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1、Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie標準工時標準工時Standard Time 講師講師講師講師: : Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie- - 設定與推廣設定與推廣設定與推廣設定與推廣Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie標準工時課程內容簡介標準工時課程內容簡介Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_
2、xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie1.標準工時的定義標準工時的定義標準工時標準工時( (S Standard tandard T Timeime, ST, ST): ): 指在正常條件下指在正常條件下, ,一位受過訓練的熟練工作者一位受過訓練的熟練工作者, ,以規定的以規定的作業方法和治具作業方法和治具, ,完成一定的質量和數量的工作所需的時間完成一定的質量和數量的工作所需的時間; ;標準標準工時工時的界定條件的界定條件: : 1 1在規定的環境條件下在規定的環境條件下; ; 2 2按照規定的作業方法按照規定的作業方法; ; 3 3使用規定的設備使用規定的設備/ /治
3、具治具; ; 4 4由受過訓練的作業人員由受過訓練的作業人員; ; 5 5在不受外在不良影響的條件下在不受外在不良影響的條件下; ; 6 6達成一定的品質要求達成一定的品質要求; ;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie2.標準工時的意義與用途標準工時的意義與用途 制定合理的標準工時是科學管理的最基本工作制定合理的標準工時是科學管理的最基本工作, ,也是最重要的工作也是最重要的工作; ;標準工標準工時是管理的第一步時是管理的第一步, ,通過標準工時的應用使參與工作的全部人都可以客觀通過標準
4、工時的應用使參與工作的全部人都可以客觀準確地計畫準確地計畫/ /實施實施/ /評價工作結果評價工作結果; ;標準工時的應用非常廣泛標準工時的應用非常廣泛, ,是製造業必不是製造業必不可少的作業管理基準可少的作業管理基準; ;標準工時的應用具體有以下幾個方面標準工時的應用具體有以下幾個方面: : 1. 1.制定生制定生產產計畫計畫; ; 2. 2.人工工時計畫及人員計畫人工工時計畫及人員計畫; ; 3. 3.評價不同作業者的工作表現評價不同作業者的工作表現, ,不同的供應商的效率成本不同的供應商的效率成本, ,不同的作業方法不同的作業方法的優劣的優劣; ; 4. 4.用於製造用於製造產產品的人工
5、成本控制與管理品的人工成本控制與管理, ,包括記件工資的標準包括記件工資的標準; ; 5. 5.對客對客戶戶的估價與報價的估價與報價; ; 6. 6.設備及工裝的需求計畫設備及工裝的需求計畫; ; 7. 7.革新與改善的成績評價革新與改善的成績評價; ; 標準工時不是一成不變的標準工時不是一成不變的標準工時不是一成不變的標準工時不是一成不變的, ,隨著作業方法及隨著作業方法及隨著作業方法及隨著作業方法及產產產產品工藝的改進品工藝的改進品工藝的改進品工藝的改進, , 標準工時也是在不斷更新與提高的標準工時也是在不斷更新與提高的標準工時也是在不斷更新與提高的標準工時也是在不斷更新與提高的; ;Ri
6、sun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie3.標準工時的特性標準工時的特性1. 1.公正性公正性( (一貫性一貫性) ) 在任何部門或現場都有一致的公平尺度在任何部門或現場都有一致的公平尺度; ;2. 2.適當性適當性( (信賴性信賴性) ) 用科學方法制定的用科學方法制定的, ,管理者和勞動者都能接受管理者和勞動者都能接受, ,作業者經過努力作業者經過努力就能達到就能達到; ;3. 3.普遍性普遍性 根據通用的標準作業速度概念而設定根據通用的標準作業速度概念而設定, ,確保不同工作場所確保不同工
7、作場所, ,同樣同樣的作業的作業,ST,ST一致一致; ;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie4.標準工時的表述公式標準工時的表述公式 標準工時標準工時標準工時標準工時 = = 正常作業時間正常作業時間正常作業時間正常作業時間+ +寬放時間寬放時間寬放時間寬放時間 = = 正常作業時間正常作業時間正常作業時間正常作業時間* *(1+(1+寬放率寬放率寬放率寬放率) )（外乘法）（外乘法）（外乘法）（外乘法） = = 正常作業時間正常作業時間正常作業時間正常作業時間/(1-/(1-寬放率寬
