《消费品行业客户案例精选课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费品行业客户案例精选课件（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、消费品行业客户案例精选课件公司介绍公司介绍八百客（北京）软件技术有限公司成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的服务和解决方案，帮助客户低成本快速搭建真正属于自己的信息管理系统，从而帮助企业用户创造长期价值，为其成为全球竞争中的赢家提供持续源动力！技术优势技术优势作为一家技术引导性厂商，八百客拥有800APP平台的全部知识产权，分别在北京和美国硅谷设立专门的研发团队，并建立了美国八百客实验室和中国管理专家团队，向八百客的客户提供全球最先进的技术、咨询，以及
2、最适合本土客户的信息管理应用服务。发展前景发展前景目前，八百客已经拥有了逾6000家企业付费客户，注册帐户数量超过30万，并于2008年再次融资成功，获得美国SierraVentures和常春藤资本1700万美元的风险投资，成为中国第一家获得海外投资的SaaS企业，在当前全球经济不景气的大环境下，更加彰显企业的发展前景与实力。消费品行业客户案例精选课件公司历程公司历程连续连续6年市场份额第一年市场份额第一2004年，中国首家推出在线年，中国首家推出在线CRM800CRM2006年，推出全球首个中文年，推出全球首个中文PaaS在线企业管理系统开发平台在线企业管理系统开发平台800APP2008年
3、，获得美国年，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本和常春藤资本1700万美元的风险投资万美元的风险投资2009年，推出年，推出800APP应用商店应用商店消费品行业客户案例精选课件消消 费费 品品 行行 业业消费品行业客户案例精选课件惠惠优优喜喜（新新西西兰兰）生生物物医医药药控控股股有有限限公公司司决策背景决策背景解决方案解决方案实施效果实施效果消费品行业消费品行业08年初，惠优喜公司实施全球发展战略转移，全面进军中国市场，营销网点以广州、深圳、长沙、郑州、济南、沈阳为据点，辐射全国大中型城市；公司扩张规模的同时，如何有效管理是重中之重；通过朋友的介绍了解到八百客系统优势及其灵
4、活的集成性，经过全方位的考查后决定采用800APP。销售管理，市场管理，进销存等模块全部实现跨地域办公；将原有客户数据全部导入系统统一管理，便于员工间异地实时共享客户信息。呼叫中心与CRM实现对接，客服人员能共享资料库。800APP系统中存储了我们3000条客户信息，使用系统后企业管理成本降低60%；呼叫中心与CRM实现完美对接，客服人员能共享资料库，个性化中不失灵活性；实时报表，让领导层每时每刻都能及时掌握销售进展，迅捷方便。公司介绍公司介绍新西兰惠优喜公司以生物医药为基础，长期致力于女性妊娠及婴幼儿健康的研究，在生物营养科技领域卓有建树，尤其在母婴健康营养品和生物营养品领域处于全球领先地位
5、。其中国大陆保健品唯一销售平台广州惠优喜公司，拥有医院、药房、母婴店及商场专柜等广泛的销售渠道。营销网点遍布全国各大中型城市，直属办事处7个，拥有员工约300名，其09年营业额超过3000万人名币。“800APP“800APP系统系统实现了实现了CRMCRM与与呼叫中心的有效呼叫中心的有效对接，实现异地对接，实现异地协同办公，帮助协同办公，帮助我们降低了约我们降低了约60%60%的管理成本。的管理成本。” ”部门部门平台服务平台服务应用程序应用程序平台服务标准配置自定义代码分析工作流多语言版个性化登陆:市场部:销售部:财务部:呼叫中心:销售管理:市场管理:进销存消费品行业客户案例精选课件美美国
6、国康康麦麦斯斯决策背景决策背景解决方案解决方案实施效果实施效果消费品行业消费品行业在竞争激烈的保健品市场，如何建设科学管理体系，落实创新营销理念，是解决销售网络遍布全国难以管理的关键；在传统的广告营销手段之外，如何提高顾客忠诚度，提高重复购买比率是营销部门的重点工作；各门店商品销售情况如何被总部实时掌握，以快速做出针对性决策，引导企业快速发展。八百客为康麦斯提供了端对端解决方案，将门店的POS系统、电子商务网站与CRM系统完美整合，形成一体化的零售管理系统；灵活的会员管理功能强大，可以实现会员办卡、积分、兑换、返券、促销等业务，同时支持多种促销手段；建立全国统一的消费者数据库，能够进行复杂维度
