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1、L LT TE E 差差小小区区问问题题分分析析与与处处理理方方法法 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-产品名称 ProductnameTDDLTE产品版本 Productversion文档版本 documentversion密级 Confidentialitylevel内部公开Totalpages共 24 页TDD-LTETOPTDD-LTETOP 小区处理手册小区处理手册 V1V1拟制：审核：审核：批准：日期：日期：日期：日期：2014-10-28华为技术有限公司目录目录一.KPI话统监控31.日常监控 KPI指标及 COUNTER .31.
2、1网管实现话统.31.1.1接入类.31.1.2掉线类.51.1.3切换类.61.1.4容量干扰类.81.2集团要求上报 KPI 定义 .81.3指标监控及 TOP 小区筛选 .11二.TOP 小区问题定位121.接入类.121.1定位思路和基本步骤.121.2常见接入失败原因.121.2.1资源分配失败导致 RRC 连接建立失败.121.2.2流控导致的 RRC 连接建立失败.131.2.3UE无应答导致 RRC 建立失败.141.2.4无线资源不足导致 E-RAB建立失败.151.2.5UE响应超时导致 E-RAB建立失败.161.2.6安全模式配置失败导致 E-RAB建立失败.161.2
3、.7传输问题导致的 E-RAB建立失败.161.2.8核心网问题.172、掉线类.172.1定位思路和基本步骤.172.2常见掉话原因.182.2.1无线层问题导致的异常释放.182.2.2切换失败导致的异常释放.192.2.3无线资源拥塞导致的异常释放.202.2.4传输问题导致的异常释放.202.2.5核心网问题导致的异常释放.212.2.6其它异常释放.213、切换类.213.1基本定位思路.213.2常见切换失败问题.233.2.1切换过晚.233.2.2乒乓切换.243.2.3切换至错误小区.243.2.4邻区信息错误或混淆.243.2.5漏配邻区.253.2.6切换准备失败.25一
4、.KPI 话统监控1.日常监控 KPI指标及 COUNTER1.1网管实现话统1.1.1接入类LTE接入包含 3 个过程：随机接入、RRC 建立、ERAB建立，按照目前话统实现，可以监测 RRC和 ERAB建立过程:RRC 建立请求话统：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述RRC 连接建立尝试次数(包括重发)RRC 连接建立尝试次数(不包括重发)emergency 原因的 RRC 连接建立尝试次数(不包括重发)highPriorityAccess 原因的 RRC 连接建立尝试次数(不包括重发)mt-Access 原因的 RRC 连接建立尝试次数(不包括重发)mo-Signalli
5、ng 原因的 RRC 连接建立尝试次数(不包括重发)mo-Data 原因的 RRC 连接建立尝试次数(不包括重发)delayTolerantAccess-v1020 原因的 RRC 连接建立尝试次数(不包括重发)RRC 建立成功话统：指标指标IDID指标名指标名称称emergency 原因的 RRC 连接建立尝试次数(包括重发)highPriorityAccess 原因的 RRC 连接建立尝试次数(包括重发)mt-Access 原因的 RRC 连接建立尝试次数(包括重发)mo-Signalling 原因的 RRC 连接建立尝试次数(包括重发)mo-Data 原因的 RRC 连接建立尝试次数(包
6、括重发)delayTolerantAccess-v1020 原因的 RRC 连接建立尝试次数(包括重发)指标描述指标描述小区接收 UE 返回的 RRCConnectionSetupComplete消息次数小区接收 UE 返回的 RRCConnectionSetupComplete消息次数（建立原因为emergency）小区接收 UE 返回的 RRCConnectionSetupComplete消息次数（建立原因为highPriorityAccess）小区接收 UE 返回的 RRCConnectionSetupComplete消息次数（建立原因为mt-Access）小区接收 UE 返回的 RRC