8、放率寬放率寬放率) )（內內內內乘法）乘法）乘法）乘法） = = 觀測時間觀測時間觀測時間觀測時間* *評比係數評比係數評比係數評比係數* *(1+(1+寬放率寬放率寬放率寬放率) )Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie5.標準工時的構成圖示標準工時的構成圖示寬放時間作業時間輔助時間Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie6.公式解析公式解析-正常時間正常時間正常時間正常時間正常時間正
9、常時間是標準時間中的重要組成部份是標準時間中的重要組成部份, ,要設定標準時間首先要設定標準時間首先需要設定標準作業的正常時間需要設定標準作業的正常時間; ;其常用的設定方法如下其常用的設定方法如下: :1. 1.直接觀測法直接觀測法直接觀測法直接觀測法: :碼錶觀測法碼錶觀測法, ,攝影分析法攝影分析法,work sampling,work sampling法法; ;優點優點: :比較簡單比較簡單, ,任何人都可做任何人都可做缺點缺點: :難於跟標準速度相比較難於跟標準速度相比較( (需要設需要設rating);rating); 生生產產之前不能設定之前不能設定; ; 2. 2.合成法合成法
10、合成法合成法:PTS:PTS法法(WF/MOD/MTM/MOST(WF/MOD/MTM/MOST等等)/STD)/STD法法( (標準時間資料標準時間資料); );優點優點: :信賴程度和一貫性高信賴程度和一貫性高, ,客觀性和普遍性高客觀性和普遍性高, ,不需要評價不需要評價 標準速度標準速度, ,可在生可在生產產之前設定之前設定, ,容易消除不必要動作容易消除不必要動作; ;缺點缺點: :需要教育和訓練需要教育和訓練Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie6.公式解析公式解析-寬放時間寬
11、放時間11個人私事寬放（生理寬放）個人私事寬放（生理寬放）個人私事寬放（生理寬放）個人私事寬放（生理寬放） 它是補償作業中斷的時間它是補償作業中斷的時間, ,包括解決私事包括解決私事, ,滿足喝水滿足喝水/ /上廁所上廁所/ /擦汗擦汗/ /更衣等生理要求的時間等更衣等生理要求的時間等; ;若工廠的作業環境良好若工廠的作業環境良好, ,人的人的生理需求基本一致生理需求基本一致, ,對個人或作業不單獨設定對個人或作業不單獨設定, ,全廠統一安排全廠統一安排; ;若上下午工廠有統一規定的休息時間若上下午工廠有統一規定的休息時間, ,則標準時間中不再考慮則標準時間中不再考慮; ;當每天工作當每天工作
12、8 8小時小時, ,上下午無中間休息時的標準為上下午無中間休息時的標準為 A. A.對於輕鬆工作對於輕鬆工作, ,為正常時間的為正常時間的2%5%;2%5%; B. B.對於較重工作對於較重工作( (或環境不良或環境不良) )為為5%7%;5%7%; C. C.對於舉重對於舉重( (或天氣炎熱無空調或天氣炎熱無空調) )為為 7%;7%;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie6.公式解析公式解析-寬放時間寬放時間22疲勞寬放疲勞寬放疲勞寬放疲勞寬放 是由於作業造成的精神及肉體上的負荷所帶來
13、的勞動機能衰退是由於作業造成的精神及肉體上的負荷所帶來的勞動機能衰退及速度減慢稱為疲勞及速度減慢稱為疲勞; ;它是客觀存在於人體的自然現象它是客觀存在於人體的自然現象, ,所以必段給所以必段給予時間寬放予時間寬放, ,以消除這種時間的遲延以消除這種時間的遲延, ,這是符合實事求是及以人為本這是符合實事求是及以人為本的現代的現代IEIE理念的理念的; ;疲勞是由作業環境疲勞是由作業環境, ,作業條件的不同而作業條件的不同而產產生的體力上生的體力上, ,精神上疲勞引精神上疲勞引起的起的; ;帶來疲勞的各種原因如下帶來疲勞的各種原因如下: :a a）作業環境）作業環境: :溫度溫度/ /照明照明/
