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1、企业文化、战略、企业文化、战略、品牌与财务建设品牌与财务建设1一、企业文化建设一、企业文化建设2“文化文化”的定义的定义什么是什么是“文化文化”：文化文化人类生存和繁衍的模式。人类生存和繁衍的模式。所以，就有古代文化、现代文化、东所以，就有古代文化、现代文化、东方文化、西方文化、大河文化、海洋方文化、西方文化、大河文化、海洋文化的分别。文化的分别。关键词：关键词：优秀的文化将支持一个民族的优秀的文化将支持一个民族的生存和生存和繁衍，反之，则与这个民族一起消亡繁衍，反之，则与这个民族一起消亡！3中国的传统文化中国的传统文化中华民族有五千年的文明史；中华民族有五千年的文明史；长江和黄河孕育了中华民
2、族长江和黄河孕育了中华民族;两河文化的内涵是农耕文化；两河文化的内涵是农耕文化；农耕文化是由北向南发展的；农耕文化是由北向南发展的；五千年的传统：民以食为天！五千年的传统：民以食为天！关键词：关键词：我们今天遇到了海洋文化的冲击！我们今天遇到了海洋文化的冲击！海洋文化由南向北似海啸般冲击！海洋文化由南向北似海啸般冲击！4中国的饮食文化中国的饮食文化在中国，有很多事情是在中国，有很多事情是“吃吃”出来的；出来的；一切可吃的，必然是伟大和神圣的；一切可吃的，必然是伟大和神圣的；凡是伟大和神圣的，一定是可吃的。凡是伟大和神圣的，一定是可吃的。案例：案例：赵匡胤杯酒释兵权；赵匡胤杯酒释兵权；吃国家、吃
3、集体、吃大锅饭。吃国家、吃集体、吃大锅饭。5中国人的中国人的“泛食文化泛食文化”工作工作-“-“饭碗饭碗”，嫉妒，嫉妒-“-“吃醋吃醋”吃亏、吃苦、吃透、吃得开吃亏、吃苦、吃透、吃得开老子：老子：治大国，若烹小鲜。治大国，若烹小鲜。6中西方的差异中西方的差异西方：西方： 中国：中国： “尊尊”崇高；崇高； “ “尊尊”-”-酒罐。酒罐。 “ “爵爵”-”-地位；地位； “ “爵爵”-”-酒杯。酒杯。 “ “鼎鼎”-”-大锅；大锅； “ “鼎鼎”-”-政权。政权。一口大锅，竟如此重要！一口大锅，竟如此重要！宰：分配食物的大官！宰：分配食物的大官！西方哲理：兄弟姐妹，强调平等；西方哲理：兄弟姐妹，
4、强调平等；东方伦理：尊卑有序，等级分明。东方伦理：尊卑有序，等级分明。7 中西方文化的差异中西方文化的差异中国：中国：群体至上，先有群体，后有个人；群体至上，先有群体，后有个人；西方：西方：个体至上，先有个体，后有群体。个体至上，先有个体，后有群体。8 个人与群体个人与群体中国人与人之间的称呼：中国人与人之间的称呼：“圣上圣上”、“本官本官”、 “卑职卑职”；“张处长张处长”、“李乡长李乡长”、“王过磅王过磅”。关键词：关键词：“你你”不是你，不是你，“我我”不是我。不是我。9 “ “羞耻文化羞耻文化”与与“内疚文化内疚文化”羞耻感羞耻感： 当别人对你自尊心造成伤害时的感觉；当别人对你自尊心造
5、成伤害时的感觉；内疚感：内疚感： 做错事后你对别人产生的负罪和责任感。做错事后你对别人产生的负罪和责任感。问题：问题： 羞耻和内疚，你更在乎哪一种？羞耻和内疚，你更在乎哪一种？10 中国人重羞耻轻内疚中国人重羞耻轻内疚“对不起对不起”和和“看不起看不起”；“羞耻感羞耻感”和和“内疚感内疚感”；西楚霸王项羽的故事；西楚霸王项羽的故事；汉李陵与苏武的故事。汉李陵与苏武的故事。11 重羞耻的结果重羞耻的结果小吃大，如同孩子吃娘奶，天公地道不小吃大，如同孩子吃娘奶，天公地道不内疚！内疚！负本群体负本群体“可耻可耻”，负外群体何耻之有？，负外群体何耻之有？12 两种文化的作用两种文化的作用羞耻文化：羞耻
