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1、周计划工作讲义员工的员工的职业化职业化团队的团队的执行力执行力企业的核心竞争能力！企业的核心竞争能力！广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司绝对成长的绝对成长的”敌人敌人”:”:旁观者旁观者 旁观者?批判者?你应当成为谁你应当成为谁? ?投入者?广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司以执行带动执行以执行带动执行文化和制度只有转化成人的行为，才有真正的执行！文化和制度只有转化成人的行为，才有真正的执行！结果跟踪结果跟踪Review责任承诺责任承诺Responsibility结果定义结果定义Ready即时奖惩即时奖惩Result个人执行力个人执行力个人成个人成长长执行不能通过思考获得，执行只能
2、通过行动来获得！执行不能通过思考获得，执行只能通过行动来获得！1.制度运营的本质是自适应的运营体系2.但前提是，每个人的是以制度为行为习惯的3.人没问题了，4R会自然运转，达成自适应体系4.4R导导入是入是以个人以个人执执行力行力为为切入点，以切入点，以执执行行带动执带动执行！行！广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司我们说的就是我们做的我们说的就是我们做的周计划日结果汇报周质询月质询汇报当日工作结果承诺本周工作结果检查结果，提出改进检查过去，做出承诺年质询总结过去，展望未来自自我我负负责责的的成成长长机机制制公公司司层层面面的的业业绩绩跟跟踪踪广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司建立企
3、业以结果为导向的思维方式建立企业以结果为导向的思维方式公司：公司的结果有赖于每一位员工的结果u员工做任务，形成不公平交换，公司在这名员工身上形成负债；u当多数人都在做任务时，公司就会衰退甚至倒闭。个人：做结果为自己个人：做结果为自己不做结果，不被认可、丧失斗志、意志消沉：郁闷做的结果越多，越有成就感，越爱做，结果证明了我们的能力，给我们信心，激励我们继续前行。公司用结果在商业社会上获得回报员工用结果交换自己在公司的价值广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司本本周周重重点点工工作作工作安排工作安排预期结果预期结果周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五周六周六XX05年经营目标在HR、研发、生
4、产、总经办等部门的分解形成各部门目标初稿HR分解初稿(18:00之前）研发分解初稿（18:00之前）生产和总师办分解初稿（20：00之前）职业经理人培训讲义准备周二完成职业经理人培训讲义PPT完成培训讲义PPT（17：00之前）综合事业部每日结果汇报表检查结果汇报邮件4R4R管控工具之一：用周计划管理管控工具之一：用周计划管理“预期结果预期结果”奖惩措施奖惩措施不能按时完成自罚10元不能按时完成自罚10元未按时发送自罚10元（每天17：30分之前）广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司做周计划做周计划- -管理者检查的工具管理者检查的工具中层领导，不能只忙于手头的事，否则没有时间去完成个人战
5、略的事，必须用管理工具教会下属管理自己，然后解脱自己去做重要的事，比如如何改进生产流程，真正为老板分忧，真正获得成长，这样中层干部上升的空间就大多了。设想一下，一个成天忙碌，救火，处理事情的中层干部，和一个把部门事情安排的井井有条，而且还有时间为考虑老板没想到的事，以及利于公司长期发展的事，老板会更欣赏谁呢？谁会有更大的上升空间呢？周计划正是这样的一种工具，帮你从繁忙的事情中解脱出来。人们不会做你希望做的事，只会做你检查的事！人们不会做你希望做的事，只会做你检查的事！广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司周计划日结果是周计划日结果是4R4R系统的基本工具系统的基本工具周计划、日结果是客户价值
6、理念和结果思维在企业落地周计划、日结果是客户价值理念和结果思维在企业落地的最基本工具。的最基本工具。是改变人们的做事方式和习惯是改变人们的做事方式和习惯, ,是自我成长的好办法。是自我成长的好办法。周计划是一对一的承诺周计划是一对一的承诺, ,是执行的是执行的起点起点。日结果是工作价值的兑现日结果是工作价值的兑现, ,是执行的是执行的终点终点。广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司周计划日结果的理论基础（一）周计划日结果的理论基础（一）理论基础之一理论基础之一帕金森时间定律：工作会自动膨胀占满所有可用的空间：帕金森时间定律：工作会自动膨胀占满所有可用的空间：时间充裕则工作的进度随之慢些。时间
7、充裕则工作的进度随之慢些。时间紧凑则工作进度随之加快，时间紧凑则工作进度随之加快，世上最宝贵的资源是时间！世上最宝贵的资源是时间！帕金森时间定律的推论：帕金森时间定律的推论：周目标管理比月目标管理要好周目标管理比月目标管理要好. .月目标管理比年目标管理要好！月目标管理比年目标管理要好！一万年太久，只争朝夕！一万年太久，只争朝夕！成功典范：成功典范：成功的海尔：日清日高！成功的海尔：日清日高！广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司周计划日结果的理论基础周计划日结果的理论基础( (二二) )理论基础之二理论基础之二预期理论：没有达到周预期指标，会感到好象蒙受了损失，于是延长工作时间来弥补损失。
