2010年管理信息系统复习题

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1、2010 年管理信息系统复习资料（试题） 南通大学 商学院 MIS 课程组 第一章第一章 信息系统和管理信息系统和管理 第一章习题第一章习题 1.1 单项选择题 1.1.l 信息（ ） 。 a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 c. 是经过加工后的数据 d. 具有完全性 1.1.2 万维网又称（ ） 。 a. I nternet b. w ww c. Extranet d. I ntranet 1.1.3 管理信息是（ ） 。 a. 加工后反映和控制管理活动的数据 b. 客观世界的实际记录 c. 数据处理的基础 d. 管理者的指令 1.1.4 信息化（ ） 。 a. 是推动工业化的动力

2、b. 是工业化的基础 c. 代替工业化 d. 向工业化发展 1.1.5 信息管理正在向（ ） 。 a. 决策管理发展 b. 数据管理发展 c. ERP 发展 d. 知识管理发展 1.1.6 数据（ ） 。 a. 就是信息 b. 经过解释成为信息 c. 必须经过加工才成为信息 d. 不经过加工也可以称作信息 1.1.7 关于客观事实的信息（ ） 。 a. 必须全部得到才能做决策 b. 有可能全部得到 c. 不可能全部得到 d. 是不分主次的 1.1.8 作业信息系统由以下几部分组成（ ） 。 a. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 b. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统

3、c. 执行信息系统、业务处理系统。信息报告系统 d. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统 1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由（ ） 。 a. 数据资料中数据的多少来确定的 b. 数据资料的多少来确定的 c. 消除不确定程度来确定的 d. 数据资料的可靠程度来确定的 1.1.10 信息（ ） 。 a. 不是商品 b. 就是数据 c. 是一种资源 d. 是消息 1.1.11 计算机输人的是（ ） 。 a. 数据，输出的还是数据 b. 信息，输出的还是信息 c. 数据，输出的是信息 d. 信息，输出的是数据 1.1.12 “信息威胁”是指（ ） 。 a. 计算机病毒蔓延 b. 信息

4、的爆炸性增长 c. 敌对势力利用信息进行攻击 d. 信息难以计量 1.1.13 信息流是物质流的（ ） 。 a. 定义 b. 运动结果 c. 表现和描述 d. 假设 1.1.14 管理信息系统科学的三要素是（ ） 。 a. 计算机技术、管理理论和管理方法 b. 管理方法、运筹学和计算机工具 c. 系统的观点、数学方法和计算机应用 d. 计算机技术、通信技术和管理工具 1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ ） 。 a. 公司级、工厂级、车间级 b. 工厂级、车间级、工段级 c. 厂级、处级、科级 d. 战略级、策略级、作业级 1.2 填充题 1.2.1

5、信息化是由工业社会向信息社会前进的 过程，那时， 产品在社会生产中将起主导作用。 1.2.2 信息技术促使传统的信息管理向 管理发展。 1.2.3 找国当前必须坚持以信息化 工业化，以工业化 信息化的道路。 1.2.4 信息的中心价值是 1.2.5 信息高速公路又称 1.2.6 信息是关于 的 的知识。 1.2.7 信息按重要性可以分为战略信息 、 和 1.2.8 信息范围极广，气温变化属于 信息，遗传密码属于信息。 1.2.9 信息按照加工顺序可分为一次信息 、 信息和 信息等。 1.2.10 数据经过处理仍然是数据，只有经过 才有意义。 1.2.11 战略信息是关系到 和 问题决策的信息。

6、 1.2.12 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的 及其 。 1.2.13 有关经常业务的决策对信息的需要量很 1.2.14 办公室自动化的具体功能包括 、 、图像处理、声音处理和网络化等。 1.2.15 信息是客观世界各种事物变化和 的反映。 1.2.16 作业级决策大多具有 性和 性。 1.2.17 信息按照反映形式可分为 信息、 信息和声音信息等。 1.2.18 信息被列为与 和 相并列的人类社会发展的三大资源之一。 1.2.19 作业级的信息大部来自内部，信息的精度 ，使用频率 ，使用寿命短。 1.2.20 可以用 的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度

7、。 1.3 名词解释题 1.3.1 信息化 l.3.2 信息系统 1.3.3 信息的时效性 1.3.4 信息报告系统 1.3.5 计划 1.3.6 管理信息 1.3.7 决策支持系统 1.3.8 战略信息 1.3.9 系统 l.3.10 作业信息 1.3.11 管理控制信息 1.3.12 决策过程 1.3.13 数据 1.3.14 决策 1.3.15 预测 1.4 问答题 1.4.1 信息系统经历了哪几个发展阶段？ 1.4.2 我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？ 1.4.3 什么是数据？ 1.4.4 什么是知识管理？ 1.4.5 什么是管理控制信息? 1.4.6 信息化从哪些途径促进

8、工业化的发展？ l.4.7 试回答信息系统和管理系统的关系。 1.4.8 什么是信息高速公路， 1.4.9 “三金”工程指的是哪些工程？ 1.4.10 什么是终端用户？ l.4.11 什么是信息? 1.4.12 目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分? 1.4.13 试举例说明企业战略信息用于哪些决策。 1.4.14 为什么说信息是有价值的？ 第二章第二章 管理信息系统概论管理信息系统概论 第二章习题第二章习题 2.1 单项选择题 2.1.1 管理控制属于（ ） 。 a. 中期计划范围 b. 长远计划范围 c. 战略计划范围 d. 作业计划范围 2.1.2 管理信息系统是一个（ ） 。

9、a. 网络系统 b. 计算机系统 c. 操作系统 d. 人机系统 2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ ） 。 a. 业务信息系统 b. 管理信息系统 c. 决策支持系统 d. 专家系统 2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（ ） 。 a. 组织所处的自然环境 b. 组织所处的社会环境 c. 组织内外各种因素的综合 d. 组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（ ）的问题。 a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有 2.1.6 从管理决策问题

10、的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ ）的问题。 a. 二 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有 2.1.7 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ ）几个主要的信息处理部分。 a. 财务管理 b. 信息管理 c. 人力资源管理 d. 战略管理 2.1.8（ ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a. 组织规模 b. 管理的规范化程度 c. 生产过程的特征 d. 组织的系统性 2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随

11、管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（ ） 。 a. 越大 b. 越小 c. 不大不小 d.不一定 2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（ ）难以获得。 a. 系统数据 b. 系统信息 c. 系统人才 d. 系统需求 2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ ）的处理和决策。 a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 三者都有 2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（ ） 。 a. 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b. 高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c. 两者在结构化程度上没有太大差别 d. 以上

12、 a、b、c 三种情况都可能出现 2.1.13 MRP的进一步发展是（ ） 。 a. ERP b. MRP c. EDP d. M IS 2.1.14 一个管理信息系统的好坏主要是看它（ ） 。 a. 硬件先进、软件齐全 b. 是否适合组织的目标 c. 是否投资力量最省 d. 是否使用计算机网络 2.1.15 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中， 进行销售和摊销的日常调度， 按区域。 按产品、 按顾客的销售数量进行定期分析等， 是属于 （ ） 。 a. 业务处理 b. 运行控制 c. 管理控制 d. 战略计划 2.1.16 现代管理信息系统是（ ）

13、 。 a. 计算机系统 b. 手工管理系统 c.人和计算机等组成的系统 d.通信网络系统 2.1.17 管理信息系统的特点是（ ） 。 a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员 c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 2.l.18 某公司把库存物资出人库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ ）职能关联在一起。 a.供销和生产 b.供销和财务 c.财务和生产 d.供销和市场 2.1.19 计算机集

14、成制造系统主要组成为（ ） 。 a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 b.管理信息系统。计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统 2.1.20 管理的职能主要包括（ ） 。 a.计划腔制、监督、协调 b.计划、组织、领导、控制 c.组织、领导。监督、控制 d.组织、领导、协调、控制 2.1.21 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（ ） 。 a.反馈控制 b.前馈控制 c.输人控制 d.运行控制 2.1.22 不属于联机实时处理方式的情况是（

15、 ） 。 a.需要反应迅速的数据处理 b.负荷易产生波动的数据处理 c.数据收集费用较高的数据处理 d.固定周期的数据处理 2.1.23 企业资源计划（ERP）的核心是（ ） 。 a.MRP b.MRP 1 1 C.J I T d.CAM 2.1.24 管理信息系统概念的正确描述之一是（ ） 。 a.由计算机、网络等组成的应用系统 b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C.由计算机、人等组成的社会技术系统 d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2.2.25 MRP适用于（ ） 。 a.小批量，多品种 b.大批量，多品种 c. 小批量，少品种 d.大批量，少品种 2.2 填充题 2.2

16、.1 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及 和外部情报。 2.2.2 MIS 是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为 服务。 2.2.3 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行 收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 2.2.4 管理信息系统是 和 相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。 2.2.5 管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个 系统。 2.2.6 管理信息系统按其所能处理的管理数

17、据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和 。 2.2.7 管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和 。 2.2.8 管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和 。 2.2.9 管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和 。 2.2.10 管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和 。 2.2.11 管理信息系统（MIS，management Information system）是在 上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级

18、管理部门服务。 2.2.12 狭义的 MIS 是指 ， 是指运用现代化计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合管理系统。 2.2.3 建设 MIS 主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和 。 2.2.14 管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和 的发展而形成的。 2.2.15 开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的 。 2.2.16 ERP 的核心是 。 2.2.17 在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的 职能。 2.2.18 管理信息系统（MIS）发展战略与 保持一致是企业的 MIS 规划

19、工作的核心问题之一。 2.2.19 知识管理是企业对其所有的 资源进行管理的过程。 2.2.20 生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使 和 同步运行。 2.2.21 ERP 在 MRP的基础上，把 作为关键资源来考虑。 2.2.22 在 ERP 中，MRP不仅提供结构化问题的支持，还提供 和 决策。 2.2.23 看板管理的提前期要求 ，而 MRP 11 要求提前期 。 2.2.24 OPT 方法的运用可大幅减少 的数量。 2.2.25 企业的主要资源包括人、财、物、时间和 。 2.2.26 MRP 的核心指的是 。 2.2.27 MRP 的基本思想是 。 2.2.28 最优化生

20、产技术 OPT 强调的是 的优化。 2.2.29 ERP 系统从功能上看以 为中心，其核心是 。 2.2.30 ERP 在 MRP的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以 改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能。 2.2.31 企业参加敏捷制造的基础是 上的敏捷性。 2.2.32 企业最重要的战略资源是 。 2.2.33 流程 MRP的应用以 为主，以 为辅。 2.2.34 3C 技术是指 、通信技术、控制技术。 2.2.35 在 20 世纪 80 年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把 作为经济增长最重要的要素。 2.2.36 管理信息系统是对组织的 和

21、进行综合管理的信息系统。 2.3 问答题 2.3.1 管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？ 2.3.2 简述什么是管理信息系统。 2.3.3 请简要说明管理信息系统的主要功能。 2.3.4 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。 2.3.5 请说明管理层次与幅度的含义。 2.3.6 建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求？ 2.3.7 简述管理信息系统有哪些作用？ 2.3.8 MRP的两个假设是什么？ 2.3.9 离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面？ 2.3.10 MRP中计划与控制的层次有哪些？ 2.3.11 知识管理包括哪些内容 ？ 2.3.12 简述看板管理与 MRP在

