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1、第第四四章章网络营销网络营销任任任任务务务务引引引引入入入入凡客诚品成立不到一年,每天接到的订单已经高达6000多单,服装销售更是高达每天1.5万件。是什么力量让一个名不见经传的品牌坐上行业前几把交椅?凡客诚品的负责人说,他们注重在互联网的推广,在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。互联网推广对凡客诚品产品的销售有很大的作用,那他们是怎么开展网络推广的呢?目标目标二二目标目标一一能够使用Web30的媒体营销模式开展营销活动能能 力力 目目 标标能够针对企业选择正确的网络广告媒体分分分分 项项项项 任任任任 务务务务网络营销网络营销概念概念网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别网
2、络营销网络营销的策略的策略基于基于Web 3.0Web 3.0的媒体营销模式的媒体营销模式01020405网络营销网络营销的功能的功能03E-mailE-mail营销营销06网络广告网络广告07 在因特网虚拟空间中，借助联机网络、电脑通信和数字交互等多媒体手段来实现市场营销目标的活动过程。（一）网络营销概念（一）网络营销概念4.1网络营销的概念(1)网络营销不是市场营销的手段。网络营销不是市场营销的手段。(2)网络营销依存于网络环境。网络营销依存于网络环境。(3)网络本身不是市场网络本身不是市场,因而不是网络营销的因而不是网络营销的对象或者客体对象或者客体(4)各种先进的网络技术各种先进的网络
3、技术,尤其是信息技术尤其是信息技术,是网络营销赖以实现的基础。是网络营销赖以实现的基础。6分分分分 项项项项 任任任任 务务务务网络营销网络营销概念概念网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别网络营销网络营销的策略的策略基于基于Web 3.0Web 3.0的媒体营销模式的媒体营销模式01020405网络营销网络营销的功能的功能03E-mailE-mail营销营销06网络广告网络广告074.2网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别1产品和消费者的区别产品和消费者的区别“QQ游戏中心”和中国游戏中心就是采用差异化营销战略。首先就通过细分市场，通过对目标用户的产品态度、利益追求、生
4、活方式、心理特征等进行生动的交互和响应，分别锁定了各自的用户群，从而更准确地切入市场。(1)“QQ游戏中心游戏中心”锁定学生用户为主要用户群。锁定学生用户为主要用户群。“QQ游戏中心游戏中心”作为作为互联网棋牌休闲游戏市场的后进入者，面对已经非常强大，拥有庞大用互联网棋牌休闲游戏市场的后进入者，面对已经非常强大，拥有庞大用户的市场领导者户的市场领导者联众和中国游戏中心，如何细分市场，准确、明晰地联众和中国游戏中心，如何细分市场，准确、明晰地锁定自己适当的目标消费群，成为其制定差异化竞争策略要考虑的首要锁定自己适当的目标消费群，成为其制定差异化竞争策略要考虑的首要问题。问题。“QQ游戏中心游戏中
5、心”在成立之初，就紧紧依靠自己原有的庞大的在成立之初，就紧紧依靠自己原有的庞大的QQ用户群，将目标消费者定义为用户群，将目标消费者定义为QQ用户中乐于接受休闲棋牌游戏的那一用户中乐于接受休闲棋牌游戏的那一部分用户。这部分用户的覆盖面十分广泛，主体是小学高年级学生、中部分用户。这部分用户的覆盖面十分广泛，主体是小学高年级学生、中学生、大学生。年龄段在学生、大学生。年龄段在11岁岁25岁这一区间。此定位让岁这一区间。此定位让“QQ游戏中游戏中心心”最大限度地利用了腾讯公司的用户群优势，将使用最大限度地利用了腾讯公司的用户群优势，将使用QQ聊天工具的聊天工具的广大用户都变成了广大用户都变成了QQ游戏
