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1、欢迎进入电子商务概论第欢迎进入电子商务概论第16讲讲1Electronic Commerce, Seventh Annual Edition上讲内容回顾【1分】本讲安排本讲安排l第六章第六章 C2C：网上拍卖、虚拟社区与网络门：网上拍卖、虚拟社区与网络门户户l电子商务的监管环境电子商务的监管环境l期末大作业四组汇报3Electronic Commerce, Seventh Annual EditionChapter 6:Online Auctions, Virtual Communities, and Web Portals网上拍卖、虚拟社区和网络门户lPART TWO网上拍卖及相关业务网上拍
2、卖及相关业务把把part one 搬到网上，由于时间拉长，约束条件会搬到网上，由于时间拉长，约束条件会发生相应改变发生相应改变l普通消费品普通消费品l特殊消费品特殊消费品l消费者的逆向拍卖消费者的逆向拍卖l团购网团购网5Electronic Commerce, Seventh Annual Edition普通消费品普通消费品1、课后练习：课后练习：【1分分】l参加一个参加一个ebay网上拍卖，在国内和网上拍卖，在国内和易趣易趣合并，易趣和合并，易趣和淘宝一样分淘宝一样分一口价和拍卖一口价和拍卖两种交易形式。两种交易形式。l不知道的同学看一下他们的帮助文档不知道的同学看一下他们的帮助文档l无须真
3、实买下来无须真实买下来l下节课谈谈感受下节课谈谈感受2、ebay的英式拍卖的英式拍卖十万个为什么十万个为什么，1元起拍，保留价格是元起拍，保留价格是100元，元，ABCD四人参加，拍卖结束前并不知道彼此的出价。四人参加，拍卖结束前并不知道彼此的出价。为什么网上和网下不一样，网上不再开放价格，直到为什么网上和网下不一样，网上不再开放价格，直到结束时才知道结束时才知道A/B/C/D各出价多少？各出价多少？【1】6Electronic Commerce, Seventh Annual Edition答：答：l因为网上因为网上拍卖持续时间较长拍卖持续时间较长，如果，如果2个小时就个小时就结束，可能遇不
4、到买家。结束，可能遇不到买家。l如果如果公开公开ABCD的开价的开价，可能有人会在，可能有人会在2周内周内找出其他出价人，给回扣，出现找出其他出价人，给回扣，出现串通串通。l传统，短时间内在拍卖员眼皮下不易进行串通。传统，短时间内在拍卖员眼皮下不易进行串通。l如此一来，大大地降低了串通的可能性如此一来，大大地降低了串通的可能性7Electronic Commerce, Seventh Annual Edition拍卖机器人：又叫委托出价l不断监视不断监视拍卖过程，为了让网拍卖过程，为了让网上拍卖更为容易，上拍卖更为容易，ebay允许允许拍卖机器人出价。买家需要交拍卖机器人出价。买家需要交一点点
5、一点点手续费手续费。l卖家，给出卖家，给出初始价和加价幅度。初始价和加价幅度。10元元 3元元l买家，可以委托拍卖机器人出买家，可以委托拍卖机器人出价，给出最高出价。价，给出最高出价。80元元l拍卖机器人就会帮我出价拍卖机器人就会帮我出价ABC6070826373不出不出价，价，无法无法得到得到拍品拍品8Electronic Commerce, Seventh Annual Edition特殊商品特殊商品l高尔夫、葡萄酒、荷兰生猪、云南花卉-特殊市场l网站通过定位于某个特殊的细分市场，取得相对优势，进而得以生存。9Electronic Commerce, Seventh Annual Edit
6、ion消费者逆向拍卖消费者逆向拍卖l1、买方先说明自己要买什么样的商品，然后由卖家进行报价。“招投标”l2、例子l大三项目，旅游DIY,客户自己选定自己想要的路线，卖方报价，不合适再谈。lB2C模式可以使用这类机制，可以进而引入一个买卖双方洽谈的过程。10Electronic Commerce, Seventh Annual E机票的逆向拍卖机制机票的逆向拍卖机制l1、反向拍卖专利简介、反向拍卖专利简介lWalker资产管理公司申请的此项专利，将使用权许可了P。与与ebay的英式拍卖的英式拍卖相反相反，反向拍卖机制把，反向拍卖机制把定价主动定价主动权放在了权放在了买方手中买方手中而不是卖方手中
7、，潜在客户可以而不是卖方手中，潜在客户可以通过通过Priceline对各种旅游产品和机票对各种旅游产品和机票“自己订价自己订价”。这个价格是一个这个价格是一个附有信用卡卡号附有信用卡卡号的有约束力的的有约束力的要约价格要约价格。Priceline随后凭此要约价格向航空公随后凭此要约价格向航空公司购票，一旦司购票，一旦航空公司航空公司接受此价格，出价人就需要接受此价格，出价人就需要买买下来。下来。l这一机制对航空公司淡季折扣机票的销售极其有利。11Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl2、专利为持有者创造价值、专利为持有者创造价值（1）作为能够产