22、管理原则上的重大差别。 2.3.13 知识管理与信息管理有何联系? 2.3.14 ERP 中的全面成本管理系统有何作用？ 2.3.15 ERP 中的战略经营系统的目标是什么？ 2.3.16 简述 ERP 系统的各个功能于系统的作用。 2.3.17 MRP的工作原理是什么？ 2.3.18 怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？ 2.3.19 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？ 2.3.20 为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？ 第三章第三章 管理信息系统的技术基础管理信息系统的技术基础 第三章习题第三章习题 3.1 单项选择题 3.1.l 数据流的具体定义是

23、： （ ） 。 a. 数据处理流程图的内容 b. 数据字典的内容 c. 新系统边界分析的内容 d. 数据动态性分析的内容 3.1.2 判断表由以下几方面内容组成： （ ） 。 a. 条件、决策规则和应采取的行动 b. 决策问题、决策规则、判断方法 c. 环境描述、判断方法、判断规则 d. 方案序号、判断规则、计算方法 3.1.3 邮政编码是一种： （ ） 。 a. 缩写码 b. 助忆码 c. 顺序码 d. 区间码 3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统？（ ） a. 办公室自动化系统 b. 航空订票系统 c. 计算机辅助设计系统 d. 计算机激光排版系统 3.1.5 输人设备将程序和数据送

24、去处理的设备为（ ） 。 a. 主机 b. 显示器 c. 控制器 d. 磁盘 3.1.6 局域网络事实上是（ ） 。 a. 一种同机种网络 b. 线路交换方式网络 c. 面向终端的计算机网络 d. 一种计算机通信系统 3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（ ） 。 a. 激光打印机 b. 鼠标 c. 键盘 d. 硬盘 3.1.8 根源性收集数据需要（ ） 。 a. 人工参与 b. 由人与机器结合收集 c. 由人工收集 d. 不由人工参与 3.1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（ 。 a. 主键 b. 副键 c. 鉴别键 d. 索引项 3.1.10 在索引表

25、中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（ ） 。 a. 文件名 b. 记录项 c. 数据项 d. 相应的存储地址 3.1.11 某数据库文件共有 6 条记录，执行了 . GO 3 . SKIP5 后 RECNO（）和 BOF（）的值是（ ） 。 a. -2, . T. b. 0, . T. c. 1, .T. d. 1, .F. 3.1.12 在 FOXBASE 中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（ ） 。 a. DELETE b. DELETE ALL c. PACK d. Z AP 3.1.13 数据查询语言是一种（ ） 。 a. 程序设计语言 b. 面向过程语言 c. 面向问题

26、语言 d. 描述数据模型语言 3.l.14 在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（ ） 。 a. 磁芯存储器 b. 磁盘、磁鼓存储器 c. 半导体存储器 d. 磁带存储器 3.1.15 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（ ） 。 a. 单向通信方式 b. 半双向通信方式 c. 双向通信方式 d. 多道通信方式 3.1.16 对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（ ） 。 a. 数据库 b. 文件 c. 文件系统 d. 数据结构 3.1.17 用机器代码表示的数据库模式称为（ ） 。 a. 物理模式 b. 逻辑模式 c. 源模式 d. 目标模

27、式 3.1.18 某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ ） 。 a. 供销职能和生产职能关联在一起 b. 供销职能和财务职能关联在一起 c. 财务职能和生产职能关联在一起 d.供销职能和市场职能关联在一起 3.l.19 信息资源包括（ ） 。 a. 信息、物资、货币 b. 信息、信息生产者、设备 c. 信息、信息生产者、信息技术 d. 信息技术、信息生产者、货币 3.1.20 计算机集成制造系统主要组成为（ ） 。 a. 管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 b. 管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c. 管理信息系统、决策支持

28、系统和专家系统 d. 管理信息系统、执行信息系统和专家系统 3.1.21 使用光符号识别方法输人数据的方式是（ ） 。 a. 电子数据交换 b. 传统的数据输人方式 c. 交互式输入方式 d. 源数据自动化输人方式 3.1.22 下面关于文件存储的说法，正确的是（ ） 。 a. 在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器 b. 一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上 c. 一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器 d. 一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上 3.1.23 对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是

29、（ ） 。 a. 它们是数据物理组织的两种形式 b. 它们是数据逻辑组织的两种形式 c. 它们是数据物理组织的两种基本工具 d. 它们是数据逻辑组织的两种基本工具 3.1.24 不属于直接存取文件组织的实现方法是（ ） 。 a. 直接地址法 b. 相对键法 c. 杂凑法 d. 分块法 3.1.25 职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“S（）RT TO ZGE ON 职工号A，年龄”后的结果是（ ） 。 a. 按职工号的升序排列，按年龄的降序排列 b. 按职工号的降序排列，按年龄的升序排列 c. 按职工号和年龄的升序排列 d. 按职工号和年龄的降序排列 3.1.26 目前所使用的数据库管

30、理系统的结构，大多数为（ ） a. 层次结构 b. 关系结构 c. 网状结构 d. 链表结构 3.1.27 在数据传输中，数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（ ） 。 a. 半双向通信方式 b. 双向通信方式 c. 单向通信方式 d. 多道传送方式 3.1.28 局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比， 它的信息传送速度要 （ ） 。 a. 高得多 b. 低得多 c. 差不多 d. 无法比较 3.1.29 下述对数据文件叙述正确的是（ ） 。 a. 建立数据文件包括建立文件结构和输人数据两步 b. 数据文件是数据项的有序集合 c. 数据文件中记录个数是固定不变的 d. 数据文件

31、中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 3.1.30 集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS 和 OA 等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（ ） 。 a. 统一的数据库 b. 统一的操作系统 c. 统一的接口规定 d. 以上各项都需要 3.1.31 在数据库系统中，数据存取的最小单位是（ ） 。 a. 字节 b. 数据项 c. 记录 d. 文件 3.1.32 计算机系统的基本组成，一般应包括（ ） 。 a. 硬件和软件 b. 主机和外部设备 c. CPU 和内存 d. 存储器和控制器 3.1.33 如果有多个中断同时发生，系统将根据中断优先级别响应优先级最高的中断

32、请示。当需要调整中断事件的响应次序时，可以利用（ ） 。 a. 中断嵌套 b. 中断向量 c. 中断响应 d. 中断屏蔽 3.1.34 软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述（ ） I 语言编译程序， 数据库管理软件， 财务管理软件 哪个（哪些）应属于应用软件范畴？ a. I b. c. d. I+ 3.1.35 数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插人、修改和删除，这类功能称为（ ） 。 a. 数据定义 b. 数据管理 c. 数据操纵 d. 数据控制 3.l.36 对线性表进行二分法检索，其前提条件是（ ） 。 a. 线性表以顺序方式存储，并且按关键码值排好序 b. 线性表以

33、顺序方式存储，并且按关键码的检索频率排好序 c. 线性表以链接方式存储，并且接关键码值排好序 d. 线性表以链接方式存储，并且按关键码的检索频率排好序 3.1.37 数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（ ） 。 a. 数据独立性 b. 数据安全性 c. 结构规范化 d. 操作可行性 3.1.38 假定学生关系是 S （SNO， SNAME， SEX， AGE） ， 课程关系是 C （CNO, CNAME, CREDIT） ，学生选课关系是 SC（SNO，CNO，GRADE） ，要查找选修“数据库”课程的女学生的姓名，将涉及的关系是（ ） 。 a. S b.C,SC C. S ,S

34、C d. S ,C,SC 3.1.39 关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足（ ） 。 a. 每个非码属性都完全依赖于主码 b. 主码属性唯一标志关系中的元组 c. 关系中的元组不可重复 d. 每个属件都是不可分解的 3.1.40 在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务?（ ） a. 需求分析阶段 b. 概念设计阶段 c. 逻辑设计阶段 d. 物理设计阶段 3.1.41 组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里的计算机资源主要是指硬件、软件与（ ） 。 a. 大型机 b. 通信系统 c. 服务器 d. 数据 3.1.42 计算机网络与分布系统之间的区

35、别主要是在（ ） 。 a. 系统物理结构 b. 系统高层软件 c. 传输介质 d. 服务器类型 3.1.43 计算机网络拓扑结构主要取决于它的（ ） 。 a. 资源子网 b. FDDI 网 c. 通信子网 d. 城域网 3.1.44 网络协议的三个要素是：语法、语义与（ ） 。 a. 工作原理 b. 时序 c. 进程 d. 传输服务 3.1.45 ATM 网络采用固定长度的信元传送数据，信元长度为（ ） 。 a. 1 024B b. 5 3B c. 128 B d. 64B 3.1.46 帧中继系统设计的主要目标是用于互联多个（ ） 。 a. 广域网 b. 电话网 c. 局域网 d. ATM

36、网 3.l.47 TCP/IP 参考模型中的主机网络层对应于 OSIRM 中的（ ） 。 a. 网络层 b. 物理层 c. 数据链路层 d. 物理层与数据链路层 3.1.48 交换式局域网增加带宽的方法是在交换机端口节点之间建立（ ） 。 a. 并发连接 b. 点一点连接 c. 物理连接 d. 数据连接 3.1.49 当用户向 ISP 申请 Intceret 账户时，用户的 Email 账户应包括：( )。 a. UserName b. M ailBox c. Password d. UserName、Password 3.l.5 下列关于数据的逻辑结构的叙述中，哪一个是正确的？（ ） a.

37、数据的逻辑结构是数据间关系的描述 b. 数据的逻辑结构反映了数据在计算机中的存储方式 c. 数据的逻辑结构分为顺序结构和链式结构 d. 数据的逻辑结构分为静态结构和动态结构 3.1.51 直接存取系统的处理过程比顺序系统（ ） 。 a. 简单 b. 复杂 c. 相同 d. 不可比较 3.l.52 关于数据的树型组织，下面说法正确的是（ ） 。 a. 每一个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它 b. 任一数据项可与其他数据项相联系 c. 它是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式 d. 它是数据物理组织的一种形式 3.1.53 在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ ） 。 a. 数据、记

38、录、文档、数据库 b. 数据、记录、文件、数据库 c. 数据项、记录。字段、数据库 d. 数据项、记录、文件、数据库 3.1.54 用折半查找法检索顺序文件比用顺序扫描法检索速度（ ） 。 a. 快 b. 慢 c. 相等 d. 不定 3.1.55 为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（ ） 。 a. 存储缓冲技术 b. 压缩/解压技术 c. 多通道技术 d. 流水线技术 3.2 填充题 3.2.1 数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称 属性数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。 3.2.2 虽然开发 MIS 通常采用工程方法，但决不能把 MIS 开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS

39、 开发更是一个学习过程和人与人之间的 过程。 3.2.3 一张表格的结构化程度比较 ，而一篇文章结构化程度就比较 3.2.4 一个实际的计算机网络，既有硬件设备，又包括 ，既有计算机系统，又有 ，因此有时又叫计算机通信网。 3.2.5 数据的多道传输方式中，可采用两种基本方法，它们是 和分时法。 3.2.6 最简单的数据通信系统包括中央计算机和软件，通信线路和 3.2.7 计算机存储系统是使计算机具有 能力的系统。 3.2.8 索引链接文件用于处理不等长记录时，把记录分成若干等长的元，第一个元为 ，其余为 3.2.9 按索引文件组织方式组织文件时，文件存储在 和 3.2.10 关系数据模型的特

