问卷调查法(1)

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1、问卷调查法问卷法是教育研究中最常用的资料收集方法。没有调查，就没有发言权。 -毛泽东 问卷是社会调查的支柱。 （美）艾尔.巴比十项社会调查中就有九项是采用问卷进行。 （英）莫泽概念、特点概念、特点主要类主要类型型基本结基本结构构基本基本原则原则步骤步骤一、问卷法的含义和特点1.含义：问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法或意见，所以又称问题表格法。优点：优点：1、节省时间、节省时间、经费、和人力经费、和人力3、避免偏见、避免偏见、减少误差减少误差缺点：缺点：1、文化水平

2、有、文化水平有一定的要求一定的要求2、呆板没弹、呆板没弹性性3、结果质量不高、结果质量不高4、回收率难以保、回收率难以保证证2、具有很好匿名、具有很好匿名性性4 4、便于定量处理、便于定量处理、便于定量处理、便于定量处理和分析和分析和分析和分析二、问卷调查法的主要类型 按照问卷填答者自填式自填式自填式自填式代填式代填式代填式代填式报刊问卷式报刊问卷式报刊问卷式报刊问卷式邮政问卷式邮政问卷式邮政问卷式邮政问卷式送发问卷式送发问卷式送发问卷式送发问卷式网络问卷式网络问卷式网络问卷式网络问卷式访问问卷式访问问卷式访问问卷式访问问卷式电话问卷式电话问卷式电话问卷式电话问卷式项目项目自填式问卷调查自填式

3、问卷调查代填式问卷调查代填式问卷调查报刊问卷报刊问卷邮政问卷邮政问卷送发问送发问卷卷网络问卷网络问卷访问问访问问卷卷电话问卷电话问卷调查范围调查范围很广很广较广较广窄窄很广很广较窄较窄可广可窄可广可窄调查对象调查对象难控制和难控制和选择，代选择，代表性差表性差有一定控制有一定控制和选择，但和选择，但回复问卷的回复问卷的代表性难以代表性难以估计估计可控制可控制和选择，和选择，但过于但过于集中集中可控制和可控制和选择，代选择，代表性较强表性较强可控制可控制和选择，和选择，代表性代表性较强较强可控制和选可控制和选择，代表性择，代表性较强较强影响回答的因素影响回答的因素无法了解、无法了解、控制和判控制

4、和判断断难以了解、难以了解、控制和判断控制和判断有一定有一定了解、了解、控制和控制和判断判断无法了解、无法了解、控制和判控制和判断断便于了便于了解、控解、控制和判制和判断断不太好了解、不太好了解、控制和判断控制和判断回复率回复率很低很低较低较低高高较低较低高高较高较高回答质量回答质量较高较高较高较高较低较低较低较低不稳定不稳定很不稳定很不稳定投入人力投入人力较少较少较少较少较少较少少少多多较多较多调查费用调查费用较低较低较高较高较低较低低低高高较高较高调查时间调查时间较长较长较长较长短短短短较短较短较短较短三、问卷调查法的基本结构 指导指导语语问题答案答案编码基本结构基本结构封面语封面语其他资

5、其他资料料（一）封面信一封被致调查者的短信，又称卷首语。其作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、单位或者调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法或对结果保密的措施等。封面信的内容：1、调查者的身份“我是谁”。2、调查的大致内容“调查什么”。3、调查的目的“为什么调查”。4、调查对象的选取方法“为什么要找你调查”。5、对调查结果的保密情况“调查不会有损于被调查者的利益”。2007中国大学生就业首选 调查问卷亲爱的大学生朋友: 您好！为了更好地为大学生就业服务，我们正在进行一项有关大学生就业首选的调查。请您务必认真、坦率、真实地回答每一个问题，回答无所谓正确与错误之分。你所填写的任何资料

6、，我们将为您保密。您在此问卷上所做的调查，不会对您产生任何不利影响，所以请您不必有任何顾虑。 中国大学生就业编辑部（二）指导语用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。指导语的位置：1、卷首语（封面信）中。2、封面信后填答说明。3、问题中。（二）指导语指导语的作用：限定回答的范围。如：“限选一种答案”。指导回答方法。如：“请按重要程度排列”。指导回答过程。如：“若回答为不是，请从第4题答起”。规定或解释概念和问题的含义。如：“家庭每月人均消费水平即每月一切支出总额除以在一起吃饭的人数”。用于提醒：每一页右边要一列数目和短信是计算机回来处理数据，请不要作答。总之，一切有可能疑惑的地方，都要有指导