8、生现实利润的系统而有价值）作为能够产生现实利润的系统而有价值A.系统运作，广而告之系统运作，广而告之B.消费者限制消费者限制 抓住消费者想以低价买机票的动机，使其遵守一些限制抓住消费者想以低价买机票的动机，使其遵守一些限制（a）实盘）实盘（b）航空公司，时间，飞行路线由航空公司定）航空公司，时间，飞行路线由航空公司定（c）等待）等待C.三年后盈利三年后盈利（2）作为无形资产而具有更大价值）作为无形资产而具有更大价值专利权所带来的垄断，获得超额利润，进而提高了股票价专利权所带来的垄断，获得超额利润，进而提高了股票价值。在值。在priceline没有赚一分钱时，股票价格已经上升至没有赚一分钱时，股
9、票价格已经上升至每股每股150美元。美元。VC就是这样盈利的。就是这样盈利的。12Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl3、在巨额、在巨额利利润的润的诱诱惑下，许多企业通过各种途径克惑下，许多企业通过各种途径克服专利进入壁垒。服专利进入壁垒。A.ExpediaMS的网络企业，在目的和功能上几乎一样，被告上法的网络企业，在目的和功能上几乎一样，被告上法庭后，交了一笔数目不详的特许使用金，成功进入，庭后，交了一笔数目不详的特许使用金，成功进入，成为成为priceline的强劲对手。的强劲对手。B.Hotwire and Orbitz许多航空公司自建
10、网站，直接向消费者销售打折机票，许多航空公司自建网站，直接向消费者销售打折机票，省去了中介系统的费用，许多消费者也直接从省去了中介系统的费用，许多消费者也直接从priceline转向转向hotwirel此项拍卖专利还可以扩展到什么领域？此项拍卖专利还可以扩展到什么领域？【1】13Electronic Commerce, Seventh Annual Edition集体购买网站集体购买网站l与国内团购网站（有点差别）（1）网站和商家谈判，一次买）网站和商家谈判，一次买50张巴西烤肉券，张巴西烤肉券，40元元/张。或金逸电影院张。或金逸电影院100张，每张张，每张40元，原元，原价价75元。元。-
11、网上卖网上卖（2）或先组织人数）或先组织人数-再去团购再去团购l国内还没有教材上的集体购买网站，大三学生正在做14Electronic Commerce, Seventh Annual Edition15Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl卖家公布某商品的价格，如卖家公布某商品的价格，如50元的巴西烤肉券，元的巴西烤肉券，有有1个人买时个人买时-49元元 2个人买时个人买时-48元元 3个人个人-47 。 50个人个人-40元元l可以有一个底限，有更多人购买价格可以降得可以有一个底限，有更多人购买价格可以降得更多。更多。l请比较国内外团购形式
12、有何差异？请比较国内外团购形式有何差异？【1】16Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl国外这种形式，无论购买的人数是多少10人、20人、30人，都有一个相应的团购价，不一定非得是50张才可以。17Electronic Commerce, Seventh Annual EditionB2B：企业之间的拍卖：企业之间的拍卖l清算经纪公司清算经纪公司在传统业务中专门为小公司的多余存货寻找买家的公司。Eg：厦门服装厂在换季时，会做一个大型的倾销库存活动。成本20元-卖给清算公司22元-买家售价很低18Electronic Commerce, Seve
13、nth Annual Edition网上拍卖库存网上拍卖库存lEg给淘宝商家做货源给淘宝商家做货源-到服装厂做过时的库到服装厂做过时的库存，利润空间大存，利润空间大l三种形式：三种形式：1、小公司模式自己有自己的外部网2、大公司模式第三方拍卖网站取代了清算经纪公司3、类似于消费品的网上拍卖ebay，小公司个人以C2C形式进行19Electronic Commerce, Seventh Annual EditionCASE:英迈公司英迈公司l生产商分销商分销商零售商，英迈公司处于分销商这一块，有很多过时计算机相应设备的库存。l传统：让清算经纪公司=收回原价的20-25%l现在：在拍卖网站直接卖给
