人才甄别与面试技巧

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1、人才甄别与面试技巧人才甄别与面试技巧u任课教师：石钧任课教师：石钧uTel：uEmail：课程开设的背景课程开设的背景 继上个世纪继上个世纪7070年代末知青返城、年代末知青返城、9090年年代国企工人下岗浪潮后，第三次就业高峰代国企工人下岗浪潮后，第三次就业高峰已经到来，在这次浪潮中大学生们无疑是已经到来，在这次浪潮中大学生们无疑是其中的主力军。其中的主力军。 郑州郑州3 3万人参加招聘会万人参加招聘会 门被挤倒电梯变形门被挤倒电梯变形 20062006年年1111月月2020日，位于郑州的中原国际博览日，位于郑州的中原国际博览中心两扇玻璃门被汹涌的人潮轰然挤倒。在急寻中心两扇玻璃门被汹涌的

2、人潮轰然挤倒。在急寻工作的学子眼中，这次年河南省大中专工作的学子眼中，这次年河南省大中专毕业生就业双向选择洽谈会，不是战场，胜似战毕业生就业双向选择洽谈会，不是战场，胜似战场。时多，门一打开，人群就像潮水一样拥进场。时多，门一打开，人群就像潮水一样拥进了博览中心。时左右，了博览中心。时左右，“铛！铛！铛！铛！”两声，两声，博览中心两扇玻璃门晃晃荡荡地倒了下来。人群博览中心两扇玻璃门晃晃荡荡地倒了下来。人群中有人尖叫，并迅速闪开了两块空地，几秒钟后，中有人尖叫，并迅速闪开了两块空地，几秒钟后，大家又拥着继续前进，踩过倒在地上的门。大家又拥着继续前进，踩过倒在地上的门。20062006年大学生就业

3、形势年大学生就业形势: : 2006 2006年统计地区需求高校毕业生年统计地区需求高校毕业生16650441665044名，与名，与20052005年相比有大幅度降低，降幅为年相比有大幅度降低，降幅为22%22%。据有关部门统计，据有关部门统计，20062006年全国高校毕业生人年全国高校毕业生人数达数达413413万人，与上年相比增加万人，与上年相比增加7575万增幅达到万增幅达到22%22%，整体就业形势不容乐观。，整体就业形势不容乐观。 此次调查结果显示与大多数人的预料不同，此次调查结果显示与大多数人的预料不同，学冷门专业的学生似乎比学热门专业的更容易学冷门专业的学生似乎比学热门专业的

4、更容易找工作。此次被调查的学生专业可以划分为法找工作。此次被调查的学生专业可以划分为法学、管理学、工学、教育学、经济学、理学、学、管理学、工学、教育学、经济学、理学、历史学、农学、文学、医学和哲学等学科门类。历史学、农学、文学、医学和哲学等学科门类。 20072007年高校毕业生就业形势年高校毕业生就业形势: : 2007 2007年，全国普通高校毕业生达到年，全国普通高校毕业生达到495495万人，比万人，比20062006年增加年增加8282万人。万人。社科院：去年社科院：去年500500万高校毕业生仍有万高校毕业生仍有100100万未就业万未就业 1 1月月3 3日上午，社科院举行日上午

5、，社科院举行“2008“2008年社会年社会蓝皮书发布暨中国社会形势报告会蓝皮书发布暨中国社会形势报告会”，报告，报告会部分内容显示会部分内容显示20072007年全国近年全国近500500万高校毕业生万高校毕业生中，仍有中，仍有100100万未就业。万未就业。 20082008年高校毕业生就业形势年高校毕业生就业形势: : 2008 2008年高校毕业生达到年高校毕业生达到559559万，预计今万，预计今后三年内还将以每年后三年内还将以每年5050万的速度增长。在万的速度增长。在中国毕业生网最近发布的中国毕业生网最近发布的20072007年和年和20082008年年大学生就业形势分析与预测报

6、告中，使用大学生就业形势分析与预测报告中，使用了了“就业寒流就业寒流”来形容大学生就业形势来形容大学生就业形势 。2008200820082008届大学毕业生约三分之一的就业是在毕业后半年内完成的，半年后就届大学毕业生约三分之一的就业是在毕业后半年内完成的，半年后就届大学毕业生约三分之一的就业是在毕业后半年内完成的，半年后就届大学毕业生约三分之一的就业是在毕业后半年内完成的，半年后就业率是业率是业率是业率是86%86%86%86%，而，而，而，而2007200720072007届大学毕业生半年后就业率是届大学毕业生半年后就业率是届大学毕业生半年后就业率是届大学毕业生半年后就业率是88%88%8

7、8%88%。 2008200820082008届大学毕业生毕业半年后的就业率比届大学毕业生毕业半年后的就业率比届大学毕业生毕业半年后的就业率比届大学毕业生毕业半年后的就业率比2007200720072007届同比下降了届同比下降了届同比下降了届同比下降了2 2 2 2个百分点，国内外个百分点，国内外个百分点，国内外个百分点，国内外读研比例同比稍有增加。注意到读研比例同比稍有增加。注意到读研比例同比稍有增加。注意到读研比例同比稍有增加。注意到2008200820082008届毕业生半年后是届毕业生半年后是届毕业生半年后是届毕业生半年后是2009200920092009年年年年1 1 1 1月，此

8、时金融危月，此时金融危月，此时金融危月，此时金融危机带来的经济萧条已经使就业市场明显萎缩。机带来的经济萧条已经使就业市场明显萎缩。机带来的经济萧条已经使就业市场明显萎缩。机带来的经济萧条已经使就业市场明显萎缩。 “民营企业民营企业民营企业民营企业/ / / /个体个体个体个体”是是是是2008200820082008届大学毕业生就业最多的雇主类型，雇用了届大学毕业生就业最多的雇主类型，雇用了届大学毕业生就业最多的雇主类型，雇用了届大学毕业生就业最多的雇主类型，雇用了34%34%34%34%的的的的211211211211大学应届毕业生、大学应届毕业生、大学应届毕业生、大学应届毕业生、44%44

9、%44%44%的非的非的非的非211211211211本科应届毕业生和本科应届毕业生和本科应届毕业生和本科应届毕业生和60%60%60%60%的高职高专应届毕业生。的高职高专应届毕业生。的高职高专应届毕业生。的高职高专应届毕业生。 本科的历史、哲学专业大类求职成本最高，农学、工学求职成本最低。注意到农学、医学本科的历史、哲学专业大类求职成本最高，农学、工学求职成本最低。注意到农学、医学本科的历史、哲学专业大类求职成本最高，农学、工学求职成本最低。注意到农学、医学本科的历史、哲学专业大类求职成本最高，农学、工学求职成本最低。注意到农学、医学和工学的求职份数较低，因为专业性强，不需要普遍撒网、海投

10、简历；而哲学求职的专业和工学的求职份数较低，因为专业性强，不需要普遍撒网、海投简历；而哲学求职的专业和工学的求职份数较低，因为专业性强，不需要普遍撒网、海投简历；而哲学求职的专业和工学的求职份数较低，因为专业性强，不需要普遍撒网、海投简历；而哲学求职的专业不强，投出求职份数最高。总体来看，求职成本高的专业其求职难度也大，求职份数少的不强，投出求职份数最高。总体来看，求职成本高的专业其求职难度也大，求职份数少的不强，投出求职份数最高。总体来看，求职成本高的专业其求职难度也大，求职份数少的不强，投出求职份数最高。总体来看，求职成本高的专业其求职难度也大，求职份数少的专业是求职容易或求职专业性强。从

11、就业市场看，学文科比学理工难找工作。专业是求职容易或求职专业性强。从就业市场看，学文科比学理工难找工作。专业是求职容易或求职专业性强。从就业市场看，学文科比学理工难找工作。专业是求职容易或求职专业性强。从就业市场看，学文科比学理工难找工作。 20092009年高校毕业生就业形势年高校毕业生就业形势: : 最新公布的数据显示最新公布的数据显示,2009,2009年有年有610610万应万应届毕业生步入社会届毕业生步入社会, ,比比20082008年增加年增加5050余万人。余万人。一方面是就业市场上求职需求的进一步放一方面是就业市场上求职需求的进一步放大大, ,另一方面另一方面, ,国际金融危机

12、引发的用工紧国际金融危机引发的用工紧缩正波及全球缩正波及全球,2009,2009年高校毕业生就业正面年高校毕业生就业正面临巨大挑战。临巨大挑战。 13001300名硕士竞聘名硕士竞聘3030个卖猪肉岗位个卖猪肉岗位 广东一家食品企业开出广东一家食品企业开出3030个卖猪肉的岗位，个卖猪肉的岗位，不想引来不想引来13001300多名应届硕士生应聘。据悉，公司多名应届硕士生应聘。据悉，公司为这些人才开出的待遇也很丰厚：条件合格者年为这些人才开出的待遇也很丰厚：条件合格者年收入最高收入最高1010万元。不过，即使待遇优厚，硕士们万元。不过，即使待遇优厚，硕士们还是要从卖猪肉干起，应征者中不乏还是要从

13、卖猪肉干起，应征者中不乏ITIT、金融等、金融等专业人才。对于硕士们几乎以专业人才。对于硕士们几乎以4343比比1 1的比例竞争一的比例竞争一个卖猪肉的职位，暨南大学人力资源管理教授杨个卖猪肉的职位，暨南大学人力资源管理教授杨廷坊认为，这是一种正常现象。今年受金融风暴廷坊认为，这是一种正常现象。今年受金融风暴的影响，就业形势不尽如人意。现在的毕业生找的影响，就业形势不尽如人意。现在的毕业生找工作更为务实，有工作更为务实，有8 81010万的年薪，诱惑很大。万的年薪，诱惑很大。 3535名研究生签约进摊档卖猪肉名研究生签约进摊档卖猪肉 经过四轮面试、多次经过四轮面试、多次实操考核后，实操考核后，

14、15001500多名硕多名硕士研究生应聘者中，有士研究生应聘者中，有3535人脱颖而出，最终获年薪人脱颖而出，最终获年薪高达高达8 81010万元万元“猪肉佬猪肉佬”职位。其中，男性占多数，职位。其中，男性占多数，达达2727人，女硕士仅人，女硕士仅3 3人，人，1111人来自中山大学，人来自中山大学，8 8人来自人来自华南理工大学，专业涵盖华南理工大学，专业涵盖企业管理、生命科学、食企业管理、生命科学、食品安全等。品安全等。 环保公司年薪环保公司年薪1010万招聘大学生做淘粪员万招聘大学生做淘粪员 西南大学西南大学20092009届毕业生就业供需见面届毕业生就业供需见面会上，来自广东东莞的一

15、家环保服务公司会上，来自广东东莞的一家环保服务公司开出了年薪开出了年薪1010万的诱人条件，而招聘的大万的诱人条件，而招聘的大学生将从事的工作竟是清淘化粪池业务员。学生将从事的工作竟是清淘化粪池业务员。在现场，尽管议论者多于尝试者，但半天在现场，尽管议论者多于尝试者，但半天下来，李经理还是收到了不少的简历。那下来，李经理还是收到了不少的简历。那些有志于营销工作的大学生都表示，些有志于营销工作的大学生都表示，1010万万年薪是个不小的诱惑，希望一试。年薪是个不小的诱惑，希望一试。 教育部部长周济教育部部长周济1日在日在2009年中国普通高校毕业生就业年中国普通高校毕业生就业工作视频会议上，要求采

16、取七大举措积极应对当前的就业工作视频会议上，要求采取七大举措积极应对当前的就业形势：形势：1.教育系统逐级落实责任，关心和帮助每一个学生的就业。教育系统逐级落实责任，关心和帮助每一个学生的就业。2.为毕业生，特别是为受经济形势影响较大专业的毕业生收集为毕业生，特别是为受经济形势影响较大专业的毕业生收集岗位信息。岗位信息。3.举办系列招聘活动，全面提高就业信息服务水平。举办系列招聘活动，全面提高就业信息服务水平。4.全面加大创业支持力度，大力推动毕业生自主创业，在创业全面加大创业支持力度，大力推动毕业生自主创业，在创业教育、创业实践、创业政策等方面加大工作力度。教育、创业实践、创业政策等方面加大

17、工作力度。5.积极开展有针对性的就业指导服务，重点帮扶就业困难毕业积极开展有针对性的就业指导服务，重点帮扶就业困难毕业生。生。6.广泛组织实习实践，进一步提高毕业生就业竞争力。广泛组织实习实践，进一步提高毕业生就业竞争力。7.要求深入开展思想政治教育。积极鼓励和引导毕业生到西部、要求深入开展思想政治教育。积极鼓励和引导毕业生到西部、到基层、到祖国需要的地方建功立业。到基层、到祖国需要的地方建功立业。上海交大向寒假赴外地求职学生发放补贴上海交大向寒假赴外地求职学生发放补贴 u上海师范大学要求各学院负责人签署承诺书，确保毕业生上海师范大学要求各学院负责人签署承诺书，确保毕业生就业率达到就业率达到9

18、8%98%，包括每位教师帮助，包括每位教师帮助1 1位学生就业；请位学生就业；请400400多位杰出校友每个人在他所属的单位安排多位杰出校友每个人在他所属的单位安排5 5位学生就业；位学生就业；利用校就业促进会单位的资源，每年为学生提供利用校就业促进会单位的资源，每年为学生提供1010个就业个就业岗位等。岗位等。u上海交大发放上海交大发放1010万元求职万元求职“红包红包”，特别为寒假到外地求，特别为寒假到外地求职的学生发放求职补贴，发放范围是目前尚未签约、寒假职的学生发放求职补贴，发放范围是目前尚未签约、寒假赴外地求职的毕业班学生，已发放求职补贴总额达赴外地求职的毕业班学生，已发放求职补贴总

19、额达8 8万多万多元。下学期开学初，学校还会对寒假期间新增外地求职学元。下学期开学初，学校还会对寒假期间新增外地求职学生，补发路费补贴。生，补发路费补贴。u复旦新任校长杨玉良院士也在该校举行的年夜饭活动中透复旦新任校长杨玉良院士也在该校举行的年夜饭活动中透露，校方将推出露，校方将推出200200个大学研究所和实验室的辅助性岗位，个大学研究所和实验室的辅助性岗位，提供给毕业生。提供给毕业生。2010201020102010年全国高校毕业生将达年全国高校毕业生将达年全国高校毕业生将达年全国高校毕业生将达630630630630万人创历史新高万人创历史新高万人创历史新高万人创历史新高 人保部门的最新

20、统计数据显示，人保部门的最新统计数据显示，20102010年，全国高年，全国高校毕业生为校毕业生为630630万人，比万人，比20092009年的年的611611万多万多1919万人，万人，就业形势非常严峻。就业形势非常严峻。 20002000年，全国高校毕业生只有年，全国高校毕业生只有107107万人，万人，20012001和和20022002年分别为年分别为114114万和万和145145万人。万人。20032003年，毕业生年，毕业生人数首次突破人数首次突破200200万人万人( (达到达到212212万人万人) )，之后平均，之后平均每年都要增长五六十万人，每年都要增长五六十万人，20

