库存管理要点

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1、1 1、 库库 存存 理理 论论 ：19 15 年 哈 里 斯 就 提 出 了 “经 济 批 量 ”问 题 ，20 世 纪 50 年 代 主 要 方 法 包 括 经 济 批 量 模 型（ EO Q）和 对 库 存 分 类 管 理 的 方法 （ ABC 分 类 ）20 世 纪 70 年 代 的 物 料 需 求 计 划 MRP ； 20 世 纪 80 年 代 的 制 造 资 源 计 划 MRP22 2、 库库 存存 i in nv venen toto r ry y： 指 暂 时 闲 置 的 用 于 将 来 目 的 的 资 源 。资 源 的 闲 置 就 是 库 存 ， 与 这 种 资 源 是 否

2、存 放 在 仓 库 中 没 有 关 系 ， 与 资 源 是否 处 于 运 动 状 态 也 没 有 关 系3 3、 库库 存存 分分 析析 的的 目目 的的 ： 1、 应 该 什 么 时 候 进 行 订 购 ； 2、 订 购 量 应 该 为 多 少 。4 4、 库库 存存 的的 作作 用用 ：1、 库 存 使 企 业 能 够 实 现 规 模 经 济 ； 2、 库 存 能 够 平 衡 供 给 与 需 求3、 库 存 能 够 预 防 不 确 定 性 的 、 随 机 的 需 求 变 动 以 及 订 货 周 期 的 不 确 定 性4、 库 存 在 供 应 链 中 起 缓 冲 器 的 作 用5、 库 存

3、能 够 消 除 供 需 双 方 在 地 理 位 置上 的 差 异5 5、 库库 存存 的的 弊弊 端端 ：1、 占 用 大 量 资 金 2、 发 生 库 存 成 本 3、 带 来 其 他 一 些 管 理 上 的 问 题6 6、 库库 存存 管管 理理 基基 本本 目目 标标 ：1、 保 证 经 营 活 动 的 正 常 进 行 ， 又 使 流 动 资 金 的 占 用 达 到 最 小 ， 即 在 期 望 的顾 客 水 平 和 相 关 的 库 存 成 本 之 间 寻 找 平 衡2、 防 止 超 储 和 缺 货 3 、 达 到 顾 客 期 望 的 前 提 下 ， 尽 量 将 库 存 成 本 减 少 到

4、可 以 接 受 水 平4、 最 好 的 库 存 管 理 就 是 平 衡 库 存 成 本 与 库 存 收 益5、 库 存 成 本 是 一 个 财 务上 的 目 标7 7、 库库 存存 分分 类类 ：1、 按 状 态 分 ： 原 物 料 、 在 制 品 、 维 修 、 产 成 品 库 存2、 按 库 存 作 用 分 : 周 转 、 安 全 、 调 节 、 在 途 库 存8 8、 设设 置置 安安 全全 库库 存存 两两 种种 方方 法法 ：1、 比 正 常 对 订 货 时 间 提 前 一 段 时 间 订 货 2、 使 每 次 的 订 货 量 大 于 到 下 次 订货 为 止 的 需 求 量 ， 多

5、 余 部 分 就 是 安 全 库 存9 9、 库库 存存 成成 本本 构构 成成 ： 购 入 、 订 购 （ 订 货 费 用 ） 、 储 存 （ 保 管 ） 、 缺 货 成 本1010 、 缺缺 货货 成成 本本 影影 响响 ： 外 部 缺 货 导 致 延 期 付 货 成 本 、 当 前 利 润 损 失 和 未 来 利 润损 失 。 内 部 缺 货 导 致 停 工 待 料 损 失 和 完 工 日 期 的 延 误1111、 库库 存存 系系 统统 的的 性性 质质 ： 需 求 、 补 充 订 货 （ 或 补 充 生 产 ） 、 约 束1212 、 独独 立立 需需 求求 库库 存存 ： 指 用

6、户 对 某 种 库 存 物 品 的 需 求 与 其 他 种 类 的 库 存 无 关 ，表 现 出 对 这 种 需 求 的 独 立 性 。1313 、 相相 关关 需需 求求 库库 存存 ： 指 与 其 他 需 求 有 内 在 相 关 性 的 需 求 ， 根 据 这 种 相 关 性 ，企 业 可 以 精 确 地 计 算 出 它 的 需 求 量 和 需 求 时 间 ， 它 是 一 种 确 定 型 需 求 。1 14 4、 库库 存存 控控 制制 系系 统统 要要 素素 ： 1 、 仓 库 所 在 地 的 地 理 位 置 2、 订 货 批 次 和 订 货 数 量 3、 运 输 、 4、 信 息 5、

