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1、编制编制审核审核批准批准文件分发状况：文件分发状况：文件级别文件级别三级文件三级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-10文件名称文件名称品质部岗位职责品质部岗位职责发行日期2012-05-10版本01页码1/10文件签署：文件签署：部署品质部数量1部署数量xxxx有限公司有限公司三级文件三级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-12品质部岗位职责品质部岗位职责发行日期2012-05-12版本01页码2/10修修 订订 履履 历历版本修订No.修订日期修订内容作成检讨承认三级文件三级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-10品质部岗位职责品质部岗
2、位职责发行日期2012-05-10版本01页码3/10品质部长IQC组长QE技术员PQC组长ISO体系专员C S 客服IQC检验员PQC检验员OQC组长OQC检验员品质部结构图：三级文件三级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-10品质部岗位职责品质部岗位职责发行日期2012-05-10版本01页码4/101 1、目的、目的 为了明确职责权利，提高工作质量和工作效率。2 2、范围、范围 适用于品质部全员。3 3、本职工作：、本职工作： 充分运用全面质量管理工具，确保公司产品质量得到持续改善。4 4、工作职责：、工作职责： 职位工作职责任职要求 部长1、主持品质部日常管理工作；2
3、、 负责制定本部门年度培训计划及对员工的质量意识培训工作；3、 编制产品标准及质量规范并监督实施；4、 监督、指导IQC、PQC、OQC工作质量，履行质量否决权；5、通过审核质量日报、周报、月报表，及时发现并解决存在的问题，确保公司产品质量处于受控状态；6、对供应商质量全面管理负责；7、客户投诉反馈、依据反馈改善，进行质量控制；8、 负责就产品有关事宜与公司内外部的联络；9、对公司内所有相关质量的目标进行全面负责；10、对所有出给客户的产品质量负责；11、全面主导公司内的质量体系内外审工作。1、年齡28-45岁，本科以上学历，电子或管理类相关专业，3年以上工作经验，3年以上品质主管实际工作经验
4、； 2 、大专学历者，5年以上工作经验，3年以上品质主管实际工作经验； 3 、工作技能：电脑操作熟练，统筹能力、策划能力、领导能力、组织能力、沟通能力、协调能力极强。三级文件三级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-10品质部岗位职责品质部岗位职责发行日期2012-05-10版本01页码5/10 职位工作职责任职要求ISO体系专员1、负责维护公司的管理体系，确保公司管理体系有效运作；2、编制年度内审计划并实施；3、协助第二、三方审核员进行现场审核评价；4、针对各审核中发现的不符合项，整改效果进行验正；5、对公司内所有文件进行有效的管理与受控；6、协助管理者代表改进相关体系事项。
5、1、2540岁，大专以上学历，本职工作经验三年以上；2、持有ISO内审员资格证；3、有较强的沟通、协调能力；4、热爱本职工作、有极强的责任心。QE技术员1、负责从样品到量产生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量； 2、现场品管人员的检验技能指导培训及考核；3、制程异常品判定、分析原因并制定本部门的改善措施；4、对各责任部门制定的纠正预防措施进行追踪及效果确认；5、现场自制检具的设计与制作；6、制程检验作业指导书及检验规范的修定与新定；7、对量产产品定期进行信赖性实验；8、制定公司内产品的实验计划及部门品质异常改善计划 ；9、上级临时交办事项的执行。1、大专以上学历、
6、机械类专业毕业； 2、有3年以上从事相关工作经验，1年以上现场品质检验、管理实践经验； 3、熟悉企业产品结构、性能、使用方法、及产品的制造工艺、加工工艺、检验方法、检验标准； 4、熟练使用QC统计工具及8D分析报告整理； 5、有扎实的理论基础和实践工作经验； 6、有较强的应变能力，责任心，善于沟通； 7、熟悉现场品质管控；三级文件三级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-10品质部岗位职责品质部岗位职责发行日期2012-05-10版本01页码6/10 职位工作职责任职要求CS客服 1、应对Customer Quality Issue ； 2、对顾客不良品进行统计、检测、分析及改
7、善报告整理； 3、顾客返品维修及换货； 4、针对退换货率，每周提供品质管理报告； 5、组织召开定期品质会议，改善顾客品质现况； 6、对顾客满意度调查评价结果，进行跟进及改善； 7、上级交办事项执行。1、大专以上学历毕业； 2、有2年以上从事相关工作经验，1年以上现场品质检验、管理实践经验； 3、熟悉企业产品结构、性能及产品的检验方法、检验标准； 4、熟练操作QC统计工具；擅长8D报告制作； 5、有较强的应变能力，有责任心，对人热情，有良好的团队合作精神； 6、要求有对应客户经验。IQC组长1、来料品质检验控制，及进料检验报表、统计表的审核；2、来料不合格品的确认，来料异常问题的呈报及处理结果的