7、ConnectionSetupComplete消息次数（建立原因为mo-Signalling）小区接收 UE 返回的 RRCConnectionSetupComplete消息次数（建立原因为mo-Data）小区接收 UE 返回的 RRCConnectionSetupComplete消息次数（建立原因为delayTolerantAccess-v1020）RRC 连接建立失败话统：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述资源分配失败而导致 RRC 连接建立失败的次数UE 无应答而导致 RRC 连接建立失败的次数小区发送 RRCConnectionReject 消息次数因为 SRS 资源分
8、配失败而导致 RRC 连接建立失败的次数因为 PUCCH 资源分配失败而导致RRC 连接建立失败的次数流控导致的 RRCConnectionRequest 消息丢弃次数流控导致的发送 RRCConnectionReject 消息次数用户数规格受限导致的 RRC 连接建立失败次数MME 过载导致的发送 RRCConnectionReject 消息次数E-RAB建立过程话统：指标指标 IDID指标名称指标名称L.E-RAB.AttEstL.E-RAB.SuccEstE-RABEstablishSuccessRate指标描述指标描述用户尝试发起 E-RAB 建立流程的总次数用户发起 E-RAB 建立
9、流程且建立成功的总次数E-RAB 建立成功率等待 UE 响应超时导致 E-RAB 建立失败的次数核心网触发的 E-RAB 建立失败次数传输层问题导致 E-RAB 建立失败次数无线层问题导致 E-RAB 建立失败次数无线资源不足导致 E-RAB 建立失败次数安全模式配置失败导致 E-RAB 建立失败次数SRS 资源不足导致的 E-RAB 建立失败次数PUCCH 资源不足导致的 E-RAB 建立失败次数SRBRLC 达到最大重传次数导致E-RAB 建立失败次数下行传输资源不足导致 E-RAB 建立失败次数上行传输资源不足导致 E-RAB 建立失败次数下行流量 license 不足导致 E-RAB
10、建立失败次数1.1.2掉线类上行流量 license 不足导致 E-RAB 建立失败次数LTE掉话是 UE在成功建立 E-RAB后，由于异常原因导致 E-RAB 和 UE的上下文释放：指标指标IDID指标名称指标名称指标描述指标描述L.E-RAB.AbnormReleNodeB 触发的激活的 E-RAB 异常释放次数无线层问题导致的激活的E-RAB 异常释放次数传输层问题导致的激活的E-RAB 异常释放次数无线网络拥塞导致的激活的E-RAB 异常释放次数切换流程失败导致激活的E-RAB 异常释放次数核心网触发的激活的 E-RAB 异常释放次数核心网触发的 E-RAB 异常释放总次数SRBRLC
11、 达到最大重传次数导致的激活的E-RAB 异常释放次数DRBRLC 达到最大重传次数导致的激活的E-RAB 异常释放次数上行重同步失败导致的激活的E-RAB 异常释放次数UEReply 超时导致的激活的E-RAB 异常释放次数核心网触发的释放原因为ReleaseduetoE-UTRANGeneratedReason的激活的 E-RAB 异常释放次数无线资源被抢占导致的激活的E-RAB 异常释放次数无线资源过载导致的激活的E-RAB 异常释放次数传输资源被抢占导致的激活的E-RAB 异常释放次数传输资源过载导致的激活的E-RAB 异常释放次数UEContext 建立尝试总次数UEContext
12、建立成功总次数UEContext 异常释放次数eNodeB 发起的 S1RESET 导致的 UEContext 释放次数小区遗留 UE 上下文个数1.1.3切换类切换类网管话统从 ENODEB内/间、同频/异频、切换出/入、切换小区对几个维度进行测量指标指标IDID指标名称指标名称指标描述指标描述小区 eNodeB 内同频切换出尝试次数小区 eNodeB 内异频切换出尝试次数小区 eNodeB 内同频切换出执行次数小区 eNodeB 内异频切换出执行次数指标指标IDIDIntra-frequencyHandoverSuccessRateInter-frequencyHandoverSucces
13、sRate小区 eNodeB 内同频切换出成功次数小区 eNodeB 内异频切换出成功次数小区 eNodeB 间同频切换出尝试次数小区 eNodeB 间异频切换出尝试次数小区 eNodeB 间同频切换出执行次数小区 eNodeB 间异频切换出执行次数小区 eNodeB 间同频切换出成功次数小区 eNodeB 间异频切换出成功次数同频切换成功率异频切换成功率指标名称指标名称核心网原因导致模式内切换出准备失败次数目标小区无响应导致模式内切换出准备失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致模式内切换出准备失败次数源小区发送切换取消导致模式内切换出准备失败次数eNodeB 间模式内切换出取消次数核心网原
