采购与仓储管理题库

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1、 采购与仓储管理题库 Prepared on 24 November 2020 第一讲 一、选择 1.下列哪一项不属于采购的间接作用（D） A产品标准化 B减少库存 C增强柔性 D通过实际成本的节约显着提高营业利润 2.下列关于采购的地位哪像说法是错误的（C） A采购成本是企业成本管理中的主体和核心部分，采购是企业管理中“最有价值”的部分。 B从采购价值的角度来说，采购是整体供应链管理中的“上游控制”的主导力量。 C质量是产品的生命。 D采购不仅能减少所采购的物资或服务的价格，而且能够通过多种方式增加企业的价值。 3.采购程序的第一步是什么（D） A描述需求 B确定价格 C发出采购订单 D提出

2、需求 4.采购程序的最后一步是什么（D） A 结案 B记录与档案维护 C产品检验 D退货处理 5.采购的原则中不包含下列哪一项（C） A商业原则 B整体效应原则 C谨慎性原则 D适用性原则 6.下列不属于现代采购的特点的是（C） A产量少 B 合同期限长 C仓库大 D合作关系是长期的 7.下列不属于采购管理的发展趋势的是（A） A采购管理分散化 B 协同采购 C环境问题 D电子采购 8. 下列不属于传统采购管理的特点的是（C） A供应商时相互对立的 B 每月交货 C信息沟通频率是连续的 D仓库大 9.下列哪项不属于广义的采购方式（D） A租赁 B借贷 C交换 D融资 10.采购对于生产生活的意

3、义在于能够提供生产或生活所需、但自己缺乏的资源。下列资源中，属于物质资源的是（B） A信息 B工具 C文化用品 D技术 1. 下列属于商流过程的是（D） A运输 B存储 C包装 D等价交换 2. 购买属于采购中的（A）活动 A商流 B物流 C订购 D购置 3. 供应更偏重于（B）活动 A商流 B物流 C订购 D购置 4. 下列不属于有形采购的是（D） A原料 B辅助材料 C零部件 D技术采购 15.下列属于无形采购的是（D） A原料 B辅助材料 C零部件 D技术采购 16.采购是企业管理中（B）的部分 A最有意义 B最有价值 C最具诱惑 D最难操作 17.采购是整体供应链管理中（B）的主导力量

4、。 A下游控制 B上游控制 C中间控制 D后续控制 18.下列不属于全面质量控制的环节的是（D） A采购品质量控制 B过程质量控制 C产品质量控制 D供应质量控制 19.下列属于采购管理的直接作用的是（D） A产品标准化 B减少库存 C增强柔性 D通过实际成本的节约显着提高营业利润 20 下列不属于采购程序的是（D） A 描述需求 B确定价格 C发出采购订单 D签订合同 1. 二、判断 5. 采购就是采购管理。（） 6. 采购采购既包含商流也包含物流。（） 7. 采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。（） 8. 采购按其对象的不同只可分为直接物料和间接物料，没有其他形式。（）

5、 9. 从价值地位的角度来说，采购是整体供应链管理中“上游控制”主导力量。（） 10. 采购程序的第一步是描述需求。（） 11. 传统采购过程是典型的信息对称博弈过程。（） 12. 传统采购管理的运输策略是单一品种整车发送，现代采购管理的运输策略是多品种整车发送。（） 13. 采购管理的集中化可以增强企业的核心竞争力，从而推动企业的发展。（） 14. 电子采购是采购管理的一种发展趋势。（） 1.2.3.45.6.7. 8.9.10. 11.狭义的采购除购买外，还可以通过租赁、借贷和交换等途径来完成。（） 12.采购是一种经济活动。采购是企业经济活动的主要组成部分。（） 13.在中国，供应一词的

6、基本含义是指供应商提供产品和服务的过程，偏重于商流活动，而采购更偏重于物流活动。（） 14. 采购成本是企业管理中的主体和核心部分，采购是企业管理中“最有价值”的部分。（） 15. 全面质量控制的重要环节:采购品质量控制、过程质量控制、及产品质量控制。（） 16.采购程序的最后一步是结案。（） 17.传统采购管理的采购数量是小批量，而现代采购的采购数量是大批量。（） 18.环境问题是采购管理的发展趋势之一。（） 19.广义的采购是买东西，就是企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、通过商务谈判确定价格和交换条件，最终签订合同并按照要求收货付款的过程。（） 20.采购是从资源市场获取资源

7、的过程。这些资源，既包括生活资料，也包括生产资料；既包括物质资源（如原材料、设备、工具等），也包括非物质资源（如信息、软件、技术、文化用品等)。（） 1.2.3.45.6.7. 8.9.10.11. 12.13.14.15.16.17.18.19.20. 三、简答 1.采购的地位 2.采购的作用 3.采购管理的发展趋势 答案要点 1.（1）采购的价值地位（杠杆作用） 采购成本是企业管理中的主体和核心部分，采购是企业管理中“最有价值”的部分。 （2 采购的供应地位 从供应的角度来说，采购是整体供应链管理中的“上游控制”的主导力量。 （3）采购的质量地位 质量是产品的生命。采购不只是价格问题，更多

8、的是质量水平、质量保证能力、售后服务、服务水平、综合实力等。 2.一、直接作用 采购管理在以下几个方面对经营的成功具有重大贡献： （1）采购管理可以通过实际成本的节约显着提高营业利润。 （2）通过与供应商一起对质量和物流进行更好的安排，采购管理能为更高的资本周转率作出贡献。 （3）通过科学的采购流程管理，能对企业的业务流程重组及组织结构的改革作出贡献。 （4）采购部门通过与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用的信息。 二、间接作用 （1）产品标准化 （2）减少库存 （3）增强柔性 （4）对产品设计和革新的贡献 （5）提高企业部门间的协作水平 3. （1）协同采购 （2）物流中采购的整合 （3

9、）采购与生产计划的结合 （4）采购管理集中化 （5）采购管理职能化 （6）采购管理专业化 （7）制造/购买决策 （8）全面质量管理和即时生产 （9）环境问题 （10）电子采购 四、名词解释 1.采购 2.订购 3.供应 4.开发原料来源 5.购置 6.购买 答案 1. 狭义的采购是买东西，就是企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、通过商务谈判确定价格和交换条件，最终签订合同并按照要求收货付款的过程。 广义的采购除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过其他途径取得物品的使用权，来达到满足要求的目的。 2. 订购时采购过程的一部分，它是指依照事先约定的条件向供应商发出采购订单，它还被用在

10、没有询问供应商的条件下直接发出采购订单的情况。 3. 在中国，供应一次的基本含义是指供应商提供产品或服务的过程，偏重于物流活动。 4. 它包括寻找供应源、保证供应的连续性、确保供应的替代源、搜集可获得资源的信息等活动。 5. 购置一词一般用于固定资产和设备的采购。 6. 购买主要指获取商品所有权的采购活动，是采购中的商流活动。 五、案例 利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，运用供应链管理的理念，经营进出口贸易、经销批发和零售三大核心业务。 利丰集团的贸易业务（简称利丰贸易）是集团中最重要的组成部分，从事消费产品的出口，以美国、欧州和日本为主要市场，采购基地主要集中在亚州。 经营品种包

11、括服装、饰物、家具、礼品、家居用品、手工艺品、玩具、运动用品等。 利丰贸易本身并没有生产厂，而是通过协调 6000 多家产品优质和成本效益高的供货商进行生产，满足客户对产品品质和交货时间的严格要求。 从利丰的案例中，你得到哪些启示 答案要点 1、采购职能是任何一个时期，任何一个企业的重要职能；利丰因为熟悉采购市场，因此迅速扩展为供应链上的核心企业； 2、目前的企业处于争夺供应链上的核心企业的时期，谁都想成为供应链上的主导者。传统意义上认为，制造企业是供应链上的核心企业，但利丰的案例告诉我们，流通企业（贸易公司）同样可能成为供应链上的霸主。 3、在任何一种产品的产业链上，谁处于优势地位非常重要，

12、其他的上下游企业就会为他所控制。 4、 任何一个企业的发展，离不开良好的服务。 第二讲 一、 选择 1. 下面直接面向需求的采购模式是(C) A.订货点采购模式采购模式采购模式采购模式 2. 二级法人单位、子公司、分厂、车间;离主厂区或集团供应基较远，其供应成本低于集中采购时的成本;异国、异地供应得情况;产品开发研制、试验或少量变型产品所需要的物品，应当选择(A)方式。 A.分散采购 B.间接采购 C.集中采购 D.远期合同采购 3.下列哪些不是集中采购所适用的采购主体（D） A 集团范围实施的采购活动 B 跨国公司的采购 C 连锁经营、OEM 厂商、特许经营企业的采购 D 异国异地供应的情况

13、 4.下列哪些不是分散采购所适用的采购主体（D） A 二级法人单位、子公司、分厂、车间。 B 离主厂区或集团供应基地较远，其供应成本低于集中采购成本的情况。 C 异国、异地供应的情况 D 跨国公司的采购 5.下列哪些不是分散采购的优点（A） A 分散的市场调查 B 较少的官僚采购程序 C 较少需要内部协调 D 与供应商直接沟通 6.下列哪个不是询价采购的特点（D） A 不是面向整个社会所有的供应商，而是在充分调查的基础上，筛选了一些比较有实力的供应商。 B 采购过程比较简单、工作量小。 C 邀请性采购 D 市场资源有保证，易于送达，较少物流费用的物品。 7. 下列哪个不是即时制采购的优点（D）

14、 A 大幅度减少原材料和外购件的库存 B 提高采购物资的质量 C 降低原材料和外购件的采购价格 D 采购过程比较简单、工作量小。 8. 在众多的供应商中选择最佳供应商的采购方式是（C） A 集中采购 B 分散采购 C 招标采购 D 询价采购 9. 国际性招标的缺点（B） A 能以对买主有力的价格采购到需要的设备和工程 B 中标的供应商和承包商中的发展中国家所占的份额比较少 C 能引进先进的设备、技术、和工程技术及管理经验 D 为合格的投标人提供公平的投标机会 10. 下列哪个不是议标的主要方式（D） A 直接邀请议标方式 B 比价议标方式 C 方案竞赛议标方式 D 公开议标方式 11 招标文件

15、的内容不包含下列哪一项（D） A 招标通告 B 投标须知 C 合同条款 D 招标评议 12.下列哪项不是评标、决标的方法（B） A 最低标价为基础的评标方法 B 专家评判法 C 综合评标法 D 以寿命周期成本为基础的评标方法及打分法 13.下列哪个不属于网上招标的作用（A） A 不必见面，省去不必要的解除 B 简化程序，提高效率 C 防止腐败 D 规范市场秩序 14.下列哪项属于招标采购中特殊合同条款的内容（B） A 不可抗力因素 B 交货条件 C 合同终止程序 D 有关税收的规定 15. 招标编制程序中的第一项程序是（A） A 确定编制标底的人员 B 进行市场调查 C 编制和确定标底 D 密

16、封标底并送受托的招标机构保存 16. 以下哪项不属于标底编制的依据（A） A 领导的命令 B 正常交易时以市场价格作为编制标底的基本依据 C 依法管制价格时以管制价格为标底 D 无法确定市场价格时，参考交易实例价格编制标底 17. 下列哪个不是集中采购的优点（C） A 如果采购决策都集中控制的话，所以购物料就比较容易达到标准化。 B 减少了管理上的重复劳动。 C 大幅度减少原材料和外购件的库存 D 可以节省运费和获得供应商折扣。 18. 下列哪个不是分散采购适用的客体（B） A 小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品。 B 二级法人单位、子公司、分厂、车间。 C 分散后，

17、各基层有这方面的采购与检测能力的物品。 D 产品开发研制、试验所需的物品。 19.下列哪个不是选择集中采购或分散采购时应考虑的标准（D） A 采购需求的通用性 B 地理位置 C 供应市场结构 D 领导的命令 二、 判断 1.分散采购是相对于集中采购而言的，它是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。（） 2.如果采购决策都集中控制的话，所以购物料就比较容易达到标准化是分散采购的优势。（） 3.二级法人单位、子公司、分厂、车间是集中采购所适用的采购主体。（） 4.大宗或批量物品，价值高或总价多的物品是集中采购所适用的采购客体。（） 5.集中采购是由企业下属各单位

18、，如子公司、分厂、车间或分店实施的满足自身生产经营需要的采购。（） 6.批量优惠采购环节是联合采购所带来的好处。（） 7.采购过程比较简单、工作量小是询价采购的特点。（） 8.制定采购批量的策略不同不是即时制采购与传统采购的不同点。（） 9.降低原材料和外购件的采购价格是即时制采购的优点。（） 10.供方开展竞争，提高采购质量、降低采购成本是招标方式的优点。（） 11.国内招标要求招标者制作完整的英文标书，在国际上通过各种宣传媒介刊登招标广告。（） 12. 国内招标通常用于合同金额比较小（50 万美元以下）、采购品种比较分散、分批交货时间较长、劳动密集型产品、商品成本较低而运费较高、当地价格明

19、显低于国际市场等情况下的采购。（） 13. 不适用公开的公告形式是议标的特点。（） 14. 议标的主要方式有直接邀请议标方式、比价议标方式、方案竞赛议标方式。（） 15.组织招标小组、选择招标方式、准备招标文件是招标投标阶段的工作。（） 16.招标采购中资格预审的内容包括、基本资格预、专业资格预审。（） 17.综合评标法不是评标、决标的方法。（） 18.进行市场调查不是标底编制程序之一。（） 19.中标的供应商和承包商中的发展中国家所占的份额比较少是国际性招标的优点。（） 20.能以对买主有力的价格采购到需要的设备和工程是国际性招标的缺点。（） 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.

20、12.13.14.15.16.17.18.19.20 三、简答 1.集中采购的优势； 2.分散采购所适用的主体和客体； 3.标底的编制依据； 4.即时制采购的优点； 5.网上招标的作用。 答案要点 1.（1）有利于获得采购规模效益，降低进货成本和物流成本，争取主动权。 （2）易于稳定本企业与供应商之间的关系，得到供应商在技术开发、货款结算、售后服务支持等诸多方面的支持与合作。 （3）集中采购责任重大，采取公开招标、集体决策的方式，可以有效地遏制腐败。 （4）有利于采购决策中专业化分工和专业技能的发展，同时也有利于提高工作效率。 （5）如果采购决策都集中控制的话，所以购物料就比较容易达到标准化。

21、 （6）减少了管理上的重复劳动。 （7）可以节省运费和获得供应商折扣。 2. 分散采购适用的采购主体和客体 （1）分散采购适用的采购主体 二级法人单位、子公司、分厂、车间。 离主厂区或集团供应基地较远，其供应成本低于集中采购成本的情况。 异国、异地供应的情况 （2）分散采购适用的采购客体 小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品。 分散采购优于集中采购的物品，包括费用、时间、效率、质量等因素均有利，不影响正常的生产与经营的情况。 市场资源有保证，易于送达，较少物流费用的物品。 分散后，各基层有这方面的采购与检测能力的物品。 产品开发研制、试验所需的物品 3.标底一般根据以下

22、原则确定 正常交易时以市场价格作为编制标底的基本依据 依法管制价格时以管制价格为标底 无法确定市场价格时，参考交易实例价格编制标底 因新产品开发、特殊规格品等特殊物品以及劳务的特殊性，无市场价格和适当的交易实例价格时，可以以成本加利润的方法确定标底。 4.（1）大幅度减少原材料和外购件的库存 （2）提高采购物资的质量 （3）降低原材料和外购件的采购价格 5.（1）简化程序，提高效率 （2）防止腐败 （3）规范市场秩序 四、名词解释 1.集中采购 2.分散采购 3.询价采购 4.即时制（JIT）采购 5.招标采购 6.邀请招标 7.议标 8.网上招标 答案 1. 集中采购是相对于分散采购而言的，

23、它是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。 2.分散采购是由企业下属各单位，如子公司、分厂、车间或分店实施的满足自身生产经营需要的采购。 3.询价采购是对几个供货商(通常至少三家)的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。用于对合同价值较低的标准化货物或服务的采购. 4.即时制（JIT）采购是一种理想的采购方式，它的极限目标是原材料和外购件的库存为零、缺陷为零。 5.招标采购是指通过在一定范围内公开购买信息，说明拟采购物品或项目的交易条件，邀请供应商或承包商在规定的期限内提出报价，经过比较分析后，按既定标准选择条件最优的投标人并与其签订采购合同的一种

24、采购方式。 6.邀请招标也成为有限竞争性招标或选择性招标，即由招标单位选择一定数目的企业，向其发出投标邀请书，邀请他们参与竞争。 7.议标也成为谈判招标或限制性招标，即通过谈判来确定中标者。 8.网上招标是指依托现有的电子技术，将招投标各环节借助互联网实施管理，对招标过程实行全程监控的一种招标方式。 五、案例分析 东方俱乐部是一家健身俱乐部，在北京共有 19 家连锁健身中心，总部在海淀区。俱乐部为私人所有， 大约有 15 年的历史。公司没有专门的采购部门， 只有惟一一位专门负责采购事务的人员，在该公司内部推行实施了一套集中采购计划： 为了维持各健身中心的运作， 东方俱乐部需要许多不同的东西，包

25、括机器和设备的部件，如自行车配件和磨砂灯泡以及办公用品和卫生用品。每一家俱乐部负责自己的采购事项，绝大多数的健身中心不保持自己的库存而是随需随买(例如，需要什么就到附近的商店购买)。在总部曾经有一个兼职人员来负责采购和库存控制，不过他只负责总部的工作， 不负责其他健身中心的物品采购，仅仅做出记录。 经过调查分析，俱乐部采购管理人员得出，以前所使用的以各健身中心为主的随需随买的采购体系问题很大，应该采用集中化采购体系。集中化采购体系确实可以为俱乐部节省一大 笔开支。例如可找到一家供应商，俱乐部向其批量购买卫生用品，这家 供应商可以把价格降低一半左右。于是，采购人员开始寻找更多的提供不同物品的供应

26、商，并制定出了集中化采购体系的细节。 这个集中化采购体系基本上把所有的采购集中到总部，各连锁俱乐部的经理们不能再像以前那样各自购买所需的物品。如果有需求，他们要填一份请购早，然后传真到总部。这一工作的最后期限是每星期五的下午 5 点钟。在下个星期一，各健身中心所需采购的物品将被送达。采购管理人员如发现各中心所请购的物品不合适时有权力加以否定或者减少采购量。不过，每一中心有 1000 元人民币的现金用于应付可能发生的紧急需求。 在新计划实施 1 个月后，俱乐部受到了一些挫折。有几家健身中心的经理对这一计划加以抵制， 最棘手的是朝阳区的 3 家健身中心的经理联合起来拒绝接受新的采购体系。而且，为所

27、有的采购申请所设立的 1 个星期的周转期限在实际当中也不是都能达到的。 这个案例给我们哪些启示 俱乐部采购管理人员要想取得采购管理体系变革的成功，还要从哪些方面着手 答案要点： 陈旧的分散的采购体系毫无疑问带来了巨大的浪费，增加了公司运营的成本。公司采购集中化不仅是采购管理发展的趋势，更是切实降低采购成本的正确举措。然而，任何新管理思维的引入、管理方式的变革，都会受到旧思维和既得利益者的抵制和反对，前进的道路上会有很多困难和挑战。 俱乐部采购管理人员要想取得采购管理体系变革的成功，还要从以下三个方面着手： 进一步取得总经理的坚定支持，为变革的实施提供组织上的保证： 建立一个强有力的采购部门，单

28、枪匹马仅仅是英雄主义行为，采购团队的建立是实施变革的关键。 对各健身中心的经理组织培训，帮助他们接受新的管理方式。 第三讲 一、 选择 1. 以下哪个不属于电子采购模式的问题（D） A 低效率的商品选择过程 B 费时的手工订货操作 C 不规则采购，易产生腐败现象 D 加强了对供应商的评价管理 2. 以下哪个不属于电子采购的优点（B） A 节省时间，提高采购效益 B 昂贵的存货成本或采购成本 C 采购成本显着降低 D 优化了采购及供应链管理 3. 下列哪个不是电子采购的模式（D） A 卖方一对多模式 B 买方一对多模式 C 第三方系统门户 D 多对多模式 4. 供应商在互联网上发布其产品的在线目

29、录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，以做出采购决策属于电子采购的什么模式（A） A 卖方一对多模式 B 买方一对多模式 C 企业私用交易平台 D 第三方系统门户 5. 实现国际网络平台的功能与 EDI 系统的安全性的结合是哪种电子采购模式的特点（C） A 卖方一对多模式 B 买方一对多模式 C 企业私用交易平台 D 第三方系统门户 6 过分关注价格，忽视与供应商的关系是哪种电子采购模式的缺点（D） A 卖方一对多模式 B 买方一对多模式 C 企业私用交易平台 D 反向拍卖 7.实现电子采购必须实现的技术支持包括（C） A 数据库技术 B EDI 技术 C 领导支持 D 金融电子技术 8.

