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1、1网管中心网管中心20102010年年9 9月月无线话务网管应用情况和问题分析 2第一部分：网元入退升割流程第一部分：网元入退升割流程 鉴于入网、退网、割接、升级对网管资源准确性的严重影响，网管中心再次将网元入退网鉴于入网、退网、割接、升级对网管资源准确性的严重影响，网管中心再次将网元入退网流程做了进一步梳理，增加了网元类型流程做了进一步梳理，增加了网元类型PCU、MFS。变动涉及的网元操作步骤及地市经常询问。变动涉及的网元操作步骤及地市经常询问的细节做进一步明确。的细节做进一步明确。3第二部分：功能应用第二部分：功能应用1、县级指标、县级指标1）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表GSM数
2、字移动通信系统工作报表数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统工作数字移动通信系统工作报告报告C1表表2）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表EDGE性能报表性能报表3）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线接入性报表无线接入性报表4）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线性能报表无线性能报表15）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线性能报表无线性能报表26）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报表基站
3、退服率报表基站退服率统计报表基站退服率统计报表以上以上6张报表中增加张报表中增加“乡镇乡镇”粒度的指标统计功能，对应县级指标体系指标统计。（粒度的指标统计功能，对应县级指标体系指标统计。（ “乡镇乡镇”资源资源字段需维护小区级资源统计字段中的字段需维护小区级资源统计字段中的“乡镇乡镇”字段）字段）2、行政区域分类（城市、行政区域分类（城市/县城县城/农村）三大市场分类占比农村）三大市场分类占比1）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表自定义属性报表自定义属性报表行政区域分类报表行政区域分类报表 此此4个报表包括三大市场语音类话务量和数据流量的统计。个报表包括三大市场语音类话务量和数据流量的统计
4、。2）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表自定义属性报表自定义属性报表农村话务量占比农村话务量占比以上报表需要维护话务网管基站属性中的以上报表需要维护话务网管基站属性中的“网元分类属性网元分类属性”字段的资源。字段的资源。4第二部分：功能应用第二部分：功能应用3、场景指标、场景指标1）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表自定义属性报表自定义属性报表GSM-C1表（自定义分类）表（自定义分类）2）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表自定义属性报表自定义属性报表GSM-C2表（自定义分类）表（自定义分类）3）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表自定义属性报表自定义属性报表GSM-EDGE性
5、能报表（自定义分类）性能报表（自定义分类）4）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表自定义属性报表自定义属性报表基站退服明细表（自定义分类）基站退服明细表（自定义分类）5）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表自定义属性报表自定义属性报表GSM-EDGE配置报表（自定义分类）配置报表（自定义分类）以上报表查询中需选取对应的对应的网元分类属性。以上报表查询中需选取对应的对应的网元分类属性。4、劣化小区指标及集团、劣化小区指标及集团A/B/C三类最差小区三类最差小区1）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表无线网络质量专题无线网络质量专题劣化小区比例报表劣化小区比例报表2）、日常报表）、日常报表考
6、核报表考核报表无线网络质量专题无线网络质量专题劣化小区详情查询表劣化小区详情查询表3）、日常报表）、日常报表集团报表集团报表GSM数字移动通信系统工作报表数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统最差数字移动通信系统最差小区报表小区报表4）、日常报表）、日常报表集团报表集团报表GSM数字移动通信系统工作报表数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统最差数字移动通信系统最差小区占比报表小区占比报表目前劣化小区比例按照集团公司劣化小区定义（忙时目前劣化小区比例按照集团公司劣化小区定义（忙时SDCCH拥塞率拥塞率10%或小区或小区TCH拥塞率（不含拥塞率（不含切换）切换）5%或或TCH掉话率
7、掉话率3%&掉话次数掉话次数3次）统计省、市考核日最忙时劣化小区占比。次）统计省、市考核日最忙时劣化小区占比。5第二部分：功能应用第二部分：功能应用集团集团A/B/C三类最差小区考核办法三类最差小区考核办法5 5、无线利用率、无线利用率日常报表日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线利用率统计报表无线利用率统计报表按照集团公司的无线利用率最新算法统计省、市、县三级各时段无线利用率。按照集团公司的无线利用率最新算法统计省、市、县三级各时段无线利用率。6 6、TDTD相关报表相关报表日常报表日常报表专题报表专题报表TDTD相关报表相关报表以上专题分为以上专题分为8 8张
