小组工作概论

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1、小组工作概论小组工作概论 1主要内容：主要内容：【播放播放 “小组工作示范小组工作示范”视频（小组类型视频（小组类型 ：青少年自我成长小组）：青少年自我成长小组）】（4444分钟）分钟）一、小组工作的概念一、小组工作的概念二、小组工作的功能与类型二、小组工作的功能与类型三、小组工作的价值观三、小组工作的价值观四、小组工作的相关理论四、小组工作的相关理论2五、小组动力五、小组动力六、小组工作的主要模式六、小组工作的主要模式七、小组的构成七、小组的构成八、小组的发展阶段八、小组的发展阶段九、小组的评估九、小组的评估3小组工作概论小组工作概论一、小组工作的概念一、小组工作的概念什么是小组？什么是小组

2、？什么是小组？什么是小组？什么是小组工作什么是小组工作什么是小组工作什么是小组工作？4小组工作概论小组工作概论一、小组工作的概念一、小组工作的概念1、小组的特征：、小组的特征：一个人以上；一个人以上；形成关系；形成关系；有共同的目标和利益；有共同的目标和利益；成员间互相影响，有归属感。成员间互相影响，有归属感。小组有发展阶段；小组有发展阶段；有例如规范、准则等社会控制。有例如规范、准则等社会控制。5小组工作概论小组工作概论一、小组工作的概念一、小组工作的概念2 2、什么是小组工作、什么是小组工作、什么是小组工作、什么是小组工作（1 1）小组工作的定义：）小组工作的定义：）小组工作的定义：）小组

3、工作的定义：一种群体活动或经验一种群体活动或经验一种群体活动或经验一种群体活动或经验一种群体工作的过程一种群体工作的过程一种群体工作的过程一种群体工作的过程一种治疗或援助一种治疗或援助一种治疗或援助一种治疗或援助社会工作的专业方法之一社会工作的专业方法之一社会工作的专业方法之一社会工作的专业方法之一6小组工作概论小组工作概论一、小组工作的概念一、小组工作的概念2 2、什么是小组工作、什么是小组工作、什么是小组工作、什么是小组工作（1 1）小组工作的定义）小组工作的定义）小组工作的定义）小组工作的定义（）在在在在小组工作者按照既定的目标小组工作者按照既定的目标小组工作者按照既定的目标小组工作者按

4、照既定的目标进行和进行和进行和进行和指导指导指导指导下，下，下，下，通通通通过过过过小组成员小组成员小组成员小组成员间间间间的支持，的支持，的支持，的支持，改善他们的态度、人际关改善他们的态度、人际关改善他们的态度、人际关改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。这种方法强系和他们应付实际生存环境的能力。这种方法强系和他们应付实际生存环境的能力。这种方法强系和他们应付实际生存环境的能力。这种方法强调通过调通过调通过调通过小组过程小组过程小组过程小组过程及及及及小组动力小组动力小组动力小组动力去影响小组成员的态去影响小组成员的态去影响小组成员的态去影响小组成员的态度和行为。小组成员解

5、决问题的能力和潜力透过度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力透过度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力透过度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和相互支成员间的分享、相互分担和相互支成员间的分享、相互分担和相互支成员间的分享、相互分担和相互支持持持持而发挥出来而发挥出来而发挥出来而发挥出来。7小组工作概论小组工作概论一、小组工作的概念一、小组工作的概念22、什么是小组工作、什么是小组工作、什么是小组工作、什么是小组工作（2 2）小组工作的特征：）小组工作的特征：）小组工作的特征：）小组工作的特征：组员和工作者组成的关系体系；组员和工作者组成的关系体系；组员和工作者组成

6、的关系体系；组员和工作者组成的关系体系；既是过程，也是组员改变的方法和手段；既是过程，也是组员改变的方法和手段；既是过程，也是组员改变的方法和手段；既是过程，也是组员改变的方法和手段；8有明确的目标有明确的目标在在互动互动过程中，通过彼此过程中，通过彼此分享、支持、分享、支持、教育、治疗教育、治疗等等小组动力小组动力，带来组员，带来组员态度态度和和行为行为的的改变。改变。（）9举例：现有两个小组，我们观察其中人举例：现有两个小组，我们观察其中人举例：现有两个小组，我们观察其中人举例：现有两个小组，我们观察其中人员的沟通模员的沟通模员的沟通模员的沟通模式，结果发现：式，结果发现：式，结果发现：式

7、，结果发现：小组小组小组小组1 1：每个小组成员和工作者之间的围绕小组目标：每个小组成员和工作者之间的围绕小组目标：每个小组成员和工作者之间的围绕小组目标：每个小组成员和工作者之间的围绕小组目标的沟通交流非常热烈，小组成员之间也有沟通交流，的沟通交流非常热烈，小组成员之间也有沟通交流，的沟通交流非常热烈，小组成员之间也有沟通交流，的沟通交流非常热烈，小组成员之间也有沟通交流，但很少。但很少。但很少。但很少。小组小组小组小组2 2：每个小组成员之间的围绕小组目标的沟通交：每个小组成员之间的围绕小组目标的沟通交：每个小组成员之间的围绕小组目标的沟通交：每个小组成员之间的围绕小组目标的沟通交流非常热