14、因导致异模式切换出准备失败次数目标小区无响应导致异模式切换出准备失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致异模式切换出准备失败次数源小区发送切换取消导致异模式切换出准备失败次数eNodeB 间异模式切换出取消次数核心网原因导致同频切换出准备失败次数目标小区无响应导致同频切换出准备失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致同频切换出准备失败次数源小区发送切换取消导致同频切换出准备失败次数对端回复切换响应消息合法性检查失败导致切换出准备失败次数对端回复切换响应消息合法性检查失败导致同频切换出准备失败次数指标描述指标描述特定两两小区间用户乒乓切换次数特定两小区间系统内切换过晚次数特定两小区间系统内切换过
15、早次数特定两小区基于覆盖的切换出尝试次数特定两小区间系统内切换到错误小区次数1.1.4容量干扰类在定位接入、掉线、切换等问题时，都需要同时关注容量资源、干扰类指标，其中干扰指标新版本已实现分 PRB 统计指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述系统上行每个 PRB 上检测到的干扰噪声的最大值系统上行每个 PRB 上检测到的干扰噪声的平均值PUSCH 的 PRB 资源使用个数上行可用的 PRB 个数下行可用的 PRB 个数PDSCHPRB 资源使用的平均个数小区内的最大用户数单板 CPU 最大占用率单板 CPU 平均占用率单板 CPU 占用率高于预设门限的次数1.2集团要求上报 KPI
16、 定义接入性指标定义：接入性指标定义：1、RRC 建立成功率=小区接收 UE返回的 RRCConnectionSetupComplete 消息次数/小区接收 UE的 RRCConnectionRequest 消息次数（包括重发）*100%对应公式：2、E-RAB建立成功率=用户发起 E-RAB建立流程且建立成功的总次数/用户尝试发起 E-RAB建立流程的总次数*100%对应公式：3、无线接通率=小区接收 UE返回的 RRCConnectionSetupComplete 消息次数/小区接收 UE的 RRCConnectionRequest消息次数（包括重发）*用户发起 E-RAB建立流程且建立成
17、功的总次数/用户尝试发起 E-RAB建立流程的总次数*100%；掉线率指标定义掉线率指标定义1、无线掉线率=（eNodeB发起的 S1RESET 导致的 UEContext 释放次数+UEContext 异常释放次数）/（UEContext 建立成功总次数+*小区遗留 UE上下文个数）100%2、E-RAB掉线率=(eNodeB触发的释放原因为异常的 E-RAB释放总次数+切换出 E-RAB异常释放总次数)/(遗留 E-RAB 个数+用户发起 E-RAB 建立流程且建立成功的总次数+小区切换入 E-RAB成功建立总次数)切换指标定义：切换指标定义：1、eNB间切换成功率=(小区 eNodeB间
18、同频切换出成功次数+小区 eNodeB间异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB间异频切换出执行成功次数)/(小区 eNodeB间同频切换出尝试次数+小区 eNodeB间异频切换出尝试次数)*100%2、eNB内切换成功率=(小区 eNodeB内同频切换出成功次数+小区 eNodeB内异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB内同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区 eNodeB内同频切换出执行次数+小区 eNodeB内异频切换出执行次数)*100
19、%3、同频切换成功率=(小区 eNodeB内同频切换出成功次数+小区 eNodeB间同频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB内同频切换出执行成功次数)/(小区 eNodeB内同频切换出执行次数+小区 eNodeB间同频切换出尝试次数)*100%4、异频切换成功率=(小区 eNodeB内异频切换出成功次数+小区 eNodeB间异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB间异频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区 eNodeB内异频切换出尝试次数+小区 e