14、/廢氣廢氣/ /噪音噪音/ /空氣空氣/ /濕度等濕度等; ;b b）作業條件）作業條件: :作業強度作業強度/ /作業場所作業場所/ /作業的體能要求作業的體能要求/ /作業的精密度作業的精密度; ; 注注注注: :一般情況下一般情況下一般情況下一般情況下, ,取疲勞寬放率為取疲勞寬放率為取疲勞寬放率為取疲勞寬放率為 男男男男:4% :4% 女女女女:5% ;:5% ;設定疲勞寬放率時必須認真聽取現場員工與管理者的意見設定疲勞寬放率時必須認真聽取現場員工與管理者的意見, ,解決疲解決疲勞的問題才是關鍵勞的問題才是關鍵, ,可參照可參照疲勞寬放評價表疲勞寬放評價表; ;Risun_xieRis
15、un_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie6.公式解析公式解析-寬放時間寬放時間33作業寬放作業寬放作業寬放作業寬放 主要是由於材料主要是由於材料/ /零件零件/ /機械機械/ /工具等生工具等生產產相關物品造成的非相關物品造成的非週期性週期性/ /不規則的準備或是清掃等類似的作業不規則的準備或是清掃等類似的作業, ,有時有時, ,它是作業它是作業中難免的中難免的, ,但並不包括於正規作業中但並不包括於正規作業中, ,一般在一般在1515分鐘分鐘內內完成完成, ,超超過過1515分鐘的不計入作業寬放之分鐘的不計入作業
16、寬放之內內, ,主要有以下幾種情形主要有以下幾種情形 A. A.作業台及場地的簡單清潔與準備作業台及場地的簡單清潔與準備, ,包括轉換包括轉換產產品品種時的品品種時的時間消耗時間消耗; ; B. B.由於來料及零件不良造成的停頓由於來料及零件不良造成的停頓; ; C. C.現場監督者與檢現場監督者與檢查查員臨時抽檢及口頭指示造成的偶發停頓員臨時抽檢及口頭指示造成的偶發停頓; ; D. D.上下工位的傳送中偶發問題上下工位的傳送中偶發問題; ;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie6.公式解
17、析公式解析-寬放時間寬放時間44管理寬放管理寬放管理寬放管理寬放 由於企業的管理制度所造成的管理所造成的管理時間的佔用由於企業的管理制度所造成的管理所造成的管理時間的佔用; ;例如班前會及交接班會及體操時間等例如班前會及交接班會及體操時間等; ;總之由於管理工作及制總之由於管理工作及制度所造成的時間佔用可以歸類為管理寬放度所造成的時間佔用可以歸類為管理寬放, ,這個問題在不同國這個問題在不同國家及企業中由於文化的差異處理上有很大差異家及企業中由於文化的差異處理上有很大差異, ,建議另外單獨建議另外單獨計算為好計算為好; ;這部分時間的分析與改善作為管理程式的改善課題這部分時間的分析與改善作為管
18、理程式的改善課題單獨處理相對來單獨處理相對來說說更容易取得理解共識更容易取得理解共識; ;當然有些時間是不可當然有些時間是不可以節省的以節省的, ,例如針對職員的健康管理所用的時間例如針對職員的健康管理所用的時間, ,或者企業文或者企業文化建設的時間化建設的時間; ;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie6.公式解析公式解析-寬放時間寬放時間55特殊寬放特殊寬放特殊寬放特殊寬放 根據根據產產品的工藝特點或生品的工藝特點或生產產計畫週期的長短計畫週期的長短, ,不同的不同的產產品品, ,不不
19、同的生同的生產產線根據具體情況可以設定特殊寬放線根據具體情況可以設定特殊寬放, ,無特別原因不可無特別原因不可以亂加特殊寬放以亂加特殊寬放, ,那樣將失去標準工時的客觀性與準確性那樣將失去標準工時的客觀性與準確性; ; 特殊寬放包括學習寬放特殊寬放包括學習寬放/ /機械干涉寬放機械干涉寬放/ /獎勵寬放獎勵寬放/ /工廠寬放工廠寬放以及其他寬放以及其他寬放; ;企業根據標準時間的使用目的不同企業根據標準時間的使用目的不同, ,判斷是否判斷是否包括特殊寬放包括特殊寬放; ; 總之總之總之總之, ,對上述寬放時間對上述寬放時間對上述寬放時間對上述寬放時間, ,根據實際情況根據實際情況根據實際情況根
20、據實際情況, ,綜合起來取正常時間的綜合起來取正常時間的綜合起來取正常時間的綜合起來取正常時間的一定百分率作為寬放率一定百分率作為寬放率一定百分率作為寬放率一定百分率作為寬放率, ,一般寬放率可以取一般寬放率可以取一般寬放率可以取一般寬放率可以取10%-20%;10%-20%;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie7.寬放時間的計算寬放時間的計算確定寬放率基本有以下幾步確定寬放率基本有以下幾步 A A 確定寬放專案確定寬放專案; ; B B 確定各寬放專案的具體比率確定各寬放專案的具體比率