7、管 理1 15 5、 库库 存存 管管 理理 过过 程程 ：1、确 定 需 求 2、存 货 识 别 与 编 码 3 、订 购 批 量 与 订 购 时 间 的 确 定 4、服 务 水平 与 安 全 库 存 的 确 定5、 采 购 提 前 期 管 理1 16 6、 预预 测测 ： 就 是 人 们 对 某 一 不 确 定 的 或 未 知 事 件 做 出 的 预 计 与 推 测1 17 7、预预 测测 意意 义义 作作 用用 ：1、需 求 预 测 是 库 存 管 理 的 基 础2、需 求 预 测 是 库 存 决 策的 依 据预 测 方 法 的 种 类预预 测测 方方 法法定 性 预 测一 般 预 测

8、、 市 场 调 研 、 小 组 共 识 、历 史 类 比 、 德 尔 菲 法时 间 序 列 分 析 法简 单 平 均 法 、 简 单 移 动 平 均 法 、 加 权 平 均 法加 权 移 动 平 均 法 、 指 数 平 滑季 节 性 预 测因 果 联 系 分 析回 归 分 析 、 经 济 计 量 模 式 、 投 入 /产 出模 拟 模 型以 计 算 机 为 基 础 的 动 态 模 拟1 18 8 产产 生生 误误 差差 原原 因因 ： 一 种 常 见 的 误 差 是 在 将 过 去 的 趋 势 外 推 至 未 来 的 过 程 中 产生 的1 19 9、跟跟 踪踪 信信 号号 ：是 指 预 测

9、误 差 滚 动 和 与 平 均 绝 对 偏 差 的 比 值 ，跟 踪 信 号（ TS）可 用 预 测 误 差 之 和 除 以 其 平 均 绝 对 偏 差 计 算 得 出2 20 0 固固 定定 订订 货货 量量 系系 统统 常常 见见 问问 题题 ：订 货 点 是 如 何 设 定 的为 防 止 库 存 补 充 期 间 缺 货 的 库 存 水 平订 货 批 量 是 多 少通 常 是 指 经 济 订 货 批 量如 果 最 近 的 交 易 使 库 存 降 到 了 订 货 点 以 下 将 会 怎 么 样 具 体 问 题 具 体 分 析 ，补 货 之 间 的 时 间 间 隔 是 多 少这 随 当 前 存

10、 货 使 用 率 的 变 化 而 变 化库 存 控 制 的 关 键 因 素 是 什 么订 货 点 与 订 货 批 量为 什 么 使 用 这 个 系 统1、它 非 常 容 易 理 解 和 管 理2、它 与 固 定 间 隔 期 系 统 相 比 ， 需 要 较 少 的 安 全 库 存它 能 用 来 管 理 什 么 类 型 的 产 品具 有 中 等 批 量 到 大 批 量 稳 定 需 求 的 物 品关 键 参 数 因 素 检 查 的 时 间 间 隔 可 能 对 于 大 量 需 求 的 物 品 是 每 月 一 次 ， 对 于 较低 需 求 物 品 是 每 季 度 一 次2 21 1、 固固 定定 订订

11、货货 量量 系系 统统 的的 应应 用用 范范 围围 ：1、 所 储 物 资 （ 存 货 ） 具 备 进 行 连 续 检 查 的 条 件2、 价 值 虽 低 但 需 求 数 量 大 的 物 资 以 及 价 格 昂 贵 物 资3、 易 于 采 购 物 资2 22 2、 固固 定定 间间 隔隔 期期 系系 统统 的的 应应 用用 范范 围围1、需要 定 期 盘 点 和 定 期 采 购 或 生 产 的 物 资2、具有 相 同 供 应 来 源 的 物 资3、供 货 渠 道 较 少 或 供 货 来 自 物 流 企 业 的 物 资2 23 3、 定定 量量 订订 货货 模模 型型 与与 定定 期期 订订

