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1、杜邦安全文化杜邦安全文化DuPont Safety Culture诠释杜邦安全文化Interpret DuPont Safety Culture2什么是组织什么是组织(公司公司)文化文化?What is Corporate Culture?3组织文化的历史组织文化的历史History of Corporate Culture在在2020世纪世纪8080年代，随着日本企业竞争的快速增强，许多年代，随着日本企业竞争的快速增强，许多学者开始对日本企业的管理进行研究，结果他们发现日学者开始对日本企业的管理进行研究，结果他们发现日本企业的文化特征是促使企业发展的重要因素。因此，本企业的文化特征是促使企业
2、发展的重要因素。因此，管理学家开始对企业文化或组织文化给予了相当热情的管理学家开始对企业文化或组织文化给予了相当热情的研究。研究。PKJ模式模式J ModeA模式模式A Mode4组织文化的定义组织文化的定义Definition of Corporate Culture我们这儿做事的方式我们这儿做事的方式 How things done around here核心价值核心价值 Core values组织文化有共同的价值观组成，它制约组织成员的组织文化有共同的价值观组成，它制约组织成员的行为，帮助他们理解组织行为，帮助他们理解组织组织文化是只有组织成员共享的态度、价值观、行组织文化是只有组织成员
3、共享的态度、价值观、行为规范和期望等组成的认知框架为规范和期望等组成的认知框架组织文化是只组织开发的、用于知道成员行为的、组织文化是只组织开发的、用于知道成员行为的、有大家共享的行动、价值观和观念体系有大家共享的行动、价值观和观念体系5“组织文化即组织成员所共同拥有的基本假设，是组织文化即组织成员所共同拥有的基本假设，是组织在解决自身的外部适应和内在整合问题是发展组织在解决自身的外部适应和内在整合问题是发展出来的，由于运作良好，所以在遇到相关问题时，出来的，由于运作良好，所以在遇到相关问题时，会被视为有效的解决方法，不但会被组织当成正确会被视为有效的解决方法，不但会被组织当成正确知觉、思考及感
4、觉的方式，而且会传授给新进成员。知觉、思考及感觉的方式，而且会传授给新进成员。”-埃德加埃德加 沙因沙因-Edgar Schein-19856组织文化的层次组织文化的层次Level of Corporate Culture表象表象 （人工制品及创造物）（人工制品及创造物）Artifacts 价值观价值观Values基本假设基本假设Basic assumptions7表象（人工制品及创造物）表象（人工制品及创造物） Artifacts可以观察到的组织结构和组织过程等。其它观点用来描述可以观察到的组织结构和组织过程等。其它观点用来描述文化。文化。The visible, tangible and
5、audible results of activity that are grounded in values and assumptions. Usual ways to describe culture.故事故事 Stories历史历史 History 英雄英雄 Hero 失败者失败者 Loser仪式和常规仪式和常规 Rituals and Routines语言语言 Languages符号符号(图腾图腾) Symbolic aspects (Totem)禁忌禁忌 Tabu8杜邦的安全历史杜邦的安全历史DuPont Safety History1802年由年由 E.I 杜邦先生创办，最初生产
6、火药。杜邦先生创办，最初生产火药。Founded by E.I Dupont in 1802, produces gun powder.E.I 杜邦杜邦E.I Du Pont9杜邦安全里程杜邦安全里程DuPont Safety Journey1811年，第一个安全规则。年，第一个安全规则。1811, established the first safety rule.1912年，开始统计安全绩效。年，开始统计安全绩效。1912, started safety performance statistic1940s，提出提出“所有伤害和职业病都是可以预防的所有伤害和职业病都是可以预防的”。1940
7、s, develop concept of “All injuries and illnesses can be prevented”1950s，推出工作外安全计划。推出工作外安全计划。1950s, promote off-the-job safety program1966s，推出工艺危害评估管理。推出工艺危害评估管理。1980s，参与责任关怀计划。参与责任关怀计划。1980s, participate in Responsible Care Program1994，在全球推行责任关怀计划，在全球推行责任关怀计划1994, implement RC globally.10火药研磨车间火药研磨
8、车间Gun Powder Mill第一个安全规则第一个安全规则The First Safety Rule11杜邦安全语言杜邦安全语言DuPont Safety Language12杜邦安全符号杜邦安全符号(图腾图腾) DuPont safety Symbolic Aspects (Totem)建筑物建筑物Building制服制服Uniform办公室办公室Offices13仪式和常规仪式和常规 Rituals and Routines新员工培训新员工培训New employee orientation庆祝安全里程碑庆祝安全里程碑Celebration of safety milestones安全
9、会议安全会议Safety Meetings安全审计安全审计Safety Audit安全日活动安全日活动Safety DayTool box meeting 14规范规范Norms 杜邦安全文化的规范，规定什么样的行为是合适的，哪杜邦安全文化的规范，规定什么样的行为是合适的，哪些是重要的，那些是禁止的。些是重要的，那些是禁止的。Norms of DuPont safety culture, define acceptable vs. not acceptable behaviors.安全是各级管理层的责任安全是各级管理层的责任 Safety is line management responsi
