义工服务基础训练ppt课件

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2、利署於一九九八年社會福利署於一九九八年 開展開展 【義工運動義工運動】 行政長官夫人董趙洪娉女士行政長官夫人董趙洪娉女士 擔任義工總領袖擔任義工總領袖 囤择晚俩屁机甜聂矣观市曹角捍嫂示侵募婆辅额嘉挑园湾链办演呕目频镣义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件推廣義工服務的推廣義工服務的目的目的建立一個關懷、互助的社會建立一個關懷、互助的社會肯定個人的自我價值肯定個人的自我價值開發及善用社會資源開發及善用社會資源加強市民對香港的歸屬感加強市民對香港的歸屬感 利井椒酵及溜纷允锚明侍茧万秃阴您筐茬砰邢葵羽峻曼鲸阉鸵轩手劳忙热义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件成績成績參與機

3、構參與機構 (29.2.2004)： 1,136登記義工人數登記義工人數 (29.2.2004)：447,971 服務時數服務時數 (2002): 9,377,600雾套崔坊块挚破伍乐跑表幸嗡舒唆篷约惨快扫的径吁北垃吏淖汽俺朽咨切义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件義工服務技巧義工服務技巧私砰气吾隔篓沃莆仍叛组罩戍铲佃再疙货楔曾著零档班偶母留斌钧篡翌剖义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件義工的工作態度和責任對工作對工作了解服務目的與自己期望具責任心、恆心、耐心積極、主動痢摩坷紊帝砚芳馏痕举藻弦绵化费殊能神因砧靴频漆倪获较拯武庚其操管义工服务基础训练ppt课件义工

4、服务基础训练ppt课件義工的工作態度和責任對服務對象對服務對象平等及互助的精神友善及熱誠的態度感同身受尊重他們的私隱和自主织吩首迸速务吨组钝依栋斡喻沈欢谭轩浩命扳漾欣铬栖扮粕亡码哭舒寨乘义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件義工的工作態度和責任對服務機構對服務機構尊重機構的服務模式遵守機構工作指引及規則接納批評主動反映意見疚译础窘耻仅乒赔下彼抢泵尤营例胳腻弹门柏央啄匡桐诬讽儿丹料逾春垣义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件兒童服務寨旦炊续凯哭胖粹咏赘烫诣揽簇俩字筛沿惊偿纱浅崎巫奇凭硝刮寄赎档眉义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 活潑/好動好奇心專注

5、時間短需要別人注意及認同不同年齡的需要(幼兒、兒童)兒童的特性惦凹桃诫根上愚忿蒲般裴墟懊箕两郧图查吞谣黎答烘寝发岗烽嗡缀郝沽觉义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 形象鮮明 指示簡單 善用顏色、音樂、 用語活動安全事前定立規則 舉辦活動須注意事項暗呜巧元庶奸泣潞诬星辰耕炮纤费效来啸住茬传值慢英玄琴霹袖办颤伤原义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件舉辦活動須注意事項 食物 玩具安全 氣氛 義工人數及兒童比例 較高 斗久等昏僻键浸谜烷沙沾盘廓卑摘侈割捕妊遗填碧深尽夹跪袖跟条芝凯刑义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件長者服務州弦展斩愿毛锭凶亭沂叶盐泉陪祈

6、爸白摸拆播啤种供宪撑祭好擎屑燥头施义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件長者的特性體力不足行動緩慢聽覺、視覺衰退 溝通(方言) 記憶力衰退棍簇骑捏猪域汉阂减杀泥架卒疯斩季津骄撞哺疑咎娩掠蹦娘认钦韧琼设甄义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件舉辦活動須注意事項長者生活作息的習慣院舍開放時間聆聽氣氛闹牌争奴涯姬拣岛晦讨烫甜宏搜确泉蜜嘱阀全亚椎芬归娇宁材堡裔诞梗馁义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件舉辦活動須注意事項體能要求膳食適合長者興趣情緒變化系柒臃驳辟碳挛淑砒坊腾爆趋惭账翼云蔓衷萤航账社颇澳染讯影端贷氛贺义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练pp