40、点是、用户只需确定 ，而无需定 。 3.2.11 在 Client/Server 工作模式中， 客户机可以使用 向数据库服务器发送查询命令。 3.2.12 数据库当前记录中，姓名一项的值是“李中华”，执行命令.姓名=“王四化”后，当前记录中姓名一项的值是 3.2.13 微处理器 80286 有两种操作方式，它们分别是：实地址方式和 3.2.14 存储器通常由存储矩阵、 、控制逻辑和三态数据缓冲器组成。 3.2.15 如果系统中所有作业是同时到达的，则使作业平均周转时问最短的作业调度算法是 。 3.2.16 数据管理技术随着计算机技术的发展而发展， 一般可以分为如下四个阶段： 人工管理阶段、文件

41、系统阶段、 阶段和高级数据库技术阶段。 3.2.17 在关系数据库的规范化理论中，在执行“分离”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和 。 3.2.18 在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构，一般可分为两类：概念数据模型和 数据模型。 3.2.19 数据库应用系统的设计应该具有对于数据进行收集、存储、加工。抽取和传播等功能，即包括数据设计和处理设计，而 是系统设计的基础和核心。 3.2.20 计算机不能直接执行符号化的程序，而是通过汇编程序、 和编译程序而将符号程序转换为可执行程序的。 3.2.21 在通信网中，为了防止当发送能力大于接收能力时造成数据丢失的现象，要进

42、行 。 3.2.22 从静止的观点看，操作系统中的进程是由程序段。数据和 三部分组成。 3.2.23 数据库管理系统（DBMS）提供数据操纵语言（DML）及它的翻译程序，实现对数据库数据的操作，包括数据插人、删除、更新和 。 3.2.24 关系模式规范化需要考虑数据间的依赖关系，人们已经提出了多种类型的数据依赖，其中最重要的是函数依赖和 。 3.2.25 快速以太网 FastEthernet 采用了与传统 Ethernet 相同的介质访问控制方法，而是将它的每个比特发送的时间降低到 ns。 3.2.26 在 Client/Sercer 工作模式中， 客户机可以使用 向数据库服务器发送查询命令。

43、 3.2.27 ATM 局域网仿真系统中，连接在 ATM 网络上的主机与网络可以从逻辑上划分为若于个独立的区域，每个区域称为一个 。 3.2.28 在 WWW 服务中，统一资源定位器 URL 由三部分组成，即 主机名与文件名。 3.2.29 Internet 防火墙一般由以下两部分组成：分组过滤路由器与 。 3.2.30 用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为 数据模型。 3.2.31 在数据库的三级模式体系结构中，外模式与模式之间的映象（外模式/模式） ，实现了数据库的 独立性。 3.2.32 在一般情况下，每一个 Internet 网点与 Intranet 网点都应该有一个网络管

44、理中心。该中心应对网点的日常网络管理、网络 与网络使用制度的制定，修改和发布负有全部责任。 3.2.33 从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与 。 3.2.34 一般认为计算复杂性是算法的空间复杂性和 。 3.2.35 在网络操作系统中，负责保证相邻节点间传输数据的正确性、错误恢复及差错控制的功能是在 层实现的。 3.2.36 数据组织的基本单位是 ，它是文件中可处理的最小单位。 3.2.37 为了加快检索记录的速度，索引表的 ，应按顺序排列。 3.2.38 当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、 和 。 3.2.39 在数据库技术中， 数据模型分为概念数据模型和结构数据模型

45、， 常用的实体一联系模型 （ER 模型）属于 数据模型。 3.2.40 在数据库的外模式、模式和内模式三级模式的体系结构中，存在两次映象：它们是外模式到模式的映象和 的映象。 3.2.41 在 www 系统中， 为了使用户在信息检索中可以从一台 Web Server 自动地搜索到任何一台其他的 Web Server，人们采用了 技术。 3.2.42 从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和 两类。 3.2.43 数据流图是描述数据在软件中流动和被处理的过程，是软件模型的一种图示，它一般包括四种图形符号：变换功 D 工、外部实体、数据流和 。 3.2.44 在关系数据模型中，二

46、维表的列称为属性，二维表的行称为 。 3.2.45 设关系 R（A, B, C）和 S(A, D, E, F） ，有 R.A=SA。若将关系代数表达式： R.A,R.B,S.D,S.F(R) 用 SQL 语言的查询语句表示，则有： SELECT R.A,R.B,S.D,S.F FROM R,S WHERE 。 3.2.46 数据结构包括的三个方面的内容是： 数据的 ， 数据的存储结构， 数据的运算。 3.2.47 网状、层次数据模型与关系数据模型的最大区别在于表示和实现实体之间的联系的方法：网状、层次数据模型是通过指针链，而关系数据模型是使用 。 3.2.48 在数据库的体系结构中，数据库存储

47、的改变会引起内模式的改变。为使数据库的模式保持不变，从而不必修改应用程序，这是通过改变模式与内模式之间的映象来实现的。这样，使数据库具有。 3.2.49 在“学生一选课一课程”数据库中的三个关系如下： S（S，SNAME，SEX，AGE） ，SC（S，C，GRADE） ，C（C，CNAME，TEACHER） 。 查找选修“数据库技术”这门课程的学生的学生名和成绩。若使用连接查询的 SQL 语句是： SELECT SNAME, CRADE FROM S, SC, C WHERE CNAME=“数据库技术” AND S.SSC.S AND 。 3.3 名词解释题 3.3.l 数据通信技术 3.3.

48、2 系统软件 3.3.3 数据组织 3.3.4 数据结构 3.3.5 井机处理系统 3.3.6 计算机网络 3.3.7 物流 3.3.8 区间码 3.3.9 半结构化问题 3.3.10 数据库系统 3.3.11 线形表 3.3.12 树 3.3.13 数据文件 3.3.14 主键 3.3.15 索引文件 3.3.16 数据模型 3.3.17 域 3.3.18 第三范式 3.3.19 数据的完整性 3.3.20 网络拓扑结构 3.4 问答题 3.4.l 采用周转文件是为了防止数据丢失吗？ 3.4.2 数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ 3.4.3 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？ 3

49、.4.4 数据文件有哪些类型?各有何优缺点? 3.4.5 文件设计时，首先应设计共享文件吗? 3.4.6 索弓临本身不必排序，只要对与它相关的数据文件排序就可以，这种说法正确吗？ 3.4.7 简述数据库系统的组成。 3.4.8 文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。 3.4.9 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ 3.4.10 直接文件组织方式的查找速度低于索弓 l 文件组织方式吗？ 3.4.11 磁盘上的记录，是采取顺序存储，还是随机地存储？ 3.4.12 简述计算机网络的重要概念。 3.4.13 简述客户服务器模式的网络结构有何优点。 3.5 应用题 3.5.1 直接存取文件中

50、，杂凑法常用的方法之一是质数除余法。请写出地址转换公式及记录地址分布范围。已知所需存储单元个数为 M5000，鉴别键号分散在 10 00050 000 号之间，需要转变的键号为 K，质数用 P 表示，转换后的地址用 H(K)表示。 3.5.2 何谓信息的滞后性？ 3.5.3 关系数据模型的基本性质是什么！ 3.5.4 简述数据通信系统的组成及其工作模型。 3.5.5 线性表的顺序存储和链接存储备有何优缺点， 3.5.6 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？ 3.5.7 简述实体联系模型。 3.5.8 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ 3.5.9 简述第一范式和第二范式。 3.5.10 简述数

51、据库的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复。 3.5.11 网络通信信道有哪几种？它们各有何优缺点？ 3.5.12 简述客户、服务器模式有何优点？ 3.5.13 简述 OSI 模型。 第四章第四章 Web 开发的基本技术开发的基本技术 第四章习题第四章习题 4.1 单项选择题 4.1.1 FTP 是（ ） 。 a. 文件传输服务的简称 b. 文件处理程序的简称 c. 文件传输程序的简称 d. 面向传输过程的简称 4.l.2 HTML 是一种（ ） 。 a. Internet 的传输协议 b. 服务器的名称 c. Web 编程语言 d. 搜索引擎 4.l.3 IP 地址是（ ) a. 网络的号

52、b. 主机的号 c. 网络号加主机号 d. 信息中心的地址 4.1.4 域名是（ ） 。 a. 电子邮件的信箱名 b. 用文字表示的 IP 地址 c. 所在地域的名宇 d. 传输密码 4.1.5 Frontpage 是一种（ ） 。 a. 作图软件 b. 传输协议 c. Web 编程语言 d. Web 编程工具 4.1.6 Web 服务是执行（ ） 。 a. FTP 协议进行传输的 b. http 协议进行传输的 c. SET 协议进行传输的 d. IEEE802.3 协议进行传输的 4.1.7 为了实现用户与 Web 服务器的动态交互需要依靠（ ） 。 a. HTML b. ASP c. F

53、 TP d. S QL 4.1.8 在 Web 的客户/服务器工作环境中， （ ）起着控制的作用。 a. Web 浏览器览 b. http 协议 c. HTML 语言 d. Web 服务器 4.1.9 Web 服务器使用（ ）协议将信息包含在各页面中。 a. HTML b. UML c. ht tp d. C GI 4.1.10 将数据从 FTP 客户传输到 FTP 服务器，称之为（ ） 。 a. 数据下载 b. 数据上传 c. 数据传输 d. FTP 服务 4.1.11 Web 服务器把信息组织成为（ ） 。 a. 分布式的超文本 b. 集中网页 c. 关系数据库 d. 都不是 4.1.12

54、 下面关于 IP 地址的说法， （ ）是正确的。 a. 一个域名对应多个 IP 地址 b. 一个 IP 地址对应多个域名 c. 主机的 IP 地址和主机的域名一一对应 d. 主机的 IP 地址就是主机的域名 4.2 填充题 4.2.1 从 FTP 服务器将文件传到客户机的过程叫 。 4.2.2 www 服务是 world ；web 的简称。 4.2.3 用浏览器在网上看到的页面实际上都是一个个 。 4.2.4 http 协议是 的简称。 4.2.5 超文本是由 和文本内容两者组成的。 4.2.6 搜索引擎是 Internet 以上的一种 服务器。 4.2.7 用 HTML 写的文本是 态的，

55、所以客户不能通过计算机输人传送数据到 Web 服务器。 4.2.8 ASP 是一种实现动态网页开发技术的 端的开发环境。 4.2.9 ASP 脚本命令写在 和 两个符号之间。 4.2.10 人们将从页面上看到的每个信息单元收一屏文字、一个窗口或者个图像）称作是一个 4.2.11 www 服务是通过客户机上的 web 和 web 站点上的 Web 之问的通信来实现的。 4.3 名词解释题 4.3.1 超文本 4.3.2 电子数据交换技术 4.3.3 www 浏览器 4.4 问答题 4.4.1 什么是超文本和普通文本的主要区别？ 4.4.2 如果某人的 Email 地址是 ，试问其邮件服务器的域名

56、是什么？ 4.4.3 为什么人们把超文本常称为超媒休？ 4.4.4 www 中的超链接的定位信息是用什么来表示的？ 4.4.5 为什么说作为集成式菜单系统的超文本具有无序性？ 4.4.6 什么是 ODBC？ 4.4.7 请说出 Internet 上最有名的三种服务。 4.4.8 有人认为公钥加密比常现加密更安全，对不对？ 4.5 应用题 4.5.1 请编写出能在网页上显示出图 4.1 所示内容的 HTML 文件。 图书目录 图书代码 图书名称 单价（元） 库存量 备注 图 4.l 浏览器上显示的表格 4.5.2 请用 Fronpage 按照管理信息系统教材第四章表 4.2 的步骤制作一个手机市