6、文化：知耻才能近乎勇！知耻才能近乎勇！产生被动的推力；产生被动的推力；内疚文化：内疚文化：度己及人顾大局！度己及人顾大局！产生主动的推力。产生主动的推力。13法、理、情法、理、情法律：法律：情理可恕、国法难容；情理可恕、国法难容；道理：道理：秀才见了兵，有理说不清；秀才见了兵，有理说不清；人情：人情：人与人的相处产生人与人的相处产生“情情”。14二、战略规划概述二、战略规划概述15企业管理的系统结构企业管理的系统结构发展战略规划发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力信息分析、资源配置、核心竞争力关键词：关键词：
7、可持续发展！可持续发展！ 规范化管理规范化管理核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制岗位描述、规章制度、管理控制关键词：关键词：数字化管理！数字化管理！人力资源管理人力资源管理目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训岗位价值、人才招聘、企业培训关键词：关键词：企业文化！企业文化！市场营销管理市场营销管理市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分
8、析关键词：关键词：品牌内涵！品牌内涵！资本运营管理资本运营管理财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并债务重组、收购兼并关键词：关键词：企业效益！企业效益！16什么是战略什么是战略战略的定义：战略的定义：相对较长时间段内的目标；相对较长时间段内的目标；相对较长时间段内的策略。相对较长时间段内的策略。战略的意义：战略的意义：你能否耐住今天的寂寞，你能否耐住今天的寂寞，你又能否耐住眼前的诱惑你又能否耐住眼前的诱惑为了明天更大的收获！为了明天更大的收获！关键词：关键词：当明天真正来临的时候，当明天真正来临的时候， 你和你的企业已做好了准备。你
9、和你的企业已做好了准备。17不同工作方法的差异不同工作方法的差异目标目标目标目标急于求成，急于求成，阻力重重。阻力重重。规划完善，规划完善，水到渠成。水到渠成。关键词：关键词：未雨绸缪，事半功倍！未雨绸缪，事半功倍！18两种企业家及管理者两种企业家及管理者“报时型报时型”的企业家及管理者；的企业家及管理者；“做钟型做钟型”的企业家及管理者。的企业家及管理者。关键词：关键词：从政者，经商者，企业家的素质要求是从政者，经商者，企业家的素质要求是截然不同的！截然不同的！19企业战略目标的构成企业战略目标的构成针对变化的反应针对变化的反应（应变性）（应变性）规划出来的目标规划出来的目标（预谋性）（预谋
10、性）实际实施的战略实际实施的战略关键词：关键词：预谋得越充分，应变的量越少；预谋得越充分，应变的量越少；预谋质量越高，应变能量越大！预谋质量越高，应变能量越大！20企业发展导向的结果企业发展导向的结果以产业为导向的产品经营：以产业为导向的产品经营：结果往往是结果往往是价格战！价格战！以战略为导向的品牌经营：以战略为导向的品牌经营：结果就是结果就是持续发展！持续发展！关键词：关键词：持续发展持续发展必须战略转型！必须战略转型！21企业战略分析及结构企业战略分析及结构 成功成功要素要素成功成功要素要素成功成功要素要素成功成功要素要素支持支持系统系统支持支持系统系统支持支持系统系统支持支持系统系统获