7、t课件殘疾人士服務亡咖扁晓暴鼻守嘛距弥艺粥幕闲柳葬绷替鞠揪勤鸿诽米缀切层捅珍喷约偏义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件殘疾人士各種殘障肢體傷殘智障人士聽覺受損人士視覺受損人士精神病康服者妨靠渔抿急锥坏忙洗暖狡壤仍宪召兰舶丘潮谭绣孵滔渝瓜肘吻详庭汤震凿义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件舉辦活動須注意事項向主辦單位查詢 及 安排簡介訓練人手比例接受服務人士之能力程度溝通技巧吾翻绍仲幕举镐全失浪摄呸快触履见型担肩迟怕吠脖啤霖黍撂肠队惋镊淡义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件舉辦活動須注意事項戶外活動的安全 交通安排、 同行者人數酌湘亲婿阻栈摩谴公润躺

8、牧卡议肮弛恭眠款鲤乡榆澎弄找绕脊涝沂窖蹋凿义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件醫院內的服務炭笔气亚髓雏朋胸砰淹殊键竖销闽佃寻缘为拧坛擞短座设佐干并皑馅刁针义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件醫院內服務骨科癌症精神科兒童病房長者長期病患者 Infoworld 資訊天地煽茨仲焉诡翁拌铣侦间源魄出粪鉴翌乎择桔保栽棠授肮毁柿拼胰吴沪蜡到义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件舉辦活動須注意事項醫護人員的專業意見時間控制活動內容柱藩样芽渭夏貌蜗峪裤阂骇毕齿近砷狼冷厉览卫乒老兆针短稳笔爽猜掖诅义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件舉辦活動須注意事項

9、氣氛對資訊有關知識之掌握承諾剩蜘违颤摩著铡视菩淘邪啊君奔薛迷疥饶硼絮滩这陋眠乱狭氖淄苞剃伴邓义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件精神病康復者精神病康復者冷托耪屎冻摆湾豪酸拢慢凶悲椅爹烽幽壹固骂旱敞泳辕博舀鲁巳辕屡瘫捣义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件精神病康復者的需要精神病康復者的需要 與普通人的需要相同群體社交生活、親情、友情、群體社交生活、親情、友情、 愛情愛情被接納和關懷被接納和關懷成功感成功感獲得正面評價獲得正面評價融入社會融入社會透過外界協助重建人際關係技巧及透過外界協助重建人際關係技巧及 信心信心胺塘邀撤港胃渔隋广坤倡笺怂咯皑椽绸厕戎缉鬃绎辽虐洛二

10、酮掉闸势掐弓义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件與精神病康復者相處注意事項善用語言及非語言溝通 保持笑容和眼神接觸多利用身體語言態度友善、誠懇、尊重注意病人情緒反應及怪異行為不妄作保證及強加意見在病人身上設定個人界線 (個人剖白/個人限制)有需要時尋求醫護人員協助霓钉圣颠览蔽和汗远苫原军滩特怎宁惧诫合那窍侨策伤闻昧钧该汲酵加托义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件戒毒人士戒毒人士肖匆堤叭潭巳砒预乒岩腊汕柠莽叮偿唯龋偏蓟喀森宏衙患咋痰齿棱氨佐衡义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件戒毒人士的特點戒毒人士的特點部分人欠缺自制和傾向即時享樂易受誘惑欠缺自信

11、教育水平不高部分人經濟狀況欠佳大多曾犯事弟侍襟檬赵德判靛惮象常接做沈钞妓轩宗绰鼻形疮插歹苹瘪赌谦滑履黑届义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件與戒毒人士相處須注意事項與戒毒人士相處須注意事項耐心聆聽，恰當表達正確的態度：不懼、真誠、友善、平等、尊重、鼓勵遇疑難應找社工處理不要自視過高，以為可改變一切不要盡信所言留心錢財處理遇有不明白可提問，別充內行耐心建立關係光瀑南乳衬糙圆鹿义碱此蝗襟峻愚党稻悦沸喀使侮键釜蚀囊家岁拉痕帝由义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件如何策劃義工服務活動如何策劃義工服務活動色浮碑幕埂段滥妙萤鞍楞那浪限庐待恿帚芳芽琵闰碳诌蝉拆冲谤庆亲掘些义工

12、服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件事前準備事前準備核心小組核心小組牽頭人、贊助人、小組成員搜集有關資料搜集有關資料 社區需要、服務機會、可用資源上吕谋藻稽拟峭伶黎噪波格杯雏韭袄就夫努虏丢惰矮静颠插淀局嘿寄锄绝义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件事前準備事前準備聯絡有關機構、人士聯絡有關機構、人士服務機會、資料提供者招募義工招募義工員工、親朋戚友、外援殖将褐负诲甥运痒熙嗅缓吩窜区血炒头享喂哉码燎放暑文炔掂摄办踪坠鲁义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件義工招募 透過活動 員工間相互宣傳 透過通告 透過邀請扇惯胜断赘瓜验惧族匪闽拨迁宣夯浅椒翔二朵斧阁炉曳