8、烈，而工作者则在需要的流非常热烈，而工作者则在需要的流非常热烈，而工作者则在需要的流非常热烈，而工作者则在需要的时时时时候对他们进行候对他们进行候对他们进行候对他们进行引领、启发、指导、推动。引领、启发、指导、推动。引领、启发、指导、推动。引领、启发、指导、推动。请请请请这两个小组这两个小组这两个小组这两个小组的沟通方式哪的沟通方式哪的沟通方式哪的沟通方式哪一个更成功，更一个更成功，更一个更成功，更一个更成功，更符合小符合小符合小符合小组组组组专业专业专业专业方法方法方法方法？为什么？为什么？为什么？为什么？10二、小组工作的功能与类型二、小组工作的功能与类型1、小组工作的功能、小组工作的功能

9、预防预防预防预防康复康复康复康复能力建立能力建立能力建立能力建立社会运动社会运动社会运动社会运动矫正矫正矫正矫正问题解决问题解决问题解决问题解决社会化社会化社会化社会化社会价值社会价值社会价值社会价值112、小组的类型、小组的类型（）（1）组员的参与：自愿小组）组员的参与：自愿小组非自愿小组非自愿小组（2）组员的界限：封闭小组）组员的界限：封闭小组开放小组开放小组122、小组的类型、小组的类型（3）小组小组的的性质性质/目的目的，如，如兴趣小组兴趣小组兴趣小组兴趣小组：培养兴趣和能力，陶冶情操。：培养兴趣和能力，陶冶情操。：培养兴趣和能力，陶冶情操。：培养兴趣和能力，陶冶情操。社交小组：提升社

10、会交往能力社交小组：提升社会交往能力社交小组：提升社会交往能力社交小组：提升社会交往能力。支持小组：支持小组：支持小组：支持小组：同质性人群的互动，如单亲妈妈小组、同质性人群的互动，如单亲妈妈小组、同质性人群的互动，如单亲妈妈小组、同质性人群的互动，如单亲妈妈小组、癌症病友小组癌症病友小组癌症病友小组癌症病友小组。 教育小组：教育小组：教育小组：教育小组：提供新知识、新方法提供新知识、新方法提供新知识、新方法提供新知识、新方法 成长小组成长小组成长小组成长小组：帮助组员认识、了解自己，帮助组员认识、了解自己，帮助组员认识、了解自己，帮助组员认识、了解自己，治疗小组治疗小组治疗小组治疗小组：治疗

11、创伤、复原并康复，如美沙酮治治疗创伤、复原并康复，如美沙酮治治疗创伤、复原并康复，如美沙酮治治疗创伤、复原并康复，如美沙酮治疗小组疗小组疗小组疗小组 13 三、小组工作的价值观三、小组工作的价值观1、社会工作的价值观、社会工作的价值观（1）价值观：）价值观：价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类的我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类的我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类的我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类的行为模式是怎样

12、的，并根据这个信念体系来决定行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。自己的行为举止。自己的行为举止。自己的行为举止。14（2）社会工作的基本价值观社会工作的基本价值观 人人平等的原则人人平等的原则人人平等的原则人人平等的原则 尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严 和特点和特点和特点和特点 以人为本和个人自我决定的原则以人为本和个人自我决定的原则以人为本和个人自我决定的原则

13、以人为本和个人自我决定的原则 维护人权和社会公正的原则维护人权和社会公正的原则维护人权和社会公正的原则维护人权和社会公正的原则 赋权的原则赋权的原则赋权的原则赋权的原则 发展的原则发展的原则发展的原则发展的原则15 （3 3）审视自我的价值观和社会工）审视自我的价值观和社会工作价值观之间的作价值观之间的和谐和谐与与冲突冲突 16 （4 4）社会工作价值观在小组工作中的体现）社会工作价值观在小组工作中的体现（）互惠互助的原则互惠互助的原则互惠互助的原则互惠互助的原则 尊重组员的权力和能力尊重组员的权力和能力尊重组员的权力和能力尊重组员的权力和能力 民主参与和决策民主参与和决策民主参与和决策民主参

14、与和决策 赋权的原则赋权的原则赋权的原则赋权的原则 高度个别化原则高度个别化原则高度个别化原则高度个别化原则平等的原则平等的原则平等的原则平等的原则17四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（一）需要理论（略）（一）需要理论（略）1、马斯洛的需要层次理论、马斯洛的需要层次理论2、舒茨的人际需要理论、舒茨的人际需要理论3、需要理论对小组工作的启示、需要理论对小组工作的启示18四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（二）小组动力学（略）（二）小组动力学（略）1、小组动力学的内容、小组动力学的内容2、小组动力学对小组工作的启示、小组动力学对小组工作的启示19四四、小组工作相关理论、小组工作相关理