6、的潜在用户。游戏的潜在用户。(2)中国游戏中心以年轻白领为主要消费群。在中国游戏中心以年轻白领为主要消费群。在“QQ游戏中游戏中”迅猛发展迅猛发展的同时，中国游戏中心也认识到了这个新的竞争对手的巨大潜力。通过的同时，中国游戏中心也认识到了这个新的竞争对手的巨大潜力。通过市场调查和分析，中国游戏中心将自己的主要目标用户群定位在了年轻市场调查和分析，中国游戏中心将自己的主要目标用户群定位在了年轻的白领阶层。这部分人主要是年龄段在的白领阶层。这部分人主要是年龄段在20岁岁35岁之间的上班族。这岁之间的上班族。这些人在繁忙的工作之余，没有时间和精力去尝试大型的网络游戏，而更些人在繁忙的工作之余，没有时
7、间和精力去尝试大型的网络游戏，而更愿意花少量的时间玩玩休闲棋牌游戏，来放松心情。愿意花少量的时间玩玩休闲棋牌游戏，来放松心情。2价格和成本的区别价格和成本的区别一般来说网络营销与传统营销相比较，成本可以降低3040%。据相关调查报告表明，网上促销的成本是直邮促销的三分之一，但效果却是直邮促销的一倍以上。湖北广济药业公司通过网上查询原料价格，使采购的生产原料价格从每吨4万美元降低到每吨2万美元，使原材料成本大幅度降低。Dell公司由于是直销，所以在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元。 3促销和方便的区别促销和方便的区别YAHOO是一家非常重视与消费者互动交流的公司。在YAHOO成立的十
8、年庆典时，雅虎公司特别推出了雅虎网络回顾展专门网站。该网站通过99个目录、讲述互联网在过去10年中发生的重大故事。这些目录的每一单元都有一个自由交流论坛，供消费者彼此交流及与雅虎交流，来分享各自的记忆和观点。第100个目录模块更是留给雅虎用户，请他们来书写自己对互联网未来发展的设想。 3721网站的网络促销 3721 网站(http:/)是一个为使用汉语的网民推出的域名管理系统，它可以直接用中文代替英文域名，简单好用而且容易记忆。许多国内著名ISP/ICP 纷纷注册中文域名，并在其主页显著位置设立下载中文软件的链接，同时3721网站推出有奖注册使用等一系列促销活动，使得3721 网站在短短的2
9、 个月内已经被广大的网民认可和接受。网上商店典型案例网上商店典型案例苏州刺绣网上商店宣传推广苏州刺绣网上商店宣传推广在中英文几百家搜索引擎上注册登记，如雅虎(yahoo)、 搜 狐 (sohu)、 新 浪 (sina)、 excite、lycos等等。在商务BBS上发布产品供求信息，如阿里巴巴(alibaba)等。 选几个典型产品参加网上拍卖，提高产品知名度，如雅宝(yabuy), 网易(netease) 等等。订购工艺品需求信息。与有关联的网站作友情链接。参加网上旗帜广告交换(Banner exchange)活动。经过1年推广，常用搜索引擎和商务BBS网站上基本都有苏州刺绣商店的信息，苏州刺
10、绣网上商店的访问数量近7000人次。Hotmail()是一个基于是一个基于Web的免费邮件服务网站。当时，为了给自己的的免费邮件服务网站。当时，为了给自己的免费邮件做推广，免费邮件做推广，Hotmail在邮件的结尾处附上：在邮件的结尾处附上：“P.S.GetyourfreeEmailatHotmail”，邮件，邮件接收者看到该信息后，就可能去申请自己的免费接收者看到该信息后，就可能去申请自己的免费邮箱，然后使用该邮箱给别人发邮件，别人又会邮箱，然后使用该邮箱给别人发邮件，别人又会重复同样的过程。这样重复同样的过程。这样hotmail的每一个使用者都的每一个使用者都在不知不觉中成为在不知不觉中成
11、为Hotmail的推广者，使的推广者，使Hotmail的产品和服务信息迅速在网络用户中复制和蔓延。的产品和服务信息迅速在网络用户中复制和蔓延。这种滚雪球般的效果可以在几小时之内，使第一这种滚雪球般的效果可以在几小时之内，使第一封邮件产生的营销效果传播到成千上万的受众那封邮件产生的营销效果传播到成千上万的受众那里。里。网络媒体和传统媒体同样重要网络媒体和传统媒体同样重要鱼和熊掌都要兼得！鱼和熊掌都要兼得！ 百事可乐和雅虎共同宣布了一项在百事可乐和雅虎共同宣布了一项在线和离线联合促销方案。根据协议，百线和离线联合促销方案。根据协议，百事将在事将在15亿瓶饮料瓶上印雅虎标志，并亿瓶饮料瓶上印雅虎标志