30、实施电子采购的第一步是（A） A 提供培训 B 建立数据源 C 成立正式的项目小组 D 广泛调研，收集意见 9.实施电子采购的最后一步是（D） A 建立企业电子采购网站 B 应用之前测试所有功能模块 C 培训使用者 D 网站发布 10.下列哪项不属于战略采购的共有能力（C） A 总成本建模 B 创建采购战略、 C 整合供应网 D 建立并维持供应商关系 11. 下列哪项不属于战略采购的特殊能力（A） A 总成本建模 B 整合供应网 C 利用供应商创新 D 发展全球供应基地 12.下列不属于创建双赢采购的基本原则（C） A 发挥多功能团队效应 B 实施严密的全球调研 C 采纳每个企业的意见 D 考

31、察采购总成本 13.供应网管理的概念的趋势演变不包括（B） A 即时制(J1T)管理的要求； B 越来越人性化 C 供应网的层次化和专业化； D 信息交换的增强。 14.供应网整合应该遵循的原则不包括（D） A 战略性的构建供应网 B 采用有差别的供应政策 C 在协商一致的基础上进行跨职能的规划 D 物尽其用 15.一般公司在界定范围边界时往往会犯三种错误不包括（A） A 不经调查，盲目确定 B 用以前的界定而没有定义新的能创造更多价值的边界； C 让供应商承担了更多的责任，却又处处干涉他们； D 在供应商之间，供应商与企业之间定义 16.利用供应商创新的第一个步骤（A） A 选择项目，组建团

32、队 B 设置规格，确定目标 C 重新检查子系统边界 D 选择供应商 17. 利用供应商创新的最后一个步骤（C） A 选择项目，组建团队 B 设置规格，确定目标 C 开始产品设计 D 选择供应商 二、 判断 1. 昂贵的存货成本或采购成本是电子采购的优点。（） 2. 加强了对供应商的评价管理是电子采购的缺点。（） 3. 买方一对多模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，以做出采购决策。（） 4.卖方一对多模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登陆自己的产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通，完成

33、采购业务的的全过程。（） 5.门户（Portals）是描述在 Internet 上形成的各种市场的术语。有两类基本门户：垂直门户、水平门户。（） 6.反向拍卖指的是购买方到网站登记需求进行拍卖，而供应商进行竞价来争取订单。（） 7.过分关注价格，忽视与供应商的关系是网上拍卖的优点。（） 8.战略采购又称为双赢采购，是一种新兴的在合作关系与竞争关系之间寻求平衡的采购模式。（） 9.整合供应网、利用供应商创新、发展全球供应基地是战略采购的共有能力。（） 10.把供应基地合理化视为一种必然结果是创建双赢采购战略的原则之一。（） 11.跨地区和业务单位集中管理采购不是创建双赢采购战略的原则之一。（）

34、12.供应网整合应该遵循的原则包括物尽其用。（） 13. 设置规格，确定目标是利用供应商创新的最后一个步骤。（） 14. 一般公司在界定范围边界时往往会犯三种错误包括不经调查，盲目确定。（） 15. 供应网管理的概念的趋势演变包括越来越人性化。（） 16. 采用有差别的供应政策是改进供应网性能的有效手段，在一个供应网中，通常某些产品或产品组合与其他产品相比，成本更高或者所花时间更多。（） 17.一般来说，最有效的分析工具是建立在可靠的统计基础上，企业对供应网的整合过程要依赖一定的统计分析工具和技术。（） 1.2.3.4.56.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17. 三、简

35、答 1.电子采购的优点； 2.网上拍卖的优缺点； 3.实施电子采购的步骤； 4.战略采购包含的能力； 5.创建双赢采购战略的原则。 答案 1.（1）节省时间，提高采购效益 （2）采购成本显着降低 （3）优化了采购及供应链管理 （4）加强了对供应商的评价管理 （5）增强了服务意识，提高了服务质量 （6）增加交易的透明度，减少“暗箱操作” 2.（1）优点 提高速度 节约成本 （2）缺点 过分关注价格，忽视与供应商的关系。 3.（1）提供培训 （2）建立数据源 （3）成立正式的项目小组 （4）广泛调研，收集意见 （5）建立企业电子采购网站 （6）应用之前测试所有功能模块 （7）培训使用者 （8）网站

36、发布 4.战略采购共包含六种能力： （1）共有的能力：总成本建模、创建采购战略、建立并维持供应商关系 （2）特殊的能力：整合供应网、利用供应商创新、发展全球供应基地 5. 1 把供应基地合理化视为一种必然结果 2、发挥多功能团队作用 3、跨地区和业务单位集中管理采购 4、实施严密的全球调研 5、考察持有总成本 6、细分费用支出 四、名词解释 1.电子采购 2.卖方一对多模式 3.反向拍卖 4.战略采购 5.买方一对多模式 答案 1.所谓电子采购就是用计算机系统代替传统的文书系统，通过网络支持完成采购工作的一种业务处理方式，也成为网上采购。 2.卖方一对多模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线

37、目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，以做出采购决策。 3.反向拍卖指的是购买方到网站登记需求进行拍卖，而供应商进行竞价来争取订单。 4.战略采购又称为双赢采购，是一种新兴的在合作关系与竞争关系之间寻求平衡的采购模式。 5.买方一对多模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登陆自己的产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通，完成采购业务的的全过程。 五、案例分析 美国本田公司的战略采购管理 粗略地看，美国本田在产品开发、维持供应基地和管理采购职能方面所做的努力，似乎与其他大多数汽车制造商没什么不同。但结果是，本田取得的成绩往往更为卓越

38、。据统计，过去 18 年中，本田公司在顾客忠诚度方面一直排名第一。 是什么让本田如此与众不同呢前任美国本田高级副总裁戴夫纳尔逊做出这样的解释：“一切都始于公司的哲学理念。”的确如此：40 多 年前本田宗一郎先生创立公司时就作为基础的“公司哲学理念”，至今还在继续使用并被发扬光大，它引导着公司各个层次的每个决策和行动。 本田哲学形成于 1954 年，始自本田先生将他提出的“挑战性精神”，即“保持国际化观点，努力在合理的价格水平上提供高效率的产品，以满足世界各地顾客的要求。”在这个原则基础上，本田在每个不同市场上都发展了自己的独立地位，将销售、产品开发和运作进行本土化，使之与每一个地区的当地顾客、

39、期望和能力相一致，以此寻求较高的顾客满意。 本田的战略采购工作亦做得很好，上述的六种战略采购能力都已经融入公司的日常采购实践中，而其中的三种则发展得尤为突出，它们是：建立总成本模型、建立和维护供应商关系、利用供应商创新。 美国战略采购管理成功的原因何在 答案要点 一、利用供应商进行创新 为利用供应商在研发方面的能力和技术，本田开发了一个名为“参与设计”的机制，直接把重点集中在供应商的早期参与上。在一个新项目的最初期，本田从外部供应商中“邀请”嘉宾设计师每次 100 个之多，让他们身处本田的生产车间，同在职工程师、设计师和技术人员们一起并肩工作。 二、建立总成本模型 本田对成本建模的关注开始于其

40、对成本管理的高度重视。戴夫纳尔逊举过一个例子：“假设有人在三年前说：我们必须从1998Accord 车型中减少 30的成本。这看起来是不可能的。”但是本田确实做到了。 三、建立并维持与供应商关系 本田在北美已经发展了一个有 400 多家供应商的网络，仅在俄亥俄州就有 180 家。正如本田的“你在哪里生产就在哪里购买”的理念，这些供应商给本田供应了超过 80的零部件及材料。 第四讲 1. 下列哪项不是市场调查的目的（C） A 为编制和修订采购计划进行需求确定。 B 确定现有供应商之间的关系，明确市场竞争情况。 C 采购需求调查 D 挖掘潜在市场及供应商。 2. 市场调查的正式调查阶段，其内容可分

41、为采购需求调查、（A）、政策法规情况调查。 A 供应商关系调查 B 供应渠道关系调查 C 客户关系调查 D 客户予供应商关系调查 3. 市场调查的方法分为统计分析研究法和（C） A 询问法 B 观察法 C 现场直接调查法 D 试验法 4. 现场直接调查法可分为三种：询问法、观察法（D） A 命令法 B 诱导法 C 座谈法 D 试验法 5. 下列哪个行业属于卖方完全垄断市场（A） A 供电 B 钢铁 C 石油 D 期货市场 6. 下列哪个行业属于垄断性竞争市场（D） A 供电 B 钢铁 C 石油 D 日用消费品 7. 下列哪个行业属于寡头垄断下的市场（B） A 供电 B 钢铁 C 飞机发动机 D

42、 期货市场 8. 下列哪个行业属于完全竞争市场（D） A 供电 B 钢铁 C 飞机发动机 D 期货市场 9. 下列哪个行业属于买方寡头垄断市场市场（D） A 供电 B 钢铁 C 飞机发动机 D 汽车工业中半成品市场 10. 下列哪个行业属于买方完全垄断市场（D） A 供电 B 钢铁 C 飞机发动机 D 美国车辆的采购市场 11. 采购方主动进行供应商生产研究的主要因素不包括（B） A 技术的不断创新 B 政府政策 C 供应市场的不断变化 D 汇率的变动 12. 供应市场分析的的第一步是（A） A 确定目标 B 成本效益分析 C 可行性分析 D 制定分析计划 13. 供应市场分析的的最后一步是（

43、C） A 确定目标 B 成本效益分析 C 撰写总结报告及评估 D 制定分析计划 14. 产业范围、经济增长率通货膨胀等属于供应市场分析的哪个层次（A） A 宏观经济分析 B 中观经济分析 C 微观经济分析 D 专业经济分析 15. 供求状况、行业效率和市场供应结构等属于供应市场分析的哪个层次（B） A 宏观经济分析 B 中观经济分析 C 微观经济分析 D 专业经济分析 16. 16.供应商财务审计、质量体系与水平、工艺水平等属于供应市场分析的哪个层次（C） A 宏观经济分析 B 中观经济分析 C 微观经济分析 D 专业经济分析 17. 采购量预测中定性预测方法（B）又叫专家意见法。 A 类推法

44、 B 特尔非法 C 用户调查法 D 经验判断法 18. 移动平均法属于采购量预测中的（B） A 定性预测方法 B 定量预测方法 C 定性与定量相结合的方法 D 既不是定性也不是定量方法 19. 供求关系预测中，供大于求时，（A） A 价格会下降 B 价格会上升 C 价格不变 D 价格时升时降 20. 需求分析方法不包括（C） A 统计分析法 B 推导分析法 C 定性测量法 DABC 法 . 三、 判断 1. 确定现有供应商之间的关系，明确市场竞争情况是采购市场调查的目的之一。（） 2.采购市场调查的步骤与一般市场调查步骤相似，分为以下三个阶段：调查前的准备、综合分析整理资料和提出调查报告。（）

45、 3.市场是供给和需求的综合。 （） 4.按照产生的原因，完全垄断可分为自然垄断、政府垄断。（） 5.多数日用消费品、耐用消费品和工业产品的市场属于卖方完全垄断市场。（） 6.钢铁和石油市场是典型的寡头垄断下的竞争市场。（） 7.垄断性竞争市场市场具有高度的透明性，不同供应商的产品结构、质量与性能几乎没有差异，市场信息完备，产品的进入障碍小。（） 8.汽车工业半成品和部件的市场属于卖方完全垄断市场。（） 9.美国的战斗机的市场、铁路用的机车和车辆的采购市场等属于卖方完全垄断市场。（） 10.采购方主动进行供应市场研究的主要因素有以下几个方面： 技术的不断创新 、供应市场的不断变化、 汇率的变动

46、、 产品的生命周期及其产业转移。（） 11. 供应市场分析的层次包括 宏观经济分析、 中观经济分析、 微观经济分析。（） 12. 类推法属于采购预测的定量预测方法。（） 13.定量预测方法的优点是比较简单迅速，费用较省；缺点是主观性强，容易出现误差。 （） 14.指数平滑法属于采购预测的定量预测方法。（） 15.推导分析法通常以月为单位编制采购计划，目前多数企业采用的方法。这种方法的优点是采购需求容易确定，采购任务容易完成；缺点是市场响应不灵敏，库存负担重，风险大。（） 16.库存量=现有库存量提取数量+在途库存量延期购买量（） 17.定量采购是指按预先确定的订货间隔进行采购补充库存的一种方式

47、。（） 18.不需要经常检查和盘点库存，节省费用是定期采购的优点。（） 19.定量采购控制法适用于品种数量大、占用资金较少的商品。（） 的基本思想是，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。（） 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20. 三、名词解释 1.采购市场调查 2.供应市场分析 3.卖方完全垄断市场 4.垄断性竞争市场 5.物料需求计划 答案 1.采购市场调查，是指企业运用科学的方法，有系统有目的地搜集供应市场信息，记录、整理、分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为采购预测提供客观的、正确的资料，是进行需求确定和

48、编制采购计划的基础环节。 2.供应市场分析是指为满足公司未来发展的需要，针对所采购的物品或服务进行供应商、供应价格、供应量等相关情报数据的调研、 收集、整理和归纳，从中分析出所有相关要素以获取最大回报的过程。 3.卖方完全垄断是指市场上有一个供应商、多个购买者。 4.垄断性竞争市场是指有少量卖方和许多买方的市场，新的卖方通过产品的差异来区别于其他的卖方。 5.物料需求计划（Material Requirement Planning，简称为 MRP）是 20 世纪 60 年代发展起来的一种计算机物料需求量和需求时间的系统，是一种生产计划与控制技术，它代表了一种新的生产管理思想，是一种新的组织生产

49、的方式。 四、简答 1.采购市场调查的目的 2.供应市场的结构 3.供应市场分析的步骤 4.采购预测的作用 5.定期采购的特点 答案要点 1.（1）为编制和修订采购计划进行需求确定。 （2） 确定现有供应商之间的关系，明确市场竞争情况。 （3） 挖掘潜在市场及供应商。 （4） 规划企业采购与供应战略。 2.（1）卖方完全垄断市场 （2）垄断性竞争市场 （3）寡头垄断下的竞争市场 （4）完全竞争市场 （5）买方寡头垄断市场 （6）买方垄断市场 3.（1）确定目标 （2）成本效益分析 （3）可行性分析 （4）制定分析计划 （5）方案的实施 （6）撰写总结报告及评估 4. （1） 采购预测是企业采购

50、决策的前提。 （2）是企业编制采购计划的依据。 （3）是企业增强竞争能力和提高经营管理水平的重要手段。 5.（1） 定期采购的优点 降低订单处理成本，降低运输成本； 不需要经常检查和盘点库存，节省费用； （2）定期采购的缺点 不经常检查和盘点库存，对商品的库存动态不能及时掌握，遇到突发性的大量需要，容易造成缺货并带来损失。 定期采购控制法适用于品种数量大、占用资金较少的商品。 四、 案例分析 联想作为一个主要做 IT 的公司，首先介绍一下联想在 IT 行业采 购供应链的管理。第一点，在 IT 行业主要价格的波动其实是风险非常大的，影响因素也非常复杂，比较难以准确的预测，另外市场发生变化的时候，

51、就需要快速的调整，这样才能够满足客户的需要，避免库存带来的风险，第一个特点，就是价格波动的程度是非常大的。 另外在 IT 行业第二个特点，部件更新换代非常快也非常频繁，按照联想的统计，基本上每两天就有一个机型发生大的或者是小的改动，另外产品的降价速度也非常快，那么就必须要准确的预测市场的需求，才能满足客户的订单，又不能有很多的库存。 另外一点是满足客户差异化的需求也日益化强烈，又要保证标准化，又要很好的满足客户差异化的需求。 另外很多物料的价格很多是来自于上一个供应商，上一个供应商利益驱动的情况是非常明显的，并且很多供应商是寡头垄断或者是少数寡头的特点，所以供应商对整个行业的影响实际上也是非常

52、大的，我想这是在IT 行业在供应链以及在采购环节的一些主要的特点。 下面给大家简单介绍一下联想在供应链和采购方面的一些基本状况。 首先，在供应链和采购方面，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。 另外一点，从联想的供应链来看，我们有三百多家的供应商。另外，要管理整个国内的客户渠道有五千多 家。另外，在联想内部，我们也分布有北京、上海和惠阳三个工厂，另外目前生产的主要产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有 MP3 等等其它的数码产品，