15、论（三）社会学习理论（略）（三）社会学习理论（略）1、社会学习理论的内容、社会学习理论的内容2、社会学习理论对小组工作的启示、社会学习理论对小组工作的启示20四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（四）镜中自我理论（四）镜中自我理论（代表人物：库利代表人物：库利）1、镜中自我理论的内容、镜中自我理论的内容(1)人与社会的关系人与社会的关系社会是一个有机体，是一个通过互动而存在和社会是一个有机体，是一个通过互动而存在和社会是一个有机体，是一个通过互动而存在和社会是一个有机体，是一个通过互动而存在和发展的各种过程的复合体。社会是一个统一体，发展的各种过程的复合体。社会是一个统一体，发展的各种过程

16、的复合体。社会是一个统一体，发展的各种过程的复合体。社会是一个统一体，在社会这个庞大的互动组织中，它的任何一部分在社会这个庞大的互动组织中，它的任何一部分在社会这个庞大的互动组织中，它的任何一部分在社会这个庞大的互动组织中，它的任何一部分的变化都不可避免地会影响到这个有机体所有的的变化都不可避免地会影响到这个有机体所有的的变化都不可避免地会影响到这个有机体所有的的变化都不可避免地会影响到这个有机体所有的其他部分。其他部分。其他部分。其他部分。人与社会并不是对立或割裂开的。人与社会并不是对立或割裂开的。人与社会并不是对立或割裂开的。人与社会并不是对立或割裂开的。21四四、小组工作相关理论、小组工

17、作相关理论（四）镜中自我理论（略）（四）镜中自我理论（略）1、镜中自我理论的内容、镜中自我理论的内容（2）镜中自我）镜中自我在与在与他人他人的互动过程中，我们通过感知的互动过程中，我们通过感知他人对我们的发应和评价，从而建立起我他人对我们的发应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如人犹如一面镜子一面镜子，我们正是从他人这面镜，我们正是从他人这面镜子里子里发现发现了我们的了我们的自我自我。22四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（四）镜中自我理论（略）（四）镜中自我理论（略）1、镜中自我理论的内容：、镜中自我理论的内容：（2）镜中自

18、我）镜中自我费孝通：费孝通：23四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（四）镜中自我理论（略）（四）镜中自我理论（略）1、镜中自我理论的内容、镜中自我理论的内容（3 3）首属小组）首属小组）首属小组）首属小组库利首次正式库利首次正式库利首次正式库利首次正式提出并使用了提出并使用了提出并使用了提出并使用了首属小组首属小组首属小组首属小组这个概念，这个概念，这个概念，这个概念，它是指那些它是指那些它是指那些它是指那些亲密的、面对面亲密的、面对面亲密的、面对面亲密的、面对面的交往以及有的交往以及有的交往以及有的交往以及有直接互直接互直接互直接互动和合作的动和合作的动和合作的动和合作的小组。这些小组

19、主要包括小组。这些小组主要包括小组。这些小组主要包括小组。这些小组主要包括家庭、邻里家庭、邻里家庭、邻里家庭、邻里以及儿童游戏伙伴以及儿童游戏伙伴以及儿童游戏伙伴以及儿童游戏伙伴。首属小组首属小组首属小组首属小组是对个人的是对个人的是对个人的是对个人的成长发成长发成长发成长发展展展展影响影响影响影响最深远最深远最深远最深远的小组，很多的小组，很多的小组，很多的小组，很多积极的品质积极的品质积极的品质积极的品质和和和和消极的消极的消极的消极的品质品质品质品质都是在都是在都是在都是在首属小组获得首属小组获得首属小组获得首属小组获得并并并并强化的。强化的。强化的。强化的。24四四、小组工作相关理论、

20、小组工作相关理论（四）镜中自我理论（四）镜中自我理论2、镜中自我理论对小组的启示镜中自我理论对小组的启示（）（1）小组是一个小组是一个微型的社会缩影微型的社会缩影，是一个，是一个通过互动而存在和发展的通过互动而存在和发展的有机体有机体。（2）小组工作所提供的小组工作所提供的密切的互动密切的互动和和真实真实的回馈，的回馈，可以帮助组员在小组中可以帮助组员在小组中感知他人感知他人对自己的对自己的反映和评价反映和评价，建立，建立更正确更正确的的自我自我意识意识、自我形象和自我评价。自我形象和自我评价。25四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论2 2、镜中自我理论对小组的启示镜中自我理论对小组的启示

21、（3）重视重视首属小组首属小组的作用，特别是的作用，特别是家庭家庭对对个人成长的影响以及给个人终生的发展打个人成长的影响以及给个人终生的发展打上的烙印上的烙印。在在小组工作中，尤其是治疗性的小组，通小组工作中，尤其是治疗性的小组，通过过探讨探讨个人的个人的首属小组首属小组对个人的对个人的具体影响具体影响，尤其是个人尤其是个人首属小组首属小组中的中的人际关系人际关系对个人对个人目前的人际关系模式目前的人际关系模式的的影响影响和个人的和个人的非适非适应性行为的来龙去脉应性行为的来龙去脉，可以帮助成员获得，可以帮助成员获得更更深入的自我觉察。深入的自我觉察。26四四、小组工作相关理论、小组工作相关理