21、092009年首次突破年首次突破600600万万人人( (达到达到611611万人万人) )，今年则增至，今年则增至630630万人。人保部万人。人保部门表示，门表示，20092009年高校毕业生就业率为年高校毕业生就业率为87%87%，今年将，今年将力争使力争使20102010届高校毕业生离校时初次就业率达到届高校毕业生离校时初次就业率达到70%70%左右，当年底总体就业率达到左右，当年底总体就业率达到80%80%以上。以上。 以上信息说明的问题：大学生以上信息说明的问题：大学生就业竞争日趋激烈、就业竞争日趋激烈、“僧多粥少僧多粥少”，形势严峻。，形势严峻。课程开设的目的课程开设的目的 在当

22、前就业形势严峻的背景下，再加上在当前就业形势严峻的背景下，再加上同学们没有任何就业、工作经验以及较少同学们没有任何就业、工作经验以及较少的社会实践经验，因此通过这门课程的教的社会实践经验，因此通过这门课程的教与学，希望让同学们熟悉组织招聘的流程与学，希望让同学们熟悉组织招聘的流程和相关内容、在应聘中应注意的一些问题，和相关内容、在应聘中应注意的一些问题，从而使同学们从现在起就结合自身的实际从而使同学们从现在起就结合自身的实际情况和定位做好准备工作，为将来就业赢情况和定位做好准备工作，为将来就业赢得主动。得主动。课程的基本内容课程的基本内容 组织招聘方面组织招聘方面招聘的作用与意义、招聘招聘的作

23、用与意义、招聘的基本内容与程序、人员的测评与选拔等的基本内容与程序、人员的测评与选拔等 个人应聘方面个人应聘方面应聘的准备工作、应聘的应聘的准备工作、应聘的程序和基本内容、应聘过程中应注意的问题程序和基本内容、应聘过程中应注意的问题等等 组织招聘组织招聘一一. . 组织招聘的作用和意义组织招聘的作用和意义（一）人力资本成为组织的核心竞争力（一）人力资本成为组织的核心竞争力1.1.其他竞争因素越来越不重要其他竞争因素越来越不重要u 产品与生产技术越來越容易过时产品与生产技术越來越容易过时柯达柯达u 市场国际化市场国际化, ,政府保护不易政府保护不易WTOWTOu 资本取得越來越容易资本取得越來越

24、容易上市上市 2.2.知识经济的兴起知识经济的兴起u 知识成为一个重要的经济生产要素知识成为一个重要的经济生产要素u 知识创造的价值在整个经济的比重增大知识创造的价值在整个经济的比重增大u 对生产力促进最大的产业是资讯产业，对生产力促进最大的产业是资讯产业，知识最集中知识最集中3.3.人人力力资资源源管管理理可可以以实实现现组组织织的的持持续续性性竞竞争争优优势势许许多多竞竞争争优优势势之之所所以以难难以以保保持持，是是由由于于获获取取某某种种竞竞争争优优势势的的战战略略难难以以保保持持，容容易易被被模模仿仿；而而通通过过人人力力资资源源管管理理实实践践所所获得的竞争优势更为持久，难以模仿。获

25、得的竞争优势更为持久，难以模仿。u 组织的人力资源管理实践具有隐蔽性组织的人力资源管理实践具有隐蔽性u 即使公开，竞争对手也难以模仿即使公开，竞争对手也难以模仿 组织竞争优势的根本来自于人：组织竞争优势的根本来自于人：u“在在我我们们成成功功的的背背后后主主要要的的动动力力是是“人人”。机机器器无无法法产产生生创创意意、解解决决问问题题及及掌掌握握机机会会，只只有有全全心心投投入入並並具具创创意意性性思思考考的的人人才才能能使使世世界界变变的的不不同同。全全美美国国所所有有汽汽車車生生产产厂厂商商用用的的机机器器几几乎乎都都是是相相同同的的，但但如如何何使使用用他他们们则则各各厂厂大大不不相相

26、同同，是是使使用用这这些些机机器器的的人人给给了了公公司司关关键键性性的的能能力力。” ” ToyotaToyota汽車公司人力资源副总裁汽車公司人力资源副总裁u“将将我我所所有有的的工工厂厂、设设备备、市市场场、资资金金全全部部夺夺去去，但但是是只只要要保保留留我我的的组组织织、人人员员，四四年年以以后后，我我将将仍是一个钢铁大王。仍是一个钢铁大王。”美国钢铁大王卡内基美国钢铁大王卡内基u“我我最最大大的的成成就就是是发发现现人人才才，发发现现一一大大批批人人才才。他他们们比比绝绝大大多多数数的的首首席席执执行行官官都都要要优优秀秀。这这些些一一流的人物在流的人物在GEGE如鱼得水。如鱼得水

27、。”杰克杰克 韦尔奇韦尔奇u“造物之前先造人。造物之前先造人。”松下幸之助松下幸之助u“企企业业管管理理，最最终终就就是是人人事事管管理理。对对人人的的管管理理，就是企业管理的代名词。就是企业管理的代名词。”德鲁克德鲁克 学学者者的的发发现现：人人力力资资源源管管理理超超过过平平均均水水平平1 1个个标标准准差的企业，其绩效超过平均水平差的企业，其绩效超过平均水平5 5个标准差个标准差。( (二二) )招聘面临的挑战招聘面临的挑战1.1.难以获得合适的候选人难以获得合适的候选人2.2.实际表现和面试不一致实际表现和面试不一致3.3.录用人员和职位或者文化不符录用人员和职位或者文化不符4.4.人

28、员流失过快人员流失过快5.5.招聘成本过高招聘成本过高( (三三) )错误选才的代价错误选才的代价1.1.公司的业绩受影响公司的业绩受影响2.2.公司形象受到损害公司形象受到损害3.3.影响公司员工士气影响公司员工士气4.4.影响应聘者的职业生涯发展影响应聘者的职业生涯发展5.5.牺牲大量的招聘选拔成本牺牲大量的招聘选拔成本二二.招聘与甄选的流程招聘与甄选的流程组织招聘流程组织招聘流程用人部门经理填写用人申请，申请得到有用人部门经理填写用人申请，申请得到有关负责人批准后意味着空缺的产生。关负责人批准后意味着空缺的产生。招聘主管和用人经理分析岗位任职招聘主管和用人经理分析岗位任职职职责和责和资格

29、要求，撰写岗位说明书。资格要求，撰写岗位说明书。招聘主管选择适合的招聘渠道，刊登招聘招聘主管选择适合的招聘渠道，刊登招聘广告。广告。招聘主管对所有应聘简历进行粗略筛选，招聘主管对所有应聘简历进行粗略筛选，用人部门再详细筛选简历，挑出候选人。用人部门再详细筛选简历，挑出候选人。组织招聘流程组织招聘流程招聘主管、用人部门和其他相关部门对候选人进招聘主管、用人部门和其他相关部门对候选人进行面试和其他测试。行面试和其他测试。招聘主管向理想候选人发出有条件录用通知，通招聘主管向理想候选人发出有条件录用通知，通知中规定工资、上班时间等内容。知中规定工资、上班时间等内容。必要时要求候选人进行体检，并对候选人

30、进行履必要时要求候选人进行体检，并对候选人进行履历考察。历考察。新员工上班第一天，由有关人员带领熟悉环境。新员工上班第一天，由有关人员带领熟悉环境。企业招聘活动的四个阶段企业招聘活动的四个阶段u招聘需求分析招聘需求分析u招聘准备招聘准备u招聘实施招聘实施u招聘工作的评价与展望招聘工作的评价与展望1.1.招聘需求分析招聘需求分析u招聘环境分析招聘环境分析u组织人力资源现状分析组织人力资源现状分析u招聘需求确定招聘需求确定招聘环境分析招聘环境分析外部环境分析：外部环境分析：u经济环境：经济周期、经济结构经济环境：经济周期、经济结构u产品产品/服务市场：市场需求、市场预期、市场竞争结构服务市场：市场

31、需求、市场预期、市场竞争结构u劳动力市场供求关系：总量分析、结构分析劳动力市场供求关系：总量分析、结构分析u技术进步：减少数量需求、提高质量需求技术进步：减少数量需求、提高质量需求u政策法规：遵循规则、防止纠纷、避免损失政策法规：遵循规则、防止纠纷、避免损失u竞争对手的招聘情况：需求数量和规格、手段、待遇竞争对手的招聘情况：需求数量和规格、手段、待遇 内部环境分析：内部环境分析：u企业战略企业战略u企业文化企业文化u组织结构组织结构 u管理风格管理风格组织人力资源现状分析组织人力资源现状分析（1）人与事总量配置分析）人与事总量配置分析总量平衡总量平衡u按照标准工时、平均绩效确定人员数量需按照标

32、准工时、平均绩效确定人员数量需求，实行供求平衡求，实行供求平衡u过剩调整政策：提前退休、裁员辞退、不过剩调整政策：提前退休、裁员辞退、不再续签、缩短工时、劳务输出再续签、缩短工时、劳务输出u短缺调整政策：内部调剂、临时加班、对短缺调整政策：内部调剂、临时加班、对外招聘、工作外包、借调租赁外招聘、工作外包、借调租赁（2）人与事结构配置分析）人与事结构配置分析用人所长用人所长 根据组织职能、岗位职责任务确定适当的人员根据组织职能、岗位职责任务确定适当的人员 将合适的人员安排在合适的岗位上将合适的人员安排在合适的岗位上（3）人与事质量配置分析）人与事质量配置分析难易适当难易适当 工作难度与人员素质相

33、适应工作难度与人员素质相适应 克服高能低就和低能高任的倾向克服高能低就和低能高任的倾向（4）人与工作负荷的合理性分析）人与工作负荷的合理性分析 劳动强度负荷合理，劳动时间适度劳动强度负荷合理，劳动时间适度（5）人员使用效果分析）人员使用效果分析 人员能力与工作绩效的二维分析人员能力与工作绩效的二维分析 高能高绩高能高绩留住与重用留住与重用 低能高绩低能高绩培训提高培训提高 高能低绩高能低绩激励约束激励约束 低能低绩低能低绩培训、整改、人事调整培训、整改、人事调整招聘需求确定招聘需求确定u组织创立吸收人力组织创立吸收人力 组织业务发展与扩张增加需求组织业务发展与扩张增加需求u组织人力资源自然减员

34、递补空缺组织人力资源自然减员递补空缺（退休、辞职、解聘、工伤死亡、休假等）（退休、辞职、解聘、工伤死亡、休假等）u现有人力资源配置不合理结构调整现有人力资源配置不合理结构调整2. 2. 招聘准备阶段的基本工作招聘准备阶段的基本工作u编制岗位说明书编制岗位说明书u招聘程序设计招聘程序设计u招聘计划编制招聘计划编制u招聘策略安排招聘策略安排u招聘渠道分析与选择招聘渠道分析与选择 案例：曾在某外企担任高级人事经理多年案例：曾在某外企担任高级人事经理多年的一位人力资源工作者，感触最深的就是：的一位人力资源工作者，感触最深的就是：“很多人日复一日，朝九晚五，可是根本很多人日复一日，朝九晚五，可是根本不清

35、楚：我究竟该干些什么？不止一个人不清楚：我究竟该干些什么？不止一个人在挨了上司批评后委屈地说，从来都没有在挨了上司批评后委屈地说，从来都没有人告诉我，这件事是我的职责！人告诉我，这件事是我的职责！” ” 岗位工作说明书，也称岗位说明书，岗位工作说明书，也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，是对岗位工作的性质、下履行职责的总汇，是对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记工作

36、人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判断所得出的结论，编加以整理、分析、判断所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。 岗位说明书应该包括以下的主要内容：岗位说明书应该包括以下的主要内容：1.1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。工作性质、工作地

37、点、岗位分析日期、岗位分析人等等。2.2.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容, ,并逐项加以说并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。活动内容的权限；执行的依据等。3.3.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任（非管理岗位则岗位工作责任：包括直接责任与领导责任（非管理岗位则没有此项内容），要逐项列出任职者工作职责。没有此项内容），要逐项列出任职者工作职责。4.4.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备

38、的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。的要求。 岗位说明书至少可以发挥四个方面的岗位说明书至少可以发挥四个方面的作用：首先，岗位说明书清晰地列出了员作用：首先，岗位说明书清晰地列出了员工的职责范围；第二，岗位说明书囊括了工的职责范围；第二，岗位说明书囊括了岗位所需要的能力，员工可以对照，自己岗位所需要的能力，员工可以对照，自己在这些方面发展得如何，哪些能力还需要在这些方面发展得如何，哪些能力还需要进一步提高；第三，岗位说明书令上下级进一步提高；第三，岗位说明书令上下级关系一目了然：谁向你汇报，你又向谁汇关系一目了然：

39、谁向你汇报，你又向谁汇报？第四，岗位说明书还有利于上级主管报？第四，岗位说明书还有利于上级主管对员工进行管理。主管招聘新员工，考核对员工进行管理。主管招聘新员工，考核老员工的工作表现，都可以参考岗位说明老员工的工作表现，都可以参考岗位说明书的要求。书的要求。 工作说明书的编写要求工作说明书的编写要求u清晰、具体清晰、具体 u准确、完整准确、完整 u简短、规范简短、规范课堂作业课堂作业 编制简单的编制简单的岗位说明书岗位说明书（以学校教学、（以学校教学、学工岗位为例）学工岗位为例）招聘程序招聘程序准准备阶段段实施施阶段段评估估阶段段招聘需求分析招聘需求分析工作特征分析工作特征分析招聘招聘计划划编

40、制制 招募登招募登记测试鉴定定遴遴选录用用数量数量质量量评估估成本效益成本效益评估估整改措施研究整改措施研究招聘计划与招聘策略招聘计划与招聘策略u招聘计划的内容：招聘计划的内容： 人员需求清单人员需求清单 招聘信息发布的时间和渠道招聘信息发布的时间和渠道 招聘组织人选招聘组织人选 招聘测试方法招聘测试方法 招聘费用预算招聘费用预算 招聘工作进度招聘工作进度 招聘广告样稿招聘广告样稿 招聘表格工具招聘表格工具 u招聘策略内容：招聘策略内容： 招聘人员的组成与资格招聘人员的组成与资格 招聘渠道的选择招聘渠道的选择 招聘测试方法和工具的设计招聘测试方法和工具的设计 招聘时间、地点的选择招聘时间、地点

41、的选择招聘渠道分析与选择招聘渠道分析与选择u内部招聘：自荐内部招聘：自荐 、他人推荐、他人推荐 、组织推荐、组织推荐u外部招聘：外部招聘： 报纸刊物报纸刊物 、人才网站、人才网站 、 猎头猎头公司公司 、人才劳务市场、人才劳务市场 、 校园招聘校园招聘内部招聘的优点内部招聘的优点u提高内部员工的积极性提高内部员工的积极性u降低选择和适应性培训的成本降低选择和适应性培训的成本u提高员工的忠诚度，降低员工的离职率提高员工的忠诚度，降低员工的离职率u管理者了解全面，准确性高管理者了解全面，准确性高u使组织培训投资得到回报使组织培训投资得到回报u从长远的考虑，对组织有益从长远的考虑，对组织有益内部招聘

42、的缺点内部招聘的缺点u可能引起落选者的不满情绪可能引起落选者的不满情绪u入选者可能难以建立自己的声望入选者可能难以建立自己的声望u可能造成时间上的浪费可能造成时间上的浪费u来源局限、水平有限、来源局限、水平有限、“近亲繁殖近亲繁殖”等等外部招聘的形式外部招聘的形式uu招募广告招募广告uu在线招募在线招募uu公共就业服务机构公共就业服务机构uu私营就业服务机构及猎头公司私营就业服务机构及猎头公司uu校园招聘校园招聘uu暑期实习暑期实习uu.招募广告招募广告u通过广告进行招聘是一种最为普遍的招募通过广告进行招聘是一种最为普遍的招募方式，招募广告这种形式常常还是很有必方式，招募广告这种形式常常还是很