53、应该说是一个非常复杂的供应链体系。 这是联想供应链的一个全程图，联想的物料应该也是主要分为国际性采购的物料和国内采购的物料，这些国际性的物料，基本上都是通过香港，然后分别转到国内的惠阳、上海和北京，在国内的物料会直接发到我们的各个工厂，然后由各个工厂制作成成品，然后发到代理商和最终的用户。这是联想的供应链双链的模型，通过接收链和交互链很好的协同，来达到更好的相应供应的变化，来满足客户的需求。 联想这几年也是基本上在做一个供应模式的转变，以前也是一个基本的库存驱动模式满足客户需求，那么这种库存驱动也不能很好的满足客户需求，那么现在主要是根据客户需求来确定整个供应链的管理，从而来调整从采购、生产到

54、销售。 联想在运作模式上，目前还并不是一个完全按订单生产的企业，这也是与我们面对的客户群有关。联想目前主要的客户 6070来自于个人和中小型企业。所以，联想的运作模式也是采取一种安全库存结合按订单生产的方式，我们会有 12 天成品的安全库存，更多的是会根据用户的订单来快速的相应客户和市场的需求。 在这样的供应链管理模式之下，我们主要是解决这样四个方面的问题：首先怎么样保证准确的预测；第二点，怎么样保证在 预测出现偏差的时候，能够快速调整；第三方面，怎么样满足客户差异化的需求，怎么样满足客户定制的需求；第四方面，怎么样很好的完成供应商在采购方面的协同。这四个问题可能也是很多企业在当今需要面对的主

55、要问题。 就如何解决这四个方面的问题谈谈你的看法。 答案要点 第一方面介绍一下联想在预测方面怎么样保证一个比较准确的预测。 预测最基本条件要基于历史数据，因为联想从市场和代理商当中积累了大量的历史数据，我们通过对销售的历史数据，分析会发现产品的销量跟很多的实践因子相关，比如说跟市场自然的增长、季节的因素、联想做一些优惠活动、新产品的推出等等，都会影响市场的销量。所以，我们会针对每一个实践的因子都会牵动一个数字的算法、一个数学的模式，通过准线的分析和线性的回归对这些因子进行线性的评估。从而确定我们在运算方面的一个模型。 通过这种预测模式，另外一个是加上我们对代理商和区域市场对客户的预测，同时得出

56、联想在短期和长期以及非产品对整个市场多维度的预测。 第二方面在预测出现偏差的时候，我们怎么样进行快速调整。 预测偏差的调整涉及上两个方面，一个方面是采购计划方 面怎么样快速调整；另外一方面是在生产计划方面怎么样进行快速调整。 首先介绍一下在采购计划方面的调整。 采购计划的调整，除了刚才讲到的需要根据预测的调整之外，还要根据这种采购的提前量、安全库存的策略以及采购批量等等的影响，另外还要根据联想在国内多个工厂、多个库存地的时时的计划，从而确定我们采购计划应该怎么样进行调整和改变。 目前，当销售发生调整或者供应商的状况发生变化的时候，联想可以做到在几个小时之内，把几十种产品、几千种物料、面对几百家

57、供应商的计划能够调整完毕，这样就加快了对市场反映的变化和应对的能力。 另外一部分，给大家简单介绍一下再生产计划方面的调整，目前联想通过电子商务和主要的代理伙伴和代理商和分销商进行合作，基本上每年会有两千多张订单进入联想，联想也是通过这种生产计划系统来快速的完成生产计划的制定，并且可以很快的根据这种生产计划提供给供应商比较准确的送料的计划，来达到和供应商的协同。 这是我们实际在生产计划方面的一个实际的状况，在这个图里面大家可以看到，红色是没有满足客户需求的订单，通过我们解决物料的问题，就可以看到有一部分已经满足了客户在订单方面的需求。 另外，通过生产计划系统，我们还能看到在产能方面的状况，目前可

58、以看到最高的部分在产能方面可能会出现瓶颈，我 们也可以通过调整、加班等等一些方式，满足客户的订单需求，这样我们可以随时的相应订单需求。这是第二部分，我们怎么样在预测和供应商之间波动时能够很好的调整计划。 另外刚才介绍过通过销售的预测以及采购计划和销售计划的调整，我们可以实现内部快速对市场供应的变化的调整。 另外一方面我们通过需求协同，更好的使客户得到整个分销渠道的库存和协调的状况。另外通过供应商的系统可以更好的和供应商实现交货的计划和采购订单和预测等等方面信息的协同，从而可以保证从客户端一直到联想内部的系统和供应商端实现整体的信息协同和同步。 另外一方面，三部分，对于客户定制方面联想的一些做法

59、，客户可以根据他自己的选择，自动的进行配置，系统可以自动的提供报价，这样客户就可以在网上选择产品，并且可以得到时时的价格以及供货的时间，这是我们的一个客户订单系统实际的情况。 这是我们在供应链管理方面整体的示意图，通过销售预测我们可以比较准确的来把握市场的变化和用户的需求。通过采购计划、生产计划，我们来更好的协调在供应市场和这种销售市场发生变化时的应对，通过需求协同和供应商的协同，我们来达到市场的需求以及供应商的供应状况和联想整个的统筹中心，另外通过客户自动的配置系统，来更好的满足客户差异化的需求，这是联想在整个供应链管理方面的一个全景图。 通过这种供应链的管理，通过销售订单以及各方面的物 料

60、、运输、采购、生产资源信息，我们就可以更好的来协调联想的采购、生产、配送和订单的交付，从而可以更好的满足客户的需求。 从指导思想来讲是两个维度，一个是能够更好的满足客户需求，从而达到高效的决策，另外一点是快速的信息获得，满足客户的订单。我刚才说了，联想以快速的调整以及订单的模式来满足客户的需求。 最后一部分简单介绍一下联想如何进行供应商的协同。在供应商的协同方面我们提到两点：一点是做到全程协同，这样就包括在产品研发过程当中就要和供应商进行同步开发，另外在品质和供应弹性以及成本方面，需要进行一个持续的改善；另外一点，在采购价格方面需要供应商能够保持最佳的竞争力，这是在协同方面。 另外一点，采取全

61、程紧密的策略，首先在供应商端会实现优胜劣汰，寻找有竞争力的合作伙伴，另外在供应商端会设立相应的采购平台，加强日常的管理，对于这种突发问题的解决以及持续改善项目的推进，我想联想进行供应商协同一个主要的目的，就是要确保在业界自由的供应商争夺以及采购资源的争夺中，能够保持一种有利的战略位置。因为当前的竞争已经不单纯是一个企业和企业之间的竞争，而是企业和企业之间供应链的竞争。 基于刚才在供应商协同的一个理念，联想会定期的对采购的策略进行一些相应的制定，制定整体的采购策略，并且根据采购策略的情况确定是否需要导入新的供应商，并且进行供应商策略的调整。 另外，日常对供应商的管理和绩效会定期进行一个评估，我想

62、评估主要是从研发、质量、服务、几个和供应以及成本五个方面来进行评估。另外，会根据这种评估的结果和供应商进行一些日常的采购的管理，我想这是一个总体在采购的主要的流程。 这是联想在供应商管理方面的一个系统，通过这个系统就可以实现对供应商管理的规范化和流程化的管理，从而更好的做到对供应商考评的状况，能够更好的和采购量有一个直接的挂钩。 这是联想对供应商策略以及对物料采购的策略，也是根据采购金额和物料的风险确定了四大类的策略：也是分为战略型、杠杆型、关键型和策略型，针对不同类型的供应商、不同的物料采取不同的策略，从而达到在不同情况下采购资源的最大化。 那么在采购策略联想希望和供应商之间采取双赢的策略，

63、另外采取非常紧密的战略，另外进去引入优胜劣汰的机制。 第三方面是在一些研发的协同，怎么样在研发当中更好的为成本制造更多方便服务，以及一些工作的开展； 第二方面主要是在品质产品方面的服务，第一是包括新品供应商的掌控，第二是品质的管理，第三方面是对于一些重要零部件上游供应商的管控，另外第四方面是定期的对供应商工厂生产线进行一些审核的工作。 第三部分是对供应商供应能力方面的一些管理，在供货方面的管理主要是涉及到新品进入过程当中的管控，在新品导入的时候，怎么样能够上市、上量方面的管控， 另外是物料退出的时候的一些管理和控制。 第四部分是对供应商服务方面的管理，主要会涉及到这种在索赔和维修服务方面的支持

64、的管控，另外对供应商财务状况的分析，另外一点就是对日常方面的索赔和物料导控方面的管理，这方面联想是和供应商之间共同合作的工作。 第五讲 一、 选择 1.下列不属于采购计划编制的目的的是（C） A 预估材料需用数量与时间，防止供应中断，影响产销活动。 B 避免材料存储过多、积压资金和占用存储的空间。 C 取悦领导 D 配合公司生产计划与资金调度。 2. 下列不属于编制采购计划的基础资料的是（D） A 生产计划 B 用料清单 C 存量卡 D 盘存表 3. 采购计划的编制程序的第一步是（A） A 准备订单计划 B 评估订单需求 C 计算订单容量 D 制定订单计划 4.组织中战略计划的开发分为三个层次

65、不包括（D） A 组织或企业层次 B 业务层次 C 职能层次。 D 技术层次 5.下列目标指定的原则不包括（B） A 目标的优先权 B 目标的可行性 C 目标的整合 D 目标的可测性 6. 制定战略采购计划需要考虑的因素不包括（B） A 产品与服务是已有的还是新开发的 B 企业领导的指示 C 某项产品与服务的市场动态 D 某项产品或服务的供应商之间的竞争 7.根据时间的长短，可以将预算分为长期预算和（A） A 短期预算 B 全面预算 C 专门预算 D 分类预算 8.根据预算所涉及的范围，可以将预算分为全面预算和(D) A 短期预算 B 全面预算 C 专门预算 D 分类预算 9.根据其内容的不同

66、分为财务预算（C）和业务预算。 A 短期预算 B 全面预算 C 专门预算 D 分类预算 10.采购中涉及的预算不包括（D） A 原材料预算 B MRO 预算 C 资产预算 D 业务预算 11. MRO 项目的例子不包括（D） A 办公用品 B 润滑油 C 机器修理零部件 D 日用品 12. 编制采购预算的影响因素不包括（D） A 物料标准成本的设定 B 生产效率 C 预期价格 D 人员素质 13. 编制采购预算的注意事项不包括（C） A 改变绩效评估方式 B 采取合理的预算形式 C 人员素质 D 建立趋势模型 14. 谈判目标分为三个层次不包括（B） A 理想目标 B 人生目标 C 现实目标

67、D 立意目标 15. 采购谈判开局阶段需要做的几项工作不包括（D） A 进一步加深彼此的了解和沟通 B 洞察对方，调整策略 C 刺激对方的兴趣 D 制定谈判策略 16. 一些常用的谈判技巧中买方占优势的谈判技巧不包括（D） A 借刀杀人 B 化整为零 C 压迫降价 D 釜底抽薪 17. 合同的首部不包括以下内容（C） A 名称 B 编号 C 单价与总价 签订日期 18. 采购合同订立的原则不包括（C） A 平等原则 B 自愿原则 C 以各自利益为重 D 公平原则 19.索赔一般有三种情况，不包括下列哪项（D） A 买卖双方的贸易索赔 B 向承运人的运输索赔 C 向保险人的保险索赔。 D 向政府

68、索赔 11 16 二、判断 1.编制采购计划应达到预估材料需用数量与时间，防止供应中断，影响产销活动的目的。（） 2.组织中战略计划的开发分为三个层次：组织或企业层次，业务层次，技能层次。（） 3.目标的可行性是采购职能目标指定的原则。（） 4.某项产品与服务的市场动态不是制定战略采购计划需要考虑的因素。（） 5.在部门之间合理安排有限资金，保证资金分配的效率是预算的作用。（） 6.根据预算所涉及的范围，可以将预算分为长期预算和短期预算。（） 7.根据时间的长短分为财务预算、专门预算和业务预算。（） 8.根据预算所涉及的范围，可以将预算分为全面预算和分类预算。（） 9.改变绩效评估方式是编制采

69、购预算的注意事项。（） 10.采购谈判可分为准备阶段、正式洽谈阶段和成交阶段。（） 11.釜底抽薪是买方占优势的谈判技巧。（） 12.一份买卖合同主要由首部、正文与尾部三部分组成 。（） 13.以各自利益为中心是采购合同订立的原则。（） 14.付款审批有管理办公室或财务部门专职人员进行，审核内容包括以下两个方面内容:单据的匹配性、单据的规范性。（） 15.采购合同管理是索赔一般有三种情况：买卖双方的贸易索赔、 向承运人的运输索赔、向保险人的保险索赔。（） 16.索赔期限 、索赔证据是索赔和理赔的注意事项。（） 17.采购计划的编制程序中第一环节是评估订单需求。（） 18.固定资产采购的预算只包

70、括初始成本。（） 19.结构复杂、技术要求严格的成套机器设备的采购，在设计制造、安装 、试验、成本价格等方面需要通过谈判，进行详细的商讨和比较是采购谈判主要适用于的情况之一。（） 20.谈判者要有耐心，要很好地控制自己的情绪是谈判成功的关键因素之一。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16.17.18.19.20. 三、简答 1.编制采购计划的目的 2.采购计划的编制程序 3.制定战略采购计划需要考虑的因素 4.预算的作用 5.采购谈判的适用条件 答案 1.（1）预估材料需用数量与时间，防止供应中断，影响产销活动。 （2）避免材料存储过多、积压资

71、金和占用存储的空间。 （3）配合公司生产计划与资金调度。 （4）使采购部门事先有所准备，选择有利时机购入材料。 （5）确立材料耗用标准，以便管理材料的购入数量和成本。 2. （1）准备订单计划 （2）评估订单需求 （3）计算订单容量 （4）制定订单计划 3.（1）产品与服务是已有的还是新开发的 （2）某项产品与服务的市场动态 （3）某项产品或服务的供应商之间的竞争 （4）产品与服务的可得性 （5）在途库存成本 （6）可能的供应商生产所需产品或提供所需服务的意愿 4.（1）保障战略计划和作业计划的执行，确保组织向良好的方向发展。 （2）协调组织经营资源 （3）在部门之间合理安排有限资金，保证资金

72、分配的效率 （4）通过审批和拨款过程以及差异分析控制支出 （5）将目前的收入和支出与预算的收入和支出相比较，对企业的财务状况进行监控 5.采购谈判主要适用于下列几种情况： （1）结构复杂、技术要求严格的成套机器设备的采 购，在设计制造、安装 、试验、成本价格等方面需要通过谈判，进行详细的商讨和比较。 （2）多家供货商互相竞争时，通过采购谈判，使愿意成交的个别供货商在价格方面做出较大的让步。 （3）采购的商品供货商不多，但企业可以自制或向国外采购，或可用其他替代商品，通过谈判，可帮助做出有利的选择。 （4）需用的商品经公开招标，但开标结果在规格、价格、交货日期、付款条件等方面无一供货商能满足要求

73、时，可通过谈判再做决定。但在公开招标时，应预先声明开标结果达不到招标要求时，须经谈判决定取舍。 （5）需用的商品，原采购合同期满、市场行情有变化并且采购金额较大时，应通过谈判提高采购质量。 四、名词解释 1.战略计划 2.预算 3.财务预算 4.专门决策预算 5.业务预算 答案 1.战略计划是一种方法，用这一方法确定长远发展方向，并且建立达到这一目标的手段。 2.所谓预算就是用金额来表示的计划，是将企业未来一定期间经营决策的目标通过数据系统地反映出来，是对经营决策的具体化和数量化。 3.财务预算是指企业在计划期内有关现金收支、经营成果以及财务状况的预算，主要包括现金预算、预计损益表、预计资产负

74、债表等。 4.专门决策预算是指企业为特定投资决策项目或一次性业务所编制的专门预算，其目的是为了帮助管理者做出决策。 5.业务预算则是指计划期间日常发生的各种经营性活动的预算，包括销售预算、成本预算、管理费用预算等。 五、案例分析 天津某半导体工厂欲改造其生产线，需要采购设备、备件和技术。 适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到 2 家以上的供应商。正在此时，香港某半导体公司的推销人员去天津访问，找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。 由于香港客商讲中文，又是华人，很快关系就熟了，工厂同意他代为采购。由于工厂没有外贸权，又必须委托有外贸权的公司做代理，A 公司接到委托后，即与美国

75、和日本的厂商探询，结果，美国和日本的厂家有的不报价却回函问：A 公司与香港 B 公司的关系是什么有的出价很高。 A 公司拿的探询结果未达到预期目标，具体人员与工人进行了讨论，最后得出了一致的结论。 问题： 1A 公司的探询是否成功为什么 2 天津工厂应做何种调整为什么 3天津公司的探询要做何调整为什么 答案要点 1 天津香港公司公司香港公司的探询姑夫败的。田为外商有的不 报价，探询没结果。有结果时，条件太苛刻，非诚意报价。 2.天津工厂的委托有时序错误，必须调整。香港公司不能代工厂签进口合同，直接找香港的探询可能加快进度，但存在签约和对后续工作影响的问题调整内容；让香港公司的外探纳人天津公司的

76、对外探询中，并且以天津公司为主，避免探询混乱。 3天津公司要与工厂、香港公司统一意见内容和策略，并把该项目的探询统一组织起来。同时要重新部署探询地区和对象，不给外商造成有多个同样项目在询价的错觉。 第六讲 一、选择 1. 下列哪项不属于采购订单管理流程设计的目标（D） A 简化工作手续 B 减少管理层级 C 消除重复业务 D 节省开销 2. EPR 系统的基本程序的第一步（D） A 请购单录入/维护 B 采购单录入 C 采购订单维护 D 采购订单确认 3. 常用的支付方式不包括下列哪项（B） A 买方直接付款 B 托收承付 C 银行托收 D 信用证 4. 买方直接付款不包括以下哪种方式（A）

77、A 订货付现 B 承兑交单 C 付款交单 D 跟单托收 5. 银行托收分为光票托收和（D） A 订货付现 B 承兑交单 C 付款交单 D 跟单托收 6. 按信用证的付款方式分，可将信用证分为即期信用证、远期信用证、承兑信用证和（C） A 保兑的信用证 B 非保兑的信用证 C 议付信用证 D 可撤销的信用证 7. 按信用证是否可撤销，将信用证分为（D）和不可撤销的信用证。 A 保兑的信用证 B 非保兑的信用证 C 议付信用证 D 可撤销的信用证 8. 支付方式的选择的依据不包括（C） A 根据贸易伙伴的资信情况灵活选择 B 根据货物的市场行情选择支付方式 C 根据领导授意情况选择支付方式 D 根

78、据贸易条件的性质选择支付方式 9. 下列属于采购质量管理流程中事前管理的内容的是（B） A 检视供应商是否按照规范施工 B 了解供应商的承制能力 C 提供试制品以供品质检测 D 派驻检验员抽查在制品的品质 10. 下列属于采购质量管理流程中事后考评的内容的是（C） A 检视供应商是否按照规范施工 B 了解供应商的承制能力 C 淘汰不合格供应商 D 派驻检验员抽查在制品的品质 11. 采购质量检验体系的三件制包括自检、互检和（B） A 签名检 B 专检 C 质量复查 D 追溯 12. 选择表示商品品质的方法中属于凭实物表示品质的方法的是（D） A 凭规格买卖 B 凭等级买卖 C 凭标准买卖 D