22、论（五）交流分析理论（五）交流分析理论（五）交流分析理论（五）交流分析理论（TATransaction AnalysisTransaction Analysis）（代表人物：波恩）（代表人物：波恩）1、交流分析理论的内容、交流分析理论的内容（1）三个基本假设：）三个基本假设：交交交交流流流流分分分分析析析析理理理理论论论论是是是是一一一一种种种种以以以以精精精精神神神神分分分分析析析析为为为为基基基基础础础础的的的的心心心心理理理理治治治治疗的理论和方法。三个基本假设为：疗的理论和方法。三个基本假设为：疗的理论和方法。三个基本假设为：疗的理论和方法。三个基本假设为： 27四四、小组工作相关理论

23、、小组工作相关理论（五）交流分析理论（五）交流分析理论（五）交流分析理论（五）交流分析理论（TATransaction AnalysisTransaction Analysis）（代表人物：波恩）（代表人物：波恩）1、交流分析理论的内容、交流分析理论的内容（1）三个基本假设：）三个基本假设： 每每每每一一一一个个个个新新新新生生生生儿儿儿儿都都都都有有有有与与与与生生生生俱俱俱俱来来来来的的的的能能能能力力力力，相相相相信信信信自自自自己己己己和他人都是和他人都是和他人都是和他人都是“ “好的好的好的好的” ”； 每每每每一一一一个个个个人人人人在在在在童童童童年年年年的的的的早早早早期期期期

24、便便便便决决决决定定定定了了了了自自自自己己己己将将将将如如如如何何何何生生生生活；活；活；活； 人人人人 们们们们 需需需需 要要要要 得得得得 到到到到 他他他他 人人人人 的的的的 注注注注 意意意意 才才才才 能能能能 生生生生 存存存存 。28四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（2）人格结构存在人格结构存在的的三种自我状态三种自我状态（）儿儿童童状状态态：儿儿童童自自我我时时，是是以以某某个个早早年年经经验到的方式来应对眼前；验到的方式来应对眼前；特征：情绪的、冲动的、自发的、顺应的。特征：情绪的、冲动的、自发的、顺应的。29四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（1）人格结

25、构存在人格结构存在的的三种自我状态三种自我状态成成人人状状态态：成成人人自自我我时时，以以一一种种经经过过思思考考，较理性较理性的方式应对眼前。的方式应对眼前。特征：理性的、逻辑的。特征：理性的、逻辑的。30四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（1）人格结构存在人格结构存在的的三种自我状态三种自我状态父父母母状状态态：父父母母自自我我时时，是是以以曾曾经经经经验验到到的父母的方式应对眼前的父母的方式应对眼前。特征：教导的、权威的。特征：教导的、权威的。每每 个个 人人 三三 种种 状状 态态 的的 比比 例例 不不 同同 。31四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论例例例例如如如如: :

26、在在在在一一一一个个个个冬冬冬冬天天天天的的的的夜夜夜夜晚晚晚晚，发发发发现现现现一一一一个个个个醉醉醉醉汉汉汉汉睡睡睡睡在在在在墙墙墙墙角角角角，现有三种反应：现有三种反应：现有三种反应：现有三种反应： （1 1）“ “真真真真不不不不成成成成体体体体统统统统，这这这这么么么么大大大大年年年年纪纪纪纪了了了了，怎怎怎怎么么么么连连连连自自自自己己己己能喝多少都没有分寸。能喝多少都没有分寸。能喝多少都没有分寸。能喝多少都没有分寸。 （2 2）“ “这这这这么么么么冷冷冷冷的的的的天天天天，这这这这样样样样下下下下去去去去会会会会冻冻冻冻死死死死的的的的，还还还还是是是是通通通通知警察为好。知警

27、察为好。知警察为好。知警察为好。” ” （3 3）“ “咦咦咦咦! !他他他他怎怎怎怎么么么么摔摔摔摔倒倒倒倒在在在在地地地地上上上上了了了了？他他他他是是是是不不不不是是是是很很很很难难难难受受受受啊？啊？啊？啊？” ” 请请问问这这三三种种反反应应分分别别对对应应什什么么样样的的自自我我状状态态？32四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（3）三种交流的形态：三种交流的形态：（）互补型互补型这这是是一一种种符符合合正正常常人人际际关关系系的的自自然然状状态态下下的的反反应应，是是一一种种为为人人们们所所预预期期的的反反应应。刺刺激激与与反反应应是是平平行行的的，即即一一方方以以某某种种状

28、状态态发发出出邀邀请请，另另一一方方做做出出相相同同的的回回应应。如如父父母母对对 父父 母母 、 儿儿 童童 对对 儿儿 童童 、 成成 人人 对对 成成 人人 。33四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论交叉型交叉型也也叫叫交交错错型型交交流流，指指当当一一个个人人发发出出信信息息后后，没没有有得得到到预预期期的的反反应应。当当对对话话被被打打断断或或交交错错时时，沟沟通通会会停停止止（通通常常是是暂暂时时的的），继继之之 而而 来来 的的 是是 新新 的的 或或 不不 一一 样样 的的 沟沟 通通 。34四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论隐含型隐含型也也叫叫“暧暧昧昧型型”交交流