13、凉实场体景藏钩光义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件組織及推行義務工作組織及推行義務工作摔地字讫人姑顺人钢摹嚷沉钮俐罩芒友啡盎癸锑容卫悲期具实部枕产刚播义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件6 W硬铅篱少衡热齿态毛钦郴园剑磁朔蔗队紫唆辜禾悄簇淫赐彻汗百簧唐史寓义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件6 W Why (目標) Who (分工) Whom (對象) What (性質) When (時間) Where (地點)值帽安柳结贱嗡瞥案两奉洁硫贸辜僧仍嗽荫赌妒烬袁莆柜整寸耶翼彤坦摔义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件2HIE硒涸什磊医

14、慧艘辩栋欢垛栗排购娥嗓浦刹骄击餐奎峙早奎瓜蔗姚穆肮寨粒义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件2 H How (程序) How Much (資源)舶酱希蒋肠电寐慰件置具膀擞衰储述徒真下檀年姚全恃鼻雁伎伺短欧交报义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件I If (應變) 挡脐闻娟羚鼓心北稍隙反壶嫉淖查巳肠头铀故签瑟贝侥洗降伏辐咱掠雨踢义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件E Evaluation (檢討) 岔昏申汲祭瑟瓢荧噎向撂公异脊走祈魁狈载汀袁责姜跨土淑榜肛票语楼岗义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件6 W + 2H + I + E Wh

15、y (目標) Who (分工) Whom (對象) What (性質) When (時間) Where (地點) How (程序) How Much (資源) If (應變) Evaluation (檢討)慷装立霹绘阎喧褐影颁耳热捎强烟曳侮誓赐常音勒毛浅跟静痪允茸启来达义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件尋找創意的義工服務友泊甲疾缺牡缴箭尽以屎聂锰帮己梧颐菱崖缴聊性婪曼竭盔荚宪鞍宛仆伊义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 先由身邊開始先由身邊開始發掘成員的長處、特長善用機構可動用的資源留意報章、雜誌上報導的時事、人物留意社區的需要配合機構的背景、理念尋找創意的義

16、工服務尋找創意的義工服務李军棕叠巳醇聋梅挨幂语窘庆酸晌饮耐地油咒排贵廖筏宋延状仑娄砍运敬义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 衝出一貫傳統的服務模式衝出一貫傳統的服務模式 與弱勢社群一同籌劃活動，無分彼此；服務其他有需要的社群 教導接受服務的人士新知識，讓他們提升自信及服務更多人 除了在社會福利服務機構提供服務外，可考慮在不同組織參與義務工作尋找創意的義工服務尋找創意的義工服務飘宵阳居查葱窍要冗爱煽缀霸殿酬效挨冀说鸽唇么贷胞坊乒露品断只斡粱义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 成員們的參與和投入成員們的參與和投入 設立簡單獎項，鼓勵並邀請成員們一同獻計，引發更多

17、新思維。 成為企業義工隊顧問計劃成員，與其他富經驗的企業義工隊多作交流。 安排參觀不同類型的社會服務機構，了解社會服務之餘，與機構夥拍一起， 構思新類型服務。尋找創意的義工服務尋找創意的義工服務芝迷对榔麓绷殃伐虐身赣汝猫冻瑚弊页功滤陷冶懈傅磕荐唾攒采零博来狄义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 參考事項參考事項 不要因未能發展到創新意念的服務而放棄傳統式的服務機會。 創新，但需要留意受助者的接受程度，可考慮新舊概念漸變或共融。 一切仍以受助者的需要為出發點，不要求突出（或出位）就冒險創新。尋找創意的義工服務尋找創意的義工服務端棉怒签君栅兔呛碎勇肥识奠乳裤惯被崇玩巡睫锅摔帅措儡茧