14、顾客=60%05、06年买的电脑现在还是可以用，可能硬盘坏了=过时的硬盘还是有一定的市场20Electronic Commerce, Seventh Annual Edition21Electronic Commerce, Seventh Annual Edition企业之间的逆向拍卖企业之间的逆向拍卖l政府、部队、教育医疗机构的采购，大部分采用此法政府、部队、教育医疗机构的采购，大部分采用此法l有些情况有些情况不适合不适合使用此拍卖方式：使用此拍卖方式：1、供应商一家独大，如、供应商一家独大，如CPU-英特尔，石油英特尔，石油中国石化中国石化2、产品功能无法清楚描述的。、产品功能无法清楚描述
15、的。设计时尚服装，每位设计师对时尚的理念都不一样。设计时尚服装，每位设计师对时尚的理念都不一样。3、供应商的利润空间较小的。、供应商的利润空间较小的。4、供应商不愿意参加逆向拍卖、供应商不愿意参加逆向拍卖5、产品复杂或外观会变动、产品复杂或外观会变动6、客户定制化的产品、客户定制化的产品/服务服务7、长期战略合作关系对买卖双方都很重要的等、长期战略合作关系对买卖双方都很重要的等8、转换成本很高、转换成本很高22Electronic Commerce, Seventh Annual Edition拍卖相关服务拍卖相关服务1、代管契约服务：支付宝类似于此类服务、代管契约服务：支付宝类似于此类服务2
16、、拍卖目录和信息服务、拍卖目录和信息服务l为新手提供拍卖指南和拍卖技巧，并为有经验的买卖双方提供有用的提为新手提供拍卖指南和拍卖技巧，并为有经验的买卖双方提供有用的提示。示。l发行电子期刊介绍拍卖行业的发展发行电子期刊介绍拍卖行业的发展l提供产品价格信息，对卖家确定保留价格，买家决定出价非常重要提供产品价格信息，对卖家确定保留价格，买家决定出价非常重要3、拍卖软件：买卖双方都会买、拍卖软件：买卖双方都会买l对卖方：不需手工一件一件上传商品对卖方：不需手工一件一件上传商品l对买方：拍卖狙击软件对买方：拍卖狙击软件l监视整个拍卖流程，一直不出价，等到结束前一两秒给一个高一点的价监视整个拍卖流程，一
17、直不出价，等到结束前一两秒给一个高一点的价格。格。4、拍卖委托服务：收取成交价、拍卖委托服务：收取成交价10%-40%为佣金为佣金Eg：法院拍卖交不起按揭的房产，收：法院拍卖交不起按揭的房产，收40%的手续费，如果你交给法院处理的手续费，如果你交给法院处理基本上不要想还剩什么。基本上不要想还剩什么。23Electronic Commerce, Seventh Annual EditionPART THREE虚拟社区和网络门户虚拟社区和网络门户24Electronic Commerce, Seventh Annual Edition移动商务移动商务l移动商务的三个关键点1、移动通信技术2、电子集
18、市3、智能软件代理25Electronic Commerce, Seventh Annual Edition移动通信技术移动通信技术lCellular-satellite communications technology can be packaged with:蜂窝/卫星通信技术可以安装到lNotebook computers笔记本笔记本lPersonal digital assistants (PDAs)个人数字助理个人数字助理lMobile phones移动手机移动手机lWireless Application Protocol (WAP)无线应用协议 l上显示的网页是通过上显示的网页
19、是通过WAP发送到发送到26Electronic Commerce, Seventh Annual Edition27Electronic Commerce, Seventh Annual Edition电子集市电子集市lElectronic marketplaces can serve people who want to buy and sell a wide range of products and services电子集市电子集市lAvantGo lProvides PDAs with downloads of Web site contents, news, restaurant
20、reviews, and maps提供提供PDA可下载的网站内容，新闻，餐馆和地可下载的网站内容，新闻，餐馆和地图图28Electronic Commerce, Seventh Annual Edition29Electronic Commerce, Seventh Annual EditionIntelligent Software Agents智能软件代理智能软件代理lIntelligent software agents are programs that search the Web and find items for sale that meet a buyers specific