12、货货 模模 型型 的的 比比 较较 ：特 征定 量 订 货 模 型定 期 订 货 模 型订 购 量Q 是 固 定 的 （ 每 次 订 购 量 相 同 ）Q 是 可 变 的 （ 每 次 订 购 量 不 同 ）订 货 点固 定可 变何 时 订 购当 库 存 量 降 低 到 订 货 点 R 时 发 出 订 购 请 求 订 购 的 间 隔 期 是 固 定 的 ，每 隔 一 个 固 定 的 间 隔 期T， 就 可 能 发 出 订 购 请 求 ， 即 在 盘 点 期 到 来 时 进 行 订购检 查 周 期可 变固 定库 存 计 录每 次 出 库 都 作 记 录只 在 盘 点 期 记 录需 求 率固 定 /

13、可 变固 定 /可 变前 置 时 间固 定 /可 变固 定 /可 变库 存 大 小比 定 期 订 货 模 型 小比 定 量 订 货 模 型 大存 货 类 型 价 格 昂 贵 、 关 键 或 重 要 物 资 ， 且 该 物 资 易 于 采 购 ， 并 具 备 进 行 连 续检 查 的 条 件 一 般 物 资 ， 供 货 渠 道 较 少 或 供 货 来 自 物 流 企 业 的 物 资 ； 需 要 定 期盘 点 、 采 购 或 生 产 的 物 资 ； 具 有 相 同 供 应 来 源 的 物 资2 24 4、 随随 机机 性性 库库 存存 控控 制制 系系 统统 的的 假假 设设 条条 件件1、 需

14、求 率 和 订 货 提 前 期 为 已 知 分 布 的 随 机 变 量 ， 且 在 不 同 的 补 充 周 期 ， 这种 分 布 不 变2、 补 充 订 货 在 同 一 时 间 交 付3、 允 许 晚 交 货 ， 即 供 应 过 程 中 允 许 缺 货 ， 但 一 旦 到 货 ， 所 缺 货 的 部 分 必 须补 上4、 已 知 年 平 均 需 求 量5、 已 知 一 次 订 货 费 、 单 位 维 持 库 存 费 、 单 位 缺 货 损 失 费6、 无 价 格 折 扣2 25 5、 ABAB C C 分分 类类 的的 依依 据据 ： 1、 以 库 存 价 值 2 、 缺 货 后 果 3 、

15、供 应 的 不 确 定 性 4、过 时 或 变 质 风 险2 26 6、 经经 济济 订订 货货 批批 量量 E EO OQ Q： 也 称 经 济 订 购 批 量 ， 就 是 按 照 库 存 总 费 用 最 小 的 原则 确 定 出 的 订 货 批 量 ， 这 种 订 货 批 量 的 方 法 就 称 为 经 济 订 货 批 量 法 。安安 全全 库库 存存 的的 作作 用用1、 单 位 时 间 内 的 需 求 量 不 变 ， 但 实 际 订 货 提 前 期 大 于 期 望 订 货 提 前 期 。2、 实 际 订 货 提 前 期 等 于 其 期 望 值 ， 但 订 货 提 前 期 内 的 需 要

16、 量 超 过 其 期 望 值2 27 7、 安安 全全 库库 存存 缺缺 货货 情情 况况 ：1、 前 置 时 间 内 的 需 求 量 很 大 ， 不 但 用 完 了 安 全 库 存 ， 而 且 发 生 了 缺 货 现 象2、 前 置 时 间 内 小 需 求 量 小 于 期 望 值 ， 没 有 动 用 安 全 库 存3、 前 置 时 间 内 的 需 求 量 大 于 期 望 值 ， 动 用 了 部 分 安 全 库 存2 28 8、 什什 么么 情情 况况 下下 要要 保保 持持 较较 高高 的的 安安 全全 库库 存存 ：1、 缺 货 成 本 高 或 服 务 水 平 要 求 较 高2、 储 存

17、成 本 较 低3、 需 求 量 的 波 动 较大 4 、 前 置 时 间 的 波 动 较 大2 29 9、 逆逆 向向 物物 流流 ： 回 收 物 流 、 废 弃 物 流3 30 0 逆逆 向向 物物 流流 的的 动动 力力 ：1、环 境 法 要 求 企 业 必 须 回 收 他 们 的 产 品 并 对 进 一 步 处 理 负 责2、使 用 处 理 过 的 产 品 比 支 付 高 昂 的 处 理 费 用 要 划 算3、 消 费 者 对 环 境 的 认 识 进 一 步 提 高 ， 公 众 认 识 到 过 多 废 弃 物 耗 费 社 会 成 本3 31 1、 逆逆 向向 物物 流流 的的 意意 义义

