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1、仪表规范仪表规范 礼貌待人礼貌待人仪表规范篇仪表规范篇保安和武警的区别保安和武警的区别人民警察人民警察9.39.3大阅兵大阅兵9.39.3大阅兵大阅兵9.39.3大阅兵大阅兵礼貌待人篇礼貌待人篇 华盛顿是美国历华盛顿是美国历史上最令人尊敬的、史上最令人尊敬的、堪称美德典范的总统，堪称美德典范的总统，他的诚实故事家喻户他的诚实故事家喻户晓。他从小看得最多晓。他从小看得最多的一本书，是一本随的一本书，是一本随身携带的小册子身携带的小册子与人交谈和相处时与人交谈和相处时必须遵循的文明礼貌必须遵循的文明礼貌规则规则110条。条。做文明学生做文明学生 创文明校园创文明校园讨论：我们身边有哪讨论：我们身边
2、有哪些不文明的现象？些不文明的现象？ 文明，让你举止文雅文明，让你举止文雅;让你受到尊重；让你受到尊重；为你赢得掌声。但是，在我们的校园中为你赢得掌声。但是，在我们的校园中仍然存在个别不文明的行为。仍然存在个别不文明的行为。这样的脚印并不好看这样的脚印并不好看这不是展示雕刻技艺的地方这不是展示雕刻技艺的地方水在滴，资源正流走水在滴，资源正流走举手之劳，校园可以更美好举手之劳，校园可以更美好“文化长廊文化长廊”需要呵护需要呵护墙壁涂鸦，这不是艺术墙壁涂鸦，这不是艺术角落的那个柜子角落的那个柜子中中学学生生“十十个个文文明明形形象象” 升降国旗，奏唱国歌时肃立行升降国旗，奏唱国歌时肃立行升降国旗，
3、奏唱国歌时肃立行升降国旗，奏唱国歌时肃立行礼礼礼礼与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚信信信信公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得体体体体孝敬父母，尊敬师长，乐于助孝敬父母，尊敬师长，乐于助孝敬父母，尊敬师长，乐于助孝敬父母，尊敬师长，乐于助人人人人乘车购物，不拥不挤，座位让给有困难的人乘车购物，不拥不挤，座位让给有困难的人乘车购物，不拥不挤，座位让给有困难的人乘车购物，不拥不挤，
4、座位让给有困难的人行车走路，遵守交通规则行车走路，遵守交通规则行车走路，遵守交通规则行车走路，遵守交通规则保护环境，垃圾废物不乱扔，绿地草坪不践踏保护环境，垃圾废物不乱扔，绿地草坪不践踏保护环境，垃圾废物不乱扔，绿地草坪不践踏保护环境，垃圾废物不乱扔，绿地草坪不践踏爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序 社会交往热情、友好、大方社会交往热情、友好、大方社会交往热情、友好、大方社会交往热情、友好、大方情趣健康，远离不利于身心健康的场所。情趣健康，远离不利于身心健康的场所。情趣
5、健康，远离不利于身心健康的场所。情趣健康，远离不利于身心健康的场所。 一个细节反映一个人的素质！一个细节反映一个人的素质！你的行为能反映出你你的行为能反映出你有文明的素质吗？有文明的素质吗？一滴水能折射太阳的光辉！一滴水能折射太阳的光辉！测测你在学测测你在学校的表现校的表现1、你买了一瓶矿泉水，在来教室的路上喝完、你买了一瓶矿泉水，在来教室的路上喝完了，你会：了，你会：A 随手一扔在地上随手一扔在地上B 拿着瓶子，等到有垃圾桶再扔到垃圾桶拿着瓶子，等到有垃圾桶再扔到垃圾桶2、你在饭堂排队，看到人很多，你很、你在饭堂排队，看到人很多，你很着急，这时你会着急，这时你会A 按规则排队按规则排队B 看
6、到队伍前面有自己的同学，上前去插看到队伍前面有自己的同学，上前去插队队3、当同学不小心撞了你一下，他诚恳、当同学不小心撞了你一下，他诚恳地说了对不起，你会地说了对不起，你会A 说没关系说没关系B 觉得他是故意撞你的，愤怒地说：觉得他是故意撞你的，愤怒地说：你有没有搞错啊？你有没有搞错啊？4、在班级之间比赛过后，自己班输了，、在班级之间比赛过后，自己班输了，你觉得不公平，这时你会你觉得不公平，这时你会A 情绪非常冲动，上前找人算帐情绪非常冲动，上前找人算帐B 骂粗口骂粗口C 克制住自己的情绪，找老师反映情克制住自己的情绪，找老师反映情况况5、在教室宿舍里面，看见有同学故意、在教室宿舍里面，看见有
7、同学故意弄坏公物时，你会弄坏公物时，你会A 心里想反正又不是我家的财产，破坏也心里想反正又不是我家的财产，破坏也没关系没关系B 公物是为了更好的方便我们学习生物，公物是为了更好的方便我们学习生物，应及时制止他，并告诉他要好好爱护。应及时制止他，并告诉他要好好爱护。不使垃圾落地不使垃圾落地不使粗言出口不使粗言出口不使秩序破坏不使秩序破坏不使公物受损不使公物受损不使友情受伤不使友情受伤文明礼仪文明礼仪小测试小测试l把班级分为把班级分为4个小组。小组竞赛答题。个小组。小组竞赛答题。l本竞赛全为必答题本竞赛全为必答题l最后加起来分数最多的组为胜最后加起来分数最多的组为胜START第一组第一组第四组第四