7、的报表分析，了解不同商品的销售趋势，及库存情况。在上海直营店的运营已经初步体现成效，近期将首先推广到康麦斯核心代理商，并最终实现3000个门店的统一管理；形成康麦斯独特竞争力的会员管理系统，支持会员个性化营销服务，培养康麦斯忠诚用户；管理层能有效调度庞大的营销网络，实现统一而灵活的管理体系，从而做到科学决策。公司介绍公司介绍上海康麦斯保健品有限公司是美国康龙集团的中国总部，主营涵盖鱼油、卵磷脂、西洋参等多种保健食品和营养食品。康麦斯正在推进1333工程，即在上海建立1个营销中心，在全国建立300个代理商营销团队、3000个专卖柜，30000个销售网点。“800APP“800APP的强的强大的技
8、术实力是大的技术实力是我们彼此信赖的我们彼此信赖的基础，八百客实基础，八百客实施队伍的快速反施队伍的快速反应能力确保了我应能力确保了我们整个营销体系们整个营销体系高效率运营。高效率运营。” ”部门部门平台服务平台服务应用程序应用程序平台服务标准配置自定义代码分析工作流多语言版个性化登陆:市场部:销售部:财务部:安装维修部:门店销售管理:会员管理:库存管理消费品行业客户案例精选课件纽纽赐赐康康（天天赐赐福福）决策背景决策背景解决方案解决方案实施效果实施效果消费品行业消费品行业为了更好的适应自身发展，解决管理及运营的瓶颈，公司在新西兰顾问的建议下,希望通过采用800APP管理系统解决以下问题：记录
9、全国7家驻外办事处销售人员的客户的跟进和实时的销售状况；集成现有账务管理和协同办公系统管理公司7个部门的日常营运活动；希望CRM系统能够集成excel表格中的客户数据到系统，防止每一次人员变动都可能带来的客户流失，减少销售团队管理成本和客户损失。结合企业日常工作与八百客强大的工作流触发功能，集成现有帐务活动及企业日常运营；实现对销售人员任务的自动化管理，使全国的客户信息、联系记录、交易记录都在统一系统中体现，通过视图和报表进行各类销售数据的即时统计；集成原有客户记录，保留全部客户资源，避免因业务员更换而流失客户现象的发生。完善的客户资源管理系统，大大减少客户的流失和销售管理人员的工作量；强大的
10、账务报表及图表自定义功能为管理决策提供实时的数据依据；保障公司的工作流程执行，实现规范化的账务和办公管理。公司介绍公司介绍天赐福（南京）是新西兰先锋国际集团于1998年在中国成立的一家专业从事代理进口健康食品的贸易公司，是新西兰第一健康品牌Neutrien(中国注册名称：纽赐康)的中国总代理。公司经十年的发展，已建立了比较完整的管理体系，年营业额6000多万。 “ “对我们来说，对我们来说，选择选择800APP800APP就就是希望打造一个是希望打造一个无人驾驶舱：无人驾驶舱： 协同办公协同办公财财务务进销存进销存客客户关系户关系 三者一三者一体化。事实证明体化。事实证明了我们的选择的了我们的
11、选择的正确性。正确性。” ”部门部门平台服务平台服务应用程序应用程序平台服务标准配置自定义代码分析工作流多语言版个性化登陆:市场部:销售部:财务部:产品部:客户管理:销售管理:市场管理:进销存:财务管理消费品行业客户案例精选课件美美的的空空调调南南京京4 4S S销销售售服服务务中中心心决策背景决策背景解决方案解决方案实施效果实施效果消费品行业消费品行业安装维修管理混乱，责任分配不明确，安装积极性与安装质量不高；由于所属门店分散于各地，销售、售后服务与财务、库存的管理非常混乱；填写纸质单据耗费较多工作时间，效率低下。销售管理：销售单中添加特别定制的输入板块，高度贴合现行单据要求；安装维修管理：
12、实行责任分配制，调动安装员的安装维修积极性和提高安装质量；仓库管理：完善了空调与材料在仓库中的结存量，库存报警功能，适时为我们提供充足的备货保障；标准化流程管理：以销售录入为前提，以采购与入库的结存为依据。办公现代化，调度统一化，统筹效率化，信息及时化，整体的工作时间和业务受理都有明显提升。对分散于各地的门店管理，如销售过程，售后服务与财务，库存的一体化衔接的老大难问题，确实做到了低成本高效果的完整实现。功能强大的快速定制开发软件平台，使系统高度贴合公司个人工作情况，真正适用于整体公司情况的全方面管理。公司介绍公司介绍创业于1968年的美的集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规