21、ations在网上自动搜索可以满足条件的商品在网上自动搜索可以满足条件的商品lSimon lOne of the best shopping agents currently available目前最目前最好的采购代理软件，可以找到想要的产品且找到价格最低的好的采购代理软件，可以找到想要的产品且找到价格最低的店店l中国做不到，只有机票做得还可以。像淘宝，有中国做不到，只有机票做得还可以。像淘宝，有1300万商家，万商家，你要购买某件商品，目前并无法找到淘宝上哪家店有卖且是你要购买某件商品，目前并无法找到淘宝上哪家店有卖且是价格最低的。价格最低的。30Electronic Commerce, S
22、eventh Annual EditionVirtual Communities虚拟社区虚拟社区lA virtual community is a gathering place for people and businesses that does not have a physical existence个人和企业聚集的虚拟场所31Electronic Commerce, Seventh Annual EditionlThey exist on the Internet in various forms:lUsenet newsgroups新闻组，千千新闻组，使用新闻组，千千新闻组，使用o
23、utlook来来使用，可以到百度把千千新闻组的设置方式找出来使用，可以到百度把千千新闻组的设置方式找出来lChat rooms聊天室，聊天室，QQ,飞信，新浪上的视频聊天室，与传飞信，新浪上的视频聊天室，与传统文字聊天室有很大发展统文字聊天室有很大发展lWeb sites网站，小鱼网、人人网，天涯网站，小鱼网、人人网，天涯lGoogle answers网站，百度知道，外事不知问百度，内事不网站，百度知道，外事不知问百度，内事不知问老婆；腾讯公司的问问。知问老婆；腾讯公司的问问。【自我自答花时间，好消息淘自我自答花时间，好消息淘宝二级域名热门域名快去注册宝二级域名热门域名快去注册】32Elect
24、ronic Commerce, Seventh Annual EditionEarly Web Communities早期网上社区早期网上社区l国内国内BBS，早期没有网页，现在已经发展到，早期没有网页，现在已经发展到web版，版，如厦大如厦大bbslThe WELL ( “whole earth lectronic link”)lOne of the first Web communitieslPredates the WeblTripod lFounded in 1995 in MassachusettslOffered its participants free Web page spa
25、ce, chat rooms, news and weather updates, and health information pages33Electronic Commerce, Seventh Annual EditionWeb Community Consolidation网上社区的合并网上社区的合并l多数虚拟社区，如小鱼网，都很难实现收费注册，收费就无人注册。l多数虚拟社区无法自负盈亏，不是关闭就是被收购合并。34Electronic Commerce, Seventh Annual Edition Revenue Models for Web Portals and Virtua
26、l Communities盈利模式盈利模式lWeb portals are so named because the goal is to be every Web surfers doorway to the Web 每个上网者冲浪的入口l在现有网站上增加网络门户功能或把现有网站转变成网络门户是一种很好的业务战略。l98年开始出现了合并浪潮，新网站吸纳了虚拟社区网站、搜索引擎网站、网络目录网站。35Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl盈利模式：l1、广告支持的网络门户与虚拟社区l2、混合模式的网络门户与虚拟社区除非像除非像iresearch
27、这种调研模式这种调研模式l3、内部的网络门户与虚拟社区l我院教务网站，代替打印纸面报告，节约纸张我院教务网站，代替打印纸面报告，节约纸张打印成本，不是以盈利为目的，主要以节约公打印成本，不是以盈利为目的，主要以节约公司资源为目的。司资源为目的。36Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl到此为止，我们已经介绍了所有电子商务的各种类型。l接下来我们会介绍电子商务的支撑体系一、法律法规一、法律法规-监管环境监管环境二、电子商务安全二、电子商务安全-信息流信息流三、电子支付三、电子支付-资金流资金流四、电子商务物流四、电子商务物流-物流物流37Elec