8、因为人都具有“厌恶损失”的倾向，患失往往甚于患得。预期理论的运用：一个业务员在周二周五期间没有业绩，那么他会自动在周六、周日工作。因为他“厌恶”一周内都出不了业绩。现实例子：许多出租车司机给自己预定每日指标，没有达到日收入指标，司机会感到蒙受了损失，于是便延长工作时间来弥补损失。广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司周计划日结果的理论基础周计划日结果的理论基础( (三三) )1.1.看毫无内容的电视节目看毫无内容的电视节目 2.2.临时小会议临时小会议3.3.准时完成工作准时完成工作4.4.住院开刀住院开刀5.5.向上级提出有益的建议向上级提出有益的建议6.6.长期的战略规划长期的战略规划7
9、.7.应付难缠的客户应付难缠的客户8.8.问题的发掘与预防问题的发掘与预防9.9.突来访客突来访客10.10.阅读武打小说阅读武打小说11.11.办公室聊天等办公室聊天等 12.12.接听电话接听电话13.13.参加培训参加培训14.14.1414. .加班完成加急的订单加班完成加急的订单 紧急程度紧急程度低高低高一一二三三四四重要程度重要程度广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司成功管理人员的时间管理法第二象限组织法成功管理人员的时间管理法第二象限组织法 重要程度重要程度紧急程度紧急程度低高低高一一二三三四四3、准时完成工作4、住院开刀等等7、应付难缠的客户14、加班完成加急的 订单 5、
10、向上级提出有益的建议6、长期的战略规划8、问题的发掘与预防13、参加培训1、看毫无内容的电视节目10、阅读武打小说11、办公室聊天等 2、临时小会议9、突来访客 12、接听电话广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司成功管理人员的时间管理法第二象限组织法成功管理人员的时间管理法第二象限组织法重要程度重要程度紧急程度紧急程度低高低高一一二三三四考验经验、判断力的时刻。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫 荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。相反，如果多投入一些时间在这，会有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与
11、预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，是发挥个人领导力是发挥个人领导力的领域。的领域。浪费生命，所以根本不值得花时间在这个象限。但我们往往在一、四 象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第三象限去疗养一番再出发 我们花很多时间在这个里面打转，自以为是很重要，其实不过是在满足别人的期望与标准:紧急不一定重要 广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司做周计划：永远做重要而不紧急的事做周计划：永远做重要而不紧急的事 重要程度重要程度紧急程度紧急程度低高低高一一二二三三四广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司周计划周结果模板讲解周计划周结果模板讲解周计划是一张承诺表承诺表
12、，是一周工作结果的承诺表！是一周重点工作的安排！广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司周计划周结果模板讲解周计划周结果模板讲解 周计划三原则p客户导向客户导向 每个工作的客户是谁，客户想要什么。p结果清晰结果清晰 可衡量，可检查；尽量具体、量化。p关注重点关注重点 一周最多三个工作重点。重点多了等于没有重点。周计划三要素时间底线（时间底线（whenwhen）: :一个不误，才有千千万万的不误责任人（责任人（whowho）: :这个表里的责任人就是你自己,建立一对一责任承诺证据（证据（whatwhat）: :预期结果就是证据,干得好不好，用事实和数据说话（20072007年年1 1月月* *日
13、日20072007年年1 1月月* *日）本周主题日）本周主题: *: *本周重本周重点工作点工作工作类工作类别别工作内容工作内容底线结果底线结果（数量、质（数量、质量）量）检查人检查人阶段性结果及完成时间阶段性结果及完成时间自我奖自我奖惩承诺惩承诺周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五周六周六周日周日备注备注: : 遇临时调整，提前通知遇临时调整，提前通知广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司周计划怎么做？周计划怎么做？筛选简历，并选20人约周二初试。初试20人，从中推荐6人复试。复试6人并从中推荐三人入职。为三人办理入职手续。迟一天罚款10元。表示决心，否则是假的。示例：为某分公司招聘
14、示例：为某分公司招聘3名员工名员工（20072007年年1 1月月* *日日20072007年年1 1月月* *日）本周主题日）本周主题: *: *本周重本周重点工作点工作工作类工作类别别工作内容工作内容底线结果底线结果（数量、质（数量、质量）量）检查人检查人阶段性结果及完成时间阶段性结果及完成时间自我奖自我奖惩承诺惩承诺周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五周六周六周日周日内部内部管理管理招聘招聘 1 1月月2626日日三人入职三人入职备注备注: : 遇临时调整，提前通知遇临时调整，提前通知最终要提交什么东西，或要达到什么目标？内部或外部的工作服务对象，即：你的下一道工序，或向谁报告，交给
