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1、2024/8/41最新PDAC经典案例剖析2024/8/42第二部分:PDCA职场应用2.1.PDCA人才培养应用（案例）o企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔实o过程控制，结果导向，合理激励o3E管理2024/8/43PDCA在职场的应用 高层：做正确的事中基层各级主管：把事做正确基层员工：正确地做事2024/8/44员工的职业生命周期饱和饱和阶段阶段成熟成熟阶段阶段介入介入阶段阶段成长成长阶段阶段生产率、产量生产率、产量高高低低低低高高潜力潜力2024/8/45风格风格鉴定事务事务人情人情被被动动主主动动2024/8/46实务：员工上岗培训 1.說給他聽2.做給他看3.說給我聽4.做給
2、我看5.對做的結果給予適當的回饋2024/8/47指导的三个阶段o做给他看：展示工作，让员工观察并回答员工的提问；o一起做做看：带领员工一起完成一项任务，并确保员工对工作有了充分的理解；o做给我看：让员工独立开展工作，在需要时给予指点。2024/8/48. 2.2. 程序化计划的五个步骤：程序化计划的五个步骤：(案例）案例） 步骤步骤 明确了解工作进行的目的及理由明确了解工作进行的目的及理由 （why）？）？为什么要做？为什么要做？ 步骤步骤 确定要做哪些事项（确定要做哪些事项（what）？）？ 步骤步骤 谁来做？明确责任者及协助者谁来做？明确责任者及协助者 （who）？）？ 步骤步骤 什么时
3、候要完成（什么时候要完成（when）？）？ 步骤步骤 明确如何进行及进行的顺序步骤明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? 2024/8/49行动计划初始计划初始计划第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段第五阶段第五阶段详细详细较细较细一般一般较粗较粗很粗很粗修正后计划修正后计划第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段第五阶段第五阶段第六阶段第六阶段详细详细较细较细一般一般较粗较粗很粗很粗计划修正因素计划修正因素差异分析差异分析环境变化环境变化组织政策变化组织政策变化计划与实际之间的差异计划与实际之间的差异第一阶段实际完成情况第一阶段实际完成情况修正计
4、划修正计划2024/8/410有效管理的八个步骤1.评估结果评估结果n我们到达哪里？我们到达哪里？2.分析需要分析需要n我们现在在哪里？我们现在在哪里？3.设立目标设立目标n我们应该做什么？我们应该做什么？n怎样衡量进展？怎样衡量进展？n要使用哪些特定的标志工具？要使用哪些特定的标志工具？4.确定责任确定责任n何人何时做何事？何人何时做何事？2024/8/4112.3.有效管理的八个步骤(案例)5.衡量进展衡量进展n我现在做得怎么样？我现在做得怎么样？n你现在做得怎么样？你现在做得怎么样？n我们现在做得怎么样？我们现在做得怎么样？6.评价表现评价表现n我完成得怎么样？我完成得怎么样？n你完成得
5、怎么样？你完成得怎么样？n我们完成得怎么样？我们完成得怎么样？7.认可工作进步认可工作进步n将如何奖励你将如何奖励你8.规划未来规划未来n接下来我们要做什么？接下来我们要做什么？n我们应该停止哪些工作？我们应该停止哪些工作？n哪些东西要进行改革？哪些东西要进行改革？2024/8/412实务：事务型作业岗位规范 责任岗位规范编号准备工作:1环境2设施3物品4文件实施步骤检查评估:1自检项目2抽检/全检项目责任人签字:上级主管签字:2024/8/413实务:协调型作业岗位规范 责任岗位岗位编号项目内容和标准任职要求纪律准备工作环境设施物品本职工作协调工作岗位A岗位B岗位C检查评估自检项目:抽检项目
6、:全检项目:责任人签字:上级主管签字:工作规范2024/8/414 实务:管理岗位规范责任岗位岗位编号业务区间工作目标:123责任区间:否决效果:工作基本工作发展工作组织工作检查评估自检项目:抽检项目:全检项目:责任人签字:上级主管签字:2024/8/415PDCA案例目标管理o目标管理过程图示目标管理过程图示2024/8/416 工作目标的原则工作目标的原则有效目标的有效目标的“SMART”原则：原则：明确的（明确的（Specific）；）；可量化的（可量化的（Measurable）；）；切实可行的（切实可行的（Achievable）；）；注重结果的（注重结果的（Result-oriente
7、d）；）；有时间限制的（有时间限制的（Time-limited）。）。2024/8/417写在后面的话o一、时间o任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划也只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭时间，而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办的事宜，去做相对应的事，最重要的事。给自己以时间压力。o莫等闲，白了少年头，空悲切莫等闲，白了少年头，空悲切 岳飞 2024/8/418二、执行力o现代管理学对领导者有三种基本要求，分别是：领导力、管理力、执行力。伟人和空想家的最大差别便是，空想家只懂得想，却从来没有做过。我们作为一名准职业人，时刻要注意执行
8、力的培养和践行。o永远不要做：语言的巨人，行动的矮子语言的巨人，行动的矮子。2024/8/419三、专注o很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做，对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都变得很清晰、很简单，做起来得心应手。o人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一定会做出是自己感到吃惊的成绩。定会做出是自己感到吃惊的成绩。o 马克.吐温2024/8/420四、态度o在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式，假如把二十六个英文字母从AZ分别用数字126来表
9、示，会惊奇的发现：oKnowledge=11+、+5=96oHard work=8+、+11=98oAttitude=1+、+5=100o细节决定成败，态度决定一切。细节决定成败，态度决定一切。2024/8/421五、改进o在工作当中我们会接触到一些新的事务和新的想法，用笔记本把它记下来加以体会。在执行某个事的过程汇总发现不足应该及时改正，改进方式和方法，这样个人能力才会得到提高，同时新的标准就要重新开始确定了。 进步从改变自己做起！进步从改变自己做起！2024/8/422马特莱法则马特莱法则 80%的人20%的人穷人富人掌握世上20的财富掌握世上80的财富用脖子以下赚钱用脖子以上赚钱卖时间买时间知识就是力量行动才有结果我要是有钱我就怎么样怎么样做我要是怎么样怎么样做我就有钱爱瞎想有目标早上才想今天干吗计划未来不愿做简单的事重复做简单的事今天的事明天做明天的事今天做不可能办到如何能办到受失败人的影响受成功人的影响不愿改变环境与成功人为伍改变别人改变自己2024/8/423 o1.破窗理论，2.鞭策理论，3.陀螺和鞭子4.。钓竿理论，5嗑瓜子现象，6.红酒与污水理论，7，鲶鱼效应。8，老鹰喂食，2024/8/424谢谢大家！