21、; ; C C 累計這項比率累計這項比率; ; D D 在正常時間中追加寬放時間在正常時間中追加寬放時間; ;寬放時間寬放時間= =正常時間正常時間* *(1+(1+寬放率寬放率) )Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie8.時間評比時間評比(Rating) 定義定義定義定義 作業觀測者作業觀測者( (時間研究者時間研究者) )把頭腦中的正規作業狀態把頭腦中的正規作業狀態( (速度速度/ /動作等動作等) )和觀測物件和觀測物件( (操作者操作者) )的作業狀態相比較的作業狀態相比較, ,
22、使之定量化使之定量化; ;評比技術評比技術評比技術評比技術a a）熟悉標準作業狀態）熟悉標準作業狀態( (作業速度作業速度) )並對之有感性化的認知並對之有感性化的認知; ;b b）將評價結果定量化）將評價結果定量化; ;標準速度標準速度標準速度標準速度 沒有過度體力和精神疲勞狀態下沒有過度體力和精神疲勞狀態下, ,每天能連續工作每天能連續工作, ,只要努力只要努力就容易達到標準作業成果的速度就容易達到標準作業成果的速度(pace);(pace);國際上通用的速度國際上通用的速度: :激激激激勵速度勵速度勵速度勵速度(incentive pace):(incentive pace): 步行步行
23、10m 10m 為為 6.26.2秒秒 一般速度一般速度一般速度一般速度(normal pace) :(normal pace) : 步行步行10m 10m 為為 7.87.8秒秒 Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie8.時間評比時間評比(Rating) 時間評比是一種判斷與評價的技朮時間評比是一種判斷與評價的技朮, ,其其目的目的目的目的在於把實際作業時間在於把實際作業時間修正到合理的作業速度下的時間修正到合理的作業速度下的時間, ,消除因被測量人個人的工作態消除因被測量人個人的工作態
24、度度/ /熟練度及環境因素對實測時間的影響熟練度及環境因素對實測時間的影響; ; 這麼多影響作業時間這麼多影響作業時間的因素的因素, ,如果不能如果不能夠夠定量評估的話定量評估的話, ,會極大影響標準工時的客觀性會極大影響標準工時的客觀性與通用性與通用性; ;音响音响音响音响照明照明照明照明温湿度温湿度温湿度温湿度色彩色彩色彩色彩适应性适应性适应性适应性身体条件身体条件身体条件身体条件培训培训培训培训技朮水平技朮水平技朮水平技朮水平设备的操作性设备的操作性设备的操作性设备的操作性熟练度熟练度熟练度熟练度其它作业员其它作业员其它作业员其它作业员上司上司上司上司公司外人员公司外人员公司外人员公司外
25、人员人际关系人际关系人际关系人际关系保障保障保障保障( (公司公司公司公司) )升职的机会升职的机会升职的机会升职的机会上司与同事的评价上司与同事的评价上司与同事的评价上司与同事的评价企业文化的认同企业文化的认同企业文化的认同企业文化的认同奖励奖励奖励奖励精神支持精神支持精神支持精神支持身体条件身体条件身体条件身体条件经济状况经济状况经济状况经济状况努力度努力度努力度努力度影響作業時間影響作業時間影響作業時間影響作業時間的因素的因素的因素的因素作业条件作业条件作业条件作业条件Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_
26、xieRisun_xie9.平均化法的評比平均化法的評比 時間評比方法中最通用的方法時間評比方法中最通用的方法- -平均化法平均化法(Leveling);(Leveling);平均化法平均化法又稱西屋法又稱西屋法(Westing House System)(Westing House System)為美國西屋電氣公司的為美國西屋電氣公司的首創首創, ,又經勞雷又經勞雷(Lowry)/(Lowry)/曼納特曼納特(Maynard)(Maynard)和斯坦基門德和斯坦基門德(Stegemerten)(Stegemerten)完成了整個體系完成了整個體系; ; Risun_xieRisun_xieR
27、isun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie9.平均化法的評比平均化法的評比 平均化法從熟練平均化法從熟練努力努力作業條件和一致性四個方面評價作業速度作業條件和一致性四個方面評價作業速度; ; A A 熟練度熟練度 作業動作流暢性及熟練度作業動作流暢性及熟練度, ,主要體現在動作的韻律及節奏感上主要體現在動作的韻律及節奏感上; ; B B 努力度努力度 作業者的勞動欲望作業者的勞動欲望, ,反映了作業者在精神上的努力度與身體狀態反映了作業者在精神上的努力度與身體狀態, ,與熟與熟練度有直接關係練度有直接關係, ,因此兩者不應相差等級
