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1、4A广告公司 工作流程影响思维组织架构图影响思维组织架构图Managing Director总经理总经理Production Department制作部制作部Administration Department行政部行政部Finance Department财务部财务部Account Department客户部客户部Creative Department创意部创意部Mindshare(媒介媒介)PublicRealation公关活动部公关活动部Project项目部项目部 流程流程创意表现创意表现制作制作视觉制作与购买(插画/正片/审查)流程管理印刷及其它制作20创意部创意部客户部客户部工作流程工
2、作流程 流流 程程 说说 明明流程扮演的角色流程扮演的角色n流程好比机场的塔台管制，负责流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间监控代理商的工作进度，时间表和交件期限及成本表和交件期限及成本。并且妥善。并且妥善保管公司保管公司/客户的档案客户的档案.n流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协协调创意部、制作部与业务部调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。内顺利进行。流程的工作目标流程的工作目标n由工作单开始起，跟进每项工作进度，使由工作单开始起，跟进每项工作
3、进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。定时间内顺利完成。n在成本控制上了解外发的费用及时间，确在成本控制上了解外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。保在整个过程中达到最佳成本效益。流程的工作内容流程的工作内容开工作单并分发给相关人员开工作单并分发给相关人员建立工作单档案建立工作单档案跟催每项工作进度跟催每项工作进度成本控制成本控制了解并掌握工作报价了解并掌握工作报价创意作品存档创意作品存档流程的意义流程的意义n流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进
4、行，并了解一切所产生量，将工作有计划的顺利进行，并了解一切所产生的成本。的成本。最重要的是每个部门必须在这个最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！过程中通力合作，否则必定失败！如何完成工作如何完成工作n过程控制过程控制掌握工作单掌握工作单 掌控工作时间掌控工作时间 n成本控制成本控制留存估价单留存估价单留存订购单留存订购单n存档管理存档管理业务人员业务人员 流程流程管理管理客户客户客户客户媒介媒介媒介媒介创意创意费用监控, 时间协调, 进度掌控, 品质保证 客户管理客户管理, 策略思考策略思考创意部创意部创意部创意部印刷等制作印刷等制作印刷等制作印刷等制作电视电视电视电视/
5、 /广播制作广播制作广播制作广播制作流程中人员的分工与合作流程中人员的分工与合作1.客户部准备创意简报客户部准备创意简报2. 通知流程有新工作通知流程有新工作4. 经具体负责人同意的工作时间表经具体负责人同意的工作时间表, 交给流程，分发到每个相关人员交给流程，分发到每个相关人员2. 流程约相关人员简报会议流程约相关人员简报会议5. 创意完成后流程与相关人员确认创意完成后流程与相关人员确认6. 流程交业务部向客户提案流程交业务部向客户提案7. 经创意确认后交给制作经创意确认后交给制作8.制作完成后交给相关人员确认制作完成后交给相关人员确认9. 客户确认后制作出片客户确认后制作出片3. 客户部向
6、创意部简报客户部向创意部简报, 流程开单流程开单工作流程工作流程10. 片子交相关人员确认，给业务部片子交相关人员确认，给业务部/ 制作，工作完成后制作，工作完成后通知流程结卡通知流程结卡 1.1.与创意人员一起听工作简报与创意人员一起听工作简报, , 了解工作内容及进度了解工作内容及进度( (如有下班后简报的特殊如有下班后简报的特殊 情况情况, , 业务需提前告知流程业务需提前告知流程, , 流程会通知相关人员留下流程会通知相关人员留下) )2.2.确认所有相关的签字后开卡确认所有相关的签字后开卡, , 并将工作单号发给业务部。并将工作单号发给业务部。3.3.向各部门了解工作时间要求向各部门