11、取获取成就成就进进 守守退退 转转10年前年前5年前年前3年前年前1年前年前1年后年后3年后年后5年后年后10年后年后现状现状获取获取成就成就获取获取成就成就获取获取成就成就发展发展规划规划优势优势劣势劣势发展发展规划规划发展发展规划规划发展发展规划规划关键词：关键词：企业的规划是从回顾开始的！企业的规划是从回顾开始的！22五个基本要素五个基本要素企业的企业的“业绩理念指纹业绩理念指纹”使命使命/ /抱负抱负目标目标组织结构组织结构业绩反馈业绩反馈业绩奖惩业绩奖惩管理管理人力资源计人力资源计划划/ /流程流程财务管控与财务管控与计划计划/ /流程流程营运管控与营运管控与计划计划/ /流程流程奖
12、励奖励机会机会价值观价值观与信念与信念控制协调杠杆控制协调杠杆激励杠杆激励杠杆卓越卓越良好良好普通普通+ +“业绩理业绩理念念”指纹指纹可供选择的可供选择的控制协调与激励控制协调与激励“杠杆杠杆”23使命、愿景、战略的定义使命、愿景、战略的定义公司为什么存在？公司为什么存在？ 为组织内所有决为组织内所有决策提供前提；策提供前提； 描述一个持久的描述一个持久的事实；事实； 可以是一个无限可以是一个无限时期的解答；时期的解答； 为内部和外部人为内部和外部人员提供指导。员提供指导。希望公司发展成什希望公司发展成什么样？么样？ 指导战略和组织指导战略和组织的发展；的发展； 描述一个鼓舞人描述一个鼓舞人
13、心的事实；心的事实； 可以在一个特定可以在一个特定时期内实现；时期内实现； 为内部人员提供为内部人员提供指导（有些口号可指导（有些口号可提供给外部）。提供给外部）。击败现有及潜在竞争击败现有及潜在竞争者的计划者的计划 一系列举措，提供一系列举措，提供产品或服务，创造高产品或服务，创造高于其成本的价值；于其成本的价值； 描述描述公司战略选择公司战略选择的的“价值价值方方案案”； 随市场变化、消费随市场变化、消费者经验不断改善；者经验不断改善； 主要供内部使用。主要供内部使用。使命使命: :愿景愿景: :战略战略: :24企业的三级战略企业的三级战略公司战略：公司战略：舍得法则，误区：盲目进入；舍
14、得法则，误区：盲目进入；竞争战略：竞争战略：锁定法则，误区：草木皆兵；锁定法则，误区：草木皆兵；职能战略：职能战略：针对法则，误区：各自为政。针对法则，误区：各自为政。关键词：关键词：方向明确、目标清晰、计划落实。方向明确、目标清晰、计划落实。25战略发展思考流程总结战略发展思考流程总结第第3 3步步设定设定目标目标定义经营定义经营单元单元环境分析环境分析产生战产生战略选择略选择测试动态测试动态影响选择影响选择设计细节设计细节并实施并实施监控监控结果结果第第1 1步步第第2 2步步第第4 4步步第第5 5步步第第6 6步步第第7 7步步目标种类：目标种类：经济价值经济价值利益相关者利益相关者剩
15、余剩余其它目标其它目标-产品产品-顾客群体顾客群体-技术技术-成本结构成本结构-地理因素地理因素结构结构行为行为绩效绩效竞争竞争集中集中获得获得创造创造合作合作客户能客户能否施行否施行？竞争者竞争者反应反应消费者消费者反应反应5 5 CsCs监控结监控结果果调整战调整战略略文件文件概念概念确定确定动作动作实施实施26战略导向的业务单元决策战略导向的业务单元决策劣劣优优中中威胁威胁中中机会机会市市场场吸吸引引力力企业竞争力企业竞争力27战略地图与关键业绩控制点战略地图与关键业绩控制点财财务务类类顾顾客客类类内部内部运营运营类类学习学习发展发展类类利润利润成本费用预算达成率成本费用预算达成率目标市