12、，并在全美在全美5万家商店公开销售。同时雅虎将万家商店公开销售。同时雅虎将专门新开专门新开P网站以促销百网站以促销百事产品。所有百事饮料瓶盖上都带有代事产品。所有百事饮料瓶盖上都带有代码，消费者可以通过网络兑奖并得到优码，消费者可以通过网络兑奖并得到优惠。惠。4渠道和沟通的区别渠道和沟通的区别时尚零售商时尚零售商LandS在网站上设计在网站上设计了一个了一个Land活动图标。只要消费者点击活动图标。只要消费者点击它，就可以和它，就可以和Land的员工联系。或者进的员工联系。或者进入在线聊天室提出问题，并获得专门的入在线聊天室提出问题，并获得专门的产品信息。产品信息。消费者只要到Dell的Web
13、站点就可以获取有关Dell公司的信息，并可在线订购产品。Dell同时还提供在线支持工具以帮助消费者解决各类常见的技术问题。Dell为5000多个有400名以上员工的美国公司建立了首页，这些大客户可以直接进入网站订购并获取相关技术信息。每天约有500万美元的PC机以这种方式定货。分分分分 项项项项 任任任任 务务务务网络营销网络营销概念概念网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别网络营销网络营销的策略的策略基于基于Web 3.0Web 3.0的媒体营销模式的媒体营销模式01020405网络营销网络营销的功能的功能03E-mailE-mail营销营销06网络广告网络广告074.3网络营销的
14、主要功能网络营销的主要功能1信息搜索功能信息搜索功能 2信息信息发布功能布功能3商情商情调查功能功能 4销售渠道开拓功能销售渠道开拓功能5品牌价品牌价值扩展和延伸功能展和延伸功能 6特色服特色服务功能功能7顾客关系管理功能客关系管理功能 8经济效益增效益增值功能功能分分分分 项项项项 任任任任 务务务务网络营销网络营销概念概念网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别网络营销网络营销的策略的策略基于基于Web 3.0Web 3.0的媒体营销模式的媒体营销模式01020405网络营销网络营销的功能的功能03E-mailE-mail营销营销06网络广告网络广告074.4网络营销策略网络营销策
15、略1网络营销产品策略网络营销产品策略1）网络营销产品概述）网络营销产品概述2）网络营销产品特点）网络营销产品特点3）网络营销产品分类）网络营销产品分类（1）实体产品。（2）虚体产品。“QQ游戏中心游戏中心”和中国游戏中心产品的差异化十分明显。和中国游戏中心产品的差异化十分明显。(1)“QQ游戏中心游戏中心”以休闲游戏为突破产品。针对年轻的学生以休闲游戏为突破产品。针对年轻的学生用户群的消费需求，结合本企业在互联网娱乐产品线上强大的用户群的消费需求，结合本企业在互联网娱乐产品线上强大的技术开发能力，技术开发能力，“QQ游戏中心游戏中心”一开始就采取了和联众、中国一开始就采取了和联众、中国游戏中心
16、差异化的产品策略，以期避免同质化竞争。它在将自游戏中心差异化的产品策略，以期避免同质化竞争。它在将自己的产品定位在棋牌游戏上的同时，还大力发展己的产品定位在棋牌游戏上的同时，还大力发展QQ用户喜爱用户喜爱的休闲类游戏，比如泡泡龙、对战俄罗斯方块、的休闲类游戏，比如泡泡龙、对战俄罗斯方块、3D台球等。台球等。此类休闲游戏很多都是原来单机游戏中极受欢迎的产品，现在此类休闲游戏很多都是原来单机游戏中极受欢迎的产品，现在放到了一个更为广大的游戏平台里，使用户能够在这里和其它放到了一个更为广大的游戏平台里，使用户能够在这里和其它玩家进行对战，在休闲游戏的同时还能结交许多朋友，因此很玩家进行对战，在休闲游
17、戏的同时还能结交许多朋友，因此很快便被市场认可和欢迎。快便被市场认可和欢迎。(2)中国游戏中心的地域化游戏产品策略。中国游戏中心选取中国游戏中心的地域化游戏产品策略。中国游戏中心选取的突破口是针对不同地域、不同城市的年轻白领的需要，开发的突破口是针对不同地域、不同城市的年轻白领的需要，开发出具有地方特色的棋牌产品，如江西麻将、福建扑克等。由于出具有地方特色的棋牌产品，如江西麻将、福建扑克等。由于这些棋牌游戏与当地的游戏规则、叫法完全一致，很受用户欢这些棋牌游戏与当地的游戏规则、叫法完全一致，很受用户欢迎。迎。2网络产品价格策略（1）个性化定价策略（2）自动调价、议价策略（3）竞争定价策略（4）
