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1、第三章 商品流通企业第一节 商品流通企业及其特征v商品流通企业是指经济上自负盈亏，经营上独立自主，为满足社会需要并获取盈利，专门从事商品流通经营活动的具有法人资格的经济实体。v一、企业的一般特征（一）企业是一种经济组织（二）企业具有盈利性（三）企业从事的是商品经济活动（四）企业是独立核算的经济组织（五）企业具有组织结构的统一性和整体性（六）企业是经济法律关系的主体v企业是依法登记的组织。v企业具有能独立支配的财产v企业能够自主地进行生产经营活动v企业能以自己的名义参加经济争议的仲裁和诉讼。v商品流通企业的特征：（一）以商品的购、销、运、存为基本业务。（二）对经营的商品基本上不进行加工或只进行浅
2、度加工（称之为流通加工）。v思考：流通加工与生产加工的区别（三）实现商品使用价值的运动和价值形态的变化。（四）商品流通企业的“商业利润”主要来自生产企业的让渡v商品流通企业的利润由让渡利润、追加利润、级差利润、转移利润和管理利润构成。v让渡利润是基本形式和最主要的组成部分。v生产企业向商品流通企业让渡商业利润是在双方的竞争中实现的。（五）经营周期短、资金周转快（五）经营周期短、资金周转快v1、商品流通企业在资金周转过程中，少了生产这个环节。v2、同生产企业相比，商品流通企业流动资金占资金总量的比重要大。v商流和物流的分离加速了商品流通企业的资金周转。（六）商品流通企业比生产企业更接近市场。第二
3、节 商品流通企业的构成要素v西方古典经济：劳动力、资金和土地。v现代管理学家：6M+1T+1I，即manpower, money, materials, machine, methods, management, time, information.v一、基础要素（一）网络v1、分销网络v2、信息网络（二）品牌v品牌：在一定程度上包含了企业形象。v商品流通企业形象：是商品流通企业的知名度、美誉度及产品、服务、人员、外观、管理等诸要素留给公众的综合印象和评价。（三）人员v是商品流通领域中劳动的承担者v商品流通领域的劳动是“燃烧劳动”，特点：是一种服务性劳动。具有较大的弹性是一种主观能动性极强的劳
4、动。（四）资金v是“血液”v区别于生产企业资金的特点是：一是对于大多数商品经营者而言，大部分是流动资金；就具休业务活动，以商品资金为主，占流动资金中的绝大部分。（五）信息v主要指供求信息v作用：信息流是商流、物流的先导。管理现代化是社会生产力发展的客观要求。为激发消费者购买欲望，必须广泛利用各种传媒传递商品和服务信息。（六）设备v中央空调系统，POS系统，冷冻设备，电梯系统，电子管理信息系统等。（七）营销技术v1、从“地心说”到“日心说”地心说：消费者围着企业转。日心说：消费者需求是企业活动的轴心v2、从满足需要到创造需要v3、从4P到6P。4P：product strategy产品策略, p
5、lacing strategy分销策略, promoting strategy促销策略, pricing strategy定价策略。6P：外加：power（权力）或politics（政治）, public relations（公共关系）（八）商品和服务1、从“顾客受让价值”理论分析，商品和服务是构成总顾客价值的重要因素。v企业的竞争优势在于向顾客提供更多的受让价值，而受让价值的大小取决于加大“总顾客价值”，减少“总顾客成本”。2、优质产品和服务是商品流通企业维系老顾客的有力手段。二、组织要素v（一）知识v（二）管理v（三）机制动力机制、决策机制、调节机制和约束机制。v动力机制：动力来自三个方面
6、：一是企业对自身经济效益的追求；二是对社会效益的认识；三是对消费者利益的理解。v决策机制：指主体决策过程的程序和方式，由决策权力分配、授予方式等构成。v调节机制：是保障企业内部正常运行的各种要素及相互之间的协调关系。v约束机制：规范和约束企业的行为。包括市场约束、预算约束和法律约束。v（四）机构组织机构：平行机构，垂直机构v（五）文化企业文化不是企业的组织机构，而是造成这种机构的观念。是企业的灵魂。三、能力要素v组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能 有机结合和各种技术流的学识。v理解核心能力的含义，把握以下要点：（一）核心能力的载体是企业整体v核心能力：1.特有的技术体系2.特有
