第二章数据的搜集

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1、第第 2 2 章章 数据搜集数据搜集2.1 2.1 数据来源数据来源2.2 2.2 调查数据调查数据2.3 2.3 实验数据实验数据2.4 2.4 数据误差数据误差学习目标1.数据的来源数据的来源2.数据的调查方法数据的调查方法3.调查方案的结构和设计调查方案的结构和设计4.调查问卷设计调查问卷设计5.实验数据实验数据6.数据的误差数据的误差2.1 数据来源数据来源2.1.1 数据的间接来源数据的间接来源2.1.2 数据的直接来源数据的直接来源2.1.1 2.1.1 数据的间接来源数据的间接来源二手数据的来源二手数据的来源二手数据的来源二手数据的来源二手数据的特点二手数据的特点二手数据的特点二

2、手数据的特点二手数据的评估二手数据的评估二手数据的评估二手数据的评估二手数据的来源二手数据的来源InternetInternethttp/http/WWW.WWW.中国统中国统中国统中国统计年鉴计年鉴计年鉴计年鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社1.统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴2.各类经济信息中心、信息咨询机构

3、、专业调查机构等提供的数据3.各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料4.各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料5.从互联网或图书馆查阅到的相关资料 二手数据的特点1.收集容易，采集成本低收集容易，采集成本低2.作用广泛作用广泛分析所要研究的问题分析所要研究的问题提供研究问题的背景提供研究问题的背景帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径3.收集二手资料在研究中应优先考虑收集二手资料在研究中应优先考虑二手数据的评估二手数据的评估1.1.数据是谁收集的？数据是谁收

4、集的？可信度评估可信度评估2.2.为什么目的而收集的？为什么目的而收集的？3.3.数据是怎样收集的？数据是怎样收集的？ 4.4.什么时候收集的？什么时候收集的？ 2.1.22.1.2数据的直接来源数据的直接来源( (原始数据原始数据) )1.1.调查数据调查数据通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言通常取自有限总体通常取自有限总体 2.2.实验数据实验数据通过实验方法得到的数据通过实验方法得到的数据通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言 也被广泛运用到社会科学中也被广泛运用到社会科学中如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社

5、会学、经济学、管理学等 2.2.12.2.1统计调查的方式统计调查的方式2.2.22.2.2抽样调查的常用方法抽样调查的常用方法2.2.32.2.3搜集数据的基本方法搜集数据的基本方法2.2.42.2.4调查方案的设计调查方案的设计2.2 2.2 2.2 2.2 调查数据调查数据调查数据调查数据2.2.1 2.2.1 统计调查方式统计调查方式 普查普查(census)(census) 1.1.为特定目的专门组织的非经常性全面调查为特定目的专门组织的非经常性全面调查2.2. 通常是一次性或周期性的通常是一次性或周期性的3.3. 一般需要规定统一的标准调查时间一般需要规定统一的标准调查时间4.4.

6、 数据的规范化程度较高数据的规范化程度较高5.5. 应用范围比较狭窄应用范围比较狭窄总体总体 抽样调查抽样调查(sampling survey) (sampling survey) 1.1.从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体特征调查，并根据样本调查结果来推断总体特征的数据收集方法的数据收集方法 总体总体总体总体随机样本随机样本随机样本随机样本 2. 2. 具有经济性、时具有经济性、时 效性强、适应面广、效性强、适应面广、准确性高等特点准确性高等特点一次失败的抽样调查！一次失败的抽样调查！统计报表统计报表(statist

7、ical report forms)(statistical report forms) 1 1、统统计计报报表表是是依依照照国国家家有有关关法法规规的的规规定定，自自上上而而下下地地统统一一布布置、自下而上地逐级提供基本统计数据的一种调查方式。置、自下而上地逐级提供基本统计数据的一种调查方式。 2 2、统统计计报报表表要要以以一一定定的的原原始始记记录录为为基基础础，按按照照统统一一的的表表式式、统一的指标项目、统一的报送时间和报送程序进行填报。统一的指标项目、统一的报送时间和报送程序进行填报。 按填报范围不同可分为全面报表和非全面报表按填报范围不同可分为全面报表和非全面报表 按报送周期不同