18、 ： 提 高 资 源 利 用 率 、 减 少 能 耗 、 降 低 环 境 污 染 、 经 济 意义 更 是 政 治 意 义3 32 2、 如如 何何 降降 低低 库库 存存 ： （ 策策 略略 ）库 存 类 型基 本 策 略具 体 措 施周 转 库 存减 小 批 量 Q降 低 订 货 费 用缩 短 作 业 交 换 时 间利 用 “相 似 性 ”增 大 生 产 批 量安 全 库 存订 货 时 间 尽 量 接 近 需 求 时 间订 货 量 尽 量 接 近 需 求 量改 善 需 求 预 测 工 作缩 短 生 产 周 期 与 订 货 周 期减 少 供 应 的 不 稳 定 性增 加 设 备 与 人 员

19、的 柔 性调 节 库 存使 生 产 速 度 与 需 求 变 化 吻 合尽 量 “拉 平 ”需 求 波 动在 途 库 存缩 短 生 产 -配 送 周 期标 准 品 库 存 要 慎 重 选 择 供 应 商 与 运 输 商减 少 批 量 Q3 33 3、 库库 存存 记记 录录 精精 度度 ： 指 库 存 记 录 与 实 际 库 存 之 间 的 吻 合 程 度确 保 库 存 精 度 方 法 ：1、要 求 库 存 记 录 必 须 准 确 ，另 一 个 办 法 是 经 常 对 库 存 进行 盘 点 ， 以 保 证 库 存 记 录 与 实 际 库 存 吻 合3 34 4、 造造 成成 库库 存存 精精 度

20、度 不不 精精 确确 原原 因因 ：1、 配 送 迟 缓 ， 销 售 下 降 ， 2、 耽 搁 生 产 订 单 的 发 布 引 起 生 产 和 交 换 延 迟3、 形 成 过 量 库 存 运 作 资 本 增 加4、 加 速 补 货 所 需 的 资 源 增 加3 35 5、 新新 设设 备备 备备 件件 库库 存存 特特 点点 ：1、 新 设 备 采 购 并 使 用 之 初 ， 其 部 件 和 整 件 的 损 耗 是 未 知 的2、 新 设 备 的 初 始 供 应 量 的 确 定 一 般 是 根 据 制 造 商 的 建 议 来 确 定 的3、 要 确 定 新 设 备 的 备 件 库 存 数 量

21、， 必 须 掌 握 设 备 的 故 障 发 生 规 律3 36 6、 影影 响响 MRMR P P 计计 划划 过过 程程 的的 因因 素素 ： 计 划 提 前 期 、 批 量 大 小 规 则 安 全 库 存3 37 7、MRMR P P 特特 点点 ：1、管 理 的 系 统 性 、2、数 据 共 享 3、动 态 应 变 性 4、模 拟 预见 性 5 、 物 流 与 资 金 流 的 统 一3 38 8、 E ER RP P 的的 基基 本本 原原 理理ER P 除 了 MR P 已 有 的 生 产 资 源 计 划 ，制 造 、财 务 、销 售 、采 购 等 功 能 除外 ， 还 有 质 量 管

22、 理 、 实 验 室 管 理 ， 业 务 流 程 管 理 ， 产 品 数 据 管 理 ， 存 货 、 分销 与 运 输 管 理 ， 人 力 资 源 管 理 和 定 期 报 告 系 统 等 ，3 39 9、 JIJI T T 的的 理理 念念 ：1、不 断 改 进 、 全 面 质 量 控 制 、 全 员 进 行 参 与 和 降 低 库 存 。2、 JIT 生 产 方 式 的 另 一 个 重 要 观 念 在 于 ，要 想 使 企 业 的 生 产 经 营 取 得 好 的 效果 ， 仅 仅 依 靠 管 理 体 系 本 身 是 不 够 的3、 JIT 是 一 种 消 除 所 有 浪 费 为 基 础 的

23、生 产 方 式 ，通 过 生 产 经 营 体 系 本 身 的 不断 完 善 ， 并 能 持 续 提 高 生 产 率 ， 提 高 效 率 。4 40 0、 JIJI T T 目目 标标 ： 1 、 只 在 需 要 时 才 存 在 库 存 2 、 改 进 质 量 ， 实 行 零 缺 陷 3 、 通 过 减 少 准 备 时间 、 等 候 时 间 和 批 量 来 缩 短 交 货 时 间4、 消 除 浪 费5、 以 最 小 成 本 完 成 任务4 41 1、 JIJI T T 的的 基基 本本 构构 成成 要要 素素 ： 消 除 浪 费 、 全 面 质 量 、 人 员 素 质4 42 2、 双双 卡卡