79、看货买卖 13. 选择表示商品品质的方法中不属于凭说明表示品质的方法的是（B） A 凭规格买卖 B 凭等级买卖 C 看货买卖 D 凭标准买卖 14. 下列不属于不合格品的处理方式是（D） A 返工 B 返修 C 原样使用 D 惩罚责任者 15. 下列不属于影响供应价格的因素的是（B） A 供应商成本的高低 B 企业领导的命令 C 规格与品质 D 采购数量多少 16.适合于垄断性行业，如电力等的供应商定价方法是（B） A 理解价值定价法 B 成本加成定价法 C 目标利润定价法 D 市价法 17.最常用于寡头垄断市场。如较成熟的市场经济国家的钢铁、铝、水泥、石油化工以及汽车、家用电器等的供应商定价

80、方法是（D） A 理解价值定价法 B 成本加成定价法 C 目标利润定价法 D 竞争定价法 18.只能适用于卖方市场或供不应求的情况的供应商定价方法是（B） A 理解价值定价法 B 成本加成定价法 C 目标利润定价法 D 竞争定价法 19. 现金付款比月结付款的采购价格通常要低；以坚挺的货币付款比其他货币付款具有价格优势是价格折扣中的（B） A 数量折扣 B 付款折扣 C 地理折扣 D 推广折扣 20. 以下不属于 VA 的特征的是（D） A 以顾客为中心，即以市场或买主需要为依据 B 运用功能中心的研讨方式，以成本分析达到节省成本的目的，但它是从产品设计的构想出发，并以确保功能为前提 C 以团

81、队合作的方式，凝聚了设计、生产、品质管理、采购人员的智慧。 D 提高功能，降低成本，大幅度提高价值 11 二、判断 1.设计采购订单管理流程的基本目标是符合逻辑、符合实际；简捷、实用、规范；利于部门协作、便于与供应商的信息交流。（） 2. EPR 系统下的采购订单管理分析的基本程序第一步是采购单录入。（） 3.订货付现，见单付款是银行托收支付方式。（） 4.信用证：可分为可撤销和不可撤销的，保兑的和非保兑的，即期和远期的等。（） 5.根据货物的市场行情选择支付方式不属于支付方式的选择的依据。（） 6. 检视供应商是否按照规范施工属于采购质量管理流程中的事 前规划内容。（） 7. 严格执行验收标

82、准是采购质量管理流程中的事后考评内容。（） 8.建立质量检验体系中的三检制包括互检，自检和签名制。（） 9.选择表示商品品质的方法包括凭实物表示品质和凭说明表示品质。（） 10.凭标准买卖是选择表示商品品质的方法包括凭实物表示品质的方法。（） 11. 返工 、返修 、原样使用 、降级 、退货都属于不合格品的处理方法。（） 12. 目标利润定价法是以利润为依据制订卖价的方法。（） 13.适用于卖方市场或供不应求的情况是目标利润定价法。（） 14.竞争定价法适合于垄断性行业，如电力等。（） 15.集中采购是指将各部门的需求集中起来，采购单位便可以较大的采购筹码得到比较好的数量价格折扣。（） 16.

83、以顾客为中心，即以市场或买主需要为依据是 VA 的特征。（） 17. 银行托收可分为光票托收，跟单托收 。（） 18.采购文件应包括：采购商品的准确标识、采购商品的技术和质量要求等。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16.17.18. 三、 简答 1.设计采购订单管理流程的基本目标与原则 2.支付方式的选择的依据： 3.选择表示商品品质的方法 4.供应商的定价方法 答案 1.目标:简化工作手续、减少管理层级、消除重复业务、打破部门界限、实现跨部门业务合作、进行工作平行处理、缩短工作周期。 基本原则：符合逻辑、符合实际；简捷、实用、规范；利于部门

84、协作、便于与供应商的信息交流。 2.（1）根据贸易伙伴的资信情况灵活选择； （2）根据货物的市场行情选择支付方式； （3）根据贸易条件的性质选择支付方式。 3.凭实物表示品质 （1）看货买卖 （2）凭样买卖 凭说明表示品质 （1）凭规格买卖 （2）凭等级买卖 （3）凭标准买卖 4.（1）成本加成定价法（2）目标利润定价法（3）理解价值定价法（4）竞争定价法（5）投标定价法 四、名词解释 1.订货付现 2.信用证 3.三检制 4.学习曲线 5. 集中采购 6.价值分析 答案 1. 订货付现是指卖方要求买方在订货时即预付全部或部分货款。 2. 信用证是银行根据进口人（买方）的请求，开给出口人（卖方

85、）的一种保证承担支付货款责任的书面凭证。 3. 所谓三检制，就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。 4.基本概念是随着产品的积累产量增加，单位产品的成本会以一定的比例下降。 5.集中采购是指将各部门的需求集中起来，采购单位便可以较大的采购筹码得到比较好的数量价格折扣。 6. 价值分析（VA）又称价值工程（VE），是指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，以最低的总成本可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。 五、案例分析 Acreage Foods，美国一个主要的跨国食品加工企业。贝蒂是这家公司负责购进生产所需要的水果产品

86、的老采购员。这个公司在其产品中使用各种浓缩果汁、浓汤、调味料。贝蒂的职责之一是每年与供应商就这些配料购买合同进行磋商。其中一种配料 番石榴浓缩汁在世界多个国家季节性生长和收获。 贝蒂现在正在检查一项支出。这笔支出是用于支付给一家菲律宾的番石榴种植及加工商的。该公司已经和这个高质量的供应商合作多年了。番石榴浓缩汁产于菲律宾一个偏远的地区，要运至加工厂进行浓缩、包装，然后出口海外。口味独特的番石榴系列产品以其美味着称，而其特殊口味的制成来源于供应商所采用的特殊加工过程。 番石榴浓缩汁目前 FOB 价为 029 美元/磅,用银箔进行内包装,每包有产品 50 磅,配以皱纹纸箱外包装。这些纸箱堆在托板上

87、，每个托板堆 40 个纸箱，以便装入集装箱。每个集装箱可装 20 个托板，通过海运运出。海运费用为每集装箱 2 300 美元。集装箱到了美国港口后，再以每箱 250 美元的运费运至本地仓库储存。美国海关收取货物本身价格（不含运费）15%的关税。该公司每个月需要一集装箱番石榴浓缩汁。 集装箱在本地存储到需要提货加工为止。月库存费用为每托板 55 美元。此外，仓库收取每托板 6 美元的进出费作为管理成本。Acreage Foods 公司的资本成本为 18%。假设 1 年中番石榴浓缩汁的需求不变。 厂家需要番石榴浓缩汁时，集装箱由本地运输公司从仓库运来，每箱运价 150 美元，每托板质量控制成本约为

88、 2 美元，公司估计由于产品的特性，购买和储存番石榴浓缩汁会有一定的损失，并入公司产品预算时，番石榴浓缩汁以 97%计，另外 3%为产品损耗，这些损耗品是不可以从生产商处兑换的。 一些事前未发现的腐坏变质的番石榴浓缩汁要从商店的货架上撤掉并回收，每次产品回收会发生的现付成本为 20 000 美元，供应商不承担弥补这些损失的责任。公司记录表明，这种事件平均每 8 个月发生 1 次。此外，公司会计政策要求划出全部采购总额的 15%作为管理成本。 (1)计算每磅番石榴浓缩汁从菲律宾运到美国的成本。 (2)计算每磅番石榴浓缩汁从码头运到仓库的成本。 (3)计算每磅番石榴浓缩汁从仓库到进入生产的成本。

89、(4)计算该公司购买每磅番石榴浓缩汁的全部相关成本，需要考虑案例中提出的全部相关成本。 (5)如果 Acreage Foods 的目标是降低购买物料的总成本，讨论公司可在番石榴浓缩汁供应链中降低成本的具体选择方案。 （1）：+2300/（20*40*50）+*15%=美元/磅 （2）：（250）/（20*40*50）=美元/磅 （3）：（*20)/(20*40*50)+(6*20)/(20*40*50)+150/(20*40*50)+(2*20)/(20*40*50)= （4）：29*+= 假设一年中番石榴浓缩汁的需求不变，每月需要一个集装箱的番石榴浓缩汁。 A. 番石榴浓缩汁 FOB 价为

90、029 美元磅，用银箔进行内包装，每包 50 磅，配以纸箱外包装。这些纸箱堆在托板上，每个托板堆 40个 4 号纸箱，以便装入集装箱。每个集装箱可装 20 个托板，合每个集装箱装载 40000 磅浓缩汁。 B.海运费用为每箱 2300 美元，2300/（204050）合每磅美元。 海运费用：2300/（204050）=美元/磅 C.每箱 250 美元的运费运至本地仓库储存，250/（204050）合每磅美元。 码头至仓库运费：250/（204050）=美元/磅 D.美国海关收取货物本身价格(不含运费)15的关税，15%合每磅美元。 关税：15%=美元/磅 E.集装箱在本地存储到需提货加工时，月

91、库存费为每托板 550 美元，（20)/(204050)合每磅美元。 保管费：（20)/(204050)= 美元/磅 F.仓库收取每托板 600 美元的进出费作为管理成本，(620)/(204050)合每磅美元。 仓库管理费：(620)/(204050)= 美元/磅 G 资本成本为 18，G=12（A+B+C+D+E+F）=美元。 H.本地运输公司从仓库运来，每箱运价 150 美元，150/(204050)合每磅美元。 本地运费：150/(204050)= 美元/磅 I.每托板质量控制成本约为 2 美元，(220)/(204050)合每磅美元。 质量控制成本：(220)/(204050)= 美

92、元/磅 J.运输、存储和向生产线配送番石榴浓缩汁会造成 3的损失，3%,K美元/磅 K.平均每 8 个月发生一次产品回收发生的现付成本为 20000 美元，20000/(8204050)合每月每磅产品分摊美元。 现付成本：20000/(8204050)= 美元/磅 L.公司会计政策要求划出全部采购总额的 15作为管理成本。 1. 成本 1=A+B+D=美元/磅 2. 成本 2C =美元/磅 3. 成本 3E+F+G+H+I+J =美元/磅。 4. 成本 4(A+B+C+D+E+F+G+H+I+J+K)(1+L)=美元/磅。 5. 降低成本的途径：物流系统化（仓库位置优化，库存控制，生产和采购计

93、划衔接；物流质量管理；海陆联运；运输配送协同等）；改变采购方式和订货周期等。 第七讲 一、选择 1.供应商选择的短期标准不包括（C） A 商品质量合适 B 成本低 C 供应商的财务状况是否稳定 D 整体服务水平好 2. 供应商选择的长期标准包括（C） A 商品质量合适 B 成本低 C 供应商的财务状况是否稳定 D 整体服务水平好 3. 供应商选择的长期标准不包括（A） A 商品质量合适 B 供应商的财务状况是否稳定 C 供应商内部组织与管理是否良好 D 供应商员工的状况是否稳定 4. 供应商选择的短期标准中整体服务不包括下列哪些服务（B） A 安装服务 B 答疑服务 C 培训服务 D 维修服务

94、 5. 调查了解供应商 、考察供应商 、考核选择供应商、招标选择、协商选择是供应商选择的方法的（B） A 直观判断法 B 考核选择 C 客观选择 D 主观选择 6. 供应商审核的方法不包括（C） A 调查法 B 现场打分评比法 C 大众评选法 D 总体成本法 7. 供应商审核的内容不包括（C） A 供应商经营的情况 B 技术能力 C 与供应商的关系好坏 D 管理制度 8. 供应商审核中不属于供应商经营状况审核的是（B） A 供应商的历史 B 是否通过 ISO9000 认证 C 负责人的资历 D 财务状况 9. 下列属于供应商审核中质量管理的内容的是（B） A 供应商的历史 B 是否通过 ISO

95、9000 认证 C 负责人的资历 D 财务状况 10. 供应商认证流程的第一步是（A） A 供应商自我认证 B 成立供应商认证小组 C 针对认证的内容，确定相应的指标评价体系 D 汇同质量、工程、生产等部门进行现场调查 11. 供应商的生产情况认证不包括（D） A 生产机构 B 生产工艺过程 C 生产人员 D 供应商财务状况 12. 供应商绩效考核的经济指标是（C） A 来料批次合格率 B 准时交货率 C 价格水平 D 订单变化接受率 13. 供应商绩效考核的质量指标是（A） A 来料批次合格率 B 准时交货率 C 价格水平 D 订单变化接受率 14. 自我发展型的伙伴供应商的特征是（D） A

96、 强化合作 B 公开、信赖 C 竞争游戏 D 优化协作 15. 按管理层次，信息的类型可分为战略信息、战术信息和（C） A 管理信息 B 社会信息 C 作业信息 D 一次信息 16. 按应用领域分，信息的类型不包括（C） A 管理信息 B 社会信息 C 作业信息 D 技术信息 17. 下列不属于信息属性的是（D） A 事实性 B 时效性 C 不完全性 D 可信性 18. 下列不属于信息系统的构成的是（D） A 信息采集 B 信息处理 C 信息存储 D 信息买卖 19. 下列不属于企业采购管理信息系统的功能的是（D） A 基础信息管理 B 供应商管理 C 采购申请 D 智能提示 20. 管理信息

97、系统的可行主要考虑的方面不包括（D） A 技术可行性 B 经济可行性 C 管理可行性 D 政策可行性 11 二、判断 1.商品质量合适是供应商选择的长期标准。（） 2.总成本包括取得成本、作业成本和处置成本。（） 3.供应商内部组织与管理是否良好是供应商选择的短期标准。（） 4.考核选择不是供应商选择的方法。（） 5.质量管理是供应商审核的内容之一。（） 6.供应商认证流程的第一步是成立供应商认证小组。（） 7.供应商绩效考核的原则是确保供应商的质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰绩效查的供应商。（） 8.来料批次合格率是供应商绩效考核的供应指标。（） 9.来

98、料免检率来料免检的种类数该供应商供应的产品总种类数 （） 10. 价格水平是供应商绩效考核的供应指标。（） 11. 自我发展型的伙伴供应商的特征是优化协作。（） 12.全球采购不是防止供应商控制的方法。（） 13.按应用领域，信息的类型可分为战略信息、战术信息和作业信息。（） 14.按管理层次，信息的类型分为战略信息、战术信息和作业信息。（） 15.信息可以起到心理调节的作用。（） 16.电子订货系统的组成包括供应商计算机两部分。（） 17.按价格顺序，信息的类型分为数字信息文字信息和声音信息等。（） 18.按反映形式，信息的类型分为一次信息、二次信息和三次信息等。（） 、 1.2.3.4.5

99、. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16.17.18. 三、简答 1.供应商的选择标准 2.供应商认证流程 3.供应商绩效考核的基本原则 4.防止供应商控制的方法 5.信息的作用 答案要点 1. （一）供应商选择的短期标准 商品质量合适 成本低 交货及时 整体服务水平好 （二）供应商选择的长期标准 供应商的财务状况是否稳定 供应商内部组织与管理是否良好 供应商员工的状况是否稳定 2. （1）供应商自我认证 （2）成立供应商认证小组 （3）针对认证的内容，确定相应的指标评价体系 （4）汇同质量、工程、生产等部门进行现场调查 （5）各部门汇总评分 （6）将认证情况反馈给供应

100、商 （7）供应商认证跟踪 3. （1）供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检 查目标达到的程度。 （2）要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，以确立整体的目标。 （3）供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此，对供应商的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。 4.（1）全球采购 （2）再找一家供应商 （3）增强相互依赖性 （4）更好地掌握信息 （5）利用供应商的垄断形象 （6）注意业务经营的总成本 （7）让最终客户参与 （8）一次性采购 5.（1）信息是一种战略资源； （2）信息已经桌布取代资本的作用； （3）与物质和能量的消耗不同 （4）信息可以起到心

101、理调节的作用。 四、名词解释 1.直观判断法 2.考核选择 3.信息 4.电子订货系统 5.供应指标 答案 1. 直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验做出判断。 2. 考核选择就是对供应商充分了解调查的基础上，再经过认真考核、分析比较后选择供应商的方法。 3. 是客观世界各种事物的特征的反映，是可以通信的，可以形成知识。 4. 电子订货系统是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即可通过计算机通信网络将资料传送至总公司、商品供货商 或制造商处。 5. 又称为企

102、业指标，是同供应商的交货表现以及供应商企划管理水平相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。 五、案例分析 甲卖场采购员张三前往乙公司购买机械表 300 只。张三见乙公司尚有电子表可供，在乙公司说明电子表是正常进货后，经卖场领导批准后在购销合同上添加了购买 3000 只电子表的条款。货物运输途中电子表被海关以走私品没收。因机械表销售状况不好，卖场遂以合同无效为由要求退货。 该案应如何处理为什么签订采购合同应注意哪些问题 答案要点 货物从乙公司出货，可能由于货物不合格或没有通过报关在运输过程中被海关检验出来以走私品没收货物，其责任属于当时双方没有协商好，如果货物出现这

103、种问题就由谁来负全部责任。 货物运输由买方负责还是卖方负责也是关键。 如果卖方负责应当保证顺利把货物送到买方手上，如果买方负责在运输途中出了事情，应归究于货物的质量问题，双方可能都要负上一点责任。买方如果有在合同粘上风情况下，可以起诉卖方质量问题。 第八讲 一、 选择 1.国际市场采购的原因不包括（D） A 价格 B 质量 C 匮乏的国内物资 D 个人原因 2. 国际市场采购的特点不包括（D） A 采购地距离遥远 B 国际采购的程序比较复杂 C 国际采购的风险比较大 D 国际采购更方便 3. 发盘构成的必要条件不包括（C） A 向一个或一个以上特定的人提出 B 表明发盘人订约意图 C 内容并不

104、十分确定 D 送达受盘人 4. 海上运输保险的险列不包括（B） A 平安险 B 人身安全险 水渍险 C 一切险 5. 国际采购的支付方式不包括（C） A 预付 B 跟单汇票 C 托收承付 D 信用证 6. 信用证的种类不包括（D） A 保兑信用证 B 循环信用证 C 红条款信用证 D 跟单汇票 7. 按采购内容，项目采购的类型可以分为土建工程采购、货物采购和（C） A 招标采购 B 非招标采购 C 咨询服务采购； D 集中采购 8. 项目采购的方式不包括（D） A 公开招标 B 邀请招标 C 竞争性谈判 D 议标 9. 项目采购的基本流程的第一步是（A） A 确认需求 B 需求说明 C 选择供

105、应商 D 确定价格 10. 项目采购的基本流程的最后一步是（B） A 确认需求 B 记录并保存档案 C 选择供应商 D 确定价格 11. 项目采购管理的四个利益主体不包括（B） A 项目业主/客户 B 政府 C 供应商 D 项目分包商和专家。 12. 项目采购管理的目标不包括（C） A 适时适量 B 适时适量 C 满足领导私利 D 提高产品质量 13. 政府采购的主要特点不包括（D） A 资金来源的公共性 B 采购主体的特定性 C 采购活动的非盈利性 D 采购的免费性 14. 政府采购的目标不包括（B） A 经济性和有效性目标 B 满足领导私利 C 实现宏观调控 C 保护民族工业 15. 政府

106、采购的原则不包括（D） A 公开、公平、公正和有效竞争的原则 B 物有所值原则 C 推动国内竞争，促进产业发展原则 D 有利于政府原则 16. 按招标范围分，政府采购可分为公开招标采购、选择性招标采购、和（A） A 限制性招标采购 B 招标性采购 C 非招标性采购 D 批量采购方式 17. 按采购规模分，政府采购可分为小额采购方式、大额采购方式和（D） A 限制性招标采购 B 招标性采购 C 非招标性采购 D 批量采购方式 1. 2. 3. 二、判断 1.匮乏的国内物资是国际市场采购的原因。（） 2.国际采购的程序比较简单是国际市场采购的特点。（） 3.内容不十分确定是发盘构成的四项必要条件之

107、一。（） 4.由于贸易术语可以在一定程度上反映出商品的价格构成，因此也称价格术语（Price Terms）。（） 5.国际货物运输方式不包括邮包运输。（） 6.根据损失的大小，海损又可分为共同海损(General Average)和单独海损。（） 7. 按采购方式，项目采购可以分为土建工程采购、货物采购、咨询服务采购。（） 8. 按采购内容，项目采购可以分为招标采购和非招标采购。（） 9.邀请招标谈判是指采购机关直接邀请规定人数（政府采购法规定3 人）以上的供应商就采购事宜进行谈判的采购方式。（） 10.公开招标是指招标机关或其委托的代理机构（统称招标人）以招标公告的方式邀请不特定的供应商（统

108、称投标人）参加投标的采购方式。（） 11.询价采购是指对特定数量（政府采购法规定 3 家以上）的供应商提供的报价进行比较，以确保价格具有竞争性的采购方式。（） 12.确认需求是项目采购的基本流程的第二步。（） 13.项目采购管理包含三个利益主体。（） 14.适时适量将供应商纳入企业不是项目采购管理的目标。（） 15.资金来源的公共性是政府采购的主要特点。（） 16.物有所值原则不是政府采购的原则。（） 17.按招标范围分，政府采购可分为招标性采购、非招标性采购 。（） 18.按采购规模分，政府采购可分为小额采购方式、批量采购方式。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.