8、可分为日报、月报、季报、年报等。按报送周期不同可分为日报、月报、季报、年报等。 按按填填报报内内容容和和实实施施范范围围不不同同可可分分为为国国家家、部部门门和和地地方方统统计报表计报表 2.2.22.2.2抽样调查的常用方法抽样调查的常用方法概率抽样概率抽样非概率抽样非概率抽样 概率抽样概率抽样 （1 1）简单随机抽样（）简单随机抽样（simple random sampling）。）。从有限总体抽取样本时，如果总体从有限总体抽取样本时，如果总体中每一个体都有同等机会被选入样本，这种抽样中每一个体都有同等机会被选入样本，这种抽样称为简单随机抽样，得到的样本称为随机样本称为简单随机抽样，得到的

9、样本称为随机样本（random sample）。）。 实践中，得到随机样本并不容易。即使选择对象的确是实践中，得到随机样本并不容易。即使选择对象的确是随机的，最理想的情况所得到的样本也只代表那些愿意回随机的，最理想的情况所得到的样本也只代表那些愿意回答问题人的观点所组成的总体；没有回答问题的人的观点答问题人的观点所组成的总体；没有回答问题的人的观点永远不会被这种调查的样本所代表。永远不会被这种调查的样本所代表。 比如在肺癌研究中，人们往往看到吸烟和肺癌的关系的数比如在肺癌研究中，人们往往看到吸烟和肺癌的关系的数据；这些数据并不是整个人群中采集的随机样本，它们可据；这些数据并不是整个人群中采集的

10、随机样本，它们可能只是医院中的病人记录中得到的。能只是医院中的病人记录中得到的。 在报纸和网上也有问卷，但得到的只是上了网和有这份在报纸和网上也有问卷，但得到的只是上了网和有这份报刊，而且愿意回答的人的观点。报刊，而且愿意回答的人的观点。（2 2）分层（分类）随机抽样（）分层（分类）随机抽样（stratified samplingstratified sampling）。）。先根据某一特征把总体分为若干类（层，先根据某一特征把总体分为若干类（层，stratumstratum），再），再从各类中按简单随机抽样原则进行抽样。从各类中按简单随机抽样原则进行抽样。 比比如如按按照照教教育育程程度度把把

11、要要访访问问的的人人群群分分成成几几类类，再再在在每每一一类类中中按按其其所所占占比比例例进进行行抽抽样样，以以确确保保每每一一类类都都有有按按比比例例的的代表。代表。 （3 3）整整群群随随机机抽抽样样（cluster cluster samplingsampling）。先先把把总总体体分分为为若若干干群群（clustercluster），再再以以群群为为单单位位进进行行随随机机抽样，对抽出来的群进行普查。抽样，对抽出来的群进行普查。 比比如如在在某某县县进进行行调调查查，首首先先在在所所有有村村中中选选取取若若干干村村子子，然然后后只只对对这这些些村村子子的的人人进进行行调调查查。显显然然

12、，如如果果各各村村情情况况差差异异不不大大，这这种种抽抽样样还还是是方方便便的的。否否则则就就会会增大误差。增大误差。（4 4）系统抽样）系统抽样 这是先把总体中的每个单元编号，然后随机选取其中之一这是先把总体中的每个单元编号，然后随机选取其中之一作为抽样的开始点进行抽样。作为抽样的开始点进行抽样。 在选取开始点之后，通常从开始点开始按照编号进行等距在选取开始点之后，通常从开始点开始按照编号进行等距抽样；也就是说，如果开始点为抽样；也就是说，如果开始点为5 5号，号，“距离距离”为为1010，则下面，则下面的调查对象为的调查对象为1515号、号、2525号等等。号等等。 不难想象，如果编号是随

