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1、2024/8/4目目目目 录录录录基础管理的内容基础管理的内容1基础管理的措施和方法基础管理的措施和方法LOGO2024/8/4团队基础管理的内容团队基础管理的内容LOGO2024/8/4v请假：提前一天填写请假单，请假：提前一天填写请假单，经各层级领导签字批准，方可经各层级领导签字批准，方可生效。口头、电话、短信等临生效。口头、电话、短信等临时请假视同迟到或旷工。时请假视同迟到或旷工。申请人申请人接受申请接受申请人人理财经理主管登记人登记人审批人审批人督导机构总说明：上班明：上班时间请事假半天或一天，按事假半天或一天，按0.5/22或或1/22扣除当月底薪；扣除当月底薪；上班上班时间请病假必
2、病假必须要有要有证明或当天明或当天购药小票，且只小票，且只发当日基本工当日基本工资；会会议请假或未提前假或未提前请假的假的处罚标准由机构根据自身情况制定。准由机构根据自身情况制定。LOGO2024/8/4会议会议参会参会人员人员方方式式频次频次内容内容效果评效果评估估目的目的效效果果评评估估人人责任人责任人早夕会机构全员现场会三次/周针对个人方案、业绩点评、具体布置工作考勤会议要点落实追踪明确工作要点督导机构总周经营分析会机构总主管督导现场会三次/月周重点指标环比、政令宣导（监管、公司）、方案追踪凝聚团队士气、明确进度、提示工作督导机构总月度启动会机构全员现场会一次/月上月工作总结及下月工作启
3、动：方案宣导、目标分解、节奏安排、关键点提示提升信心明确目标督导机构总LOGO2024/8/4会议会议主办主办参会人员参会人员方式方式频次频次训后追训后追踪踪效果评估效果评估人人责任人责任人激活班机构未破零人员自定改善举措一次/天出单督导主管衔接班机构入司三个月以内人员沟通、技能培训三次/周成长性、认同感督导主管实动班机构未达实动线技能提升两次/周2万价保督导机构总绩优会总部绩优人力交流、分享一次/月经验总结及推广学习总部督导总部营销督导部LOGO2024/8/4v会前：周密组织、充分准备会前：周密组织、充分准备v会中：内容丰满、形式多样灵活会中：内容丰满、形式多样灵活v会后：追踪落实、及时总
4、结、效果评估会后：追踪落实、及时总结、效果评估LOGO2024/8/4目标：目标：100%100%人员人员活动率；活动率；实动人力占比实动人力占比6 60%0%；绩优人力占比绩优人力占比2 20%0%。活动活动/ /实动实动/ /绩优绩优 结构结构= 2/6/2= 2/6/LOGO2024/8/4分类分类行为行为方式方式量化指标量化指标外部渠道支行个金科走访电话、面谈、公关、慰问、调研、解决问题、表彰、启动、报表汇报支行：每家支行每周两次网点走访网点：每天两至三个网点培训、活动、每月一次产说会小型产说会、理财沙龙、精准营销每月2次，确保10人以上内部经营考勤网点巡视、电话报到、会议点名正常上班
5、时间训练辅导未开单或开单件数排名后三名的员工进行技能培训通关1次/天追踪短信、电话、会议、面谈1次/天业务推动集中式销售、战斗营、神华周2次/月会议经营二次早夕会、绩优分享、专题培训2次/周LOGO2024/8/4每月至少产生8件单；每天收集一个准客户信息（每月30个，签单成功率30%）每周主管通过晨夕会检查工作日志、客户档案卡每周产说会或理财沙龙确保到场率目标制定：目标制定：工作日志、客户档案卡、网点信息卡工具：工具：督导追踪方法：督导追踪方法：LOGO2024/8/4分类行为量化指标客户销售与服务1、直接销售每天确保1个准客户每天营销潜在客户至少15人以上每天开口量至少60个以上2、银行推
6、荐3、转介绍4、产说会客户邀约成功率70%以上5、签单客户的电话维护100%6、老客户服务7、答谢会半年一次8、特殊日的经营网点经营1、公关1、核心柜员的单独沟通每周不低于两次2、汇报2、每周确保向网点主任汇报一次工作3、培训常态化工作4、服务5、特殊日的经营LOGO2024/8/4能公关能培训能销售三能三能目标目标LOGO2024/8/4新人班新人班衔接班衔接班激活班激活班绩优会绩优会实动班实动班四班一四班一会会形式形式形式形式LOGO2024/8/4训前沟通：训前沟通：端正学员参训态度，激励学员参训；训中关怀：训中关怀：通过电话、短信,慰问等；训后追踪：训后追踪：督促学员参加早夕会、网点巡视，及时沟通，及时发现问题、解决问题。二次辅导：二次辅导：结合培训内容进行再次辅导。主管动作主管动作主管动作主管动作LOGO