24、片片 看看 板板 系系 统统 运运 行行 过过 程程 包包 括括 7 7 个个 步步 骤骤 ： 1 、 将 挂 有 取 货 看 板 的 容 器 从 装 配 线 送 往 存 放 位 置 ， 并 摘 下 取 货 看 板 2 、以 空 容 器 交 换 装 满 零 件 的 容 器 ，摘 下 容 器 商 店 生 产 看 板 并 放 入 看 板 回 收箱 中 。 3 、对 照 取 货 看 板 上 注 明 的 零 件 规 格 和 数 量 ，查 看 容 器 中 的 零 件 ，如 符 合 要求 则 将 取 货 看 板 挂 在 该 容 器 上 。4、 看 板 回 收 箱 中 的 生 产 看 板 经 过 分 发 后

25、 放 入 生 产 看 板 箱 中 ， 零 件 的 生 产 加工 是 从 生 产 看 板 箱 中 取 出 生 产 看 板 开 始5、 零 件 的 生 产 加 工 按 照 生 产 看 板 箱 中 生 产 看 板 的 排 列 顺 序 进 行6、 将 加 工 完 的 零 件 装 入 挂 有 生 产 看 板 的 容 器 内7、作 为 最 后 一 个 步 骤 ，将 装 满 零 件 的 容 器 携 带 生 产 看 板 一 道 送 往 存 放 位 置 ，供 装 配 线 使 用4 43 3、 看看 板板 管管 理理 运运 行行 规规 则则 ：1、 每 一 个 容 器 上 必 须 带 有 一 个 看 板2、 后

26、道 工 序 总 是 从 前 道 工 序 那 里 领 取 零 件3、 没 有 取 货 看 板 ， 不 能 将 装 满 零 件 的 容 器 从 其 存 放 处 运 走4、 容 器 内 应 始 终 装 有 相 同 数 量 的 零 件5、 不 能 将 不 良 质 量 的 零 件 送 往 后 道 工 序6、 总 生 产 数 量 不 能 超 过 系 统 中 生 产 看 板 所 指 令 的 总 生 产 数 量4 44 4、 MMR RP P 与与 J JI IT T 比比 较较 ：MRP 优 点 与 局 限 性 ：优 点 ： 1、 最 大 限 度 地 降 低 在 制 品 库 存 2、 及 时 反 映 出 物

27、 料 需 求 情 况 3、 根据 主 生 产 计 划 估 算 能 力 需 求 4、 合 理 安 排 生 产 加 工 时 间 等局 限 性 1、 MR P 系 统 中 常 假 设 前 置 期 是 固 定 的 ， 实 际 上 可 能 发 生 变 化 而 产 生差 异2- MRP 系 统 不 鼓 励 提 前 完 工 ， 不 鼓 励 员 工 发 挥 积 极 性 和 创 造 性4 45 5、 JIJI T T 优优 点点 与与 不不 足足优 点 ： 1、 实 现 生 产 过 程 同 步 化 2、 减 少 生 产 加 工 时 间 3、 提 高 了 产 品 质 量 ，减 少 了 废 品 与 返 工4、提 高

28、 了 劳 动 生 产 率 及 设 备 利 用 率 5、增 强 作 业 人 员 的 集 体 感6、有 利 于 生产 运 作 管 理 功 能 的 整 体 优 化4 46 6、 作作 业业 计计 划划 的的 内内 容容 ：1、确 定 订 单 的 加 工 顺 序 （ 优 先 顺 序 ） ， 即 对 订 单 进 行 排 序2、确 定 机 器 加 工 每 个 工 件 的 开 始 时 间 和 完 成 时 间3、情 况 变 化 时 ， 对 计 划 进 行 调 整 或 修 改4 47 7、 作作 业业 计计 划划 的的 目目 标标 ：1、根 据 顾 客 要 求 ，按 时 完 成 作 业 加 工 2、在 制 品