13、机选取的，则这和简单随机抽样不难想象，如果编号是随机选取的，则这和简单随机抽样是等价的。是等价的。非概率抽样非概率抽样 方便抽样方便抽样 判断抽样判断抽样 自愿抽样自愿抽样 滚雪球抽样滚雪球抽样 实际上每个抽样通常都可能是各种抽样方法的组合。既实际上每个抽样通常都可能是各种抽样方法的组合。既要考虑精确度，还要根据客观情况考虑方便性、可行性和经要考虑精确度，还要根据客观情况考虑方便性、可行性和经济性。不能一概而论。济性。不能一概而论。 这些抽样方法的选择这些抽样方法的选择多半是艺术多半是艺术，而不是科学。，而不是科学。 不仅抽样方法，而且调查方法、问卷设计、调查过程等，不仅抽样方法，而且调查方法

14、、问卷设计、调查过程等，均可能是致命的。均可能是致命的。2.2.32.2.3搜集数据的基本方法搜集数据的基本方法访问法访问法 面谈调查面谈调查 邮寄调查邮寄调查 电话调查电话调查 座谈会座谈会 个别深度访谈个别深度访谈观察法观察法面谈调查 (personal interview)1.1.调调查查者者与与被被调调查查者者通通过过面面对面地交谈而获得资料对面地交谈而获得资料2.2.有有标标准准式式访访问问和和非非标标准准式式访问访问标标准准式式访访问问通通常常按按事事先先设设计计好的问卷进行好的问卷进行非非标标准准式式访访问问事事先先一一般般不不制制作问卷作问卷对不起，对不起，对不起，打扰了！打扰

15、了！打扰了！邮寄调查邮寄调查 (mail survey)(mail survey)1.1.也称邮寄问卷调查也称邮寄问卷调查, ,是一种标准化调查是一种标准化调查2.2.调调查查者者与与被被调调查查者者没没有有直直接接的的语语言言交交流流，信信息息的的传传递递依依赖赖于问卷于问卷3.3.通通过过某某种种方方式式将将调调查查表表或或问问卷卷送送至至某某调调查查者者手手中中，由由被被调调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点查者填写，然后将问卷寄回指定收集点4.4.问问卷卷或或表表格格的的发发放放方方式式有有邮邮寄寄、宣宣传传媒媒介介传传送送、专专门门场场所所分发三种分发三种电话调查电话调查 (tele

16、phone survey)(telephone survey)1.调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息2.时效快、成本低3.问题的数量不宜过多 您好您好! !我是我是调查公司调查公司的调查员的调查员座谈会座谈会 (colloquia)(colloquia)1.1.也称集体访谈也称集体访谈2.2.将将一一组组被被调调查查者者集集中中在在调调查查现现场场，让让他他们们对对调调查查的的主题发表意见以获得资料主题发表意见以获得资料3.3.参加座谈会的人数不宜过多，一般为参加座谈会的人数不宜过多，一般为6 61010人人4.4.侧重于定性研究侧重于定性研究个别深度访问个别深度访问 (perso

17、nal (personal InterviewingInterviewing) )1.一一次次只只有有一一名名受受访访者者参参加加、针针对特殊问题的调查对特殊问题的调查2.适适合合于于较较隐隐秘秘的的问问题题，如如个个人人隐隐私私问问题题；或或较较敏敏感感的的问问题题，如政治方面的问题如政治方面的问题3.侧重于定性研究侧重于定性研究观察法观察法 (observational method)(observational method)1.1.就就调调查查对对象象的的行行动动和和意意识识，调调查查人人员员边边观观察察边边记记录录以以收收集所需信息集所需信息2.2.特特点点：调调查查人人员员不不是是