20、NodeB间异频切换出执行次数)*100%5、切换成功率=(小区 eNodeB间同频切换出成功次数+小区 eNodeB 间异频切换出成功次数+小区 eNodeB内同频切换出成功次数+小区 eNodeB内异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB间异频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的 eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区 eNodeB间同频切换出尝试次数+小区 eNodeB间异频切换出尝试次数+小区 eNodeB内同频切换出执行次数+小区 e
21、NodeB内异频切换出执行次数)*100%容量资源指标定义：容量资源指标定义：1、上行 PRB 平均利用率=PUSCH 的 PRB 资源使用个数/上行可用的 PRB 个数*100%2、下行 PRB 平均利用率=PDSCHPRB 资源使用的平均个数/下行可用的 PRB 个数*100%1.3指标监控及 TOP 小区筛选根据以上指标 COUTER 及集团定义公式在网管上进行相关指标定义、KPI监控模板，根据话统数据筛选出 TOP 问题小区进行定位。TOP 小区判断阈值建议：1、RRC 建立失败：RRC连接建立请求次数大于 50 次，RRC 连接建立成功率小于 80%；2、E-RAB建立失败：E-RA
22、B建立尝试总次数大于 50 次，E-RAB建立成功率小于 80%；3、掉线率：UEContext 建立成功总次数大于 100次，掉线率大于 10%；4、切换成功率：小区切换尝试次数（ENODEB内切换为执行次数）大于100次，切换成功率小于 80%；5、容量资源类：连续多天小区最大用户数大于 350，CPU 负荷大于 80%；二.TOP 小区问题定位1.接入类1.1定位思路和基本步骤接入失败通常有三大类原因：无线侧参数配置问题、信道环境影响以及核心网侧配置问题。因此遇到无法接入的情况，可以大致按以下步骤进行排查。（1）确认是否全网指标恶化，如果是全网指标恶化，需要检查操作，告警，是否存在网络变
23、动和升级行为。（2）如果是部分站点指标恶化，拖累全网指标，需要寻找 TOP 站点。（3）查询 RRC 连接建立和 ERAB建立成功率最低的 TOP3 站点和 TOP 时间段。（4）查看 TOP 站点告警，检查单板状态，RRU 状态，小区状态，OM操作，配置是否异常。（5）提取 CHR 日志，分析接入时的信道质量和 SRS 的 SINR是否较差（弱覆盖），是否存在 TOP 用户。（6）针对 TOP 站点进行针对性的标准信令跟踪、干扰检测分析。（7）如果标准信令和干扰检测无异常，将一键式日志，标口跟踪，干扰检测结果返回给开发人员分析。1.2常见接入失败原因1.2.1资源分配失败导致 RRC连接建立
24、失败话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述资源分配失败而导致 RRC 连接建立失败的次数因为 SRS 资源分配失败而导致 RRC 连接建立失败的次数因为 PUCCH 资源分配失败而导致RRC 连接建立失败的次数用户数规格受限导致的 RRC 连接建立失败次数关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述小区内的最大用户数资源分配失败导致的 RRC 连接建立失败，按照原因细分有 SRS 资源分配失败、PUCCH 资源分配失败、用户数规格受限三种1、SRS/PUCCH 资源分配失败处理方法：（1）打开 SRI自适应开关（SriAdaptiveSwitch），自
25、适应调整 SRI 调度周期MML命令：MODGLOBALPROCSWITCH:SRIADAPTIVESWITCH=ON;（2）打开小区级子帧树重配开关，根据小区资源使用情况，动态调整 SRS的子帧配置MML命令：MODCELLALGOSWITCH:SRSALGOSWITCH=SrsSubframeRecfSwitch-1;（3）打开 PUCCH 算法开关，当 PUCCH 资源不足时可以发起资源配置调整MML命令：MODCELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=x x,PUCCHALGOSWITCH=PucchSwitch-1;（4）将 SRS 资源配置方式修改为接入优先MML命令：