8、组第二组第二组第三组第三组1.在食堂就餐完毕应该怎样做在食堂就餐完毕应该怎样做将餐盘放在指定的地方将餐盘放在指定的地方2.请你说出请你说出5个礼貌用语个礼貌用语谢谢谢谢,对不起对不起,请请,您好您好,再见再见.3.请你用英语说请你用英语说5个礼貌用语个礼貌用语HELLO,SORRY,PLEASE,HI,THANKS.1.如果有同学故意在课堂上扰乱纪律，影如果有同学故意在课堂上扰乱纪律，影响大家响大家这种行为可耻，一起制止这种行为可耻，一起制止2.升国旗整队要做到什么？升国旗整队要做到什么？快、静、齐快、静、齐3在学校见到老师时应该怎么办？在学校见到老师时应该怎么办？主动问好主动问好1.当你走路
9、时不小心被人撞了一下，你会？当你走路时不小心被人撞了一下，你会？对他说不要紧对他说不要紧2.发现课室地面上有垃圾，你会？发现课室地面上有垃圾，你会？主动捡起来，丢进垃圾桶主动捡起来，丢进垃圾桶3.宿舍晚修时有同学老爱说话，你会？宿舍晚修时有同学老爱说话，你会？跟他讲不要打扰大家的休息跟他讲不要打扰大家的休息1.升旗正在进行，你应该升旗正在进行，你应该?肃立，向国旗行注目礼肃立，向国旗行注目礼2. 年级或学校开大会时，你应该年级或学校开大会时，你应该安静排好队列，认真听报告安静排好队列，认真听报告3.你不小心损坏了他人的物品你不小心损坏了他人的物品,你应该用你应该用什么礼貌用语道歉呢？什么礼貌用
10、语道歉呢？对不起对不起礼貌的男生最帅，礼貌的男生最帅， 优雅的女生最美！优雅的女生最美！创文明校园创文明校园做做文文明明学学生生仪表规范仪表规范 礼貌待人礼貌待人丰县初级中学德育处丰县初级中学德育处第三周主题班会第三周主题班会 让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 三级安全教育培训（公司级）深圳市东方亮彩精密技术有公司总务部2012-03让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 肢体残缺肢体残缺断送前断送前（钱）（钱）程程家庭破碎家庭破碎妻离子散妻离子散白发人送白发人送黑发人黑发人让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 让客户满意 谋
11、员工福祉 尽社会责任 让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 有专职安全有专职安全 管理人员管理人员有安全培训有安全培训有安全检查有安全检查有完善的工伤保险有完善的工伤保险安全管理水平很高安全管理水平很高让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 1 1、国家安全生产相关法律方针：、国家安全生产相关法律方针：安安 全全 生生 产产 方方 针针 安全第一安全第一预防为主！预防为主！消消 防防 工工 作作 方方 針針 预防为主预防为主防消防消结结合合！职业病职业病 防治方針防治方針 预防为主预防为主防治防治结结合合！让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 从业人员有权对本单位安
12、全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。 让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。 让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 事故发生最主要的原因是人的不安全行为让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 四不伤害原则不伤害自己不伤害他人不被他人伤害保护他人不受伤害让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 四不放过”原则:事故原因分析不清不放过，安全防范措施未落实不放过，责任人未追究责任不放过，责任人和相关人员未受到教育不放过。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 八大权利八大权利知情权