18、强强行行介介入入，能能够够在在被被调调查查者者不不察察觉觉的情况下获得资料的情况下获得资料2.2.4 调查设计调查设计调查方案的结构调查方案的结构调查问卷设计调查问卷设计调查方案的结构调查方案的结构(survey plan)(survey plan)调查目的调查目的 (objective of (objective of survey)survey)1.1. 调查要达到的具体目标调查要达到的具体目标2.2.回答回答“为什么调查？为什么调查？”3.3.调查之前必须明确调查之前必须明确调查对象和调查单位调查对象和调查单位 (Respondent and Survey (Respondent and

19、 Survey unit)unit)1.1.调查对象调查对象：调查研究的总体或调查范围：调查研究的总体或调查范围2.2.调查单位调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位调查对象的全部单位( (全面调查全面调查) )，也可以是调，也可以是调查对象中的一部分单位查对象中的一部分单位( (非全面调查非全面调查) )3.3.回答回答“向谁调查？向谁调查？”调查对象调查对象调查对象调查对象调查单位？调查单位？调查单位？调查单位？ 调查项目调查项目 (Survey items)(Survey items)1.调查的具体内容调查的具体内容2.通常表现为表格或

20、问卷通常表现为表格或问卷3.回答回答“调查什么？调查什么？”Q Q1 1 Q Q2 2 Q Q3 3 Q Q4 4 方案设计中的其他问题方案设计中的其他问题1.1.明确调查所采用的方法明确调查所采用的方法2.2.确定调查资料的所属时间和调查工作的期限确定调查资料的所属时间和调查工作的期限3.3.调查的组织与实施细则调查的组织与实施细则调查问卷设计调查问卷设计提问项目的设计提问项目的设计回答项目回答项目( (答案答案) )的设计的设计问题顺序的设计问题顺序的设计什么是问卷什么是问卷什么是问卷？什么是问卷？ (questionnaires)(questionnaires)1.1.用来搜集调查数据的

21、一种工具用来搜集调查数据的一种工具2.2.调调查查者者根根据据调调查查目目的的和和要要求求所所设设计计的的，由由一一系系列列问问题题、备备选选答答案案、说说明明等等组组成成的的一一种种调调查查形形式式3.3.不不同同的的调调查查问问卷卷在在具具体体结结构构、题题型型、措措词词、版版式式等等设设计计上上会会有有所所不不同同，但但在在结结构构上上一一般般都都由由开开头头部部分分、甄甄别别部部分分、主主体体部部分分和和背背景景部部分分组组成成 问卷的基本结构问卷的基本结构开头开头部分部分甄别甄别部分部分主体主体部分部分背景背景部分部分问问 候候 语语填写说明填写说明问卷编号问卷编号开头部分开头部分(

22、 (问候语问候语) )女士女士女士女士/ / / /小姐小姐小姐小姐/ / / /先生先生先生先生 您您您您好好好好！我我我我是是是是市市市市场场场场调调调调查查查查公公公公司司司司访访访访问问问问员员员员，我我我我们们们们正正正正在在在在进进进进行行行行一一一一项项项项有有有有关关关关公公公公众众众众医医医医疗疗疗疗保保保保险险险险意意意意识识识识方方方方面面面面的的的的调调调调查查查查，目目目目的的的的是是是是想想想想了了了了解解解解人人人人们们们们对对对对医医医医疗疗疗疗保保保保险险险险的的的的看看看看法法法法和和和和意意意意见见见见，以以以以便便便便更更更更好好好好地地地地促促促促进进

23、进进医医医医疗疗疗疗保保保保险险险险事事事事业业业业的的的的发发发发展展展展。您您您您的的的的回回回回答答答答无无无无所所所所谓谓谓谓对对对对错错错错，只只只只要要要要真真真真实实实实地地地地反反反反映映映映了了了了您您您您的的的的情情情情况况况况和和和和看看看看法法法法，就就就就达达达达到到到到了了了了这这这这次次次次调调调调查查查查的的的的目目目目的的的的。希希希希望望望望您您您您能能能能积积积积极极极极参参参参与与与与，我我我我们们们们对对对对您您您您的的的的回回回回答答答答完完完完全全全全是是是是保保保保密密密密的的的的。调调调调查查查查要要要要耽耽耽耽搁搁搁搁您您您您一一一一些些些些