8、报表，提供张报表，提供TDTD网络各类指标的省、市粒度性能汇总。网络各类指标的省、市粒度性能汇总。7 7、日常网络运行分析、日常网络运行分析1 1）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表GSMGSM数字移动通信系统工作报表数字移动通信系统工作报表GSMGSM数字移动通信系统数字移动通信系统工作报告工作报告B B表：非华为软交换以外的交换机系统应答次数，用于统计掉话率指标表：非华为软交换以外的交换机系统应答次数，用于统计掉话率指标2 2）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表GSMGSM数字移动通信系统工作报表数字移动通信系统工作报表GSMGSM数字移动通信系统数字移动通信系统工作报告工作报告C
9、1C1表：无线网元性能指标，用于统计无线各项指标表：无线网元性能指标，用于统计无线各项指标3 3）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表GSMGSM数字移动通信系统工作报表数字移动通信系统工作报表GSMGSM数字移动通信系统数字移动通信系统工作报告工作报告C2C2表：无线网元话务量，用于统计无线话务量和数据完整性指标表：无线网元话务量，用于统计无线话务量和数据完整性指标4 4）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表EDGEEDGE配置报表：无线配置报表：无线EDGEEDGE配置配置6第二部分：功能应用第二部分：功能应用7 7、日常网络运行分析、日常网络运
10、行分析5）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表EDGE性能报表：无线性能报表：无线EDGE性能数据，性能数据，包含四项考核指标，用于统计无线侧数据指标。包含四项考核指标，用于统计无线侧数据指标。6 6）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线接入性报表：无线接入性指标，用无线接入性报表：无线接入性指标，用于统计忙时和忙时合计无线接入性指标于统计忙时和忙时合计无线接入性指标7 7）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线配置报表无线配置报表1 1：无线网元配置数据，用：无
11、线网元配置数据，用于统计现网状态网元配置于统计现网状态网元配置8 8）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线配置报表无线配置报表2 2：无线网元配置数据：无线网元配置数据9 9）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线性能报表无线性能报表1 1：无线网元性能数据，用：无线网元性能数据，用于统计无线性能指标于统计无线性能指标1010）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表奥运生产指标分析报表奥运生产指标分析报表无线性能报表无线性能报表2 2：无线网元性能数据：无线网元性能数据1111）、日常报表）、日常报表考核
12、报表考核报表基站退服率报表基站退服率报表基站退服率统计报表：基站退服率统计，用于基站退服率统计报表：基站退服率统计，用于小区完好性指标计算小区完好性指标计算1212）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报表基站退服率报表基站退服明细表（省算法）：基站退服明细，基站退服明细表（省算法）：基站退服明细，用于核对退服情况用于核对退服情况1313）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报表基站退服率报表基站退服率统计报表（省算法）：基站退服统基站退服率统计报表（省算法）：基站退服统计，用于统计基站（非小区）的退服情况计，用于统计基站（非小区）的退服情况7第二部分：功能应用第二部分
13、：功能应用7 7、日常网络运行分析、日常网络运行分析1414）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报表基站退服率报表省份基站退服告警详情查询表：小区退服统计，省份基站退服告警详情查询表：小区退服统计，用于核对小区退服情况用于核对小区退服情况1515）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报表基站退服率报表基站退服基站退服TOPNTOPN统计报表：统计报表：TOPNTOPN小区退服统计，小区退服统计，用于计算用于计算TOPNTOPN小区退服改善小区退服改善1616）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报表基站退服率报表基站退服基站退服TOPNTOPN查询表：查询
14、表：TOPNTOPN小区退服明细，用小区退服明细，用于核对小区退服于核对小区退服1717）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报表基站退服率报表农村基站退服率报表：按照区域类型统计的基农村基站退服率报表：按照区域类型统计的基站退服率，用于对小区进行区域类型的分类站退服率，用于对小区进行区域类型的分类1818）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报表基站退服率报表VIPVIP基站退服率报表：按照基站重要性统计的基站退服率报表：按照基站重要性统计的基站退服率，用于对小区进行重要性分类基站退服率，用于对小区进行重要性分类19）、日常报表）、日常报表考核报表考核报表基站退服率报