7、了解工作时间要求, , 帮助业务部确认工作时间表帮助业务部确认工作时间表4.4.掌握工作进度掌握工作进度, ,保证按时交件保证按时交件. .工作进行过程中工作进行过程中, , 遇到任何问题遇到任何问题, , 流程要协助创意与业务人员的沟通流程要协助创意与业务人员的沟通5.5.工作完成后工作完成后, , 流程检查完稿品质及相关人员签字流程检查完稿品质及相关人员签字, , 复印归档复印归档, , 注明日期。注明日期。 6.6.及时向各部门了解即将发生的费用及时向各部门了解即将发生的费用 。7.7.如果出现修正作业，执行与工作单相同如果出现修正作业，执行与工作单相同. .8.8.如有额外费用如有额外
8、费用, , 需在工作档案中注明，留存。需在工作档案中注明，留存。9.9.工作完成后工作完成后, , 及时结卡及时结卡. .工作流程工作流程工作单工作单- - 业务部业务部n当创作部从客户部接受工作时：当创作部从客户部接受工作时：必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不擅自承诺客户。 客户部有教育和培养客户有合理的时间概念的责任客户部在准备好接受工作单后，通知流程约相关创意人员的时间，如有必要，制作人员也将会参加。 n业务部向创意部简报时，意味着：业务部向创意部简报时，意味着：工作单是在正确传达客户要求的前提下, 经过仔细思考的策略或方向。已经尽全力为创意争取到最合理的工作时间。所有资料齐全,
9、 可以开始工作.工作单工作单- - 业务部业务部n填写工作单；填写工作单；n经经AD/AD/以上主管签字；以上主管签字；n交给流程：交给流程：工作单工作单必须明了，不要把必须明了，不要把工作单工作单变成大杂烩（即把变成大杂烩（即把TVCTVC，Radio, Radio, NP, POP, NP, POP, 包装等放在一起）包装等放在一起）必须注明细节必须注明细节客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况。算等情况。 1.1.工作内容填写完整工作内容填写完整. . 包括包括: : 工作时间工作时间, , 工作背景工作背景,
10、 , 工作内容工作内容, , 工作要求工作要求. . 同时同时, , 最好有执行预算最好有执行预算2.2.工作单上创意组及业务组签字齐全工作单上创意组及业务组签字齐全. .业务部要求业务部要求AADAAD以上人员认可签字以上人员认可签字, , 创意部必须有创意部必须有CDCD以上人员认可签字以上人员认可签字3.3.相关资料齐全相关资料齐全. .在发工作单时在发工作单时, , 应连附件资料一起提供给创意人员应连附件资料一起提供给创意人员. . ( (标准字标准字, , 标准色标准色, , 产品照产品照, , 条形码，相关正确的通讯地址及号码等条形码，相关正确的通讯地址及号码等) )4.4.一份工
11、作单只能有一个工作一份工作单只能有一个工作( (提案例外提案例外)!)!工作单的基本要求工作单的基本要求 * *没有工作单没有工作单( (包括修正单包括修正单) )就没有工作就没有工作! !工作单工作单 - - 创意部创意部n创意部在工作单上签字创意部在工作单上签字, 表明表明:清楚并同意业务部的工作单内容。业务部提供的资料完整，可以开始工作。可以按时完成工作。注意: 没有工作单, 不接工作 !工作单工作单 - - 流程流程流程收到完整的签字确认后，须在24小时内签发工作单。超过下午5：00后，创作部不接受新的工作单，如有特别案例或特殊情况，必须提前预约；签发工作单号签发工作单号:结卡结卡流程
12、将签字后的各项发生费用流程将签字后的各项发生费用与创作人员与创作人员/工作时间整理工作时间整理/规档规档流程将此次工作的所有文件流程将此次工作的所有文件 与作品规档留存（包括刻盘）与作品规档留存（包括刻盘）流程检核各项工作流程检核各项工作/ 费用后结单费用后结单结卡：流程结卡：流程检核：检核：AD/CD完成结卡动作完成结卡动作 客客户户要要求求及及有有关关资资讯讯介介绍绍定定位位创创意意 方方案案创创意意 内内部部提提案案修修改改再再创创意意内内部部提提案案修修改改再再创创意意客客户户提提案案 业务业务流程流程创作部工作流程图创作部工作流程图完稿完稿总监总监客户部客户部后期运作后期运作 客户部