24、时时时时间间间间，请请请请您您您您谅谅谅谅解解解解。谢谢谢谢谢谢谢谢您您您您的的的的支支支支持与合作！持与合作！持与合作！持与合作！填写要求：填写要求：1.1.请您在所选择答案的题号上画圈请您在所选择答案的题号上画圈2.2.对对只只许许选选择择一一个个答答案案的的问问题题只只能能画画一一个个圈圈；对对可可选选多多个个答答案案的的问问题题，请请在在你你认认为为合合适适的的答答案案上画圈上画圈3.3.需填写数字的题目在留出的横线上填写需填写数字的题目在留出的横线上填写4.4.对对于于表表格格中中选选择择答答案案的的题题目目，在在所所选选的的栏栏目目内内画勾画勾5.5.对对注注明明要要求求您您自自己

25、己填填写写的的内内容容，请请在在规规定定的的地地方填上您的意见方填上您的意见 开头部分开头部分( (填写说明填写说明) )开头部分开头部分( (问卷的编号问卷的编号) )用于识别问卷便于校对检查、更正错误用于识别问卷便于校对检查、更正错误 问卷编号问卷编号问卷编号001001001甄别部分甄别部分1.1.甄甄别别也也称称为为过过滤滤，它它是是先先对对被被调调查查者者进进行行过过滤滤，筛筛选选掉掉不不需需要要的的部部分分，然然后后针针对对特特定定的的被被调调查查者者进行调查进行调查2.2.通通过过甄甄别别，可可以以筛筛选选掉掉与与调调查查事事项项有有直直接接关关系系的的人，以达到避嫌的目的人，以

26、达到避嫌的目的3.3.可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是4.4.甄甄别别的的目目的的是是确确保保被被调调查查者者合合格格，能能够够作作为为该该调调查项目的代表，从而符合调查研究的需要查项目的代表，从而符合调查研究的需要 甄别部分甄别部分S1请问您或您的家庭成员有没有在下列行业工作的呢？请问您或您的家庭成员有没有在下列行业工作的呢？ 1广告、公关机构 2市场研究、咨询、调查机构 3电视，广播，报纸等媒介机构 终止访问 4轿车制造 5轿车批发、零售 6以上皆无继续访问S2请问您的年龄是：请问您的年龄是： 120岁以下终止访问 220岁30岁 330

27、岁40岁 440岁50岁 550岁以上终止访问 主体部分主体部分1.1.是调查问卷的核心内容是调查问卷的核心内容2.2.包包括括所所要要调调查查的的全全部部问问题题，主主要要由由问问题题和和答案所组成答案所组成 背景部分背景部分1.1.通通常常放放在在问问卷卷的的最最后后，主主要要是是有有关关被被调调查查者的一些背景资料者的一些背景资料2.2.该该部部分分所所包包含含的的各各项项问问题题，可可使使研研究究者者根根据背景资料对被调查者进行分类比较分析据背景资料对被调查者进行分类比较分析 1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？背景部分背景部分 A请请 问问 您您 的的 教教 育育 程程 度？度

28、？(901)没受过正式教育1小学，初中2高中，职高，中专，技校3大专，大学或以上4 B请请 问问 您您 的的 职职 业业 和和 职职 位位 是是 什什 么？么？(902)普通职员，工人1部门经理负责人/高级管理人员2公司老板，厂长，总经理3专业人员4个体户，自营职业5失业，待业6学生7离退休人员8 其 他(请注明） 9 提问项目的设计提问项目的设计1.提问的内容尽可能短 2.用词要确切、通俗可按6W准则加以推敲。6W即Who(谁)，Where(何处)，When(何时)，Why(为什么)，What(什么事)，How(如何)3.一项提问只包含一项内容 4.避免诱导性提问 5.避免否定形式的提问 6