109、13.14.15. 16.17.18. 三、简答 1.发盘构成的四项必要条件。 2.项目采购的类型 3.项目采购管理的四个利益主体 4.政府采购的主要特点 5.政府采购的方式 答案 1.发盘构成的四项必要条件 （1）向一个或一个以上特定的人提出 （2）表明发盘人订约意图 （3）内容必须十分确定 （4）送达受盘人 2. 项目采购的类型 按采购内容，可以分为土建工程采购、货物采购、咨询服务采购； 按采购方式，可以分为招标采购和非招标采购。 3.项目采购管理四个利益主体，即项目业主/客户、项目实施组织（承包商或项目团队）、供应商、项目分包商和专家。 4.政府采购的主要特点： （1）资金来源的公共性（

110、2）采购主体的特定性（3）采购活动的非盈利性 5. 1.按招标范围分 公开招标采购 选择性招标采购 限制性招标采购 2.按是否具备招标性质分 招标性采购 非招标性采购 3.按采购规模分 小额采购方式 批量采购方式 大额采购方式 3.按采购手段分类 传统采购方式 现代化采购方式 四、名词解释 1.国际贸易术语 2.海损 3.项目采购 4.公开招标 5.协同采购 6.政府采购 1.国际贸易术语（Trade Terms）是在长期的国际贸易实践中产生的，是用来表示商品的价格构成，对交易双方就交货地点、方式、费用、风险等有明确责任划分内容的专门贸易用语。由于贸易术语可以在一定程度上反映出商品的价格构成，

111、因此也称价格术语（Price Terms）。 2.海损是指船只与货物在航行中由于自然灾害和海上意外事故所引起的各种损失。根据这些损失的程度，海损可分为全部损失(Total loss)和部分损失 3.未达到项目范围从而执行组织外部获取货物和/或服务所需的过程。 4.是指招标机关或其委托的代理机构（统称招标人）以招标公告的方式邀请不特定的供应商（统称投标人）参加投标的采购方式。 5. 协同采购是指供应商供应链上的伙伴建立一种协同商务的伙伴关系，并以此作为采购和流程再造的策略。这种基于供应链环境下的采购作业流程，被称为协同采购，包括制造商内部协同采购和制造商外部协同采购。 6.政府采购（Govern

112、ment Procurement），也称公共采购，是指各级政府及其所属机构为了开展日常政务活动或为公众服务的需要，在财政的监督下，以法定的方式、方法和程序，对货物、工程或服务的购买。 五、案例分析 沃尔玛(WalMart)公司是全世界零售业销售收入位居第一的巨头企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好的满足客户需求着称，是着名的“全球 500 强排行”的冠军。 早在 20 世纪 80 年代末，就有人质疑巨无霸的沃尔玛是否能够继续增长。但是，接下来的 10 年，沃尔玛每年都实现两位数的营业额增长，年均增长的绝对数在 250 亿美元以上。2004 年，沃尔玛全球销售达到 2852 亿美元。其中在

113、中国的销售额达亿元，中国已成为沃尔玛全球的重要采购基地之一。到 2005 年，沃尔玛已经连续四次登上财富世界 500 强的冠军宝座，而全球采购正是沃尔玛成功的必要条件之一。在 2002 年 2 月 1 日之前，沃尔玛并没有自己从海外直接采购商品，所有海外商品都由代理商代为采购。沃尔玛要求刚刚加盟的沃尔玛全球副总裁兼全球采购办公室总裁崔仁辅利用半年时间准备好并支撑起 2，000 亿美元营业额的全球采购业务，同时在全世界成立 20 多个负责采购的分公司，使全世界采购小组同步作业，而且使全球采购业务在一年之后增长了 20%，超过了整个沃尔玛营业额 12%的增长率。崔仁辅深知国际贸易规划的变化对全球采

114、购业务的重大影响，也观察到世界制造业和全球采购的总体变化趋 势，于是结合沃尔玛零售业务的特点，在自办全球采购的组织上采用以地理布局为主的形式。 他的全球采购网络首先由大中华及北亚区、东南亚及印度次大陆区、美洲区、欧洲中东及非洲区等四个区域所组成。其次在每个区域内按照不同国家设立国别分公司，其下再设立卫星分公司。国别分公司是具体采购操作的中坚单位，拥有工厂认证、质量检验、商品采集、运输以及人事、行政管理等关系采购业务的全面功能。卫星分公司则根据商品采集量的多少来决定拥有其中哪一项或几项功能。 200 这个全球采 1 年，沃尔玛把全球采购总部从香港搬至广东，并以深圳为基地，再向世界延伸 20 个采

115、购据点。采购网络负责为沃尔玛的连锁店采购在质量、包装、价格等方面均具有竞争力的优质产品并全面负责沃尔玛超过 2000 亿美元的全球采购任务。需要注意的是：在这个全球采购中心里不发生实际的购买行为，它所做的主要工作是在全球范围内为沃尔玛公司搜寻新的产品与合适的供应商，然后把搜寻到的商品和供应商们集合起来，召集分布在全球各个区域的买家过来挑选采买，达成交易。 沃尔玛在采购是严格采用全面压价方式并与供应商结成战略伙伴关系，排斥了大量的中间商，同时也尽可能最大程度地从供应商身上获取最大利润，这从一定程度上损害了供应商的利益，从而造成零售业供应商的两大不幸：一是作为沃尔玛的供应商;二是不被沃尔玛选为其供

116、应商。 请从沃尔玛的全球采购流程、政策方面谈谈你的理解。 答案要点 一、沃尔玛的全球采购流程 采购是一个比较复杂的过程，为了提高采购活动的科学性、合理性和有效性，就必须建立和完善系统的采购流程，从而保证采购活动的顺畅进行。下面从宏观和微观方面说明沃尔玛的采购流程： (一)宏观方面 全球采购办公室是沃尔玛进行全球采购的负责组织。但是这个全球采购办公室并没有采购任何东西。在沃尔玛的全球采购流程中，其作用就是在沃尔玛的全球店铺买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。因此，沃尔玛的全球采购活动都必须以其采购的政策、网络为基础，并严格遵循其采购程序 在全世界商品质量相对稳定的情况下，只有紧密有序的采购程

117、序才能保证沃尔玛采购足够量的货物。 (二)微观方面 沃尔玛的商品采购是为保证销售需要，通过等价交换取得商品资源的一系列活动过程，包括：搜索信息、确定计划、选择供应商、谈判等。 沃尔玛全球采购政策 二、 沃尔玛的全球采购中心总部中有一个部门专门负责检测国际贸易领域和全球供应商的新变化对其全球采购的影响，并据以指 定和调整公司的全球采购政策。沃尔玛的采购政策大致可以分为以下三方面： (一)永远不要买得太多 沃尔玛提出，减少单品的采购数量，能够方便管理，更主要的是可以节省营运成本。沃尔玛的通讯卫星、GPS 以及高效的物流系统使得它可以以最快的速度更新其库存，真正做到零库存管理，也使“永远不要买得太多

118、”的策略得到有力的保证。 (二)价廉物美 “沃尔玛采购的第一个要求是价廉物美”。在沃尔玛看来，供应商都应该弄清楚自己的产品跟其他同类产品有什么区别，以及自己的产品中究竟哪个是最好的。供应商最好尽可能生产出一种商品专门提供给沃尔玛。沃尔玛最希望以会员价给顾客提供尽可能多的在其他地方买不到的产品。 (三)突出商品采购的重点 沃尔玛一直积极地在全球寻找最畅销的、新颖有创意的、令人动心并能创造“价值”的商品。造成一种令人高兴、动心的购物效果，从而吸引更多的顾客。 沃尔玛的商品采购的价格决策和品项政策密不可分，它以全面压价的方式从供应商那里争取利润以实现天天低价;沃尔玛还跟供应商建立起直接的伙伴关系以排

119、斥中间商，直接向制造商定货，消除中间商的佣金在保证商品质量的同时实现利润最大化。 第九讲 一、 选择 1.下列哪个不属于我国仓储业发展的四个阶段（） A 中国古代仓储业 B 中国近代仓储业 C 社会主义仓储业 D 共产主义仓储业 4. 商品仓储活动的生产三要素不包含（） A 劳动力 B 劳动资料(劳动手段) C 剥削者 D 劳动对象 5. 通过仓库实现的 4 个基本服务利益不包括（） A 现场储备 B 全线储存 C 生产支持 D 市场营销 6. 仓储管理的基本内容不包括（） A 仓库的选址与建筑问题 B 仓库机械作业的选择与配置问题 C 仓库的盈利问题 D 仓库业务的管理问题 7. 仓储技术作

120、业的特点不包括（） A 仓储作业过程的非连续性 B 仓储作业量的均衡性 C 仓储作业对象的复杂性 D 仓储作业范围的广泛性 8. 按仓储活动运作方分类的仓储管理模式分不包含下列哪项（） A 自营仓库仓储 B 租赁仓库仓储 C 第三方仓储 D 寄售 7.按库存所有权分类的仓储管理模式分包含下列哪项（） A 自营仓库仓储 B 租赁仓库仓储 C 第三方仓储 D 寄售 8.美国仓储行业具有的基本特点不包括（） A 美国的仓储业与其整体物流业一样，社会化水平较高。 B 人员素质较低，非常重视人力资源管理。 C 美国仓储行业高度重视服务质量，实现全方位客户服务。 D 美国仓储行业普遍推行系统化、程序化、现

121、代化管理，使仓储系统运行达到高效率、高效益。 9.日本对以下问题比较重视() A 社会化水平。 B 人员素质 C 重视服务质量 D 规划更有效的商品配送 10.仓储活动的意义不包括（） A 搞好仓储活动就可以实现共产主义。 B 搞好仓储活动是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件 C 搞好仓储活动是保持物资原有使用价值和合理地使用物资的重要手段 D 搞好仓储活动是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本、提高经济效益的有效途径。 11.仓储活动保证社会再生产过程顺利进行的几个方面不包括（） A 克服生产与消费在地理上的分离 B 衔接生产与消费时间上的背离 C 调节生产与消费在观念上的背离 D 调

122、节生产与消费方式上的差别 12.仓储活动具有生产性质，但它与一般的物质生产活动又是不同的，主要表现在的方面不包括（） A 商品仓储活动所消耗的物化劳动和活劳动，不改变劳动对象的功能、性质和使用价值，只是保持和延续其使用价值。 B 商品仓储活动的产品无实物形态，却有实际内容，即仓储劳务。 C 商品经过储存保管使用价值不变，但其价值增加。 D 仓储活动完全不同于生产活动 13.仓储的功能的经济利益不包括（） A 合并与拼装 B 现场储备 C 分类 D 加工/延迟 14.仓储作业过程主要由入库、保管()三个阶段组成。 A 卸车 B 检验 C 整理入库 D 出库 15.自营仓库仓储这种模式的优点不包括

123、（） A 可以更大程度地控制仓储 B 管理更灵活 C 长期仓储时成本低 D 位置和结构的局限性 16. 租赁仓库仓储模式的优点包括() A 可以更大程度地控制仓储 B 管理更灵活 C 长期仓储时成本低 D 降低管理难度。 17. 与自营仓库仓储和租赁仓库仓储相比较，第三方仓储具有以下优势() A 可以更大程度地控制仓储 B 管理更灵活 C 有利于企业有效利用资源。 D 降低管理难度 18.按库存所有权分类的仓储管理模式() A 自营仓库仓储 B 租赁仓库仓储 C 第三方仓储 D 寄售 二、判断 1.仓储是商品流通的重要环节之一，也是物流活动的重要支柱。（） 2.日本的仓储业与其整体物流业一样，

124、社会化水平较高。（） 3.日本仓储行业的另一个显着特点是人员素质较高，非常重视人力资源管理。（） 4.中国仓储活动的发展历史的第一个阶段是中国近代仓储业。（） 5.仓储活动的性质，是指生产性和非生产性而言的。总的来看，仓储活动是非生产性的。（） 6.商品的储存和运输一样，都是社会再生产过程的中间环节。（） 7.商品仓储活动同其他物质生产活动一样，具有生产三要素，即劳动力、劳动资料(劳动手段)和劳动对象，三者缺一不可。（） 8.商品仓储活动中的某些环节，实际上并不构成生产过程的一个组成部分。（） 9.商品经过储存保管使用价值不变，但其价值增加。（） 10.通过仓库实现的 3 个基本服务利益分别是

125、： 现场储备、全线储存、生产支持。（） 11.仓储管理是一门经济管理科学，同时并不涉及应用技术学科，故属于边缘性学科。（） 12.仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成。（） 13.仓储作业的整个技术作业过程，从物资入库到物资出库是连续进行的。（） 14.自营仓库仓储这种模式的优点：仓库固定的容量和成本使得企业的一部分资金被长期占用，投资较大。（） 15.租赁仓库仓储这种模式的优点包括可以满足企业在库存高峰时大量额外的库存需求。（） 16.与自营仓库仓储和租赁仓库仓储相比较，第三方仓储具有以下优势：可以满足企业在库存高峰时大量额外的库存需求。（） 17.寄售(Consignment)是

126、企业实现“ 零库存资金占用” 的一种有效方式，即供应商将产品直接存放在用户的仓库中，并拥有库存的所有权，用户只在领用这些产品后才与供应商进行货款的结算。（） 18.自营仓库仓储这种模式的优点：有利于企业有效利用资源。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16.17.18. 三简答 1.纵观中国仓储活动的发展历史，大约经历了哪四个阶段。 2.仓储活动的意义 3.仓储技术作业的特点 4.按仓储活动运作方分类的仓储管理模式 5.按库存所有权分类的仓储管理模式 1.第一阶段：中国古代仓储业 第二阶段： 中国近代仓储业 第三阶段： 社会主义仓储业 第四阶段：

127、 仓储业现代化发展阶段 2. （一）搞好仓储活动是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件 （二）搞好仓储活动是保持物资原有使用价值和合理地使用物资的重要手段 (三)搞好仓储活动是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本、提高经济效益的有效途径 (四)仓储活动是商品流通管理工作的重要组成部分 3.（1）仓储作业过程的非连续性 （2）作业量的不均衡性 （3）仓储作业对象的复杂性 （4）仓储作业范围的广泛性 4.（一）自营仓库仓储 (二 )租赁仓库仓储 (三)第三方仓储 5.（1 ）寄售 （2 ）供应商管理库存 四、名词解释 1.仓储管理 2.仓储作业 3.寄售 4.第三方仓储 5.仓储 1.仓储管理

128、是指服务于一切库存物品的经济技术方法和活动，是为了更好地利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、控制、组织和协调过程。 2.仓储作业是指以保管活动为中心，从仓库接受商品入库开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。 3.寄售(Consignment)是企业实现“ 零库存资金占用” 的一种有效方式，即供应商将产品直接存放在用户的仓库中，并拥有库存的所有权，用户只在领用这些产品后才与供应商进行货款的结算。 4.第三方仓储是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。 5.所谓仓储，是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。 五、

129、案例分析 2003 年 4 月，惠尔决定转型。此前，惠尔是一家传统的运输公司，他们的目标是转型为第三方物流公司，开展以储、运一体化为主要内容的物流服务。与此同时，惠尔制定了“通过物流分发网络的快速扩张、大幅缩短客户响应时间，以及电子商务来拓展市场”的战略。 要实现这些美好的“蓝图”，惠尔的领导寄希望于物流信息管理系统。因为物流公司不是拼有多少车，而是拼服务，也就是看物流公司能否提供准确的报表反馈，以保证单据处理的及时和准确。 惠普公司认为：“对于物流管理，仓库是核心，尽管利润点可能不在仓库。拿到仓库，运输就基本拿到了；拿到运输，但拿不到仓库的话，估计客户也很快会丢掉。所以，物流管理的核心是仓储

