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1、西北农林科技大学信息工程学院12补充材料内容(针对教材中的需求分析)1、业务流程调查（业务流程图 TFD图） l组织结构调查l管理功能调查l管理业务流程调查2、数据流程调查（DFD图）3、数据字典（DD）31、 管理业务流程调查业务或业务活动是对组织或企业的一切专业工作和活动的总称。业务流程调查，应首先了解企业的组织结构和功能，绘制出组织结构及功能图，从与企业生产经营直接有关的机构开始，进行业务流程的分析，并绘制成业务流程图，从而逐步扩展到系统边界内的其他机构。 4某服装进销存管理的组织结构图某服装进销存管理的组织结构图某服装进销存管理的组织结构图某服装进销存管理的组织结构图 1-1 组织结构
2、调查组织结构图：反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。51-2 管理功能调查（1）功能 功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。 6 （2）功能结构描述工具n 功能结构图是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。n 管理功能调查：把组织内部各项管理业务功能都用一张表的方式罗列出来，它是今后进行数据流程分析、建立新系统的逻辑模型以及系统设计的基础。（3）绘制举例 某高校学籍管理系统中各模块的功能图。7 学籍管理功能结构图81-3 业务流程
3、调查业务流程调查：在管理功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一些简明的符号将其串联起来。业务流程调查的作用：可以帮助我们了解该业务的具体处理过程；发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏；修改和删除原系统的不合理部分；在新系统基础上优化业务处理流程。描述业务流程的图表有两种：业务流程图表格分配图91业务流程图业务流程图(transaction flow diagram,简称TFD)：用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。绘制业务流程图是分析业务流程的重要步骤，在绘制时基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，就是一“本”用图形方式来反映实际业务
4、处理过程的“流水账”。绘制出这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。有关业务流程图的画法,目前尚不太统一。但若仔细分析就会发现它们都是大同小异,只是在一些具体的规定和所用的图形符号方面有些不同,而在准确明了地反映业务流程方面是非常一致的。(1)业务流程图的基本图形符号(2)业务流程图的绘制10 业务处理单位 业务处理功能描述报表/表格数据文件存档收集/统计数据信息传递过程（1）绘制业务流程图的基本符号业务流程图的基本图形符号如图所示。圆圈表示业务处理单位；方框表示业务处理内容;报表符号表示输出信息(报表、报告、文件、图形等)；不封口的方框表示存储文件;卡片符号表示收集资料;矢量
5、连线表示业务过程联系。11各基层单位开领料单查库存状态开缺货单发货处理基层单位存档财务部仓库存档存档正常缺货物资采购部门领料单领料单缺货通知领料单领料单仓库举例某领料业务流程图绘制举例如下：12（2）业务流程图的绘制业务流程图的绘制是根据系统详细调查过程中所得的资料和问卷调查的结果，按业务实际处理过程将它们绘制在同一张图上。图7-4为某服装经营公司进货过程的业务流程图。采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如
6、果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。13图7-4 某服装管理系统的进货业务流程图 14销售业务流程图 顾客向导购代表提出订货请求（递交订单），导购代表查询货物在库情况及客户信誉度等资料，开具销售单并发货给顾客，同时修改库存台帐。顾客若发现所购货物有质量问题，则提出退货，经主管确认后办理销售退单等手续，并修改有关帐目。图7-5为该公司的销售过程业务流程图15销售业务流程图图7-5 某服装管理系统的销售业务流程图162 数据流程调查n2.1 数据流程调查概述n2.2 数据流程图的特点及基本符号n2.3 数据流程