29、库 存 最 小 化3、反 应 时 间 最短 化 4 、 完 成 时 间 最 小 化5、 系 统 时 间 最 小 化 6 、 全 部 时 间 最 小 化 7、 设 备 和 劳 动 力 利 用 最 大 化 8、 闲置 时 间 最 小 化 9 、 作 业 延 迟 最 小 化4 48 8、 生生 产产 物物 料料 控控 制制 的的 概概 念念 及及 内内 容容生 产 物 料 是 通 过 系 统 计 划 来 控 制 物 料 的 流 动 ，包 括 对 从 需 求 识 别 直 到 转 化 为最 终 产 品 的 整 个 过 程 的 所 有 物 料 的 控 制内 容 ：1、确 定 需 求 2 、对 生 产 过

30、程 中 物 料 的 控 制 3、物 料 的 采 购 、存 储 和 分发4 49 9、 材材 料料 消消 耗耗 的的 构构 成成 ： 有 效 消 耗 、 工 艺 性 消 耗 、 非 工 艺 性 消 耗5 50 0、 制制 定定 物物 资资 消消 耗耗 定定 额额 的的 基基 本本 方方 法法 ： 技 术 计 算 法 、 统 计 分 析 法 、 经 验 估 计 法5 51 1、 供供 应应 链链 ： 是 围 绕 核 心 企 业 ， 通 过 对 信 息 流 、 物 流 、 资 金 流 的 控 制 ， 从 采购 原 物 料 开 始 ， 制 成 中 间 产 品 以 及 最 终 产 品 ， 最 后 由 销

31、 售 网 络 把 产 品 送 到 消费 者 手 中 ， 并 将 供 应 商 、 制 造 商 、 批 发 商 、 零 售 商 、 直 到 最 终 用 户 连 成 一 个整 体 到 功 能 网 络 结 构 模 式 。5 52 2、供供 应应 链链 库库 存存 的的 作作 用用 ： （ 原 材 料 、在 制 品 、成 品 、供 应 商 到 制 造 商 和 零 售 商所 存 储 的 原 材 料 、 在 制 品 、 成 品 ）1、 供 给 和 需 求 之 间 的 缓 冲 器 作 用 2 、 为 了 满 足 计 划 或 期 望 的 需 求 3 、 为 了 有 效 地 开 拓 市 场 4 、 与 生 产 和

32、 劳 动 力 的 稳 定 性 以 及 设 施 的 有 效 使 用 密 切 相 关 5 、 可 以 利 用 生 产 和 销 售 过 程 中 的 经 济 规 模 来 减 少 成 本 6 、 对 供 应 链 中 断 物 流 时 间 也 有 显 著 影 响 （ 缩 短 ）5 53 3、 供供 应应 商商 一一 体体 化化 的的 特特 点点 ： 1 、 一 个 供 应 商 2 、 送 货 频 率 高 3、 收 到 订 单 才 开 始 生 产 4 、 供 应 商 在 工 厂附 近 设 立 仓 库 5 、 技 术 共 享 6 、 供 应 商 人 员 留 在 客 户 工 厂7、 增 加 计 划 变 更 时 的

33、 应 变 能 力5 54 4、 供供 应应 商商 一一 体体 化化 的的 局局 限限 性性 1 、 双 方 差 距 大 2、 文 化 调 整3、 心 存 疑 虑4、 信 息 系 统 不 兼 容 5、 需 求 预测 和 库 存 水 平 共 享 越 来 越 普 遍 ， 但 至 今 还 几 乎 没 有 企 业 这 样 做 6 、 来 自 于 主要 供 应 商 的 亚 阿 里 并 不 因 为 建 立 了 比 较 紧 密 地 关 系 而 消 减5 55 5、 零零 售售 物物 料料 改改 进进 的的 核核 心心 和和 途途 径径 ：1、 加 快 资 金 周 转2、 降 低 库 存 水 平 ， 可 以 带

34、 来 存 储 设 施 的 减 少 3 、 快 速 响应 物 资 4 、 高 货 架 可 得 性5、 对 需 求 快 速 反 应 6、 在 新 的 零 售 产 品 开 发 中 ， 时 间 压 缩 是 竞 争 优 势 的 主要 来 源 7 、 时 间 压 缩 减 少 对 加 工 预 测 的 依 赖5 56 6、 改改 进进 零零 售售 供供 应应 链链 的的 途途 径径 ：1、可以 采 用 连 续 性 补 货 系 统 2 、可以 采 取 流 动 系 统 3 、可以 采 用 物 流 组 织 4 、可 以 采 用 物 流 系 统 预 测5 57 7、 V VMMI I 原原 则则 ： 合 作 精 神

