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1、交通意外险业务操作培训2010年3月培训内容交通意外伤害保险概况交通意外伤害保险的交易交通意外伤害保险系统操作交通意外伤害保险概况合作公司：平安养老浙江分公司产品名称：平安电子化七天交通意外伤害保险 销售方式：通过电子商务平台实现销售。本产品不提供保单，邮政提供的专用收据仅供告知之用。被保险人的信息存储在平安及中国邮政的系统中。投保人可拨打95511验真。交通意外伤害保险概况与传统销售模式的区别在于保单的形式；与传统销售模式的区别在于保单的形式；传统销售是以保险公司的保单做为销售凭证，同传统销售是以保险公司的保单做为销售凭证，同时保单就可作为报销发票使用；时保单就可作为报销发票使用；邮政电子化
2、销售，使用的电子保单，既保单的电邮政电子化销售，使用的电子保单，既保单的电子信息同时存在与邮政与保险公司的数据库中，子信息同时存在与邮政与保险公司的数据库中，邮政销售时打印保单信息，并提供用户邮政销售时打印保单信息，并提供用户2020元的保元的保险定额专用发票，作报销用；险定额专用发票，作报销用；销售时遇用户有疑义时，做好解释工作，并提供销售时遇用户有疑义时，做好解释工作，并提供9551195511电话验真方式；电话验真方式；交通意外伤害保险概况保险期限：七天保险期限：七天保险金额：飞机保险金额：飞机4040万、火车轮船万、火车轮船2020万、汽车万、汽车8 8万。万。保险费：保险费：2020
3、元元/ /份份投保年龄：凡年龄在投保年龄：凡年龄在0 09090岁的乘客均可购买该保岁的乘客均可购买该保险。险。投保份数与保额限制：本保险每一被保险人限投五投保份数与保额限制：本保险每一被保险人限投五份，但年龄在份，但年龄在0-150-15周岁和周岁和71719090周岁的被保险人限周岁的被保险人限投保一份，多投保无效。投保一份，多投保无效。交通意外伤害保险概况保险生效时间：自购买之日的次日零时或投保人约定的生效日零时。保险生效时间的特别约定：当生效日与购买日为同一天时，本保险的生效时间为实际投保时间，以系统记录的投保时间为准。 交通意外伤害保险交易投保：投保是指投保人向保险公司提出邀约，保投
4、保：投保是指投保人向保险公司提出邀约，保险公司同意承保并收取保费后出具保单的行为。险公司同意承保并收取保费后出具保单的行为。投保人需提供被保险人的资料如下：投保人需提供被保险人的资料如下：被保险人姓名；被保险人姓名；被保险人证件类型（身份证、军官证、护照、其被保险人证件类型（身份证、军官证、护照、其他）及证件号；他）及证件号；出生日期；出生日期；性别；性别；生效日期（年月日）；生效日期（年月日）；交通意外伤害保险交易契撤：契撤是指保险生效前投保人要求撤销保险契撤：契撤是指保险生效前投保人要求撤销保险合同的行为。因而投保人只有在保险生效前方可合同的行为。因而投保人只有在保险生效前方可要求撤销保单
5、。撤单时必须交回购买凭证（收据要求撤销保单。撤单时必须交回购买凭证（收据及发票），由操作人员在系统中做契撤处理后，及发票），由操作人员在系统中做契撤处理后，将保费全额退还。将保费全额退还。退保：退保是指保险生效后投保人要求解除保险退保：退保是指保险生效后投保人要求解除保险合同的行为。保单生效后不办理退保，但因故取合同的行为。保单生效后不办理退保，但因故取消保险生效日的首个航班，本公司可办理退保，消保险生效日的首个航班，本公司可办理退保，但需严格按退保手续办理。（邮政暂不处理退保但需严格按退保手续办理。（邮政暂不处理退保交易）交易）交通意外伤害保险系统操作投保流程输入客户信息输入客户信息投保投保
6、保单支付保单支付保单打印保单打印交通意外伤害保险系统操作航空票客户投保：通过提取航空票订单信息进行投保。可进行该种投保方式的航空票订单应为已支付、未退票且未买过保险的航空票订单一般客户投保：通过手工补录客户信息的方式进行投保交通意外伤害保险系统操作航空票客户投保-步骤1交通意外伤害保险系统操作航空票客户投保-步骤2交通意外伤害保险系统操作航空票客户投保-步骤3交通意外伤害保险系统操作航空票客户投保-步骤4交通意外伤害保险系统操作航空票客户投保-步骤5交通意外伤害保险系统操作一般客户投保-步骤1交通意外伤害保险系统操作一般客户投保-步骤2交通意外伤害保险系统操作一般客户投保查询-步骤1交通意外伤害保险系统操作一般客户投保查询-步骤2交通意外伤害保险系统操作契撤-步骤1交通意外伤害保险系统操作契撤-步骤2交通意外伤害保险系统操作契撤-步骤3交通意外伤害保险系统操作契撤-注意事项确定保险生效时间客户必须反还定额发票，否则不予退保核对收款收据中的保单信息，如非本人退保，记录代理人身份信息备查。