16、场销售收入目标市场销售收入目标市场占有率目标市场占有率定单需求满足率定单需求满足率退换货率退换货率产品性能达标率产品性能达标率任职资格达标率任职资格达标率员工满意度员工满意度薪酬体系评审有效性薪酬体系评审有效性合理化建议采纳数量合理化建议采纳数量培训目标达成率培训目标达成率任职资格体系建设任职资格体系建设重要客户满意度重要客户满意度计划的有效性计划的有效性现场工艺改善现场工艺改善计划完成率计划完成率质量体系评审质量体系评审有效性有效性生产定额普及率生产定额普及率客户投诉客户投诉妥善解决时间妥善解决时间客户投诉客户投诉反应速度反应速度平均送货时间平均送货时间产能达标产能达标研发研发改善计划改善计
17、划完成率完成率产品一次交产品一次交验合格率验合格率新材料研发新材料研发对成本贡献对成本贡献平均采购价格平均采购价格新产品上市周期新产品上市周期中试中试周期周期研发研发周期周期供供应应商商类类优秀供应优秀供应商比例商比例供应商评审供应商评审及时性及时性应付帐应付帐款管理款管理优秀供应优秀供应商满意度商满意度28员工技能员工能力员工士气学习与成长学习与成长内部流程内部流程顾客满意顾客满意财务指标财务指标流程质量流程质量流程周期流程周期顾客忠诚顾客忠诚准时交货准时交货资本运用资本运用投资报酬率投资报酬率员工满意员工满意品质品质/速度速度成本成本新产品推出新产品推出顾客满意度顾客满意度顾客延续率顾客延
18、续率顾客占有率顾客占有率投资报酬投资报酬附加价值率附加价值率目目标标评估项目评估项目平衡计分卡的评价关键点平衡计分卡的评价关键点29战略规划的目的战略规划的目的制定出企业前进的地图和指南针；制定出企业前进的地图和指南针；明确企业发展方向和阶段性目标；明确企业发展方向和阶段性目标；排除对企业不必要的诱惑和干扰。排除对企业不必要的诱惑和干扰。回答回答4 4个问题：个问题：你想干吗？你凭什么？你想干吗？你凭什么？如何规划？怎样实现？如何规划？怎样实现？关键词：关键词：降低企业高层的沟通成本！降低企业高层的沟通成本！30三、战略导向的品牌建设三、战略导向的品牌建设31市场的价值链市场的价值链知道知道印
19、象印象考虑考虑值得值得满意满意传播传播客户客户忠诚度忠诚度渠道管理渠道管理销售力培植销售力培植形象工程形象工程品牌管理品牌管理关键关键较关键较关键一般一般广告宣传广告宣传客户管理客户管理32关于品牌的问题关于品牌的问题什么是企业的什么是企业的“品牌品牌”？CICI广告企业品牌？广告企业品牌？品牌到底有什么作用？品牌到底有什么作用？怎样确立和建设品牌？怎样确立和建设品牌？怎样管理和提升品牌？怎样管理和提升品牌？33企业的经营模式问题企业的经营模式问题中国企业普遍关注制造和产品经营；中国企业普遍关注制造和产品经营；很少企业用战略导向作品牌的经营。很少企业用战略导向作品牌的经营。结果：结果：企业往往
20、企业往往“事倍功半事倍功半”甚至走向衰亡。甚至走向衰亡。关键词：关键词：不改变思考模式就不能应对未来！不改变思考模式就不能应对未来！34企业思考模式的误区企业思考模式的误区误区一：误区一：满足消费需求我们就能成功；满足消费需求我们就能成功；误区二：误区二： 品牌延伸可轻易获得竞争力；品牌延伸可轻易获得竞争力；误区三：误区三：企业发展方向是不断多元化。企业发展方向是不断多元化。35企业应该到那里注册企业应该到那里注册工商局注册只完成企业注册的工商局注册只完成企业注册的2020; ;另外另外8080必须到消费者的心里注册；必须到消费者的心里注册；企业的产品象大厦而定位则象产权企业的产品象大厦而定位
