之上的“超我超我”达达到对人心理和行为的控制；到对人心理和行为的控制；在在“自我自我”比较小时，这种方法正好适应人们的心理结构，比较小时，这种方法正好适应人们的心理结构，因而取得极好效果；因而取得极好效果；在在“自我自我”长大后，这种方法不再适应心理结构，效果下降长大后，这种方法不再适应心理结构，效果下降就成为必然现象；就成为必然现象；研究适应新的心理结构的工作方法，是思想政治工作的重要研究适应新的心理结构的工作方法，是思想政治工作的重要课题课题371、改革初期，奖金一度成为调动改革初期，奖金一度成为调动积极性的主要因素；积极性的主要因素；2、管理者逐渐发现
22、，忽视思想工、管理者逐渐发现，忽视思想工作、单纯的奖金等物质刺激，对作、单纯的奖金等物质刺激，对积极性的调动作用越来越不理想；积极性的调动作用越来越不理想；3、有的企业背上沉重的奖金包袱；、有的企业背上沉重的奖金包袱；4、有的企业发奖金不仅没有调动、有的企业发奖金不仅没有调动积极性，反而影响积极性。积极性，反而影响积极性。让他拥有整个地球照样没有积极性38传统思想政治工作是传统思想政治工作是“只重视超我，不重视只重视超我，不重视自我自我”；单纯物质利益的刺激是单纯物质利益的刺激是“只重视自我，不重只重视自我，不重视超我视超我”；新的心理结构下，两者都不能真正调动职工新的心理结构下，两者都不能真
23、正调动职工积极性。积极性。39管理实践遇到的一系列问题，管理实践遇到的一系列问题，管理者的一系列迷惘，社会发管理者的一系列迷惘，社会发展带来的一系列变化，使传统展带来的一系列变化，使传统管理理论出现了某些不适应。管理理论出现了某些不适应。客观上，需要有一种理论的整客观上，需要有一种理论的整合，回答问题，解决问题。这合，回答问题，解决问题。这就是近几年人本管理兴起的背就是近几年人本管理兴起的背景。景。40建立建立“自我自我”与与“超我超我”有机结合有机结合的激励机制的激励机制创造管理制度与企业文化并重的管创造管理制度与企业文化并重的管理环境理环境将企业的具体管理模式建立在与员将企业的具体管理模式
24、建立在与员工价值系统和企业目标系统相适应工价值系统和企业目标系统相适应的基础上的基础上注重开发式管理：积极性的开发、注重开发式管理：积极性的开发、创造性的开发、潜能的开发创造性的开发、潜能的开发最重要的是最重要的是“理念共享、愿景共建、理念共享、愿景共建、行为互动、共同发展行为互动、共同发展”41用己之力用人之力用人之智用人之心用人之愿企企业业企业家企业家心智1心智2心智3心智4心智5每一个阶段，企业家会形成特有心智与信念；这种心智与信念决定了他以特有方式解读与加工来自企业的各种信息，输出特有的领导行为；正是这种解读、加工、输出模式确保了这个阶段的成功；但是，当企业发展到下一个阶段时，这种特有
25、模式就不一定适合，甚至可能变成阻碍。判断所处阶段，觉察心智模式，完成心智蜕变，是企业顺利实现发展突破的最关键能力。你的企业处于哪个发展阶段？你形成了什么样的心智与信念？这些信念现在遇到了什么挑战？你是怎么解读与应对这些挑战的？尝试过让自己的心智与信念产生一些改变吗？您知道怎么改变吗？42制度植入植入匹配还原理念理念还还原原43“不许哄抢游客，做彬彬有礼的猴子”：成都的某景区为猴子们制订了“礼貌山猴行为准则”：不许不礼貌，做到文明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼；不许骚扰游客，尤其是女游客；要助人为乐44一、猴子怎么想？二、猴子是按照猴子的理念与逻辑应对“制度”人是按照人的理念与逻辑制定制度如果
26、两个的理念不统一，结果会怎样？三、在企业工作中有没有相似现象？45 ( )是按照( )的理念与逻辑应对“制度”( )是按照( )的理念与逻辑制定制度如果两个的理念不统一，结果会怎样？46理念理念制度制度两张皮两张皮47A-200B5000C?48意愿素质利益思想理念与心态知识与经验方法与技能意愿素质绩效的个绩效的个体因素体因素49利益坏处好处避害趋利惩罚制度奖励制度两个按钮理论:四个工作步骤:501、宣贯1 5 2、辅导1 5 3、预警1 5 4、固化1 5 真本事：中层管理的执行智慧真本事：中层管理的执行智慧51利益管理一致不一致思想管理解答解答思想思想疑问疑问纠正纠正思想思想错误错误树立树
27、立正确正确思想思想思想管理思想管理52每位员工都是他（她）所在岗位的主人岗位股份制公司老板资金利润员工知识经验技能53精精傻傻 1 560060054传统标准下过于传统标准下过于“精明精明”的员工，往往的员工，往往“反反被精明误被精明误”，把很多机会拱，把很多机会拱手让给了手让给了“傻傻”员工。员工。“精明精明”的员工总的员工总是在小事上占便宜，大事上是在小事上占便宜，大事上没机会。没机会。“傻傻”员工总是员工总是小事上吃点亏，大事上被机小事上吃点亏，大事上被机会会“缠住缠住”。“傻人有傻福傻人有傻福”。新主人翁精神新主人翁精神简装版简装版12页页“傻”的“精”，“精”的傻55懒得算计，干好再