43、有必要的要的u我们需要说什么（怎么说我们需要说什么（怎么说广告的结构广告的结构和创意）以及我们需要对谁去说（采用何和创意）以及我们需要对谁去说（采用何种媒体）？种媒体）？招聘广告的效果招聘广告的效果u广告的版面越大，应聘者越多广告的版面越大，应聘者越多u分类广告的效果高于普通广告分类广告的效果高于普通广告u休息日的广告会有更多的阅读者休息日的广告会有更多的阅读者u如果广告能够配合招聘大会，效果会更理想如果广告能够配合招聘大会，效果会更理想u招聘普通职位，不值得花费太多的钱登广告招聘普通职位，不值得花费太多的钱登广告在线招募在线招募 今天互联网已经成为用人单位寻找工作今天互联网已经成为用人单位寻

44、找工作候选人和应聘者寻找工作的首先使用的工具。候选人和应聘者寻找工作的首先使用的工具。调查发现，调查发现，80%-90%80%-90%的用人单位使用网络招聘的用人单位使用网络招聘新员工，但网络招聘员工的爆炸性发展，以新员工，但网络招聘员工的爆炸性发展，以及网上招聘员工宽广的范围和机会，常使人及网上招聘员工宽广的范围和机会，常使人力资源管理人员感到无所适从。力资源管理人员感到无所适从。在线招聘员工优缺点在线招聘员工优缺点u网上招聘新员工的成本要小于报纸广告、雇佣中网上招聘新员工的成本要小于报纸广告、雇佣中介代理、猎头公司和其他外部资源介代理、猎头公司和其他外部资源u网上招聘可以节省时间网上招聘可

45、以节省时间u网上招聘可以大大增加申请人的数量网上招聘可以大大增加申请人的数量u招聘的用人单位可能招聘到许多不合格的申请者招聘的用人单位可能招聘到许多不合格的申请者u一项调查发现，网上招聘增加了人力资源部门一项调查发现，网上招聘增加了人力资源部门1/31/3的工作量的工作量u尽管许多人浏览了网站并提交了个人简历，但他尽管许多人浏览了网站并提交了个人简历，但他们并不真正想得到这份工作们并不真正想得到这份工作u网上招聘限制了一些特殊群体的访问网上招聘限制了一些特殊群体的访问公共就业服务机构公共就业服务机构 雇主可以将自己的职位空缺登记到当雇主可以将自己的职位空缺登记到当地的政府就业机构，该机构会从计

46、算机化地的政府就业机构，该机构会从计算机化的当地失业者的资料库中检索出合适的人的当地失业者的资料库中检索出合适的人选。这些公共就业服务机构免费向企业提选。这些公共就业服务机构免费向企业提供适合空缺职位需要的候选人，然后由雇供适合空缺职位需要的候选人，然后由雇主对他们进行面试或测验。主对他们进行面试或测验。私营就业服务机构及猎头公司私营就业服务机构及猎头公司u私营就业服务机构要收取一定的服务费。私营就业服务机构要收取一定的服务费。有关费用既可以由求职者付，也可以由雇有关费用既可以由求职者付，也可以由雇主来付，这往往要取决于劳动力市场的供主来付，这往往要取决于劳动力市场的供求状况。求状况。u猎头公

47、司即高级管理人员代理招募机构，猎头公司即高级管理人员代理招募机构，常被企业利用来搜寻高层管理人员，费用常被企业利用来搜寻高层管理人员，费用一般为被录用者头三个月的薪水。一般为被录用者头三个月的薪水。校园招聘校园招聘u成本低成本低u扩大了企业的影响和知名度扩大了企业的影响和知名度u可以保证质量和数量可以保证质量和数量u有一定的限制，如时间、层次较低有一定的限制，如时间、层次较低u无工作经验无工作经验其他途径和来源其他途径和来源u暑期实习暑期实习u特殊事件招募：演讲会、对外开放、计划特殊事件招募：演讲会、对外开放、计划参观总部、或者将这些事件公注于媒体，参观总部、或者将这些事件公注于媒体，以及与专

48、业学术会议配合等以及与专业学术会议配合等u老年员工返聘老年员工返聘u雇员推荐和随机求职者雇员推荐和随机求职者招聘渠道比较招聘渠道比较招聘方法招聘方法主要特点主要特点适用适用对象象不太适用不太适用媒体广告媒体广告 覆盖面覆盖面宽、权威性威性强强 时效性效性强强 、费用合理用合理中下中下级人人员一般一般职业中介机构中介机构 地域性地域性强强 费用不高用不高 中下中下级人人员 热门、高、高级人人员人才网站人才网站 开放互开放互动性性强强、传播播面广、速度快、信誉面广、速度快、信誉度存在一定度存在一定问题 中高中高级人人才、初才、初级专业人人员低低级人人员猎头公司公司 专业服服务水平高、水平高、费用高

49、用高 热门、尖、尖端人才端人才中下中下级人人员上上门招聘招聘 合适人合适人选相相对集中集中 初初级专业人人员有有经验的人的人员熟人推荐熟人推荐 了解情况、有保了解情况、有保证、有人有人际关系干关系干扰 专业人人员非非专业人人员从各类型院校的从各类型院校的从各类型院校的从各类型院校的2008200820082008届大学毕业生初次求职成功的信息获取渠道分析，最主要的届大学毕业生初次求职成功的信息获取渠道分析，最主要的届大学毕业生初次求职成功的信息获取渠道分析，最主要的届大学毕业生初次求职成功的信息获取渠道分析，最主要的信息获取渠道均为参加大学组织的招聘会。信息获取渠道均为参加大学组织的招聘会。信

50、息获取渠道均为参加大学组织的招聘会。信息获取渠道均为参加大学组织的招聘会。 麦可思调查研究发现，来自不同家庭阶层的麦可思调查研究发现，来自不同家庭阶层的麦可思调查研究发现，来自不同家庭阶层的麦可思调查研究发现，来自不同家庭阶层的2008200820082008届大学毕业生的第一求职成功渠届大学毕业生的第一求职成功渠届大学毕业生的第一求职成功渠届大学毕业生的第一求职成功渠道存在差异。国家与社会管理者、私营企业主、企业经理人员、办事人员家庭的道存在差异。国家与社会管理者、私营企业主、企业经理人员、办事人员家庭的道存在差异。国家与社会管理者、私营企业主、企业经理人员、办事人员家庭的道存在差异。国家与

51、社会管理者、私营企业主、企业经理人员、办事人员家庭的毕业生求职成功的最主要渠道是毕业生求职成功的最主要渠道是毕业生求职成功的最主要渠道是毕业生求职成功的最主要渠道是“通过亲朋好友得到招聘信息通过亲朋好友得到招聘信息通过亲朋好友得到招聘信息通过亲朋好友得到招聘信息”，而不是大学招，而不是大学招，而不是大学招，而不是大学招聘会。聘会。聘会。聘会。 3.3.招聘实施招聘实施u面试面试u情景模拟情景模拟u心理测验心理测验人员选拔的方法人员选拔的方法 u笔试：测试知识与能力笔试：测试知识与能力u面试：测试知识、能力和素质面试：测试知识、能力和素质u情景模拟：测试能力、素质为主情景模拟：测试能力、素质为主

52、u心理测试：测试能力、个性、素质心理测试：测试能力、个性、素质 根据岗位工作性质特点、任职资格条件选根据岗位工作性质特点、任职资格条件选择相应的测试方法择相应的测试方法面试阶段面试阶段1.1.什么是面试？什么是面试？ 是一种面试人与求职者之间相互交流是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和应聘信息的有目的的会谈。它使招聘方和应聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。面试是一个双方彼此考量和正确的决定。面试是一个双方彼此考量和认知的过程。认知的过程。2.2.面试的目标面试的目标u从求职者那里获取与个人行为、工作有关从求职者那里

53、获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一的信息，以确定求职者能否成为公司的一员员u提供有关工作和企业的信息提供有关工作和企业的信息u基于双方的互相适合作出招聘的决定基于双方的互相适合作出招聘的决定3.3.面试实质面试实质 ：无论面试内容和形式多么复杂，但最终围绕价值定位展开的：无论面试内容和形式多么复杂，但最终围绕价值定位展开的 。“ “ 获获 取取 ” ” 个个 人人 发发 展展 职职 业业 机机 会会 薪薪 酬酬 生生 活活 方方 式式 安安 全全 感感 和和 地地 位位 “ “ 付付 出出 ” ” 遵遵 循循 价价 值值 观观 和和 文文 化化 敬敬 业业 与与 忠忠

54、 诚诚 工工 作作 付付 出出 的的 时时 间间 和和 精精 力力 地地 理理 位位 置置 差差 旅旅 需需 要要 4.4.面试的程序步骤面试的程序步骤u准备阶段：确定目的、选择考官、设计问准备阶段：确定目的、选择考官、设计问题、准备表格、选择面试类型、确定时间题、准备表格、选择面试类型、确定时间和地点和地点u开始阶段：营造和谐气氛、消除紧张情绪开始阶段：营造和谐气氛、消除紧张情绪u正式面试：提问与交流、观察、记录正式面试：提问与交流、观察、记录u结束面试：补充回答、回答问题结束面试：补充回答、回答问题u面试评价：给予评语或评分、确定面试成面试评价：给予评语或评分、确定面试成绩绩5.5.面试的

55、类型面试的类型u根据面试考官与应聘者的人数，可分为：根据面试考官与应聘者的人数，可分为：一对一、多对一、一对多、多对多等形式。一对一、多对一、一对多、多对多等形式。u根据面试的组织形式，可分为：根据面试的组织形式，可分为： 结构化面试（题目的类型、数量、答题结构化面试（题目的类型、数量、答题 时间和顺序都严格标准化）时间和顺序都严格标准化） 非结构化面试（开放式、弹性化）非结构化面试（开放式、弹性化） 混合型面试混合型面试 姓名 申请职位 一、工作兴趣一、工作兴趣您认为工作(职位)包含什么？为什么要申请这一工作？您对薪资的要求是多少？二、当前工作状况二、当前工作状况您现在工作吗？ 是 否。否，

56、您不工作多久了？为什么选择在家？您什么时候能和我们一起工作呢？面试指导表面试指导表 三、工作经历三、工作经历当前的工作单位是从何时开始的，单位地址在哪里？您的职责是什么？您当前的主管(或最后)的姓名？联系电话？对那份工作您喜欢什么？最不喜欢什么？您认为您最有成就感的一项工作是什么？四、教育背景四、教育背景您都接受过什么教育和培训？接受过哪些帮助您所申请工作的教育和培训？五、业余活动五、业余活动业余时间您的爱好？能谈谈为什么您喜欢XX活动吗？六、主试者的特别问题六、主试者的特别问题七、个人问题七、个人问题您能适应公司经常出差的要求吗？您怎样看待加班(包括周末加班问题)您的优点是什么？缺点是什么？

57、八、回答求职者的提问八、回答求职者的提问准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息九、主试者的印象及评价，设计专门的面试报告表格九、主试者的印象及评价，设计专门的面试报告表格6.6.面试的问题面试的问题u 应聘动机的性质和强度应聘动机的性质和强度u以往的生活和工作经历以往的生活和工作经历u兴趣爱好和特长兴趣爱好和特长u与所聘职位的相关知识经验与所聘职位的相关知识经验u对待工作价值、责任、挑战、成就的看法对待工作价值、责任、挑战、成就的看法u对工作条件和奖酬待遇的要求和看法对工作条件和奖酬待遇的要求和看法u处理人际关系的方式和态度处理人际关系的方式和态度u研究和解决问题的习惯及思路等研究和解决问

58、题的习惯及思路等可从主考官的提问方式看出其水平和个性：可从主考官的提问方式看出其水平和个性： u喜按履历表顺序提问者喜按履历表顺序提问者大多缺乏经大多缺乏经验或缺乏激情。面试过程平淡乏味，似乎验或缺乏激情。面试过程平淡乏味，似乎成了履历复述课。对此，只须按章回答即成了履历复述课。对此，只须按章回答即可。可。 u喜从工作经验提问者喜从工作经验提问者大多经验较为大多经验较为丰富。他们认为，面试应有的放矢，因此丰富。他们认为，面试应有的放矢，因此只要了解从履历表中难以获知的信息。只要了解从履历表中难以获知的信息。u似乎漫不经心提问者似乎漫不经心提问者大多大多“老奸巨老奸巨滑滑”。他们为。他们为“套套

59、”出求职者的真实情况，出求职者的真实情况，往往从一些看似同面试主题不太有关或较往往从一些看似同面试主题不太有关或较为轻松的话题切入，以打乱你原先准备好为轻松的话题切入，以打乱你原先准备好的的“套话套话”，然后一步一步按照其设下的，然后一步一步按照其设下的“路线路线”前进。前进。 u喜标新立异的提问者喜标新立异的提问者大多好卖弄学问。大多好卖弄学问。他们的兴趣是把你逼入他们的兴趣是把你逼入“死角死角”，因此会，因此会提出一些不着边际的问题，以此难倒求职提出一些不着边际的问题，以此难倒求职者。对此，你最好尽快者。对此，你最好尽快“认输认输”，否则，否则，会遇到更大的难题。会遇到更大的难题。u喜喜欢

60、欢大大谈谈本本单单位位者者最最容容易易对对付付。他他们们对对本本单单位位有有浓浓厚厚的的“敝敝帚帚自自珍珍”感感，总总想想让让求求职职者者了了解解自自己己的的成成功功之之处处，因因此此，总总是是在在“推推销销”自自己己的的单单位位。对对此此，你你只只要要多吹捧，大多能成功。多吹捧，大多能成功。 7.7.面试常见错误面试常见错误u面试目的不明确面试目的不明确u任职资格不清楚任职资格不清楚u面试结构欠完整面试结构欠完整u心理偏见有干扰心理偏见有干扰第一印象、近因效应等第一印象、近因效应等 心理测验的内容心理测验的内容u智力测验智力测验u职业能力倾向测验职业能力倾向测验 ：数量关系、言语理解：数量关

61、系、言语理解与表达、逻辑推理、资料分析与表达、逻辑推理、资料分析u个性（人格）测验个性（人格）测验气质、性格、职业气质、性格、职业兴趣、创造力、情商、需要、人际关系、兴趣、创造力、情商、需要、人际关系、价值观价值观 课堂作业课堂作业u进行进行卡特尔卡特尔16种人格因素种人格因素测试测试u进行进行霍兰德职业倾向测试霍兰德职业倾向测试情景模拟情景模拟 根据被试者可能担任的职位，编制一套根据被试者可能担任的职位，编制一套与该职位实际情况相似的测试项目，将被与该职位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟、逼真的工作环境中，要试者安排在模拟、逼真的工作环境中，要求被试者处理相应的问题，对其知识、经求

62、被试者处理相应的问题，对其知识、经验、工作能力、思维方式、观念态度和行验、工作能力、思维方式、观念态度和行为习惯进行综合评价，如公文处理、无领为习惯进行综合评价，如公文处理、无领导小组讨论。导小组讨论。公文处理公文处理 被试者在假设情景中扮演特定的管理者被试者在假设情景中扮演特定的管理者角色，对事先设计的一系列文件进行处理，角色，对事先设计的一系列文件进行处理，进而针对被试者处理公文的方式、结果等进而针对被试者处理公文的方式、结果等进行评价，被试者对文件的处理结果就是进行评价，被试者对文件的处理结果就是待考察的行为样本。一般用于对高级管理待考察的行为样本。一般用于对高级管理者的测评，可以分析评