29、流，它它通通常常包包括括两两个个以以上上的的自自我我状状态态，传传达达的的是是一一个个公公开开的的、社社会会层层次次的的信信息息，及及另另一一个个隐隐藏藏的的、心心理理层层次次的信息。的信息。这这种种方方式式常常常常容容易易引引起起误误会会和和不不必必要要的的烦烦烦烦。35四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论案例：案例：1、母亲母亲：你今天必须几点到学校？你今天必须几点到学校？小明小明：八点半。：八点半。母亲：已经八点半了，母亲：已经八点半了，再再不起来我要生气不起来我要生气了。了。小明小明：我身体不舒服今天不想上学。：我身体不舒服今天不想上学。36四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论

30、1.互补沟通互补沟通：2、李老师李老师：小明今天很乖，不过下午好：小明今天很乖，不过下午好像一直在流鼻水。像一直在流鼻水。小明妈妈：你们学校怎么照顾学生的，我小明妈妈：你们学校怎么照顾学生的，我的孩子来学校不到一天就感冒了。的孩子来学校不到一天就感冒了。37四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论2.交叉沟通交叉沟通父亲父亲：你还有几天开学？：你还有几天开学？小明小明：三天。：三天。38四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论3、隐含隐含沟通（意在言外）。沟通（意在言外）。父亲父亲：你还有几天开学？（真正的意思是：你还有几天开学？（真正的意思是你的暑假作业快交不出来了还在玩）你的暑假作业快交不

31、出来了还在玩）小明小明：三天。（快开学已经很烦了，我好：三天。（快开学已经很烦了，我好想轻松一下你却只想叫我做功课）想轻松一下你却只想叫我做功课）39四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（3）人生的四种基本态度）人生的四种基本态度:（） “我我不不行行，你你行行”：是是儿儿童童最最早早形形成成的的一一种种人人生生态态度度，这这是是孩孩子子在在最最初初人人生生阶阶段段的的处处境境中中得得出出的的结结论论。成成人人以以后后若若还还抱抱着着这这种种人人生生态态度度，就就会会导导致致缺缺乏乏自自信信、自自卑卑和和不不胜胜任任感感强强烈烈，需需要要得得到到别别人人的的帮帮助助，容容易易听听从从他他人

32、人的的摆摆布布，做做事事不不容容易易成成功功，常常常体现的是常体现的是顺应的儿童自我状态。顺应的儿童自我状态。40四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论“我不行，你也不行我不行，你也不行”：是严重精神紊是严重精神紊乱或厌世者的态度，既不满意自己，也不乱或厌世者的态度，既不满意自己，也不满意他人；既不相信自己，也不相信他人满意他人；既不相信自己，也不相信他人总是一概拒绝别人的关怀和帮助，而不管总是一概拒绝别人的关怀和帮助，而不管别人是否真诚。别人是否真诚。持这种态度的人常会放弃自我，陷入绝境持这种态度的人常会放弃自我，陷入绝境最终可能在一种最终可能在一种极端退缩极端退缩的状态下了结一的状态下了

33、结一生。生。41四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论“我行，你不行我行，你不行”：是一种是一种怀疑怀疑和和独断独断的人生态度。持这种人生态度的个体拒绝的人生态度。持这种人生态度的个体拒绝认识自己的内心，无法客观地对待周围的认识自己的内心，无法客观地对待周围的事物与自己的关系，总是自以为是地认为事物与自己的关系，总是自以为是地认为自己自己做的都是做的都是无可指责无可指责的，而的，而从不信任别从不信任别人人，认为别人做的都是错误的。持这种人，认为别人做的都是错误的。持这种人生态度的人体现的是生态度的人体现的是威严的父母自我状态威严的父母自我状态 42四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论“我

34、行，你也行我行，你也行我行，你也行我行，你也行”：这这这这是一种健康正确的人生是一种健康正确的人生是一种健康正确的人生是一种健康正确的人生态度。态度。态度。态度。抱着这种人生态度的人，抱着这种人生态度的人，抱着这种人生态度的人，抱着这种人生态度的人，喜欢自己也喜欢别人，喜欢自己也喜欢别人，喜欢自己也喜欢别人，喜欢自己也喜欢别人，信任自己也信任别人。信任自己也信任别人。信任自己也信任别人。信任自己也信任别人。他们常常通过表现慈爱的他们常常通过表现慈爱的他们常常通过表现慈爱的他们常常通过表现慈爱的父母自我状态来帮助别父母自我状态来帮助别父母自我状态来帮助别父母自我状态来帮助别人，人，人，人，通过表

35、现通过表现通过表现通过表现自然的儿童自我状态来享受生活，自然的儿童自我状态来享受生活，自然的儿童自我状态来享受生活，自然的儿童自我状态来享受生活，也运用自己的也运用自己的也运用自己的也运用自己的成人自我状态来进行决策和行动成人自我状态来进行决策和行动成人自我状态来进行决策和行动成人自我状态来进行决策和行动，只有在非常大的压力和身体健康状态不佳的情况只有在非常大的压力和身体健康状态不佳的情况只有在非常大的压力和身体健康状态不佳的情况只有在非常大的压力和身体健康状态不佳的情况下才可能出现适应不良。下才可能出现适应不良。下才可能出现适应不良。下才可能出现适应不良。43四四、小组工作相关理论、小组工作

