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1、第五节第五节 教师职业倦怠教师职业倦怠职业倦怠职业倦怠 ( (美美美美. .费登伯格，费登伯格，费登伯格，费登伯格，1974)1974) 界定界定: : 它是一种由工作引发的它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是在工作的重压之枯竭现象，是在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。在工作中难疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。 每题有三个选项：每题有三个选项：A A经常经常
2、B B有时候会有时候会 C C从来不会从来不会1 1、你是否感觉工作负担过重，常常感觉难以承受，、你是否感觉工作负担过重，常常感觉难以承受，或有喘不过气来的感觉？或有喘不过气来的感觉？ 2 2、你是否感觉缺乏工作自主性，往往老板让做什么就、你是否感觉缺乏工作自主性，往往老板让做什么就 做什么？做什么？3 3、你是否认为自己基本上待遇微薄，付出没有得到应、你是否认为自己基本上待遇微薄，付出没有得到应有的回报？有的回报？4 4、你有没有觉得组织待遇不公，常有受委屈的感觉？、你有没有觉得组织待遇不公，常有受委屈的感觉？5 5、你是否会觉得工作上常常发生与上层不和的情、你是否会觉得工作上常常发生与上层
3、不和的情 况？况？6 6、你是否觉得自己和同事相处不好，有各种各样的隔、你是否觉得自己和同事相处不好，有各种各样的隔阂存在？阂存在？7 7、你是否经常在工作时感到困倦疲乏，想睡觉，做什、你是否经常在工作时感到困倦疲乏，想睡觉，做什么事儿都无精打采？么事儿都无精打采？8 8、你是否以前都很上进，而现在却一心梦想去度假？、你是否以前都很上进，而现在却一心梦想去度假？9 9、你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒，甚、你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒，甚至情绪失控？至情绪失控？1010、你是否在工作餐时感觉没食欲，嘴巴发苦，对美、你是否在工作餐时感觉没食欲，嘴巴发苦，对美 食也失去兴趣？食
4、也失去兴趣？1111、你是否对别人的指责无能为力，无动于衷或者消、你是否对别人的指责无能为力，无动于衷或者消 极抵抗？极抵抗？1212、你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味？、你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味？ 选选A A得得5 5分，选分，选B B得得3 3分，选分，选C C得得1 1分分 请把你得到的分数相加一下：请把你得到的分数相加一下： * *12201220分，很幸运，你还没有患上职业倦怠症，你分，很幸运，你还没有患上职业倦怠症，你的工作状态不错。的工作状态不错。 * *21402140分，你已经开始出现了职业倦怠症的前期症分，你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状，要警惕
5、，你得要为自己的职业状况进行一下反状，要警惕，你得要为自己的职业状况进行一下反思和规划。思和规划。* *41604160分，你很危险，你对现在的工作几乎已经失分，你很危险，你对现在的工作几乎已经失去兴趣和信心，工作中的状态不佳，长此以往极不去兴趣和信心，工作中的状态不佳，长此以往极不利于个人发展，最好尽快找职业规划方面的专家来利于个人发展，最好尽快找职业规划方面的专家来帮助你。帮助你。 职业倦怠症的高发群体职业倦怠症的高发群体：高压力职业高压力职业助人的职业助人的职业缺乏挑战性的缺乏挑战性的工作工作 职业倦怠症的高发群体：职业倦怠症的高发群体：高压力职业高压力职业: : 商人、记者、公司白领等
