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1、第第十四讲十四讲面试面试 能够做好工作的人并不一定能够找到能够做好工作的人并不一定能够找到工作，找到工作的人通常都是那些会找工工作，找到工作的人通常都是那些会找工作的人。作的人。 版权属北森公司，不得翻印自我探索探索工作世界决策求职行动再评估觉知与承诺职职 业业 生生 涯涯 规规 划划 流流 程程2 版权属北森公司，不得翻印教学目标教学目标认知目标：认知目标：q了解面试的作用。了解面试的作用。q了解感谢信的作用。了解感谢信的作用。q感受面试情景，为面试做好心理感受面试情景，为面试做好心理准备。准备。技能目标：技能目标：q掌握面试技巧。掌握面试技巧。q知道应在何时写感谢信。知道应在何时写感谢信。
2、3 版权属北森公司，不得翻印目录目录q小组报告汇报小组报告汇报 q评议简历和求职信评议简历和求职信 q面试注意事项面试注意事项 q感谢信感谢信 4 版权属北森公司，不得翻印模拟面试：模拟面试：不同的小组分别扮演招聘官和应聘不同的小组分别扮演招聘官和应聘者。阅读职位说明书，小组讨论后，各者。阅读职位说明书，小组讨论后，各出一名代表分别扮演招聘官和应聘者，出一名代表分别扮演招聘官和应聘者，模拟面试。然后大家点评。模拟面试。然后大家点评。5 版权属北森公司，不得翻印面试的准备面试的准备q面试之前的夜晚睡个好觉。面试之前的夜晚睡个好觉。q要准时。早到要准时。早到1515分钟，这样可以分钟，这样可以有时
3、间整理你思路。利用这些时有时间整理你思路。利用这些时间有机会观察公司的工作环境。间有机会观察公司的工作环境。充分利用你的眼睛和耳朵。友好充分利用你的眼睛和耳朵。友好对待每个人。对待每个人。6 版权属北森公司，不得翻印面试的准备面试的准备q礼仪准备礼仪准备男装男装女装女装注重细节注重细节7 版权属北森公司，不得翻印面试的目的面试的目的q向面试官证明你能胜任这份工作；q了解该组织/公司及职位的条件、要求等，判断自己是否真想在那里工作。q因此，面试是一个双向选择的过程。虽然你不能控制面试，但你可以控制会谈的内容。记住，你不是一个苹果你不是一个苹果你不是一个苹果你不是一个苹果！8 版权属北森公司，不得
4、翻印面试中的提问面试中的提问q向我介绍一下你自己向我介绍一下你自己 q你的短期目标是什么？你的短期目标是什么？2 2年后和年后和5 5年年后你的目标是什么？后你的目标是什么？ q你怎么看待这份工作和职位？你怎么看待这份工作和职位？ q你最满意你最满意/ /不满意的经历是什么？不满意的经历是什么？ q你的长处你的长处/ /弱点是什么？弱点是什么？ q你最擅长处理什么类型的问题？你最擅长处理什么类型的问题？ q你怎样缓解压力、怎样保持生活平你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡？衡？ 9 版权属北森公司，不得翻印q你过去的上司有什么共同点？你过去的上司有什么共同点？ q你最喜欢你最喜欢/ /不喜欢什么课
5、程？为什么不喜欢什么课程？为什么？ q从你的兼职从你的兼职/ /暑期暑期/ /公司公司/ /实习经历中，实习经历中，你学到或者你得到了什么？你学到或者你得到了什么？ q如果我让你的朋友描述你，你认为如果我让你的朋友描述你，你认为他们会怎么说？他们会怎么说？ q为何到现在还没有找到工作？为何到现在还没有找到工作？ q看上去你好像在看上去你好像在_领域（例如，销领域（例如，销售、筹款、簿记）没有什么经验，售、筹款、簿记）没有什么经验，是吗？是吗？ 10 版权属北森公司，不得翻印面试中的回答面试中的回答q回答以现实或假设情景为基础的问回答以现实或假设情景为基础的问题题回答的基本原则是让面试官知道回答