8、跟踪；3、来料检验发现不合格时，协作检验员开具品质异常报告，并审核；4、每周/每月进料品质状况及供应商品质异常统计和汇报；5、对品质异常报告回复状况及改善效果的跟踪确认；6、组内检测量具的点检和保养督导与稽查；7、日常管理工作执行与管制以及检验人员检验技能的培训；8、重要原材料的供应商品质状况分析及每月供应商评价行；9、上级交办事项执行。1、中专以上学历毕业；2、有2年以上从事相关工作经验，1年以上来料品质检验、管理实践经验；3、熟悉企业部品结构、性能及产品的检验方法、检验标准；4、会使用QC统计工具；5、有较强的应变能力，有责任心，有良好的团队合作精神；6、相当了解供应商管理体制；三级文件三
9、级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-10品质部岗位职责品质部岗位职责发行日期2012-05-10版本01页码7/10 职位工作职责任职要求PQC组长1、制程巡检及半成品品质检验控制；2、不合格品的跟进处理状况跟踪及效果确认；3、组内检测量具的点检和保养督导与稽查；4、统计制程不良信息中反馈问题点；提供改善依据；5、现场检验员的检验技能的提升及检验重点的指导；6、上级交办事项执行。1、中专以上学历毕业；2、熟悉企业产品结构、性能及产品的检验方法、检验标准；3、会使用QC统计工具，了解制程控制相关流程；4、有较强的应变能力，有责任心，对人热情，有良好的团队合作精神.OQC组长1
10、、成品检验及出货品质检验控制；2、不合格品的跟进处理状况跟踪及效果确认；3、组内检测量具的点检和保养督导与稽查；4、出货检验人员的日常工作的督导其按照规范要求操作；5、审核每天提供的出货文件、测试报告及最终检验报告；6、统计出货检验不良的内容并审核检验不良信息中反馈问题点；7、现场品质的管控及对检验员的检验技能的提升及检验重点的指导；8、上级交办事项执行。1、中专以上学历毕业.2、有2年以上从事相关工作经验，1年以上现场品质检验、管理实践经验.3、熟悉企业产品结构、性能及产品的检验方法、检验标准.4、会使用QC统计工具.5、有较强的应变能力，有责任心，对人热情，有良好的团队合作精神.三级文件三
11、级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-10品质部岗位职责品质部岗位职责发行日期2012-05-10版本01页码8/10 职位工作职责任职要求IQC检验员1、熟练掌握抽样法则、检验指导书等相关文件；2、对供应商所送物料，按照检验(SIP)标准相关要求对产品进行抽样检验；3、对供应商所附带产品评估报告，进行审核确认；4、来料品质异常时,及时按相关流程进行反馈；5、对供应商回复改善报告进行确认，并对改善效果确认；6、上级交办事项执行。 1、中学以上学历； 2、1年以上现场品质检验、管理实践经验； 3、熟悉部品结构、性能及部品的检验方法、检验标准； 4、会使用常规检验工具； 5、有较
12、强的应变能力，有责任心。PQC检验员1、熟练掌握抽样法则、检验指导书等相关文件；2、按照检验(SIP)标准相关要求对产品进行抽样检验；3、对制程异常进行统计、确认,并反馈；4、对生产员工的操作手法，进行过程监督确认；5、对责任部门回复改善报告进行确认，并对改善效果确认；6、上级交办事项执行。1、中学以上学历；2、1年以上现场品质检验、管理实践经验；3、熟悉企业产品结构、性能及产品的检验方法、检验标准；4、会使用常规检验工具；5、有较强的应变能力，有责任心。三级文件三级文件文件编号MR-QM-003初始日期2012-05-10品质部岗位职责品质部岗位职责发行日期2012-05-10版本01页码9
13、/10 职位工作职责任职要求OQC检验员1、熟练掌握抽样法则、检验指导书等相关文件；2、熟练运用相关技术资料，对产品进行检验； 3、检验过程中发现质量问题，及时按相关流程反馈；4、 对于返工产品，进行跟踪、验证；5、对不合格品进行判定，并进行标示隔离；6、对生产相关部门回复的改善内容进行效果确认；7、上级交办事项执行。 1、中学以上学历； 2、1年以上现场品质检验、管理实践经验； 3、熟悉产品结构、性能及产品的检验方法、检验标准； 4、会使用常规检验工具； 5、有较强的应变能力，有责任心。三级文件三级文件文件编号MR-QM-003初始日期2009-12-25品质品质部部长岗位职责长岗位职责发行日期2009-12-25版本01页码10/105 5、部门主要权力、部门主要权力 5.1 有对供应商的选择建议权 5.2 有对供应商的审核权 5.3 有对生产过程中出的品质异常要求停线权 5.4 有对部品检验标准和产品制造标准及出货的标准决定权 5.5 有对质量相关各项工作的管理权 5.6 有对质量标准最终裁决权6 6、管辖范围、管辖范围 品质部责任区7 7、相关文件、相关文件8 8、记录、记录 无序号文件名称文件编号1人力资源控制程序QP-006