7、图的绘制n2.4 绘制数据流程图的注意事项172.1 数据流程调查概述n 数据流程：指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程。 n 数据流程调查：把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等物质要素，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。（概念）182.1 数据流程调查概述n数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。n 数据流程调查的目的：要发现和解决数据流动过程中存在的问题。这些问题有：数据流程不畅前后数据不匹配数据处理过程不合理
8、19数据流程调查的内容n数据流程调查主要包括对信息的流动、传信息的流动、传递、处理、存储等的调查分析递、处理、存储等的调查分析:（1）原系统全部的输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。（2）原系统各环节所采用的处理方法和计算方法。202.2 数据流程图的特点及基本符号n数据流程图的特点：抽象性：表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体；层次性。n基本符号21 注意：注意：注意：注意： 数数数数据据据据存存存存储储储储和和和和数数数数据据据据流流流流都都都
9、都是是是是数数数数据据据据，仅仅仅仅仅仅仅仅是是是是所所所所处处处处的的的的状状状状态态态态不不不不同同同同。 数数数数据据据据存存存存储储储储是是是是处处处处于于于于静静静静止止止止状状状状态态态态的的的的数数数数据据据据，数数数数据据据据流流流流是是是是处处处处于于于于运运运运动动动动中中中中的的的的数数数数据据据据。2.2 数据流程图的特点及基本符号n绘制数据流程图所需的基本符号如图所示。222.2 数据流程图的特点及基本符号（1）外部实体：本系统以外与系统有联系的人或单位。标识符为E。外部实体表达该系统数据的外部来源或去处，因此也可以是一个信息系统。（2）处理（逻辑处理功能）：即对数据
10、的变换功能，标识符为P。处理的名称直接表达这个处理的逻辑功能。一般用一个动词加一个能作动词宾语的名词表示，如进货、登记库存台帐等。232.2 数据流程图的特点及基本符号（3）数据流：指处理功能的输入或输出，箭头指明了数据的流动方向。数据流的标识符为F。数据流可以是一项数据，也可以是一组数据（如订货单、入库单等）或数据文件。通常在数据流通常在数据流符号的上方标明数据流的名称，符号的上方标明数据流的名称，一些含义十分明一些含义十分明确的数据流，也可不加以说明。确的数据流，也可不加以说明。（4）数据存储：指数据保存的地方，标识符为S。这里“地方”并不是指保存数据的物理地点或物理介质，而是指数据存储的
11、逻辑描述，如学籍一指数据存储的逻辑描述，如学籍一览表、库存台帐等。览表、库存台帐等。242.3 数据流程图的绘制 数据流程图的绘制采取自顶向下逐层分解的办法首先，画出顶层（第一层）数据流程图。1 顶层数据流程图只有一张，说明系统总的输入、输出和处理功能。 其次，再对顶层数据流程图中的处理功能进行逐层分解，形成多级数据流程图。订货系统数据流程图分层的原则25订货系统数据流程图 一个简单的订货系统数据流程图。 仓库管理员根据手边的货品清单对库房中的货品进行盘点，盘点结果产生实物清单，库房的有关管理人员将实物清单与库存台帐核对，如有差异则更新库存台帐。库房主管再根据更新后的库存台帐以及销售部门提供的
12、用户订货信息编制订货单，交给采购部进行下一步的进货处理。26订货系统数据流程图27P0b0 0层层eP1P2P3dab1 1层层ecP1.1P1.2P1.3acP2.1P2.2P2.3cdeP3.1P3.2P3.3bd2 2层层a分层的原则自顶向下,逐层分解；输入输出，保持平衡西北农林科技大学信息工程学院28分层的原则顶层数据流程图第一层数据流程图第二层数据流程图第三层数据流程图29 顶层数据流程图 某服装进销存管理系统的顶层数据流程图。它反映了供应商和顾客两个外部实体间信息传递的过程。 该服装公司采购部根据库存台帐以及订货信息确定订货，供应商再按照采购部订货要求进行发货。顾客向销售部递交订单
13、，销售部根据订单要求查询库存台帐，如有货则立即向顾客发货。此时顾客订单经过进销存处理后转变成为销售单，返还给了顾客。数据流程图的绘法：数据流程图的绘法：分层分层四大元素缺一不可四大元素缺一不可封闭：顶层封闭，符号完整；子层可不封闭封闭：顶层封闭，符号完整；子层可不封闭顶层数据流程图31 第一层数据流程图下一步是对顶层数据流程图中的“进销存”处理进行分解。下图是“进销存”处理框被分解后的第二层数据流程图，图中包含四个“处理”：进货，销售，盘存，报损。第一层数据流程图进销存系统进销存系统33第二层数据流程图进货 服装公司的采购部门根据销售和库存情况编制好订货单，向供应商提出订货请求。供应商按合同发
