2022年装修售后服务承诺书

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1、 2022 年装修售后服务承诺书 2022 年装修售后服务承诺书 1 致:物业管理服务中心 园幢室(住宅/裙楼)现由进行装修施工，为了确保整个装修过程顺利进行和施工安全， 更为了小区业主/住户的根本利益。 特向贵物业服务中心作以下承诺: 1.保证向物业管理服务中心(下称:物业服务中心)提供的装修数据完整、真实和有效，若有变动，及时到贵物业服务中心登记及申请，否则愿意接受物业服务中心的处罚。 2.明白并遵守物业服务中心的业主公约、装修管理规定、装修人员违规处理办法及标准及相关管理规则等，并督促下属工人共同严格遵守。 3.明白并承诺从本户进行二次装修开始;对本户物业的质量保修期自动终止。 以后本户

2、一切维修责任，由业主/住户自行承担。 4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查， 并积极支持和配合物业服务中心工作。 5.本户装修施工之相关人员若损坏小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并承担相关的所有维修责任。 若违反杰城锦园小区内的规章制度，必须按要求进行整改，直至符合相关规定为止。 特此承诺。 承诺人签署: 业 主: 施工负责人: 日 期: 2022 年装修售后服务承诺书 2 尊敬的客户： 您好! 建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰， 中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司， 我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段

3、，完善的售后服务。 我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。 在装饰装修工程中， 广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务， 我们公司质量体系选用 gb/t19001 一 is09001：1994均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题， 24 小时内派人现场维修， 广大客户反馈的信息将分类， 分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案， 以便在这些关键部位上加强管理

4、，杜绝类似问题再发生。 我们的发展离不开广大客户的信任与支持。 如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。 最关键的第一步。 谢谢您-广大客户， 您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。 此致 建筑装饰工程有限公司全体员工 服务态度 企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全”服务。 将传统的服务概念推介、延伸到营销、作品设计、生产和售后服务的这一系列环节中，提前为客户着想，提供“三全” 服务。 承诺人： 日期： 2022 年装修售后服务承诺书 3 _装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负

5、责地向您郑重承诺如下： 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 年，整体质保 2 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对项目售后服务小组， 组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜 24 小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由_项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务， 对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。 质保期后我公司会继续保持与用

6、户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话：_ 售后服务监督电话：_X 承诺人：_X（加盖公章） 日期：20_年_月_日 2022 年装修售后服务承诺书 4 _科技有限公司在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时

7、随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。 工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题： 1、脱落、开裂；2、不均匀褪色；3、名线粉化 我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。 本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列， 质保外正常的磨损和刮落不应视为产品

8、的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。 一、保修年限及保修范围 我公司承诺本工程的保修期限为：2 年，在该项目涂料施工中， 所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意。 1、 在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等），14 天内提出维修方案，并无偿进行维保。 2、 对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的， 无偿进行维保， 面积较大的， 收取成本费维保。 二、保修措施 1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时

9、用于维护。 2、建立工程档案，自竣工之日起 10 年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存 10 年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。 3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。 4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延， 则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。 承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。 2022 年装修售后服务承诺书 5 _装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下： 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 x

10、年，整体质保 x 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对项目售后服务小组， 组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜x 小时不间断服务，_天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 x 次。 质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并

11、派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话：_ 售后服务监督电话：_ 承诺人：_（加盖公章） 日期：20_年_月_日 2022 年装修售后服务承诺书 6 为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任， 承诺基本内容如下： 1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。 2、建立质量责任制

12、，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录， 记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。 3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。 4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。 5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。 6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。 7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。 8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。