18、竞价策略（5）集体砍价策略（6）特有产品特殊价格策略n（7） 折扣定价策略n（8）捆绑销售策略n（9）声誉定价策略n（10）产品循环周期定价策略n（11）品牌定价策略n（12）撇脂定价和渗透定价在淘宝网上，浙江知名企业五芳斋开设了自己的在淘宝网上，浙江知名企业五芳斋开设了自己的淘宝商城店。在商店招牌上，就写着各种各样淘宝商城店。在商店招牌上，就写着各种各样的网络促销消息。卤味大礼包的网络促销消息。卤味大礼包7.9折、满折、满99元元包邮、满包邮、满199元送消费券等。和过去简单的卖元送消费券等。和过去简单的卖粽子相比，网上的打折促销明显日常化了。更粽子相比，网上的打折促销明显日常化了。更有甚者
19、，有甚者，2010年年6月月9日，五芳斋在淘宝网上日，五芳斋在淘宝网上“玩玩”起起“秒杀秒杀”。原价。原价168元的元的“礼仪万芳礼仪万芳”礼品盒装粽子产品礼品盒装粽子产品“秒杀秒杀”价只卖价只卖98元。很明元。很明显，五芳斋在通过各种各样的优惠措施，吸引显，五芳斋在通过各种各样的优惠措施，吸引消费者。消费者。 (1)网络直销 网络直销网络直销是指生产商通过网络销售渠道直接销售产品。目前通常做法有两种：一种做法是企业在因特网上建立自己的网站，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销售事务；另一种做法是企业委托信息服务商在其网站发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售
20、产品。3网络渠道策略网络渠道策略3网络渠道策略网络渠道策略(2)网络间接销售为了克服网络直销的缺点，网络商品交易中介机构应运而生。中介机构成为连接买卖双方的枢纽，使网络间接销售成为可能，中国商品交易中心、商务商品交易中心、中国国际商务中心等都属于此类中介机构。此类机构在发展过程中仍然有很多问题需要解决，但其在未来虚拟网络市场的作用是其他机构所不能替代的。生产者消费者直接销售渠道零售商批发商零售商传统营销渠道模式间接分销渠道网络营销渠道模式 生产者消费者网络直接销售渠道网络中间商间接分销渠道3网络渠道策略网络渠道策略(3)同时利用网络直接与间接渠道双道法 在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是
21、非常常见的方法，是企业网络营销非常有效的渠道策略。所谓双道法，是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售业绩最大的目的。在买方市场条件下，通过两条渠道销售产品比通过一条渠道更容易开拓市场。作为美国一家专门从事个人计算机系统生产的作为美国一家专门从事个人计算机系统生产的跨国公司，跨国公司，Dell公司利用互联网，建立直销网公司利用互联网，建立直销网站，开展直销模式，提供技术支持与订购信息，站，开展直销模式，提供技术支持与订购信息，包括直接从站点下载软件、回答技术问题等，包括直接从站点下载软件、回答技术问题等，获得了巨大成功。获得了巨大成功。Dell公司的网络直销渠道，公司的网
22、络直销渠道，改变了传统渠道中的供应与销售层次多、客户改变了传统渠道中的供应与销售层次多、客户需求不明确、不易管理与控制的局面，最大限需求不明确、不易管理与控制的局面，最大限度地降低了营销成本，使企业的效益大幅度提度地降低了营销成本，使企业的效益大幅度提高。高。Dell公司采取网络直销后，公司采取网络直销后，90的销售收的销售收入来自企业客户，入来自企业客户，10的销售收入来自普通客的销售收入来自普通客户。户。分分分分 项项项项 任任任任 务务务务网络营销网络营销概念概念网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别网络营销网络营销的策略的策略基于基于Web 3.0Web 3.0的媒体营销模式