28、太遠因此兩者不應相差等級太遠; ; C C 作業條件作業條件 對作業者對作業者產產生影響的環境因素生影響的環境因素, ,如符合國家及行業作業環境標準的話如符合國家及行業作業環境標準的話, ,此項可視作平均此項可視作平均; ; D D 一致性一致性( (穩定性穩定性) ) 對週期作業時間的穩定性的評價對週期作業時間的穩定性的評價, ,若偏差達到若偏差達到 50%50%的話評價為欠佳的話評價為欠佳, ,基本正常作業可視為平均基本正常作業可視為平均; ;具體評價等級係數見下表具體評價等級係數見下表; ;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisu
29、n_xieRisun_xieRisun_xie評價等級係數表評價等級係數表 熟練係數熟練係數熟練係數熟練係數努力係數努力係數努力係數努力係數超佳超佳超佳超佳A1+0.15超佳超佳超佳超佳A1+0.13A2+0.13A2+0.12優優優優B1+0.11優優優優B1+0.10B2+0.08B2+0.08良良良良C1+0.06良良良良C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均平均平均平均D0.00平均平均平均平均D0.00可可可可E1-0.15可可可可E1-0.04E2-0.10E2-0.18欠佳欠佳欠佳欠佳F1-0.16欠佳欠佳欠佳欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環境係數操作
30、環境係數操作環境係數操作環境係數一致性係數一致性係數一致性係數一致性係數理想理想理想理想A+0.06理想理想理想理想A+0.04優優優優B+0.04優優優優B+0.03良良良良C+0.02良良良良C+0.01平均平均平均平均D0.00平均平均平均平均D0.00可可可可E-0.03可可可可E-0.02欠佳欠佳欠佳欠佳F-0.07欠佳欠佳欠佳欠佳F-0.04Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie9.平均化法的評比平均化法的評比 現場實踐中發現現場實踐中發現, ,努力度及熟練度對作業時間影響是很
31、大的努力度及熟練度對作業時間影響是很大的; ;特別當公司有新特別當公司有新產產品投品投產產時時, ,員工開始時一般是無法做到標準員工開始時一般是無法做到標準工時的作業速度的工時的作業速度的, ,經過一段時間後經過一段時間後, ,普遍會提高普遍會提高30%40%30%40%左左右右, ,此時已達到或超過標準工時的速度了此時已達到或超過標準工時的速度了; ;因此因此, ,現場評比時如現場評比時如無特殊情況可忽略環境因素及一致性無特殊情況可忽略環境因素及一致性( (穩定性穩定性) )的影響的影響, ,只評價只評價努力度與熟練度即可努力度與熟練度即可; ;Risun_xieRisun_xieRisun
32、_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie10.標準工時表格式標準工時表格式Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie11.標準工時建立步驟標準工時建立步驟步驟步驟1 1 確定設定標準工時的目的確定設定標準工時的目的; ;方法名稱方法名稱方法名稱方法名稱適適適適 用用用用 範範範範 圍圍圍圍評評評評比比比比精精精精度度度度用用用用時時時時時間分析時間分析時間分析時間分析週期性的作業需要較好較少動素法動素法動素法動素法 非週期性的作業或週期
33、較大需要一般較少PTSPTS法法法法 長短週期都適合消除人為因素不要優一般標準資料標準資料標準資料標準資料 生產過程有重複相同內容的作業不要優較少經驗經驗經驗經驗估算法估算法估算法估算法 作業週期長,且無歷史資料,急需生產,無時間做準確計算不作不好少STST的設定有多種的設定有多種方法方法根據需要及根據需要及目的選擇不同精度目的選擇不同精度的設定方法的設定方法因此因此明確目的是第一步。明確目的是第一步。 Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie11.標準工時建立步驟標準工時建立步驟步驟步驟2
34、 2 選定設定的方法選定設定的方法-根據目的選擇方法根據目的選擇方法; ;步驟步驟3 3 確定已獲批准並已標準化的標準作業確定已獲批准並已標準化的標準作業; ; 作業作業內內容及方法尚未標準化的容及方法尚未標準化的產產品及工序品及工序, ,沒有制定沒有制定 STST的必要的必要, ,因為因為內內容及方法決定時間容及方法決定時間; ;步驟步驟4 4 正確劃分動作單元正確劃分動作單元, ,現場測定淨作業時間現場測定淨作業時間; ;步驟步驟5 5 對觀測時間進行評比對觀測時間進行評比; ;步驟步驟6 6 確定寬放專案及寬放率確定寬放專案及寬放率; ;步驟步驟7 7 由公式計算標準工時由公式計算標準工