14、货，并附上发货单以供服装公司验收。公司在验货时发现货品并没有按合同要求发运，于是将货物退还给供应商，并附上退货单。如果货品合格，则送货入库，库房管理员登记流水帐，并修改库存台帐。34第二层数据流程图销售 “销售”：顾客向销售部门递交订单，销售人员查询库存台帐，确认有货后开出销售单，由库房发货给顾客，并根据出库单修改库存台帐。如果顾客对货物不满意，则按订货合同要求申请退货。主管人员同意退货，将所退货物送回库房，库房管理人员根据顾客退单修改库存台帐。35第二层数据流程图盘存和报损关于“盘存”和“报损”“盘存”处理：公司根据库房提供的实物清单进行定期的存货清查，如果查出有因为计量误差、管理不善、自然
15、损耗等原因造成帐实不符的情况，经盘存处理后由库房编制盘存清单并修改库存台帐。 “报损”处理：库房管理人员还要根据实物破损情况编制报损单，经主管部门批准后报损生效，管理人员修改库存台帐。 西北农林科技大学信息工程学院362.4 绘制数据流程图的注意事项1数据流程图的分层1数据流程图的逐层扩展1数据流程图分层应遵循的原则2检查数据流程图的正确性3提高数据流程图的可理解性37数据流程图的逐层扩展最上层的数据流程图应概括地反映信息系统最主要的逻辑功能、外部实体和数据存储，并且能让用户一看就明白这个系统的主要功能、外部实体以及与环境的主要联系是什么。 逐层扩展数据流程图是对父图中某些处理框加以分解。随着
16、处理的分解，功能越来越具体，数据存储、数据流越来越多。 逐层扩展数据流程图时应注意保持系统的完整性和一致性： 子图是父图中某个处理框的“放大”。 子图上应用虚线长方框表示所放大的处理框。 凡与这个处理框有关系的外部实体、数据流、数据存储都必须在子图中反映出来。 逐层扩展数据流程图的目的是把一个复杂的功能逐步分解为若干较为简单的功能。 西北农林科技大学信息工程学院38分层应遵循的原则 分层应遵循的原则：（1）一个处理框经过展开，一般以分解为38个处理框为宜。（2）展开的层次与管理层次一致，也可以划分得更细。处理块的分解要自然，注意功能的完整性。（3）数据流程图分层细化时必须保持信息的连续性，即当
17、把一个处理分解为一系列处理时，分解前和分解后的输入、输出数据流必须相同。西北农林科技大学信息工程学院392检查数据流程图的正确性（1）数据流是指处理的输入或输出，任何一个数据流至少一端是处理框。也就是说，数据流不能从外部实体直接到数据存储，不能从数据存储到外部实体，也不能在外部实体之间或数据存储之间流动。（2）父图中某一处理框的输入、输出数据流必须出现在相应的子图中，否则就会出现父图与子图的不平衡。因而，检查父图与子图是否平衡尤为重要。父图的某框扩展时，在子图中可以用虚线框表示出来，有利于这种检查。西北农林科技大学信息工程学院402检查数据流程图的正确性（3）数据守恒，即输入数据要与输出数据相
18、匹配。数据不守恒有两种情况：一种情况是可能遗漏了某些输入数据流，从而导致某个处理过程在没有输入的情况下产生了输出的数据；另一种情况是某些输入在处理过程中没有使用，虽然这种情况不一定是错误，但也可以研究一下为什么会产生这种情况，是否可以简化。（4）在绘制数据流程图时，应注意处理框与数据存储之间数据流的方向。一个处理过程要读文件，数据流的箭头应指向处理框，若是写文件则箭头指向数据存储。修改文件要先读后写，但本质上是写，箭头也指向数据存储。西北农林科技大学信息工程学院413提高数据流程图的可理解性（1）尽量减少处理框间输入、输出数据流的数目，以简化处理间的联系。在数据流程图中，处理框间的数据流越少，
19、各个处理就越独立，用户对每个部分可以单独理解。因此，在对处理框进行分解时，应尽量使各处理框间的关系简化，这样可以使一个复杂的问题转变成若干简单的问题来处理。 （2）尽量避免不均匀的分解。如果在一张数据流程图中，某些处理已是基本的处理，而另一些却还要进一步分解成三层、四层。也就是说，数据流程图中某些部分描述的是细节，而其他部分描写的是较高层的抽象。这种情况就属于不均匀分解，因而不易被用户理解和接受。所以，在对顶层数据流程图的处理框进行分解时，应尽量考虑到流程图分布的均匀性。 西北农林科技大学信息工程学院427.4 数据字典系统分析过程中，为什么要建立数据字典？数据流程图表达不够准确、具体。只有当
20、数据流程图中出现的每一个成分都给出定义之后，才能完整、准确地描述一个系统。因此，有必要建立数据字典来对数据流程图中的各个元素作出详细的说明。西北农林科技大学信息工程学院43数据字典的作用数据字典有以下作用：在数据字典中建立的一组严密一致的定义有助于改进系统分析员和用户之间的通信，从而消除它们之间的许多误解；有助于改进在不同的开发人员或不同的开发小组之间的通信，加快系统开发的进度。如果要求所有开发人员都根据公共的数据字典描述的数据来设计模块，则能避免许多数据不一致而造成的麻烦，比如模块间的接口问题。数据字典是开发数据库的第一步，而且是很有价值的一步。西北农林科技大学信息工程学院44数据流程图同数
