高效组织修炼与管理

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1、高效组织修炼与管理高效组织修炼与管理 培训师培训师: :顾樾顾樾 2003.6.62003.6.612培训成果培训成果 n获取国际最新管理信息和中高阶经理管理技巧，达到提升管理水平和技巧n介绍最新的绩效管理和激励机制的理论和方法，了解领导形象和领导风格n研讨如何协调管理层内部关系问题，以建立能适应市场竞争成功管理队伍n通过对企业结构研究，了解企业经理人发展趋势，修炼职业经理实践能力 3一单元、一单元、 企业成功运营架构企业成功运营架构 1.企业三大轴 2.五支柱内容 3.四能与三素 4. 双赢和一心 4企业三大轴5 功能轴功能轴 功能轴：功能轴： 企业五大支柱企业五大支柱 产产 销销 发发 企

2、业运营架构企业运营架构6回答问题，检测类比能力：1.企业是否跟人和动物一样，会长大、成熟和老化？2.你觉得企业是不是一定要经历衰老呢？3.在企业发展不同阶段，是否应采取不一样管理方式？ 上述每个问题回答“是”可得1分，回答“不是”得0分。 你分数合计为 （ ） 评价 （ ） 7时间轴时间轴 企业成长与衰退示意图企业成长与衰退示意图8生命周期应用诊断流程表生命周期应用诊断流程表 9请选出成长期不同阶段的正常的抱怨请选出成长期不同阶段的正常的抱怨婴儿婴儿期期缺乏授权缺乏授权正常正常非正常非正常长期资金长期资金不足不足正常正常非正常非正常学步学步期期事情太多事情太多正常正常非正常非正常自大、集权自大

3、、集权正常正常非正常非正常青春青春期期会议太多会议太多正常正常非正常非正常太多内部争太多内部争斗斗正常正常非正常非正常壮年壮年期期员工能力不员工能力不足足正常正常非正常非正常自满、骄傲自满、骄傲正常正常非正常非正常练习：根据对以上表格学习，对以下问题做出判断10二单元、二单元、 管理技巧方法管理技巧方法1. 蠕变与阶段2. 及模型3. 沟通和激励4. 权变和环境 11能力及模型“这里躺着一位善用比自己能力更强的人” 卡内基的墓志铭12“四能”1、决策能力 2、执行能力3、能力4、协调能力 13 “三素” 1、道德素质 2、文化素质 3、因素 14 “双赢” 1.要让企业赢 2.然后赢 15职业

4、经理角色与定位（1）必须建立企业愿景，让企业达成共识（2）要制定企业发展战略，架构好企业组织（3）汇集资源：财务、人力、政策和运作资源（4）建立和维持良好的企业文化请思考：企业成功运营架构包含那些要素？如果以一个房子做比，每个要素应该在房子的哪个位置？ 16经济的两个意识经济的两个意识 经营环境的互动关系经营环境的互动关系（1 1）效益意识效益意识 （2 2） 意意识识17 权变理论 核心概念：核心概念： 没没有有不不变变的的管管理理模模式式，高高明明领领导导者者应应是是善善变变的的人人，根根据环境不同及时变换领导方式。据环境不同及时变换领导方式。 管管理理者者应应不不断断调调整整自自己己，不

5、不失失时时机机地地适适应应外外界界变变化化，或把自己放到适应的环境中。或把自己放到适应的环境中。 管管理理模模式式主主要要受受水水平平、 素素质质、工工作作环环境境三三方方面面因因素制约素制约18 权变管理 成员满意度与表现动机成员满意度与表现动机领导领导 达成率达成率情境因素情境因素特性特性情境因素情境因素型型支持型支持型指导型指导型领导模式领导模式成就取向型成就取向型19职业经理人的素养 职业经理人是什么样的人？ 以担任管理职务为职业的人才： 职业经理人是以 能力，协助企业拥有者进行经营管理 的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的 。20职业经理人应

6、有的习惯互赖(我们)独立(我)依赖(你)公众成功个人成功主动积极以终为始始要事第一双赢思维统合综效不断更新知彼解己21客户满意度竞争优势赢取过去评价管理者的新标准工作：是对他人产生 的一种活动价值：是对他人产生的一种 效率提升生产力提升管理者贡献的关键点现在管理者贡献的关键点22三单元、执行力与人员流程三单元、执行力与人员流程 1. 能力曲线与衡量 2. 信息不对称原理 3. 重要的试错规律 4. 落差与绩效评估 23 管理名词：管理名词：管理名词：管理名词：试错试错 管理名词：管理名词：管理名词：管理名词：能力曲线能力曲线 执行执行落落差差 德德 能能 绩绩人员流程的重要内容人员流程的重要内

7、容 24四单元、企业与职业化经理四单元、企业与职业化经理 1. 亲和与应变2. 影响与追随3. 冲突与化解 4. 团队价值观25 领导技能领导效能想法成功有效无效失败26团队构成五要素团队构成五要素1 1、目标、目标 2 2、成员、成员3 3、 4 4、权限、权限5 5、计划、计划 27 培养价值观途径培养价值观途径团队建设核心：团队建设核心：团队成员间就其应用于工作团队成员间就其应用于工作中的共同中的共同 达成一致。达成一致。目标和工作目标和工作个人行为个人行为28 中国人冲突价值观 1. 强调 2. 面子问题 3. 讲求 4. 避免诉讼 29 冲突太少检核方法 激发冲突的措施：激发冲突的措

8、施：1 1适度建立适度建立2 2引进外部人才引进外部人才 3 3重建组织结构重建组织结构 4 4奖励不同意见奖励不同意见 5 5设立设立 30五单元、问题预防与管理控制五单元、问题预防与管理控制1. 问题预防阶段和技巧2. 心态与性格科学组合3. 管理控制的过程模型4. 快乐团队的组建方法 31 特点：特点： 阶段性阶段性 危害性危害性 性性 性性 策略性策略性 问题预防与管理问题预防与管理32工作运行工作运行设立设立标准标准测量测量实际工作实际工作比较比较实际实际指导指导与与 反反馈馈管理控制过程模型33 快乐团队的组建方法 快乐快乐团队：团队：1.1.可可 2.2.可创造可创造3.3.可转化可转化 34