35、時; ;步驟步驟8 8 主管部門審批備案主管部門審批備案(IE(IE部部); ); Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie12.標準工時設定時的注意事項標準工時設定時的注意事項(1)(1)必須認真負責必須認真負責必須認真負責必須認真負責 不可馬虎大意不可馬虎大意不可馬虎大意不可馬虎大意; ; 標準工時是制定生標準工時是制定生產產計畫計畫, ,管理生管理生產產及評價結果的基準及評價結果的基準, ,即生即生產產活動中有活動中有關效率的基準關效率的基準; ;如同品質管理的品質標準一樣重要如同品質
36、管理的品質標準一樣重要, ,它是製造業效率管理它是製造業效率管理的基準的基準, ,是用業指導是用業指導 規範人的勞動效率的標準規範人的勞動效率的標準, ,制定時必須嚴謹規範制定時必須嚴謹規範 公平公平 公正公正 否則會造成管理上的混亂及員工的不滿否則會造成管理上的混亂及員工的不滿 (2)(2)制定人必須具有專業水準制定人必須具有專業水準制定人必須具有專業水準制定人必須具有專業水準, ,如同法官是不可以隨便誰都可以做的一樣如同法官是不可以隨便誰都可以做的一樣如同法官是不可以隨便誰都可以做的一樣如同法官是不可以隨便誰都可以做的一樣; ;(3)(3)必須在設定標準工時之前將作業方法及作業條件進行標準
37、化必須在設定標準工時之前將作業方法及作業條件進行標準化必須在設定標準工時之前將作業方法及作業條件進行標準化必須在設定標準工時之前將作業方法及作業條件進行標準化; ; 如果作業方法與作業條件尚未標準的話如果作業方法與作業條件尚未標準的話, ,時間也不可能標準時間也不可能標準, ,在前面曾在前面曾STST最重要的目的是用來評價改善及革新的成績最重要的目的是用來評價改善及革新的成績, ,如果現有方法未經過認真如果現有方法未經過認真檢討及標準化的話檢討及標準化的話, ,標準化就成了一個錯誤的方法標準化就成了一個錯誤的方法, ,充其量是對一個較差充其量是對一個較差的方法進行了標準化的方法進行了標準化,
38、,並強制員工執行並強制員工執行; ;如同品質問題大量存在如同品質問題大量存在, ,而企業取而企業取得了得了ISOISO認證一樣認證一樣, ,效率及品質水準不會因拿到某種管理系統認證效率及品質水準不會因拿到某種管理系統認證, ,而能短而能短期期內內得以快速提升得以快速提升; ; (4) (4) 當作業方法及條件改善後應及時更新當作業方法及條件改善後應及時更新當作業方法及條件改善後應及時更新當作業方法及條件改善後應及時更新STST; ; 企業應有一套進行企業應有一套進行STST定期更新管理程式定期更新管理程式, ,以保證現場取得的改善成績及時以保證現場取得的改善成績及時變成標準並實現經濟效益變成標
39、準並實現經濟效益, ,評價改善績效評價改善績效; ;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie13.標準工時的補充說明標準工時的補充說明機型標準時間的計算機型標準時間的計算 某個機型標準時間是由各工序的作業要素標準時間累計而某個機型標準時間是由各工序的作業要素標準時間累計而成成; ;標準時間差異標準時間差異 a a）作業方法引起的差異）作業方法引起的差異; ; b b）作業）作業內內容引起的差異容引起的差異; ;標準時間更新標準時間更新 1. 1.新機型投入生新機型投入生產產時增加新的作業時增
40、加新的作業內內容容, ,則應補充制定相應則應補充制定相應的標準時間的標準時間; ; 2. 2.工程更改工程更改/ /工藝更改等引起作業情況變化工藝更改等引起作業情況變化, ,則相應的標準則相應的標準時間應更新時間應更新; ; Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie14.標準標準工时工时成本相關成本相關内容内容Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie15.效率的计算效率的计算(另外一种分析
41、方法）另外一种分析方法）Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie16.标准时间在效率计算中的重要性标准时间在效率计算中的重要性1.应该是具有科学根据的是具有科学根据的标准准时间-适当性：管理者和作业者认为是适当的尺度，误差应该少。-普遍性：具备一般的标准作业速度，稳定的尺度。-公正性：使大家认为公平，且国际通用的。所谓科学的含义并不意味着细分时间，重要的是设定过程和思考方法具有科学性。-不能把实绩时间分类后集中起来-不应该是从实绩值换算过来的-不能从靠经验图纸转化过来 2.不不过度超度超过富
