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1、博瑞大众汽车博瑞大众汽车4S店开发项目店开发项目目录目录v一一. .汽车汽车4S4S店概述店概述v二二.4S.4S店市场环境分析店市场环境分析v1.4S1.4S经营现状经营现状v2.4S2.4S的优势与竞争的优势与竞争vv三三三三. . . .开发开发开发开发4S4S4S4S店营销策略店营销策略店营销策略店营销策略v1.1.公司介绍公司介绍v2.2.市场调查市场调查v3.3.市场细分市场细分v4.4.产品策略产品策略v四、战略综合及预算分析四、战略综合及预算分析三、4S店营销策略v（一）公司介绍（一）公司介绍v1.公司名称：博瑞大众汽车公司名称：博瑞大众汽车4S店店v2.内部组织架构：内部组织
2、架构：技术总监技术总监市场部市场部销售部销售部配件部配件部服务部服务部财务部财务部总经理总经理3v3.SWOT分析分析v优势：硬件、软件优势优势：硬件、软件优势v 地理位置、人才、品牌文化优势地理位置、人才、品牌文化优势v劣势：自身服务品牌知名度低劣势：自身服务品牌知名度低v 对市场缺乏足够的认识对市场缺乏足够的认识v机会：政府政策、消费倾向和市场潜力机会：政府政策、消费倾向和市场潜力v 地区经济发展迅速地区经济发展迅速 v 上海大众的市场认同度高上海大众的市场认同度高v威胁：竞争对手的威胁、替代品的威胁、威胁：竞争对手的威胁、替代品的威胁、v 自主品牌的威胁、利润后移的趋势自主品牌的威胁、利
3、润后移的趋势（二）市场调查（二）市场调查v1.消费者选择交易方式时考虑的因素比例消费者选择交易方式时考虑的因素比例v2.消费者汽车用品未来支出情况消费者汽车用品未来支出情况汽车市场汽车市场前景广阔前景广阔v3.目前各国汽车市场占有情况及汽车行业所处环境目前各国汽车市场占有情况及汽车行业所处环境各国汽车市场占有情况各国汽车市场占有情况汽车产业所处环境汽车产业所处环境 v（三）市场细分（三）市场细分 深刻认识市场深刻认识市场v1 1、开发地区：中国东部沿海三四级城市、开发地区：中国东部沿海三四级城市 具体地点：交通便捷的路道旁（具体地点：交通便捷的路道旁（道路通畅、交通便捷、地理位置优道路通畅、交
4、通便捷、地理位置优 越、环境优美）越、环境优美）v2 2、主营产品：中低端大众汽车、主营产品：中低端大众汽车v3 3、目标市场选择：产品专门化，为各个年龄层次的消费者服务、目标市场选择：产品专门化，为各个年龄层次的消费者服务v4 4、认识态度：正确认识市场、认识态度：正确认识市场v 勇敢面对市场勇敢面对市场v 主动开拓市场主动开拓市场v 坚决赢得市场坚决赢得市场v（四）产品策略（四）产品策略v1、核心产品：以、核心产品：以“大众大众”品牌为主营产品，与厂家签约，代理营销，包括品牌为主营产品，与厂家签约，代理营销，包括汽车零部件、安全防护用品及百货的销售；汽车装潢、代办免税车业务汽车零部件、安全
5、防护用品及百货的销售；汽车装潢、代办免税车业务服务、注重二手置换，汽车售后信息咨询服务等服务、注重二手置换，汽车售后信息咨询服务等v 置换流程置换流程v2、售后服务、售后服务 成为各商家今后争夺的重点成为各商家今后争夺的重点v主要方法：建立网络渠道主要方法：建立网络渠道v 了解消费习惯了解消费习惯v 推广服务文化推广服务文化 v3、特色产品服务、特色产品服务v开辟开辟美容装饰区美容装饰区或精品区或精品区v提供提供汽车改装、音响升级、底盘装甲汽车改装、音响升级、底盘装甲v开始重视开始重视专业化专业化的服务，做细分市场服务的服务，做细分市场服务v提高专业化人员的提高专业化人员的服务水平服务水平四、