36、相关理论如果一个人总是被置于能够证明如果一个人总是被置于能够证明自身的价自身的价值值以及以及他人的价值他人的价值的环境中，就容易形成的环境中，就容易形成“我好你也好我好你也好”的态度。的态度。由于现实生活的由于现实生活的重重限制，很多人可能都没有形成这种健重重限制，很多人可能都没有形成这种健康的态度。康的态度。但是，一个充分解放了个人的但是，一个充分解放了个人的成人意识的人，成人意识的人，接受接受这种这种“我好你也好我好你也好”态度的人，就会产生态度的人，就会产生积极的情感积极的情感，带来，带来新新的生活方式。的生活方式。44四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论2 2、交流分析理论对小组工

37、作的启示、交流分析理论对小组工作的启示、交流分析理论对小组工作的启示、交流分析理论对小组工作的启示（）（1 1）交流分析理论解释和描述了人与人之间的交流分析理论解释和描述了人与人之间的交流分析理论解释和描述了人与人之间的交流分析理论解释和描述了人与人之间的互互互互动、沟通，动、沟通，动、沟通，动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是治因此非常适用于小组工作，尤其是治因此非常适用于小组工作，尤其是治因此非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工作。疗模式和发展模式的小组工作。疗模式和发展模式的小组工作。疗模式和发展模式的小组工作。 （2 2）交流分析理论中对个人交流分析理论中对个人交流

38、分析理论中对个人交流分析理论中对个人三种自我状态三种自我状态三种自我状态三种自我状态的自的自的自的自然出现，可以帮助我们在小组过程中然出现，可以帮助我们在小组过程中然出现，可以帮助我们在小组过程中然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和领悟分析和领悟分析和领悟分析和领悟自己的人格结构，自己的人格结构，自己的人格结构，自己的人格结构，学习学习学习学习顺畅顺畅顺畅顺畅地与他人地与他人地与他人地与他人沟通。沟通。沟通。沟通。45四四、小组工作相关理论、小组工作相关理论（33）小组可以帮助当事人把小组可以帮助当事人把小组可以帮助当事人把小组可以帮助当事人把焦点焦点焦点焦点放在个人的放在个人的放在个人的放

39、在个人的早早早早年生活年生活年生活年生活上上上上，帮助组员了解自我的生活态度，沟通帮助组员了解自我的生活态度，沟通帮助组员了解自我的生活态度，沟通帮助组员了解自我的生活态度，沟通形态以及个人的形态以及个人的形态以及个人的形态以及个人的能力不能充分发挥与个人早年束能力不能充分发挥与个人早年束能力不能充分发挥与个人早年束能力不能充分发挥与个人早年束缚的关系。缚的关系。缚的关系。缚的关系。 （4 4）小组可以提供一个小组可以提供一个小组可以提供一个小组可以提供一个互动的情境，互动的情境，互动的情境，互动的情境，使成员可使成员可使成员可使成员可以以以以尝试和练习新的沟通方式尝试和练习新的沟通方式尝试和

40、练习新的沟通方式尝试和练习新的沟通方式，增加他们的自我觉，增加他们的自我觉，增加他们的自我觉，增加他们的自我觉察，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。察，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。察，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。察，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。46五、小组动力五、小组动力（一）（一）小组动力是描述小组在实现目标的小组动力是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的：括小组的：形成；启动；发展；成熟；形成；启动；发展；成熟；落幕；结束

41、；跟进落幕；结束；跟进等所有过程。等所有过程。（）47五、小组动力五、小组动力48五、小组动力五、小组动力动态方面主要包括：动态方面主要包括：（1 1）小组的领导方式与形态；）小组的领导方式与形态；）小组的领导方式与形态；）小组的领导方式与形态；（2 2）小组气氛和凝聚力；）小组气氛和凝聚力；）小组气氛和凝聚力；）小组气氛和凝聚力；（3 3）成员的参与；）成员的参与；）成员的参与；）成员的参与；（4 4）沟通模式；）沟通模式；）沟通模式；）沟通模式；（5 5）冲突和冲突的解决模式；）冲突和冲突的解决模式；）冲突和冲突的解决模式；）冲突和冲突的解决模式；（6 6）小组的成文和不成文的规范；）小组

42、的成文和不成文的规范；）小组的成文和不成文的规范；）小组的成文和不成文的规范；（7 7）小组的决策过程；）小组的决策过程；）小组的决策过程；）小组的决策过程；（8 8）问题解决过程。）问题解决过程。）问题解决过程。）问题解决过程。49六六、 小组工作的主要模式小组工作的主要模式（）1 1、社会目标模式、社会目标模式、社会目标模式、社会目标模式个人的（问题）是环境的（问题），从宏观个人的（问题）是环境的（问题），从宏观个人的（问题）是环境的（问题），从宏观个人的（问题）是环境的（问题），从宏观（结构）的层面去处理问题。（结构）的层面去处理问题。（结构）的层面去处理问题。（结构）的层面去处理问题。