26、MODSRSCFG:LOCALCELLID=x x,SRSCFGIND=BOOLEAN_TRUE,TDDSRSCFGMODE=ACCESS_FIRST;2、用户数规格受限：目前版本单小区最大支持的同步用户数为 400，当小区最大用户数接近或超过 400 时，会出现由于资源分配失败导致的 RRC 建立失败，同时考虑用户感知速率，建议小区用户超过 350在无法及时扩容的情况下，可采取下面应急措施：（1）增大 T302 定时器，增加在 RRC 连接建立拒绝后延长惩罚的时间（默认 4s）MODRRCCONNSTATETIMER:T302=16;（2）缩小覆盖：调整下倾角，或减少 RS 功率，缩小小区覆
27、盖1.2.2流控导致的 RRC连接建立失败话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述流控导致的 RRCConnectionRequest 消息丢弃次数流控导致的发送 RRCConnectionReject 消息次数关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述单板 CPU 最大占用率单板 CPU 平均占用率单板 CPU 占用率高于预设门限的次数CPU 负荷大于 80%触发流控，80%85%之间回复 RRCREJECT，大于 85%直接丢弃，建议 CPU 负荷大于 80%时进行单板扩容，如果 CPU 负荷增加，暂无法扩容，可采用以下应急措施：1、增大 T302
28、定时器，增加在 RRC 连接建立拒绝后延长惩罚的时间（默认4s）MML命令：MODRRCCONNSTATETIMER:T302=16;2、缩小覆盖：调整下倾角，或减少 RS 功率，缩小小区覆盖；3、关闭 FASTANR特性：MML命令：MODENODEBALGOSWITCH:ANRSWITCH=IntraRatFastAnrSwitch-0&UtranFastAnrSwitch-0&GeranFastAnrSwitch-0&CdmaFastAnrSwitch-0;4、关闭 ULCOMP：MML命令：MODCELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=x,ULCOMPSWITCH=DIS
29、ABLE;5、关闭下行频选：MML命令：MODCELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=x,DLSCHSWITCH=FreqSelSwitch-0;1.2.3UE无应答导致 RRC建立失败话统指标项指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述UE 无应答而导致 RRC 连接建立失败的次数关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述系统上行每个 PRB 上检测到的干扰噪声的平均值UE无应答导致的 RRC 建立失败，通常是由于上行干扰或弱覆盖导致终端无法收到 RRC 建立消息或 RRC 建立完成消息无法解调，需要排查干扰、解决弱覆盖问题优化建议：1、结合实际无线
30、环境通过工程参数调整、站点补盲解决弱覆盖问题；2、根据干扰在每个 PRB上的分布特征，定位干扰类型，排查干扰源；3、极端情况下提升小区最小接入电平控制用户接入；4、调整上行功控参数路径损耗因子（0.7）、PUSCH 标称 P0 值（-67）提升 UE发射功率；MML命令：MODCELLULPCCOMM5、降低 RACH 最大传输次数，减少边缘用户 RRC 请求MML命令：MODRACHCFG1.2.4无线资源不足导致 E-RAB建立失败话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述无线资源不足导致 E-RAB 建立失败次数SRS 资源不足导致的 E-RAB 建立失败次数PUCC