23、的媒体营销模式01020405网络营销网络营销的功能的功能03E-mailE-mail营销营销06网络广告网络广告074.5基于Web3.0的媒体营销模式1.RSS营销RSS是ReallySimpleSyndication的缩写，意思是“简易资讯聚合”。在互联网上RSS是一个阅读器，可以是下载到客户端安装的，也可以是在线的。通过RSS用户可将自己感兴趣的网站、栏目、频道及某一类新闻订制在阅读器界面，既可浏览，又可监视这些网站、栏目的情况。这样用户在访问网站时就可以点击或订阅新闻，一旦有新内容发布，订阅者就可以打开阅读。当网站有新内容发布时，用户的RSS阅读器就会接受并显示链接。所以不断更新新闻
24、内容是RSS营销的关键。对订阅者进行跟踪分析收集用户的点击行为，分析他们的爱好、阅读习惯等信息，为制定网络营销策略提供数据基础。2威客营销威客营销威客（Witkey）指的是一类在网络上出售自己无形资产（智慧和创意）而获得报酬的人。威客模式网站上的用户按照其行为可以分为两类：有需求者和服务者。其中有需求者提出难题和发布任务，在获得合适的解决方案后支付报酬给服务者。服务者接受任务，当服务者的解决方案得到需求者认可后，服务者获得约定的报酬。其最典型的例子是猪八戒网。343微件营销微件营销微件（Widget）是在互联网、移动互联网环境下运行于终端设备上的一种基于Web浏览器Widget引擎的应用程序，
25、它可以从本地或互联网更新并显示数据，目的是协助用户享用各种应用程序和网络服务。因此，它被认为是能够与忠实品牌支持者沟通的绝佳利器。354.大数据精准营销大数据精准营销大数据精准营销是企业在收集大量消费者数据的基础上大数据精准营销是企业在收集大量消费者数据的基础上,利用分析处理后的数据预测消费者的购买倾向利用分析处理后的数据预测消费者的购买倾向,制定产制定产品设计、生产计划以及有针对性的营销手段品设计、生产计划以及有针对性的营销手段,同时使用同时使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行顾客深度挖电子邮件、短信、电话、信件等方式进行顾客深度挖掘与关系维护的营销方式。通过数据库的建立和分析掘与关系维
26、护的营销方式。通过数据库的建立和分析,各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解,可以给予可以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计顾客更加个性化的服务支持和营销设计,使一对一的顾使一对一的顾客关系管理成为可能。客关系管理成为可能。36分分分分 项项项项 任任任任 务务务务网络营销网络营销概念概念网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别网络营销网络营销的策略的策略基于基于Web 3.0Web 3.0的媒体营销模式的媒体营销模式01020405网络营销网络营销的功能的功能03E-mailE-mail营销营销06网络广告网络广告074.6E-mail营销营
27、销E-mail营销营销(EDM)是一种精准、高效、低成本的市场推广手段,是互联网最重要的营销方式之一。据官方统计,美国已有75.8%的商家在使用E-mail营销推广自己的产品和服务。E-mail营销最大的优势在于有助于刺激无明确需求的消费,且相对搜索引擎和在线广告而言成本更低、目标更精准。E-mail营销的主要方式营销的主要方式有以下几种:(1)发送E-mail邀请函;(2)定期向新老会员发送电邮杂志,开展E-mail营销;(3)定期向客户推荐新产品,提高客户的品牌忠诚度。381.E-mail营销优势分析营销优势分析E-mail营销的优势主要有以下几个。(1)无时空限制性。(2)非强迫性。(3
28、)强针对性。(4)交互反馈性。(5)营销廉价性。392.E-mail的主题设计的主题设计(1)E-mail主题应体现出邮件内容的精华。主题应体现出邮件内容的精华。(2)E-mail主题应体现出发件人信息中无法包含的内容。主题应体现出发件人信息中无法包含的内容。(3)E-mail主题应体现出品牌或者产品信息。主题应体现出品牌或者产品信息。(4)E-mail主题应含有丰富的关键词。主题应含有丰富的关键词。(5)E-mail主题不宜过于简单或过于复杂。主题不宜过于简单或过于复杂。40分分分分 项项项项 任任任任 务务务务网络营销网络营销概念概念网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别网络营销