6、战略综合及预算四、战略综合及预算v前期：前期：v1、借大众的知名度，借服务创自身品牌、借大众的知名度，借服务创自身品牌v2、打造专业服务，提升核心竞争力、打造专业服务，提升核心竞争力v3、做大做强，降低成本、做大做强，降低成本v品牌，价格要有一定的优势品牌，价格要有一定的优势v做大做强自己的营销网络和服务做大做强自己的营销网络和服务 v前期降低采购成本，采取现金提货的付款方式，前期降低采购成本，采取现金提货的付款方式，v争取拿到能适合争取拿到能适合4S店销售的品牌代理，店销售的品牌代理，v买断某些单品等方式降低采购成本。买断某些单品等方式降低采购成本。v4、全力拓展营销管理、全力拓展营销管理v
7、5、成立、成立4S店销售部，培养一批强有力的营销业务人员店销售部，培养一批强有力的营销业务人员v后期：后期：v1.抓住市场机会，加快发展，提高市场占有率抓住市场机会，加快发展，提高市场占有率v2.加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，采取以服加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，采取以服务促销售，创品牌等策略务促销售，创品牌等策略v3.加强客户群的细分加强客户群的细分v4.从专业和定位上考虑，要把产品和渠道分离从专业和定位上考虑，要把产品和渠道分离v5.整合资源，强化四位一体的功能整合资源，强化四位一体的功能v6.加强加强4S内部管理内部管理v7.经营战略定位上考虑，要调整产品结构。经
8、营战略定位上考虑，要调整产品结构。v资料：资料：2005-2010年中国汽车年中国汽车4S店行业经营中存在店行业经营中存在问题分析问题分析v一、规划布局不尽科学，恶性竞争时有发生一、规划布局不尽科学，恶性竞争时有发生v二、汽车二、汽车4S店硬件过硬，软件水准有待提高店硬件过硬，软件水准有待提高v三、运营成本过高，销售利润偏低三、运营成本过高，销售利润偏低v四、依靠汽车品牌，缺乏自身的品牌形象四、依靠汽车品牌，缺乏自身的品牌形象v五、收入渠道狭窄，业务范围有待拓宽五、收入渠道狭窄，业务范围有待拓宽v六、营销队伍专业化程度较低六、营销队伍专业化程度较低v相应对策相应对策v一、合理规划网点布局，开创
9、一、合理规划网点布局，开创多样化多样化的营销模式的营销模式v二、提升管理理念，加强经营管理二、提升管理理念，加强经营管理v三、打造自身服务品牌三、打造自身服务品牌,树立企业新形象树立企业新形象v四、转变四、转变4S店重卖轻修思想，树立长远发展观念店重卖轻修思想，树立长远发展观念v五、加快行业整合，走联盟化集团化之路五、加快行业整合，走联盟化集团化之路 v六、充分发挥政府调控作用，促进汽车六、充分发挥政府调控作用，促进汽车4S企业发展企业发展v预算分析：预算分析：v4S店的投资非常大，在北京，店的投资非常大，在北京，4S店硬件投资通常在店硬件投资通常在1500万元左右，万元左右，销售流动资金在销售流动资金在500万万1000万元之间。万元之间。v一些销售经济型轿车的一些销售经济型轿车的4S店的投资相对会少些，但也需要店的投资相对会少些，但也需要800万元左右。万元左右。v预计本计划成本预计本计划成本1000万元，团队将用万元，团队将用5年的时间做前期准备，计划于年的时间做前期准备，计划于5年年后开始着手实施。后开始着手实施。v经费来源：经费来源：来源来源金额金额(万元）万元）团队出资团队出资600银行贷款银行贷款400其他合作伙伴其他合作伙伴200 汇报结束汇报结束谢谢观赏！谢谢观赏！汽车4s店置换流程v 返回公司最终发展规划图解返回