43、“ “世界对了，人就对了世界对了，人就对了世界对了，人就对了世界对了，人就对了” ”。 对外诉求对外诉求肩并肩（主）肩并肩（主）+面对面（辅）面对面（辅）如：反家暴特别行动小组如：反家暴特别行动小组50六、六、 小组工作的主要模式小组工作的主要模式资料链接：资料链接：1、为消除家庭暴力，为消除家庭暴力，1999年年11月月5日，联日，联合国大会通过决议，正式指定合国大会通过决议，正式指定11月月25日为日为“国际消除对妇女的暴力日国际消除对妇女的暴力日”51六、六、 小组工作的主要模式小组工作的主要模式2、家庭暴力不是个人问题，也不单是妇女家庭暴力不是个人问题，也不单是妇女问题，而是社会问题，

44、要从根本上消除家问题，而是社会问题，要从根本上消除家庭暴力，就要打破传统的社会性别角色分庭暴力，就要打破传统的社会性别角色分工和定型及传统观念对男女的影响，依靠工和定型及传统观念对男女的影响，依靠社会力量改变男女不平等的社会结构。社会力量改变男女不平等的社会结构。男强女弱、男尊女卑、男主女从。男强女弱、男尊女卑、男主女从。52六六、 小组工作的主要模式小组工作的主要模式2、互惠模式、互惠模式在小组成员中、小组之间，和有关的社会在小组成员中、小组之间，和有关的社会系统之间达到互助和开放。系统之间达到互助和开放。焦点既在个人，焦点既在个人，也在环境。也在环境。通过两者的相互影响，个人和通过两者的相

45、互影响，个人和社会的功能都能得到增强。社会的功能都能得到增强。面对面面对面+肩并肩肩并肩如如“受暴妇女支持小组受暴妇女支持小组”、“留守妇留守妇女互助小组女互助小组”。53六六、 小组工作的主要模式小组工作的主要模式3、发展模式发展模式通过小组鼓励成员参与、表达自己，进而通过小组鼓励成员参与、表达自己，进而找出大家的共同兴趣和目标，以民主的过找出大家的共同兴趣和目标，以民主的过程实现小组目标和组员的程实现小组目标和组员的自我成长。自我成长。强调组员的强调组员的朋辈关系朋辈关系及及共同的目标和兴趣。共同的目标和兴趣。面对面（主）面对面（主）+肩并肩（辅）肩并肩（辅）如视频案例如视频案例544、治

46、疗模式、治疗模式问题是个人内在的，从微观（个人内心问题是个人内在的，从微观（个人内心层面）处理问题。层面）处理问题。“人对了，世界就对了人对了，世界就对了”。“面对面面对面”。如精神病院的青少年患者治疗小组。如精神病院的青少年患者治疗小组。家暴施虐者治疗小组。家暴施虐者治疗小组。这四种模式的界限是相对的。这四种模式的界限是相对的。55七、小组的构成七、小组的构成（）1、小组的内部结构要素、小组的内部结构要素小组小组小组小组成员成员成员成员工作者工作者工作者工作者目标目标目标目标协议协议协议协议活动节目活动节目活动节目活动节目562、小组的外部结构要素、小组的外部结构要素机构机构规模规模时间时间

47、空间空间57八、小组的发展阶段八、小组的发展阶段1、小组的筹备、小组的筹备需求评估需求评估和目标确定和目标确定小组组员的选择小组组员的选择小组的方案小组的方案(小组计划书）小组计划书）设计设计582、小组初期、小组初期主要任务：主要任务：主要任务：主要任务：v工作者自我介绍、工作者自我介绍、工作者自我介绍、工作者自我介绍、 介绍组员，鼓励互动介绍组员，鼓励互动介绍组员，鼓励互动介绍组员，鼓励互动v进一步确立小组目标进一步确立小组目标进一步确立小组目标进一步确立小组目标v订立小组契约订立小组契约订立小组契约订立小组契约v提供安全氛围提供安全氛围提供安全氛围提供安全氛围v推动小组成员找寻他们的期望

48、推动小组成员找寻他们的期望推动小组成员找寻他们的期望推动小组成员找寻他们的期望593、小组中期（小组重整与归纳阶段）、小组中期（小组重整与归纳阶段）小组中期小组领导者应完成的主要任务：小组中期小组领导者应完成的主要任务：小组中期小组领导者应完成的主要任务：小组中期小组领导者应完成的主要任务：v处理好小组的冲突；提高小组的凝聚力。处理好小组的冲突；提高小组的凝聚力。处理好小组的冲突；提高小组的凝聚力。处理好小组的冲突；提高小组的凝聚力。v帮助小组实现目标帮助小组实现目标帮助小组实现目标帮助小组实现目标604、小组后期、小组后期 （1 1）特点及内容：）特点及内容：小组和组员达到预期的目标小组和组

49、员达到预期的目标小组和组员达到预期的目标小组和组员达到预期的目标准备结束小组的一个动态过程准备结束小组的一个动态过程准备结束小组的一个动态过程准备结束小组的一个动态过程小组结束后，一些相关的跟进工作的安排。小组结束后，一些相关的跟进工作的安排。小组结束后，一些相关的跟进工作的安排。小组结束后，一些相关的跟进工作的安排。61 （2 2）小组后期的目标和任务：）小组后期的目标和任务：巩固组员正面的、积极的情绪体验巩固组员正面的、积极的情绪体验巩固组员正面的、积极的情绪体验巩固组员正面的、积极的情绪体验尽力消除组员负面、消极的情绪体验尽力消除组员负面、消极的情绪体验尽力消除组员负面、消极的情绪体验尽