29、网络营销的策略的策略基于基于Web 3.0Web 3.0的媒体营销模式的媒体营销模式01020405网络营销网络营销的功能的功能03E-mailE-mail营销营销06网络广告网络广告074.7网络广告网络广告的概念网络广告的概念网络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在因特网刊登或发布广告，通过网络传递到因特网用户的一种高科技广告运作方式。广义的电子网络广告：指企业在因特网上发布的一切信息，包括企业的因特网域名、网站、网页等；狭义的电子网络广告：一般指建立一个含广告内容的WWW节点，目前多为标题广告，用户通过点击这一含超链接的标题，将被带至广告主的WWW节点。2.网络广告的
30、特点网络广告的特点（1）广泛性和开放性）广泛性和开放性（2）实时性和可控性）实时性和可控性（3）直接性和针对性）直接性和针对性 (4)表现手段丰富多彩。表现手段丰富多彩。 (5)内容种类繁多，信息面广。内容种类繁多，信息面广。 (6)多对多的传播过程。多对多的传播过程。 (7)具有互动性。具有互动性。 网络广告的形式1网幅广告网幅广告网幅广告(banner)是以GIF，JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Javascript等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。2文本链接广告文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络
31、广告形式。3E-mail广告E-mail广告具有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。4插播式广告插播式广告插播式广告又叫空隙页面，是一个在访问者和网站间内容正常递送之中插入的页面5墙纸式广告墙纸式广告(Wallpaper)把广告主所要表现的广告内容体现在墙纸上，并安排放在具有墙纸内容的网站上，以供感兴趣的人进行下载。6赞助式广告赞助式广告(Sponsorships)赞助式广告分为三种赞助形式：内容赞助；节目赞助；节日赞助。7互动游戏式广告互动游戏式广告(Interactive Ga
32、mes)在一段页面游戏开始、中间、结束的时候，广告都可随时出现，并且可以根据广告主的产品要求为之量身定做一个属于自己产品的互动游戏广告。其广告形式多样。例如：圣诞节的互动游戏贺卡，在欣赏完整个贺卡之后，广告会作为整个游戏贺卡的结束页面。8富媒体广告（富媒体广告（Rich Media）一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告4.网络广告的投放媒体选择1广告业务范围广告业务范围2选择广告投放区域选择广告投放区域3当地搜索习惯当地搜索习惯4客户的职位、年龄特征客户的职位、年龄特征5媒体组合媒体组合 国内某船用锚链生产厂家由于在登国内某船用锚链生产厂
33、家由于在登录搜索引擎之前对网站做了优化工作，录搜索引擎之前对网站做了优化工作，因此当客户以因此当客户以“anchorchain”一词搜索一词搜索时，其网页在搜索引擎排名时是处于第时，其网页在搜索引擎排名时是处于第1位！所以在该企业每年位！所以在该企业每年600万美元的销售万美元的销售中，中，60%的外贸订单来自网上。的外贸订单来自网上。 北京柏斯顿自控工程有限公司自从北京柏斯顿自控工程有限公司自从购买了新浪搜索引擎的网站推广服务后，购买了新浪搜索引擎的网站推广服务后，更多的用户能通过搜索引擎找到该公司更多的用户能通过搜索引擎找到该公司的产品和服务，并与其合作。清华同方的产品和服务，并与其合作。