21、则象产权; ;没有产权的大厦对你是没有价值的没有产权的大厦对你是没有价值的; ;企业必须通过定位使产品变成品牌。企业必须通过定位使产品变成品牌。关键词：关键词：在消费者心智中完成注册！在消费者心智中完成注册！36企业的价值企业的价值企业的三种价值：企业的三种价值：1 1、市场价值；、市场价值；2 2、账面价值；、账面价值；3 3、内在价值。、内在价值。巴菲特理论：巴菲特理论：只只投投资资有有内内在在价价值值的的企企业业。而而所所谓谓内内在在价值就是拥有心智资源的企业。价值就是拥有心智资源的企业。37企业的经营之道企业的经营之道关键词：关键词：市场及消费者的认知就是事实！市场及消费者的认知就是事
22、实！ 38四、战略导向的财务管理四、战略导向的财务管理39会计利润和经济利润的分别会计利润和经济利润的分别管理学先驱彼得德鲁克：管理学先驱彼得德鲁克：“除非你已赚取资本成本部分，否则没有利润可除非你已赚取资本成本部分，否则没有利润可言。经济增加值言。经济增加值EVA系统化了这一观念系统化了这一观念”。从经济角度看，许多公司会计利润为正，公司利从经济角度看，许多公司会计利润为正，公司利润也逐年增长，但这些公司实际上在亏损。润也逐年增长，但这些公司实际上在亏损。经济增加值是从税后净营业利润提取包括所有资经济增加值是从税后净营业利润提取包括所有资产使用成本后的经济利润。这些资本包括运营资产使用成本后
23、的经济利润。这些资本包括运营资产，例如应收帐款和存货；长期资本，如不动产、产，例如应收帐款和存货；长期资本，如不动产、厂房、机器设备、汽车等；还包括无形资产，如厂房、机器设备、汽车等；还包括无形资产，如商标、专利、特许使用权等。商标、专利、特许使用权等。40EVA使用示例使用示例某企业政策（某企业政策（1）：销售收入）：销售收入1000元，奖金元，奖金110元。问题：企业利益如何保障？元。问题：企业利益如何保障？某企业政策（某企业政策（2）：销售收入）：销售收入1000元，毛利润元，毛利润100元，奖金元，奖金1010元。问题：投资者最低利元。问题：投资者最低利益如何保障？益如何保障？某企业政
24、策（某企业政策（3）：投资）：投资1000元，投资者最低元，投资者最低回报回报10元，毛利润元，毛利润100元，元，1001090，奖金：，奖金：90X109元元(EVA )。中集案例。中集案例。41EVA计算的是去除资本成本后的收益计算的是去除资本成本后的收益收入收入营运成本营运成本折旧折旧调整调整税收税收税后净经营利润税后净经营利润（NOPAT）资本成本率资本成本率资本资本 3 3大大EVAEVA驱动杠杆驱动杠杆v 提高效率提高效率v 扩展规模扩展规模v 优化资本利用优化资本利用目标：持续改善目标：持续改善EVA42应用应用EVA评估基线业绩评估基线业绩损益表损益表资产负债表资产负债表销售
25、收入销售收入1000利润率利润率15%利润利润150资本回报率资本回报率15%EVA利润利润150资本量资本量1000资本成本率资本成本率10%资本成本资本成本100EVA5043评估重大项目和计划评估重大项目和计划销售增长引入新产品销售增长引入新产品某部门正在考虑是否要引进一个新产品。根据某部门正在考虑是否要引进一个新产品。根据市场预测，新产品的引入会使销售收入提高市场预测，新产品的引入会使销售收入提高10%，该产品的利润率是，该产品的利润率是15%，但需要新增加，但需要新增加投资投资$500。问题：新产品该上不该上？问题：新产品该上不该上？44新产品项目新产品项目损益表损益表底线底线资产负