21、据字典的区别和联系区别：数据流程图：是一种描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据字典: 是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，也是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。联系：数据流程图和数据字典共同构成系统的逻辑模型。 没有数据字典，数据流程图就不严格；没有数据流程图，数据字典也难于发挥作用。 只有数据流程图和对数据流程图中每个元素的精确定义放在一起，才能共同构成系统的规格说明。西北农林科技大学信息工程学院45数据字典的内容数据字典的内容主要是对
22、数据流程图中的元素进行定义：7.4.1 数据项7.4.2 数据结构7.4.3 数据流7.4.4 处理逻辑7.4.5 数据存储西北农林科技大学信息工程学院46 7.4.1 数据项的定义 数据项又称数据元素，是数据的最小单位。在数据字典中，数据项的描述包括：（1）数据项的名称、编号、简述；（2）数据项的类型及长度；（3）数据项的取值范围； 西北农林科技大学信息工程学院47表7-1 数据项的定义数据项数据项编号编号数据项名数据项名数据项含义数据项含义与其它数与其它数据项关系据项关系类型类型长度长度取值取值范围范围DI-1SupNumber供应商的编号char8DI-2SupName供应商的名称cha
23、r10DI-3SupAddress供应商的地址char20DI-4SupPhone供应商的联系电话char13DI-5GNumber商品的编号char8西北农林科技大学信息工程学院487.4.2 数据结构的定义数据结构：描述某些数据项之间的关系。 一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成，还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义包括以下内容：(1)数据结构的名称和编号；(2)简述；(3)数据结构的组成。西北农林科技大学信息工程学院49表7-2 数据结构的定义数据结数据结构编号构编号数据结构名数据结构名数据结构含义数据结构含义组成组成DS-1Suppl
24、ier供应商SNum、SName、SAdd、SPhoDS-2Customer顾客CNum、CName、CAdd、CPhoDS-3Goods商品GNum、GName、GPrice、GGPDS-4Storage仓库StNum、StAdm、StMNum 、StPhoDS-5DeliveryForm发货单DFNum、SDDDS-6PurchaseForm购买单PFNum、CBDDS-7DamageList报损单DLNum、CSD 7.4.3 数据流的描述 数据流由一个或一组固定的数据项组成。 定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指明它的来源、去向和数据流量等。数据流数据流编号编号数据流数
25、据流名称名称简述简述数据流数据流来源来源数据流去数据流去向向数据流组成数据流组成数据数据流量流量高峰高峰流量流量F1库存清单库存账目供采购部参考的单据库存账目采购部查库模块商品编码+商品名称+库存量30次/月60次/月F2采购订货单采购部发给供应商的采购单采购部供应商商品编码+商品名称+进货量+商品进价15次/月30次/月F3采购发货单供应商发出的收货单供应商验收货品模块商品编码+商品名称+进货量+商品进价15次/月30次/月西北农林科技大学信息工程学院517.4.4 处理逻辑的描述 处理逻辑的描述是对数据流程图中每一个不能再分解的基本处理的精确说明。 处理逻辑仅仅是对数据流程图中最底层的处理
26、逻辑加以说明。处理逻辑描述包括：处理逻辑编号、名称、简述、输入及输出数据流、处理频率以及对处理的解释。 表7-4 处理逻辑的描述处理逻辑处理逻辑编号编号处理逻辑处理逻辑名称名称简述简述输入的数输入的数据流据流处理处理输出的数据流输出的数据流处理频处理频率率P1.1采购查库采购部采购依据F1库存清单根据清单确认采购商品F2采购订货单30次/月P1.2验货采购部检验来货F3采购发货单根据发货单检验商品F4不合格单、F6合格单15次/月P1.3采购退货检验不合格退去F4不合格单确定退货F5采购退货单10次/月P1.4入库检验合格入库F6验货合格单登记库存账目和流水账F7入库单、F8入库信息单15次/
27、月P2.1销售销售部向顾客卖货F9顾客订单导购提货F10销售单1000次/月西北农林科技大学信息工程学院53 7.4.5 数据存储的描述 数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。 通常情况下，数据存储给出某个文件的定义，并列出文件中记录的组成数据项。 数据存储描述的内容有：数据存储编号、名称、简述、组成、相关联的处理等。数据存数据存储编号储编号数据存数据存储名称储名称简述简述数据存储组成数据存储组成相关联的处理相关联的处理S1库存账目商品入库、商品出库、顾客退货及报损后修改当前库存量商品号+仓库号+存储量P1.4、P2.2、P2.3、P3.2S2流水帐商品入库、商品出库及顾客退货的流水帐记录类型+日期+单号+商品号+商品名+数量+单价P1.4、P2.2、P2.3、P3.2