34、清华同方及永浩利自控等公司就是通过新浪搜索及永浩利自控等公司就是通过新浪搜索引擎，与该公司达成了战略合作伙伴关引擎，与该公司达成了战略合作伙伴关系的。系的。网络广告网络广告效果效果评估评估1网络广告的评估方法网络广告的评估方法(1)点选点选 这是指网络使用者进入网站后，点选过某特定广告的总次数。点选次这是指网络使用者进入网站后，点选过某特定广告的总次数。点选次数愈多，就表示广告越受欢迎，广告的效果也就越佳。而广告业者可数愈多，就表示广告越受欢迎，广告的效果也就越佳。而广告业者可以根据点选的次数多少来评估广告成功与否。以根据点选的次数多少来评估广告成功与否。 (2）点选率）点选率 这是指到该网站
35、人数与点选某特定广告次数的比率。比率越高，表示这是指到该网站人数与点选某特定广告次数的比率。比率越高，表示广告的效果越好。广告的效果越好。 (3）上站人数）上站人数 这是指就某特定广告可能达到的上网人数。如一个网站有这是指就某特定广告可能达到的上网人数。如一个网站有3000人浏人浏览过，那么这个广告就有览过，那么这个广告就有3000个上站人数。个上站人数。 (4）流量）流量 这是指网络上有多少资料正在被传递，但同时也可用来表示某个网站这是指网络上有多少资料正在被传递，但同时也可用来表示某个网站受欢迎的程度。受欢迎的程度。 (5）浏览）浏览 (2)网络广告计费的主要方式。网络广告计费的主要方式。
36、1)按展示计费CPM广告：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPTM广告：经过定位的用户的千次印象费用（如根据人口统计信息定位）。CPTM与CPM的区别：CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。2）按行动计费）按行动计费CPC广告：每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。PPC广告：是根据点击广告或者E-mail信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。CPA广告：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。CPL广告：按注册成功支付佣金。PPL广告：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。3）按销售计费）按销售计
37、费 CPO广告(Cost-per-Order)：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。CPS广告(CostforPerSale)：营销效果是指销售额。PPS广告（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。方式1搜索引擎优化将网站提交到DMOZ分类目录搜索引擎优化(Search Engine Optimization，简称SEO)，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。通过研究发现，搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，因此，不少网站都希望通过各种形式来影响搜索
38、引擎的排序。搜索引擎优化方式之一，是将企业网站提交到DMOZ分类目录。DMOZ网站是一个著名的开放式分类目录，是一个由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。(1)登录DMOZ网址目录网站 (http:/www.webdmoz.org)。(2)注册成为DMOZ中文网站目录会员。如图42所示。584.8实训重庆猪八戒网络有限公司（http:/），作为中国领先的服务众包平台，有百万服务商为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。其交易模式主要有以下几种：1比赛先交稿模式2计件模式3一对一先报价模式4一对一服务模式5一对一先抢标模式59方