28、tronic Commerce, Seventh Annual Edition电子商务的监管环境电子商务的监管环境以老师的讲授内容为主，教材为辅以老师的讲授内容为主，教材为辅38Electronic Commerce, Seventh Annual Edition一、开篇案例一、开篇案例l案例案例1：合同问题：合同问题l从判例法到成文法：从判例法到成文法：拆封合同拆封合同【塑封合同塑封合同】规规则在美国的确立则在美国的确立l原告原告ProCD公司公司对其对其电话号码数据库电话号码数据库select phone产品产品，施行，施行价格差别策略价格差别策略，区分，区分个人用个人用户与商业用户户与商
29、业用户。但这一目标的实现面临很大困。但这一目标的实现面临很大困难，难，试分析其困难何在？试分析其困难何在？【1】39Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl困难困难1、无法辩明无法辩明购买者是商业用户还是个人用户，购买者是商业用户还是个人用户，2、即使是个人用户购买，其也有可能将软件转卖于商业用、即使是个人用户购买，其也有可能将软件转卖于商业用户，户，套利套利行为将破坏价格差别策略的实施。行为将破坏价格差别策略的实施。l解决之道解决之道因此，因此，ProCD公司在公司在个人用户使用的产品包装上声明个人用户使用的产品包装上声明，封入，封入包装中的包
30、装中的授权契约授权契约中存在一些中存在一些使用限制使用限制。这些授权契约印。这些授权契约印制于制于手册手册中，同时又被中，同时又被固化于光盘固化于光盘之中，在软件的之中，在软件的每次运每次运行行中都会显示在用户的中都会显示在用户的显示器显示器上，表明软件只能用于上，表明软件只能用于非商非商业目的业目的。40Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl被告马休被告马休.博登泽格（博登泽格（Matthew Zeidenberg）于）于1994年从威斯康辛州麦迪森的一家年从威斯康辛州麦迪森的一家零售店零售店中购买了一中购买了一套套个人使用的个人使用的sel
31、ect phone产品，但无视包装内的使产品，但无视包装内的使用限制，将软件中的数据用限制，将软件中的数据传到其建立的网站传到其建立的网站之上，并之上，并向使用者收费向使用者收费，且此收费低于商业用户购买该软件的，且此收费低于商业用户购买该软件的费用。费用。l原告发现后，向联邦地方法院提原告发现后，向联邦地方法院提起诉讼起诉讼，主张被告的，主张被告的行为行为侵犯其版侵犯其版权，并权，并违反软件的拆封合同条款违反软件的拆封合同条款。而被。而被告则提出原告软件不受联邦版权法保护与告则提出原告软件不受联邦版权法保护与拆封合同无拆封合同无效效两项反驳理由。两项反驳理由。41Electronic Com
32、merce, Seventh Annual Editionl而本案被告在拆封查看、使用软件、知悉许可条款后，而本案被告在拆封查看、使用软件、知悉许可条款后，并未表示异议并未表示异议。被告在有机会阅读许可合同的情况下。被告在有机会阅读许可合同的情况下使用软件，即表明使用软件，即表明接受接受ProCD公司提供的合同公司提供的合同。因为，。因为，许可条款在许可条款在电脑显示器上显示电脑显示器上显示，若其不表示对条款的，若其不表示对条款的接受就不能继续使用软件，所以，既然被告已使用软接受就不能继续使用软件，所以，既然被告已使用软件，那就表明被告对条款已然接受。被告如果不同意，件，那就表明被告对条款已然
33、接受。被告如果不同意，完全可以退货完全可以退货，但他没有而是在，但他没有而是在网上转售网上转售。法院给予。法院给予拆封合同一种类似于对其他合同的承认，判被告拆封合同一种类似于对其他合同的承认，判被告犯法犯法。42Electronic Commerce, Seventh Annual EditionOracle 甲骨文公司甲骨文公司 ERP 大型数据库软件大型数据库软件l我最好的朋友在一家台湾软件公司做我最好的朋友在一家台湾软件公司做ERP，周周培训，贸易，周周培训，贸易财务都要懂，因为这款软件就是整合整个公司各个环节各个财务都要懂，因为这款软件就是整合整个公司各个环节各个部门的资源。部门的资源
34、。Enterprise resource planningl最初是从库存管控开始，物流最初是从库存管控开始，物流-资金流资金流-信息流信息流l作用：作用：（1）规范了企业的管理，避免的个人的随意管理）规范了企业的管理，避免的个人的随意管理（2）提高了公司的运营效率，如财务人员不需要一笔一笔的）提高了公司的运营效率，如财务人员不需要一笔一笔的对，也提高了精确性对，也提高了精确性l在欧美在欧美70-80%都上都上ERP在台湾，企业刚刚成立时是必须购买的软件在台湾，企业刚刚成立时是必须购买的软件43Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl下载是免费的但
