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1、 为天翼带来新价值厦门静一JUST NOW一些电子/数码产品的变化与演更：JUST NOWipad他除了不能打电话，可以做到pc的大部分事情。苹果每3秒钟售出一台iPad；iPad在7月底之前将进入19个国家发售；专为iPad设计的软件有8500多个，下载次数超过3500万次，平均每台装17个软件。iBook发布65天时间，用户共下载了500万本书，平均每个iPad上下载了2.5本；JUST NOW2010/6/7日苹果WWDC2010上展示的5万个应用程序。现在，appstore下量载超过30亿，上面有5万个应用程序。这一切，只用了1.5年。AppStore开发者每周提交1.5万个应用，来自
2、30种不同的语言，95%的应用7日内通过审核；JUST NOW2010-05“中文摄影杂志”登上了Appstore。一个月后，成为appstore最受欢迎的摄影类应用。它，原来是个博客。2010-04-01全球最具影响力的中文Lifestyle平面媒体周末画报终于推出其首个iPhoneApp应用.iWeekly(http:/iweek.ly)。看到这个，再看看我们的彩信手机报，你会不会有跟我一样的想法，垃圾？JUST NOWGmail，改变了邮箱世界Googlemap，平民卫星的可能，以及街景服务。Chrome，和其它浏览器改变了ie市场，甚至要终结他了ChromeOS，操作系统开始转向了开放
3、平台Googlewave/Puzz，可能改变现有的论坛、博客、im、微博的世界Gphone和Android：改变了手机操作系统，甚至手机业务的模式。现在Android成为一大主流操作系统。GoogleTV：可能改变电视产业和互联网视频产业。我们来看看google在做什么。JUST NOW这一切，不过是2年内的事情JUST NOW回头看看天翼的情况JUST NOW消费者认为的中移动品牌对比天翼的优势所在消费者开始关心增值业务本身，增值业务成为影响感知的重要因素在基础的语音通话功能至上，数据通信功能成为下一个主要通讯方式传统的增值业务提供方式已经落伍，消费者更愿意接收终端化的方式JUST NOW消
4、费者认为的天翼品牌的吸引之处相比之前的小灵通来说，天翼品牌已经初步摆脱了廉价低质的印象“互联网”手机的概念已经得到相当多消费者的认可消费者对于基于天翼手机的其他增值服务感知不深JUST NOW我们如何应对客户的期望：终端营销天翼手机提供更优惠的购机资费计划天翼手机提供更优惠的语音资费套餐天翼手机提供支持3G网络的手机终端天翼手机提供若干的基础增值业务套餐是否足够？JUST NOW塞班手机智能论坛这是一个最简单的手机论坛提供基于塞班操作系统的几乎所有方面的支持超过20000000个注册会员，平均每分钟注册一个新会员超过1亿个帖子，平均每分钟更新72个帖子可下载资源数百万个，提供从图片铃声到操作系
5、统的所有下载资源糗事百科这是一个功能最简单的网络留言板为用户提供最简单的匿名分享糗事的功能超过200万的注册用户数量，日均访问量10万以上每日超过55万的RSS订阅量更重要的是，这所有用户中已经有超过一半来自手机终端JUST NOW结：用户对于增值应用、对于移动互联网的需求并未原地踏步，而是已经正在爆发。那我们在做什么？市场存量重要么？QQ：很重要，3.4亿，对我来说，什么都可以做。iphone：不重要，我ipone上市1周可以卖掉200万。（联通新出的乐风1年只需卖掉100万）Google：不重要，有应用总是会回来。Iphone用一个appstore改变了整个手机业务的营销模式。我们在大多数
6、时候只是通过体验、推荐来进行营销，单方面的营销实际剥夺了用户选择的权利，也为营销工作带来瓶颈短信、彩信、wap、彩铃、以及各种各样的定制类资讯，这些是运营商在推的业务，但是他们正在基础化和边缘化争夺用户量运营商在推数信业务运营商在营销And the future移动梦网：改变产业链IPHONE：改变手机本身Andriod：和其他应用软件一起改变了手机的发展方向MM、天翼空间：较晚推出，但却希望在应用领域打下市场。变化正在发生未来会怎样？Guess the future从数据最原始的存储应用来看，未来，有两种趋势：终端化和云端化l一两年内，所有的数信业务变成了软件终端安装在手机上。l更远一些，所