57、场广告网页。 网页分四个区域，具体要求是： （1）左上区：显示“欢迎光临网上手机市场”四个字。 （2）右上区：显示超文本链接的去向。当客户点击此链接地址 http:，后者能显示手机价格表。 （3）左下区：贴上一张广告图片。 （4）右下区：显示动态字幕：“大减价！欢迎光临！” 第五章第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法 第五章习题第五章习题 5.1 单项选择题 5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ ）阶段。 a. 三个 b. 四个 c. 五个 d. 六个 5.1.2 信息系统发展的（ ）理论被称为诺兰阶段模型。 a. 成熟 b. 形成 c. 优

58、化 d. 阶段 5.1.3 MIS 的战略规划可以作为将来考核（ ）工作的标准。 a. 系统分析 b. 系统设计 c. 系统实施 d. 系统开发 5.1.4 MIS 战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（ ） 。 a. 制定规划 b. 规定进度 c. 研究资料 d. 明确问题 5.1.5 BSP 法的优点在于能保证（ ）独立于企业的组织机构。 a. 信息系统 b. 数据类 c. 管理功能 d. 系统规划 5.1.6 （ ）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 a. 管理流程 b. 业务过程 c. 系统规划 d. 开发方法 5.1.7

59、U/C 矩阵是用来进行（ ）的方法。 a. 系统开发 b. 系统分析 c. 子系统划分 d.系统规划 5.1.8 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（ ） 。 a. 功能组 b. 开发方案 c. 开发顺序 d. 数据类 5.1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调（ ） a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 5.1.10 原型法贯彻的是（ ）的开发策略。 a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 5.2 填充题 5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、 、控制、 、数据管理和成熟等六个阶段。 5.2.2

60、蔓延阶段的特点有： 、不一致性和 等。 5.2.3 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以 管理为主转换的关键。 5.2.4 开发管理信息系统的策略有 和 两种。 5.2.5 “自下而上”的开发策略的主要缺点是 5.2.6 “自上而下”的开发策略的主要优点是 5.2.7 “自下而上”的策略适用于 型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于 型系统的设计。 5.2.8 MIS 战略规划是一个组织的 的重要组成部分，是关于 MIS 长远发展的规划。 5.2.9 规划领导小组应由单位（企业、部门）的 负责。 5.2.10 制定 MIS 开发规划。需要成立一个 ，进行人员培训，同时明确规划进度

61、。 5.2.11 BSP 法的优点在于利用它能保证信息系统独立于 。 5.2.12 U/C 矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的 的数据。 5.2.13 BSP 方法将 和 两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。 5.2.14 关键成功因素指的是对企业成功起 作用的因素。 5.2l 企业流程（过程）是指为完成 而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 5.2.16 结构化系统开发方法可分为系统分析、 和 三个阶段。 5.2.17 原型法贯彻的是 的开发策略。 5.2.18 CASE 方法能够全面支持除 外的每一个开发步骤。 5.3 名词解释题 5.3.1 诺兰阶段模型 5.3.2 MI

62、S 战略规划 5.3.3 原型法 5.3.4 U/C 矩阵 5.3.5 BSP 方法 5.3.6 业务过程 5.3.7 “自下而上”的开发策略 5.3.8 “自上而下”的开发策略 5.3.9 结构化系统开发方法 5.3.10 面向对象方法 5.4 问答题 5.4.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？ 5.4.2 诺兰阶段模型的实用意义何在？ 5.4.3“自下而上”和“自上而下”两种 MIS 的开发策略各有何优缺点？ 5.4.4 什么是企业流程重组？ 5.4.5 制定 MIS 战略规划时使用 BSP 法主要想解决什么问题？ 5.4.6 结构化系统开发方法的优缺点是什么？ 5.4

63、.7 原型法优缺点是什么？ 5.4.8 使用 U/C 矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？ 5.4.9 系统战略规划的作用和内容各是什么？ 5.4.10 为什么使用 U/C 矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的? 5.5 应用题 5.5.l 举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。 5.5.2 请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。 5.5.3 结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种 MIS 的开发策略各有何优缺点。 5.5.4 试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过程就是为了寻找出合理的信息流？ 第六章第六章 管理信息系统的系统管理信息系统的

64、系统 第六章习题第六章习题 6.1 单项选择题 6.1.1 表格分西图是（ ） 。 a. 数据流程调查使用的工具 b. 编程工具 c. 系统设计工具 d. 管理业务调查使用的工具 6.1.2 开发 MIS 的系统分析阶段的任务是（ a. 完成新系统的逻辑设计 b. 完成新系统的功能分析 c. 完成新系统的物理设计 d. 完成新系统的数据分析 6.1.3 数据字典建立应从（ ）阶段开始。 a. 系统设计 b.系统分析 c. 系统实施 d.系统规划 6.1.4 对一个企业供户、存管理信息系统而言， （ ）是外部实体。 a. 仓库 b. 划科 c. 供应科 d.销售科 6.1.5 数据流（ ） 。

65、a. 也可以用来表示数据文件的存储操作 b. 不可以用来表示数据文件的存储操作 c. 必需流向外部实体 d. 不应该仅是一项数据 6.1.6 管理业务流程图可用来描述（ ） a. 处理功能 b. 数据流程 c. 作业顺序 d. 功能结构 6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含（ ） a. 设备设计过程 b. 学习过程 c. 人与人之间的对话过程 d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要 6.1.8 决策树和决策表用来描述（ a. 逻辑判断功能 b. 决策过程 c. 数据流程 d. 功能关系 6.1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述（ ）的。 a. 管理业务流程的图表 b. 数据流程的图

66、表 c. 功能结构的图表 d. 数据处理方式的图表 6.1.10 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（ a. 固定值属性 b. 随机变动属性 c. 固定个体变动属性 d. 静态特性属性 6.1.11 数据流程图是描述信息系统的（ a. 物理模型的主要工具 b. 优化模型的主要工具 c. 逻辑模型的主要工具 d. 决策模型的主要工具 6.1.12 在系统设计阶段，图 6.1 中的四种符号用于绘制（ ） a. 数据流程图 b. 处理流程图 c. 信息系统流程图 d. 表格分配图 图 6.1 四种符号 6.1.13 描述数据流程图的基本元素包括： （ ） a. 数据流，内部实体，处理功

67、能，数据存储 b. 数据流，内部实体，外部实体，信息流 c. 数据流，信息流，物流，资金流 d. 数据流，处理功能，外部实体，数据存储 6.1.14 系统分析报告的主要作用是（ ） a. 系统评价的依据 b. 系统设计的依据 c. 系统实施的依据 d.系统规划的依据 6.1.15 数据的静态特性分析指的是分析数据的（ ） a. 类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数 b. 类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量 c. 类型、发生的频率、密集度、结构化程度 d. 类型产对固定属性、结构化程度、处理性质 6.1.16 具有固定个体变动属性的数据应当存放在（ ） a. 处理文件中 b. 随机

68、文件中 c. 主文件中工团 d. 周转文件中 6.1.17 对系统分析人员的要求是（ ） a. 熟悉计算机硬件和软件 b. 精通本本业管理业务 c. 精通本行业管理业务，并熟悉计算机 d. 精通计算机，并略知管理知识 6.1.18 绘制数据流程图指的是绘制（ ） a. 新系统的数据流程图 b. 原系统的数据流程图 c. 新系统和原系统的数据流程图 d. 勾计算机处理有关部分的数据流程图 6.1.19 成乡 处天 方式适用于（ ） 。 a. 负荷易产生波动的数据处理 b. 需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理 c. 固定周期的数据处理 d. 有通信设备情况的数据处理 6.1.20 数据流的

69、具体定义是（ ） a. 数据处理流程图的内容 b. 数据字典的内容 c. 新系统边界分析的内容 d. 数据动态特性分析的内容 6.1.21 系统分析的首要任务是（ ） a. 尽量使用户接受分析人员的观点 b. 正确评价当前系统 c. 彻底了解管理方法 d. 弄清用户要求 6.1.22 判断表山以下几方面内容组成（ ） a. 条件、决策规则和应采取的行动 b. 决策问题、决策规则声断方法 c. 环境描述、判断人法、判断规则 d. 方案序号。判断现则、计算方法 6.1.23 系统分析调查组的成员（ ） a. 不应包括本单位的领导人员 b. 不应包括系统设计员 c. 应包括本单位的领导人员 d. 必

70、须包括程序设计人员 6.2 填充题 6.2.l 管理业务流程图是反映管理系统的 模型，数据流程图描述的是信息系统的 模型。 6.2.2 编写程序和编写技术文件在系统生命周期的 阶段进行。 6.2.3 可行性分析的内容包括技术可行性、 对行性和 可行性。 6.2.4 系统分析阶段作详细调查时主要调查 状况和 6.2.5 系统分析阶段主要完成新系统的 设计，系统设计阶段主要完成新系统的 设计。 6.2.6 数据的长度指的是数据的 和 6.2.7 描述处理逻辑的常用工具有 和 6.2.8 绘制数据流程图采用自顶向下， 的方法。 6.2.9 建立数据宇典是为了对 图上的各个 作出详细的定义和说明。 6

71、.2.10 数据字典是配合数据流程图，运用 对系统的逻辑模型进行描述。 6.2.11 系统分析报告是系统 的依据，是与 交流的工具。 6.2.12 具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的 ，但其 具有变动的属性。 6.2.13 系统环境调查和组织机构调查属于 调查内容。 6.2.14 绘制 图可以找出业务流程中的不合理流向。 6.2.15 数据按动态特性可分为固定值属性、 属性和 属性二类。 6.2.16 数据流程图进一步分解应从图中的 框开始，即将它分解为多个“处理”， 6.2.17 可行性分析的内容包括技术可行性 可行性和 可行性 6.2.18 工资系统中的职工姓名和基本工资

72、属数据动态特性分类中的 属性数据。 6.2.19 具有随机变动属性的数据项，其 是随机出现的，其 也是变动的。 6.2.20 数据项又称 ，是数据的 6.2.21 数据存储是数据 保存的 6.2.22 数据字典主要是对数据的 特性加以定义。 6.2.23 在工资子系统中，扣病假工资属于数据按动态特性分类中的 属性数据。 6.2.24 工资系统中的托儿费扣款属数据按动态特性分类中的 属性数据。 6.2.25 表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的 以及它们都与哪些部门发生 6.2.26 数据处理的方式可分为 方式和 方式。 6.2.27 子系统包括在系统之内，在绘制子系统的数据流

73、程图时，对于虽在整个系统之内，但不属于本子系统的人或单位都应按 处理。 6.2.28 在数据字典中描述数据流时，用符号 表示“ ”，即括号中的项要重复若干次。 6.2.29 定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最 层的 加以说明就可，不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。 6.2.30 通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据存放在 文件中，把具有随机变动属性的数据存放在文件中。 6.2.31 数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、 和 6.2.32 描述管理业务流程的图表有 和 等。 6.2.33 在划分子系统时，可把系统且标看作是 ，把第二层功能看作是子

