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1、国际营销人员必备的重要素质Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望目录专业技能个性品格自我认知案例分析专业技能O市场营销的概念和意识O了解消费者的行为、心理O市场营销的基本分析方法（swot、pest、五力模型、波士顿矩阵）O以4P（产品、价格、渠道、促销）为导向O相应的财务知识市场营销的概念和意识O提供商品和服务，以满足顾客的需求。在合适的地点合适的时间向合适的顾客提供合适的商品或服务。并保证顾客对所提供的商品有所了解。（为顾客创造价值）O以需求为中心，以市场为出发点。O生
2、活中处处是营销。消费者的行为、心理O购买行为（确认需求、寻求信息、比较评价、确认购买、购买评价）O外在因素（社会、文化、经济、政治）O内在因素（动机、感受、态度、学习）O消费者的需要、欲望、需求。O消费者的价值观、满意度、忠诚度。O消费者的个性喜好。市场营销的基本分析方法OSWOT（优势、劣势、机遇、威胁）OPEST (政治、经济、社会、科技)O五力分析（供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、现有竞争者的威胁）O波士顿矩阵(增长力-市场份额分析)明星、瘦狗、现金牛、问号4PO产品（实体、服务、品牌、包装）O价格（基本价格、折扣、成交、借贷条件）O渠道（环节、场所、
3、仓储、运输）O促销（广告、推销、推广、公关）O6p（4p+权力+公关）O4c（消费者、成本、便利、沟通）营销财务知识O会计科目（毛销售额、净销售额、进货金额、现金流、毛利、净利）O收款、结算方式（应收账款、支票、信用证、福费廷、汇兑、FOB、CFR、现金）O税务相关（增值税、所得税）O报账相关知识个性品格O成熟：独立工作的能力，有能力独立做出承诺和决策。O稳定的情绪：身处异域的自控能力。O外语：所在地区官方语言和方言。O积极乐观的态度：喜欢自己的工作和工作地点。O态度和努力：文化移情，仔细研究学习当地文化。O精力充沛：工作的必需、任务的保证。自我认知O价值观念：东西方差异O教育经历：高学历和低
4、学历的不同追求O薪水期望：性价比O工作满意度：影响工作效率和业绩。案例分析经典案例： 美国某制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将公司的产品销给他们。这个业务员到非洲后，呆了一天发回一封电报： 哲理的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。 呆了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。” 公司又派出了一名业务员，第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把公司的鞋卖给他们。”案例分析 公司总裁得到两种不同的结果后，为了了解到更真实的情况，于是又派去了第三个人，该人到非洲后呆了三个星期，发回一封电报“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求，这里的部落首领不让我们做买卖，这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公关活动搞大市场营销。我们打开这个市场需要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。”谢谢!