29、.避免敏感性问题 用词要确切、通俗用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？ 您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？ 您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？ 您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？ 您认为这种电视机的画面是否清晰？您认为这种电视机的画面是否清晰？ 一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？ 您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？您觉得这

30、种新款轿车的制动性能怎么样？避免诱导性提问避免诱导性提问人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？ 避免否定形式的提问避免否定形式的提问您 觉 得 这 种 产 品 的 新 包 装 不 美 观 吗 ？您 觉 得 这 种 产 品 的 新 包 装 美 观 吗 ？ 回答项目(答案)的设计回答的类型与方法回答的类型与方法回回回回答答答答的的的的类类类类型型型型与与与与方方方方法法法法开放性问题开放性问题( (自由回答型自由回答型) )封闭性问题封闭性问题( (选择回答型选择回答型) )两项选择法两项选择法多项选择法多项选择法顺序选择法顺序选择法评定尺度法评定尺度法限制选择型

31、限制选择型多项选择型多项选择型单项选择型单项选择型开放性问题开放性问题1.1.对对问问题题的的回回答答未未提提供供任任何何具具体体的的答答案案，由由被被调调查者根据自己的想法自由作出回答查者根据自己的想法自由作出回答2.2.属于自由回答型属于自由回答型3.3.优优点点：比比较较灵灵活活，适适合合于于搜搜集集更更深深层层次次的的信信息息，特特别别适适合合于于那那些些尚尚未未弄弄清清各各种种可可能能答答案案或或潜潜在在答答案案类类型型较较多多的的问问题题。而而且且可可以以使使被被调调查查者者充充分分表表达达自自己己的的意意见见和和想想法法，有有利利于于被被调调查查者者发发挥自己的创造挥自己的创造4

32、.4.缺缺点点：由由于于会会出出现现各各种种各各样样的的答答案案，给给调调查查后后的资料整理带来一定困难的资料整理带来一定困难 开放性问题开放性问题 您认为我国目前的广告宣传中，存在的您认为我国目前的广告宣传中，存在的 主要问题是什么？主要问题是什么？ 您对这种捷达新款车有何更具体的看法？您对这种捷达新款车有何更具体的看法？ 封闭性问题封闭性问题1.1.对对问问题题事事先先设设计计出出了了各各种种可可能能的的答答案案，由由被被调调查查者者从从中中选择选择2.2.优优点点：问问题题的的答答案案是是标标准准化化的的，有有利利于于被被调调查查者者对对问问题题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理。的

33、理解和回答，也有利于调查后的资料整理。3.3.缺缺点点：对对答答案案的的要要求求较较高高，对对一一些些比比较较复复杂杂的的问问题题，有有时很难把答案设计周全。时很难把答案设计周全。4.4.设设计计时时要要注注意意：问问题题的的答答案案是是选选择择回回答答型型，所所以以设设计计出出的答案一定要的答案一定要穷尽和互斥穷尽和互斥5.5.回回答答方方法法有有：两两项项选选择择法法、多多项项选选择择法法、顺顺序序选选择择法法、评定尺度法等评定尺度法等 封闭性问题封闭性问题( (两项选择法两项选择法) )1.1.答答案案只只有有两两项项，要要求求被被调调查查者者选选择择其其中中之之一一来回答来回答2.2.

34、优优点点：被被调调查查者者只只需需在在二二者者之之中中选选择择一一项项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便回答比较容易；调查后的数据处理也很方便3.3.缺缺点点：得得到到的的信信息息量量较较少少；当当被被调调查查者者对对两两项答案均不满意时，很难作出回答项答案均不满意时，很难作出回答 您有手机吗？您有手机吗？ 1. 1. 有有 2 2没有没有 封闭性问题封闭性问题( (多项选择法多项选择法) )1.1.在在设设计计问问卷卷时时，对对一一个个问问题题给给出出三三个个或或三三个个以以上上的的答案，让被调查者从中选择进行回答答案，让被调查者从中选择进行回答2.2.根据要求选择的答案多少不同，有以

