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1、 110 材料处计算机设备维护维修管理制度 1 范围 1。1 本程序规定了材料处计算机及设备维修管理的基本要求 1.2 为了有效地管理和使用材料处的计算机设备， 使现代办公设备在日常办公中充分发挥作用， 特制订本制度: 1。3 在计算机使用、网络运行、软件运用等方面遇到问题，发现故障时应及时与研究所联系。 。4 材料处计算机遵循先检查处理、后考虑外出维修更换的原则。 当设备发生故障时， 责任人应及时填写计算机故障维修表,由研究所进行电脑故障鉴定， 并根据计算机故障发生部位由研究所维修还是送到专业维修点维修。 鉴定时， 应尽量查明故障原因,并认真填写维修表。 . 故障原因包括: 2。1。1 因非
2、人为不可抗力造成的故障包括地震、突然停电、雷击等自然现象。 2。1。2 因硬件设备自然老化造成的硬件故障； .1.3 因软件自身漏洞且目前又无补丁造成的软件故障； 21.4 因违规操作造成的故障或硬件故障； 。1 因未安装安全工具或未及时打补丁造成的故障； 。1.6 因擅自非法安装软件操作造成的故障或硬件故障; 2。1.7 因浏览与工作无关网页造成的故障； 2.1。8 其他因素造成的故障或硬件故障。 。 其中,前三种原因责任人无责任.其他原因,责任人根据其造成的损失情况必须承担相应的责任。对于屡教不改者,将取消使用设备的资格，对由此造成的一切后果,由责任人一人承担全部责任. 3 信息设备上使用
3、系统和软件不能随意改动甚至删除,也不能随意安装其他任何软件， 特别是不能安装游戏软件如因工作确需个别安装某种软件,需先经过研究所确认。否则,出现故障计算机维修费由责任人自己承担。 4 计算机相关责任人应及时对操作系统进行升级或打补丁，并且使用杀毒软件及防火墙,若因此问题造成的任何问题由责任人自己承担. 4。1 计算机设备的一般性维护，维修人员填写计算机维护维修登记表后,由研究所负责处理 4。 涉及硬件的专业性维修，维修人员填写计算机维护维修申请表后，材料处导签字同意后，联系相关维修部门进行维修。 5 根据登记的先后顺序和工作的缓急程度，区分不同故障类型和维护性质,进行维护。 5.1 办公用计算
4、机不得在 C 盘上保存资料，否则若资料丢失,责任自负. .2 维护完成后,维护人员应当写清楚故障原因及处理结果,由负责人签字或盖章,并写清维护时间,存档备查。 附: 材料处计算机维护维修申请表 材料处计算机维护维修登记表 111 材料处计算机维护维修登记表 登记时间 科室 电脑型号 故障原因 维修建议 维修结果 领导意见 签字 签 名: 备注 经办人员： 材料处计算机维护维修登记表 登记时间 科室 电脑型号 故障现象 维修建议 维修结果 领导意见 签字 签 名: 备注 经办人员: 112 材料处计算机维护维修申请表 登记时间 科室 电脑型号 故障现象 维修建议 维修结果 领导意见 签字 签 名： 经办人员: 材料处计算机维护维修申请表 登记时间 科室 电脑型号 故障原因 维修建议 维修结果 领导意见 签字 签 名: 经办人员：