42、余率富余率-富余率过公高会成为该公司特有的尺度，失去普遍性和公正性-不能把间断性，突发性发生的平均作业时间定为标准时间3.正常速度（正常速度（Normal Pace）变为激励速度（激励速度（Incentive Pace）正常速度正常速度是在稳当的监督下面，没有效率工资和刺激下工作的平均工作速度值激励速度激励速度Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie17.效率提高中监督者的作用效率提高中监督者的作用生生产线监督者督者应有的姿有的姿态1.线监督者应该在现场经常监督和指导作业者;2.线监督者应该
43、自觉地直接指导和监督作业者(不能通过下边的小组长进行间接监督);3.指导/监督应对每个人具体地做: -不要当做集体的一圆，而是有个性的个人; -每个作业者的精神面貌和技能各不相同，作业方法和作业态度也各不相同，因此不能下达抽象的指示，而是的指示;4.线监督者应该强硬 (欲望和信念比技能和经验更重要) ; 5.对个人不要过多地行驶直接管理的权力(安排加班/特勤，安排到别的部门支援，批准修假，作业分配等);6.有强烈的责任感和自信感; 线监督者基本任督者基本任务把本部门的效率提高到适当水平，努力维持高水平状态;Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xi
44、eRisun_xieRisun_xieRisun_xie20.效率中职位/责任的分离效率分为管理者，监督者和作业者的责任，追求作业者效率的提高，监督者的责任按职位以运转率的形式管理。Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie职位责任别效率的分离Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie关于效率的分析报告效率不仅统计工程别，生产线别效率，同时定期向有关人员报告数字分析内容。分析例子：分析例子：1
45、.分离运转作业和准备作业效率2.分析不良，再作业损失3.人工作业的效率分析4.分析布置人员和作业节奏的差异5.过剩人员布置引起的损失工时Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie效率系统概念图效率系统概念图Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie事后管理事后管理Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRis
46、un_xie各种管理方式下的作业效率Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie作业效率浪费要因分析作业效率浪费要因分析Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie作业效率浪费改善点 Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie
47、Risun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xieRisun_xie4.觀測時間觀測時間-標準工時的設定標準工時的設定 標準工時的設定方法總體大致分為標準工時的設定方法總體大致分為經驗估算經驗估算經驗估算經驗估算及及科學的時間分科學的時間分科學的時間分科學的時間分析析析析與與時間預置時間預置時間預置時間預置(PTS)(PTS)法法法法等等; ;那麼現場觀測的時間是如何成為標那麼現場觀測的時間是如何成為標準工時的呢準工時的呢? ? 總體需要兩個步驟總體需要兩個步驟: : 1 1對觀測時間進行評比求得正常作業時間對觀測時間進行評比求得正常作業時間; ; 2 2對正常作業時間進行寬放對正常作業時間進行寬放, ,求得標準工時求得標準工時; ;觀測時間標準工時觀測時間標準工時觀測時間標準工時觀測時間標準工時的公式如下的公式如下 標準工時標準工時標準工時標準工時 = = 正常作業時間正常作業時間正常作業時間正常作業時間* *(1+(1+寬放率寬放率寬放率寬放率) ) = = 觀測時間觀測時間觀測時間觀測時間* *評比係數評比係數評比係數評比係數* *(1+(1+寬放率寬放率寬放率寬放率) )