26、债表资产负债表 损益表损益表预测预测资产负债表资产负债表销售收入销售收入利润率利润率利润利润资本回报率资本回报率100015%15015%资本资本=1000销售收入销售收入利润率利润率利润利润资本回报率资本回报率110015%16511%资本资本1500EVA收入收入资本资本资本率资本率资本成本率资本成本率EVA150100010%10050EVA收入收入资本资本资本率资本率资本成本率资本成本率EVA165150010%15015结论：考虑到实现销售增长所需资本成本，该项目资本回报率结论：考虑到实现销售增长所需资本成本，该项目资本回报率是不经济的，是不经济的，EVA会因此下降。会因此下降。45
27、改善采购过程改善采购过程采购过程的改善采购过程的改善某公司的管理层正在研究一项通过改善采购过某公司的管理层正在研究一项通过改善采购过程从而提高利润率的计划。预计通过节约成本程从而提高利润率的计划。预计通过节约成本能使利润率上升到能使利润率上升到17%，但同时需要投入资本，但同时需要投入资本$150。 问题：是否应该实行这个计划？问题：是否应该实行这个计划？46改善采购过程改善采购过程损益表损益表底线底线资产负债表资产负债表 损益表损益表预测预测资产负债表资产负债表销售收入销售收入利润率利润率利润利润资本回报率资本回报率100015%15015%资本资本=1000销售收入销售收入利润率利润率利润
28、利润资本回报率资本回报率100017%17014.8%资本资本1150EVA收入收入资本资本资本率资本率资本成本率资本成本率EVA150100010%10050EVA收入收入资本资本资本率资本率资本成本率资本成本率EVA170115010%11555结论：利润率的上升和资本回报率的下降可能让管理层无所适结论：利润率的上升和资本回报率的下降可能让管理层无所适从。但是通过对从。但是通过对EVA的衡量，的衡量，EVA实际上增加了，这表明采用实际上增加了，这表明采用改善采购过程的计划是可行的。改善采购过程的计划是可行的。47平衡记分卡的应用平衡记分卡的应用 问问 题题好好 处处弊弊 端端v 更强的责任
29、更强的责任/激励机制激励机制v 责权利更趋一致责权利更趋一致v 全面全面v 信息信息v 次优化次优化交流交流目标设定目标设定激励机制激励机制48某跨国公司高层薪酬与某跨国公司高层薪酬与EVA挂钩挂钩年度薪酬年度薪酬总水平总水平变动部分变动部分（大于（大于60%）固定部分固定部分（小于（小于40%）股票期权股票期权长期奖金长期奖金（3 3年）年）年度奖金年度奖金（当年）（当年）工资工资EVA表现表现49某上市公司薪酬改革方案某上市公司薪酬改革方案固定收入部分固定收入部分与业绩挂钩的奖励部分与业绩挂钩的奖励部分基本工资基本工资现金奖金现金奖金EVA奖金奖金50%25%25%部门经理部门经理/ /事
30、事业部总经理：业部总经理：60%15%25%总裁总裁/ /副总裁：副总裁：75%0%25%董事长董事长/ /非执非执行董事：行董事：示例示例4:绩效工资、奖金绩效工资、奖金50安然公司安然公司案例案例199619971998199920000020040060080010001200净收益（美元）净收益（美元）0.000.200.400.600.801.001.201.40每股收益（美元）每股收益（美元） 净利润净利润 每股收益每股收益 19961997199819992000-700-600-500-400-300-200-1000100EVA（美元）美元）安然的财务报告的详细分析显示会计利
31、润和经济利润安然的财务报告的详细分析显示会计利润和经济利润的差别非常之大。的差别非常之大。51青岛啤酒案例青岛啤酒案例20002000年主营业务收入年主营业务收入37.737.7亿元，经营成本亿元，经营成本3535亿亿元，税前净利润元，税前净利润2.72.7亿元。扣除所得税亿元。扣除所得税0.60.6亿元，亿元，当年实现税后净利润当年实现税后净利润2.12.1亿元。亿元。 （37.737.7亿元亿元-35-35亿元亿元-0.6-0.6亿元亿元=2.1=2.1亿元）亿元）青啤同时使用借贷资本和股权资本，资本成本青啤同时使用借贷资本和股权资本，资本成本率为两者的加权平均数，经过加权其资本成本率为两