7、有数信业务变成了服务器上的应用，手机只是通道。三网融合终端壁垒消除，WAP与WEB逐渐融合，通信市场的运营和互联网市场的运营逐渐靠拢。猜想未来。数信业务会怎么样？Guess the future终端化云端化3G4GWHAT WE WANT为了顺应未来的趋势我们关注的方向是对于手机：通过应用来强化天翼手机终端本身对于用户的吸引力对于消费者：培养消费者对于手机增值业务的习惯以及使用移动互联网的习惯对于渠道：为现有的增值业务营销工作提供一条新的营销渠道，打破瓶颈对于选择：为用户提供一个网上货架，由用户来选择想要的应用。对于营销：整合零散的营销活动对于服务：将应用方面的内容本身看成是对用户的一个服务对
8、于产业：不要再疏远合作伙伴，而是同他们共同拉拢用户结：总体来说，我们需要培育一个新的市场WHAT WE WANT合理的数信业务营销链条用户生命周期资源投入力度前期中期后期通过短期的吸引和噱头来引导用户定制或使用更多的产品将营销的对象转变为产品本身，让用户在使用过程中形成对产品本身的习惯利用中期培养起来的产品忠诚度对用户价值进行进一步挖掘利益驱动产品驱动忠诚驱动天翼加油站WHAT WE WANT天翼加油站客户增值门户为购买电信基础通讯产品的用户提供统一的增值服务门户营销整合门户整合营销资源，提供营销活动宣传以及营销活动参与的统一平台入口业务展示门户建设网络货架，展示所有自有以及非自有的增值业务产
9、品，为用户提供自主选择的机会产业合作门户以该门户为合作平台，通过开放的合作方式吸引增值业务产业链中的各类型企业在平台框架内开展合作WHAT WE WANT客户与终端直接发生关系天翼加油站将成为用户用好基础通信产品的一大保障产生兴趣承载方式业务通过终端来向客户展现各种终端是应用的硬件支撑业务是终端的实际应用内容客户终端端业务应用软件下载通道内容+通道支撑业务、活动玩乐分享体验通道玩乐通道天翼加油站是客户玩转手机的基地，将为客户提供玩转的通道和内容支撑；WHAT WE WANT想把手机当成相机，你或许需要一个良好的照相辅助软件、你或许还需要一个好用的文件储存和传输软件、你或许还需要一个在线的彩信相
10、册、最后或许你还需要一个能够展示自己美丽照片的地方我们希望在天翼加油站中以终端应用为分类设置插件式的应用，将各种针对手机某一用途的拓展应用或者常态化营销活动进行整合，以服务的形式向用户提供基于手机的各种应用，以带动客户对于某项增值业务本身产生使用乐趣选择应用类型基础知识普及相关软件下载相关资源下载互动分享讨论我要手机看书手机看书教程看书软件下载电子小说下载手机看书论坛终端强化营销整合产品体验互动分享WHAT WE WANT我们希望能通过无数种的应用来告诉用户手机终端到底能干吗终端强化营销整合产品体验互动分享WHAT WE WANT对于用户而言，我们希望应用下载部分的功能先是以一种服务的形式呈现
11、，而后我们将通过对于网站的运营使其变成用户交流沟通应用的一个平台。购买天翼手机获得下载抵用券登陆平台进行下载参与相关营销活动获取一定数量虚拟积分体验积分兑换参与更多业务下载参与沟通讨论分享更多业务获得更多积分终端强化营销整合产品体验互动分享WHAT WE WANT对于平台内部各种应用的手机与整理，我们将主要通过三个方面的工作来加以夯实：初期阶段中期阶段后期阶段以天翼空间内的应用为底层平台来实现应用的快速导入通过主动的合作拓展与开放的合作机制来扩充应用内容通过用户或者开发商的分享活动来扩充应用内容终端强化营销整合产品体验互动分享WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享整合所有营销
12、活动，发挥各个营销活动的抱团作用抽奖答题玩游戏拇指争霸赛小的营销活动集合概念营销门户活动A活动B活动C大的营销门户建设概念WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享了解活动参与活动获得积分虚拟消费获利一：活动自身奖励获利二：长期虚拟奖励WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享设计产品体验模块的三个目的规范体验营销，从客户被动接受到主动选择建设网络货架，发挥长尾效应建立用户行为档案，便于数据分析WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享以网络货架的形式作为业务展示模块的总体框架，将所有的数信业务以不同的标签进行分别陈列，让用户有可能接触到所有的数信业务
