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1、计划并实施CMMI SEPG培训对象1、SEPG成员（未参加过PIA企业如何规划和实施CMMI的成员）2、组织的管理层人员培训前提1、参加过有关CMMI的介绍的培训2、有CMM过程改进的经验课程目标1、理解如何从CMM到CMMI过渡2、理解如何实施CMMI3、了解SCAMPI评估方法培训内容n1、计划过程改进n2、SCAMPI评估方法介绍n3、CMM和CMMI的比对n4、在过程改进中成功Improving the model Repeatable (2) Software configuration management Software quality assurance Software
2、subcontract management Software project tracking and oversight Software project planningRequirements managementDefined (3)Managed (4)Optimizing (5) Peer reviews Intergroup coordination Software product engineering Integrated software management Training program Organization process definitionOrganiz
3、ation process focus Software quality managementQuantitative process management Process change management Technology change managementDefect preventionstandard & consistentpredictablecontinuously improvingdisciplinedA Process Improvement Model*CMMS进入的地方Part1 计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题 连续式 阶段式o连续式，如果n某些PA
4、更重要n有些PA还没有被实施n改进的重点在单个的PAo阶段式，如果n结果将作为组织的基准发布n很多PA都有一些强项和弱项n 关注于组织的可报告能力Part1 计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题确定评估的正式性oA级：正式的，报告给SEI，最高层支持，来自组织的全力参与oB级：不是很正式，不向SEI报告，中等级别支持，要求组织的参与要少一些。oC级：更非正式一些，不向SEI报告，支持可能在单元或小组的一层，参与可限于SEPG或其他。Part1 计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题选择评估方法oSW-CMMnSCAMPIo现在SEI授权对软件CMM进行评估o到2004/01，推荐的评
5、估方法o2006/01 唯一方法o结果是可报告的，可包括在SEI的成熟度级别报告中nCBA-IPIo结果将不会被接受nClass B SCAMPI or CBA-IPI nClass C SCAMPI, CBA-IPI ,or workshopoCMMInSCAMPI结果是可报告的，可包括在SEI的成熟度级别报告中nClass B SCAMPI or workshopnClass C SCAMPI or workshopPart1 计划过程改进SCAMPIo术语：SCAMPIStandard CMMI Appraisal Method for Process Improvement OE Ob
6、jective evidence ARC Appraisal Requirement for CMMI (CMMI 评估要求）Part2 SCAMPI评估方法介绍评估方法目标o提供一个通用的，集成的评估方法，它可以根据内部过程改进的具体情况支持评估，供应商选择，过程监督。（参见“使用模式”）o提供实施的高效的评估方法Part2 SCAMPI评估方法介绍SCAMPI的本质特征o准确性o可重复性o成本/资源有效性o结果的实际意义oARC一致性参考 “Standard CMMISM Appraisal Method for Process Improvement(SCAMPISM), Version
7、 1.1:Method Definition Document” P32 Table I-6: Essential Characteristics of the SCAMPI Method Part2 SCAMPI评估方法介绍评估级别特性ABCOE数量高中低生成的评级有无无资源需要高中低评估组规模大中小评估组长要求主任评估师主任评估师或者有经验并接受过培训的人有经验并接受过培训的人Part2 SCAMPI评估方法介绍SCAMPI的使用模式o内部过程改进o供应商选择o过程监督参考 “Standard CMMISM Appraisal Method for Process Improvement(