63、价其计划、组织、者的测评，可以分析评价其计划、组织、预测、决策和沟通等能力。突出特点是情预测、决策和沟通等能力。突出特点是情景性强，综合性强。景性强，综合性强。无领导小组讨论无领导小组讨论u由一组被试者组成临时工作小组，讨论给定的问由一组被试者组成临时工作小组，讨论给定的问题，并形成决策，小组中不确定主持人，从中观题，并形成决策，小组中不确定主持人，从中观察了解每人的心理素质和潜在能力。察了解每人的心理素质和潜在能力。u测验时间一般在测验时间一般在30-60分钟，分分钟，分3个阶段：考官宣个阶段：考官宣读试题，被试独立思考，列出提纲；轮流发言，读试题，被试独立思考，列出提纲；轮流发言，各抒己见

64、；交叉辩论，形成决议。各抒己见；交叉辩论，形成决议。u主要考察内容：组织行为、洞察力、倾听能力、主要考察内容：组织行为、洞察力、倾听能力、说服力、感染力、团队意识、成熟度。说服力、感染力、团队意识、成熟度。4.招聘工作的评价和展望招聘工作的评价和展望u招聘评价的标准：招聘评价的标准：有效性、可靠性、客观性、广博性有效性、可靠性、客观性、广博性u招聘工作成效的评价：招聘工作成效的评价：事先是否做好前期准备事先是否做好前期准备招聘工作是否快速高效招聘工作是否快速高效安排面试是否及时充分安排面试是否及时充分相关部门配合是否密切相关部门配合是否密切招聘工作面临挑战招聘工作面临挑战u合适人选难寻合适人选

65、难寻u招聘表现与工作实绩反差较大招聘表现与工作实绩反差较大u对应聘人员的履历考察困难、费用高对应聘人员的履历考察困难、费用高u录用人员与用人单位职位的兼容性差录用人员与用人单位职位的兼容性差u外来人员的稳定性低、频繁跳槽现象严重外来人员的稳定性低、频繁跳槽现象严重u招聘成本过高招聘成本过高招聘工作发展的趋势招聘工作发展的趋势u招聘工作向战略化方向发展招聘工作向战略化方向发展u超前储备人才、建立内部人才库超前储备人才、建立内部人才库u招聘工作日益受到重视招聘工作日益受到重视u招聘方法越来越科学化招聘方法越来越科学化u招聘者的要求越来越高招聘者的要求越来越高u计算机、网络技术应用日益普遍计算机、网

66、络技术应用日益普遍观看面试的视频资料并展开讨论观看面试的视频资料并展开讨论个人面试个人面试一、简历准备阶段一、简历准备阶段1.1.招聘企业甄选简历的六个标准招聘企业甄选简历的六个标准 过长的简历毫无作用过长的简历毫无作用 招聘者平均在每份简历上花费招聘者平均在每份简历上花费1.1.分分钟，一般会阅读页半材料。过长的简历钟，一般会阅读页半材料。过长的简历毫无作用，而且不容易突出重点。在简历毫无作用，而且不容易突出重点。在简历后附上一大堆证明材料的做法并没有明显后附上一大堆证明材料的做法并没有明显增加录取机会，但也没有发现负面的影响。增加录取机会，但也没有发现负面的影响。 传统邮递效果更佳传统邮递

67、效果更佳 通过通过E Emailmail和网站递交的电子版简历，和网站递交的电子版简历，得到的关注比通过传统邮递要少，平均会得到的关注比通过传统邮递要少，平均会减少减少2323秒左右。此外，我们发现会有约秒左右。此外，我们发现会有约的电子简历会由于网络或其他问题没有的电子简历会由于网络或其他问题没有被招聘者看到。因此，我们建议仍然通过被招聘者看到。因此，我们建议仍然通过传统的邮件方式，除非雇主明确表示出偏传统的邮件方式，除非雇主明确表示出偏向性。向性。 硬性指标要过硬硬性指标要过硬 约有的雇主承认他们会使用一约有的雇主承认他们会使用一些级别较低的助理人员来处理简历，这些些级别较低的助理人员来处

68、理简历，这些人员会有一些硬性的选择标准。另有人员会有一些硬性的选择标准。另有的雇主认为他们进行初选时，也基本只的雇主认为他们进行初选时，也基本只看这些硬性指标。常见的标准以雇主使用看这些硬性指标。常见的标准以雇主使用的频繁程度为序：的频繁程度为序：. .四六级英语证书；四六级英语证书；. .户口；户口；. .专业背景；专业背景；. .学校名声；学校名声；. .在在校成绩。校成绩。 大学生求职十大最有用的证书大学生求职十大最有用的证书 NO.1：英语证书：英语证书 大学英语四、六级证书大学英语四、六级证书(CET-4，CET-6)：极其重：极其重要；要； 专业八级：只有英语专业专业八级：只有英语

69、专业才有资格考，但很多职位才有资格考，但很多职位要求，如翻译或者外籍主要求，如翻译或者外籍主管的助理；管的助理； 大学英语四、六级口语证大学英语四、六级口语证书：证书不重要，能力重书：证书不重要，能力重要，面试的表达重要；要，面试的表达重要； 英语中高级口译：含金量英语中高级口译：含金量很高；很高； 小结：四六级证书最重要，小结：四六级证书最重要，其他有比无好；至于口语，其他有比无好；至于口语，关键看面试时的表现。关键看面试时的表现。NO.2NO.2：计算机证书：计算机证书 全国计算机二级证书：有些全国计算机二级证书：有些大城市申请户口时用，必要大城市申请户口时用，必要条件，如上海市。条件，如

70、上海市。 此外还有三级和四级。此外还有三级和四级。 其他如：其他如：ACCPACCP、MCSAMCSA、CCNACCNA，以及名目繁多的专项技能，以及名目繁多的专项技能计算机证书，则与未来具体计算机证书，则与未来具体的工作选择相关，不是每个的工作选择相关，不是每个企业都会看重，甚至知道这企业都会看重，甚至知道这些证书的。些证书的。 NO.3NO.3：学校证书：学校证书 包括：奖学金证书、三好学生、优包括：奖学金证书、三好学生、优秀毕业生、优秀学生干部等秀毕业生、优秀学生干部等 奖学金证书非常重要，有的奖学金证书非常重要，有的HRHR看不看不懂大家给出的各种复杂算法的懂大家给出的各种复杂算法的G

71、PAGPA，但一看是否有奖学金，就有一个大但一看是否有奖学金，就有一个大概印象了。奖学金证书被很多企业概印象了。奖学金证书被很多企业列为筛选简历的必要条件，没有奖列为筛选简历的必要条件，没有奖学金，就没有面试机会。学金，就没有面试机会。 学生干部经历非常重要，如果再有学生干部经历非常重要，如果再有一个一个“优秀学生干部优秀学生干部”的证书，就的证书，就更能起到证明作用了。更能起到证明作用了。 三好学生、优秀毕业生等，在申请三好学生、优秀毕业生等，在申请户口时候可以加分户口时候可以加分( (上海上海) )，非常重，非常重要。要。 还有一项不是证书的，党员，在申还有一项不是证书的，党员，在申请公务

72、员、到学校当教师的时候，请公务员、到学校当教师的时候，作用很大。作用很大。 NO.4NO.4：第二外语证书：第二外语证书 会一门第二外语，将大大增加进入会一门第二外语，将大大增加进入相关企业的机会。相关企业的机会。 时下比较热门的第二外语：时下比较热门的第二外语： 日语日语( (世界世界500500强中强中8787家日本企业家日本企业) ) 法语法语( (世界世界500500强中强中3636家法国企业家法国企业) ) 德语德语( (世界世界500500强中强中3535家德国企业家德国企业) ) 韩语韩语( (世界世界500500强中强中1313家韩国企业家韩国企业) ) 其他如葡萄牙语、西班牙

73、语、意大其他如葡萄牙语、西班牙语、意大利语、阿拉伯语等，因为中国与南利语、阿拉伯语等，因为中国与南美国家的经济往来，与阿拉伯国家美国家的经济往来，与阿拉伯国家的石油合作，前景看好。的石油合作，前景看好。NO.5NO.5：财务类证书：财务类证书 注册会计师注册会计师(CPA)(CPA)：共五科，每：共五科，每科报名费科报名费8080元元 注册金融分析师注册金融分析师(CFA)(CFA)：需要相：需要相关方面关方面3 3年以上工作经验，考证年以上工作经验，考证难度很高难度很高( (考证费用考证费用2 23 3万元万元) )。 特许公认会计师特许公认会计师(ACCA)(ACCA)：ACCAACCA被

74、称为被称为“会计师界的金饭碗会计师界的金饭碗”。英国立法许可英国立法许可ACCAACCA会员从事审会员从事审计、投资顾问和破产执行的工计、投资顾问和破产执行的工作，有资格直接在欧盟国家执作，有资格直接在欧盟国家执业。业。( (考试费用在考试费用在2 2万元以内万元以内) )。 希望从事财务工作，或者以后希望从事财务工作，或者以后要做职业经理人的，财务知识要做职业经理人的，财务知识必不可少，财务类证书和财务必不可少，财务类证书和财务知识使你早日成功。知识使你早日成功。 NO.6NO.6：专业资格证书：专业资格证书 很多很多，要看专业和行业情很多很多，要看专业和行业情况，如：律师资格证书，适用况，

75、如：律师资格证书，适用于未来立志于当律师的同学；于未来立志于当律师的同学； CADCAD工程师认证证书：多用于机工程师认证证书：多用于机械、室内装饰、建筑行业；械、室内装饰、建筑行业； 导游资格证书：根据国家规定，导游资格证书：根据国家规定，导游人员必须持证上岗；导游人员必须持证上岗； 报关员证书：有证书才有资格；报关员证书：有证书才有资格； 人力资源从业资格证书；人力资源从业资格证书； 国家司法考试证书；国家司法考试证书； 驾驶证：不是应聘司机才需要驾驶证：不是应聘司机才需要 NO.7NO.7：兼职实习证明：兼职实习证明 因为没有经验，所以才叫因为没有经验，所以才叫“应应届生届生”，所以工作

76、才难找。但，所以工作才难找。但是，具有了相关的兼职实习经是，具有了相关的兼职实习经验，就成了应届生中的验，就成了应届生中的“有工有工作经验作经验”的，具有优势，脱颖的，具有优势，脱颖而出。而出。 参加一些知名企业的实习生计参加一些知名企业的实习生计划，更有可能直接留在公司工划，更有可能直接留在公司工作，如：宝洁作，如：宝洁80%80%实习生留下实习生留下成为正式员工；成为正式员工；GE50%GE50%留下；留下；IBM50%IBM50%留下，等等。留下，等等。 有相关企业兼职实习经历及证有相关企业兼职实习经历及证明，求职时极具优势。明，求职时极具优势。 NO.8NO.8：发表论文、专利证书：发

77、表论文、专利证书 对于研究生来说，做过相关项目，对于研究生来说，做过相关项目，撰写过有质量的相关论文，被撰写过有质量的相关论文，被EI/SCIEI/SCI收录，这些发表论文的证明，收录，这些发表论文的证明，在寻求相关工作的时候会有极大的在寻求相关工作的时候会有极大的帮助。另外，本科生或研究生在申帮助。另外，本科生或研究生在申请出国的时候，如果发表过高质量请出国的时候，如果发表过高质量的论文，就更容易获得国外教授的的论文，就更容易获得国外教授的青睐。青睐。 还有专利证书，在申请户口中起加还有专利证书，在申请户口中起加分作用。专利申请分为发明、实用分作用。专利申请分为发明、实用新型和外观设计三种类

78、型，发明专新型和外观设计三种类型，发明专利较难，但实用新型和外观设计专利较难，但实用新型和外观设计专利还是非常容易申请的。拥有专利利还是非常容易申请的。拥有专利和申请专利都可以获得户口加分，和申请专利都可以获得户口加分，而且企业对专利证书也很重视。而且企业对专利证书也很重视。 NO.9NO.9：竞赛获奖证书大学里：竞赛获奖证书大学里或者社会上的各种竞赛，或者社会上的各种竞赛，获奖证书也非常受青睐。获奖证书也非常受青睐。 一名同学大学里多次参加一名同学大学里多次参加辩论赛获奖，被一家企业辩论赛获奖，被一家企业老总直接聘为总裁助理；老总直接聘为总裁助理；西安交大一名同学，挑战西安交大一名同学，挑战

79、杯获奖，直接获得了麻省杯获奖，直接获得了麻省理工理工(MIT)(MIT)的全奖；欧莱雅的全奖；欧莱雅“全球商业策略竞赛全球商业策略竞赛”的的获奖者，大多直接获得了获奖者，大多直接获得了在欧莱雅工作的机会。在欧莱雅工作的机会。 NO.10NO.10：毕业证、学位证、第二学：毕业证、学位证、第二学位位 这是最重要的证书，存在三点这是最重要的证书，存在三点区别：一是名牌院校和普通院区别：一是名牌院校和普通院校的区别；二是热门专业和冷校的区别；二是热门专业和冷门专业的区别；三是专科、本门专业的区别；三是专科、本科、研究生的区别。科、研究生的区别。 专业背景是企业最最看重的，专业背景是企业最最看重的，很

80、多职位只给限定专业毕业同很多职位只给限定专业毕业同学面试机会。学面试机会。 具有第二学位，跨学科辅修某具有第二学位，跨学科辅修某些专业，使自己成为复合型人些专业，使自己成为复合型人才，也是很多企业所看重的。才，也是很多企业所看重的。 虽然说企业看重能力，而不是虽然说企业看重能力，而不是学历，但名牌大学、热门专业，学历，但名牌大学、热门专业，就是一块有分量的敲门砖，进就是一块有分量的敲门砖，进得门里才有机会展现能力。得门里才有机会展现能力。 外企重视英语和学校外企重视英语和学校 中国的公司和外资企业的关注点有一中国的公司和外资企业的关注点有一定区别。总的来讲，外企更重视英语和学定区别。总的来讲，

81、外企更重视英语和学校名声，中国公司看重专业和户口。越是校名声，中国公司看重专业和户口。越是热门的公司，其往往对在校成绩更关注。热门的公司，其往往对在校成绩更关注。建议学生制作不同的简历来突出不同的要建议学生制作不同的简历来突出不同的要点。点。 总体印象重要，所学课程次要（还要看具体单位）总体印象重要，所学课程次要（还要看具体单位） 只有的人能在半小时后大体描述它所只有的人能在半小时后大体描述它所看过的简历上学生具体活动和职位，他们只有一看过的简历上学生具体活动和职位，他们只有一个对学生性格的总体印象。所以担任什么职务并个对学生性格的总体印象。所以担任什么职务并不重要，关键是你不要给人留下一个书

82、呆子的印不重要，关键是你不要给人留下一个书呆子的印象。很多简历上会列出自己的学习课程，只有象。很多简历上会列出自己的学习课程，只有的公司会仔细阅读。的公司会仔细阅读。简历表达好会增加录取机会简历表达好会增加录取机会 我们发现符合要求的表达非常重要。我们发现符合要求的表达非常重要。同一个人的简历，经过专家修改，可以增同一个人的简历，经过专家修改，可以增加加4343的录取机会。简历的常见问题是：的录取机会。简历的常见问题是：表达不简洁、用词带过多感情色彩、英语表达不简洁、用词带过多感情色彩、英语表达不规范、过长无重心、格式不规范。表达不规范、过长无重心、格式不规范。 电子简历电子简历 “ “我们每