7、语。（三）问题与答案问卷的主体1、问题的类型：开放式问题：只提问题，不给答案的问题。例：一项对中学生目前兴趣倾向情况调查请你用最简洁的语言，回答你在日常生活学习中最希望的问题是什么？最关心的问题是什么？例：你最喜欢看哪类电视节目。封闭式问题：既给问题，又给答案的问题。例：你最喜欢看哪类电视节目？A.新闻节目 B 体育节目 C文艺节目 D其他节目思考？请问开放式问题和封闭式问题优缺点不同？分别适用于哪些调查中？2、问题的内容特征：用来测量被调查者基本情况的问题。 例： 您的职业是什么？ 工人 农民 干部 商人 医生 教师 售货员 专业人员 其他行为：用来测量被调查者过去发生的或现在进行的某些实际

8、行为和有关事件的问题。 例 ：您每天上班在路上需要多少时间？_分钟态度：用来测量被调查者对某一事物的看法、意愿、态度、情感、等主观因素的问题。 例：您最喜欢看哪种类型的电视节目？ 新闻节目 体育节目 教学节目 电视剧（四）编码及其他资料1、什么是编码？2、编码的类型：预编码后编码（四）编码及其他资料3、预编码的步骤：给答案分配码值。如，1.男 2.女给每一问题分配栏码。设计栏码形式。例1：A1、您的性别： 1.男 2.女A2、您的婚姻状况：未婚已婚离婚丧偶A3、你的年龄周岁 A4、您每月的收入为元？ 4、其它问卷编号调查员编号审核员编号调查日期被调查者住地、电话、合作情况等。结束语 有的自填式

9、问卷还有一个结束语结束语可以是简短的几句话，对被调查者的合作表示真诚感谢，也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。您填写完这份问卷后有何感想？ 很有意义 可有有些用处 没有意义 不清楚 您以后还愿意填答问卷吗？ 愿意 不愿意 四、问卷设计的原则1.出发点：为回答者着想调查者问卷被调查者2.明确阻碍问卷调查的各种因素A、主观上的障碍B、客观上的障碍（1）提起艾滋病，您是否感到紧张，恐惧？ A.是 B.否 C.说不清 （2）艾滋病的话题，与你关系吗？ A.很有关系 B.较有关系 C.关系不大 D.没有关系 （3）你想过成为援艾志愿者吗？ A想过，并且已经成为其中的一员 B想过，但是种

10、种原因让我没有行动起来 C从来没想过，似乎和我没什么关系 D没想过，不过现在有点感兴趣了 （4）如果有位艾滋病人希望与你握手、拥抱，你会： A.同意，觉得没关系，友好地握手 B.马上拒绝，并觉得这是个无理的要求 C.有点犹豫，不知道如何是好 D.没有拒绝，但之后马上洗手 （5）如果有位艾滋病人希望和你一起吃饭，你会： A.同意，不当一回事，抱着愉快的心情 B.马上拒绝，害怕被传染 C.想拒绝，但又怕让人伤心 D.没有拒绝，但处处避免与他接触 （6）如果你的朋友向你隐瞒了他是一位艾滋病人，当你发现后，你会： A.继续与他交朋友，对他像以前一样好 B.不能忍受他的欺骗，害怕自己被传染，与他绝交 C

11、.没有与他绝交，但处处保持距离，慢慢疏远他 D.关心和帮助他们 （7）你是否曾经关注过有关艾滋病人或艾滋病的新闻： A.十分关心，会主动关注 B.觉得与我无关，不曾关注 C.在国际艾滋病日前后才会了解一些 D.其他 A、主观上的障碍 LOREM畏难情畏难情绪绪LOREM顾虑重顾虑重重重LOREM漫不经漫不经心心LOREM毫无兴毫无兴趣趣B、客观上的障碍阅读阅读能力能力EIUSMODINCIDIDUNT理解理解能力能力EIUSMODINCIDIDUNT表达表达能力能力EIUSMODINCIDIDUNT记忆记忆能力能力EIUSMODINCIDIDUNT计算计算能力能力EIUSMODINCIDIDUNT3、明确与问卷设计紧密相关的各种问题A、调查的目的B、调查的内容C、样本的性质D、问卷的使用方式等五、问卷设计的步骤（一）、探索性工作（二）、设计问卷初稿卡片卡片法法框架框架法法（三）试用和修改1、客观检查法收回问卷后检查：A、回答不全的情况。B、填答错误的情况 C、回收率的问题2、主观评价法修改两大方面1、整体结构和问题顺序2、删除不必要的问题(四）问卷的印刷总原则：认真校对，避免错误。