8、SCAMPISM), Version 1.1:Method Definition Document” P33 Table I-7: SCAMPI Modes of UsagePart2 SCAMPI评估方法介绍方法的假定前提oSCAMPI是一个A级的基准方法o目标评级根据相应实践在组织计划和实施过程中出现的程度计算出来的o使用已有客观证据的总和作为决定实践情况的基础o实践在组织一级的实施情况是基于实例一级（如 项目）的实施程度计算出来的o评估组有义务寻找并考虑多种类型的客观证据来决定实践事实情况和目标满意度Part2 SCAMPI评估方法介绍评估活动流程Part2 SCAMPI评估方法介绍评估
9、过程-计划准备评估o分析需求 o开发计划o选择合适的组o获得并分析初始的客观证据o准备证据收集Part2 SCAMPI评估方法介绍评估过程-执行评估o检查客观证据o验证并确认客观证据 o记录（标记）客观证据o生成评估报告Part2 SCAMPI评估方法介绍评估过程-报告结果o交付评估报告o打包并归档评估资料Part2 SCAMPI评估方法介绍日程安排o计划 35天o评估组培训 6天o客观证据准备 515天（由被评估组织负责）o现场 510天o报告以及后续 25天Part2 SCAMPI评估方法介绍验证（确认）与探索（发现）o组织有责任理解他们的过程并能够解释这些过程o当评估组正在验证（确认验证
10、（确认）组织已有的内容时，SCAMPI的效果最好。o如果团队必须为组织“探索（发现）探索（发现）”出实施的过程和CMMI实践的比对情况，评估的实践就会延长Part2 SCAMPI评估方法介绍SCAMPIS取决于客观证据o工具n问卷n调查n比对图o演示文档n过程的定向介绍n工具示范o文件n由过程产生n描述过程n用来实施和操作过程o面谈n可能会用到的正式的和非正式的面谈Part2 SCAMPI评估方法介绍实践实施的指示物为实践验证提供基础的证据o直接产物n过程切实的输出n针对每个特定或通用实践o间接产物n与一个实践的执行相关，但并非直接输出o确认n口头或者书面确认实践实施的声明Part2 SCAM
11、PI评估方法介绍客观证据的原则o每个实践都需要由直接的证据来（1个或更多）证实o每个实践都需要由间接证据和确认（两者至少有一个）来得到确证o对下列内容进行面对面的确认n范围内的每个实践都有一个实例n并且每个特定目标和通用目标所对应实践的50%Part2 SCAMPI评估方法介绍评估组验证OE并描述差距o记录直接和间接指示物的参考o必须满足覆盖率标准o弱项记录成文档（包括与实际的差距以及弱项的原因）弱项记录成文档（包括与实际的差距以及弱项的原因）o只将不寻常的强项记录成文档只将不寻常的强项记录成文档o文档化的替代实践Part2 SCAMPI评估方法介绍对每个实践评级描述实践在实例一级的实施o完全
12、实施n直接，一个以上间接/确认，没有弱项o基本实施n直接，一个以上间接/确认，有弱项o部分实施n缺少直接或间接，有弱项o未实施Part2 SCAMPI评估方法介绍评估组评级o规则n目标得到满足o如果所有实践得到完全实施和基本实施o所有与目标相关的弱项集合在一起对于目标的实现没有重大影响Part2 SCAMPI评估方法介绍SCAMPI结果/输出o评估的结果/输出在计划评估前已经确定o必须的输出n评估记录n评估保密性声明nCMMI监管数据n范围内所有PA的最终发现n所有计划和生成的评级o可选择的输出n成熟度等级和/或能力等级评级nPA满意度/能力等级对照表n实践评级n选择-PA评级“部分满足”n1
13、5504过程对照表n特定学科等级n项目级的发现或者评级Part2 SCAMPI评估方法介绍CMM和CMMI的比对o有CMM经历的组织n有CBA-IPI结果n如果已到成熟度3级，很可能有一个很好的与SW-CMM对应的组织过程文档比对图o制作一个比对图n模型之间的对应性已经知道n差距可以指明需要工作的地方Part3 CMM和CMMI的比对比对o使用一个同等的比对图显示CMMI/CMM实践关系o检验CBA-IPI实践结果并决定n匹配-满足n匹配-不满足n不匹配-提议满足n不匹配-不满足Part3 CMM和CMMI的比对比对以识别改进方案o改进方案来自于n匹配-不满足o这些代表对于两个模型都必须解决的
14、问题/差距n不匹配-不满足oCMMI独有的问题/差距Part3 CMM和CMMI的比对实践和模型之间的差距n来自SCAMPI的问题nCBA-IPI结果和CMMI比对中出现的问题o所有这些需要n在共同的改进过程中进行考虑以解决问题n排定优先等级（依据商业收益或实施的方便）Part3 CMM和CMMI的比对在过程改进中成功o成功取决于n 有组织的n有一份计划n获得合适的支持和参与n理解如何实施变更Part4在过程改进中成功过程改进组织EPG指导委员会高层管理者咨询委员会工作组工作组高层管理者工作组工作组EPGPart4在过程改进中成功可能影响PI的因素o成功成功nS/M监督过程n很好的理解PI的目标nS/M理解技术问题n提供了人员和资源nPI的人员受到尊重n有技术人员参与n管理层愿意冒风险o障碍障碍nPI阻碍了“真正”工作n组织结构变化或裁员n需要文字工作n组织政治Part4在过程改进中成功采纳曲线革新者（技术热忠者）眼光独到者实用主义者保守派落后者（怀疑论者）Part4在过程改进中成功time接受过程状态1否定愤怒讨价还价绝望接受状态2Part4在过程改进中成功承诺的的递增Part4在过程改进中成功 接触 意识 理解适用采纳 制度化不同的组在承诺/采纳的不同阶段适用不同的机制Part4在过程改进中成功