74、系统，再下面就是各项具体的 6.2.34 工资系统中的扣房费属于 属性数据。 6.2.35 数据结构描述了数据项之间的关系，一个数据结构可以由若干个数据组成，也可以由若干个 组成。 6.2.36 数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的 模型。 6.2.37 新系统边界分析的目的是确定计算机和 在功能上的分工问题，明确新系统的 6.2.38 数据流由一个或一组固定的 组成。 6.3 名词解释题 6.3.1 外部实体 6.3.2 判断表 6.3.3 管理业务流程图 6.3.4 数据流程图 6.3.5 表格分配图 6.3.6 可行性分析 6.3.7 业务流程 6.3.8 业务流程重组

75、 6.3.9 功能 6.3.l0 数据字典 6.3.11 判断树 6.3.12 系统环境 6.4 问答题 6.4.1 外部实体不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害？ 6.4.2 外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号? 6.4.3 试述新系统边界分析的内容。 6.4.4 系统分析应做好哪几项工作? 6.4.5 处理逻辑的定义包括哪些内容？ 6.4.6 试述绘制数据流程图的四种符号。 6.4.7 在系统分析阶段，为什么要分析数据变动频率的大小? 6.4.8 试述表格分 配图的作用。 6.4.9 可行性分析报告应包括哪些基本的内容? 6.4.10 能不能说管理信息系统结构就是管理

76、职能 中的组织社构？ 6.4.11 数据了典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的，定义的内容是什么？ 6.4.12 系统详细调查中，有关系统输出方面，应调查哪些问题？ 6.4.13 判断表主要表达哪几方面的逻辑关系？ 6.4.14 如何表达新系统的逻辑模型？ 6.4.15 输出分析应析哪些内容？ 6.4.16 按动态特性可把数据项分为哪几类？它们各有何特点，试举例说明。 6.4.17 系统开发时，为什么要把系统划分为子系统? 6.4.18 有哪些描述处理逻辑的工具? 6.4.19 什么是管理业务流程图？它的作用是什么？ 6.4.20 数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明？

77、6.4.21 管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足之处? 6.4.22 什么是数据流程图？它主要反映什么情况? 6.4.23 系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容？ 6.4.24 数据字典中数据结构描述的是什么内容？ 6.4.25 系统分析报告中应写人哪些主要内容？ 6.4.26 数据存储定义应在系统分析阶段的哪项工作中完成? 在定义中应包括哪些内容？ 6.5 应用题 6.5.l 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图： 储户将填好的取款单及存折交储蓄所， 经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、

78、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。 6.5.2 试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。 6.5.3 某企业负责处理订货单的部门每大能收到 40 份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号。数量、订货日期、交货日期等。试根据这一业务情况和有关数据流程图（略） ，写出数据字典中的“订货单”数据流定义。 6.5.4 请根据下述库存量监控功能的处理逻辑

79、画出判断树：若库存量0，按缺货处理；若库存量库存下限，按下限报警处理；若库存量库存下限，而又储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而义大于储备定额，则按上限报警处理。 6.5.5 根据下述情况制出表格分配图。 采购部门准备的采购单为一式四份：第 1 张送供货方；第 Z 张送交收货部门，用于登入待收货登记册；第 3 张交会计部门作应付款处理，记人应付账；第 4 张留在采购部门备查。 6.5.6 根据表 6.1 所示某零件库存订货判断表，画出相应的能判断是否补充订货的程序框图。 表 6.1 某零件库存订货决策表 决策规

80、则 1 2 3 4 5 条件 1. 库存重订货点 是 是 是 是 是 2. 上月有销售 否 是 是 是 3. 库存临界点 是 否 否 4. 需要该外购件的产品正在生产 是 否 行动 1. 进行订货 2. 不进行订货 6.5.7 经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月 2025日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资 j 款、应发工资和签名栏 X 总务科每月 26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每个职工应发工资数，

81、并填入工资发放清单、请按以上过程画出数据流程图。 6.5.8 试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容： （1）购买 50 元以下物资不要批准手续： （2）购买 50500 元的物资应日供应科长批准； （3）购买 50O 元以上物资需经厂长批准。 第七章第七章 管理信息系统的系统设计管理信息系统的系统设计 第七章习题第七章习题 7.1 单项选择题 7.1.1 物理模型设计是系统开发的（ ）阶段的任务。 a. 信息系统流程图设计 b. 系统设计 c. 系统分析 d. 系统规划 7.1.2 磁盘文件是一种（ ） a. 输人文件 b. 输出文件 c. 输人输出文件 d.周转文件 7

82、.1.3 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（ ） 。 a. 权 b. 模 c. 除得的商 d. 除得的余数 7.1.4 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（ ） 。 a. 数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的 b. 数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的 c. 数字的值和位置都代表一定意义 d. 用字符而不用数字表示意义 7.1.5 文件设计时，首先应设计（ a. 共享文件 b. 非共享文件 c. 中间文件 d. 处理文件 7.1.6 代码设计工作应在（ ）阶段就开始。 a. 系统设计 b. 系统分析 c. 系统实施 d.

83、 系统规划 7.1.7 周转文件用来存放具有（ ） 。 a. 固定个体变动属性的数据 b. 固定半固定属性的数据 c. 随机变动属性的数据 d. 固定属性的数据 7.1.8 石 邮政编码是一种（ ） 。 a. 缩写码 b. 助忆码 c. 顺序码 d. 区间码 7.1.9 对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（ ） 。 a. 很合适的 b. 合适的 c. 不合适的 d. 常用的 7.1.10 为了检查会计工作中惜方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（ ） 。 a. 界限校验 b. 重复校验 c. 平衡校验 d.记录计数校验 7.1.11 系统

84、的吞吐量指的是（ ） 。 a. 每天的数据输出量 b. 每秒执行的作业数 c. 每秒的数据处理量 d. 每日的数据输人量 7.1.12 绘制新系统的信息系统流程图的基础是（ ） 。 a. 组织机构图 b. 功能结构图 c. 业务流程图 d. 数据流程图 7.1.13 文件按信息流向分类有输人文件、输出文件和（人 a. 顺序文件 b. 索引文件 c. 直接文件 d. 输人输出文件 7.1.14 文件的活动率指的是（ ） 。 a. 文件在单位时间内被查询的记录的数量 b. 文件在更新过程中被处理的记录的百分数 c. 文件排序中被移动位置的记录的百分数 d. 文件中记录随机变动的程度 7.1.15

85、校验输人月份最大不能超过 12 是属于（ ） 。 a. 视党校验 b. 数据类型校验 c. 逻辑校验 d. 界限校验 7.1.16 输出设计应由（ ） 。 a. 系统分析员根据用户需要完成 b. 系统设计员根据用户需要完成 c. 程序设计员根据输人数据完成 d. 系统设计员根据输人数据完成 7.1.17 在工资子系统中，更新模块主要是为了更新（ ） 。 a. 中间文件 b. 扣款文件 c. 主文件 d. 输人文件 7.1.18 数据库的概念结构设计应在（ ） 。 a. 系统分析阶段进行 b. 系统设计阶段进行 c. 系统实施阶段进行 d. 系统评价阶段进行 7.1.19 信息系统流程图反映的是

86、（ ） 。 a. 管理业务流程 b. 数据流程 c. 表格分配关系 d. 计算机的处理流程 7.1.20 系统设计过程中应（ ） 。 a. 先进行输人设计，后进行输出设计 b. 先进行输出设计，后进行输人设计 c. 同时进行输入输出设计 d. 由程序员进行输人输出设计 7.1.21 系统设计阶段的工作不包括（ ） 。 a. 程序设计 b. 文件设计 c. 输人输出设计 d. 编写程序设计说明书 7.1.22 校验位不可能发现的错误是（ ） 。 a. 抄写错 b. 易位错 c. 传输错 d. 原数据错 7.1.23 概念模型描述的是（ ） 。 a. 与数据库物理实现有直接关系的数据库 b. 已确

87、定了采用何种数据库管理系统的数据库 c. 数据库的逻辑结构 d. 从用户角度看到的数据库 7.1.24 某种代码由 3 位字符组成，每位可选择 8 种字符，则代码的总数是（ ） 。 a. 1000 b. 2 4 c. 6 56 1 d. 512 7.1.25 代码传输时所作的校验计算应在（ ）进行。 a. 发送端 b. 接收端 c. 发送端和接收端 d. 传输线路上 7.1.26 系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（ ） 。 a. 为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 b. 为了划分子系统 c. 为了确定系统的人机接口 d. 为了确定新系统的业务流程 7.1.27 程序设计说明书由（

88、） 。 a. 程序员编写 b. 系统分析员编写 c. 系统设计员编写 d. 用户编写 7.1.28 用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为（ ） 。 a. 系统结构图 b. 数据关系图 c. 功能结构图 d. 系统流程图 7.2 填充题 7.2.1 会计核算项目的代码通常采用 码。 7.2.2 顺序码的优点是记录的定位方法 ，易于管理，但它难于 7.2.3 确定校验位值的方法有算术级数法、 和质数法等。 7.2.4 整个系统的数据关系图就是 图。 7.2.5 设计和组织得合理的文件应当节省 ，操作方便，易于 7.2.6 在计算机中数据在硬磁盘的存储方式有 方式和 两种。 7.2.7 设计规

89、范是整个系统的 ，目的是避免管理上的混乱。 7.2.8 在屏幕上常用的人机对话方式有菜单式、 和 三种。 7.2.9 处理文件又称 文件，用于 7.2.10 生命周期法的系统设计任务是根据系统分析阶段提出的逻辑模型的要求，进行系统的 设计和具体的 设计，为系统实施阶段提供必要的技术资料。 7.2.11 邮政编码是 码。 7.2.12 抄写代码时 把 2345 错写成 2435，属于 错误。 7.2.13 在系统设计阶段，应尽量采用 结构进行设计，这样，可以使系统具有对环境的 ，并提高系统各部分的独立性。 7.2.14 分解得最小的功能模块可以是 中的某一部分，而大的功能模块则可能指完成某一任务

90、的 7.2.15 数据库设计的内容包括 设计和 设计两大部分。 7.2.16 数据库的概念模型独立于具体的 ，它是从 角度看到的数据库。 7.2.17 模块化是一种重要的 思想，它是把一个信息系统设计成若干 ，目的是把一个系统分解为一些规模较小的、功能较简的、便于建立和修改的模块。 7.2.18 主文件适宜采用 或 文件组织方式。 7.2.19 用算术级数法确定校验位值是将原代码各位各乘以由算术级数组成的 ，然后以 去除上述乘积之和，最后把得出的余数作为校验码。 7.2.20 抄写代码时把 25614 写成 21654 是 错误。 7.2.21 计算机系统的可靠性可以用 来表示，对于需要每天

91、24 小时连续工作的系统，可采用 系统。 7.2.22 索引文件组织方式的随机查找速度比顺序文件组织方式为 ，比直接文件组织方式要 7.2.23 文件设计通常从设计 文件开始，这种文件最常见的是 文件。 7.2.24 代码设计得愈短，分类的费用就愈便宜；代码设计得长一些，对满足数据 的要求就可能好一些。 7.2.25 每一代码对其所代表的事物的名称、属性和状态都必须具有 性。 7.2.26 代码是代表事物名称、属性和状态等的 7.2.27 事务文件直采用 文件组织方式。 7.2.28 数据库逻辑结构设计时，需要用数据库管理系统提供的 语言对 模型加以定义。 7.2.29 十进位码属于 码，它是