35、不可商用，不可转售或送人。下载是免费的但不可商用，不可转售或送人。l每个公司做法不一样。每个公司做法不一样。l我大本时，南光，有选喜欢的歌曲，录音带复我大本时，南光，有选喜欢的歌曲，录音带复制，收相关的费用制，收相关的费用-不合法不合法l图书馆之前，英语磁带复制图书馆之前，英语磁带复制-不合法不合法44Electronic Commerce, Seventh Annual Edition案例案例2 网上的版权侵犯网上的版权侵犯lOFFICE、WINDOWS和Wordperfect都是有版权的，免费拷贝是不合法的。l在华人企业好像没有那么讲究，外资企业都是要求用正版的Windows。l为什么鹭途
36、软件园有很多软件免费下载？为什么鹭途软件园有很多软件免费下载？【1】45Electronic Commerce, Seventh Annual Edition软件下载网站的两种经营模式l1、与相关公司已经有协议，下载过程中的广、与相关公司已经有协议，下载过程中的广告收入分一杯羹给相关软件公司告收入分一杯羹给相关软件公司l2、只提供安装文件，不提供序列号、只提供安装文件，不提供序列号如PS试用版可以下载到，起了一种广告作用。但是序列号要购买才行。46Electronic Commerce, Seventh Annual EditionlE-music 控诉MP3.COM的网上版权侵犯案手机铃声下
37、载网站要和音乐版权所有者淡Eg 手机小强，搞笑手机铃声的配音员可以收到相关费用47Electronic Commerce, Seventh Annual Edition案例案例3 域名恶意抢注域名恶意抢注l名人名人姓名具有特别的姓名具有特别的号召力号召力，以名人姓名注册，以名人姓名注册的域名，总是特别的域名，总是特别易识易记易识易记，象奥运会夺金运，象奥运会夺金运动员的名字就很快的被注册为域名。美国影星动员的名字就很快的被注册为域名。美国影星Julia Roberts、美国歌星、美国歌星Madonna以及英国以及英国歌星歌星Sting的姓或名均被他人注册为域名，他的姓或名均被他人注册为域名，他
38、们最终均选择了向们最终均选择了向世界知识产权组织调解仲裁世界知识产权组织调解仲裁中心申诉中心申诉，但是结果却大不一样。，但是结果却大不一样。 48Electronic Commerce, Seventh Annual EditionlJulia Roberts和Madonna成功地夺回了以她们姓名注册的域名，判为恶意抢注恶意抢注l而Sting则败诉了，仲裁庭认为有证据证明被告在注册域名之前己经诚实地使用在注册域名之前己经诚实地使用Sting这个名称，而且没有没有证据证明他在经营活动中利用利用了著名歌星的声誉了著名歌星的声誉，因此对Sting的请求不予支持。49Electronic Commer
39、ce, Seventh Annual Editionl谢霆锋谢霆锋告告泻停封泻停封药业药业药厂胜诉药厂胜诉和药品功能完全相符，且每个字都不一样，和药品功能完全相符，且每个字都不一样，不属于抢注不属于抢注l北京奥运会北京奥运会，北京欢迎你，福娃，北京欢迎你，福娃，有很多人去抢注，有很多人去抢注，最后是全部无效，最后是全部无效，属于国家奥委会所有。属于国家奥委会所有。50Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl域名的变异，类似的声音相同或相似域名的变异，类似的声音相同或相似搜狐搜狐-搜狗搜狗肯德基肯德基-肯来基肯来基OK51Electronic Co
40、mmerce, Seventh Annual Edition二、法律和道德问题二、法律和道德问题1、隐私：、隐私：l如电话号码、如电话号码、ID card，只有在，只有在A同学同意的情况下才可以把同学同意的情况下才可以把A的号码给的号码给别人，否则就是侵犯别人，否则就是侵犯A的个人隐私。的个人隐私。l保护隐私的两条原则：保护隐私的两条原则：（1）社会需要高于个人隐私）社会需要高于个人隐私（2）公众知晓真相权利高于个人隐私权）公众知晓真相权利高于个人隐私权l私人信息如何被收集？私人信息如何被收集？（1）阅读你在新闻组里的帖子。）阅读你在新闻组里的帖子。-不要暴露你的学校同学信息不要暴露你的学校同