6、的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样解决问题。你是怎样思考和怎样解决问题。关键不是得到关键不是得到“正确正确”的答案，的答案，而是，演示提出答案的正确方式。而是，演示提出答案的正确方式。 11 版权属北森公司，不得翻印q回答以行为为基础的面试问题回答以行为为基础的面试问题 以行为为基础的面试官通常会围绕以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中获得成功所必备的在工作或公司中获得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。特性和技能提出他们的问题。“关于你的关于你的_技能，请举技能，请举个例子个例子” 12 版权属北森公司，不得翻印面试中你能问的问题面试中你能问的问题q恰当的提问向面试官说明你
7、为这次恰当的提问向面试官说明你为这次面试做了很多准备工作。面试做了很多准备工作。q问题应当与职位有关，并能表现出问题应当与职位有关，并能表现出你的热情和知识。你的热情和知识。q通过提出机智的、经过慎重考虑过通过提出机智的、经过慎重考虑过的问题，你向雇主表现出你对公司的问题，你向雇主表现出你对公司很态度很认真，并且你认为自己很很态度很认真，并且你认为自己很有价值。有价值。 13 版权属北森公司，不得翻印理解言语和非言语沟通理解言语和非言语沟通q当你回答问题，谈论过去和现在的活当你回答问题，谈论过去和现在的活动的时候，要通过你的措辞和身体语动的时候，要通过你的措辞和身体语言（如，兴奋的语调、稍稍向
8、前倾斜、言（如，兴奋的语调、稍稍向前倾斜、点头表示同意）传达出你的激情和活点头表示同意）传达出你的激情和活力。力。q保持眼神接触很重要，如果不这么做，保持眼神接触很重要，如果不这么做，暗示着你缺乏自信或者更糟，可能会暗示着你缺乏自信或者更糟，可能会让雇主认为你不够坦率。让雇主认为你不够坦率。q保持镇静和克己，把一个困难的问题保持镇静和克己，把一个困难的问题视作一个学习的机会，这样可以使你视作一个学习的机会，这样可以使你成为一个更优秀的人。成为一个更优秀的人。14 版权属北森公司，不得翻印面试形式面试形式q一对一面试一对一面试q团队团队/ /董事会面试两个或更多董事会面试两个或更多的人的人q集体
9、面试集体面试q电话面试电话面试q视频会议视频会议q压力面试压力面试15 版权属北森公司，不得翻印结束面试结束面试q确定你了解雇用过程。知道对方在确定你了解雇用过程。知道对方在未选择好申请人之前还有面试要参未选择好申请人之前还有面试要参加。加。q表达你对这个职位的兴趣，感谢对表达你对这个职位的兴趣，感谢对方给你面试的机会。方给你面试的机会。q向对方要一张名片或者确定你知道向对方要一张名片或者确定你知道面试官的名字、职务和地址以便你面试官的名字、职务和地址以便你能够发送一封感谢信给他。确定你能够发送一封感谢信给他。确定你的信函在面试后的的信函在面试后的 2424小时内到达。小时内到达。 16 版权
10、属北森公司，不得翻印你在面试中的权利你在面试中的权利q一些雇主错误地认为既然是他们支一些雇主错误地认为既然是他们支付薪水，他们就有权问任何他们想付薪水，他们就有权问任何他们想问的问题。还有一些雇主面试技巧问的问题。还有一些雇主面试技巧很笨拙，会问一些不恰当的问题。很笨拙，会问一些不恰当的问题。你不是必须回答那些令你难堪的问你不是必须回答那些令你难堪的问题。题。 q以解决问题的态度回答。以解决问题的态度回答。17 版权属北森公司，不得翻印目录目录q小组报告汇报小组报告汇报 q评议简历和求职信评议简历和求职信 q面试注意事项面试注意事项 q感谢信感谢信 18 版权属北森公司，不得翻印感谢信的意义感谢信的意义q对他们的帮助表示感谢对他们的帮助表示感谢 q使他们了解你目前的状况使他们了解你目前的状况 q保持他们的支持保持他们的支持 19 版权属北森公司，不得翻印何时写感谢信何时写感谢信q对面试表示感谢对面试表示感谢q拒绝工作后的跟进信拒绝工作后的跟进信q考虑退出的拒绝信考虑退出的拒绝信q对拒绝工作的回应信对拒绝工作的回应信20 版权属北森公司，不得翻印作业作业q修改简历和求职信修改简历和求职信21 版权属北森公司，不得翻印