13、；建议权；批评、检举、控告权；拒绝权；紧急避险权；求偿权；劳保权；教育培训权。三大义务三大义务自律遵规自觉学习危险报告让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 二、5S活动的目的整理 整顿 清扫 清洁素养即全面推行定置管理。做到物有定位、事有定规、人有定责。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 三、5活动的内容和目的整理：将工作场所的所有物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。用，塑造清爽的工作场所。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 整顿：把留下来的必要物品按规定位置摆放。目的：使工作场所一
14、目了然，缩短寻找目的：使工作场所一目了然，缩短寻找物品的时间。物品的时间。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 清扫：将工作场所清扫干净。目的：消除脏污，提高设备性能，减少目的：消除脏污，提高设备性能，减少工业伤害。工业伤害。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并将做法标准化、制度化。目的：维持上面目的：维持上面“”成果。成果。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 素养：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的态度（也称习惯性）目的：培养有好习惯、遵守规则的员目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。工，营造团队精神。
15、让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 5活动的要求、从我做起、从小事做起、从现在做起让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 防止火灾爆炸基本要求“一畅两会一畅两会”畅畅：保持消防通道畅通。会会：会使用消防器材。会会：会逃生自救。注意爱护消防器材，不得随便挪用让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 手提灭火器使用让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 消火栓的使用方法1、打开玻璃门取出消防带 2、抛开消防带（注 意不要有拧、折叠现象）让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 消火栓的使用方法3、将消防水带一头套在消火栓口上，另一头套上水枪。n4、把握水枪后，按逆时针方向旋转打开消火栓阀门，使水喷出。让客户满意 谋员
16、工福祉 尽社会责任 消火栓的使用方法5、将水枪对准着火物喷射让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 选对方法快速报警迅速拨打火警电话“119”。报告清楚起火单位或地点的详细地址。报告清楚报警人的姓名和电话号码。报告清楚是什么东西着火了，起火部位、着火的物质、火势大小及是否有人员被困等情况。报警后，报警单位应派专人在单位附近路口迎候消防车。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 火场逃生的原则（1）“三要三要”（2）“三救三救”（3）“三不三不”要熟悉自己所在的环境。要熟悉自己所在的环境。要遇事保持沉着冷静，及时拨打火要遇事保持沉着冷静，及时拨打火警电话警电话“119”。要警惕烟毒的侵害。要警惕烟毒的侵
17、害。选择正确的方法自救。选择正确的方法自救。与周围被困人员互救。与周围被困人员互救。向外界求救向外界求救。不乘普通电梯。不乘普通电梯。不贪恋财物。不贪恋财物。不轻易跳楼不轻易跳楼让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 火灾逃生自救方法（1）掌握自救预案，熟悉所处环境）掌握自救预案，熟悉所处环境参加必要的逃生、自救训练及演练。熟悉工作场所和宿舍逃生出口及疏散路线图（2）优先选择最近的、最安全的疏散设施）优先选择最近的、最安全的疏散设施楼房着火时，首先选择安全疏散楼梯、室外疏散楼梯、普通楼梯等，避免使用普通电梯。如果通道被烟火围困，又无其他器材时，可以考虑利用阳台、窗口、屋顶、排水管、避雷线等逃生。让