7、的管理模式体系3.特有的企业文化（二）从形成过程看，核心能力具有积累性。（三）核心能力的存在形态是隐性的。（四）从市场地位分析，核心能力具有异质性特征。v（五）从市场价值分析，核心能力具有有效性核心能力有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值方面比竞争对手更具优越性。v（六）从核心能力的发展过程分析，核心能力具有动态性。v（七）从核心能力的目的分析，核心能力具有导向性。第三节 商品流通企业的类型v一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业的类型。v（一）个人业主制企业：即个体企业v（二）合伙制企业v（三）合作制企业v（四）公司：1、有限责任公司2、股份有限公司：特征如下v（1）资本划分为
8、等额股份。v（2）通过发行股票筹集资本。v（3）股东人数不限。v（4）股票可以自由转让。v（5）财务公开。v二、按社会分工及业种的选择划分商品流通企业v（一）直接贸易企业1、批发企业：向零售商转卖商品的商业组织。特点：v批发企业的交易额一般较大。v批发企业大多属于资金密集型企业。v批发企业的商圈比较大。v批发企业的服务项目相对较少。v批发企业的交易往往具有理性化。v批发企业的投机性较强。2、零售企业是向最终消费者出售商品的经济组织。特点：v每笔交易小，但交易频率高。v商圈较小：核心商圈、次级商圈与辐射商圈。v零售企业多属于劳动密集型。v零售企业布局上点多面广，且往往设于繁华地段或居民区内。v零
9、售企业的业态多种多样。v对消费者的诱导性强。v注重服务v竞争激烈v要求有较高的经营管理水平。（二）居间贸易企业v专门为买卖双方服务的中介性或依托性的企业v1、产生的原因：是商业内部社会分工进一步发展的结果。v2、形式和功能功能：聚合买卖关系，减小单个买卖的偶然性和不规则性，从而节约商品交换的社会成本。形式：信托企业、代理企业、经纪企业（三）从事市场基础交易的企业v是专门为交易各方提供集中交易场所和条件的社会服务组织。v与其他商品流通企业的不同之处在于：1、它既不是贸易的主体，又不同于代理商和经纪商，只提供基础性服务，并不介入交易活动本身。2、它必须拥有一定的场地和其他硬件设施，拥有完善的为交易
10、各方提供服务的手段。比如：证券交易所，批发市场、贸易中心、商品交易所等都是这类型企业。第四节 商品流通企业的组织形式v一、商品流通企业集团v（一）含义与特征含义：特征：v1.成员构成的群体性：至少有三个企业法人组成。v2.结构多层次性：核心层，紧密层，半紧密层，松散层。v3.集团核心的实体性v4.组织的稳定性v5.经营的多角性v6.以商品流通企业为核心企业v7.以商品购销为主要功能v8.以流通网络为经济依托。一般特征个别特征v（二）商品流通企业集团的类型1、按股权组织结构的形态和集团内部支配方式的不同：v金字塔型，环形商品流通企业集团2、按集团内部核心企业的多少以及组织结构的不同：v单元辐射型
11、，多元复合型商品流通企业3、按核心企业行为归属和集团成员的主要功能范围不同：v主导经营型，综合经营型商品流通企业v（三）商品流通企业集团作用1、有利于强化商品流通网络体系的功能和提高市场的组织化程度。2、有利于构造市场经济下的商品流通微观基础，提高企业的规模效益和综合效益。3、有利于加强宏观调控，促进经济结构的调整。4、有利于发展外向型经济，参与国际市场竞争。二、综合商社v（一）含义和特征含义：以商业职能为主导，兼具金融、信息、服务、组织等功能为一体的国际化、实业化、多元化、集团化的综合性商业组织。特征：v1、以贸易为主导，经营综合化。v2、内外贸相结合，业务规模巨大。v3、以综合商社为中心形
12、成企业集团，并与企业集团紧密依托。v4、综合商社作为政府实施内外经济政策的重要工具而与政府关系密切。v（二）综合商社的功能1、贸易功能2、金融与投资功能3、信息功能4、组织协调功能5、开发功能6、服务功能三、商业连锁经营v指经营同类商品或服务的若干企业，以共同进货或授予特许权等方式组织起业，共享规模效益的一种商业企业组织形式和经营制度。v（一）优势与作用1、连锁经营具有“三大优势”v（1）降低风险：最具吸引力。v（2）减少宣传费用v（3）货源有保证2、作用v（1）集中化的经营管理有利于提高流通效率。v（2）标准化的经营有利于扩大销售，改善服务。v（3）现代科学技术的广泛运用有利于加速科技进步。v（4）专业化分工有利于经营水平的提高。v（5）有利于提高市场竞争能力v（6）有利于减少商业投资风险v（7）有利于流通体系的合理化。3、连锁经营的“三大变革”v（1）经营原则的变革：“新、奇、特”向“统一化、规范化、标准化”v（2）经营模式的变革v（3）营业体制的变化v（二）类型v1、按所有权和经营权的集中程度：（1）正规连锁商店RC（2）自由连锁商店VC（3）特许连锁商店FC：加盟连锁以上三种形态连锁店的联系与区别：