31、H 资源不足导致的 E-RAB 建立失败次数关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述小区内的最大用户数首先判断小区用户数是否超规格，如果确实由于用户多导致的 E-RAB建立失败，则需要进行扩容；对于暂时无法扩容的，按照 RRC 建立失败时的应急措施缓解；对于小区用户数未超规格的，可能是由于小区参数配置措施导致，需要进行全参数核查，如果参数没有问题，则需要进行 IFTS跟踪，将结果反馈至研发确认1.2.5UE响应超时导致 E-RAB建立失败话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述等待 UE 响应超时导致 E-RAB 建立失败的次数UE无响应问题常见有以
32、下情况：1、基站下发了 RRC_SECUR_MODE_CMD 消息没有收到 UE的RRC_SECUR_MODE_CMP 消息；2、基站下发了 RRC_UE_CAP_ENQUIRY消息没有收到 UE的RRC_UE_CAP_INFO消息；1.2.6安全模式配置失败导致 E-RAB建立失败话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述安全模式配置失败导致 E-RAB 建立失败次数通常情况下，出现安全模式配置失败问题主要由以下几种原因：1、TOP 终端导致；2、基站完整性保护算法配置错误；3、核心网配置问题导致；对于以上原因，都需要进行信令跟踪并联合核心网、终端侧进行定位；1.2.7传
33、输问题导致的 E-RAB建立失败话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述传输层问题导致 E-RAB 建立失败次数下行传输资源不足导致 E-RAB 建立失败次数上行传输资源不足导致 E-RAB 建立失败次数出现传输问题导致的 E-RAB建立失败，一般有以下原因：1、本端 IP地址或者对端 IP配置错误，导致 IPPATH 自建立失败；2、IPRT等配置错误，导致 IPPATH链路不可用；3、资源组无法给 IPPATH分配传输资源；定位思路：1、查看小区是否存在传输链路故障告警，传输是否存在闪断；2、跟踪 S1 接口消息，找出失败时对端 IP地址，查看基站是否漏配或错配IPP
34、ATH；1.2.8核心网问题话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述核心网触发的 E-RAB 建立失败次数定位思路：1、首先确认问题出现的时间点及涉及范围；2、与核心网确认是否在此期间进行过相关操作；3、根据日志分析是否为 TOP 终端问题；2、掉线类2.1定位思路和基本步骤首先要获取全网的掉话率指标及话统变化趋势，如果全网指标突然恶化，需要执行以下检查工作：1、确认是否存在传输告警，设备异常告警等；2、分析是否由于话务量突增导致的掉话率恶化；3、确认近期是否有过版本升级、打补丁等操作等重大操作；MML命令：LSTSOFTWARE4、分析小区级掉话指标，按照掉话绝对次数分
35、析 TOPN，首先核查小区是否存在 RRU、通道、传输、基带板等相关告警；5、分析小区掉话原因、是否存在 TOP 用户；6、针对不同原因进行优化调整；2.2常见掉话原因2.2.1无线层问题导致的异常释放话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述无线层问题导致的激活的E-RAB 异常释放次数SRBRLC 达到最大重传次数导致的激活的E-RAB 异常释放次数DRBRLC 达到最大重传次数导致的激活的E-RAB 异常释放次数上行重同步失败导致的激活的E-RAB 异常释放次数UEReply 超时导致的激活的E-RAB 异常释放次数eNodeB 发起的原因为无线层问题的UEConte
36、xt 释放次数eNodeB 发起的原因为上行弱覆盖的UEContext 异常释放次数关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述系统上行每个 PRB 上检测到的干扰噪声的最大值系统上行每个 PRB 上检测到的干扰噪声的平均值系统上行每个 PRB 上检测到的干扰噪声的最小值无线原因导致的掉话主要有以下几方面：1、弱覆盖优化建议：（1）结合实际测试无线环境进行 RF调整；（2）覆盖空洞区域加站；（3）边缘覆盖区域通过调整互操作参数使其尽快切换至异系统；（4）极端情况通过调整最小接入电平控制用户接入；（5）对于上行弱覆盖，可通过调整上行功控参数提升 UE发射功率；2、干扰掉话时间段