10、bility不安全状况必须得到改正不安全状况必须得到改正 Unsafe conditions shall be corrected所有的事故都必须汇报所有的事故都必须汇报 All incident shall be reported安全保命条例安全保命条例 Life saving rules不可违背的安全规则不可违背的安全规则 Inviolable safety rulesNote: Ott, 1989 separate norms as one more level of corporate culture15价值观价值观Values社会法则、指导哲学、战略、目标等内在的价值。社会法则、指导
11、哲学、战略、目标等内在的价值。Social principles, philosophies, goals, and standards considered to have intrinsic worth.Our Most Valuable Resources Is Our Employees.我们最有价值的资源是我们的员工。我们最有价值的资源是我们的员工。保护环境保护环境Environment职业道德职业道德Business Ethic安全安全Safety人人PeopleValuing and Protecting People.以人为本的安全管理理念。以人为本的安全管理理念。16基本假设
12、基本假设Basic assumptions理所当然的关于现实、时间、空间、真理、人性和人理所当然的关于现实、时间、空间、真理、人性和人际关系的认识。际关系的认识。Taken-for-granted beliefs about reality, human nature 17杜邦的安全文化的假设杜邦的安全文化的假设DuPont Safety Culture Assumptions所有的伤害和职业病都是可以预止的。所有的伤害和职业病都是可以预止的。All injuries and illnesses can be prevented.我们最有价值的资源是我们的员工。我们最有价值的资源是我们的员工。
13、Our Most Valuable Resources Is Our Employees.防止伤害和职业病产生经营效益。防止伤害和职业病产生经营效益。Safety is a good business.管理层对安全负责管理层对安全负责Management is responsible人是安全健康管理计划成功最关键因素。人是安全健康管理计划成功最关键因素。People are the most important element of the safety and health program.18杜邦安全文化杜邦安全文化DuPont Safety Culture安全文化是杜邦企业文化的主要组成
14、部分。安全文化在安全文化是杜邦企业文化的主要组成部分。安全文化在杜邦属强文化，并与杜邦组织目标一致。杜邦属强文化，并与杜邦组织目标一致。Safety culture is an important part of DuPont culture. Safety culture is strong culture which align with organizational goals. 19组织文化策略组织文化策略Corporate Culture Strategy表象表象 Artifacts价值观价值观Values核心假设核心假设Key Assumptions思想改变人的行为思想改变人的行为
15、Consciousness impacts Behavior行为改变人的思想行为改变人的思想Behavior impacts consciousness 通过实践通过实践Via practice. 通过培训、言传身通过培训、言传身教教Via training and coaching 20领导者询问、测量、评论、称赞与批评安全相关的事物领导者询问、测量、评论、称赞与批评安全相关的事物Leader question, measure, critique, encourage and criticize things around safety. 领导者在对处理危机时的展现其对安全的价值和假设。领
16、导者在对处理危机时的展现其对安全的价值和假设。Leader prioritize safety while repose to crisis to exhibit value/assumption of safety.领导者在安全上以身作则和示范。领导者在安全上以身作则和示范。Lead by example and demonstration.策略一：安全领导力策略一：安全领导力Strategy 1: FELT Leadership21领导者在奖惩和地位分配时给予安全成绩以适当权重领导者在奖惩和地位分配时给予安全成绩以适当权重领导者利用仪式来强化安全的价值领导者利用仪式来强化安全的价值Lead
17、er uses rituals (meeting, new employee orientation) to reinforce safety value. 组织承诺和个人承诺组织承诺和个人承诺Organizational commitment vs. personnel commitment授权但不把安全的责任委托给别人授权但不把安全的责任委托给别人Empower but no to delegate safety responsibility.策略一：安全领导力策略一：安全领导力Strategy 1: FELT Leadership22策略二：安全影响力策略二：安全影响力Strategy
18、2: Safety Influencing“Ritual”, “Symbol” and other artifacts will create the environment for safety culture to grow. 安全影响力是透过安全影响力是透过表象（人工制品及创造物）表象（人工制品及创造物） 及其它及其它组织行为来营造所需的组织气氛。组织行为来营造所需的组织气氛。23延伸学习内容延伸学习内容Extended Learning操作纪律（执行力）操作纪律（执行力）Operating Discipline （Execution)社会化社会化Socialization 谢谢！THANKS！Thank you!252021/3/24