130、管理，然后可上升到供应链管 理。” 基于这种认识，惠尔的整体物 流系统建设把仓储管理系统摆在了首位，同时兼顾运输管理系统、客户关系管理系统、电子商务系统等。 针对系统的设计目标，惠普公司提出：“要创建一个基于网络的集成的物流管理信息系统，实现企业、客户及相关环节的信息资源的数据共享和数据交换。系统应该具有良好的稳定性和可扩展性，能够同外部系统集成，并且安全可靠。” 思考：一个合格的仓储管理系统应具备哪些功能 答案要点 第一、 要具备库房设置管理功能： 包括以下信息： 库房设置管理、库位设置管理、库区设置管理、库房资源分类管理、库房查询方式设置管理。 第二、 第二、任务作业管理功能（这是最基本的

131、功能） 包括以下信息： 物品入库作业管理、物品出库作业管理、物品移库作业管理、库存盘点管理功能、配货作业管理、配送作业管理 以上作业流程必须要包含“接收单据”、预作业处理、实物作业处理。 用入库作业举个例子： 接收入库单，与处理库房、库区、库位等信息，物品收货上架。 第三、 第三、查询功能管理 包括以下信息： 任务综合查询：可查询执行的出入库任务及任务详情. 单据综合查询：可查询执行的出入库单据,单据详情和导出单据. 库位状态：可查询相应货架类别,相应库区下货架的状态及库位统计. 日志查询：可查询系统中的基本日志.(例:创建物料的基本信息,创建供应商的 基本信息) 第四、 第四、综合信息管理

132、包括报表信息管理（可自定义各种数据信息，以报表形式打印出来）、日志信息管理（可追溯各种操作日志，以便日后追随信息用） 第五、 第五、系统信息管理 包括以下信息管理 供应商管理（提供统一的供应商管理平台） 部门管理（提供统一的部门管理平台） 用户信息管理（包括用户管理、用户组管理、用户身份管理） 权限管理（权限组管理、权限分配管理） 以上是一个基本的仓储管理系统（wms）的功能,目前的比较先进的 wms 系统一般都会采用条形码技术和无线射频技术结合GPS 定位系统，实现仓储管理的自动化和智能化。 第十讲 一、选择 1.仓库的类型按用途分类不包括（） A 采购供应仓库。B 批发仓库。C 零售仓库。

133、D 原料仓库 2.仓库的类型按用途分类包括（） A 采购供应仓库。B 批发仓库。C 零售仓库。D 原料仓库 3. 仓库的类型按用途分类不包括（） A 原料仓库 B 产品仓库 C 零售仓库 D 冷藏仓库 4. 按仓库建筑物的构造分类不包括（） A 原料仓库 B 产品仓库 C 零售仓库 D 露天堆场 5. 根据仓库所处的地理位置，可以将仓库分成的类型包括（） A 原料仓库 B 车站仓库 C 零售仓库 D 露天堆场 6. 按建筑材料分类, 可以将仓库分成的类型包括（） A 原料仓库 B 车站仓库 C 钢筋混凝土仓库 D 露天堆场 7.按仓库的管理体制分类, 可以将仓库分成的类型包括（） A 原料仓库

134、 B 车站仓库 C 自用仓库 D 露天堆场 8.从功能性的角度，仓库可分为的类型包括（） A 原料仓库 B 车站仓库 C 自用仓库 D 储存仓库 9.对露天料场的要求,一般要求料场应具备下列条件() A 地势低洼 B 排水良好 C 交通方便 D 地面坚实 10.集装箱的种类很多，按照其用途不同的分类不包括（） A 杂货集装箱(DryContainer) B 热加工集装箱(Refrigerated Container) C 散货集装箱(Solid Bulk Container) D 开顶集装箱 11.设置集装箱堆场要考虑的因素不包括（） A 人力资源。B 土地使用。C 单位操作和堆存成本。 D

135、领导利益 12.高层货架有各种类型。按照建筑材料不同，可分为钢结构货架和（） A 钢筋混凝土结构货架 B 固定式货架 C 可根据实际需要组装 D 拆卸的组合式货架 13.高层货架有各种类型。按照按照货架的结构特点分类，不包括（） A 钢筋混凝土结构货架 B 固定式货架 C 可根据实际需要组装 D 拆卸的组合式货架 14.冷藏仓库的类型，可根据用途不同的分类，不包括 A 生产性冷库 B 分配性冷库 C 综合性冷库 D 生活性冷库 15.库场选址的原则不包括（） A 费用原则。B 接近用户原则。 C 按领导意愿原则 D 长远发展原则。 16.库场选址的考虑因素的基础设施要素不包括（） A 防火防污

136、，保证环境安全。 B 给水不充足，防止水淹危害。 C 交通便利，有利于商品运输。 D 地质良好，有利于仓库建筑。 18. 大、中型甲类仓库和大型乙类仓库与邻近居民点和公共设施的间距应大于（） A140m B150m C160m D170m 二、判断 1.采购供应仓库属于仓库的类型按保管货物的分类。（） 2.根据仓库建筑物构造不同，可以将仓库分为钢筋混凝土仓库、混凝土块仓库、钢结构仓库、砖石仓库、泥灰墙仓库、木架砂浆仓库和木板仓库等。（） 3.根据仓库所处的地理位置，可以将仓库分成码头仓库、内陆仓库、车站仓库、终点仓库、城市仓库以及工厂仓库等。（） 4.公用仓库只为企业本身使用，不对社会开放，在

137、物流概念中被称为第一方物流仓库和第二方物流仓库。（） 5.从功能性的角度，仓库可分为储存仓库和流通仓库。（） 6.地下库房施工容易，造价较低，库内干燥，通风采光良好，作业方便。（） 7.货棚也称为料棚，是一种简易的仓库，为半封闭式建筑。（） 8.堆场的货区布置形式主要有三种：横列式、纵列式和混合式。（） 9.按照建筑材料不同，高层货架可分为固定式货架和可根据实际需要组装、拆卸的组合式货架。（） 10.按照货架的结构特点，高层货架可分为小于 5m 的为低层货架，5 15m 的为中层货架，15m 以上的为高层货架。（） 11.采用托盘或货箱储存货物，货物的破损率显着降低是自动化立体仓库的主要缺点之

138、一。（） 12.结构复杂，配套设备多，需要的基建和设备投资高是自动化立体仓库的主要优点之一。（） 13.冷藏仓库可根据用途不同分为生产性冷库综合性冷库。（） 14.库场选址的原则费用原则、接近用户原则、长远发展原则。（） 15.平面布置应按照“ 布局整齐、紧凑适用、节省用地、方便生产、便于管理” 的原则进行。（） 16.普通货架由竖架、横梁和底板三部分组成。其走道较宽，走道占用的面积一般超过 60。（） 17.对于危险品货物应实行分类分堆存放，堆垛不宜过高，堆垛间应留有一定的间距，货堆与库壁间距要大于 1m。（） 18.易燃商品最好储存在地势较高的位置，桶装易燃液体应存放在库房内。（） 19.

139、公用仓库是一种专门从事仓储经营管理的、面向社会的、独立于其他企业的仓库，在物流概念中被称为第三方物流仓库。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16.17.18.19. 三、简答 1.仓库的类型按用途分类可分为哪几类 2.料场应具备哪些条件 3.自动化立体仓库的主要优点。 4.货架的作用及功能。 答案 1.(1)采购供应仓库。(2)批发仓库。(3)零售仓库。(4)储备仓库。(5)中转仓库。(6)加工仓库。(7)保税仓库。 2. (1)地势高燥。露天料场地势要高，地下水位要低，地面要保持干燥，不反潮。(2)排水良好。露天料场应有良好的排水性能，雨后不

140、积水，料场横断面造成人字坡度，在最低处设排水沟，并与排水管道连通，泄水通畅。料场如为软地面，可铺河沙、山皮土，形成渗水层。 (3)地面坚实。料场地坪应有足够的荷载能力，最好采用硬地面，可用水泥混凝土或沥青。如条件不允许时，可因地制宜，就地取材，砌筑石块。(4)交通方便。露天料场应有方便的交通条件，要有专用线通入，并有公路环绕，以便于物资的收发。 (5)设备齐全。一般料场都应安装龙门式起重机，用以完成物资的装卸、搬运、检验、配料、集中等作业；料场应配备检斤设备，如大型台秤、地衡等；在料场还可根据需要，安装固定大型钢制悬臂料 架或垛基。此外，料场应有良好的照明条件和供电系统。(6)环境适宜。 3.

141、(1)仓库作业全部实现机械化和自动化，一方面能够大大节省人力，减少劳动力费用的支出，另一方面能够大大提高作业效率。(2)采用高层货架、立体储存，能有效地利用空间，减少占地面积，降低土地购置费用。(3)采用托盘或货箱储存货物，货物的破损率显着降低。(4)货位集中，便于控制与管理，特别是使用电子计算机，不但能够实现作业过程的自动控制，而且能够进行信息处理。 4.(1)仓库作业全部实现机械化和自动化，一方面能够大大节省人力，减少劳动力费用的支出，另一方面能够大大提高作业效率。(2)采用高层货架、立体储存，能有效地利用空间，减少占地面积，降低土地购置费用。(3)采用托盘或货箱储存货物，货物的破损率显着

142、降低。(4)货位集中，便于控制与管理，特别是使用电子计算机，不但能够实现作业过程的自动控制，而且能够进行信息处理。 (5)很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化及自动化管理。 四、名词解释 1.自用仓库 2.公用仓库 3.货棚 4.集装箱 5.叉车 6.托盘 答案 1. 自用仓库只为企业本身使用，不对社会开放，在物流概念中被称为第一方物流仓库和第二方物流仓库。 2. 公用仓库是一种专门从事仓储经营管理的、面向社会的、独立于其他企业的仓库，在物流概念中被称为第三方物流仓库。 3. 货棚也称为料棚，是一种简易的仓库，为半封闭式建筑。 4. 集装箱(Container)又称“ 货柜” 、 “

143、 货箱” ，是具有一定的强度和刚度，专门供周转使用并便于机械操作和运输的大型货物容器。 5. 叉车(Fork Lift Truck)是指具有各种叉具，能够对货物进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆。 6. 托盘(Pallet)是用于集装、堆放、搬运和运输货物的水平平台装置。 五、案例分析 一、基本情况 某企业是一家生产的工厂，规模不是很大，它只生产少数几种产品，而产品的主要差别仅在于裤子的尺寸不同。 二、进行仓库布局设计的具体操作 某企业在进行仓库布局设计的过程中，主要分为以下几个步骤： 第一，根据产品的特点进行分类分项 在设计仓库布局时，该企业按照工装裤的尺寸大小分别存放进行考虑。先按照工装

144、裤的大小，从最小尺寸到最大尺寸，分为若干类。然后每一类再按裤长尺寸由最小尺寸到最大尺寸，分为若干项。 第二，根据分类分项进行存放 分类分项后，按顺序存放。为了减少订单人员的分拣时间，除了按上述方法将工装裤大小分类分项存放外，还可将那些客户最常选购的一般尺寸就近存放在存取较为方便的，而将特小和特大、客户不常选购的特殊，存放在较远和高层的货位。通过货物在仓库中的合理布局，从而提高了工作的效率，实现了物流的。 第三，进行其他空间的安排 除了货物入库和出库所需要的储存空间以外，为了进行仓库其他业务活动也需要有一定的场地，具体如下： 车辆为等待装货或卸货的停车场地和员工休息室。 入库和出库货物的暂时存放

145、场地。 办公室所需场地。 保管损坏货物、等待商检查确认的场地。 进行重新包装、标价等业务所需用地。 设备的保管和维护地区。 以及需要冷冻、冷藏等进行特殊保管的货物所需要的专用。 某企业这样进行仓库的布局设计，取得了很好的效果。 问题：1.某企业为适合分拣设计的货物仓库布局方式评析。 2.某企业为适合分拣设计的货物仓库布局方式的启示。 答案要点 1.（一）仓库的布局是中的一个很为重要的方面，仓库的布局决定着一个仓库的大体结构与。在仓库进行布局设计时，一般首先要对影响仓库布局的进行了解，而现在普遍认为影响仓库位置布局的基本因素有：（1）客户条件：即客户需要情况及未来是否发生变化的情况；（2）自然条

146、件：即该地区有无特殊的阻碍仓库建设的自然条件；（3）：即现有的及对各种是否许可；（4）用地条件：即或地租是否家昂及是否有利用的旧库房；（5）条件是否符合当地当律规定及当地的状况。 在对实际情况进行全面分析后，找出影响仓库位置的主要因素，然后紧接着要针对这引起因素，选择仓库的布局模式：其仓库的布局模式主要有以下几类：辐射型仓库布局；吸收型仓库布局；聚集型仓库布局；扇型仓库布局； 在确定了仓库的布局模式后，在规划仓库布局时，必须在空间、人力、设备等因素之间进行权衡比较。其影响因素主要有：仓库的主要功能，储存的对象，仓库环境要求货位是否固定，平面或立体布局，通道而占有空间，分析作业要求。 2. 企业

147、在进行仓库布局设计时，首先要明确自己仓库中要摆放些什么物品，其物品的特点是什么。 其次要明确的是这些商品的进出库的频率以及的难度。 仓库合理的布局有利于提高物流工作效率，实现物流合理化。 第十一讲 选择 1.商品储存业务管理的意义不包括（B） A 有利于准确及时地为生产和销售提供商品供给，确保生产和销售的正常进行。 B 不利于保证商品质量，减少损耗，降低产品成本。 C 有利于合理储备，加速资金周转，提高企业经济效益。 D 有利于确保商品储存安全，确保企业生产经营成果。 2. 商品仓储存在的主要问题不包括（A） A 物品堆放整齐 B 无区位标识，查找物品较困难。 C 物品或包装箱上无物品名称、编

148、码标识。 D 堆放物品无安全意识，存在隐患。 3.验收工作的要求不包括（C） A 及时 B 准确 C 公平 D 经济 4.验收准备不包括以下内容（D） A 人员准备 B 资料准备 C 器具准备 D 资金准备 5.商品检查的检查内容不包括（D） A 质量检查 B 数量检查 C 保管条件检查 D 价格检查 6.商品检查的检查方法不包括（D） A 日常性检查 B 定期检查 C 临时性检查 D 定量检查 7. 商品出库要求做到“三不”不包括（B） A 即未接单据不翻账 B 核实凭证 C 未经审单不备货 D 未经复核不出库 8. 商品出库要求做到“三核”包括（B） A 即未接单据不翻账 B 核实凭证 C

149、 未经审单不备货 D 未经复核不出库 9.商品出库的形式不包括（D） A 送货。 B 自提。 C 过户 D 销毁 10.发货要求不包括（D） A .准确 B 及时 C 安全 D 谨慎 11.发货复核不包括（D） A 托运复核 B 提货复核 C 取样复核 D 转仓复核 12. 商品盘点的作用不包括（D） A 确保库存商品资料的真实性 B 确保各项库存商品的安全与完整 C 挖掘库存商品潜力，提高库存商品使用效率 D 不利于了解有关库存商品的各项制度的执行情况 13.按盘点的范围分，仓库商品盘点可分为（C）和局部盘点。 A 定期盘点 B 不定期盘点 C 全面盘点 D 定量盘点 14.按时间分，仓库商

150、品盘点可分为定期盘点和（B） A 定局部盘点 B 不定期盘点 C 全面盘点 D 定量盘点 15.呆废物资处理的目的不包括（D） A 物尽其用。 B 减少资金占用。 C 节省储存费用。 D 增加仓储空间之占用。 16.商品储存业务管理的“5S”管理 不包括（D） A 整理 B 整顿 C 清扫： D 扔弃 1. 2. 3. 二、判断 1.商品储存业务管理有利于准确及时地为生产和销售提供商品供给，确保生产和销售的正常进行。() 2.账实不符不是商品仓储存在的主要问题。（） 3.商品进入仓库，卸载可以分为人工和机械两种情况。（） 4.所有到库商品，必须在入库前进行验收，不用验收合格后就可正式入库。（）

151、 5.所谓实物检验，就是根据入库单和有关技术资料对实物进行数量和质量检验。（） 6.商品验收方式只有抽验。（） 7.检查方法分为以下两种：日常性检查、日常性检查。（） 8. “商品调拨通知单”的格式不尽相同，不论采用何种形式，都必须是符合财务制度的有法律效力的凭证。（） 9. 商品出库要求做到“三不”，即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物。（） 10.出库的复核形式主要有专职复核和环环复核两种。（） 11.所谓串发和错发货，主要是指发货人员对商品种类规格不很熟悉的情况下，或者由于工作中的疏漏，把错误规格、数量的商品发出库的情况。（） 12.记错账是指在商品出库作业中，由于没有及时核销商品

152、明细账而造成账面数量大于或小于实存数的现象。（） 13.发货要求是准确、及时、安全。（） 14.商品盘点不利于了解有关库存商品的各项制度的执行情况。（） 15.财产盘点是对原材料、辅助材料、燃料、低值易耗品、包装物、在制品、半成品、产成品的清查核点。（） 16.全面盘点是对部分财产商品的清点核对。一般对使用较频繁的材料、产成品等根据实际情况在年内进行轮流盘点或重点抽查。（） 17.不定期盘点：没有固定时间，而是根据实际需要对各项商品进行盘点（）。 18.呆料是指因某些原因而丧失使用价值，同时也无法改作他用的物料（）。 19.残料是指在加工过程中所产生的已无法再利用的边角或零头。（） 20.对商

153、品的盘点一般采用实地盘点法。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16.17.18.19.20. 三、简答 1.商品储存业务管理的意义 2. “5S”管理 3. 商品检查方法 4.商品出库的形式 5.商品盘点的作用 答案 1. (1)有利于准确及时地为生产和销售提供商品供给，确保生产和销售的正常进行。(2)有利于保证商品质量，减少损耗，降低产品成本。(3)有利于合理储备，加速资金周转，提高企业经济效益。(4)有利于确保商品储存安全，确保企业生产经营成果。 2. (1)整理：明确区分要与不要，将要的留下来，不要的清除掉。(2)整顿：把需要的商品以合理

154、的方式分类摆放，并明确标识，以利准确、快速地查找取用，减少混料、错发的现象。(3)清扫：在整理整顿后，要进行彻底打扫干净，杜绝污染源。(4)清洁：一种状态，是维持整理、整顿、清扫的结果。(5)素养：养成遵守规定的好习惯。 3. (1)日常性检查。日常性检查是指保管员每日上下班时，对所管商品的安全情况、保管状况、计量工具的准确性、库房和货场的清洁整齐程度等进行的检查。这是保管员每日必须进行的一项工作。 (2)定期检查。定期检查是指根据季节变化和工作的需要，由仓库领导者组织有关方面的专业人员，对在库商品进行定期检查。如雷雨季节到来前后，组织质量和保养情况的检查；暑热季节到来前，对怕热商品的防热措施