50、力消除组员负面、消极的情绪体验评估小组目标的实现情况评估小组目标的实现情况评估小组目标的实现情况评估小组目标的实现情况巩固小组工作的成果巩固小组工作的成果巩固小组工作的成果巩固小组工作的成果62哈哈，笑一笑、十年少哈哈，笑一笑、十年少潘石屹一次到新浪做节目，站在新浪落地潘石屹一次到新浪做节目，站在新浪落地窗前，见下面还有一大片空地，大喜，急窗前，见下面还有一大片空地，大喜，急电秘书：中关村还有这么大片空地我们都电秘书：中关村还有这么大片空地我们都不知道，快看看卖了没有，没卖咱们赶紧不知道，快看看卖了没有，没卖咱们赶紧买下来！少顷，秘书回电：买下来！少顷，秘书回电：63哈哈，笑一笑、十年少哈哈，

51、笑一笑、十年少潘总，那是北大！潘总，那是北大！64九、小组的评估九、小组的评估1、何谓小组评估、何谓小组评估既是一种工作方法，也是一种研究方法既是一种工作方法，也是一种研究方法既是一种工作方法，也是一种研究方法既是一种工作方法，也是一种研究方法指社会工作者通过收集资料对小组进行监测的干指社会工作者通过收集资料对小组进行监测的干指社会工作者通过收集资料对小组进行监测的干指社会工作者通过收集资料对小组进行监测的干预过程预过程预过程预过程最终目的是了解最终目的是了解最终目的是了解最终目的是了解工作过程的有效性，组员改变的工作过程的有效性，组员改变的工作过程的有效性，组员改变的工作过程的有效性，组员改

52、变的状况状况状况状况以及以及以及以及机构管理的有效性机构管理的有效性机构管理的有效性机构管理的有效性等等等等。652、小组评估的类型、小组评估的类型（1 1）作为研究方法的小组评估）作为研究方法的小组评估过程评估过程评估结果评估结果评估66（2）作为工作方法的小组评估）作为工作方法的小组评估筹备时的需求评估筹备时的需求评估小组过程的监测评估小组过程的监测评估小组的效果评估小组的效果评估673、评估的作用和意义、评估的作用和意义明确干预方向明确干预方向明确干预方向明确干预方向明确目标的实现程度明确目标的实现程度明确目标的实现程度明确目标的实现程度提供组员表达的机会提供组员表达的机会提供组员表达的

53、机会提供组员表达的机会提高工作能力提高工作能力提高工作能力提高工作能力积累资料和经验积累资料和经验积累资料和经验积累资料和经验68案例分享案例分享1、耆乐融融；、耆乐融融；2、非常戒毒：同伴辅导小组（视频）、非常戒毒：同伴辅导小组（视频）3、共赏夕阳春、共赏夕阳春老年人社交小组计划书老年人社交小组计划书697071小荷才露尖尖角，小荷才露尖尖角，“已已”有蜻蜓立上头！有蜻蜓立上头！72Reachout;73美国密歇根大学社会工作学院院训美国密歇根大学社会工作学院院训ReachOut（救助）（救助）RaiseHope（提升希望）（提升希望）ChangeSociety（改变社会）（改变社会）74推

54、荐阅读书目：推荐阅读书目：1 1、社区工作示范案例社区工作示范案例社区工作示范案例社区工作示范案例，主编，主编，主编，主编 寿幼华寿幼华寿幼华寿幼华浦东陆家嘴功能区域管理委员会编，上海世纪出浦东陆家嘴功能区域管理委员会编，上海世纪出浦东陆家嘴功能区域管理委员会编，上海世纪出浦东陆家嘴功能区域管理委员会编，上海世纪出版股份有限公司，等版股份有限公司，等版股份有限公司，等版股份有限公司，等20092009年年年年5 5月版。月版。月版。月版。2 2、小组工作案例教程小组工作案例教程小组工作案例教程小组工作案例教程，主编，主编，主编，主编 刘梦刘梦刘梦刘梦中国人民大学出版社，中国人民大学出版社，中国

55、人民大学出版社，中国人民大学出版社，20072007年年年年4 4月版。月版。月版。月版。3 3、社工先行者印记社工先行者印记社工先行者印记社工先行者印记- -深圳市社会工作专业督导案深圳市社会工作专业督导案深圳市社会工作专业督导案深圳市社会工作专业督导案例汇编例汇编例汇编例汇编，吴水丽，吴水丽，吴水丽，吴水丽 著著著著中国社会出版社中国社会出版社中国社会出版社中国社会出版社20102010年年年年1 1月版。月版。月版。月版。4 4、妇女社会工作实务妇女社会工作实务妇女社会工作实务妇女社会工作实务，蔡立，蔡立，蔡立，蔡立 著著著著社会科学文献出版社社会科学文献出版社社会科学文献出版社社会科学文献出版社20092009年年年年1212月版。月版。月版。月版。75