18、客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 火灾逃生自救方法（3）采取自我保护和自救措施）采取自我保护和自救措施如果被浓烟围困，可以用湿毛巾等捂住口鼻，无水时，干毛巾也可以。在穿过烟雾区时，身体应尽量贴近地面或爬行。如果门窗、通道、楼梯等已被烟火封锁但未倒塌，则可以向头部、身上浇些冷水或用湿毛巾将头部包好，再用湿棉被、毯子等将身体裹好，冲出火区。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 安全理论基本知识安全理论基本知识安全色安全色与安全标志红色：含义是禁止、停止。用于禁止标志。机器设备上的紧急停止手柄或按扭以及禁止出动的部位通常都用红色，有时也表示防火。 黄色：含义是警告和注意。如警告、当心标志，厂内危险机器
19、和警戒线，行车道中线、安全帽等。兰色：含义是指令，必须遵守。绿色：含义是提示，表示安全状态或可以通行。车间内的安全通道，行人和车辆 通行标志，消防设备和其他安全防护设备的位置表示都用绿色。让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 安全理论基本知识安全理论基本知识9 9、安全标志让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 安全理论基本知识安全理论基本知识1010、安全培训、安全培训三级安全教育培训:三级安全教育培训是指对新招收的员工，新调入员工，来厂实习的学生或其它人员所进行的厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育。特殊作业人员的专项培训教育；经常性的安全教育培训等。培训目的：提高劳动技能、提高安全意识。让
20、客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 事故案例事故案例1、机械伤害事故：某食品公司2010年10月26日晚晚2020：3030许，机长王某在操许，机长王某在操作包装机时，在传送带上补糖，但是未进行停机，左手作包装机时，在传送带上补糖，但是未进行停机，左手背高温滚筒挤压、烫伤，造成九级伤残。背高温滚筒挤压、烫伤，造成九级伤残。危险部位危险部位让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 事故案例事故案例12月12日下午4时20左右，二厂三楼车间起火。 2、火灾事故之一：让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 事故案例事故案例2012年3月25日7时40分许，宝安区松岗街道潭头第二工业区21栋一楼发生一起火灾事故。
21、仓库中两男子来不及逃生当场遇难。2、火灾事故之二：让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 事故案例事故案例某公司2005.1.13 11:50 VE工段脏冷凝水储罐爆炸3、爆炸事故：让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 事故案例事故案例4、职业病：2004年6月，张海超到郑州振东耐磨材料有限公司上班，该厂以生产硅砖、耐火材料为主。先后从事过杂工、破碎、开压力机等有害工种的工作。2007年8月，身体开始出现胸闷、咳嗽、多痰等不适症状，开始以为是感冒，没有太在意，但治疗一段时间后没有任何效果。2007年10月，张海超从振东公司离职不久，到郑州大学第一附属医院，医生排除了肺癌和肺结核，怀疑是职业病尘肺。让
22、客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 事故案例事故案例2004年12月13日 20:30，某企业动力部赖某、黄某共骑一辆女式摩托车下班，从厂区内11#路转弯至4#路，由于车速过快，环境光线较暗，摩托车撞在停在路边的一辆拖拉机上，造成黄某脑震荡、锁骨骨折，赖某严重脑震荡，永久性失忆。5、交通事故：让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 曾经有一套很好的规章和制度曾经有一套很好的规章和制度摆在我面前，我没有遵守而被摆在我面前，我没有遵守而被罚款，这是上天给我一个改过罚款，这是上天给我一个改过的机会，而我却没有好好珍惜；的机会，而我却没有好好珍惜；等到我出事故时才后悔不已，等到我出事故时才后悔不已，人世间最大的痛苦莫过于此，人世间最大的痛苦莫过于此，如果上天再给我一次机会的话，如果上天再给我一次机会的话，我一定会说四个字：我要安全！我一定会说四个字：我要安全！假如要我在前面加一个期限的假如要我在前面加一个期限的话，我希望是话，我希望是 永远！永远！违章者说：让客户满意 谋员工福祉 尽社会责任 谢谢大家！Thanks,at all!Thanks,at all!