92、由 码发展而成的。 7.2.30 处理流程图用各种符号具体规定了处理过程的步骤，包括有关的 和 7.2.31 信息系统流程图是以新系统的 为基础绘制的。绘制时，首先接处理功能画出 图，然后再把这些图综合起来。 7.2.32 所谓功能结构图，指的是按功能的 画成的图，图中每一框称做一个 7.2.33 信息系统流程图和数据流程图的区别在于后者比前者更多地反映了 的那一部分，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的 ，即人机分工。 7.2.34 程序设计说明书由 编写，交给 使用。 7.2.35 如果希望一个系统的响应时间快，那么首先要求计算机的的运算速度快，对于实时系统来说，还要求通信线路的

93、 高。 7.2.36 按信息流对文件分类时，磁盘文件是一种 文件。 7.2.37 文件按信息流向可分为输人文件、文件和 文件。 7.2.38 作文件是处理过程中的一种 文件，处理结束后，可被 。 7.2.39 助忆码适用于数据项数目较 的情况，否则可能引起出错。 7.3 名词解释题 7.3.1 模式定义 7.3.2 功能结构图 7.3.3 主文件 7.3.4 对照校验 7.3.5 处理文件 7.3.6 数据关系图 7.3.7 控制总数校验 7.3.8 区间码 7.3.9 周转文件 7.3.10 系统的响应时间 7.3.11 界限校验 7.3.12 重复校验 7.3.13 多面码 7.3.14

94、系统的吞吐量 7.3.15 模块化 7.3.16 处理流程图 7.3.17 代码 7.3.18 文件设计 7.3.19 系统的可靠性 7.4 问答题 7.4.1 数据库设计具体包括哪三部分设计？ 7.4.2 上下关联区间码和多面码都属于区间码，试述它们的异同之处。 7.4.3 能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换？ 7.4.4 什么是逻辑校验？试举例说明。 7.4.5 程序设计说明书应包括哪些主要内容？ 7.4.6 什么是代码？为什么要设计代码？ 7.4.7 什么是数据输人的重复校验？ 7.4.8 什么是数据输人的格式校验，试举例说明。 7.4.9 在代码的结构中有时要

95、设置校验位，其目的何在？ 7.4.10 系统设计报告应包括哪些内容？ 7.4.11 主文件和处理文件主要存放何种属性的数据？它们之间有什么联系？ 7.4.12 为了保证系统的灵活性，在系统设计阶段，应贯彻何种重要的设计思想？ 7.4.13 什么是模块化设计思想？试述其具体做法？ 7.4.14 按大类分，代码有哪些种类？ 7.4.15 系统响应时间指的是什么？ 7.4.16 什么是功能模块？ 7.4.17 试述控制总数校验的原理。 7.4.18 区间码有哪些优缺点？ 7.4.19 文件设计主要确定哪些内容？ 7.4.20 什么是数据关系图？ 7.4.21 系统设计的任务是什么？ 7.5 应用题

96、7.5.1 试用几何级数法确定原代码为 1684 的校验位和新代码。要求以 11 为模，以 27、9、3、l为权。 7.5.2 请根据以下要求画出销售合同管理子系统的部分信息系统流程图，该子系统共有三个功能模块。首先是“建立订货合同台账”模块一从订货合同、材料检验单和客户文件输人数据，输出建立合同台账文件；然后是“排序合并”模块从合同台账文件中的数据输人，进行排序合并后形成合同分类文件；最后是“打印”模块一从合同分类文件打印出合同分类表。 7.5.3 试用 Visual basic 编写一个能自动校验代码校验位的程序段。已知原代码为 4 位字符型，第 5 位校验位采用几何级数法计算，权值为 2

97、7，9，3，1，模为 9。图 7.1 为输人窗体对象。 图 7.1 输入窗体对象 7.5.4 图 7.2 是一个数据流程图，虚线外是人工处理部分，试按此图画出信息系统流程图。 7.5.5 图 7.3 是某库存信息子系统的部分数据流程图。若其中所有处理均由计算机来实现，请按此画出信息系统流程图。 图 7.2 数据流程图 图 7.3 库存信息子系统的部分数据流程图 7.5.6 现有从 0 到 9 的字符组成三位代码，问共可组成多少种代码？请写出计算公式，并计算出结果。 第八章第八章 管理信息系统的系统实施管理信息系统的系统实施 第八章习题第八章习题 8.1 单项选择题 8.1.1 在项目管理中，主

98、要需协调（ ）之间的矛盾，并要采取措施加强他们之间的联系和合作。 a. 系统设计人员和系统分析人员 b. 领导和计算机技术人员 c. 系统分析人员和计算机技术人员 d. 系统设计人员和编程人员 8.1.2 为便于系统重构，模块划分应（ ） 。 a. 大些 b. 适当 c.尽量大 d. 尽量小 8.1.3 程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行： （ ） 。 a. 系统流程图 b. 程序流程图 c. 系统流程图、程序编写说明书及输人/输出说明 d. 处理流程图 8.1.4 系统调试中的分调是调试（ ） 。 a. 主控程序 b. 单个程序，使它能运行起来 c. 功能模块内的各个程序，并把它

99、们联系起来 d. 调度程序 8.1.5 计算机设备的折旧费属于（ ） 。 a. 一次性投资 b. 管理费用 c. 经营费用 d. 可变费用 8.1.6 Visual Basic（ ） 。 a. 是关系数据库管理系统 b. 没有生成功能 c. 有一定生成功能 d. 不具有面向对象功能 8.l.7 DO WHILEENDDO 语句用于（ ） 。 a. 选择结构 b. 循环结构 c. 顺序结构 d. 网络结构 8.1.8 系统开发中要强调编好文档的主要目的是（ ） 。 a. 便于开发人员与维护人员交流信息 b. 提高效益 c. 便于绘制流程图 d. 增加收人 8.1.9 外部设备租金、打印用纸、人工

100、费、设备折旧等属于（ ） 。 a. 投资费用 b.经营费用 c. 附加费用 d.管理费用 8.1.10 建立管理信息系统时使用的投资效果系数应（ ） 。 a. 高于一般工业部门的投资效果系数 b. 低于一般工业部门的投资效果系数 c. 等于一般工业部门的投资效果系数 d. 稍低于一般工业部门的投资效果系数 8.1.11 系统实施阶段的工作内容中有（ ） 。 a. 文件和数据库设计 b. 系统运行的日常维护 c. 编写程序设计说明书 d. 制定设计规范 8.1.12 系统调试中总调的内容包括（ ） 。 a. 程序的语法调试 b.主控制调度程序调试 c. 功能的调试 d. 单个程序的调试 8.1.

101、13 程序的总调指的是（ ） 。 a. 主控制调度程序调试 b. 调试功能模块 c. 将主控制凋度程序和各功能模块联结 d. 测试模块的运转效率 8.1.14 程序凋试主要是对程序进行（ ） 。 a. 性能调试 b. 语法和逻辑的调试 c. 语句调试 d. 功能调试 8.1.15 调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（ ） 。 a. 用异常数据调试 b.用正常数据调试 c. 用更新数据调试 d.用错误数据调试 8.1.16 程序编写费包括在（ ） 。 a. 经营费用之内 b. 生产费用之内 c. 管理费用之内 d. 一次性投资之内 8.1.17 调试程序时 应当使

102、用（ ） 。 a. 错误数据和异常数据去调试 b. 更新数据去调试 c. 预测数据去调试 d. 模糊数据去调试 8.1.18 新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（ ） 。 a. 跟踪检验 b. 测试 c.校验 d. 并行切换 8.l.19 DOCASE 语句属于程序基本逻辑结构中的（ a. 循环结构 b. 网络结构 c. 顺序结构 d. 选择结构 8.1.20 系统实施后的评价是指（ ） 。 a. 新系统运行性能与预定目标的比较 b. 确定系统失败原因，进行适当调整 c. 在系统切换前进行的评价 d. a、b 和 c 8.2 填充题 8.2.l 系统总调应由 和程序员合作进

103、行。 8.2.2 程序调试中的分调，指的是将一个功能内的所有程序按次序 起来调试，目的主要是保证内部 关系正确。 8.2.3 在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用 转换方 法，即新旧两系统同时运行，在这过程中对照两者的 。 8.2.4 两种基本类型的通信网络是 和 。 8.2.5 主控制和调度程序调试是调试所有控制程和各 相联的接口，保证控制通路和 传送的正确性。 8.2.6 代码的维护是一项难度很大的工作，其困难不仅是代码本身的变动，而在于新代码能不能贯彻执行，为此 管理部门和 部门要共同负起责任来。 8.2.7 整个系统程序的总调是将主控制程序和 联结起来进行调试。 8.2.8 对

104、管理信息系统用货币指标进行评价时，主要是评价 、 和年生产费用节约额等指标。 8.2.9 循环结构是重复执千一个或几个模块，直至满足某一 为止。 8.2.10 MIS 投入运行后的日常运行管理内容，除机房、设备管理之外，还包括每天运行状况、数据输人输出情况以及系统的 等的如实记录。 8.2.11 管理信息系统运行中的设备折旧。租金、人工费和消耗品费等总称为 费用。 8.2.12 选择结构是根据条件的 或 选择程序执行的通路。 8.2.13 结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、 和 等三种基本逻辑结构。 8.2.14 利用软件开发工具是为了减少甚至避免 ，提高开发效率。 8.2

105、.15 现在的 DBMS 往往不只用于数据管理，而且还具备一定的生成功能，如具有 生成功能和 生成功能等。 8.2.16 在系统转换过程中，不仅要进行机器转换和程序转换，而且要进行更难的 转换。 8.1.17 MIS 开发和实现中的项目管理指的是对 的管理和 的管理等，目的是达到用最少的时间和资源消耗来完成预定目标。 8.2.18 程序调试中发现程序错误的方法有 和 两种。前者目前尚处于研究之中，后者是已普遍使用的方法，但用这种方法调试的程序，只能说是基本正确，需经过应用，才能得到验证。 8.2.19 程序调试时应当用正常数据、 数据和 数据去进行调试。 8.2.20 系统维护包括程序的维护，

106、 的维护和代码的维护。 8.3 名词解释题 8.3.1 结构化程序设计方法 8.3.2 顺序结构 8.3.3 循环结构 8.3.4 选择结构 8.3.5 套装软件 8.4 问答题 8.4.1 如河进行程序总调后的“实况考试”？ 8.4.2 系统投入运行后，哪些原因要求系统人员对系统进行维护? 8.4.3 系统投人运行后，系统维护工作包括哪些内容 8.4.4 用结构化程序设计方法设计程序时，程序由哪几种基本的逻辑结构组成？ 8.4.5 程序员编写程序的主要根据是什么？ 8.4.6 系统实施阶段包括哪些主要工作内容？ 8.4.7 只 程序设计的主要要求有阿些？ 8.4.8 为什么说程序的可理解性和

107、可维护件往往比程序效率更为重要？ 8.4.9 试述结构化程序设计的优点。 8.4.10 试述非货币指标在评价管理信息系统中的重要意义，并举例说明。 8.4.11 程序调试包括哪两方面的内容？ 8.4.12 用新研制的管理信息系统替换原有系统通常采用何种方法？ 8.4.13 开发管理信息系统时，为了实现对项目工作的计划管理，通常采用何种技术？ 第十章第十章 信息系统的管理信息系统的管理 第十章习题第十章习题 10.1 单项选择题 10.1.1 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（ ） 。 a. 应收款管理 b.