37、内的上行干扰值如果持续大于-105dbm，则认为存在上行干扰，需要通过干扰检测手段进行定位，排查干扰源；对于下行，当服务小区 RSRP高于-90，但 SINR低于-6，则认为存在下行干扰，下行干扰通常是由导频污染造成的，需要通过 RF优化解决；2.2.2切换失败导致的异常释放话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述切换流程失败导致激活的E-RAB 异常释放次数eNodeB 发起的原因为切换失败的UEContext 释放次数关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述特定两两小区间用户乒乓切换次数特定两小区间系统内切换过晚次数特定两小区间系统内切换过早次数
38、特定两小区基于覆盖的切换出尝试次数特定两小区间系统内切换到错误小区次数通常过晚切换或乒乓切换容易导致掉话，从信号变化趋势来看，过晚切换主要现象为1、拐角效应：原小区 RSRP/SINR陡降，目标小区 RSRP/SINR陡升；2、针尖效应：原小区 RSRP/SINR快速下降一定时间后又上升，目标小区RSRP/SINR快速上升一定时间后又下降；乒乓切换主要现象为：1、主服务小区变化快：2个或多个小区交替成为主服务小区且时间很短；2、无最优小区，多个小区 RSRP 相差不大，每个小区的 SINR都很差；优化措施：1、切换过晚问题可以通过 RF优化、调整切换参数使目标小区提前发生切换；核查是否存在邻区
39、漏配2、乒乓切换问题主要通过 RF优化，找出主覆盖小区；3、异频/异系统的切换需要合理设置 A2测量门限，避免由于测量过晚导致终端来不及测量目标小区信号无法切换掉话；2.2.3无线资源拥塞导致的异常释放话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述无线网络拥塞导致的激活的E-RAB 异常释放次数无线资源被抢占导致的激活的E-RAB 异常释放次数无线资源过载导致的激活的E-RAB 异常释放次数关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述上行 PRB 资源使用的平均个数PDSCHPRB 资源使用的平均个数PUCCH 的 PRB 资源使用的平均个数下行可用的 PRB
40、 个数上行可用的 PRB 个数下行信令的 PRB 资源平均使用个数寻呼消息的 PRB 资源平均使用个数优化方法：1、用户数多、CPU 负荷高小区建议进行扩容；2、CPU 负荷和用户数未超门限，但 PRB 资源利用率高，建议开启 MLB负载均衡算法；2.2.4传输问题导致的异常释放话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述传输层问题导致的激活的E-RAB 异常释放次数传输资源被抢占导致的激活的E-RAB 异常释放次数传输资源过载导致的激活的E-RAB 异常释放次数定位措施：传输问题导致的异常释放需要核查传输参数配置是否正确、传输故障、是否受限等，需传输工程师、产品工程师配合2
41、.2.5核心网问题导致的异常释放话统指标项：指标指标IDID指标名指标名称称指标描述指标描述核心网触发的激活的 E-RAB 异常释放次数核心网触发的 E-RAB 异常释放总次数核心网触发的释放原因为ReleaseduetoE-UTRANGeneratedReason的激活的 E-RAB 异常释放次数核心网问题导致的异常释放需要联合核心网侧定位；2.2.6其它异常释放排除以上原因后，设备异常、故障等也会导致异常释放，比如：ENODEB基带板内存泄露、核心网重启、测试终端过热、死机、掉电等；3、切换类3.1基本定位思路切换失败指的是切换流程交互失败，如信令交互信息丢失或信令处理结果失败；通常切换失
42、败原因主要有以下几个方面：传输、设备内部处理、覆盖（弱覆盖/越区覆盖）、干扰、邻区漏配、切换不及时等；传输问题定位需要在收发端抓取数据确认；设备内部处理出错需要提取工作日志进行分析定位；弱覆盖、越区覆盖、干扰、切换不及时、邻区漏配一般体现在信令丢失导致切换失败，属于空口质量问题，优化方法如下：1、弱覆盖区域需要通过调整天馈、增加功率、新建站点解决；2、越区覆盖通过控制下倾（机械下倾、电下倾）来控制覆盖范围；3、干扰问题需要定位干扰类型，外部干扰可通过扫频确认干扰源；内部干扰可使用相关干扰算法降低影响；4、添加漏配邻区；5、切换不及时可通过调整切换门限、CIO、迟滞、触发时间等切换参数控制切换点
43、；从话统指标来看，切换失败主要有以下原因：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述核心网原因导致模式内切换出准备失败次数目标小区无响应导致模式内切换出准备失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致模式内切换出准备失败次数源小区发送切换取消导致模式内切换出准备失败次数1、对于核心网原因导致的切换失败问题，先查看是否由于核心网原因导致的 E-RAB失败也很多，如果是则需要定位核心网原因；关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述核心网触发的 E-RAB 建立失败次数2、目标小区无响应主要是消息发送后定时器超时，需要对 ENODEB、MME、传输状态、本小区 CPU 占用