83、天都要面对大量的简历。你最短用多我们每天都要面对大量的简历。你最短用多少时间看完一份简历？少时间看完一份简历？”近日在一知名人力资源近日在一知名人力资源论坛上，一位任职论坛上，一位任职HRHR的网友发帖如是问，他坦言的网友发帖如是问，他坦言自己最快的时间是自己最快的时间是5 5秒。而跟帖者也纷纷表示每天秒。而跟帖者也纷纷表示每天收到的简历数百上千，浏览时间十分有限。甚至收到的简历数百上千，浏览时间十分有限。甚至有一人跟帖说：有一人跟帖说：“有的简历一打开，硬件条件不有的简历一打开，硬件条件不行，马上关闭，大约行，马上关闭，大约2 2秒。秒。”于是求职者不禁要问，于是求职者不禁要问，如何在这短短

84、的如何在这短短的2 2秒钟内抓住秒钟内抓住HRHR的眼球呢？的眼球呢？要像写要像写新闻标题一样写邮件的主题。新闻标题一样写邮件的主题。 1.1.提炼主题关键词，忌用提炼主题关键词，忌用“求职求职”、“应聘应聘” HRHR首先看到的就是邮件主题，要吸引他点击，首先看到的就是邮件主题，要吸引他点击，就要突出你最具竞争力的优势，提炼成几个关键就要突出你最具竞争力的优势，提炼成几个关键词。比如你应聘的岗位是工程师，要求有词。比如你应聘的岗位是工程师，要求有5 5年工作年工作经历，而你已有经历，而你已有8 8年的工作经历，那么可以把邮件年的工作经历，那么可以把邮件主题定为主题定为“8“8年资深工程师年资

85、深工程师”。这其中最大的窍门。这其中最大的窍门是，研究应聘岗位的职位描述，根据要求对号入是，研究应聘岗位的职位描述，根据要求对号入座。座。 2.2.简历一页即可，忌用附件形式发送简历一页即可，忌用附件形式发送 尽管网络空间很大，但电子简历仍然尽管网络空间很大，但电子简历仍然要遵循精简的原则，一页内容即可，尽量要遵循精简的原则，一页内容即可，尽量要点化、数据化，用事实和数字说话。正要点化、数据化，用事实和数字说话。正如上述跟帖者所说，有的如上述跟帖者所说，有的HRHR几乎没有耐心几乎没有耐心和时间等附件慢慢打开，有的企业甚至出和时间等附件慢慢打开，有的企业甚至出于系统安全的考虑屏蔽掉附件，因此最

86、好于系统安全的考虑屏蔽掉附件，因此最好不要用附件发送简历。不要用附件发送简历。 3.3.文本形式即可，标新立异要慎重文本形式即可，标新立异要慎重 电子邮件似乎给求职者提供了很大的电子邮件似乎给求职者提供了很大的展示空间，比如有的求职者用视频的方式展示空间，比如有的求职者用视频的方式介绍自己等，但事实上，除非招聘岗位特介绍自己等，但事实上，除非招聘岗位特别强调从业人员的创意和个性，否则绝大别强调从业人员的创意和个性，否则绝大多数多数HRHR都不大看好这种标新立异的方式。都不大看好这种标新立异的方式。首先这种文件需要耗费首先这种文件需要耗费HRHR更多的时间来看，更多的时间来看，而且应聘者太过个性

87、会让而且应聘者太过个性会让HRHR质疑他的团队质疑他的团队合作能力。合作能力。 写好简历的体会写好简历的体会u简历的真实性：可以美化和修饰，但水分简历的真实性：可以美化和修饰，但水分不能大，更不能无中生有不能大，更不能无中生有u内容简洁、要点化内容简洁、要点化u要有针对性、灵活性要有针对性、灵活性u用数字说明问题用数字说明问题u学校、工作经历的排序：倒序更好，企业学校、工作经历的排序：倒序更好，企业最关心你最近的工作表现和业绩最关心你最近的工作表现和业绩u注意简历和岗位申请书的联系注意简历和岗位申请书的联系 二、经典面试问题回答思路二、经典面试问题回答思路 面试过程中，面试官会向应聘者发问，面

88、试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的些问题背后的“猫腻猫腻”至关重要。以下对至关重要。以下对面试中经常出现的一些典型问题进行了整面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。理，并给出相应的回答思路和参考答案。大家无需过分关注分析的细节，关键是要大家无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中从这些分析中“悟悟”出面试的规律及回答出面试的规律及回答问题的思维方式，达到问题的思维方式，达到“活学活用活学活用”。 问题一：

89、问题一：“请你自我介绍一下请你自我介绍一下”思路：思路：. .这是面试的必考题目这是面试的必考题目. .介绍内容要与个人简历相一致介绍内容要与个人简历相一致. .表述方式上尽量口语化表述方式上尽量口语化. .要切中要害，不谈无关、无用的内容要切中要害，不谈无关、无用的内容. .条理要清晰，层次要分明条理要清晰，层次要分明. .事先最好以文字的形式写好背熟事先最好以文字的形式写好背熟问题二：问题二：“谈谈你的家庭情况谈谈你的家庭情况” 思路：思路：. .家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原有一定的作用，这是

90、招聘单位问该问题的主要原因因. .不要简单地罗列家庭人口不要简单地罗列家庭人口. .宜强调温馨和睦的家庭氛围宜强调温馨和睦的家庭氛围. .宜强调父母对自己教育的重视宜强调父母对自己教育的重视. .宜强调各位家庭成员的良好状况宜强调各位家庭成员的良好状况. .宜强调家庭成员对自己工作的支持宜强调家庭成员对自己工作的支持. .宜强调自己对家庭的责任感宜强调自己对家庭的责任感问题三：问题三：“你有什么业余爱好？你有什么业余爱好？” 思路：思路：. .业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因念、心态，这是招聘单位问该问

91、题的主要原因. .最好不要说自己没有业余爱好最好不要说自己没有业余爱好. .不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。. .最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻. .最好能有一些户外的业余爱好来最好能有一些户外的业余爱好来“点缀点缀”你的形你的形象象 问题四：问题四：“你最崇拜谁？你最崇拜谁？” 思路：思路：. .最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原

92、因观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因. .不宜说自己谁也不崇拜不宜说自己谁也不崇拜. .不宜说崇拜自己不宜说崇拜自己. .不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人. .不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人. .所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭搭”上上关系关系. .最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己感染着自己、鼓舞着自己问题五：问题五：“你的座右铭是什么？你的座右铭是什么？”思路：思路：. .座右铭能在一定程度上反映

93、应聘者的性格、观念、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因心态，这是面试官问这个问题的主要原因. .不宜说那些易引起不好的联想的座右铭不宜说那些易引起不好的联想的座右铭. .不宜说太抽象的座右铭不宜说太抽象的座右铭. .不宜说太长的座右铭不宜说太长的座右铭. .座右铭最好能反映出自己某种优秀品质座右铭最好能反映出自己某种优秀品质. .参考答案参考答案“只为成功找方法，不为失败找借只为成功找方法，不为失败找借口口” 问题六：问题六：“谈谈你的缺点谈谈你的缺点”思路：思路：. .不宜说自己没有缺点不宜说自己没有缺点. .不宜把那些明显的优点说成缺点不宜把那

94、些明显的优点说成缺点. .不宜说出严重影响所应聘工作的缺点不宜说出严重影响所应聘工作的缺点. .不宜说出令人不放心、不舒服的缺点不宜说出令人不放心、不舒服的缺点. .可以说出一些对于所应聘工作可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点从工作的角度看却是优点的缺点问题七：问题七：“谈谈你的一次失败经历谈谈你的一次失败经历”思路：思路：. .不宜说自己没有失败的经历不宜说自己没有失败的经历. .不宜把那些明显的成功说成失败不宜把那些明显的成功说成失败. .不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历不宜说出

95、严重影响所应聘工作的失败经历. .所谈经历的结果应是失败的所谈经历的结果应是失败的. .宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力. .说明仅仅是由于外在客观原因导致失败说明仅仅是由于外在客观原因导致失败. .失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作对以后的工作 问题八：问题八：“你为什么选择我们公司？你为什么选择我们公司？”思路：思路：. .面试官试图从中了解你求职的动机、愿望面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度以及对此项工作的态度. .建议从行业、企业和岗位这三个角度来回建议从行业

96、、企业和岗位这三个角度来回答答. .参考答案参考答案“我十分看好贵公司所在的我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”问题九：问题九：“对这项工作，你有哪些可预对这项工作，你有哪些可预见的困难？见的困难？” 思路：思路：. .不宜直接说出具体的困难，否则可能令招不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘单位怀疑应聘者聘单位怀疑应聘者“不行不行”. .可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度持有的态度“工作中出现一些困难是工作中出

97、现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：问题十：“如果录用你，你将怎样开展如果录用你，你将怎样开展工作？工作？”思路：思路：. .如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法体办法. .可以尝试采用迂回战术来回答，如可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先首先听取领导的指示和要求，然后就有关情

98、况听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。展工作。”问题十一：问题十一：“我们为什么要录用你？我们为什么要录用你？”思路：思路：. .应聘者最好站在招聘单位的角度来回答应聘者最好站在招聘单位的角度来回答. .招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心件、对这份工作感兴趣、有足够的信心. .如如“我完全符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌我完全符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的

99、技能、高度的责任感和良好的适应能力及学握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成长为贵公司的栋梁！能成长为贵公司的栋梁！” 问题十二：问题十二：“你能为我们做什么？你能为我们做什么？”思路：思路：. .基本原则是基本原则是“投其所好投其所好”. .回答这个问题前应聘者最好能回答这个问题前应聘者最好能“先发制人先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用的作用. .应聘者可以根据自己的了

100、解，结合自己在应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题专业领域的优势来回答这个问题问题十三：问题十三：“你是应届毕业生，缺乏经验，你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？如何能胜任这项工作？”思路：思路：. .如果招聘单位对应届毕业生的应聘者明确提出这个问题，如果招聘单位对应届毕业生的应聘者明确提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎说明招聘单位并不真正在乎“经验经验”，关键看应聘者怎样，关键看应聘者怎样回答回答. .对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业果敢及敬业. .如如“作为应届毕业生，在工作

101、经验方面的确会有所欠缺，作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。我一

102、定能胜任这个职位。”问题十四：问题十四：“你希望与什么样的上级共事？你希望与什么样的上级共事？”思路：思路：. .通过应聘者对上级的通过应聘者对上级的“希望希望”可以判断出应聘者可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会机会. .最好回避对上级具体的最好回避对上级具体的“希望希望”，多谈对自己的，多谈对自己的要求要求. .如如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。什么要求，

103、只要能发挥我的专长就可以了。”问题十五：问题十五：“您在前一家公司的离职原因是您在前一家公司的离职原因是什么？什么？”思路：思路：. .最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过往单位的聘者在过往单位的“离职原因离职原因”在此家招聘单在此家招聘单位里不存在位里不存在. .避免把避免把“离职原因离职原因”说得太详细、太具体说得太详细、太具体. .不能掺杂主观的负面感受，如不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦太辛苦”、“人际关系太复杂人际关系太复杂”、“管理太混乱管理太混乱”、“公公司不重视人才司不重视人才”、“公司排斥我们公司排斥我们的员工的员工”等等.

104、.但也不能躲闪、回避，如但也不能躲闪、回避，如“想换换环境想换换环境”、“个人原因等个人原因等. .不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等懒惰、缺乏责任感、不随和等. .尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩 总结：同一个面试问题并非只有一个答总结：同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官

105、提出问题的心理背景，然后投其摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。所好。面试水平自测题面试水平自测题1关于自我介绍关于自我介绍问题：请简要进行一下自我介绍，好吗问题：请简要进行一下自我介绍，好吗? 答案：答案：A、针对所聘职位要求，要重点突出、简要介绍自、针对所聘职位要求，要重点突出、简要介绍自己；己；B、过于炫耀自己的学历、能力或业绩；、过于炫耀自己的学历、能力或业绩；C、欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性；、欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性；D、过分谦虚，甚至自我贬低；、过分谦虚，甚至自我贬低；E、如果时间允许，我想详细介绍一下。、如果时间允许，我想详细介绍一下。评价：评价：

106、A答案符合考官的提问，因为面试答案符合考官的提问，因为面试时间通常很紧，抓紧时间突出重点，有针时间通常很紧，抓紧时间突出重点，有针对性地简要介绍自己非常必要；对性地简要介绍自己非常必要；E答案如答案如果得到考官的同意也未尝不可，但应注意果得到考官的同意也未尝不可，但应注意掌握时间的长度；掌握时间的长度；B、C答案缺乏对自我答案缺乏对自我的辩证认识，往往得不到考官的认同；的辩证认识，往往得不到考官的认同；D答案表现为应试者可能缺乏诚恳、强烈的答案表现为应试者可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。求职意愿。2关于你的特长关于你的特长问题：欢迎你应聘会计职位，你有何优点和特长问题：欢迎你应聘会计职位，你有何

107、优点和特长吗吗?答案：答案：A、本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是、本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强；计算机操作能力较强；B、我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；、我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；C、我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，、我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；D、特长谈不上，优点是心直口快，待人热情；、特长谈不上，优点是心直口快，待人热情；E、我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实、我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务。习期间

108、还是在日常工作中都在不断钻研业务。评价：评价：A答案符合会计工作的性格要求，答案符合会计工作的性格要求，其较强的计算机操作能力是会计工作的潜其较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力；在实力；E答案强调自己的专业能力强，答案强调自己的专业能力强，表现出从事会计工作的长远打算；表现出从事会计工作的长远打算；A、E答案都容易引起考官的关注和好感；答案都容易引起考官的关注和好感；B答答案强调自己专业对口，成绩较好，是典型案强调自己专业对口，成绩较好，是典型的的“学生腔调学生腔调”，但也具有会计工作的发，但也具有会计工作的发展潜力；展潜力；C、D答案则是所答非所问，甚答案则是所答非所问，甚至与会计工作

109、的内在要求相违背，热情开至与会计工作的内在要求相违背，热情开朗、心直口快可能引起用人单位的疑虑和朗、心直口快可能引起用人单位的疑虑和担心。担心。3关于自己的缺点和不足关于自己的缺点和不足 问题：你有何缺点和不足问题：你有何缺点和不足? 答案：答案：A、我的适应能力较差，不善于处理人际关系；、我的适应能力较差，不善于处理人际关系；B、我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律、我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律性较差，等等；性较差，等等；C、缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一、缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善；步充实完善；D、我的性格外向，办事急于求成，有时不太注重、

110、我的性格外向，办事急于求成，有时不太注重细节；或我的性格内向，办事过于求稳，有时效细节；或我的性格内向，办事过于求稳，有时效率不高；率不高；E、我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，、我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，希望您能提醒一下好吗希望您能提醒一下好吗?评价：这是每位应试者都难以回答、而又评价：这是每位应试者都难以回答、而又必须回答的问题。作为应试者则应做到必须回答的问题。作为应试者则应做到“人贵有自知之明人贵有自知之明”，正确认识自己的不足，正确认识自己的不足，有改进的愿望和行动。有改进的愿望和行动。C答案比较符合这答案比较符合这一要求；一要求；D答案则比较客观地分析了自己