6、商人、记者、公司白领等 助人的职业助人的职业: : 教师教师、医护工作者、警察与公安、医护工作者、警察与公安 心理咨询工作者心理咨询工作者 教师理想状态教师理想状态案例案例：2005年年5月，某中学的张老师自杀身亡。月，某中学的张老师自杀身亡。张老师是学校里的优秀青年教师，她以一贯勤勤张老师是学校里的优秀青年教师，她以一贯勤勤恳恳的工作作风，以及一直处于上游的学科成绩，恳恳的工作作风，以及一直处于上游的学科成绩，博得了同事的好评。今年，张老师接到一个基础博得了同事的好评。今年，张老师接到一个基础较差的班级，当时她就感到心理压力特别的大，较差的班级，当时她就感到心理压力特别的大，本着本着“勤能补
7、拙勤能补拙”的想法，她把更多的精力投入到的想法，她把更多的精力投入到教学中去，四处寻找教学资料、想方设法的挤时教学中去，四处寻找教学资料、想方设法的挤时间辅导学生，只希望在期中考试中能出现奇迹，间辅导学生，只希望在期中考试中能出现奇迹，但事与愿违，她所教学科成绩不理想，在期中考但事与愿违，她所教学科成绩不理想，在期中考试总结大会中，校长点名批评了她，第二天就传试总结大会中，校长点名批评了她，第二天就传出张老师自杀的消息。出张老师自杀的消息。我们在为张老师如此年轻我们在为张老师如此年轻就放弃花一样的生命感到惋惜就放弃花一样的生命感到惋惜和痛心的同时，不仅要问和痛心的同时，不仅要问是什么夺取了张老
8、师的生命？是什么夺取了张老师的生命？昆明市教育科学院近日就教师职业倦怠问题进行调昆明市教育科学院近日就教师职业倦怠问题进行调查，在回收的近查，在回收的近10001000份有效问卷中，中小学教师经份有效问卷中，中小学教师经常感到身心疲惫的已占常感到身心疲惫的已占51%51%，87%87%的中小学教师认为的中小学教师认为自己偶然或经常出现情绪不稳定现象。自己偶然或经常出现情绪不稳定现象。专家认为，这已明显表现出生理上枯竭、价值感衰专家认为，这已明显表现出生理上枯竭、价值感衰落等职业倦怠的现象落等职业倦怠的现象。 教师的角色冲突教师的角色冲突 教师角色冲突分为三种教师角色冲突分为三种教师自身的不同角
9、色意识之间的冲突教师自身的不同角色意识之间的冲突教师自身的角色规定与社会对教师角色的教师自身的角色规定与社会对教师角色的期待之间的冲突期待之间的冲突社会对教师的不同角色期待之间的冲突。社会对教师的不同角色期待之间的冲突。吴康宁：教师的社会代表者角色与同事角色吴康宁：教师的社会代表者角色与同事角色之间的冲突更能反映教师的社会学特征。之间的冲突更能反映教师的社会学特征。u教师每天都会在不同时间交替扮演上述双重角色，从某种意义上讲，教师的学校生活过程，就像是教师周而复始地轮番扮演这种双重角色的过程。这种频繁地转换角色，往往会导致教师在学校中形成双重人格，即在学生面前以教育者、社会代表者自居，居高临下
10、；而在其他教师面前，大家都是同事，要平等相待。u正是由于教师在学校环境中轮番转换着特征相异的两种角色，常常会使自己的内心处于不确定、紧张和矛盾的状态，导致教师陷入了一种角色冲突之中。“人们普遍认为，教师这一职业是角色冲突的一种典型情景”。 一、一、教师职业倦怠教师职业倦怠教师职业倦怠的症状教师职业倦怠的症状1.工作热情耗尽用完，情绪烦躁、易怒，对工作热情耗尽用完，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望。前途感到无望。2.对周围人、事冷酷麻木，工作态度消极恶对周围人、事冷酷麻木，工作态度消极恶劣，对服务或接触的对象没有耐心。如教劣，对服务或接触的对象没有耐心。如教师厌倦教书，无故体罚学生。师厌倦教书，无