39、式方式2威客平台的使用威客平台的使用【案例背景】【案例背景】2010年6月11日7月11日，第十九届世界杯足球赛决赛圈比赛在南非的九个城市的十座球场举行。本届是首次在非洲地区举行的世界杯足球赛。伊利推出的“营养舒化奶”，是国内第一款可有效解决“乳糖不耐症”或乳糖酶缺乏问题的“低乳糖奶”，也是首款水解率高达90%以上的高水解率低乳糖牛奶，可以让不能喝奶的人喝上牛奶，让能喝牛奶的人获得更好的营养吸收。最大特点是“营养好吸收，活力更充沛”。围观的艺术，将体育营销上升新的高度围观的艺术，将体育营销上升新的高度【案例简介】【案例简介】知乎推广平台于2011年1月上线,到2018年5月,注册用户已经超过1
40、.6亿,覆盖高知阶层的主流网民。与抖音、快手不同的是,知乎推广平台绝大多数用户都是拥有更高收入和更强购买力的白领。知乎推广平台的品牌营销方法【案例分析】【案例分析】知乎推广平台是网络问答社区知乎推广平台是网络问答社区, ,连接各行各业的用连接各行各业的用户。用户分享彼此的知识、经验和见解户。用户分享彼此的知识、经验和见解, ,为中文互为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。准确地讲联网源源不断地提供多种多样的信息。准确地讲, ,知乎更像一个论坛知乎更像一个论坛, ,用户围绕某一感兴趣的话题进用户围绕某一感兴趣的话题进行相关的讨论行相关的讨论, ,同时可以关注兴趣一致的人。同时可以关注兴趣一致
41、的人。不同于百度、搜狗、不同于百度、搜狗、360360等问答平台等问答平台, ,知乎推广平知乎推广平台没有最佳答案选择这个设计台没有最佳答案选择这个设计, ,所有用户可以针对所有用户可以针对某一话题一直讨论某一话题一直讨论, ,关注度最高的回答排在最前面。关注度最高的回答排在最前面。63【案例分析】【案例分析】如今如今,互联网平台信息泛滥互联网平台信息泛滥,用户不缺乏信息而缺乏有质量用户不缺乏信息而缺乏有质量的信息的信息,而知乎推广平台正是一个高质量信息的聚合平台。而知乎推广平台正是一个高质量信息的聚合平台。能在知乎推广平台营销方面取得成功能在知乎推广平台营销方面取得成功,对提升品牌的可信对提
42、升品牌的可信度、产品的认可度有着不同寻常的意义。度、产品的认可度有着不同寻常的意义。针对知乎推广平台开展网络推广的常见方式主要有以下几针对知乎推广平台开展网络推广的常见方式主要有以下几种。种。641.话题回答置顶2.知乎热榜KOL是KeyOpinionLeader的简称,意思是关键意见领袖。4.稀释反面话题5.问答口碑建设 习习 题题一、一、选择题1网络营销是（）的一种市场营销方式。A在网上的交易B在网络上进行订货、购物C借助网络、通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标D借助网络、通信技术来实现营销目标2下列产品形态中，属于实体产品的是（）。A化妆品B电子游戏软件C网上订票D金融咨询3Web2
43、.0的相关技术有（）。A博客（Blog）BRSSC百科全书（Wiki）D即时信息（IM） 习习 题题4搜索引擎营销的主要模式包括：（）。A登陆分类目录B搜索引擎优化C关键词广告D关键词竞价排名5PEM是指（）。A垃圾邮件B选择性加入C“许可E-mail营销”D选择性退出6E-mail营销与垃圾邮件的本质区别是（）。A邮件是否有用B是否实现获得用户许可C邮件是否合法D邮件是否没有病毒 习习 题题7E-mail之所以能够流行成为一种营销工具，主要是因为（）。AE-mail宣传面广BE-mail具有简单性C是廉价的D具有独立性8Banner的中文意思是（）。A网站广告B横幅式广告C按钮式广告D墙纸式
44、广告 习习 题题9如果广告主付出20万人民币购买广告，改站点的访问率是2百万人次，广告提供商的CPM广告价格是（）。A400RMBB4000RMBC1000RMBD100RMB10网络广告收费最科学的办法是（）。A按照每点击一次计费B按照有多少人看到你的广告来收费C按照回应的有效问卷或定单来计费D按业绩收费(pay-for-performance)讨讨论论时时间间总结提高总结提高布置作业布置作业1.登录百度搜索引擎,详尽了解竞价排名的功能和运作机制,并记录参加百度竞价排名的运作流程。2.访问新浪、搜狐等网站的广告服务频道,了解它们所提供的网络广告服务的形式,查询它们的广告价格和收费标准。Bye ByeBye Bye谢谢！谢谢！