111、，答案则比较客观地分析了自己，先坦陈自己有时脾气急躁，但隐含热情高、先坦陈自己有时脾气急躁，但隐含热情高、办事效率高的优点；再说明自己办事认真、办事效率高的优点；再说明自己办事认真、一丝不苟的工作作风；一丝不苟的工作作风；A、B两种答案直两种答案直率坦诚，但对某些职位来讲可能是致命的率坦诚，但对某些职位来讲可能是致命的缺点，绝对不能录用；缺点，绝对不能录用；E答案闪烁其词，答案闪烁其词，缺乏自知之明，忘记了缺乏自知之明，忘记了“金无足赤、人无金无足赤、人无完人完人”的道理。的道理。4关于应聘动机关于应聘动机问题：你为何应聘我单位问题：你为何应聘我单位?答案：答案：A、贵单位在某一方面存在问题，

112、我愿意帮助解决；、贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决；B、我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗、我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗?C、从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别、从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答；是对该项工作的兴趣和热情等方面回答；D、贵单位收入较高，或本人性格内向，贵单位工、贵单位收入较高，或本人性格内向，贵单位工作相对稳定；作相对稳定；E、因为看到了贵单位的招聘启事，而且，贵单位、因为看到了贵单位的招聘启事，而且，贵单位离我家很近，或专业比较对口等。离我家很近，或专业比较对口等。评价：这是很多单位必问的一个问题，应评价：

113、这是很多单位必问的一个问题，应试者应认真做好充分准备。试者应认真做好充分准备。C的回答容易的回答容易得到考官的认同，因为你既有专业特长，得到考官的认同，因为你既有专业特长，又有工作兴趣和热情；又有工作兴趣和热情；A的回答好像一副的回答好像一副“救世主救世主”的样子；的样子；B回避问题不可取；回避问题不可取；D、E的回答仅仅是收入高、或工作稳定、的回答仅仅是收入高、或工作稳定、或离家近、或专业对口等，理由不够充分，或离家近、或专业对口等，理由不够充分，缺乏对应聘职位的兴趣和热情。缺乏对应聘职位的兴趣和热情。5关于招聘单位关于招聘单位问题：你对我单位有何了解问题：你对我单位有何了解?答案：答案：A

114、、我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发、我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等，例展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如如；B、有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产、有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产品是品是，贵单位的广告是，贵单位的广告是；C、没有多少了解，但我相信工作一段时间后会加、没有多少了解，但我相信工作一段时间后会加强认识；强认识；D、我了解到贵单位工作条件和效益都很好，自己、我了解到贵单位工作条件和效益都很好，自己来了以后可以充分发挥特长；来了以后可以充分发挥特长；E、贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于、贵单位有住房

115、，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想。实现自己的远大理想。评价：这个问题的实质是在考查应试者求评价：这个问题的实质是在考查应试者求职是否有诚意。职是否有诚意。A答案间接地表现为对所答案间接地表现为对所聘职位的渴求，给人聘职位的渴求，给人“未进某某门，便是未进某某门，便是某某人某某人”的感觉，容易引起考官的关注和的感觉，容易引起考官的关注和好感；好感；D、E答案容易给人答案容易给人“单向索取单向索取”的不良印象，但不排除确有真才实学的人的不良印象，但不排除确有真才实学的人才对自我价值的肯定和实现职业理想安心才对自我价值的肯定和实现职业理想安心工作的意愿；工作的意愿；B答案表现为准备不足

116、；答案表现为准备不足；C答案则显得求职诚意不足。答案则显得求职诚意不足。6关于薪酬水平关于薪酬水平问题：如果公司录用你，你希望月薪多少问题：如果公司录用你，你希望月薪多少?答案：答案：A、我是某某专业毕业生，因此每月工资应在、我是某某专业毕业生，因此每月工资应在2500元以上；元以上；B、希望公司按国家有关规定或公司的惯例发工资；、希望公司按国家有关规定或公司的惯例发工资；C、至少不能低于、至少不能低于800元；元；D、公司无论开多少工资，我都能接受；、公司无论开多少工资，我都能接受；E、具体工资多少我不在意，只是希望公司以后能、具体工资多少我不在意，只是希望公司以后能按工作成绩或工作效率合理

117、发放工资。按工作成绩或工作效率合理发放工资。评价：应试者的薪金待遇是评价：应试者的薪金待遇是“双向选择双向选择”中一中一个必不可少的话题。个必不可少的话题。B、E答案显然有所考虑，答案显然有所考虑，比较理智地回答了这一比较理智地回答了这一“难以启齿难以启齿”的问题，的问题，其中其中E的回答更是具有挑战性，既表现了干好这的回答更是具有挑战性，既表现了干好这一工作的自信心，也表现出维护自身权益的意一工作的自信心，也表现出维护自身权益的意识；相比之下，识；相比之下，A、C、D则显得有些欠考虑甚则显得有些欠考虑甚至轻率。如果公司正在创业时期，总经理才拿至轻率。如果公司正在创业时期，总经理才拿2 000

118、元月薪，你张口元月薪，你张口2 500元，可能把人吓一跳；元，可能把人吓一跳；假如公司兴旺发达，蒸蒸日上，你只要假如公司兴旺发达，蒸蒸日上，你只要800元，元，显得有些显得有些“掉价掉价”，缺乏自信；，缺乏自信；D答案也是如此，答案也是如此，如果其他人月薪都是如果其他人月薪都是1000元以上，给你元以上，给你300元，元，你能接受吗你能接受吗?7关于对单位的要求关于对单位的要求问题：如果我们录用你，你有何要求问题：如果我们录用你，你有何要求?答案：答案：A、没有什么要求；、没有什么要求；B、希望有较好的工作条件，以便发挥自己的专业、希望有较好的工作条件，以便发挥自己的专业特长；特长；C、我还没

119、有考虑好，不过要求婚后解决住房问题，、我还没有考虑好，不过要求婚后解决住房问题，工资和福利待遇较为合理；工资和福利待遇较为合理；D、我家在外地，希望解决住处；、我家在外地，希望解决住处；E、自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希、自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力。际能力。评价：求职择业是一种评价：求职择业是一种“双向选择双向选择”的过的过程，应当满足双方的客观需要。程，应当满足双方的客观需要。A答案显答案显得缺乏自信，不合实际；得缺乏自信，不合实际；B、D答案实事答案实事求是地提出自己的要求，无

120、可厚非；而求是地提出自己的要求，无可厚非；而E答案则更容易得到用人单位的认同；答案则更容易得到用人单位的认同；C答答案虽然也无可厚非，但解决婚后住房问题，案虽然也无可厚非，但解决婚后住房问题，有些强人所难，住房制度的改革，往往使有些强人所难，住房制度的改革，往往使用人单位不敢贸然允诺。用人单位不敢贸然允诺。8关于你的工作计划关于你的工作计划问题：如果我单位录取你，你打算怎样开展工作问题：如果我单位录取你，你打算怎样开展工作?答案：答案：A、希望录用以后再详细谈，好吗、希望录用以后再详细谈，好吗?B、服从分配、努力工作；、服从分配、努力工作；C、有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细、有准备地

121、说明做好某些工作的初步打算或详细计划；计划；D、贵单位有很多优势，但也存在一些不足，我愿、贵单位有很多优势，但也存在一些不足，我愿对此加以改进；对此加以改进；E、还没有考虑，希望给我一段时间认真考虑一下。、还没有考虑，希望给我一段时间认真考虑一下。评价：评价：C答案表现出对某项工作的热情和答案表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望，容易得到考官追求这一职位的强烈愿望，容易得到考官的赞同，这一点来自事先的认真准备；的赞同，这一点来自事先的认真准备；B答案直接表达上述愿望，但明显准备不足；答案直接表达上述愿望，但明显准备不足；D答案如果事先有准备，直言不讳，有可答案如果事先有准备，直言不讳

122、，有可能引起用人单位的好奇和关注，但更大的能引起用人单位的好奇和关注，但更大的可能是引起反感；可能是引起反感；E答案显得求职诚意不答案显得求职诚意不足，但也给人留下办事老成的印象；足，但也给人留下办事老成的印象；A答答案则显得案则显得“自视清高，待价而沽自视清高，待价而沽”。9关于你的求职经历关于你的求职经历问题：在此之前你去过什么单位求职，结果如何问题：在此之前你去过什么单位求职，结果如何?答案：答案：A、我这是第一次求职，结果还不知道；、我这是第一次求职，结果还不知道；B、我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向、我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的，但主要是我不愿意去；的，但主要是

123、我不愿意去；C、我去过两家单位求职，一家是某某公司，另一、我去过两家单位求职，一家是某某公司，另一家是某某公司，都认为我不错，准备录用我；家是某某公司，都认为我不错，准备录用我；D、来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工、来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工作，公务员录用工作还没开始，留校任教需要博作，公务员录用工作还没开始，留校任教需要博士以上学历，所以我到贵单位求职；士以上学历，所以我到贵单位求职；E、我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也、我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错，他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能不错，他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的特长，所以

124、我没答应他们。发挥我的特长，所以我没答应他们。评价：这是面试比较深入以后涉及的问题，评价：这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解应试者在人才市场中的经历。用以了解应试者在人才市场中的经历。E表示了表示了“人往高处走人往高处走”的愿望；的愿望；D则是则是“脚踏两只船脚踏两只船”；C是把自己是把自己“吊起来吊起来”卖：卖：我很受欢迎，已经有两家单位准备要我，我很受欢迎，已经有两家单位准备要我，你们想要不想要你们想要不想要?这是一个不明智、甚至这是一个不明智、甚至愚蠢的做法，极易引起用人单位的反感；愚蠢的做法，极易引起用人单位的反感；B说出自己在人才市场的境遇，可能工作说出自己在人才市场的境遇，可

125、能工作更安心些，但表白更安心些，但表白“自己不愿去自己不愿去”有些画有些画蛇添足。蛇添足。10关于对他人的评价关于对他人的评价问题：你刚才参加了其他人的面试，请你简要评问题：你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位应试者的表现，好吗价一下前几位应试者的表现，好吗?答案：答案：A、刚才我只考虑自己的问题了，没有认真注意别、刚才我只考虑自己的问题了，没有认真注意别人的表现；人的表现；B、我个人认为第一位应试者还凑合，第二位回答、我个人认为第一位应试者还凑合，第二位回答得不太好，第三位有些夸夸其谈，不切实际得不太好，第三位有些夸夸其谈，不切实际C、他们的表现都非常出色，例如、他们的表现都非常

126、出色，例如D、我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第、我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位机智灵活，第二位的材料准备得充分，第三一位机智灵活，第二位的材料准备得充分，第三位位但我认为干好这项工作更重要的是自信和但我认为干好这项工作更重要的是自信和热诚；热诚；E、每个人都有长处和不足，我也不例外。、每个人都有长处和不足，我也不例外。评价：这是一道难度较大的问题，如果一评价：这是一道难度较大的问题，如果一味夸奖别人很出色，都比自己强，是否意味夸奖别人很出色，都比自己强，是否意味着退出竞争呢味着退出竞争呢?如如C；如果贬低别人，突；如果贬低别人，突出自己，也会给人一种不善于处理人际关出自己

127、，也会给人一种不善于处理人际关系、不能客观对待别人的感觉，如系、不能客观对待别人的感觉，如B；A答案不足取，等于放弃了表现自己分辨能答案不足取，等于放弃了表现自己分辨能力的机会；力的机会；D、E答案可以借鉴，其中答案可以借鉴，其中D表表现出虚心的态度，同时还强调了自身的态现出虚心的态度，同时还强调了自身的态度和优势。度和优势。11关于失误关于失误问题：如果你的工作出现失误，给本公司造成经问题：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办济损失，你认为该怎么办? 答案：答案：A、我办事一向谨慎、认真，我想不会出现失误吧；、我办事一向谨慎、认真，我想不会出现失误吧；B、如果是我的责任

128、，我甘愿受罚，咎由自取；、如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取；C、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我无能力负责，希望公司帮助解决；我无能力负责，希望公司帮助解决；D、我想首先的问题是分清责任，各负其责；、我想首先的问题是分清责任，各负其责；E、我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经、我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。济损失，其次才是责任问题。评价：这是一个具有挑战性的问题。评价：这是一个具有挑战性的问题。B答答案坦诚接受处罚；案坦诚接受处罚；C答案企图逃避责任，答案企图逃避责任，但是如果损失重大，但是如果

129、损失重大，B无法承担，无法承担，C也逃也逃脱不了；脱不了；A则认为自己不会出现这种情况，则认为自己不会出现这种情况，是一种不切实际的回避；是一种不切实际的回避；D理智地提出分理智地提出分清责任，各负其责；清责任，各负其责；E的态度较可取，先的态度较可取，先尽力挽回损失，表现出较强的责任心。尽力挽回损失，表现出较强的责任心。三、面试中的着装三、面试中的着装整洁大方，与年龄特点及身份相符整洁大方，与年龄特点及身份相符男性：男性：1.1.注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下2.2.避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳3.

130、3.应穿长裤并熨烫好应穿长裤并熨烫好4.4.衬衫以白色或浅色为好衬衫以白色或浅色为好5.5.尽量选择颜色明亮的领带，太过鲜艳会显得花哨尽量选择颜色明亮的领带，太过鲜艳会显得花哨6.6.领带一定要平整，以免给人衣冠不整的感觉，尽可领带一定要平整，以免给人衣冠不整的感觉，尽可能别上领带夹能别上领带夹7.7.尽量别穿运动鞋或露趾的凉鞋，皮鞋以保守颜色为尽量别穿运动鞋或露趾的凉鞋，皮鞋以保守颜色为宜宜8.8.戴眼睛的应聘者，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，戴眼睛的应聘者，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，不要戴着太阳眼镜与招聘者对话不要戴着太阳眼镜与招聘者对话女性：女性：1.1.裙装套装是最合宜的装扮，裙装

131、的长度应该裙装套装是最合宜的装扮，裙装的长度应该在膝盖左右或以下，太短有失庄重在膝盖左右或以下，太短有失庄重2.2.服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花哨，形式亦不宜暴露勿过于花哨，形式亦不宜暴露3.3.头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发去应试，头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发去应试，发型也不要太前卫发型也不要太前卫4.4.可化一下淡妆，勿浓妆艳抹，擦拭过多香水可化一下淡妆，勿浓妆艳抹，擦拭过多香水5.5.不要戴过多首饰，如叮当作响的耳环、太大不要戴过多首饰，如叮当作响的耳环、太大的戒指等的戒指等面试着装几大禁忌面试着装几大禁忌 禁忌禁忌1 1：脏

132、污和皱褶：脏污和皱褶 肮脏、破旧、皱得像酸菜干的服装，肮脏、破旧、皱得像酸菜干的服装，绝对不适合穿去面试，如此装扮会让人觉绝对不适合穿去面试，如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当，没有诚意。此外，时得你个性吊儿郎当，没有诚意。此外，时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫服装，下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫服装，也不适合。也不适合。 禁忌禁忌2 2：装可爱或太花俏：装可爱或太花俏 去面试前把身上的粉红娃娃、缤纷花去面试前把身上的粉红娃娃、缤纷花朵、绒毛玩具、公主发夹一一取下。朵、绒毛玩具、公主发夹一一取下。 禁忌禁忌3 3：浑身名牌：浑身名牌 参加面试，衣着装扮的确要花钱打点，参加面试，衣着装扮的确要花钱