155、的检查；冬季前对冬防措施的检查；节假日前，组织安全措施的检查等。 (3)临时性检查。 4. (1)送货。 (2)自提。 (3)过户。 (4)取样。 (5)转仓。 5. (1)确保库存商品资料的真实性。通过盘点，可以使各项库存商品的实存数量、种类、规格得到真实反映，以便核查库存商品账实差异及其发生原因，明确责任，保证库存商品资料的准确性。 (2)确保各项库存商品的安全与完整。通过盘点可以掌握各项库存商品的保管情况，查明有无损失浪费、霉烂变质、贪污盗窃等情况，以便针对问题，对症下药，堵塞漏洞，改进工作，建立健全各项责任制度，切实保证库存商品的安全与完整。 (3)挖掘库存商品潜力，提高库存商品使用效

156、率。通过盘点，可以查明各项库存商品的储备和利用情况，知道哪些库存商品积压，哪些库存商品不足，以便采取措施，提高库存商品使用率。 (4)利于了解有关库存商品的各项制度的执行情况。 五、案例分析 连云港外贸冷库于 1973 年由外经贸部投资兴建，是我国外贸系统的大型冷藏库之一，由 12000 吨的低温库(-18)和 5000 吨的保鲜库(0)组成，配备双回路电源。另有 3000 平方米的普通仓库、100 多吨运力的冷藏车队、年加工能力为 1500 吨的冷冻品加工厂。其经营范围为物资储存，商品储存、加工；食用油及制品、副食品、饲料、建筑材料、金属材料的销售、代购、代销、公路运输服务等。 冷库所处区位

157、优越，在连云港港区内，门前公路东接港口，西接宁连、徐连、汾灌高速公路，距离连云港民航机场只有 50 千米，库内有铁路专用线与亚欧大陆桥东桥头堡相连，毗邻公路、铁路客运站，交通十分便捷。 设备完善的主库和从日本引进的组装式冷库构成了一流的冷冻冷藏条件，保鲜库为国内外客户储存苹果、蒜头、洋葱等果品、蔬菜类保鲜食品。冷冻品加工厂设备完善，质保体系严格，采用恒温避光作业，拥有蔬菜、水产品两条加工生产线，可常年同时加工鲜、冻农副产品及水产品，其富庶仓库在存放商品方面条件优越。 结合案例谈一下在冷库的选址和设计中应注意哪些方面冷库管理在冷冻链管理中的地位和作用是什么 答案要点 冷库的选址和设计主要包括：(

158、1)库址选择的基本条件：经济分析。交通条件。周边环境。地形地质。水电供应。(2)平面设计的基本要求。货品流通顺畅、不交叉；生产和进出库运输畅通，作业不干扰，路线短。符合厂(库)区总平面布局的要求，与其他生产环节和进库货品流向衔接协调。高低温分区明确，尽可能各自分开。在温度分区明确、内部间隔合理的前提下，缩小绝热围护层的面积。库房立柱分布整齐，间距一致，结构简单。库房维修方便，并留有库房扩建预留地。 例如连云港外贸冷库的选址充分考虑了冷库的交通条件和周边环境，所处区位优越，与港口、高速公路、机场、铁路等都很近，交通十分便捷。 冷库管理在冷冻链中的作用：冷库是冷冻链货品的储存和中转地点。冷库是冷冻

159、链的控制和信息收集地。冷库包含冷冻链管理的大部分技术。冷库是冷冻链成本的重要组成部分。 第十二讲 一、选择 1.商品保管应遵循的原则不包括（B） A 质量第一。 B 预防为辅。 C 讲究科学。 D 提高效率。 4. 商品质量变化的类型不包括（D） A 商品的物理机械变化 B 商品的化学变化 C 商品的生理生化变化及其他生物引起的变化 D 商品生产商变化 5. 商品的物理机械变化不包括（C） A.挥发 B 溶化 C 化合 D 熔化 6. 商品的化学变化包括（C） A.挥发 B 溶化 C 化合 D 熔化 5. 商品的化学变化不包括（D） A 化合 B 分解(包括水解) C 氧化(包括锈蚀) D 挥

160、发 6.福尔马林变性、桐油表面结块是（A）的结果。 A 聚合 B 分解(包括水解) C 氧化(包括锈蚀) D 挥发 7.（C）指含结晶水物品，在一定温度和干燥空气中，失去结晶水而使晶体崩解，变成非结晶状态的无水物质的现象。 A 化合 B 分解(包括水解) C 风化 D 挥发 8.（B）是指茶叶在长期储藏中，即使不霉变，质量也会降低，如色泽灰暗，香气变淡，滋味欠浓厚等。这些现象，随着储存时间的延长而更加显着。 A 化合 B 陈化 C 风化 D 挥发 9. 影响库存商品变化的外因不包括（B） A 温度 B 人为 C 日光 D 大气 10.墙间距一般宽度为左右，当兼作作业通道时，其宽度需增加一倍。C

161、 A1m B2m 11.对商品堆垛的基本要求不包括（D） A 科学合理。 B 稳固安全。 C 简易方便。 D 省钱为主 12.商品保管的任务不包括（D） A 规划与配备仓储设施。 B 制定商品储存规划。 C 提供良好的保管条件。 D 出售商品 13.（D）是指低沸点的液体商品或经液化的气体商品，在空气中经汽化而散发到空气中的现象。挥发速度与气温的高低、空气流动速度的快慢、液体表面接触空气面积的大小成正比关系。 A 化合 B 分解(包括水解) C 风化 D 挥发 14.（B）是指有些固体商品在保管过程中，受到气候变化的影响后，能吸收空气中的水分，当吸收数量达到一定程度时，就会溶化成液体。 A 化

162、合 B 溶化 C 风化 D 挥发 15.（C）是指低熔点的商品受热后发生软化以至化为液体的变化现象。 A 化合 B 溶化 C 熔化 D 挥发 16.（D）主要是指液体商品，特别是易挥发的液体商品，由于包装容器不严密，包装质量不符合商品性能的要求，或在搬运装卸时损坏了包装，而使商品发生跑、冒、滴、漏的现象。 A 化合 B 溶化 C 熔化 D 渗漏 17.（C）是指吸附性较强的商品，吸附其他气体、异味，从而改变本来气味的现象。 A 化合 B 溶化 C 串味 D 渗漏 18.（C）是指含有胶质和易挥发成分的商品，在低温或高温等因素的影响下，引起部分物质的凝固，进而发生沉淀或膏体分离的现象。 A 化合

163、 B 溶化 C 沉淀 D 渗漏 19.（C）是指商品外表沾有其他脏物、染有其他污秽的现象。商品沾污，主要是生产、储运中卫生条件差及包装不严所致。 A 化合 B 溶化 C 玷污 D 渗漏 20（B）是指某些化学性质不稳定的商品，在光、热、酸、碱及潮湿空气的影响下，会由一种物质分解成两种或两种以上的物质的现象。商品分解后，数量减少，质量降低。 A 化合 B 分解 C 玷污 D 渗漏 1. 2. 3. 4. 二、判断 1. 库存商品变化的原因，有内因和外因两个方面。外因是商品本身所固有的特性，主要是物理和化学性质。（） 2.商品保管的质量直接关系到国家和企业财产的完整与安全。（） 3.预防为辅是商品

164、保管应遵循的原则之一。（） 4 挥发商品是的物理机械变化。（） 7. 挥发是指低沸点的液体商品或经液化的气体商品，在空气中经汽化而散发到空气中的现象。（） 8. 熔化是指有些固体商品在保管过程中，受到气候变化的影响后，能吸收空气中的水分，当吸收数量达到一定程度时，就会溶化成液体。（） 9. 串味是指吸附性较强的商品，吸附其他气体、异味，从而改变本来气味的现象。（） 10. 玷污是指含有胶质和易挥发成分的商品，在低温或高温等因素的影响下，引起部分物质的凝固，进而发生沉淀或膏体分离的现象。（） 11. 聚合是商品的物理变化。（） 12. 日光实际上是太阳辐射的电磁波，按其波长，可分为紫外线、可见光

165、和红外线。（） 13. 墙间距一般宽度为 1m 左右，当兼作作业通道时，其宽度需增加一倍。（） 14. 料垛参数是指料垛的长、宽、高，即料垛的外廓尺寸。一般应首先确定料垛的长度。（） 13.所谓自由料位，就是规定好每一个料位存放商品的规格品种，每一种商品都有自己固定的料位，即使料位空着也不能存放其他商品，常称“对号入座”。（） 14.自由料位的主要优点是：各种商品存放的位置固定不变，管库人员容易熟悉料位并记住料位，收发料时很容易查找。（） 15.陈化是指茶叶在长期储藏中，即使不霉变，质量也会降低，如色泽灰暗，香气变淡，滋味欠浓厚等。这些现象，随着储存时间的延长而更加显着。（） 1.2.3.4.

166、5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 三、简答 1.商品保管的任务 2.商品的物理机械变化 3.影响商品质量变化的内在因素 4.对商品堆垛的基本要求 答案 1. (1)规划与配备仓储设施。(2)制定商品储存规划。(3)提供良好的保管条件。(4)科学地保养与维护。(5)掌握库存商品信息。(6)建立健全必要的规章制度。 2. 挥发；溶化；熔化；渗漏；沉淀；沾污；破碎与变形 3.化学成分；结构形态；理化性质；机械及工艺性质；包装状况 4. (1)科学合理。(2)稳固安全。(3)简易方便。(4)整齐美观。 四、名词解释 1.挥发 2.分解 3.商品保管场所的分配 4.固定料位

167、5.熔化 1.挥发是指低沸点的液体商品或经液化的气体商品，在空气中经汽化而散发到空气中的现象。 2.分解是指某些化学性质不稳定的商品，在光、热、酸、碱及潮湿空气的影响下，会由一种物质分解成两种或两种以上的物质的现象。 3.所谓商品保管场所的分配，是指在仓库内，为每一种库存商品分配适当的储存保管地点，一般应包括保管区的划分，库房、料棚、料场的分配，确定存入同一库房的商品品种等。 4.熔化是指低熔点的商品受热后发生软化以至化为液体的变化现象。 5.所谓固定料位，就是规定好每一个料位存放商品的规格品种，每一种商品都有自己固定的料位，即使料位空着也不能存放其他商品，常称“对号入座”。 五、案例分析 赤

168、湾港是中国重要的进口散装化肥灌包港口和集散地之一，每年处理进口化肥灌包量均在 100 万吨以上。赤湾港涉及了对化肥多品种、多形式的港口物流拓展，涵盖了散装灌包、进口保税、国际中转、水路铁路公路配送等多项服务。赤湾港从国外进口化肥的装运采用散装方式，到达港口以后，通过门式起重机的抓斗，卸货到漏斗，通过漏斗输送到灌包房，灌包房设有散货灌包机 4551 吨时有 28 套。利用灌包机将散装化肥灌成每包 50 公斤装的袋装肥料再进行销售。赤湾港的散粮钢板筒仓采用美国齐富技术（容量 52000立方米）和德国利浦技术（容量 70000 立方米）建造，两大系统功能互享，最大程度上对粮谷的装卸、输送、计量、储存

169、、灌包、装船、装车、倒仓、策问、通风、除尘、清仓、灭虫等进行科学有效的控制，将进出仓的合理损耗控制在严格的范围内。港运粮食码头对小麦、大麦、大豆、玉米等农产品多品种的分发操作积累了专业技术优势和仓储保管经验。请问：1.在仓库商品保管中应遵循哪些原则 2.影响商品质量变化的因素有哪些 答案要点 1.在仓库商品保管中应遵循哪些原则 答：仓储的保管原则 1、面向通道进行保管。为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品面向通道保管。 2、尽可能地向高处码放，提高保管效率。有效利用库内容积，应尽量向高处码放，为防止破损，保证安全，应当尽可能使用棚架等保管设备。 3、根据出库频率选定位置。出货

170、和进货频率高的物品，应放在靠近出入口，易于作业的地方；流动性差的物品放在距离出入口稍远的地方；季节性物品则依其季节特性来选定放置的场所。 4、同一品种在同一地方保管。为提高作业效率和保管效率，同一物品或类似物品应放在同一地方保管，员工对库内物品放置位置的熟悉程度直接影响着出入库的时间，将类似的物品放在邻近的地方也是提高效率的重要方法。 5、根据物品重量安排保管的位置。安排放置场所时，重的物品放在下边，把轻的物品放在的上方。需要人工搬运的大型物品则以腰部的高度为基准。这对提高效率、保证安全是一项重要的原则。 6、依据形状安排保管方法。依据物品形状来保管也是很重要的，如标推化的商品应放在托盘或上来

171、保管。 7、依据的原则。保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品；对于机能易退化、老化的物品，应尽可能按先人先出的原则，加快周转。由于商品的多样化、个性化，使用寿命短这一原则是十分重要的。 的任务 1、利用市场获得最大的仓储资源的配置。 2、以高效率为原则机构。 3、不断满足社会需要为原则开展商务活动。 4、以高效率、低成本为原则组织仓储生产。 5、以、讲信用建立。 6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平。 7、从技术到精神领域提高员工素质。 的基本原则 1、效率的原则。 2、经济效益的原则。 3、服务的原则。 2.影响变化的因素有哪些 答：影响质量的因素很多，主要有两个方面

172、：一是商品内在的因素，二是商品外在的因素过内在因素。外在因素通过内在的因素而起作用。变化的外在因素有商品的、化学成分及理化性质等。所有这些都是在制造中决定了的，在储存过程中，要充分考虑这些性质和特点，创造适宜的储存条件，减少或避免其内部因素发生作用而造成的变化。商品质量变化的外在因素，可分为社会因素和自然条件因素两方面。社会因素包括：国家的方针政策，生产经济形势，技术政策和企业管理、人员素质以及规章制度等。这些因素影响商品的储存规模、储存水平及储存时间，对储存质量具有间接影响。自然因素包括：大气温、湿度的影响，臭氧和氧的作用、日光照 射、有害气体的影响、微生物及虫鼠害的侵害、机构损伤、卫生条件

173、的影响等。所有这些都是直接作用。因此，都会造成商品变质和损坏。因此，必须采取有效措施，防止有害因素的影响，保证商品的储存安全 防止商品质量变化的措施防止商品质量变化的措施，目前主要是对仓库的进行调节和控制。对于仓库温度的调节和控制：当仓库温度过高时，通常采取和机械通风方法降温；当冬季储存防冻商品时，在北方常采用暖气设备来提高温度，在南方一般采用的办法来提高温度。对于仓库湿度的调节控制：当需要降低时，通常采用吸潮剂吸潮、吸潮、硅胶吸潮和吸潮机吸潮等方法；当需要加湿时，一般采用加湿等方法。除仓库的控制外，还可采取密封储藏、涂敷防护层、防霉、防锈、防虫害，搞好仓库清洁卫生等措施。 第十三讲 一、选择

174、 1.商品养护的基本措施不包括（C） A 掌握商品的性能，适当安排储存场所 B 严格入库验收 C 大量投入金钱 D 加强仓库温湿度管理 5. 空气湿度的表示方法不包括（D） A 绝对湿度 B 饱和湿度 C 相对湿度 D 以上都不是 3.（A）是指位体积的空气中实际所含的水汽量直接影响。 A 绝对湿度 B 饱和湿度 C 相对湿度 D 以上都不是 4.吸潮剂有很多种，常用的有不包括（D） A 生石灰 B 氯化钙 C 硅胶。 D 樟脑丸 5.盐酸溶液的浓度一般为 5（A）。 A15% B10% C12% D20% 6.根据微生物对温度的适应能力，可将其不包括（D） A 低温性微生物 B 中温性微生物

175、 C 高温性微生物 D 超高温性微生物 7. 一般微生物在紫外线灯下照射（A）分钟就会死亡。 A3-5 B5-10 C10-15 D15-20 8. 仓库内害虫的特性不包括（C） A 适应性强。 B 食性广杂。 C 繁殖力弱。 D 活动隐蔽。 9. 密封形式很多，主要的形式不包括（D） A 整库 B 整室 C 整垛、 D 分批密封等。 10. 防止金属锈蚀的一般措施不包括（A） A 保持湿润 B 避免库内温度的急剧变化 C 尽量避免有害气体的影响 D 防尘除尘，搞好卫生 11. 化学方法除锈不包括（D） A 盐酸酸洗 B 硫酸酸洗 C 磷酸酸洗 D 机械除锈 12. 主要的灭火剂和消防器材不包

176、括（D） A 水 B 沙土 C 灭火器 D 衣物 13. 商品养护的基本措施不包括（B） A 掌握商品的性能，适当安排储存场所 B 放松入库验收 C 合理堆垛苫垫 D 加强仓库温湿度管理 1. 2. 3. 二、判断 1. “以防为辅，防治结合”是商品养护的基本方针。（） 2. 相对湿度是指单位体积的空气中实际所含的水汽量直接影响。（） 3. 空气湿度的表示方法有绝对湿度、饱和湿度、相对湿度、露点等。（） 4. 测定空气湿度的仪器有很多种，仓库里常用的有普通温度表、最高最低温度表、自记温度计等。（） 5.测定空气温度的仪器种类很多，适合于仓库使用的有干湿球温度表、自记毛发湿度计、电子测温测湿仪等

177、。（） 6.密封形式很多，主要有整库、整室、整垛、整柜、整件密封等。（） 7. 电化学腐蚀是指金属在干燥气体或非电解液的作用下，与某些物质直接发生化学作用所引起的腐蚀现象。（） 8. 可剥性塑料可分为热熔型和溶剂型两大类。（） 9. 机械除锈也称手工除锈，是靠人工使用钢丝刷、铜丝刷、砂纸、砂布等打磨锈蚀物表面，除掉锈层的方法。（） 10.人工除锈是利用专用的机械设备进行除锈的方法，有旋转摩擦轮除锈法、滚筒除锈法和喷砂除锈法等。（） 11.磷酸的除锈能力不如盐酸，但价格比较便宜，多用于钢铁除锈。（） 12. 日光对于多数微生物的生长都有影响。（） 13. 繁殖力弱是仓库内害虫的特性。（） 14.