108、客户订单管理 c. 客户档案管理 d. 客户开发进程管理 10.1.2 推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（ ） 。 a. 商品软件无法按企业原来的管理模式做修改 b. 商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢 c. 商品软件经过严格的测试而质量可靠 d. 商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短 10.1.3 企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（ ） 。 a. 自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大 b. 委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革 c. 购置商

109、品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般 d. 委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养 10.1.4 目前 outsourcing 成为一种先进的现代管理思想和方法，在企业信息系统建设方面也被采用。以下工作中（ ）可被认为是 outsourcing。 a. 向计算机公司购买服务器及配套的网络设备 b. 请信息系统专家做兼职顾问 c. 将自己的数据备份到信息服务公司的备份设备 d. 到先进企业考察和学习信息系统建设的做法 10.1.5 信息系统开发项目中子项目之间的依赖关系是决定项目计划的主要因素之一。以下各对子系统中，前者应计划在先的是（ ） 。 a. 订单

110、管理系统和销售计划管理系统 b.会计报表管理系统和账务处理系统 c. 车间作业计划系统和生产计划系统 d. 原材料库存管理系统和物料目录管理系统 10.1.6 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（ ） 。 a. 合作方未按要求完成进度 b. 有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量 c. 我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才 d. 需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要 10.1.7 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（ ）是不可取的。 a. 再分解工作内容，增加开发

111、人员来承担 b. 经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题 c. 适当调配或增加开发人员，解决延误工作 d. 在不影响总体目标的前提下，删减个别子项目或减低局部的功能指标 10.1.8 信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是（ ） 。 a. 各层次管理人员和系统建设各阶段 b. 各层次管理人员和系统投运前 c. 应用信息系统的管理人员和系统建设各阶段 d. 应用信息系统的管理人员和系统投运前 10.1.9 信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中（ ）的认识

112、是恰当的。 a. 意义不大，有没有这些知识无所谓 b. 为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识 c. 作为信息化知识，必须普及，否则不能与企业发展相适应 d. 因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识 10.1.10 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（ ）是不恰当的。 a. 自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视 b. 手工记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节 c. 自动记录目前还难以做到 d. 手工记录操作起来容易流于形式 10.1.11 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基

113、础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（ ） 。 a. 系统运行与日常维护记录的分析 b. 系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改 c. 系统文档的更新和增添 d. 信息系统新项目的方案制定 10.1.12 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（ ） 。 a. 系统的把握依靠系统文档 b. 经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低 c. 系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来 d. 系统文档价值与所花费的代价无法相比 10.1.13 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（ ）情况。 a. 系统无

114、法开发下去 b. 系统无法正常运行 c. 系统无法进行维护 d. 系统无法更新换代 10.1.14 信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是（ ） 。 a. 自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏 b. 操作失误导致的数据破坏 c. 病毒侵扰导致的软件与数据的破坏 d. 对系统软硬件及数据的人为破坏 10.1.15 为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。这种做法是（ a. 有效的 b. 落后的 c. 无效的 d. 可行的 10.1.16 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等

115、几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是（ ） 。 a. 可操作性和处理速度 b.可靠性和稳定性 c. 可复制和可推广性 d.可扩展和可维护性 10.1.17 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中（ ）是最重要的。 a. 直接的经济效益指标 b. 可靠性性能指标 c. 信息资源开发利用程度 d. 对企业变革所起的重要性 10.1.18 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般在（ ） 。 a. 23 年 b. 58 年 c. 1015 年 d. 2030 年 10.1.19 我国企业设置门 O 职位是必要

116、的，因为（ ） 。 a. 企业决策层需要 CIO 参与决策 b. 企业需要设立信息管理部门 c. 企业原有的管理人员无法胜任 CIO 的工作 d. 企业信息化的性质需要一位专门的负责人 10.1.20 从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响，他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会给企业造成不同程度的损失。以下损失中后果最严重的是（ ） 。 a. 选用计算机系统时不将性能价格比放在首位 b. 将所知的商业机密出卖给其他企业或个人 c. 为图省事而少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性 d. 非法使用有版权的软件而引起法律上的麻烦 10.2 填充题 10.2.1 信息系统的生命周

117、期主要有 和 两大阶段，相应的信息系统管理也有这两大阶段的管理。 10.2.2 目前企业开发信息系统，有 、 和 等多种开发方式供选择。 10.2.3 如果采用多种开发方式并举和集成的方式开发企业信息系统，那么 和 等工作对于两者关系的处理是重要的和必不可少的。 10.2.4 购置应用系统商品软件， 有时涉及很多单位， 如提供应用系统软件的公司、 信息系统实施公司、计算机硬件公司、计算机的系统软件公司等。应用系统商品软件实施方案的确定应该由 和 双方讨论决定。 10.2.5 购置商品软件是一种趋势，但这与企业 有矛盾，因此 也总是需要的。 10.2.6 现在信息渠道非常多，有关计算机硬件的比较

118、选择，决策需要的信息一般情况下主要来于 、 和 。 10.2.7 ERP 系统等应用系统商品软件的投资除了软件费用外，可能还有 、 、 和 等费用。 10.2.8 企业信息系统的项目计划要确定工作量，但目前一般采用 方法计算，常用 表示。 10.2.9 信息系统的开发项目需要按时完成 除此之外，系统的质量也很重要。在进度控制和质量控制中，比 更重要。 10.2.10 信息系统的培训工作，在时间上一般应该避开 和 。 10.2.11 信息系统 所付出的代价往往要超过信息系统 的代价。 10.2.12 信息系统的文档是描述系统发展与演变过程及各状态的资料，在系统 、 与 中积累而形成的。 10.2

119、.13 某企业购置并实施了一个应用系统商品软件，后来自己又开发了一个模块，想将其与商品软件系统集成，那么至少应该获得商品软件系统的 ，才能实现集成。 10.2.14 信息系统的防灾难性保护一直是被议论的话题，近来更加受到重视。为在遇到灾难性破坏后，系统能得到 ，系统的数据就要备份到 。 10.2.15 信息系统实际上由系统实体及与此对应的 两大部分组成，系统的开发要以 为依据，系统实体的运行与维护更需要一来支持。 10.2.16 新的信息系统投运后，一些预测和知识挖掘等功能一时难以使用。这时就要解决老系统中的 如何利用起来的问题。 10.2.17 信息系统的评价不仅仅考察系统的现在，也将为以后

120、的系统 和 提出意见。 10.2.18 企业信息系统对所产生的效益分为定量和定性两方面，尽管诸如成本降低 1 润增加等定量效益的计算不能很精确，但可以肯定的是 的作用比 的作用大。 10.2.19 如果一个企业是按项目分设信息管理部门的，那么将由项目小组负责具体项目的开发。这种结构仍然需要设立 分部门，以便接受项目小组完成的具体项目成果。 10.2.20 从职责和任务看，CIO 的 背景比一更重要。 10.2.21 CIO 职位最早出现在 ，然后 也开始设立 CIO 职位。 10.2.22 信息人员的职业道德之所以非常重要，是因为这些人员具有 的特点，工作中涉及。 10.3 名词解释题 10.

121、3.1 信息系统外包（outsourcing） 10.3.2 甘特图 10.3.3 信息系统日常维护 10.3.4 信息系统适应性维护 10.3.5 商品软件 10.3.6 信息系统文档管理 10.3.7 信息管理部门 10.3.8 CIO 10.3.9 信息系统的安全 10.3.10 信息系统的保密 10.4 问答题 10.4.1 某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答？ 10.4.2 如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当？说明理由。 10.4.3 我们认为管理上有不确定性，这

122、是信息系统开发带有不确定性的原因之一。请简要回答管理的不确定问题及其对信息系统开发的影响。 10.4.4 购置商品软件会造成对软件供应商的依赖，如果要修改或扩展系统，那么就只能依靠提供该系统的软件公司。请解释其原因。 10.4.5 关于计算机硬件的配置，为什么说一步到位的策略不可取？ 10.4.6 信息系统的开发作为一项工程项目，与一般的技术系统的开发相上，有闲些差另？ 10.4.7 信息系统运行管理的目的，除了针对于信息系统的管理外，还有什么其他有针对性的管理内容？ 10.4.8 为什么说信息系统的维护与运行始终并存？ 10.4.9 对已运行一段时间的企业信息系统，用户提出修改要求，作为负责

123、系统维护的企业信息人员，应该如何处理该要求？ 10.4.10 信息系统的后备与存档是两个不同的概念，请简要地解释两者的含义和区别。 10.4.11 请解释系统文档是信息系统的生命线的说法。 10.4.12 为什么说系统信息的共享与交互能使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。 10.4.13 信息系统带给组织的好处之一是“对企业的基础管理产生很大的促进作用”。请你对此说法做简要说明。 10.4.14 有些企业将负责信息化建设的部门称为信息管理部，而有的企业则将其称为信息技术部。请问两者有何异同，尤其是从企业领导的角度评述其出发点。 10.4.15 企业信息

124、人员大都喜欢在工作时间上网查询各种与当前工作无直接关系的资料，对此，企业不同的领导有不同的看法。请你谈谈你的观点。 10.4.16 信息系统涉及多种技术和方法，企业信息系统的开发需要具有多种知识和技能的群体共同协作完成。请你简要叙述该开发群体应该具备哪些知识和技术。 10.4.17 假设你学的是信息管理与信息系统专业或其他管理类专业，去一家要开发 ERP 系统的企业应聘信息管理部门的岗位。在面谈时该企业的招聘人员说你不是计算机专业的，不适合此工作。这时你如何向该招聘人员解释你富胜任？ 10.4.18 目前我国门 O 队伍尚处于成长中，CIO 可选人才奇缺。假定你打算朝 CIO 职位发展，你将做

125、出怎样的职业规划？ 10.4.19 由于信息系统维护的繁重和困难，许多科研人员一直在寻求适应性更强的信息系统。请对此简要地谈谈你的思路。 10.4.20 请你简单地谈一谈管理类专业的学生学习管理信息系统知识的重要性。 10.5 应用题 10.5.1 一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、 委托开发、 购置商品软件、 自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，

126、并说明你的选择依据。也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。 10.5.2 某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建

127、议。 10.5.3 企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于 50%，甚至还有人说失败率为 80%。如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性？请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。 10.5.4 某企业购置了一套功能模块较完整的 ERP 系统商品软件， 该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业在业务流程上向 ERP 靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输人和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生

128、产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。请根据该企业实施和应用 ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。 10.5.5 随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其特点。请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。 10.5.6 某处于快速发展中

129、的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个 ERP 系统。从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。 第十一章第十一章 决策支持系统决策支持系统 第十一章习题第十一章习题 11.1 单项选择题 11.1.1 DSS 涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（ ） 。 a. 计算机知识最重要 b. 数学知识最重要 c. 管理决策知识最重要 d.