35、互 惠 原 则 目 标 一 致 性 原 则 连 续 改 进 原 则5 58 8、 V VMMI I 形形 式式 ： 最 简 单 形 式 供 应 商 定 期 为 用 户 的 仓 库 补 充 库 存 到 有 一 个 预 定水 平另 一 种 是 用 户 计 算 机 系 统 的 相 关 信 息 下 载 到 供 货 商 计 算 机 系 统 ， 通过 电 子 数 据 交 换 或 互 联 网 ， 分 析 特 定 库 存 物 品 以 便 做 补 充 决 策5 59 9、配配 送送 计计 划划（ DRDR P P） ：是 一 种 复 杂 的 计 划 方 法 ，它 要 考 虑 多 个 配 送 阶 段 以 及各 阶

36、 段 的 特 点 。6 60 0、 实实 现现 全全 球球 化化 的的 方方 法法 ： 1 库 存 的 集 中 化 2 集 中 工 厂 3 批 量 定 制 化6161 、 评评 价价 指指 标标 ： 是 实 施 绩 效 评 价 的 基 础 ， 任 何 评 价 行 为 都 要 运 用 一 定 的 指 标来 进 行6 62 2、 不不 适适 用用 绩绩 效效 评评 价价 的的 原原 因因 ：1、 传 统 企 业 绩 效 评 价 指 标 的 数 据 来 源 于 财 务 结 果 ， 在 时 间 上 比 较 迟 缓 ， 不能 反 映 供 应 链 动 态 运 营 情 况2、 传 统 企 业 绩 效 评 价

37、 指 标 主 要 评 价 企 业 职 能 部 门 工 作 完 成 状 况3、 传 统 企 业 绩 效 评 价 指 标 不 能 对 供 应 链 的 业 务 流 程 进 行 实 时 评 价 和 分 析 ，而 是 侧 重 于 事 后 分 析 ，6 63 3、 常常 见见 的的 库库 存存 绩绩 效效 指指 标标 :指 标 类 型说 明财 务 指 标库 存 对 收 益 和 损 失 的 反 映 ， 包 括 采 购 价 格 变 动 分 析库 存 总 投 资相 对 于 预 算 的 绩 效 情 况已 销 库 存 成 本 和 持 有 库 存 成 本运 作 指 标 库 存 周 转 率 服 务 水 平 库 存 准

38、确 率 采 购 物 品 质 量相 对 于 目 标 的 绩 效 情 况行 销 指 标库 存 可 用 性 、 缺 货 、 订 单 丢 失 和 备 份 订 单服 务 和 保 修 成 本销 售 导 致 的 过 时 物 品销 售 预 测 准 确 性6 64 4、 服服 务务 水水 平平 指指 标标 ： ） 多 选 （1、 订 货 或 运 输 是 否 按 计 划 进 行2、 由 于 物 料 或 零 部 件 的 短 缺 而 造 成 的 闲 置生 产 时 间3、缺 货 的 可 能 性 4、收 货 时 拒 绝 收 货 的 比 例 5 、生 产 部 件 或 原 物 料 被 拒 绝 收货 的 比 率6、特 定 时

39、间 没 有 移 动 库 存 比 例 7、库 存 满 足 需 求 的 比 率 8 、库 存 与 目 标 库 存比 较 9 多 余 库 存 数 量 10 用 户 抱 怨 次 数6 65 5、 出出 入入 库库 服服 务务 管管 理理 水水 平平 （ 多 选 0）1、 出 库 率 2 、 供 给 率 3 、 及 时 发 货 率 4 、 综 合 发 放 率 5 、 收 发 差 错 率 6、 帐卡 物 相 符 率6 66 6、 标标 杆杆 管管 理理 ： 又 称 基 准 管 理 ， 是 一 种 先 进 而 有 效 的 管 理 理 论 和 管 理 方 法6 67 7、 常常 见见 的的 标标 杆杆 管管 理理 方方 法法 ：1、 竞 争 者 标 杆 管 理2、 过 程 标 杆 管 理 3 、 客 户 标 杆 管 理 4 、 财 务 标 杆 管 理6 68 8、 标标 杆杆 管管 理理 流流 程程 ：1、什 么 过 程 需 要 标 杆 管 理 2、选 定 标 杆 学 习 伙 伴 3、收 集 及 分 析 信 息 4 、评价 与 提 高