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1、网络营销教程网络营销教程V为什么网络营销？网络营销的四大理由：网络营销的四大理由：大势所驱大势所驱-80-80年代在成长！年代在成长！不得不上网不得不上网-用户从被动转为主动用户从被动转为主动电子商务已经成为互联网最主流应用电子商务已经成为互联网最主流应用网络营销低价高效，适合于中小型企网络营销低价高效，适合于中小型企业业为什么网络营销？80年代在成长年代在成长- “我连找老婆都是通过上网找，还用说需要买什么我连找老婆都是通过上网找，还用说需要买什么商品要获取的商业信息吗？商品要获取的商业信息吗？”这是广州一家知名策略公司这是广州一家知名策略公司的一名高级主管在与新浪网记者谈话时无意说出的一句
2、话。的一名高级主管在与新浪网记者谈话时无意说出的一句话。 伴随着网络时代成长起来的伴随着网络时代成长起来的80后一代，平时与朋友后一代，平时与朋友们交流的主要方式就是上网，查询各种资讯也是经过网络，们交流的主要方式就是上网，查询各种资讯也是经过网络，所以网络成为他们生活里不能缺少的一部分。所以网络成为他们生活里不能缺少的一部分。 而在整个影楼的消费阶层来说，无论这个群体的自而在整个影楼的消费阶层来说，无论这个群体的自身置业抑或父母帮助置业，很显然身置业抑或父母帮助置业，很显然80后一代的选择方向后一代的选择方向占有绝对主导的地位。占有绝对主导的地位。为什么网络营销？2、被动传播转为主动寻找好事
3、不出门，坏事传千里成为过去，现在好事和坏事在互联网上传得一样快。传统媒体在营销宣传上是被动强制传播，找到目标客户群难。 互联网是用户主动寻找，意图将他们集合在一起分享信息。为什么网络营销？3、电子商务已经成为互联网最主流应用电子商务已经成为互联网最主流应用 中国已经超过美国成为世界上网民最多的国家，而18-35岁结婚的主要消费群体占据了网民的60%以上。为什么网络营销？4 4、网络营销低价高效，适合于中小型企、网络营销低价高效，适合于中小型企业业案例：龙瑞的大牌年投入200300万元年接单量不足1000单平均每户营销成本3000元案例：李阳和的成本年投入 品牌宣传期- 品牌塑造期- 服务平台期
4、！四步走的要领营销准备期：不要认为熟悉传统媒体营销就能搞定网络口碑营销品牌宣传期：让网友们都知道某品牌是干什么的品牌塑造期：通过继续的宣传和超越期待的工程和服务塑造自己。服务平台期：公司将网络作为自己的服务平台。网络影楼公司的4个要素 价格体系服务体系产品体系营销体系遇到危机公关三步走 第一时间核实情况，从消费者和公司双方核实。 如果发现是恶意攻击 向网站举报确认为问题 首先要向客户道歉 同时迅速沟通协调处理问题不要有太多解释公司内部因为什么疏忽而造成了问题，客户和网友不关注这个，说得越多反而让大家的注意力集中到这上面来 特别提示：永远不要妄图在网络上掩盖确实发生的问题，一定是徒劳无功，适得其
5、反的。 网络营销不是简单的营销网络营销不是简单的营销手段，而是公司综合实力的手段，而是公司综合实力的表现表现网络营销的真谛 飘柔的广告 ： 头发柔顺的秘密 - “谁知一传十，十传百，变成全国皆知的秘密” 实战工具介绍一、寻找合适的网站电子商务：公司网站还是网络平台？如何分析和选择网络平台如何选择和评价有效的营销方式？电子商务：公司网站还是网络平台？铺子和商城的关系 客户的购买行为： 时间、金钱、精力公司网站和商务平台的关系 公司网站的合理定位： 企业形象宣传，个性化资料 商务平台的定位： 宣传，服务，交易！二、如何分析和选择电子商务平台广告界的评价标准 有效客户群体分析 关注度分析排名网站工具
6、的使用补充：还要注意选择合理的营销模式 排名网站工具的使用 网站与网站有何不同？ 排名网站工具的使用排名网站工具的使用三、研究你的客户三、研究你的客户 接不接单？客户性格、爱好如何？客户素养如何？四、客户关系管理准则发现客户服务客户挖掘网络客户的手段 基本思想寻找合适的网站寻找合适的社区分析个体客户分析竞争对手分析理论 二八原则谁是最重要的客户？分析工具 网络中心 社区首页发现客户服务客户特色胜出的要点市场是细分的产品与客户合理定位合理的服务体系危机处理机制活动有效性的数据分析案例分析真实的案例通过大家风范门事件认识网络营销发生于2005年8月的南京篱笆论坛事件发生前大家风范门月团购量达30万元事件持续一个月，给当事双方带来了身心的巨大痛苦“曾经沧海”错误的对手，错误的方式事件结束后，该品牌在网络上不复存在真实的案例大家风范门事件之前的分析： 品牌价值、ID价值大家风范门事件之中的分析： 平台、商家、客户，三方应如何处理事故？大家风范门事件之后的反思： 事故如何避免？事故如何应对？塑造ID的价值 基础服务塑造策划谢谢！