13、客户部 策划部策划部向客户提供市场 策划。客户确认发单。创意讨论会由总 监艺术指导、设 计、文案，组织 讨论创作设计方 案。根据创意会由总监、 提出主创方案、分配 设计师、文案执行。文案、设计在工作 单上签字。文案给设计师提供 文案和正确的电子 文件。设计师在规定时间 内完成设计稿。 创作部创作部 总监总监 设计设计 文案文案文案校对签字设 计师设计要素确 定.保留最终文件， 清除过渡文件。确定创意设计的正 确性。若涉及印刷， 电子文件应达到发 片效果。在设计稿、工作单 上签字确定。确定电子文件最终 名称，进行编号、 保存。客户部签收。让客户终稿确认签字。发布出版制作布媒介部工作流程媒介部工作
14、流程 了解广告事项具体内容了解客户资金情况了解创作设计内容分析客户要求产品分析广告受众分析媒体分析媒介策划媒体选择版面安排时间安排发布频率媒介计划提交文案 同时向设计、影视部提供媒介媒介名称、规格、数量、时间期限等要求。媒介联系提交客户部媒体购买客户反馈意见客户批准媒介洽谈发布媒介发布样本收集、监测报告提供客户部创意工作流程创意工作流程分 析 整 理介绍客户背景介绍客户背景客户客户组织相关人员与客户接洽组织相关人员与客户接洽客户分析客户分析客户分析客户分析客户客户初步创意意向初步创意意向消费消费产品产品市场市场产品分析产品分析消费消费 产品产品市场市场背景背景效果效果创意工作流程创意工作流程创
15、 意 设 计客户部下达业务单，确定固定的业务担当客户部下达业务单，确定固定的业务担当创意人员构思、组织素材创意人员构思、组织素材初步创意讨论初步创意讨论客户要求客户要求设计创意设计创意作品讨论作品讨论客户要求客户要求综合意见，确定初稿，文字校对综合意见，确定初稿，文字校对提交业务担当，提交客户提交业务担当，提交客户整理客户意见，将作品深化或新创意整理客户意见，将作品深化或新创意确定设计稿确定设计稿提交业务担当，提交客户提交业务担当，提交客户设计师制作标准版式设计师制作标准版式文字校对，提交业务单当，取得客户签样文字校对，提交业务单当，取得客户签样媒介提供媒体媒介提供媒体独特见解独特见解广告效果
16、广告效果独特性独特性延续性延续性创新性创新性文字校对文字校对媒介提供媒体媒介提供媒体校对整理客户意见校对整理客户意见可阐述性可阐述性广告效果广告效果创意工作流程创意工作流程后 期 操 作制作制作文字、设计校对文字、设计校对提交业务担当，客户签字提交业务担当，客户签字整理修改意见，准备出片打样整理修改意见，准备出片打样文字校对，客户担当签字文字校对，客户担当签字出片出片取得客户铅样取得客户铅样存档存档设计要求设计要求设计要求设计要求 文字文字图片图片版式版式尺寸尺寸版式版式设计要求设计要求设计要求设计要求 文字文字图片图片版式版式尺寸尺寸版式版式影视创作流程影视创作流程影视创作流程影视创作流程前
17、期准备前期准备前期准备前期准备客户部介绍客户的拍摄要求及背景资料客户部介绍客户的拍摄要求及背景资料策划小组会议策划小组会议制定广告表现策略制定广告表现策略创意创意向客户提交分镜头创意方案及预算向客户提交分镜头创意方案及预算与客户签定最终拍摄方案及预算与客户签定最终拍摄方案及预算修改创意及预算修改创意及预算广告投放目的广告投放目的市场状况分析市场状况分析竞争对手分析竞争对手分析消费者行为分析消费者行为分析客户以往广告分析客户以往广告分析文案文案预算情况预算情况时间要求时间要求创意倾向创意倾向影视创作流程影视创作流程中期拍摄中期拍摄中期拍摄中期拍摄讨论实拍方案讨论实拍方案监制人员队伍监制人员队伍拍摄前准备拍摄前准备正式拍摄正式拍摄摄制组摄制组交通外联交通外联预算分配预算分配摄像摄像导演导演演员演员制片制片道具道具灯光灯光化妆化妆选景选景走场走场熟悉剧情熟悉剧情试拍试拍美美舞美舞美影视创作流程影视创作流程后期编辑后期编辑后期编辑后期编辑 胶片冲洗转磁胶片冲洗转磁脱机编辑脱机编辑特技特技审片、调整、拷贝审片、调整、拷贝交客户审核交客户审核交媒介执行播出交媒介执行播出三维三维配音配音剪辑剪辑字幕字幕编辑合成编辑合成