44、情况等进行核查；关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述单板 CPU 最大占用率单板 CPU 平均占用率单板 CPU 占用率高于预设门限的次数3、目标小区回复切换失败主要是由于目标小区资源准备分配失败，需要核查目标小区状态、资源利用情况；关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述上行 PRB 资源使用的平均个数PDSCHPRB 资源使用的平均个数PUCCH 的 PRB 资源使用的平均个数下行可用的 PRB 个数上行可用的 PRB 个数下行信令的 PRB 资源平均使用个数寻呼消息的 PRB 资源平均使用个数4、原小区发送切换取消问题需要核查本小区 CPU
45、 占用、RRC 建立以及E-RAB建立成功率等，确认资源是否充足；关联指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述单板 CPU 最大占用率单板 CPU 平均占用率单板 CPU 占用率高于预设门限的次数3.2常见切换失败问题3.2.1切换过晚RRC 连接建立成功率E-RAB 建立成功率切换过晚一般指的是服务小区信号已经很差，ENODEB仍不发起切换，包括：（1）UE由于源小区服务质量不好而未收到切换命令，或者是收到切换命令但随机接入过程失败，UE发生 RRC 重建至目标小区；（2）UE还未上发测量报告，原小区信号已经陡降导致失步，UE直接在目标小区发起重建；从信令流程上来看，如果目
46、标小区信令中观察到切换失败后 UE又发起重建并且重建成功，则基本可以说明是切换过晚；优化建议：调整切换门限、CIO3.2.2乒乓切换乒乓切换表现为 UE由服务小区 A切换至目标小区 B后，UE在小区 B停留短时间后又切回小区 A，多次反复；乒乓切换的主要原因是（1）无主覆盖小区；（2）切换参数设置不合理；优化建议：通过 RF优化调整、切换参数调整突出主覆盖小区3.2.3切换至错误小区切换至错误小区主要有以下现象：（1）UE成功切换至目标小区后短时间内出现下行失步，随后又重建至服务小区和目标小区之外的小区；（2）UE向目标小区切换失败，随后重建至原下去和目标小区之外的小区；切换至错误小区的原因主
47、要有：（1）切换参数不合理，导致目标小区太过容易满足切换条件；（2）邻区漏配导致目标小区非最优小区；（3）目标小区越区覆盖；（4）邻区数据配置错误；优化措施：（1）切换参数核查优化，避免目标小区太容易满足切换条件；（2）核查是否漏配最优小区邻区；（3）通过 RF调整控制越区覆盖；（4）核查邻区数据配置是否错误，避免过近小区出现同 PCI情况；3.2.4邻区信息错误或混淆如果 MR 中上报的 PCI信息与切换命令中目标小区的 PCI不一致，需要检查外部小区配置的 PCI邻区信息是否正确；如果邻区外部定义数据中出现多条数据 PCI相同，则会导致 PCI混淆，需要按照真实的邻区关系删除冗余邻区数据；
48、3.2.5漏配邻区漏配最优邻区导致只能切换至次优小区，从信令流程上来看，UE一直上报测量报告，但 ENODEB并未下发切换命令；优化建议：根据测量报告中的目标小区信息添加对应邻区关系3.2.6切换准备失败话统指标项：指标指标 IDID指标名称指标名称指标描述指标描述准入失败导致模式内切换入准备失败次数目标小区收到切换取消导致模式内切换入准备失败次数流控导致的 HOIN 消息丢弃次数（含 S1 和 X2）流控导致的模式内回复切换准备失败消息（含X2 和 S1）的次数负载触发准入失败导致小区模式内切换入准备失败次数eNodeB 间模式内切换入准备失败次数核心网原因导致模式内切换出准备失败次数目标小区无响应导致模式内切换出准备失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致模式内切换出准备失败次数源小区发送切换取消导致模式内切换出准备失败次数优化建议：1、检查告警信息，查看是否存在 S1 接口异常告警；2、检查基站对应 X2 接口传输配置是否有误；3、信令分析确认是否 MME 问题；4、通过 CHR 日志进一步确定原因；