41、学信息（2）从因特网目录中找到你）从因特网目录中找到你关于你的新闻发布在学院网站上关于你的新闻发布在学院网站上（3）让你的浏览器记录你的信息）让你的浏览器记录你的信息Cookie记录记录-把他读取出来把他读取出来（4）直接阅读你的电子邮件）直接阅读你的电子邮件52Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl用户私人资料搜集的用途用户私人资料搜集的用途（1）用于自己的商业规划。）用于自己的商业规划。YES（2）卖给第三方）卖给第三方 NO（3）其他不适当的使用）其他不适当的使用 NO53Electronic Commerce, Seventh Annu
42、al Edition2、知识产权：、知识产权：l图片、博客的一段话，被人引用图片、博客的一段话，被人引用-侵权侵权3、言论自由：、言论自由：l国内不自由，我们不可能在网上讨论国家领导国内不自由，我们不可能在网上讨论国家领导人。人。Eg Google 退出中国的起因，退出中国的起因，google不不愿屏蔽太多信息。愿屏蔽太多信息。l百度贴吧里骂人是不可以的百度贴吧里骂人是不可以的l人肉搜索人肉搜索=利用你在网上留下的痕迹把你利用你在网上留下的痕迹把你搜出来搜出来=违法违法54Electronic Commerce, Seventh Annual Edition法律和道德的演化法律和道德的演化人肉
43、搜索：人肉搜索：3年前是合法不道德；今天是不合法也不道德年前是合法不道德；今天是不合法也不道德05、06女孩子虐猫事件女孩子虐猫事件人肉搜索人肉搜索电话、家庭地址。电话、家庭地址。-网友报复网友报复移民国外移民国外整个过程你要是参与其中，就是违法整个过程你要是参与其中，就是违法环境变化环境变化-新问题新问题-触犯了法律触犯了法律-公众辩论公众辩论-立法立法55Electronic Commerce, Seventh Annual Edition隐私保护隐私保护lCookie：是允许网站记录客户来去的一条信息。l做网站的三个参数：都是跟踪大家上网路径的做网站的三个参数：都是跟踪大家上网路径的1、
44、Cookie：客户端参数写到上网的浏览器上2、Session：服务端参数写到服务器上3、Application：服务端参数写到服务器上56Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl1、Cookie：l（1）登陆时可以避免重复输入用户名密码登陆时可以避免重复输入用户名密码lEg 登陆过一次邮箱，再次登陆，你的用户名还在上面Cookie记录下来的lCookie(“username”)=a valuelEg 我院邮箱，某个老师用这台登陆过被放在Cookie里，cookie（“password”）=b value密码也可以记录下来57Electronic
45、Commerce, Seventh Annual Editionl（2）填写表单时可以避免出错时其它信息再）填写表单时可以避免出错时其它信息再填一遍填一遍lEg 注册163邮箱时，要输入很多信息，保存到Cookies，否则填错了又得重填，很麻烦。l找工作时要去填简历你们就能体会更真切了。58Electronic Commerce, Seventh Annual Editionl2、Session：记录放在网站服务器上，每个用户：记录放在网站服务器上，每个用户都有一个独享的都有一个独享的sessionEg 登陆某网站时，会写出，约瑟妈妈你是第几次登登陆某网站时，会写出，约瑟妈妈你是第几次登陆本网
46、站，记录在陆本网站，记录在session里，下一次就加里，下一次就加1.l3、Application：所有人都共享一个：所有人都共享一个Application。Eg 您是第几个登陆这个网站的您是第几个登陆这个网站的Eg网站统计，当前在线注册用户数量、访客数量等网站统计，当前在线注册用户数量、访客数量等等等59Electronic Commerce, Seventh Annual EditionlCookie60Electronic Commerce, Seventh Annual Edition期末大作业要求期末大作业要求建立一个针对青年消费者的网站设计建立一个针对青年消费者的网站设计内容包括
47、：内容包括：l网站目标和定位网站目标和定位 B2B or B2C，是零售店还是交易平台，是零售店还是交易平台l网站内容、栏目设计网站内容、栏目设计l网站首页设计：网站首页设计：1、用、用word文档，打开绘图工具，画出效果图文档，打开绘图工具，画出效果图2、不会做图片就用，用文字。、不会做图片就用，用文字。3、可以拷贝些图片贴过来、可以拷贝些图片贴过来4、内容、颜色、特点，可以用语言描述出来。、内容、颜色、特点，可以用语言描述出来。l网站推广：网站推广：l网站利润来源：成本核算部分网站利润来源：成本核算部分l其他：网站特色和创新点其他：网站特色和创新点 61Electronic Commerce, Seventh Annual Edition