32、者的加权平均数，经过加权其资本成本率为率为8.2%8.2%。青啤经济意义上所投入的总资本为。青啤经济意义上所投入的总资本为35.235.2亿元。亿元。 资本成本资本成本=35.2 =35.2 X 8.2% = 2.9X 8.2% = 2.9亿元亿元 EVA=2.1EVA=2.1亿元亿元-2.9-2.9亿元亿元=-0.8=-0.8亿元亿元它跟本没有创造出经济意义上的财富。它跟本没有创造出经济意义上的财富。52EVAEVA的功能的功能当公司实施了当公司实施了EVAEVA，就意味着彻底改变人们的就意味着彻底改变人们的行为，这远远超出了行为，这远远超出了EVAEVA的计算本身。的计算本身。EVAEVA
33、包包括以下功能：括以下功能：度量公司业绩的指标，度量公司业绩的指标，EVAEVA最直接地联系着股最直接地联系着股东财富的创造。追求更高的东财富的创造。追求更高的EVAEVA就是追求更高就是追求更高的股票价格。的股票价格。EVAEVA是惟一能够给出正确答案的业绩度量指标，是惟一能够给出正确答案的业绩度量指标，相反，采用销售利润率、每股盈余、甚至投相反，采用销售利润率、每股盈余、甚至投资回报率等指标有时会侵蚀股东财富。资回报率等指标有时会侵蚀股东财富。53EVAEVA的功能的功能EVAEVA架构下的综合性财务管理系统可以指架构下的综合性财务管理系统可以指导公司的每个决策。导公司的每个决策。EVAE
34、VA是一种培训员工，甚至培训公司最普是一种培训员工，甚至培训公司最普通员工的简单而有效的方法。通员工的简单而有效的方法。EVAEVA是一个独特的薪酬激励制度中的关键是一个独特的薪酬激励制度中的关键变量。变量。EVAEVA是股票分析家工具箱中的一个强有力是股票分析家工具箱中的一个强有力的工具。的工具。最重要的是：最重要的是： EVAEVA是一种治理公司的内是一种治理公司的内部控制制度。部控制制度。54EVAEVA的功能的功能EVAEVA的真正魔力在于可以改变一个组织的行的真正魔力在于可以改变一个组织的行为，即把为，即把EVAEVA作为一个激励机制的基础。作为一个激励机制的基础。EVAEVA奖励计
35、划使管理人像股东那样思维和行奖励计划使管理人像股东那样思维和行动。换句话说，把动。换句话说，把EVAEVA增加值的一个部分回增加值的一个部分回报给管理人。第一个突破的规则是：奖金报给管理人。第一个突破的规则是：奖金不应当封顶。管理人员带来的不应当封顶。管理人员带来的EVAEVA越多，奖越多，奖金就越多，没有上限。一定比例的奖金被金就越多，没有上限。一定比例的奖金被存入奖金库。未来存入奖金库。未来EVAEVA下降了，这笔奖金就下降了，这笔奖金就会失掉。在这种新的奖金计划之下，可以会失掉。在这种新的奖金计划之下，可以根据计算公司自动更新根据计算公司自动更新EVAEVA计划目标。计划目标。55EVAEVA的功能的功能管理层有管理层有80%80%以上的奖金与以上的奖金与EVAEVA。EVAEVA奖励制度成为一种股东控制管理人行为的奖励制度成为一种股东控制管理人行为的机制。机制。这是对结果的支付，而不是对行为的支付。这是对结果的支付，而不是对行为的支付。EVAEVA可以让管理人富有，但条件是他们使得股可以让管理人富有，但条件是他们使得股东更加富有。东更加富有。56结束结束 祝您及您的企业成祝您及您的企业成功！功！ 谢谢！谢谢！57
