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1、*公司供销社项目部QC小组小组编号：*提高综合布线安装质量提高综合布线安装质量 前 言加强质量管理，促进工程质量的提高，是我们威建安装三公司的工作重点。为了能在竞争激烈的建筑市场中站稳，提高公司的科技力量，我们公司从上到下狠抓全面质量管理，并把运用QC方法作为提高工程质量的法宝，全面地惯彻推广QC方法。从而促进工程质量的提高，深化公司的管理水平。一、基本概况1.工程简介*市供销社综合办公楼工程，是环境优雅的综合性办公楼。该工程采用办公自动化系统，是我公司进行全面施工的第一个综合布线工程。综合布线是智能建筑的一个重要组成部分，是现代化建筑的发展方向。对安装的技术性、科学性有很高的要求。1.小组概
2、况二、选题理由集团公司质量方针质量责任重于泰山顾客满意高于一切工程目标保证“优良”选定课题提高综合布线安装质量本工程问题点1.第一次全面施工综合布线工程，既不熟悉规范，又无布线施工方面的施工经验。2.通过本次工程学习新技术，新工艺，熟悉新材料的性能。3.综合布线线缆及有关连接硬件组成的信息传输通道；如果线缆安装质量得不到保证，将留有重大隐患。4.确保线缆连接的正确性，是保证通信线路畅通的关键。5.综合布线是建筑艺术与信息技术相结合的产物，是将来建筑的发展方向，及时地把握机会，为公司打开更广阔的市场创造良好的开端。三、现状调查我们QC小组首先组织组员学习规范及施工技术，并向同行专家请教，具备了一
3、定的理论基础。同时与同行专家共同施工，掌握了一定的实践经验。在施工过程中，组员进行跟踪测量检查，发现问题运用QC方法进行分析总结。1不合格项目调查表2工程质量不合格项目排列表频数N=50累计频率（%）从调查及排列图知，线缆终接不合格与缆线布放错位占不和格项目比例较大，是等待解决的问题。50403020100100806040200缆线终接面板倾接线盒安管弯曲管固定间距不合格斜装不到位度过大不均匀四、确定目标1.确定具体目标活动目标提高综合布线工程施工质量具体目标将缆线终接不合格点数控制在10%以下2.可行性分析：（1）由排列图可知，缆线终接不合格和缆线布放错位占不合格项目的72%，经计算，如能
4、解决这两个问题，将能达到小组本次活动目标。（2）我项目部拥有较高素质的管理人员及技术人员，另外我们还请到有施工经验的同行前来指导，具备了一定的技术保障。（3）公司领导对该工程比较重视，将为我们提供强有力的支持，通过分析，实现活动目标是可行的。五、原因分析缆线终接不合格施工人员材料施工管理操作不熟练执行工艺不严格新工人多缺乏新管材的施工经验思想上不重视缆线终接不合格的危害性只求进度部分材料颜色不符合要求技术交底不细管理制度不严管理人员责任心不强质检员现场检测不到位管理人员缺乏施工经验成品保护措施不力施工环境缆线布放错位施工人员材料施工管理操作不熟练执行工艺不严格新工人多思想上不重视只求进度部分材
5、料工艺不符合要求技术交底不细管理制度不严管理人员责任心不强质检员现场检测不到位管理人员缺乏施工经验六、要因确认针对“缆线终结不合格”和“缆线布放错位”的末端原因已找到了，但这些末端因素中，那些才是主要原因呢？原因1：新工人多已经过培训，掌握初步施工技能不是要因原因2：缺乏新管材的施工经验对新管材施工方法不熟悉是要因原因3：思想上不重视线缆终接不合格危害性未意识到缆线终结不合格导致通信质量的危害性是要因经检测管材基本符合要求施工前技术人员已做好详细技术交底非要因原因4：部分材料颜色不符合要求原因5：技术交底不细原因6：质检员现场检测不到位质检员责任心不强未认真检查施工现场是要因原因7：管理人员缺
6、乏经验是要因管理人员初次接触地暖施工，无指导施工的实践经验原因8：成品保护措施不力安装人员施工过程中未注意保护成品是要因问题9：思想上不重视缆线布放错位的危害性人工经培训，能够重视其危害性非要因为加快施工工期，只求数量不求质量原因10：只求进度是要因原因11：部分材料质量差经检测材料质量基本合格非要因经过实际调查分析，我们小组成员一致确认了6个主要原因：要因1：缺乏新管材的施工经验要因2：思想上不重视线缆终接要因3：质检员现场检测不到位要因4.管理人员缺乏经验要因5：成品保护措施不力要因6：只求进度七、制定对策八、对策实施掌握操作工艺项目部组织班组施 工 人员找废旧同类材料练习达到效果对策实施
7、1找费旧同类材料练习总结对策实施2组织班组学习技术人员多讲解项目部组织班组学习线缆终接不合格的现象减少施工人员思想重视对策实施3制定严格的质量检查制度项目部制定质量检查制度工程质量有所提高对策实施4请专家指导项目部组织管理人员学习请专家现场讲解指导施工施工管理人员掌握施工要领提高管理水平责任明确奖罚分明质检员严格按制度检测对策实施5制定成品保护制度对策实施6列施工进度计划表项目部及时列出施工进度计划表保证了工程的质量和进度施工人员严格按计划进行施工班组人员成品保护责任分配到人施工现场保护较好项目部制定成品保护制度效果九、效果检查效果比较1：通过以上对策的实施，该工艺已经较为完善，煨弯过大和隔热
8、层破损的问题已经解决。下面请看质量调查表。工程质量调查表从以上调查表可知，线缆终接不合格、缆线布放错位、管固定间距不均匀和接线盒安装不到位的不合格项分别由实施前的22、14、3、5下降到实施后的2、1、0、0，管弯曲度过大也下降到2点。解决了线缆终接不合格和缆线布放错位两个主要影响质量的问题。效果比较2通过计算，线缆终接不合格的点数频率为5%10%，已经达到活动目标，从而实现了提高综合布线安装工程质量这一中心目标。通过本工程，我们较好的解决了综合布线可能发生的问题，同时亦为我们小组今后施工同类工程提供了经验和参考，我们QC小组在今后的施工中，将继续推广新材料、新技术、新工艺，不断提高工程质量。
9、通过本次活动，小组成员群策群力，在保证质量的前提下，也取得了很好的经济效益，工期比合同工期提前了10天，于2002年7月10日顺利完工，被评为“优良”工程，受到建设单位和公司领导的好评，为集团公司赢得了良好的社会信誉。效果比较3效果比较4十、巩固及纳入标准措施：1.坚持QC小组活动经常化、科学化，增强QC小组活动的力度。2.加强成品保护、监督体系和监管体系等系列制度，并要有针对性。3.加强全体员工的综合素质教育，提高操作人员的质量意识。4.对工人特别是新工人进行安装工艺培训，使之及时掌握新材料的安装新工艺、新技能。5.对管理人员和技术人员要增加培训，使之掌握最新技术和管理经验。遗留问题通过这次QC活动解决了线缆终接不合格和面板倾斜的问题，达到了小组的活动目标，但仍存在管弯曲度过大的问题，这需要我们在下一步QC活动中大胆探索，改进工艺，并在管理上下功夫，保证综合布线施工质量。下一步打算在以后的活动中，我们将逐步完善综合布线施工工艺，积累施工经验，自觉地发现问题，运用全面质量管理体系解决问题。我们今后还要不断地向新的领域探索，对新的技术和新工艺展开研究，向智能化建筑、先进的信息时代进军，并充分运用QC观点与方法，取得更大的成绩。谢谢大家！再见！