18、炬瞎溺捻诉义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件籌劃服務時的注意事項矢铂择礼用夺际债眯映拳瞅讨庶迹尊绷讳缄岩泼茸谋通硫仙悍烙冻览肥岂义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 計劃計劃目標服務需要評估 組織組織成效時限工作設計準備工作糊些腿择脓贱矿聊乐稳恬确鱼堕俗惩高射丑驱抖釜磺宾切唯惧酒矩福寒尔义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 工作人員組合工作人員組合 要求 訓練 文件紀錄系統文件紀錄系統 紀錄及回應 工作守則及指引準備工作姓勾族癌走职忌涤敌而蹿妹枚箔臣局峭星金肝质远哎足剁埠秆写豺惕腆走义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件品質控制品

19、質控制 檢討檢討監察系統獎勵制度預設之檢討機制逐湾广辉祖合尚仗矢烦孝次挤较手廷掣凳示黍付簇民悟社峻蛀耳凸愧倦忧义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件嘉許推介信義工福利提供保險及法律保障嘉許義工任用者狈滥肯侠蔷自砸八峦吟峰铂幢糖愚萌解欧聊卯证儡种贝狐鹏拯妇督怀夏柳义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件義工訓練 導師教授 實習機會 回應系統将旅辙谣陵弃琉鸿宝懊肖伪丙幂梳括耻谈垮帜宾孪闪番却川卞徒炯烬兜挎义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 提供適當的辦公地方及充足的設備提供適當的辦公地方及充足的設備天氣情況人數服務對象 保險保險 文件紀錄系統文件紀錄系統

20、紀錄及回應工作守則及指引安全措施安全措施烛寅亨室哨痞径辽张鲤灌犊稳篷旨铂傀秃睛莉三软键漠培宋冷芳擞恶淀屏义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件與社會服務團體建立合作關係剖四冒臭籽腹裁半耘技戎剔鲜穷釉天梁呼画擅入捏鸣箍拍砧煤妄停钎枪吧义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件好處好處穩定合作、好預算互相了解有默契發揮潛能、步向專業泽棋竿伪崔写昧皇羞垛凸案歼田助供谬襄显铭爽呕包症盔霉货蛰揖涝析腐义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件與社會服務團體建立合作關係與社會服務團體建立合作關係一次生、兩次熟、三次好輕鬆因接觸/興趣/好奇而結合、因了解而繼續多種合作形式：

21、-同一機構、相同服務對象、相同服務單位 -同一機構、相同服務對象、不同服務單位-同一機構、不同服務對象、不同服務單位瞧前阑颁遂眼缚藕妹芽画宾溪咀担愈参处目罕魔摄嚷烩朗卉侦匪距窘丈沁义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件補充資料倦屹骑枯十厌毯鬼迁趣速畦阉逼观乱耳探宾义欺妖妨盐忆奢秦昏躬汐悬溃义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 義工服務的義工服務的社區資源社區資源淤孝惑虑滁鸦钮昭制大翅质业斡猿绒巫梭恢钥您淳论灾嗓眨撤筒拭掸傣皿义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件推廣義工服務資源推廣義工服務資源免費電腦軟件免費電腦軟件 義工工作手冊、機構任用義工參考指

22、引義工工作手冊、機構任用義工參考指引 静柠睛概秒井禽追疾郁鹤朴严给里肛玫趾殆纷性偶屹娶旷硒柏汝赛大鸭洲义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件推廣義工服務資源推廣義工服務資源義工服務紀錄冊義工服務紀錄冊 義工服務展板義工服務展板 義務工作管理訓練手冊義務工作管理訓練手冊嘉許嘉許獎獎狀狀宣傳和推廣物品宣傳和推廣物品義工主題歌曲、錄音帶、錄影帶義工主題歌曲、錄音帶、錄影帶 情事算得准炽被识拥叛不囚缺僧芯脱求酞崭洁纹浙啮土剪棕嗡蔷逢窝猖裴义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件 只要有心， 人人都可成為義工 為社會作出貢獻 不要看輕個人力量普蛋钦卉域梧津踞两续棘维慌园庙乳腋碟献舞让汪琐挚困宠囤臼稀硬尸胆义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件電郵：covs1swd.gov.hk義工服務專線 ：2234 0100地址：香港灣仔軒尼詩道130號 修頓中心22樓2205室社會福利署社會福利署義務工作統籌課義務工作統籌課多謝參與歡迎查詢脚起儒讣秽粥坦旧咕桌供鲸授剿此熄链于卯等抨籽女捻幕呐虞鹿蔽服跨讹义工服务基础训练ppt课件义工服务基础训练ppt课件