13、模的白色家电生产基地和出口基地之一。美的空调南京4S销售服务中心成立于2008年5月，是美的空调制冷设备及其旗下各类小家电商品南京地区4S直营直销分部，业务覆盖整个南京地区。“ “八百客为我们八百客为我们提供的快速定制提供的快速定制开发软件平台，开发软件平台，功能强大，使得功能强大，使得我们一直希望使我们一直希望使用的高度贴合于用的高度贴合于我们个人工作情我们个人工作情况，真正适用于况，真正适用于我们公司整体情我们公司整体情况的全方面管理况的全方面管理系统，成为现实！系统，成为现实！” ”部门部门平台服务平台服务应用程序应用程序平台服务标准配置自定义代码分析工作流多语言版个性化登陆:市场部:销
14、售部:财务部:安装维修部:安装维修管理:仓库:销售管理消费品行业客户案例精选课件龙龙之之骄骄新新产产品品推推广广中中心心决策背景决策背景解决方案解决方案实施效果实施效果消费品行业消费品行业过去增加一条会员接触记录，需要在电子档中增加，再打印粘贴到纸档供服务人员所用，一个档案的更新往往需要三道工序；只用word文档相互传递、覆盖客户信息，一来无法实现信息的同步，还经常造成客户接触重复，影响了客户的满意度；选型期间，我们一直在八百客、用友、金蝶等软件商中做比较，最终是八百客非常个性化的软件功能服务决定了我们的选型结果。不是模块式的订制，而是根据客户的实际经营情况量身打造一套非常适合客户个性化管理的
15、方案；实现产品管理、会员管理、服务管理、报表等功能，规范销售及售后工作流程；以小时为单位即时体现公司的接电数量、来访人数、财务数据变化等动态情况。客户接触重复率为0，大大提升了客户满意度；公司的销售及售后服务全部使用八百客软件，工作效率提升了75%；随时知道销售情况，系统自动计算销售额、发货量、新增客户量等统计数据。公司介绍公司介绍龙之骄新产品推广中心系从事保健品研发、生产和销售、服务为一体的企业，14年来一直在为消费者所提供的健康品的品质方面严格把关，从2009年开始，所经营产品必须提供第三方权威检测报告，符合我们的采购标准方能纳入销售系统。让消费者在享受高品质服务的同时，可以放心服用我们所
16、销售的健康产品。公司在哈尔滨、牡丹江、大庆分别有三处经营地点。“ “工作效率提升工作效率提升了了75%75%左右，管左右，管理层轻点鼠标就理层轻点鼠标就可以实时监控了可以实时监控了解大家的工作情解大家的工作情况，自从使用上况，自从使用上八百客后，客户八百客后，客户接触重复率为接触重复率为0 0，大大提高了客，大大提高了客户服务的满意度。户服务的满意度。” ”部门部门平台服务平台服务应用程序应用程序平台服务标准配置自定义代码分析工作流多语言版个性化登陆:产品部:销售部:客服部: 产品管理: 会员管理:服务管理:销售管理消费品行业客户案例精选课件PaaS平台平台800APP是全球首个中文PaaS（
17、PlatformasaService）平台，使用此开发平台，用户不需编程即可开发包括CRM、OA、HR、SCM、进销存管理等任何企业管理软件，而且不需要使用其他软件开发工具即可在线运行。PaaS是管理软件开发的革命，企业可以快速把自己的业务流程和创新应用到管理软件中去，从而大大提高工作效率和执行力。消费品行业客户案例精选课件PaaS平台平台800APP是新型的操作系统是新型的操作系统800APP不以客户端为限，是面向应用的操作系统只要能上网，就可以使用800APP，无需统一操作系统及版本 800APP是配置开发的系统是配置开发的系统800APP支持快速复杂商业流程的创建及变更，可以在几天甚至几
18、小时实现，最大限度降低风险和成本共享数据模型、共享权限简档、共享功能应用和共享界面 800APP是应用工具是应用工具800APP支持升级时只是工具升级、功能的提升，不会影响用户的个性化应用独立升级，节省系统重新部署、多次集成，以及进行人员培训所需的时间和成本800APP平台将不断提供新业务，用户将一直在最新和最强大的业务流程系统上运行并从中受益消费品行业客户案例精选课件*本案例集内所有文字版权均属八百客及八百客的客户所有。未经过授权的组织或个人不得以任何形式(包括但不限于报纸/杂志/光盘/书籍等介质转载/张贴/结集/出版/)将该案例集内任何文字及图片用于商业用途。如有工作需要请联系八百客。谢谢合作！消费品行业客户案例精选课件消费品行业客户案例精选课件