15、哪一个部门，一定不是自己广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司日计划日结果模板讲解日计划日结果模板讲解日结果是一张价值单价值单！是个人成长单成长单！是周计划的行动单行动单公司可以通过日结果来了解所有事情的进展，来了解公司的战略执行的效果。中层领导可以通过它了解部门工作进展。日结果通时是员工当天劳动成果的体现，是用来和老板交换报酬的基础，所以一定要清晰、明了。广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司结果操练从每天开始结果操练从每天开始- -日结果模板日结果模板日期当中有当天的结果和次日安排;执行是自己,配合是他人;日总结是个人一天工作的心得,是个人成长得轨迹.日结果不是日工作的堆砌!完成汇报不
16、是详细汇报!处罚是对自己而不是对他人!是个人的决心,不是想要,而是一定要!时间时间工作地点工作地点活动安排活动安排工作成果工作成果执行执行/ /配合配合完成情况完成情况汇报汇报惩罚情况惩罚情况2009-2-25（昨日结果）2009-2-26（今日计划）每日总结每日总结: :广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司日结果怎么做？日结果怎么做？日期日期 工作地点工作地点活动安排活动安排工作成果工作成果执行执行/ /配合配合完成情完成情况汇报况汇报惩罚情况惩罚情况2.25公司销售部联系客户给18个高意向客户打电话,从中选出三家进入到签约阶段完成2.26上海拜访客户签下500,000元销售合同50元
17、日总结销售做的是产品,更是个人人品的销售, 三个签约阶段的客户都是长期合作的伙伴,这是时间的考验下的重要客户资源.以销售部区域经理为例个人在工作中的感悟，不是简单的工作记录。广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司III定定结果果定措施定措施定定责任人任人周周计划划过程措施程措施CSF渠道渠道l1 15指标1 指标2 指标3 现有产品新市场承承诺 结果清楚 关键措施得当双方承诺，责任到人现有市场 新产品收入目收入目标收入目收入目标收入目收入目标收入目收入目标IIIR2 R2 ：建立一对一责任体系：建立一对一责任体系广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成一
18、个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成一个伟大的目标需要一个伟大的团队来一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！完成！前提是，每个人有明确的责任和分工，前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！承担起应有的责任！只要有任何一个人不能完成工作，只要有任何一个人不能完成工作，赛车手随时都赛车手随时都会失去争夺冠会失去争夺冠军机会！军机会！广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的目标通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的目标将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实
19、现将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现 计划与措施计划与措施计划与措施计划与措施行动改进行动改进行动改进行动改进战战略略规规划划事实和数据事实和数据事实和数据事实和数据行动改进行动改进行动改进行动改进事实和数据事实和数据事实和数据事实和数据行动改进行动改进行动改进行动改进公司业公司业绩绩R3R3建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施1、业绩跟踪报表体系、业绩跟踪报表体系2、月、月/季季/年度质询会议年度质询会议 组成组成部分部分详细详细说明说明找出关键驱动因素确定关键业绩指标落实关键业绩指标设定KPI权重建立报表系统收集与目标相关
20、的数据准备业绩报表针对业绩差的领域分析其根本原因 发现问题、解决问题、事前处理 过程管理和控制目的目的3、质询后行动改进、质询后行动改进 定义改进指标的关键失败因素制定改进行动计划落实改进行动计划 确保目标实现、优化管理业绩报业绩报表表KPIKPI根本原因质询会议质询会议改进改进行动计划行动计划广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的在没有检查的情况下不要相信任何承诺在没有检查的情况下不要相信任何承诺R3：构建一家企业的结果检查体系：构建一家企业的结果检查体系u周质询u月度质询会u季度主题例会u年度经营计划会IBM
21、 CEO 郭士纳郭士纳广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司李嘉诚李嘉诚 当你提出困难时，请你提出解决方法，当你提出困难时，请你提出解决方法， 然后告诉我哪一个解决方法是最好！然后告诉我哪一个解决方法是最好！广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司通过月计划和质询聚焦商业结果、提升组织执行力通过月计划和质询聚焦商业结果、提升组织执行力德海尔陈总在质询会上说：德海尔陈总在质询会上说：请各位聚焦我们运营请各位聚焦我们运营重点，我就要我想要重点，我就要我想要的。的。整个公司上下一条线，整个公司上下一条线，不能拐弯！不能拐弯！北京德海北京德海尔尔医医疗疗有限公司月度有限公司月度结结果果质询质询会会广