35、下类型根据要求选择的答案多少不同，有以下类型单单项项选选择择型型：要要求求被被调调查查者者对对所所给给出出的的问问题题答答案案选选择择其中的一项其中的一项 多多项项选选择择型型：要要求求被被调调查查者者对对所所给给出出的的问问题题答答案案中中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制选出自己认为合适的答案，数量不受限制限限制制选选择择型型：要要求求被被调调查查者者在在所所给给出出的的问问题题答答案案中中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制 封闭性问题封闭性问题( (单项选择法实例单项选择法实例) ) 单项选择型单项选择型 您觉得哪种类型的广告宣传效

36、果最好？您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？ (选一项选一项) 1电视广告电视广告 2广播广告广播广告 3杂志广告杂志广告 4报纸广告报纸广告 5路牌广告路牌广告 封闭性问题封闭性问题( (多项选择法实例多项选择法实例) )多项选择型多项选择型 请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？ (选出您认为合适的答案选出您认为合适的答案) 1价格价格 6维修费用维修费用 2款式款式 7乘坐舒适乘坐舒适 3品牌品牌 8行使平稳行使平稳 4耗油量耗油量 9加速性能加速性能 5售后服务售后服务 10制动性能制动性能 封闭性问题封闭性问题( (顺序选择法顺序选择法) )1

37、.1.问问题题答答案案有有多多个个，要要求求被被调调查查者者在在回回答答时时，对对所所选选的的答答案案按按要要求求的的顺顺序序或或重重要要程程度度加加以以排排列列。其其中中，对对所所选选的的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制2.2.问问题题答答案案不不仅仅可可以以反反映映所所要要调调查查的的内内容容，而而且且可可以以反反映映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量 您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？ 1产品的品牌产品的品牌 2价格合理价

38、格合理 3售后服务售后服务 4外形美观外形美观 5维修方便维修方便 （按重要程度进行排序）（按重要程度进行排序） 封闭性问题封闭性问题( (评定尺度法评定尺度法) )问题答案，由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者依次选择 您对这种新款轿车是否感到满意？ 1非常满意；2比较满意；3一般 4不太满意；5不满意。 问题顺序的设计（问题顺序的设计（5 5）1.问题的安排应具有逻辑性问题的安排应具有逻辑性2.问题的顺序应先易后难问题的顺序应先易后难3.能引起被调查者兴趣的问题放在前面能引起被调查者兴趣的问题放在前面4.开放性问题放在后面开放性问题放在后面5.版面格式的设计版面格式

39、的设计问问卷卷的的结结构构安安排排要要合合理理，问问卷卷的的主主体体部部分分要要突突出出、醒目醒目不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间外表及内容的印刷要美观外表及内容的印刷要美观2.3 实验数据实验数据实验数据是指在实验中控制实验对象而搜集到是指在实验中控制实验对象而搜集到的变量的数据。的变量的数据。2.3.1实验组和对照组实验组和对照组2.3.2实验中的若干问题实验中的若干问题2.3.1实验组和对照组实验组和对照组实验组实验组是随即抽选的实验对象的子集。在这个是随即抽选的实验对象的子集。在这个子集中，每个单位接受某种特别的处理。子集中，每个单位接受

40、某种特别的处理。对照组对照组中每个单位不接受实验组成员所接受的中每个单位不接受实验组成员所接受的某种特别的处理。某种特别的处理。 为什么需要对照组？为什么需要对照组？注意：注意：p实验组合对照组的产生应遵循随机原则，即实验组合对照组的产生应遵循随机原则，即将实验单位随机地分配到实验组和对照组。将实验单位随机地分配到实验组和对照组。p实验组和对照组应该是匹配的。实验组和对照组应该是匹配的。 匹配是指对实验单位的背景材料进行分析比匹配是指对实验单位的背景材料进行分析比较，将情况类似的每对单位分别随机地分配较，将情况类似的每对单位分别随机地分配到实验组和对照组。到实验组和对照组。2.3.2实验中的若