133、打点，但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌，常但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌，常会给人会给人“败家败家”、“个性娇纵个性娇纵”、“不肯不肯吃苦耐劳吃苦耐劳”的负面印象，就算是应征公关的负面印象，就算是应征公关岗位的工作，也不必如此。不过，拎一只岗位的工作，也不必如此。不过，拎一只材质好一点的名牌包，是被许可的，但最材质好一点的名牌包，是被许可的，但最好品牌的标志不要太明显。好品牌的标志不要太明显。 禁忌禁忌4 4：太过性感或裸露：太过性感或裸露 你的身材可能非常性感火辣，但在面你的身材可能非常性感火辣，但在面试时，最好还是包紧一点，以免火辣的身试时，最好还是包紧一点，以免火辣的身材，蒙蔽了面试官

134、的眼睛，只看见你的身材，蒙蔽了面试官的眼睛，只看见你的身材，没看到你的才华。材，没看到你的才华。 禁忌禁忌5 5：不化妆或过度浓妆艳抹：不化妆或过度浓妆艳抹 也许你是自然主义者，不爱化妆，但也许你是自然主义者，不爱化妆，但面试时，最好还是上点妆，适当遮住黑斑、面试时，最好还是上点妆，适当遮住黑斑、雀斑和黑眼圈，让自己的气色好一点。不雀斑和黑眼圈，让自己的气色好一点。不过太过浓烈的浓妆艳抹也不合适，会让你过太过浓烈的浓妆艳抹也不合适，会让你显得太过俗气。显得太过俗气。四、面试中的形体语言四、面试中的形体语言 面试中还要注意仪表仪态，也可以用四面试中还要注意仪表仪态，也可以用四个字加以概括，那就是

135、自然大方，畏畏缩个字加以概括，那就是自然大方，畏畏缩缩容易给人一种没见识的感觉，太过随便缩容易给人一种没见识的感觉，太过随便又让人觉得没有礼貌和教养。又让人觉得没有礼貌和教养。 手：不要双手不安稳、握得太紧、移动的手：不要双手不安稳、握得太紧、移动的幅度过大。幅度过大。 脚：脚不要神经质地不停晃动、前伸、翘脚：脚不要神经质地不停晃动、前伸、翘起起 等；面试时最好是双腿自然地并拢，身等；面试时最好是双腿自然地并拢，身体微微前倾。体微微前倾。 坐：找到自己的位置后稳稳的地坐上去，坐：找到自己的位置后稳稳的地坐上去，全身放松，不要正襟危坐，以免肌肉紧张，全身放松，不要正襟危坐，以免肌肉紧张，双手可以

136、自然放松摆放；坐得不能离考官双手可以自然放松摆放；坐得不能离考官太近，但也不能太远，最好是在太近，但也不能太远，最好是在1 11.51.5米米之间。之间。 眼：在听考官提问时，应落落大方，将坚眼：在听考官提问时，应落落大方，将坚定、自信的目光停留在对方的脸上，并在定、自信的目光停留在对方的脸上，并在对方眼睛与鼻子之间的三角位置上移动。对方眼睛与鼻子之间的三角位置上移动。 脸：不要呆滞死板冷漠无生气；面试时一脸：不要呆滞死板冷漠无生气；面试时一定要保持着自然微笑，因为微笑不仅能打定要保持着自然微笑，因为微笑不仅能打开谈话思路，更能给考官留下良好的印象。开谈话思路，更能给考官留下良好的印象。 观看

137、金正昆老师的求职礼仪讲座观看金正昆老师的求职礼仪讲座五、面试中的一些常用技巧五、面试中的一些常用技巧 应付群体面试的技巧应付群体面试的技巧u记住面试者的姓名记住面试者的姓名u实事求是回答问题实事求是回答问题u眼光望向发问者眼光望向发问者u不要紧张不要紧张u从容应对从容应对u逐一回答问题逐一回答问题突发问题及应对技巧突发问题及应对技巧u 紧张情绪的出现紧张情绪的出现u“说错话说错话”的情况出现的情况出现u“不明白问题不明白问题”的出现的出现u“不懂问题不懂问题”的出现的出现紧张情绪的出现紧张情绪的出现u一旦过分紧张引起情绪失控，深呼吸是缓一旦过分紧张引起情绪失控，深呼吸是缓解紧张的最有效措施解紧

138、张的最有效措施u为克服紧张情绪，在参加面试之前可以试为克服紧张情绪，在参加面试之前可以试着做一个模拟训练，请自己的同学、朋友着做一个模拟训练，请自己的同学、朋友协助提出问题，自己来回答协助提出问题，自己来回答u树立信心，战胜自卑感是非常重要的树立信心，战胜自卑感是非常重要的“说错话说错话”的情况出现的情况出现 一旦发现自己讲错了，应该停下来，一旦发现自己讲错了，应该停下来，主动挽回，之后一定要沉着冷静，以免再主动挽回，之后一定要沉着冷静，以免再出差错。出差错。“不明白问题不明白问题”的出现的出现 有时应试者可能因为过度紧张一时没有时应试者可能因为过度紧张一时没有听清楚主试者的问话，或者不明白考

139、官有听清楚主试者的问话，或者不明白考官的意图，这时不妨有礼貌地请主试人再说的意图，这时不妨有礼貌地请主试人再说一遍。一遍。“不懂问题不懂问题”的出现的出现 碰到这类问题，一定不要不懂装懂或碰到这类问题，一定不要不懂装懂或瞎猜一气，坦率真诚要胜过虚荣百倍。瞎猜一气，坦率真诚要胜过虚荣百倍。六、面试后要做的五件事六、面试后要做的五件事 一一. .写信感谢写信感谢 旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢等。情况以及面试的时间，并对招聘人员表

140、示感谢等。二二. .不打听结果不打听结果 一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。耐心等候消息，不要过早打听面试结果。 三三. .收拾心情收拾心情 如果同时向几家公司求职，在一次面试结束如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试，不应该放弃其他机会。第二家单位的面试，不应该放弃其他机会。四四. .查询结果查询结果 一般来说，如果求职者在面试的两周

141、后，或一般来说，如果求职者在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。结果。五五. .做好再冲刺的准备做好再冲刺的准备 如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，以谋求备，以谋求“东山再起东山再起”。 七、高校毕业生求职十大禁忌七、高校毕业生求职十大禁忌 禁忌一：恶意缺席禁忌一：恶意缺席 接到面试通知，如果不能或不想出席，都应该

142、在接到面试通知，如果不能或不想出席，都应该在前一至三天用电话婉转地通知对方。许多求职者前一至三天用电话婉转地通知对方。许多求职者可能会认为，反正我已决定不去这家公司上班，可能会认为，反正我已决定不去这家公司上班，何必和对方有所接触？这绝对是错误的观念，留何必和对方有所接触？这绝对是错误的观念，留下恶意缺席的印象，对你日后要在这个行业中发下恶意缺席的印象，对你日后要在这个行业中发展，一定有所影响。展，一定有所影响。禁忌二：不守时禁忌二：不守时面试时的守时十分重要，迟到是绝对不可面试时的守时十分重要，迟到是绝对不可原谅的行为，代表你对这家公司根本不重原谅的行为，代表你对这家公司根本不重视。太早到也

143、不好，面试官可能有别的事视。太早到也不好，面试官可能有别的事情，还要应付你的突然出现。情，还要应付你的突然出现。禁忌三：穿着邋遢禁忌三：穿着邋遢不管你应征何种类型的工作，穿着是给别不管你应征何种类型的工作，穿着是给别人留下第一印象的机会。即使是所谓创意人留下第一印象的机会。即使是所谓创意型的人员，邋遢、不修边幅的着装，还是型的人员，邋遢、不修边幅的着装，还是不易令人亲近。是不是西装革履其实并不不易令人亲近。是不是西装革履其实并不重要，要把握干净、整洁的原则，才能留重要，要把握干净、整洁的原则，才能留下好印象。下好印象。禁忌四：没有准备禁忌四：没有准备就算你是一个毫无经验的社会新鲜人，对就算你是

144、一个毫无经验的社会新鲜人，对于应征职务的工作性质、内容，也应该有于应征职务的工作性质、内容，也应该有一些基本的认识与了解。企业当然可以容一些基本的认识与了解。企业当然可以容忍新鲜人缺乏经验，但是没有准备、一问忍新鲜人缺乏经验，但是没有准备、一问三不知的人，似乎也意味着将来在工作上三不知的人，似乎也意味着将来在工作上缺乏责任感。更现实的说法，企业可能要缺乏责任感。更现实的说法，企业可能要花两、三倍的时间才能让你达到工作的要花两、三倍的时间才能让你达到工作的要求。求。禁忌五：欺骗禁忌五：欺骗没有一家企业会录用不诚实的新人，在面没有一家企业会录用不诚实的新人，在面试的过程中，诚实是最好的应对之策。尤

145、试的过程中，诚实是最好的应对之策。尤其是履历表、自传中所写的个人背景资料，其是履历表、自传中所写的个人背景资料，不要夸大自己的能力，或是谈话内容和履不要夸大自己的能力，或是谈话内容和履历表所写不符。即使面试时未被发觉，日历表所写不符。即使面试时未被发觉，日后也会被检验。后也会被检验。禁忌六：言行轻浮禁忌六：言行轻浮面试代表的是一种对个人性格的主观判断，面试代表的是一种对个人性格的主观判断，轻浮的言行、夸张的肢体动作，会令人有轻浮的言行、夸张的肢体动作，会令人有不信任的感觉。面试官最讨厌的是一副无不信任的感觉。面试官最讨厌的是一副无所谓、可有可无的态度，如果你对这家公所谓、可有可无的态度，如果你

146、对这家公司没有兴趣，又何必来应征呢？司没有兴趣，又何必来应征呢？禁忌七：没有自信，或流露骄傲禁忌七：没有自信，或流露骄傲自信和骄傲有时就在一线之间，尺寸的拿自信和骄傲有时就在一线之间，尺寸的拿捏要小心掌握。没有自信的人会让人有学捏要小心掌握。没有自信的人会让人有学习力差、推诿搪塞的联想，肯定不受企业习力差、推诿搪塞的联想，肯定不受企业欢迎；骄傲的人则令人生厌，没有团队合欢迎；骄傲的人则令人生厌，没有团队合作的概念、不合群，企业可不想用一个单作的概念、不合群，企业可不想用一个单打独斗的独行侠。打独斗的独行侠。禁忌八：天马行空禁忌八：天马行空说话的逻辑概念，代表的是一个人的组织说话的逻辑概念，代表

147、的是一个人的组织能力。天马行空可能是一种创意，却也代能力。天马行空可能是一种创意，却也代表着表着“只会说不会做只会说不会做”的言行失衡。企业的言行失衡。企业应征社会新鲜人，多半是希望做好基层的应征社会新鲜人，多半是希望做好基层的执行工作，有创意当然是额外的红利，只执行工作，有创意当然是额外的红利，只动嘴不动手可不是新人该做的事。动嘴不动手可不是新人该做的事。禁忌九：喜好批评却无创见禁忌九：喜好批评却无创见没有一个主管喜欢爱批评却无创见的员工，没有一个主管喜欢爱批评却无创见的员工，面试官也一样。即使批评的是和工作无关面试官也一样。即使批评的是和工作无关的事，像是政治、经济、社会的现况，对的事，像

148、是政治、经济、社会的现况，对于求职者来说，并没有任何加分的效果，于求职者来说，并没有任何加分的效果，可能还会因为你的言语不当，引起面试官可能还会因为你的言语不当，引起面试官的不快。的不快。禁忌十：不知行情乱开价禁忌十：不知行情乱开价谈到薪水多半代表你有很大的机会被录取，谈到薪水多半代表你有很大的机会被录取，可是你却来个狮子大开口，企业怎么敢用可是你却来个狮子大开口，企业怎么敢用一个漫天要价的人？如果你不想吃亏，面一个漫天要价的人？如果你不想吃亏，面试前应多打听相关行情，否则就采取试前应多打听相关行情，否则就采取“依依公司规定公司规定”的保守策略。不知行情胡乱开的保守策略。不知行情胡乱开价，绝对

149、让你的面试倒扣分。价，绝对让你的面试倒扣分。大学生入伍政策大学生入伍政策指中央部门和地方所属全日制公办普通高指中央部门和地方所属全日制公办普通高等学校、民办普通高等学校和独立学院的等学校、民办普通高等学校和独立学院的全日制普通本专科（含高职）、研究生、全日制普通本专科（含高职）、研究生、第二学士学位应届毕业生。不包括往届毕第二学士学位应届毕业生。不包括往届毕业生及成人高等教育、高等教育自学考试业生及成人高等教育、高等教育自学考试类学生、各类非学历教育的学生。类学生、各类非学历教育的学生。 高校毕业生应征入伍服义务兵役，除享有高校毕业生应征入伍服义务兵役，除享有优先报名应征、优先体检政审、优先审

150、批优先报名应征、优先体检政审、优先审批定兵及其他优待安置政策外，还享受优先定兵及其他优待安置政策外，还享受优先选拔使用、考学升学优惠、补偿学费或代选拔使用、考学升学优惠、补偿学费或代偿国家助学贷款等优惠政策。偿国家助学贷款等优惠政策。 具有高等教育学历的士兵退役后，享受的具有高等教育学历的士兵退役后，享受的升学考学优惠政策：升学考学优惠政策： 参加政法院校为基层公检法定向岗位招生参加政法院校为基层公检法定向岗位招生时，优先录取；时，优先录取； 退役后三年内参加硕士研究生考试初试总退役后三年内参加硕士研究生考试初试总分加分加1010分；分； 立二等功及以上的，退役后免试推荐入读立二等功及以上的，

151、退役后免试推荐入读硕士研究生；硕士研究生； 具有高职（高专）学历的，退役后免试入具有高职（高专）学历的，退役后免试入读成人本科或经过一定考核入读普通本科。读成人本科或经过一定考核入读普通本科。 从从20092009年起，国家对应征入伍服义务兵役年起，国家对应征入伍服义务兵役的高校毕业生在校期间缴纳的学费实行补的高校毕业生在校期间缴纳的学费实行补偿。国家对服义务兵役的毕业生每学年补偿。国家对服义务兵役的毕业生每学年补偿学费或代偿国家助学贷款本息的金额，偿学费或代偿国家助学贷款本息的金额，最高不超过最高不超过60006000元；毕业生在校期间每学元；毕业生在校期间每学年实际缴纳的学费或获得的国家助

152、学贷款年实际缴纳的学费或获得的国家助学贷款本息高于本息高于60006000元的，按照每年元的，按照每年60006000元的金元的金额实行补偿或者代偿；高校毕业生在校学额实行补偿或者代偿；高校毕业生在校学习期间每年实际缴纳的学费或获得的国家习期间每年实际缴纳的学费或获得的国家助学贷款本息低于助学贷款本息低于60006000元的，按照学费和元的，按照学费和国家助学贷款本息两者就高的原则，实行国家助学贷款本息两者就高的原则，实行补偿或代偿。补偿或代偿。 大学生创业大学生创业 大学生创业主要是在校大学生和大学毕业大学生创业主要是在校大学生和大学毕业生群体组成，近年来大学生创业问题越来生群体组成，近年来

