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1、员工幸福感与企业正能量员工幸福感与企业正能量 培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态 2012年11月8日4中国EAP引领者Leading in China EAP5中国EAP引领者Leading in China EAP6中国EAP引领者Leading in China EAP组别：写信表达感激每天记录三件好事反思个人优势每天在不同方面运用一种优势尽可能多的运用优势分组干预结果分组干预结果（1）写信表达感激（一周内发生的）（2） 每天记录三件好事（3）反思个人优势（4）每天在不同方面运用一种优势（5）尽可能多的运用优势积极的力量积极的力量自尊、自信的力量乐观的力量正能量的基础幸福感-敬业
2、度模型提升幸福感提升幸福感总体医疗成本降低总体医疗成本降低工作绩效提升工作绩效提升总体经济价值提升总体经济价值提升幸福感幸福感- -敬业度敬业度- -韧性韧性- -企业收益企业收益 关系模型关系模型领导力领导力战略战略品牌品牌幸福感幸福感企业社会责任企业社会责任健全的人力资本管理健全的人力资本管理生产力生产力人才吸引与保留人才吸引与保留提升企业声誉提升企业声誉客户忠诚度客户忠诚度创新创新经济效益经济效益工作特性对心态可能的影响工作特性对心态可能的影响工作的内在因素工作的内在因素 工作的物理环境条件工作时间工作中发生危险的可能性新技术工作负荷在组织中的角色在组织中的角色 角色的职责要求角色冲突过
3、多的角色变化角色提升速度工作中的人际关系工作中的人际关系 与上司的关系与同事的关系与下属的关系与客户的关系与异性的关系职业发展的机会职业发展的机会工作的稳定性晋升职业和事业的一致性组织的结构和围氛组织的结构和围氛 组织结构的层次参与决策的机会组织领导的作风 组织文化与价值体系个人因素个人因素个性特点家庭关系以往的经历健康程度经济问题法律问题现象分析现象分析1000名美军战俘的命运没有铁丝网没有铁丝网没有荷枪实弹的岗哨没有荷枪实弹的岗哨没有酷刑没有酷刑 有吃、有喝、有住有吃、有喝、有住总之，战俘待遇相当不错总之，战俘待遇相当不错被关期间：没有人试图逃跑；死亡率高达30%，大部分死者并没有患病被移
4、交后：大部分人连电话懒得给家人打回国后：相互断绝往来，更无友情可谈吃惊的现象阻止战俘从相互交往中获得情感支持推动自我批评鼓励相互告发剥夺一切积极的情感支持瓦解对上司和祖国的忠诚美国陆军心理学专家的研究：极端心理战推动自我批评推动自我批评 将战俘分为10-12人的小组，实施变形的“团体心理治疗”：开会时，每个人都必须站在全体面前，当众坦白他做过的所有坏事以及他应当做却没有做好的事情。打击悦纳自我鼓励相互告发鼓励相互告发 为了鼓励战俘相互告发，看守们给告发者香烟等奖励，目的在于破坏战俘间的关系，挑起内讧。击毁接纳他人剥夺积极情感的支持剥夺积极情感的支持扣下家人寄来鼓励的信；转交带有消极情感的信：亲
5、戚死讯；妻子放弃、宣告再婚转交家中寄来的欠账单，通常不超过邮戳日期两周丧失积极心态32中国EAP引领者Leading in China EAP员工帮助计划员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）定义定义： EAP是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效。33中国EAP引领者Leading in China EAPEAPEAP关注的员工问题关注的员工问题与组织生产力相关的所有员
6、工问题包括：健康、婚姻、家庭、情绪、压力、枯竭等nEAP的主要内容需求评估宣传推广教育培训咨询服务：个体咨询、团体咨询、家庭治疗等效果评估34中国EAP引领者Leading in China EAP34六大模块六大模块国内国内EAPEAP心理心理调查调查EAPEAP规划规划宣传促进宣传促进心理心理培训培训心理咨询心理咨询效果评估效果评估国内国内EAP主要模块主要模块35中国EAP引领者Leading in China EAPEAPEAP能做什么？能做什么？ -融关爱和管理于一体增强正能量的项目EAPEAP，Employee Assistance ProgramsEmployee Assista
7、nce Programs，员工帮助计划。，员工帮助计划。EAPEAP是是由由组组织织出出资资在在工工作作场场所所实实施施的的项项目目，旨旨在在通通过过心心理理及及相相关关服服务务，提提升升全全体体员员工工的的心心理理资资本本，预预防防心心理理困困扰扰风风险险，解解决决部部分分员员工工的的心心理理困扰，帮助员工更好地适应变化的环境，促进和谐幸福型组织的建立。困扰，帮助员工更好地适应变化的环境，促进和谐幸福型组织的建立。类型模式 企业EAP 政府EAP 学校EAP 外部模式 内部模式 内外结合模式今天，各种EAP服务融入了更多幸福元素n工作场所幸福感提升n员工幸福感是提升敬业度的最重要影响因素n积极领导力提升n幸福感、敬业度、组织韧性与企业受益结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！38