130、很难说哪种知识最重要 11.1.2 关于使用 DSS 的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（ ） 。 a. 无论是谁，只要有说明书，慢慢地试着用，会用好的 b. 经验丰富的经理会用的好些 c. 懂计算机的人会用的好些 d.没有计算机专业人员的引导很难用好 11.1.3 以下与 DSS 产生和发展最无关的是（ ） 。 a. 信息技术的发展 b. 管理决策理论的发展 c. 企业环境的变化 d. 白领工人的增加 11.1.4 与 MIS 等其他信息系统相比，以下 DSS 的定义中， （ ）是 DSS 最显著的特色。 a. DSS 是一种以计算机为工具的信息系统 b. DSS 应用决策科学及有关学科

131、的理论与方法 c. DSS 以人机交互方式辅助决策者 d. DSS 是解决半结构化和非结构化问题的信息系统 11.1.5 传统的 DSS 有许多功能，如 A. 企业内外部信息查询；B. 决策模型构建；C. 求解算法供选；D. 决策问题分析。现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（ ） 。 a. A b. B c. c d. D 11.1.6 DSS 是基于两种基本形式的结构分解和组合而演变起来的，这两种基本形式是（ ） 。 a. 数据库与模型库 b. 两库结构与基于知识的结构 c.人机对话子系统和三库结构 d. 模型库和方法库 11.1.7 MIS 和 DSS 都有模型，但它们的

132、模型在（ ）方面是有区别的。 a. 模型的可组建性 b. 模型的大小 c.模型的多少 d. 模型的储存方式 11.1.8 DSS 中的模型库和方法库是两个重要的构件，它们所存储的决策资源不同，作用也不同。模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别（ ） 。 a. 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后” b. 实际上是很难识别的 c. 实际上并不大 d. 在于对决策支持作用的大小 11.1.9 以下关于各种信息系统的说法中正确的是（ ） 。 a. 某企业建立了多个 OAS b. 某企业建立了多个 CRM c. 某企业建立了多个 DSS d. 某企业建立了多个 ERP 11.1.10 与专家系统

133、相比，人工神经元网络具有（ ）的特点。 a. 解决问题的逻辑清晰 b. 某些应用会超过专家的水平 c. 能对结果进行合理的解释 d. 较人性化 11.1.11 传统的 DSS 与智能 DSS 在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（ ） 。 a. 部件的多少 b. 使用方便程度 c. 计算能力的大小 d. 人机之间距离的远近 11.1.12 DSS 需要良好的人机对话子系统，最主要是为了（ ） 。 a. 使计算机更接近人 b. 方便决策人员的使用 c. 使人更接近计算机 d. 便于维护人员维护 11.l.13 推理机是 IDSS 中的重要构件，也是 IDSS 的主要特色，

134、在决策支持的过程中发挥（ ）的作用。 a. 推出决策问题的解 b. 推出新的知识 c. 理论推导 d. 提高决策效率 11.1.14 以下关于专家和 IDSS 的比较的说法，正确的是（ ） 。 a. 企业如果有专家，IDSS 就不重要 b. 企业如果没有专家，也就无法建立 IDSS c. 企业有无专家，与是否建立 IDSS 无关 d. 企业的专家如果越重要，越应建立 IDSS 11.1.15 以下关于管理模型的说法，错误的是（ ） 。 a. 管理模型是用数学方法描述输人、输出以及两者关系的逻辑表示 b. 能表示输人、输出以及两者关系的任何形式都可称为管理模型 c. 管理模型是管理活动的抽象表示

135、 d. 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作 11.1.16 知识是 IDSS 的重要决策资源，应该不断吸收和更新， （ ）最有可能被列人 IDSS。 a. 人们用回归分析方法得出市场需求与国民收人之间关系的知识 b. 产品质量或服务质量问题的诊断知识 c. 总经理解聘部门经理的知识 d. 编制财务报表的知识 11.1.17 以下关于专家系统（ES）和人工神经元网络（ANN）的说法正确的是（ ） 。 a. 因为 ANN 深人到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比 ES 更深人 b. ANN 的实现首先要获得知识和表示知识 c. ES 的实现首先要获得知识和表示知识 d. ES 和 AN

136、N 的工作原理基本上是一致的 11.1.18 以下关于 GDSS 的说法中最恰当的是（ ） 。 a. 决策问题越复杂，GDSS 越有用武之地 b. 当一般的 DSS 无法解决问题时，就要使用 GDSS c. 当发生有争议的决策问题时，可以使用 GDSS d. 决策问题结构化程度越低，GDSS 越有用武之地 11.1.19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS 的作用就越明显的依据是（ ） 。 a. 相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性 b. 决策者越多，结论越可信 c. 决策者越多，决策问题越重要 d. 相对于传统决策方法，更有利于安排决策活动 11.1.20 与一般的 DS

137、S 相比，GDSS 增加了（ ） 。 a. 人机接口、规程库子系统 b. 规程库子系统、通信库子系统 c. 通信库子系统、知识库子系统 d. 知识库子系统、规程库子系统 11.2 填充题 11.2.1 一般认为 DSS 是结合与利用计算机强大的 和人的 ，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 11.2.2 DSS 是一种以计算机为 ， 应用决策科学及有关学科的理论与方法， 以 方式辅助决策者解决决策问题的信息系统。 11.2.3 DSS 的基本模式反映 DSS 的形式及其与“真实系统”、 和 外部环境的关系。 11.2.4 DSS 的发展主要反映在 和 的演变上。 11.2.5

138、 模型库中实际上存放的主要是，它们相当于物料仓库的 。 11.2.6 DSS 的三个技术层次中最基础的是 ，其次是 11.2.7 数据仓库开始应用于决策支持系统，这方面目前较多见的 类决策支持系统。 11.2.8 如果模型库中存放足够多的模型单元，那么从理论上讲，利用模型库中的模型单元可以构造出任意形式且 的模型。 11.2.9 一般的决策支持系统结合专家知识和 DSS 的 的优点， 构成了智能决策支持系统，提高了非结构化问题决策的能力。 11.2.10 结合专家系统的 IDSS，知识库中的知识是用 表示的。 11.2.11 决策树是一种表示知识的方法，它属于 。 11.2.12 我们常将人工

139、神经元网络与专家系统相比较，认为专家系统在知识的获取上是 ，而人工神经元网络获得知识需要许多 11.2.13 IDSS 之所以能积累已有知识、增加新知识和提高分析和求解能力是因为有 、 和 等构件。 11.2.14 问题处理系统是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁，主要由 与 两部分组成。 11.2.15 如果将人工神经元网络用于邮局的书信分类，那么对于手写邮政编码的读取和理解的工作称为 。 11.2.16 由于人工神经元网络不能解释所得出的结果，所以形象地被称为 。 11.2.1 当一位经理在外出差，要在外面即刻参加公司正在进行的某项决 策，这时如果有 GDSS 可供选用，那么他应该选用的

140、是 或 等类型的 GDSS。 11.2.18 DSS 可看作是 的一个特例。 11.2.19 根据使用者，谈判支持系统可以分为 、 和 等三类。 11.2.20 谈判支持系统的功能之一是：在谈判各方的冲突和矛盾中寻找 ，使其逐步扩大。 11.3 名词解释题 11.3.1 决策支持系统 11.3.2 人机对话子系统 11.3.3 模型库子系统 11.3.4 方法库子系统 11.3.5 专用 DSS 11.3.6 DSS 生成器 11.3.7 DSS 具 11.3.8 专家系统 11.3.9 智能决策支持系统 11.3.10 人工神经网络（artificial neural network，ANN

141、） 11.3.11 问题处理系统 11.3.12 知识库 11.3.13 推理机 11.3.14 群体决策支持系统 11.3.15 谈半支持系统 11.4 问答题 11.4.1 请就 DSS“支持但不是代替高层决策者制定决策”的思想简述你的理解。 114.2 所谓 DSS 应该能够“回答 WhatIf之类的问题”中的 What 指的是什么？ 11.4.3 为什么说 DSS 与其他信息系统的界限开始模糊起来？ 11.4.4 一位 DSS 软件推销员， 向客户介绍说他们的软件系统可拿出决策问题的解决方案， 问如此介绍是否恰当？ 11.4.5 DSS 的使用需要大量的信息，请简要说明对于企业高层战略

142、决策的支持，DSS 需要哪方面的外部信息。 11.4.6 一位懂得很多计算机技术的系统维护人员抱怨 DSS 不好使，那么在人机对话子系统方面可能存在什么问题？ 11.4.7 为什么说 DSS 是由“模型驱动”的？ 11.4.8 应用模型获得的输出结果可以分别起直接用于制定决策、对决策的制定提出建议、用来估计决策实施后可能产生的后果等作用，请简要回答它们与决策问题结构化程度的对应关系。 11.4.9 为什么人工神经元网络较适用于机理模糊和处理频繁的决策问题。 11.4.10 对一个能够帮助用户查出故障但不提出排除故障办法的信息系统，能否称为 IDSS？为什么？ 11.4.11 在系统构成上，与一

143、般的决策支持系统相比，智能决策支持系统多了哪些构件？ 11.4.12 确定无直通航班的两城市间转机方案是一个知识推理例子，请你也举一个简单的从已知知识推出新知识的推理例子。 11.4.13 请简述专家系统与人工神经元网络两者工作原理的区别。 11.4.14 一个人工神经元网络，拿去一个神经元后可能会出现什么情况？ 11.4.15 一个基于人工神经元网络的 IDSS 用于支持贷款与否的决策，在贷款要求变严格后，该系统如何再适应？ 11.4.16 群体决策支持系统按规程运作，请回答一般情况下有哪些这样的规程。 11.4.17 在群体决策支持系统中，可能会使用哪些方法来综合决策参与者的意见？ 11.

144、4.18 群体决策支持系统的通信库子系统担负着“会议秘书处”的角色， 请问该构件具体实现哪些功能？ 11.4.19 在具体的系统实现上，谈判支持系统比一般的群体决策支持系统困难，请解释其原因。 11.4.20 请举出一个谈判支持系统应用对象的例子，并简要地说明谈判支持系统所能起的作用。 11.5 应用题 11.5.1 某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括 ERP 和若干专用 DSS。由于资金有限，只能先开发 ERP 系统，或者先开发 DSS。现有两种

145、意见： （1）先开发 DSS，因为管理决策更重要。 （2）先开发 ERP 系统，因为常规管理业务非常繁重。 请你从 DSS 和 ERP 系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发 DSS 还是 ERP 系统。 11.5.2 某咨询公司聘请了许多分散在各地的专家，为咨询项目做顾问，每个咨询项目都要征询多位专家的意见，以便较全面地把握问题，向用户提供更好的咨询服务。但在实践中，专家的意见往往不一致，甚至矛盾，他们也很难集中讨论，如何在专家之间交互信息和综合意见成为一个难点。因此，该公司想开发一套 GDSS，试讨论该项目的必要性和可行性。 11.5.3 一个专门提供设备维护服务的公司，有一位经验丰富

146、和忠诚的客户服务专家。该专家年事已高，即将到退休年龄。公司也请他带了一些徒弟，但他们在解决问题的能力上和对公司的忠诚上还是有差距。公司决策层开始讨论如何安排该专家退休后的服务业务安排问题。有的提出开发 IDSS，有的则认为没必要，可以续聘专家和再带徒弟。请你就此提出你的意见和理由。 11.5.4 某企业原来购买了一套 DSS，据称具有很强的分析与决策能力。该系统由一个较有管理决策工作经验的员工使用，使用效果比较满意。后来该员工离开了公司，公司换了一个人使用 DSS，结果使用效果不理想，对 DSS 提了许多意见。为此公司找到 DSS 供应商，要求修改 DSS。试结合 DSS的基本思想讨论该企业所遇到的这一问题。 11.5.5 假定一个商场要开发一套供客户使用的商品导购系统，该系统的客户端安放在商场的醒目位置，能让普通客户很方便地使用。请你就此系统的开发提出初步方案。方案要求包括系统目标、系统功能、系统主要构成、用户界面四个方面。因为是初步的方案，内容可简要叙述。