15、表基站退服率报表基站退服明细表（自定义属性）：对退服小区基站退服明细表（自定义属性）：对退服小区按照不同类型的明细，用于核对小区属性按照不同类型的明细，用于核对小区属性20）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表无线奥运质量报表无线奥运质量报表1：用于统计无线半速率话务和切换指标：用于统计无线半速率话务和切换指标21）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表无线奥运质量报表无线奥运质量报表2：用于统计无线：用于统计无线BSC的的PCU负荷指标负荷指标8第二部分：功能应用第二部分：功能应用7、日常网络运行分析、日常网络运行分析22）、）、日常报表日常报表专题报表专题报表交换部分报表交换部分报表华为
16、大本地网工作报告华为大本地网工作报告B表：华为软交换的系统表：华为软交换的系统应答，用于统计掉话率指标（掉话率掉话次数（应答，用于统计掉话率指标（掉话率掉话次数（ GSM数字移动通信系统工作报告数字移动通信系统工作报告B表系统应答表系统应答（非华为软交换）（非华为软交换）+华为大本地网工作报告华为大本地网工作报告B表系统应答（华为软交换）表系统应答（华为软交换）23）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表TD相关报表相关报表TD-SCDMA报表报表-KPI指标发布细化报表：指标发布细化报表：TD相关相关报表，用于统计无线和交换侧各项报表，用于统计无线和交换侧各项TD指标，包含考核指标指标，包含
17、考核指标24）、日常报表）、日常报表专题报表专题报表无线部分报表无线部分报表资源统计报表资源统计报表2G，用于统计，用于统计2G每日各类状态资每日各类状态资源数目源数目25)、 日常报表日常报表专题报表专题报表无线部分报表无线部分报表资源统计报表资源统计报表3G，用于统计，用于统计3G每日各类状态资每日各类状态资源数目源数目8、集团新增报表（目前正在验证功能中，各地市也可使用）、集团新增报表（目前正在验证功能中，各地市也可使用） 话务网管话务网管3期期-任务栏任务栏-高校劣化小区高校劣化小区9第三部分：存在问题第三部分：存在问题资源采集问题：1、网管资源不全或过多：机制：网管每日更新资源，当资
18、源更新连续三次未发生，则系统认为该资源数据已删除并标记； 原因：网管资源未更新、OMCR资源表未更新；解决：检查网管网元更新时间，联系网管中心处理；检查OMCR中相应资源的表，确保表中数据完全（阿尔卡特）或者无多余数据（华为），割接过程中一定保障数据的及时更新。2、网管采集到的资源名称与实际不符机制：网管对特定表进行采集，并呈现特定表中的该资源名称原因：网管资源未更新、OMCR中资源表数据有误解决：检查网管网元更新时间，联系网管中心处理；检查OMCR中相应资源的表，确保表中数据名称无误（阿尔卡特sector）10第三部分：存在问题第三部分：存在问题资源采集问题：3、网管资源名称不合规范机制：网
19、管采集特定表中的字段原因：网元名称需按集团最新下发的规范命名，工程人员对网元命名不合规范。解决：将集团规范下发给工程人员，要求按照新下规范命名。附件：无线网元命名规范4、资源统计不准确机制：话务网管资源统计中仅对网元工程状态为“现网状态”，网元确认状态为非“删除已确认”或“删除未确认”的网元进行资源统计解决：加强网元状态管理，尤其是割接、升级工程时。11第三部分：存在问题第三部分：存在问题资源配置问题：1、县级或行政区域性能报表数据不准确机制：系统仅对网元资源属性中配置了相应属性的资源进行性能统计汇总原因：网元的配置属性未按照要求进行及时准确配置解决：网元的属性配置，影响话务网管一系列操作，如
20、归属地区配置错误会导致网元故障派单错误，小区配置属性中“乡镇”字段对应市场口县及分部，该字段配置不完整或错误会导致县级指标体系性能不完整，请各地市加强网元属性准确性维护，基站网元属性分类中的“行政区域”字段不完整导致三大市场话务量占比统计不准确。12第三部分：存在问题第三部分：存在问题无线告警问题：1、基站退服率统计不准确机制：亿阳网管通过Q3接口方式（北电、阿尔卡特）或SOCKET方式（中兴、华为）提取告警数据，并且与告警对应的资源状态匹配，如资源为现网则解析并呈现告警；原因：告警丢失；网管解析问题；告警格式问题；网元状态问题；解决：告警丢失包括告警的丢失和恢复告警的丢失，对于告警丢失，地市
21、暂时没有反映，对于恢复告警的丢失，省内规范专门制定的告警的清除规则，即利用网元的性能数据进行清除，即网元一旦有性能数据，则该网元的告警被清除，现网采用1小时判断的方式进行告警清除；每天查看网管，如有未清除告警，请及时联系网管人员。尤其是搬迁站的告警清除查长时间未恢复。 如前所述，工程状态的网元，其告警不被解析，因此，不排除由于工程状态中途改变，导致告警（尤其是恢复告警）无法解析； 基站工程预约能够减少较多工程原因引起的退服告警，并且正规的预约流程有助于问题的查找和定位，因此，请正确使用预约流程： 基站每日割接不超多总基站数的5%。13第三部分：存在问题第三部分：存在问题DATABASE报表和农村报表： 1、database报表的统计中存在问题。 上报口径不一致 数值未经过严格审核（超过5%，给出正确解释原因） 农村市场报表中的县营业部指（县城+县辖农村）基站。14第四部分：综合资源录入存在问题第四部分：综合资源录入存在问题