153、大学生创业问题越来越受社会的关注，因为大学生属于高级知越受社会的关注，因为大学生属于高级知识人群，并且经过多年的教育以及背负着识人群，并且经过多年的教育以及背负着社会的种种期望，在社会经济繁荣发展的社会的种种期望，在社会经济繁荣发展的同时，大学生创业也成为大学生就业之外同时，大学生创业也成为大学生就业之外的新兴的现象。的新兴的现象。 为支持大学生创业，国家各级政府出台了为支持大学生创业，国家各级政府出台了很多优惠政策，涉及融资、开业、税收、很多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。对打算创业培训、创业指导等诸多方面。对打算创业的大学生来说，了解这些政策，才能创业的大学生

154、来说，了解这些政策，才能走好创业的第一步。走好创业的第一步。大学生创业需注意的五大风险大学生创业需注意的五大风险风险一：项目选择太盲目风险一：项目选择太盲目 风险二：缺乏创业技能风险二：缺乏创业技能风险三：融资渠道单一风险三：融资渠道单一 风险四：社会资源贫乏风险四：社会资源贫乏 风险五：管理过于随意风险五：管理过于随意大学生毕业出路一览表大学生毕业出路一览表1.1.考研考研利利: :延缓就业压力延缓就业压力, ,推迟就推迟就业期的到来；有些城市业期的到来；有些城市, ,有有些学校能给研究生解决户些学校能给研究生解决户口的问题；提高自身学历口的问题；提高自身学历, ,增强竞争力；国家出台了增强

155、竞争力；国家出台了新的研究所扩招政策新的研究所扩招政策, ,考研考研相对容易相对容易, ,能够拿到更高的能够拿到更高的文凭；学术上有创见文凭；学术上有创见, ,可以可以沿着这个方向一直努力沿着这个方向一直努力, ,毕毕业后获得稳定的工作。业后获得稳定的工作。弊弊: :研究生毕业后研究生毕业后, ,毕业压毕业压力仍在力仍在, ,而且有了更为年轻而且有了更为年轻的竞争者的竞争者, ,压力越加沉重；压力越加沉重；读研期间读研期间, ,不一定能学到对不一定能学到对自身职业有用处的知识自身职业有用处的知识, ,白白白浪费了积累经验的时间；白浪费了积累经验的时间；研究会生扩招研究会生扩招, ,会出现和大会

156、出现和大学扩招相同的结果学扩招相同的结果-研究研究所学历贬值所学历贬值, ,也许毕业后只也许毕业后只有一个选择有一个选择-考博考博. . 研研究生毕业或博士毕业后年究生毕业或博士毕业后年龄偏大龄偏大, ,失去年龄优势失去年龄优势, ,特特别是女生别是女生, ,要面临更多的年要面临更多的年龄歧视龄歧视. . 学术研究学术研究, ,层次层次越高越高, ,就业面越窄就业面越窄, ,毕业后毕业后, ,面对更加激烈的竞争面对更加激烈的竞争, ,此时此时却已无法放弃本专业却已无法放弃本专业. . 建议：建议：如果对某个专业如果对某个专业, ,某种学问有无法遏制的热爱和相应的研某种学问有无法遏制的热爱和相应

157、的研究能力究能力, ,要不浪费自己的爱好和天才要不浪费自己的爱好和天才, ,继续深造继续深造, ,终有一天终有一天会有建树。但如果考研只是为了规避和缓解就业压力会有建树。但如果考研只是为了规避和缓解就业压力, ,建建议不要考研议不要考研, ,研究生毕业后压力只增不减研究生毕业后压力只增不减, ,而且会使你丧失而且会使你丧失积累经验的机会积累经验的机会, ,试想试想,2,2、3 3年内年内, ,你将与多少机会失之交你将与多少机会失之交臂。年龄有时候是一种优势臂。年龄有时候是一种优势, ,因为年轻因为年轻, ,有犯错误的时候也有犯错误的时候也会有改正错误的机会会有改正错误的机会, ,一旦年纪大了才

158、开始接触社会一旦年纪大了才开始接触社会, ,这些这些机会就会相应减少机会就会相应减少, ,试想试想, ,一个二十几岁的大学生犯了错误一个二十几岁的大学生犯了错误, ,单位会念在他年纪小单位会念在他年纪小, ,给予原谅给予原谅; ;但一个将近三十岁的人犯但一个将近三十岁的人犯同样的错误同样的错误, ,会让人诧异甚至认为不可原谅会让人诧异甚至认为不可原谅, ,善用年龄优势善用年龄优势就是为自己留下余地。就是为自己留下余地。2.2.公务员公务员利：稳定的收入和生利：稳定的收入和生活，有良好的保障；活，有良好的保障；公务员收入不是最高，公务员收入不是最高，但福利极好；有一定但福利极好；有一定的社会地位

159、及相应的的社会地位及相应的权限；职业轨迹确定，权限；职业轨迹确定，工作没有太大的浮动工作没有太大的浮动性；国家机构员工，性；国家机构员工，本身带有荣誉性质。本身带有荣誉性质。弊：弊： 工作枯燥，忙起工作枯燥，忙起来极忙，闲起来极闲；来极忙，闲起来极闲；考试没完没了，升职考试没完没了，升职总与考试、考核挂钩；总与考试、考核挂钩；有些机关人际关系复有些机关人际关系复杂，勾心斗角；收入杂，勾心斗角；收入稳定，但没有大幅提稳定，但没有大幅提高的可能，只能保持高的可能，只能保持平均水准；坐在清水平均水准；坐在清水衙门、没有晋升可能衙门、没有晋升可能的人，很没成就感。的人，很没成就感。建议：建议：有志从政

160、的人、有权利欲望的人、真心想有志从政的人、有权利欲望的人、真心想改变国计民生状况的人、想要一个稳定工改变国计民生状况的人、想要一个稳定工作的人都可以选择考公务员，公务员这个作的人都可以选择考公务员，公务员这个工作，如果心境淡泊，没有野心，不失为工作，如果心境淡泊，没有野心，不失为不错的选择，能够保证安定的生活和充足不错的选择，能够保证安定的生活和充足的个人时间；如果想要升职，则要有长期的个人时间；如果想要升职，则要有长期奋斗（至少奋斗（至少1515年）的决心和高明的人际头年）的决心和高明的人际头脑，否则不容易出头。脑，否则不容易出头。 3.3.国企（或事业单位国企（或事业单位) )利利: :稳

161、定的收入稳定的收入, ,良好良好的福利保障；有国家的福利保障；有国家做后盾，安全系数高；做后盾，安全系数高；国企注重员工素质国企注重员工素质, ,要要求员工为人处事遵循求员工为人处事遵循一定规则一定规则, ,可以学到不可以学到不少东西；有些行业工少东西；有些行业工作相对安逸，心理压作相对安逸，心理压力相对较低；国企锻力相对较低；国企锻炼人炼人, ,能够形成良好的能够形成良好的就业观。就业观。弊弊: :入门难入门难, ,不容易进不容易进入；有的论资排辈入；有的论资排辈, ,想想要出人头地一般需要要出人头地一般需要多年的奋斗；人际关多年的奋斗；人际关系较复杂；中西部的系较复杂；中西部的国企国企,

162、,大多待遇一般。大多待遇一般。建议建议: :国企人际关系复杂，初入其中的大学毕业国企人际关系复杂，初入其中的大学毕业生也许会摸不到门路，而按资排辈的现实生也许会摸不到门路，而按资排辈的现实更让心高气傲的大学生心生不服，当然，更让心高气傲的大学生心生不服，当然，国企也正在克服上述弱点。国企能够全方国企也正在克服上述弱点。国企能够全方位地锻炼人，总的来说，国企是不错的选位地锻炼人，总的来说，国企是不错的选择。择。4.4.私企私企利利: :能够发挥能力，发展空能够发挥能力，发展空间较大；能够很快学到实间较大；能够很快学到实用的知识；私企工作不单用的知识；私企工作不单调，需要一职多能，无形调，需要一职

163、多能，无形中提高了自己中提高了自己 的能力；劳的能力；劳有所得，私企老板会按照有所得，私企老板会按照你的贡献决定你的待遇，你的贡献决定你的待遇，形成良性循环；自由性大，形成良性循环；自由性大，升职、积累经验相对更快，升职、积累经验相对更快，想跳槽也容易。想跳槽也容易。弊弊: :风险较大，比如经济危风险较大，比如经济危机到来，私企一批批倒台；机到来，私企一批批倒台；有的公司不能保证福利；有的公司不能保证福利；企业人文环境参差不齐，企业人文环境参差不齐，有些极好，有些极差；竞有些极好，有些极差；竞争相对激烈，工作环境不争相对激烈，工作环境不稳定，下岗可能性大；有稳定，下岗可能性大；有些制度不合理，

164、吃亏也只些制度不合理，吃亏也只能忍着。能忍着。 建议建议: :很多毕业生愿意选择私企，认为私企的门很多毕业生愿意选择私企，认为私企的门槛较低，更易积累经验。但是，不要形成槛较低，更易积累经验。但是，不要形成“直接进入私企直接进入私企”的意识，私企的素质参的意识，私企的素质参差不齐，毕业生缺乏经验，很容易被第一差不齐，毕业生缺乏经验，很容易被第一份工作定型，错误的观念和不良的职场习份工作定型，错误的观念和不良的职场习惯会限制你的发展。同时，私企同样有广惯会限制你的发展。同时，私企同样有广阔的发展空间，不会束缚才能。对私企，阔的发展空间，不会束缚才能。对私企，应慎重考虑。应慎重考虑。 5.5.外企

165、外企利：高薪，福利好，工作利：高薪，福利好，工作环境好；外企有系统的企环境好；外企有系统的企业文化、管理制度，能够业文化、管理制度，能够学到更多的东西；强调个学到更多的东西；强调个性和创造性，有利于培养性和创造性，有利于培养能力，也有利于搭建自己能力，也有利于搭建自己的人脉；注重员工发展，的人脉；注重员工发展，给予员工诸多培训；实力给予员工诸多培训；实力雄厚，不会出现拖欠工资、雄厚，不会出现拖欠工资、罔顾员工权利等罔顾员工权利等 现象。现象。弊：起点高，发展空间不弊：起点高，发展空间不大；工作量大，加班加到大；工作量大，加班加到吐血；竞争激烈，神经随吐血；竞争激烈，神经随时紧绷；打入核心机构难

166、时紧绷；打入核心机构难上加难，可能性基本为零；上加难，可能性基本为零；对外语有很高要求。对外语有很高要求。 建议：建议：外企的高薪高酬是很多毕业生追求的目标，外企的高薪高酬是很多毕业生追求的目标，进入外企，感受成熟的企业环境和管理系进入外企，感受成熟的企业环境和管理系统，有利于毕业生学到更多的东西，不论统，有利于毕业生学到更多的东西，不论是个人能力、行业观念、企业文化意识。是个人能力、行业观念、企业文化意识。外企能够全方位地充实员工的头脑。但是，外企能够全方位地充实员工的头脑。但是，外企竞争激烈，职位也只能到一定级别，外企竞争激烈，职位也只能到一定级别，有些聪明人会进入外企学习先进的管理经有些

167、聪明人会进入外企学习先进的管理经验和技术，然后自己创业。验和技术，然后自己创业。 6.6.留学留学利：增长见闻，开拓视野，利：增长见闻，开拓视野，成为一个有见识的人；掌成为一个有见识的人；掌握一门外语，受益终身；握一门外语，受益终身；磨练自己的生存能力，培磨练自己的生存能力，培养自己的吃苦精神，学习养自己的吃苦精神，学习外外 国人的优秀之处；好的国人的优秀之处；好的学校，好的专业，能够学学校，好的专业，能够学到真正的知识，拿到过硬到真正的知识，拿到过硬的文凭；有机会进入外国的文凭；有机会进入外国公司或者移民。公司或者移民。弊：出国留学需要大笔金弊：出国留学需要大笔金钱，投资不一定有相应回钱，投

168、资不一定有相应回报；国外消费水平高，也报；国外消费水平高，也许你常会感到入不敷出；许你常会感到入不敷出；有些国家排他性强，你无有些国家排他性强，你无法真正融入同学之中；外法真正融入同学之中；外国的经济危机闹得厉害，国的经济危机闹得厉害，工作机会更少；如果没有工作机会更少；如果没有学到真正的知识，会白白学到真正的知识，会白白浪费几年光阴和大笔金钱。浪费几年光阴和大笔金钱。建议：建议：年轻的时候有机会多见见世面，是件好事。年轻的时候有机会多见见世面，是件好事。如果有条件出国留学，不妨出去。但是，如果有条件出国留学，不妨出去。但是，如果没有好的学校或者好的专业，大可不如果没有好的学校或者好的专业，大

169、可不必出国镀金，把同样的资金用来创业或投必出国镀金，把同样的资金用来创业或投资意义更大。资意义更大。 7.7.创业创业利：不必为人打工，自利：不必为人打工，自己的事业自己做主；己的事业自己做主； 全方位锻炼人的能力；全方位锻炼人的能力； 最大限度激发人的潜质；最大限度激发人的潜质； 培养系统性的思维能力；培养系统性的思维能力； 创业成功的成就感无可创业成功的成就感无可取代。取代。弊：目前中国的创业弊：目前中国的创业环境并不健全，需要环境并不健全，需要一笔较大开支，需要一笔较大开支，需要长远目光和周密规划；长远目光和周密规划；毕业生社会经验少，毕业生社会经验少，眼高手低，盲目乐观，眼高手低，盲目

170、乐观，容易碰壁，创业失败容易碰壁，创业失败打击巨大。打击巨大。建议：建议：大学毕业生想要成功创业，不只需要远大大学毕业生想要成功创业，不只需要远大的理想，还要有激情、行动力、领导能力、的理想，还要有激情、行动力、领导能力、商业信用和超强的适应性，毕业生不论是商业信用和超强的适应性，毕业生不论是心智、观察市场的眼光、领导气质都还有心智、观察市场的眼光、领导气质都还有一定欠缺。想创业的人无需急于一时，进一定欠缺。想创业的人无需急于一时，进一家好公司，积累了丰富的经验和人脉，一家好公司，积累了丰富的经验和人脉，再辞职创业更为妥当，成功率也更高。再辞职创业更为妥当，成功率也更高。8.8.自由职业自由职

171、业利：充分发挥自己的利：充分发挥自己的才能爱好，时间自由、才能爱好，时间自由、充裕；能够全面安排充裕；能够全面安排自己的生活；挑战性自己的生活；挑战性高，生活不易枯燥；高，生活不易枯燥；按照自己的理想生活，按照自己的理想生活，心灵充实。心灵充实。弊：没有稳定收入，弊：没有稳定收入，必须自己注意社保和必须自己注意社保和养老问题；脱离社会养老问题；脱离社会太久，不容易融入；太久，不容易融入；对自制力要求极高；对自制力要求极高；会有入不敷出的情况；会有入不敷出的情况；有江郎才尽的顾虑。有江郎才尽的顾虑。建议：建议：自由职业适合有艺术气质的人，生活虽然自由职业适合有艺术气质的人，生活虽然令人羡慕，但存在的隐患也不容忽视，自令人羡慕，但存在的隐患也不容忽视，自控力强、计划性强、有理财观念的人能够控力强、计划性强、有理财观念的人能够适应自由职业，并保证自己的生活；容易适应自由职业，并保证自己的生活；容易产生惰性的人，还是需要工作来规范，不产生惰性的人，还是需要工作来规范，不建议太过建议太过“自由自由”。