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1、无管局网上行政受理服务平台无管局网上行政受理服务平台项目项目终验汇报终验汇报Shanghai Ideal Information&Industry (Group) Co., Ltd. 2021/7/11内内 容容 索索 引引（二）系统建设情况（二）系统建设情况（二）系统建设情况（二）系统建设情况（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（一）项目背景（一）项目背景（一）项目背景（一）项目背景 （四）项目总结（四）项目总结（四）项目总结（四）项目总结2021/7/12项目背景项目背景为了实现无线电事项受理的办公信息化，为了实现无线电事项受理的办公信息化，为了方便各企
2、事业单为了方便各企事业单位及个人无线电用户位及个人无线电用户对事项的在线状态查询对事项的在线状态查询，减少用户办理业务，减少用户办理业务时来回到无管局现场的次数。通过前期对上海市无线电管理局工时来回到无管局现场的次数。通过前期对上海市无线电管理局工作业务的综合分析，结合上海市无线电管理局现有协同办公一体作业务的综合分析，结合上海市无线电管理局现有协同办公一体化系统设计的功能，以及对现在有办公系统的了解，进行针对性化系统设计的功能，以及对现在有办公系统的了解，进行针对性的设计，并实现了网上行政受理平台和现有协同办公平台的交互的设计，并实现了网上行政受理平台和现有协同办公平台的交互性的数据同步功能
3、。性的数据同步功能。2021/7/13内内 容容 索索 引引（二）系统建设情况（二）系统建设情况（二）系统建设情况（二）系统建设情况（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（一）项目背景（一）项目背景（一）项目背景（一）项目背景 （四）项目总结（四）项目总结（四）项目总结（四）项目总结2021/7/14系统建设目标系统建设目标本期项目的建设目标将分为两大块，即外部网上行政本期项目的建设目标将分为两大块，即外部网上行政受理服务平台受理服务平台与内部与内部行政行政审批服务审批服务平台平台。外部网上行政。外部网上行政受理服务平台受理服务平台是一个面向是一个面向公众办理
4、无线电相关业务的业务受理平台，一方面公众可以在外部公众办理无线电相关业务的业务受理平台，一方面公众可以在外部行政审批平台上进行业务行政审批平台上进行业务查询查询，另一方面可以在该平台上进行投诉，另一方面可以在该平台上进行投诉举报及举报及咨询。而针对管理者，该平台需要提供用户的管理、信息发咨询。而针对管理者，该平台需要提供用户的管理、信息发布以及信息检索的功能。当公众在布以及信息检索的功能。当公众在受理中心受理中心提交了业务或事务性的提交了业务或事务性的需求后，由内部审批服务对其进行审批，最终将审批结果发布到外需求后，由内部审批服务对其进行审批，最终将审批结果发布到外网进行公示或通知相关办理人。
5、网进行公示或通知相关办理人。2021/7/15系统建设内容系统建设内容项目的建设项目的建设主要内容有：主要内容有：外网行政受理服务平台外网行政受理服务平台外网行政受理服务平台是对公众开放的网上服务平台，在该平外网行政受理服务平台是对公众开放的网上服务平台，在该平台上公众可以自由注册账号，并对行政服务事项进行查询和咨询，台上公众可以自由注册账号，并对行政服务事项进行查询和咨询，也可以通过举报投诉和局长信箱向无管局上报情况，在内网中有专也可以通过举报投诉和局长信箱向无管局上报情况，在内网中有专门的模块管理员会根据不同情况对其进行处理。门的模块管理员会根据不同情况对其进行处理。内网行政审批服务平台内
6、网行政审批服务平台内网行政审批服务平台是行政事务办理及审批的服务平台，受内网行政审批服务平台是行政事务办理及审批的服务平台，受理中心的工作人员通过在平台上录入前来办理事项的企业或个人的理中心的工作人员通过在平台上录入前来办理事项的企业或个人的受理信息，通过事项流程引擎将办理事项提交到各个负责部门进行受理信息，通过事项流程引擎将办理事项提交到各个负责部门进行审批。最后将受理结果反馈到外网上去，企业客户可直接使用账号审批。最后将受理结果反馈到外网上去，企业客户可直接使用账号进行登录查询，了解事项的办理情况。通过无管局工作人员也通过进行登录查询，了解事项的办理情况。通过无管局工作人员也通过此平台对外
7、网提交的举报投诉咨询信息进行回复。此平台对外网提交的举报投诉咨询信息进行回复。2021/7/16项目进度项目进度情况情况里程碑节点里程碑节点开始时间开始时间结束时间结束时间启动2013/06/272013/07/08需求2013/07/092013/07/24设计2013/07/242013/07/28开发2013/07/292013/09/27测试2013/09/282013/10/27上线2013/11/012013/11/01初验2014/01/112014/01/11终验2014/06/162014/06/162021/7/17上线后使用情况上线后使用情况内容内容数量数量受理业务数30