41、干问题实验中的若干问题人的意愿人的意愿 如果实验对象为人，人们都有自己的生活方式和处事原则，都有如果实验对象为人，人们都有自己的生活方式和处事原则，都有自己的爱好和兴趣，他们未必会按照研究者的要求和布置行事。自己的爱好和兴趣，他们未必会按照研究者的要求和布置行事。心理问题心理问题 在实验中人们对被研究非常敏感，这使得他们更加注意自我，从在实验中人们对被研究非常敏感，这使得他们更加注意自我，从而走到事物的另一个极端。而走到事物的另一个极端。道德问题道德问题2.4 2.4 数据误差数据误差数据误差数据误差是指通过调查搜集到的数据与研究对是指通过调查搜集到的数据与研究对象真实结果之间的差异。象真实结

42、果之间的差异。数据的误差有两类：数据的误差有两类：抽样误差抽样误差非抽样误差非抽样误差抽样误差抽样误差如果总体是一锅八宝粥，随机样本是充分如果总体是一锅八宝粥，随机样本是充分搅拌后的八宝粥中的任意一勺搅拌后的八宝粥中的任意一勺 该勺中的八宝粥的成分比例应该和整个一锅该勺中的八宝粥的成分比例应该和整个一锅粥类似粥类似 搅拌越充分，样本的代表性也越好搅拌越充分，样本的代表性也越好 一勺八宝粥中的成分比例和整锅不尽相同，一勺八宝粥中的成分比例和整锅不尽相同，可能稍微多些或稍微少些。这是很正常的，可能稍微多些或稍微少些。这是很正常的，因为样本的特征不一定和总体完全一样。因为样本的特征不一定和总体完全一

43、样。 这种差异不是错误，而是必然会出现的这种差异不是错误，而是必然会出现的抽抽样误差（样误差（sampling errorsampling error）。）。抽样误差抽样误差( (sampling errorsampling error) )1.1.由于抽样的随机性所带来的误差由于抽样的随机性所带来的误差 2.2.所有样本可能的结果与总体真值之间的平所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性差异均性差异 3.3.影响抽样误差的大小的因素影响抽样误差的大小的因素样本量的大小样本量的大小总体的变异性总体的变异性非抽样误差(non-sampling error)1.相对抽样误差而言相对抽样误差而言2.

44、除抽样误差之外的，由于其他原因造成的除抽样误差之外的，由于其他原因造成的样本观察结果与总体真值之间的差异样本观察结果与总体真值之间的差异3.存在于所有的调查之中存在于所有的调查之中概率抽样，非概率抽样，全面性调查概率抽样，非概率抽样，全面性调查4.有抽样框误差、回答误差、无回答误差、有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查员误差、测量误差调查员误差、测量误差有关总体全部单位的有关总体全部单位的名录。名录。误差的控制误差的控制1.抽样误差可计算和控制抽样误差可计算和控制2.非抽样误差的控制非抽样误差的控制调查员的挑选调查员的挑选调查员的培训调查员的培训督导员的调查专业水平督导员的调查专业水平调查

45、过程控制调查过程控制调查结果进行检验、评估调查结果进行检验、评估现场调查人员进行奖惩的制度现场调查人员进行奖惩的制度本章小结1.数据来源数据来源2.调查数据调查数据3.实验数据实验数据4.数据误差数据误差【作业】 假设我们要研究在校大学生的生活费支出情况（或假设我们要研究在校大学生的生活费支出情况（或其它调查项目）。其它调查项目）。 要求：要求： 1 1）请设计一份调查方案；）请设计一份调查方案； 2 2）你认为这项调查采用那种调查方法比较合适？）你认为这项调查采用那种调查方法比较合适？ 3 3）设计一份调查问卷。）设计一份调查问卷。 4 4）收集在校大学生生活费支出的数据。）收集在校大学生生活费支出的数据。