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1、全国全国 20092009 年年 4 4 月高等教育自学考试月高等教育自学考试现代管理学试题现代管理学试题课程代码：课程代码：0010700107壹、单项选择题（本大题共壹、单项选择题（本大题共2525 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 2525 分）分）于每小题列出的四个备选项中只有壹个是符合题目要求的，请将其代码填写于题后的括号于每小题列出的四个备选项中只有壹个是符合题目要求的，请将其代码填写于题后的括号内。错选、多选或未选均无分。内。错选、多选或未选均无分。1于资本主义以前，无论是奴隶社会仍是封建社会，管理最为基本的形式是（）A社会管理B国家管理C经济管理D文化管理2公共管
2、理主体广泛，其中居于核心地位的是（）A政府B非政府公共组织C企业D非营利性组织3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）采集者退散A严格劳动纪律B提高职工的满足度C加强监督制约D完善组织机构体系4查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，且提出了（）A计件工资制度B计时工资制度C差别计件工资制度D工资加利润分享制度5决策者于决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（）A决策模式B决策规则C决策方法D决策要素6于决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（）A决策中枢系统B决策咨询系统C决策信息系统D决策辅助系统7于管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（）A现代管理之父B组织理论
3、之父C科学管理之父D人际关系之父8格林纳认为，组织于聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（）A失控危机B硬化危机C领导危机D自主性危机9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（）A19 世纪末B20 世纪初C20 世纪 50 年代D20 世纪 70 年代10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的壹个职位序列称为（）A职等B职类C职级D职系11按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）A命令式的领导方式B说服式的领导方式C参和式的领导方式D授权式的领导方式12于管理方格理论中，(9、1)表
4、示的是（）A贫乏型领导B任务型领导C俱乐部型领导D战斗集体型领导13关于 X 理论和 Y 理论，正确的表述是（）来源：AY 理论认为下属的个人目标和组织目标是相互矛盾的BX 理论认为下属的个人目标和组织目标应该相互融合CY 理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥DX 理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14期望理论的基本观点能够用公式表示为（）AM=VEBE=MVCV=E/mDE=V/M15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（）A归属需要B尊重需要C心理和安全需要D自我实现需要16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（）A
5、反馈沟通B单向沟通C相向沟通D双向沟通17管理控制过程的第壹步是（）A确立标准B检查绩效C找出原因D纠正偏差18最早提出“系统”概念的学者是（）A泰勒B法约尔C贝塔朗菲D萨蒂19用来表示开工或完工的相邻工序于时间上的分界点是（）A任务来源：考试大B工作C事项D线路20始终存于于人们头脑中且促使人们积极行动以追求的结果是（）A目标B假设C计划D命题21具有“迂回探索”特点的决策方法是（）A头脑风暴法B德尔菲法C模拟决策法D方案前提分析法22于预算的分类中，被称为“总预算的”是（）A运营预算B投资预算C财务预算D零基预算23于收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）A问卷调查法
6、B访谈法C实验法D观察法24社会调查中，观察者于人为设置的环境中进行的观察是（）A非实验性观察B实验性观察C无结构观察D非参和性观察25抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（）A总体考试大论坛B抽样框C概率抽样D非概率抽样二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分）分）于每小题列出的五个备选项中至少有俩个是符合题目要求的，请将其代码填写于题后的括号于每小题列出的五个备选项中至少有俩个是符合题目要求的，请将其代码填写于题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。内。错选、多选、少选或未选均无分。26和公共管理相比较，
7、私人管理的显著特征有（）A以盈利为目的B提供公共产品C行使委托权力D以市场为导向E平衡多元利益要求27波特于竞争战略理论中提出的企业基本战略有（）A专壹化战略B注重全局战略C差异化战略D超越现实战略E成本领先战略28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为于解决简单问题时效率较高的沟通方式有（）A链式沟通B轮式沟通C全通道沟通D环式沟通EY 式沟通29系统分析的定量方法包括（）A超理性分析B社会文化分析C未来分析D确定型分析E随机型分析30传统控制方法包括（）A现场观察法B内部审计法C统计数据分析法D专题方案分析法本文来源:考试大网E人员管理控制法三、判断说明题（本大题共三
8、、判断说明题（本大题共5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分）分）31管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33赫伯特西蒙认为，决策者于管理决策中不可能达到最优程度， 而只能追求壹种满意的决策结果。判断：说明：34系统优化的进程是绝对的，能够使系统达到最优。判断：说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：四、简答题（本大题共四、简答题（本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 6 6 分，共分，共 3030 分）分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38
9、简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题五、论述题（本题 1010 分）分）41试述目标管理的含义和特点。考试大论坛六、案例分析题（本题六、案例分析题（本题 1010 分）分）42案例于三鹿奶粉事件发生后，各食品企业均对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。于企业内部组织的壹次讨论会上，和会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节均有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出壹箱再抽出壹瓶来化验，当下应每批次抽出俩箱再抽出四瓶来化验。大家说得均有道理，但最关键的是什么?却没有统壹意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?考试大收集整理