28、说56我可能不是企业的我可能不是企业的主人，主人，但，我是所在的岗但，我是所在的岗位的主人。位的主人。即便是打工的，即便是打工的，也首先是为自己也首先是为自己打工。打工。5758打工者定位是什么打工者定位是什么紧盯工资报酬就是紧盯工资报酬就是打工者定位。把自己定位为打打工者定位。把自己定位为打工者，必然产生工者，必然产生“我为别人做我为别人做事，别人给我工资事，别人给我工资”的心理。的心理。“尽量少做事，想法多挣钱尽量少做事，想法多挣钱”就成为自然的就成为自然的“打工者逻辑打工者逻辑”，“遇到难事躲着走，能少干遇到难事躲着走，能少干就少干就少干”就成为打工者的工作就成为打工者的工作表现。表现。
29、打工者定位为何要打工者定位为何要不得不得 少干一个工作，就少积累少干一个工作，就少积累一次经验，就等于少分红一次。一次经验，就等于少分红一次。躲过一个困难，就等于放弃一躲过一个困难，就等于放弃一次技能提升的机会，又放弃一次技能提升的机会，又放弃一次分红的机会。最终，知识、次分红的机会。最终，知识、经验、技能没有提升，报酬的经验、技能没有提升，报酬的提升就没有了根基。因此，打提升就没有了根基。因此，打工者的定位不可能有长期的职工者的定位不可能有长期的职业发展。业发展。新主人翁精神简装版11页59把岗位当成自己的公司，把岗位当成自己的公司，“见工作就干，不管份内份外见工作就干，不管份内份外”、“有
30、困难就上，不管报酬高低有困难就上，不管报酬高低”。结果，多干一个工作，就多积累一结果，多干一个工作，就多积累一次经验，就等于多分红一次。克服次经验，就等于多分红一次。克服一个困难，就等于争取一次技能提一个困难，就等于争取一次技能提升的机会，又争取一次分红的机会。升的机会，又争取一次分红的机会。最终，知识、经验、技能大大提升，最终，知识、经验、技能大大提升，报酬的提升就有了根本的保证，职报酬的提升就有了根本的保证，职业生涯的发展也有了足够的人力资业生涯的发展也有了足够的人力资本。本。新主人翁精神新主人翁精神简装版简装版12页页60 “自我实现人自我实现人”Self-actualizingman，
31、也叫，也叫“自动人自动人”。马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，“能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止焦躁。能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止焦躁。”“人希望趋于完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。人希望趋于完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。”自我实现的需求是实现生命价值（自我实现的需求是实现生命价值（beingvalues）的成长需求（）的成长需求（growthneed）,其目的是扩展我们其目的是扩展我们的经验、充实我们的生命，它将把我们带向辉煌的未来。的经验、充实我们的生命，它将把我们带向辉煌的未来。但是，并不
32、是每一个成熟的成年人都能自我实现。但是，并不是每一个成熟的成年人都能自我实现。能自我实现的人是极少数，仅为百分之一。能自我实现的人是极少数，仅为百分之一。自我实现自我实现西方的主人翁理论西方的主人翁理论61麦格雷戈将麦格雷戈将“自动人自动人”的人性假设，结合管理问题，提出了的人性假设，结合管理问题，提出了Y理论：理论：（1）人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境）人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然；条件有利，工作如同游戏和休息一样自然；（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。
33、人们在执行任务中能够自我指导和自我控制；务中能够自我指导和自我控制；（3）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；责任；（4）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性；题的创造性；（5）工业化社会条件下，一般人的潜力只利用了一部分。）工业化社会条件下，一般人的潜力只利用了一部分。根据这种人性特点，在对员工进行激励时，主要是依靠内在根据这种人性特点，在对员工进行激励时，主要是依靠内在奖励：职工在工作中获取知识，增长才干，充分发挥自己的潜力。奖励：职工在工作中