8、8企业用户注册数2523个人用户注册数69举报投诉数量14发信咨询数量19局长信箱数量102021/7/18硬件硬件架构架构2021/7/19内内 容容 索索 引引（二）系统建设情况（二）系统建设情况（二）系统建设情况（二）系统建设情况（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（一）项目背景（一）项目背景（一）项目背景（一）项目背景 （四）项目总结（四）项目总结（四）项目总结（四）项目总结2021/7/110详详 细细 内内 容容 索索 引引（二）（二）（二）（二）内网行政系统内网行政系统内网行政系统内网行政系统（一）（一）（一）（一）外网行政系统外网行政系统外网
9、行政系统外网行政系统 （1 1 1 1） 用户注册与登录用户注册与登录（2 2 2 2） 办理事项查询办理事项查询（3 3 3 3） 举报投诉咨询举报投诉咨询（1 1 1 1） 事项办理与查询事项办理与查询（2 2 2 2） 企业客户信息管理企业客户信息管理（3 3 3 3） 举报投诉咨询回复举报投诉咨询回复2021/7/111用户注册用户注册2021/7/112用户登录用户登录2021/7/113登录后首界面登录后首界面2021/7/114办理事项查询办理事项查询2021/7/115举报投诉咨询举报投诉咨询2021/7/116详详 细细 内内 容容 索索 引引（二）（二）（二）（二）内网行政
10、系统内网行政系统内网行政系统内网行政系统（一）（一）（一）（一）外网行政系统外网行政系统外网行政系统外网行政系统 （1 1 1 1） 用户注册与登录用户注册与登录（2 2 2 2） 办理事项查询办理事项查询（3 3 3 3） 举报投诉咨询举报投诉咨询（1 1 1 1） 事项办理与查询事项办理与查询（2 2 2 2） 企业客户信息管理企业客户信息管理（3 3 3 3） 举报投诉咨询回复举报投诉咨询回复2021/7/117内网受理中心登录首页内网受理中心登录首页2021/7/118内网事项受理内网事项受理2021/7/119内网事项受理单内网事项受理单2021/7/120内网事项查询内网事项查询2
11、021/7/121内网事项详情内网事项详情2021/7/122企业客户信息列表企业客户信息列表2021/7/123企业客户信息维护企业客户信息维护2021/7/124内网咨询列表内网咨询列表2021/7/125内网咨询回复内网咨询回复2021/7/126内内 容容 索索 引引（二）系统建设情况（二）系统建设情况（二）系统建设情况（二）系统建设情况（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（三）系统功能介绍（一）项目背景（一）项目背景（一）项目背景（一）项目背景 （四）项目总结（四）项目总结（四）项目总结（四）项目总结2021/7/127试运行情况试运行情况试运行期间问题：试运行期间
12、问题：1.1.流程结构调整。流程结构调整。2.2.咨询信息、举报投诉、局长信箱回复增加审批过程。咨询信息、举报投诉、局长信箱回复增加审批过程。3.3.受理单以及内部流转单的打印。受理单以及内部流转单的打印。4.4.上述问题均已得到了及时解决。上述问题均已得到了及时解决。2021/7/128项目成果项目成果通过通过网上行政受理服务平台网上行政受理服务平台项目的实施，为项目的实施，为上海市无线电管理上海市无线电管理局局提供可视、可操作、可查询的工作平台，实现信息共享的提供可视、可操作、可查询的工作平台，实现信息共享的ITIT系统系统支撑。支撑。从从20201313年年1111月份系统试运行至今，系
13、统运行情况良好，软件功月份系统试运行至今，系统运行情况良好，软件功能使用正常，达到了用户功能需求书的要求。能使用正常，达到了用户功能需求书的要求。在试运行期间用户提出的问题都已经得到了解决。在试运行期间用户提出的问题都已经得到了解决。项目建设至今，在相关领导的关心和协调下，项目组人员积极项目建设至今，在相关领导的关心和协调下，项目组人员积极听取用户意见，及时的反馈，并不断的改进系统，使得系统越来越听取用户意见，及时的反馈，并不断的改进系统，使得系统越来越趋于完善，为系统能够比较顺利的得到使用，提供了良好的支持。趋于完善，为系统能够比较顺利的得到使用，提供了良好的支持。2021/7/129 谢谢 谢！谢！2021/7/130 结束语结束语若有不当之处，请指正，谢谢！若有不当之处，请指正，谢谢！