22、东优派家私有限公司广东优派家私有限公司你激励什么，你就会得到什么！你激励什么，你就会得到什么！11月29日，记者一大早就来到北京海洋馆，几个年轻的训练师正在海洋剧场的大水池边给五只海豚喂鱼。他训练它们时，经常会用夸奖、抚摸、食物奖励等办法，用他们的职业术语来讲就是“正强化训练法”，即以积极的鼓励、奖励为主。R4 R4 ：建立即时激励体系：建立即时激励体系广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司4R4R的结果：我们凭什么让企业持续的结果：我们凭什么让企业持续在人的层面，改变基本的 思维方式和做事方法，把个人成长和公司成长结合在一起。有干劲有原则有结果在制度层面，建立一套不依赖于人的,制度化的执行
23、力体系有承诺有检查有奖惩思维和做事方式思维和做事方式制度化的管理系统制度化的管理系统广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司成功的成功的5 5大原则大原则第一推第一推动动，以身作，以身作则则；标标准要低准要低，要求要要求要严严；一点突破，一点突破，专专注重复；注重复；开放分享，相互学开放分享，相互学习习；结果提前，理由退后；结果提前，理由退后；广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司第一推动，以身作则第一推动，以身作则通通过对过对企企业业管理高管理高层层在在领导领导力和力和执执行力上的指行力上的指导导，最，最终驱动终驱动整个企整个企业业不断前不断前进进。高高层层的高度关注与全程参与是的高度关注
24、与全程参与是项项目成目成败败的关的关键键业绩业绩跟踪跟踪R3R3： ReviewReview关关键职责键职责R2R2： ResponsibilityResponsibility经营计经营计划划R1R1：ReadyReady业绩评业绩评估估R R： ResultResult公司公司战战略略管理管理高高层层领导领导力塑造力塑造与高与高层执层执行推行推动动执行力执行力高高层责层责任任广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司螃蟹原理螃蟹原理- -身不正何以正人身不正何以正人螃蟹妈妈自己就从来没有直着走过，螃蟹妈妈自己就从来没有直着走过，螃蟹儿子又怎么可能听从螃蟹妈妈的螃蟹儿子又怎么可能听从螃蟹妈妈的教
25、导呢？人们不会相信你说的，人们教导呢？人们不会相信你说的，人们只会相信你做的。只会相信你做的。p你倡导什么，你倡导什么，p你就先做什么，你就先做什么，p然后才有真正的执行然后才有真正的执行广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司标准要低，要求要严！坚持就是胜利！标准要低，要求要严！坚持就是胜利！什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 张瑞敏张瑞敏 广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司开放分享开放分享
26、 相互学习：创造加速进化的环境相互学习：创造加速进化的环境蚂蚁，一种社会性动物，过着群居的生活，每当一只蚂蚁找到食物时，它就会发动蚁群，集体将食物搬回巢穴，那么多的蚂蚁，他们总能结合到一起，总能找到回去的最短路线，这是怎么回事呢？每当一只蚂蚁找到食物时，它就在一条比较短的路线上留下气味，这样其他的蚂蚁就会闻味而来，来的蚂蚁就又会加重这种气味，最后气味最浓的也就是最短的路线了。这就是说，如果一只蚂蚁找到那条最短的路线，而不留下气味，那么食物就永远也不会搬回去。 蚂蚁留下自己的气味就是开放，就是分享。生存，对于每一个生命都是第一要义，为了生存，蚂蚁进化出了这样的机制。所以说这是大自然的选择，这是生
27、命的规律，我们没有理由不开放、不分享。开放与分享是真理，是我们要敬畏与遵从的。广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司结果提前，理由退后结果提前，理由退后一家公司的销售会议，得出一个结论，销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司100责任执行型人才最重要的特征是对自己负责任！执行型人才最重要的特征是对自己负责任！对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%100%的责任，才能改变现状！的责任，才能改变现状！广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司你对自己负责吗你对自己负责吗? ?别人闯红灯别人闯红灯, ,不是我被压死的理由不
28、是我被压死的理由, ,我要对自己我要对自己100%100%负责负责: :即使有人闯红灯即使有人闯红灯, ,我也要安全过马路我也要安全过马路, ,因为我不想死因为我不想死! !即使我不同意你的意见即使我不同意你的意见, ,我也要乐意聆听我也要乐意聆听, ,因为我有胸怀因为我有胸怀! !即使父母做错事即使父母做错事, ,我也要对他们说我爱你我也要对他们说我爱你, ,因为我懂感恩因为我懂感恩! !即使领导不称职即使领导不称职, ,我也要努力上进我也要努力上进, ,因为我不想浪费生命因为我不想浪费生命! !即使即使,我也要我也要(行行动动),),因因为为.(.(原因原因),.),.广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司百分之百的责任!我们不能够改变环境我们不能够改变环境, ,我们能够改变自己我们能够改变自己我们每个人改变了自己我们每个人改变了自己, ,我们就可以改变环境我们就可以改变环境! !广东优派家私有限公司广东优派家私有限公司结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！45