178、 能引起火灾的火源很多，一般说来可以分为直接火源和间接火源两大类。（） 15. 易燃固体一般可用水、沙土和泡沫灭火器、二氧化碳灭火器等扑灭火灾。（） 16. 商品养护是一项综合性、非应用科学性技术工作。（） 17.空气的温度处于经常的、不断的运动变化中。它的变化有周期性变化和非周期性变化两种类型。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16.17. 三、简答 1.商品养护的目的 2.商品养护的任务 3.商品养护的基本措施 4.防止金属锈蚀的一般措施 简答 1. 商品养护的目的是：通过科学研究和实践，认识货物在储存期间发生质量劣化的内外因素和变化规律，

179、研究采取对外因的控制技术，以维护其使用价值不变，避免受到损失，保障企业经济效益的实现。同时还要研究制定货物的安全储存期限和合理的损耗率，以提高企业管理水平。 2. “以防为主，防治结合”是商品养护的基本方针。做好防就可以减少治或者避免治。但是，一旦发生了质量问题，就必须进行治。 如果治的方法恰当、及时，同样可以避免商品的使用价值受到影响而发生损失。 商品养护的基本任务就是面向库存商品，根据库存数量多少、发生质量变化速度、危害程度、季节变化，按轻重缓急分别研究制定相应的技术措施，使货物质量不变，最大限度地避免和减少商品损失，降低保管损耗。 3. (一)掌握商品的性能，适当安排储存场所(二)严格入

180、库验收(三)合理堆垛苫垫(四)加强仓库温湿度管理(五)坚持在库检查(六)开展科学实验研究 4. （一)防水防潮，保持干燥(二)避免库内温度的急剧变化(三)尽量避免有害气体的影响(四)防尘除尘，搞好卫生(五)文明装卸，防止机械损伤 四、名词解释 1.空气湿度 2.绝对湿度 3.人工除锈 4.机械除锈 1.空气湿度是指空气中水汽含量的多少或空气干湿程度，简称湿度。 2.绝对湿度是指单位体积的空气中实际所含的水汽量直接影响。 3.人工除锈也称手工除锈，是靠人工使用钢丝刷、铜丝刷、砂纸、砂布等打磨锈蚀物表面，除掉锈层的方法。 4.机械除锈是利用专用的机械设备进行除锈的方法，有旋转摩擦轮除锈法、滚筒除锈

181、法和喷砂除锈法等。 五、案例分析 1993 年 8 月 5 日 13 时 15 分，深圳市安贸危险品储运公司清水河仓库4 库，因违章将过硫酸铵、硫化钠等化学危险品混储，引起化学反应而发生火灾爆炸事故。此事故发生是由于违反安全规定。（1）违反消防法规，丙类物品仓库当甲类仓库使用。1987 年 5 月，该公司以丙类杂品干货仓库使用性质向深圳市消防支队报请建筑消防审核。1989 年该仓库部分库房存储危险品，违反了消防规范要求。（2）消防安全管理工作不落实。第一，没有称职的防火安全干部；第二，化学危险品进库没有进行安全检查和技 术 监 督 ，账 目 不 清 ，管理 混 乱 ；第 三 ，仓 库 搬 运工

182、 和 部 分 仓 管 员 是 外 来 临 时 工 ，上 岗 前 未 经 必 要 的 培 训，发生火灾后 不 懂 如 何 扑救。（3）拒 绝消 防 监 督 提 出 的 整 改 建 议，对 隐 患 久拖不改。（4）消防基 础 设 施、技 术 装 备 与 扑 救 大 火 不 适 应 。深 圳 市 是 缺 水 城 市，清 水 河地区更是缺水区，仓库区虽然有些消防栓，但因压力达不到国家消防技术标准规定，使灭火工作受到影响。1.分析仓库遭遇火灾时常规的灭火方法有哪些 常规的灭火方法一般有四种：1）冷却法（2）窒息法（3）隔绝法（4）分散法 第十四讲 一、 选择 1. 按作业场所分类，企业装卸搬运作业形式不

183、包括（） A 车间搬运 B 站台装卸搬运 C 仓库装卸搬运 D 分拣配货作业 2. 按操作特点分类，企业装卸搬运作业形式包括（） A 车间搬运 B 站台装卸搬运 C 仓库装卸搬运 D 分拣配货作业 3. 按作业方式分类，企业装卸搬运作业形式包括（） A 吊装吊卸 B 站台装卸搬运 C 仓库装卸搬运 D 分拣配货作业 4.按作业对象分类，企业装卸搬运作业形式包括（） A 吊装吊卸 B 单间作业 C 仓库装卸搬运 D 分拣配货作业 5.（）指物料经由最近路线到达目的地。 A 直达型 B 渠道型 C 中心型 D 弯曲型 6.（）是指一些物料在预定路线上移动，同来自不同地点的其他物料一起运到同一个终点

184、。 A 直达型 B 渠道型 C 中心型 D 弯曲型 7.装卸搬运作业合理化措施不包括（） A 防止和消除无效作业 B 提高物料装卸搬运的灵活性 C 实现装卸作业的省力化 D 装卸作业的人工化 8. 按设备作业原理分类，企业装卸搬运作业形式包括（） A 间歇作业 B 单间作业 C 仓库装卸搬运 D 分拣配货作业 9.按作业手段和组织水平分类, 企业装卸搬运作业形式包括（） A 间歇作业 B 人工作业 C 仓库装卸搬运 D 分拣配货作业 10. ()是指对物料进行装卸搬运作业的难易程度。 A 防止和消除无效作业 B 提高物料装卸搬运的灵活性 C 实现装卸作业的省力化 D 装卸作业的机械化 二、判断

185、 1. 一般来说，在强调物料空间位置的改变时，使用“ 装卸” 一词；在强调物料存放状态的改变时，使用“ 搬运” 一词。（） 2.装卸搬运具有“ 伴生”(伴随产生)和“ 起迄” 性的特点。（） 3.按作业场所分类，企业装卸搬运作业形式可分为吊装吊卸和滚装滚卸。（） 4.按作业对象分类，企业装卸搬运作业形式可分为单件作业、集装作业和散装作业。（） 5.按作业手段和组织水平分类，企业装卸搬运作业形式可分为间歇作业(如起重机等)和连续作业(如连续输送机)。（） 6.渠道型是指物料经由最近路线到达目的地（）。 7.所谓物料装卸搬运的灵活性，是指对物料进行装卸搬运作业的难易程度（） 8.搬运(Loadin

186、g and Unloading)是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备卸下的活动，装卸是指在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业。（） 9.车间搬运：在企业车间或仓库外的站台进行的各种装卸搬运活动，如装车、卸车、集装箱装箱与掏箱、搬运等作业。（） 10.仓库装卸搬运在车间内部工序间进行的各种装卸搬运活动，如原材料、在制品、半成品、零部件、产成品等的分拣、包装、堆码、输送等作业。（） 11.挪动移位作业是指单纯地改变货物的空间位置的作业。（） 12.滚装滚卸(水平装卸)主要是使用各种起重机械来改变货物的铅垂方向的位置为主要特征的方法。（） 13.按作业手段和组织水平分类，装

187、卸搬运可分为人工作业、机械作业、综合机械化作业和自动化作业。（） 14.流程分析法方法是每次只观察一类产品或物料，并跟随着它沿着整个生产过程收集资料。（） 15.普通包装的物料逐个进行装卸，叫做“ 散装处理”。（） 16.将物料以托盘、集装箱、集装袋为单位进行组合后进行装卸，叫做“ 集装处理”。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16. 三、简答 1. 装卸搬运设备的配置与选择原则。 2. 装卸搬运作业合理化措施 3. 装卸搬运的特点 4. 按作业场所分类，企业装卸搬运作业形式 答案 1. 根据作业性质和作业场合进行配置与选择根据作业运动形式进行

188、配置与选择根据作业量进行配置与选择根据货物种类、性质进行配置与选择根据搬运距离进行配置与选择 2. 根据作业性质和作业场合进行配置与选择根据作业运动形式进行配置与选择根据作业量进行配置与选择根据货物种类、性质进行配置与选择根据搬运距离进行配置与选择 3.(1)具有“ 伴生”(伴随产生)和“ 起迄” 性的特点。 (2)具有提供“ 保障” 和“ 服务” 性的特点。 (3)具有“ 闸门” 和“ 咽喉” 的作用。 4. (1)车间搬运：在车间内部工序间进行的各种装卸搬运活动，如原材料、在制品、半成品、零部件、产成品等的分拣、包装、堆码、输送等作业。(2)站台装卸搬运：在企业车间或仓库外的站台进行的各种

189、装卸搬运活动，如装车、卸车、集装箱装箱与掏箱、搬运等作业。(3)仓库装卸搬运：在仓库、堆场、物流中心等处的装卸搬运活动。 四、名词解释 1.装卸 2.直达型 3.渠道型 4.搬运单元 5.分块处理 答案 1. 装卸(Loading and Unloading)是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备卸下的活动。 2. 直达型是指物料经由最近路线到达目的地。在直达型路线上，各 种物料从起点到终点经过的路线最短。 3. 渠道型是指一些物料在预定路线上移动，同来自不同地点的其他物料一起运到同一个终点。 4. 搬运单元是指物料搬运时的基本装载方式。 5. 普通包装的物料逐个进行装卸，叫做

190、“ 分块处理”。 四、案例分析 联华公司创建于 1991 年 5 月，是上海首家发展连锁经营的商业公司。经过 11 年的发展，已成为中国最大的连锁商业企业。2001 年销售额突破 140 亿元，连续 3 年位居全国零售业第一。联华公司的快速发展，离不开高效便捷的物流配送中心的大力支持。目前，联华共有 4 个配送中心，分别是 2 个常温配送中心、1 个便利物流中心、1 个生鲜加工配送中心，总面积 7 万余平方米。 联华便利物流中心总面积 8 000 平方米，由 4 层楼的复式结构组成。为了实现货物的装卸搬运，配置的主要装卸搬运机械设备主要为：电动叉车 8辆、手动托盘搬运车 20 辆、垂直升降机

191、2 台、笼车 1 000 辆、辊道输送机 5 条、数字拣选设备 2 400 套。在装卸搬运时，操作过程如下：对来货卸下后，把其装在托盘上，由手动叉车将货物搬运至入库运载处，入库运载装置上升，将货物送上入库输送带。当接到向第一层搬送指示的托盘在经过升降机平台时，不再需要上下搬运，将直接从当前位置经过一层的入库输送带自动分配到一层入库区等待入库；接到向二至四层搬送指示的托盘，将由托盘垂直升降机自动传输到所需楼层。当升降机到达指定楼层时，由各层的入库 输送带自动搬送货物至入库区。货物下平台时，由叉车从输送带上取下托盘入库。出库时，根据订单进行拣选配货，拣选后的出库货物用笼车装载，由各层平台通过笼车垂

192、直输送机送至一层的出货区，装入相应的运输车上。 先进实用的装卸搬运系统，为联华便利店的发展提供了强大的支持，使联华便利物流运作能力和效率大大提高。 讨论 1 该物流中心装卸搬运系统设计对各平台间的搬送自动化做了哪方面的考虑 2 你认为该物流中心装卸搬运系统有改进的余地吗假如有，如何改进 答案要点 1、 先进实用的装卸搬运系统，为联华便利店的发展提供了强大的支持，使联华便利物流运作能力和效率大大提高。 2、引入物流网概念。 第十五讲 一、选择 1.客户化仓储提供了下列利益不包括（D） A 减少所需的库存空间。 B 减少库存增加对仓库的压力。 C 提高顾客服务水平(减少退回订单，增强反应能力，增强

193、客户化能力)。 D 增加顾客退货及退货费用。 2.数据管理系统有以下功能不包括（D） A 货物编码管理 B 安全库存量管理 C 供应商数据管理 D 货位管理查询 3.存库管理系统包括以下功能包括（D） A 货物编码管理 B 安全库存量管理 C 供应商数据管理 D 货位管理查询 4.实行保税制度的几种形式不包括（C） A 自由港 B 自由贸易区 C 进口加工区 D 保税仓库 5.在对外贸易中，建立海关监管下的保税仓库具有多方面的优越性不包括（D） A 有利于促进对外贸易。B 有利于提高进口原材料的使用效益。C有利于开展多种贸易方式，发展外向型经济。D 不利于加强海关的监管。 6. 保税仓库的类型

194、不包括（C） A 公共保税仓库 B 自有公共保税仓库 C 政府专用保税仓库 D 保税工厂 7. 仓储成本包括（D） A 保管费 B 工资与福利费 C 折旧费 D 制造费 8. 商品的增值服务不包括（D） A 托盘化 B 包装 C 贴标签 D 售后 9. 仓库管理系统中入库管理子系统的内容包括（D） A 出库单数据处理(录入) B 出库品项内容生成及出库指令发出 C 错误货物或倒空的货位重新分配 D 入库单数据处理(录入) 10. 仓库管理系统中出库管理子系统的内容不包括（D） A 出库单数据处理(录入) B 出库品项内容生成及出库指令发出 C 错误货物或倒空的货位重新分配 D 入库单数据处理(

195、录入) 二、判断 1. 一个“ 需求链” 表明了一个“ 推” 的配送流，即产品是按生产商希望满足顾客需求的预测来生产的。（） 2.条码打印及管理是仓库管理系统中出库管理子系统的内容。（） 3.错误货物或倒空的货位重新分配是仓库管理系统中出库管理子系统的内容。（） 4.以货物编码查询库存是数据管理系统的功能。（） 5.货物编码管理是存库管理系统的功能。（） 6.入库后，首先生成入库单，每份入库单只可包含一种货物。（） 7.仓单是指仓储方签发给存储人或货物所有权人的记载仓储货物所有权的唯一合法的物权凭证。（） 8. 实行保税制度的几种形式包括自由港、自由贸易区、出口加工区、保税仓库。（） 9. 建

196、立海关监管下的保税仓库具有的优越性包括有利于促进对外贸易。（） 10.自有保税仓库是一种最普遍的保税仓储方式。在欧洲，它的开设需要由国家财政部的审批。（） 11.自有仓库只需海关按规定批准，主办者除可以是公共保税仓库的经营者外，也可以是从事公共仓储经营业务的任何组织和法人，甚至是自然人。（） 12.专用保税仓库是由那些从事国际贸易的企业，经海关批准后，自己建立的自营自用性质的保税仓库。（） 13.公共保税仓库可以享受较宽松的监管方式。海关手续可按简化的方式和就地结关程序办理。（） 14.自有保税仓库原先主要由海关自己管理，当贸易量不断增加，海关作为行政管理机构的行为逐渐规范，使这类保税仓库多交

197、由仓储企业经营管理，海关则行使行政监管权。（） 15.无论是哪一类保税仓库，货物应当在存放期限满之前从保税仓库中提取。（） 16.物资消耗定额是企业科学组织物资发放管理的重要依据，是成本核算和经济核算的基础。（） 1.2.3.4.5. 6.7.8.9.10. 11.12.13.14.15. 16. 三、简答 1.客户化仓储提供的利益 2.存库管理系统的功能 3.实行保税制度的形式 4.保税仓库的作用 5.保税仓库的类型 答案 1. 客户化仓储提供了下列利益：减少所需的库存空间。减少库存增加对仓库的压力。提高顾客服务水平(减少退回订单，增强反应能力，增强客户化能力)。减少顾客退货及退货费用。减少

198、储存单元的重组。降低储存时间过长和周转缓慢物品的库存水平。增强应对特殊和快速订单的灵活性。可以有效安排生产计划，使其在最经济的批量下生产，而不是以库存为基础。可以降低生产线变动。增加库存周转率。 2.(1)货位管理查询：查询货位使用情况(空、占用、故障等)。 (2)以货物编码查询库存：查询某种货物的库存情况。 (3)入库时间查询库存：查询以日为单位的在库库存。 (4)盘点作业：进入盘点状态，实现全库 3. 自由港、自由贸易区、出口加工区、保税仓库 4. (1)有利于促进对外贸易。 (2)有利于提高进口原材料的使用效益。 (3)有利于开展多种贸易方式，发展外向型经济。 (4)有利于加强海关的监管

199、。 (5)开发保税仓储业，有利于促进一国经济的发展。 5. 公共保税仓库、自有公共保税仓库、专用保税仓库、保税工厂、海关监管仓库 四、名词解释 1.客户化仓储 2.仓单 3.保税仓库 4.保税工厂 5.海关监管仓库 答案 1. 根据延迟理论(Theory of Postponement)，各种活动都应该被尽可能推迟，以增加产品满足实际需求的可能性。客户化仓储正是延迟理论在需求链上满足顾客需求的应用。 2. 仓单是指仓储方签发给存储人或货物所有权人的记载仓储货物所有权的唯一合法的物权凭证。 3. 用于国际贸易储运中的保税仓库制度是指允许那些需交纳关税和其他税赋，以及按限制进口规定或其他经济、税收

200、和海关规定办理的货物，如存放在置于海关监管下的特定区域内，可免交这些税赋。 4. 保税工厂是将整个工厂或部分专用车间置于海关的监管之下，专门从事来料加工，进件装配复出等业务。 5. 海关监管仓库是一种主要存放已经进境而无人提取的货物，或者因无证到货、单证不齐、手续不全以及违反海关有关规定等，海关不予放行、需要暂存在海关监管下的仓库里等候处理的货物。 五、 案例分析 20 世纪 90 年代，连锁商业在日本获得突飞猛进的发展，日本食品批发商菱食司抓住了这个机遇，按照“供应连物流”的思想，建立了可供“一揽子采购”，并提供一系列物流服务的食品供配货网络体系。公司的年销售额也由此突破了 330 亿日元。

201、 有一家大型连锁超市公司原先向 23 家食品批发商进货，采用菱食公司的“一揽子物流”后，一下子减少到 5 家，加工食品销售额的 75由菱食公司一家承担，成本大幅度下降。由于采用计算机订货，实现无纸化作业，取消了验货环节，缺货率也 明显下降。由于多频率、小批量的物流需要较高的物流成本，为了向消费者提供价廉的商品，必须重新构筑新的流通框架，降低从生产直至消费者手中的整个流通的综合成本。为了实现这个共同目标，生产厂、批发商、零售商齐心协力，用“供应链”的思想，构筑新的流通体系。 菱食公司的战略是建立由区域性配送中心 RDc 和前端性配送中心FDC 结合而成的物流网络体系。FDC 是承担整箱商品的配货

202、、配送任务的物流中心。RDC 是具备拆零、分包装等流体加工功能的区域性集约化配送中心。 客户发来的订单，由计算机按照是否满整一箱进行分档。以箱为单位的配货作业由 FDC 进行，不满整箱的，由 RDC 处理，经拆零拣选、拼箱后，按不同的客户进行理货，用大型载货汽车送至各FDC，在那里与 FDC 配好货的整箱商品一起配送到各门店。目前，该公司在日本境内已经形成了拥有 9 个 RDC 和 55 个 FDC 的物流网络。 结合案例谈一下物流网络体系的优势。应该怎样理解物流网络化简述物流中心的发展趋势。 答案要点 物流网络是指在一定的区域内建立起能够使商品在众多的物流点、线之间有效流动的物流设施。 社会化大生产和大流通强调的是社会资源的有效利用和合理分配，强调商品流动的有效性。商品的大范围流动需要相应的物 流网络的支持。另外，连锁经营的兴起，物流可靠性保证，反向物流的要求都要求物流网络与之相配合。 案例中，大型超市因采用菱食公司的物流服务，成本大幅度下降，缺货率也明显下降。 物流中心的发展趋势体现在以下几方面：(1)物流系统化趋势。(2)物流信息化趋势。(3)物流一体化趋势。(4)物流专业化趋势。(5)物流全球化趋势。(6)物流网络化趋势。(7)物流环保化趋势。