34、获取知识，增长才干，充分发挥自己的潜力。Y理论西方的主人翁理论西方的主人翁理论62基于集体主义的传统主人翁理论基于个人主义的“主人翁”理论岗位岗位主人翁主人翁岗位往上连结着集体，往下连结着岗位往上连结着集体，往下连结着个人。集体主义精神下的主人翁要个人。集体主义精神下的主人翁要求为集体做贡献，但是贡献的着力求为集体做贡献，但是贡献的着力点是岗位；个人主义精神下的主人点是岗位；个人主义精神下的主人翁要求实现自我价值，但是，自我翁要求实现自我价值，但是，自我价值实现的平台也在岗位。所以，价值实现的平台也在岗位。所以，无论集体主义还是个人主义，都要无论集体主义还是个人主义，都要求员工以主人的心态做好
35、岗位工作。求员工以主人的心态做好岗位工作。 第三集完岗位主人翁执行手册12页63需要需要能力能力目标目标报酬报酬员工员工企业企业员工对企业的需要员工对企业的需要企业对员工的需要企业对员工的需要老板提拔什老板提拔什么样的人么样的人64业绩业绩素质素质意愿意愿提提拔拔素质素质意意愿愿我的业我的业绩好绩好65怎样才算有意愿怎样才算有意愿1、不拒绝、不拒绝2、不放弃、不放弃3、主动性、主动性4、积极性、积极性5、责任心、责任心6、专注性、专注性7、执着性、执着性8、成功欲、成功欲马旬为什么被提拔马旬为什么被提拔1、热心被拒热心被拒2、初受关注初受关注3、倍受赏识倍受赏识试玉需烧三月满，试玉需烧三月满，
36、辨才须待七年期辨才须待七年期66归错于外归错于外归错于外归错于外1 1 1 1、归于自己不可控因素归于自己不可控因素归于自己不可控因素归于自己不可控因素心魔擒拿术一心魔擒拿术一心魔擒拿术一心魔擒拿术一2 2、归于条件欠缺、归于条件欠缺、归于条件欠缺、归于条件欠缺心魔擒拿术二心魔擒拿术二心魔擒拿术二心魔擒拿术二归错于外归错于外67A AB BC CD DE EF FX XA AB BC CD DE EF F68A AB BC CD DE EF FX XA AB BC CD DE EF F69、归于条件欠缺 70、半满：看到已经有的资源2、半空：看到还欠缺的资源711234567891012345
37、6789106创意阶段论证阶段决策阶段721、针对公司质量（或销售、成本）问题，策划一个质量（或销售、成本）分析会，在会议中运用心魔擒拿术管理归错于外的行为。记录运用效果。2、针对公司存在的必须尽快解决的某种问题，策划一个决策会议，在会议中运用心魔擒拿术管理截杀式思维。记录运用效果。73归功于内归功于内1、营销部经理的跳、营销部经理的跳槽为何失败槽为何失败2、区域公司经理为、区域公司经理为何放弃辞职何放弃辞职甘罗与甘罗与蔺相如蔺相如746040604060?1007510060401509060300180？76 唤醒感恩之心心理按摩术771、本为穷秀才2、落魄进乔家3、信谗生心魔4、野心被发
38、现5、下场警世人78产品 成本服务 体验通路MINMAX真诚感激真诚感激共同利益共同利益 适度包容适度包容兑现承诺兑现承诺现实乐观现实乐观100%投入投入拒绝指责拒绝指责明确责权明确责权785574527859806376708178417355731、落在红色区域的行为是降低组织绩效的文化背景音调；越往绿色区域，越能提升组织绩效。2、了解你的文化背景音调，然后将红色区域的音调提升至绿色区域，就可以有效提升组织绩效；3、看得见的变化，可在三个月内实现；如果给以6个月时间，将实现您预期的目标；如果用连续一年的时间，将看到超出您预期的奇迹；如果坚持三年，您将可以打造出像NASA一样的梦幻团队。79
39、801、 企业有自己的理念或价值观念吗？企业有自己的理念或价值观念吗？2、员工接受吗？、员工接受吗？3、 接受到什么程度？接受到什么程度？4、 企业的价值观有代表性的人物吗？企业的价值观有代表性的人物吗？5、 这些人物在企业威信真的很高吗？这些人物在企业威信真的很高吗？6、 这些价值观念在企业有相应的故这些价值观念在企业有相应的故事吗？事吗？7、 这些故事在企业流传很广吗？这些故事在企业流传很广吗？8、 企业内聚力强吗？企业内聚力强吗？9、员工士气高吗？、员工士气高吗？10、员工对企业有忠诚心吗？、员工对企业有忠诚心吗？81生命基因=父系基因+母系基因企业文化老板文化行业地域高管员工时代阶段环境文化企业文化建设就是基因再造工程82 1、企业文化现状诊断 2、建立企业文化建设的组织推进系统 3、提炼与设计企业核心理念与职能性理念系统 4、总结和设计各理念的典型行为标定体系 5、设计与建立各理念的典型人物培养、示范与 推广机制 6、设计与营造各理念的文化氛围生成机制 7、设计与营造各理念的制度保障体系 8、建设企业文化理念的宣贯与持续改进机制83