13、产品，并且提供直接的定制接口，定制业务将能够获取平台积分或者参与平台活动，实现所有产品的同时在线推广WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享标签分类二级属性示例对业务的基本属性进行标签分类根据业务所属类型进行筛选如“通信类”、“音乐类”、“商务资讯类”等对业务适配机型进行筛选如“所有机型”、“WM系统”、“塞班系统”等对业务的资费属性进行标签分类根据业务资费进行筛选如“永久免费”、“半年体验”、“1元”等等根据业务扣费方式进行筛选如“流量计费”、“一次扣费”等对业务的营销属性进行分类根据业务热门度进行筛选如“好评业务排序”、“点击率排序”等根据业务的优惠方式进行筛选如“订制有礼
14、”、“话费返还”等通过不同的排序方式来方便用户搜索产品：WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享每一个数信业务都将链接或直接进行营销活动介绍在业务介绍后，如果该业务目前在营销活动推广期间，可接着介绍此营销活动，如“现在定制XX业务，还可参与XX有好礼的活动每一个数信业务都将有同类业务的推荐如在手机报的定制页面中，将有同类业务的推荐，如新闻早晚报等手机报每一个业务都将有示范式的推荐如“订制了彩铃的客户，也愿意使用XX业务”的提示，此时，爱音乐、彩铃、歌曲下载、天翼LIVE等各类关联业务将被推荐给客户在条件允许下，还可以开放客户评论这种评论可以是留言版形式的，也可以是评分格式的，客
15、户可以对业务进行评极打分。所有业务可根据客户的打分进行排序WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享通过三个方面的机制来促进平台中自发的互动分享活动：互动分享论坛机制虚拟货币机制推荐酬金机制WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享论坛机制在天翼加油站中建立讨论版论坛，对于手机应用、手机软件等方面去进行移动信息化建设。有意识的招募论坛版主、资源收集及处理团队，保证论坛内各项资源与讨论的丰富程度。常态化组织论坛讨论活动，保持人气将用户的论坛行为同获得的虚拟货币奖励进行关联，激发用户兴趣论坛/社区抢座文化之应用规模化悬赏任务之应用草根造星+网络民调之应用互联网娱乐精神之
16、衍生应用论坛/社区跟帖文化之应用论坛/社区灌水文化之应用威客模式票选模式囧神模式人浪模式水母模式沙发模式WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享虚拟财富机制在平台中设立虚拟货币体系，用户在天翼加油站中的所有活动都将有可能获得虚拟财富，虚拟财富可以用于兑换额外的的奖励以虚拟财富来刺激用户的付费使用、持续使用、推荐好友等行为以虚拟财富来作为联系合作伙伴的纽带，为联盟商家、SP厂商等不同产业链合作伙伴的引入提供基础虚拟货币获取虚拟货币消费WHAT WE WANT终端强化营销整合产品体验互动分享推荐奖励机制在良好的互动机制之下，我们希望天翼加油站能够进一步成为一个渠道平台，通过虚拟货币
17、以及联盟商家资源来吸引用户进行子营销的行为除了普通用户，我们还希望能够以一种开放的合作模式接入更多的公司型企业，共同推广数信业务。在天翼加油站打造共赢的产业链天翼加油站应用下载互动分享虚拟货币推荐渠道合作分成在线货架用户发烧友SP厂商联盟商家运营商愉悦体验群体认同销售平台合作酬金业绩提升各项工作计划第一阶段：筹备期第二阶段：上市期第三阶段：夯实期第四阶段：后续期阶段目标夯实平台基础具备运营能力以服务产品形式切入市场初步聚集人气并开始资源整合实现顺畅的平台化运营阶段工作计划基础网站平台建设基础运营平台建设天翼空间基础应用接入先期造势营销活动规划与开发先期应用插件规划与开发天翼加油站同终端售后服务的捆绑工作阶段性营销活动运营常态化网站活动运营互动分享机制建设互动分享机制建设常态化论坛活动开展合作资源整合联盟商家资源整合常态化营销活动开展互动分享常态化数据收集常态化营销活动常态化产业链合作常态化THANKS