11、故体罚学生。 3.对自己工作的意义和价值评价下降，常常对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。情绪耗竭情绪耗竭去人格化去人格化低个人成低个人成就感就感其他版本：其他版本：倦怠的影响因素倦怠的影响因素1 1、个体方面、个体方面2 2、教学方面、教学方面3 3、社会方面、社会方面生理疾患生理疾患家庭冲突家庭冲突师资流失师资流失教学质量下降教学质量下降人力资源浪费，增加服务人力资源浪费，增加服务性开支性开支二、教师职业倦怠的成因与对策二、教师职业倦怠的成因与对策1、社会因素A 在教育投入增加的同时，对教育寄予较高希望。B 对教师要求
12、逐渐提高，工作压力、精神压力日益加剧。C 待遇与社会地位、劳动强度不成正比。对策：建立和谐社会支持网络合理角色期待；加强教育培训体系（尤其缓解压力的训练）提高待遇与社会地位；降低劳动强度；2、组织因素 A 组织氛围不协调 B 对教学的评价机制 不科学 C 角色冲突严重 D 工作环境相对封闭 E 职场人际关系疏离 对策：改善学校领导方式对策：改善学校领导方式完善教学管理和评价机制完善教学管理和评价机制 提供深造学习机会提供深造学习机会关心教师生活关心教师生活协调人际关系协调人际关系加强心理咨询与疏导加强心理咨询与疏导 3 3、个人因素、个人因素 A A型人格、低自尊、外控型型人格、低自尊、外控型
13、容易紧张，情绪急躁，进取心强，容易紧张，情绪急躁，进取心强，在外界看来好像冲劲十足，就像永在外界看来好像冲劲十足，就像永不断电的长效电池，实际上身心状不断电的长效电池，实际上身心状况超支付出，而易导致身心倦怠。况超支付出，而易导致身心倦怠。自我评价自我评价低低控制力控制力源于外界源于外界对策：对策： 提高自身耐压能力提高自身耐压能力 培养积极向上个性品质培养积极向上个性品质 心理求助心理求助 既然我们无法改造客观世界，我们既然我们无法改造客观世界，我们就来改造自己的主观世界。就来改造自己的主观世界。 既然压力和挫折是无法避免的，我既然压力和挫折是无法避免的，我们就来想办法排遣和减轻它。们就来想
14、办法排遣和减轻它。如何最大限度的消除职业倦怠？如何最大限度的消除职业倦怠？不妨试一试：不妨试一试：把每一个教案当做一首散文诗来写，把每一次晨把每一个教案当做一首散文诗来写，把每一次晨间谈话当做一次讲演来做，把每一节课当做一台间谈话当做一次讲演来做，把每一节课当做一台精彩的节目来演精彩的节目来演假如没当过班主任，主动要求当一次！你得准备假如没当过班主任，主动要求当一次！你得准备吃苦受累，但在师生友好交往过程中，能体验到吃苦受累，但在师生友好交往过程中，能体验到纯洁高尚的人间情感。（如何做一个快乐的班主纯洁高尚的人间情感。（如何做一个快乐的班主任）任）假如没上过公开课，争取机会上一堂观摩课试试！假
15、如没上过公开课，争取机会上一堂观摩课试试！准备过程中也许会紧张忙碌，但这个过程却能让准备过程中也许会紧张忙碌，但这个过程却能让你经历到一种探索的喜悦。你经历到一种探索的喜悦。假如没做过教育科研，申报一个课题试试，研究是假如没做过教育科研，申报一个课题试试，研究是复杂辛苦的，需要奉献精神和创造激情，但是当你在科复杂辛苦的，需要奉献精神和创造激情，但是当你在科研领域大声发出自己的声音时，这种成功的喜悦是任何研领域大声发出自己的声音时，这种成功的喜悦是任何世俗的名利地位和物质享受都无法比拟的。它会让你真世俗的名利地位和物质享受都无法比拟的。它会让你真正感受到你是有价值的、优秀的、独一无二的，这种自正
16、感受到你是有价值的、优秀的、独一无二的，这种自我实现需要的满足就像一剂心理健康的甘露，丝丝地滋我实现需要的满足就像一剂心理健康的甘露，丝丝地滋润你的心田。润你的心田。 教师的劳动是一种充满生命涌动的、高度创造性的劳动，如果我们能用教师的劳动是一种充满生命涌动的、高度创造性的劳动，如果我们能用积极的态度看学校，看学生，看生活，并且积极行动起来寻找快乐，我们就积极的态度看学校，看学生，看生活，并且积极行动起来寻找快乐，我们就会对周围的世界常保持新鲜感，就会使单调重复的工作和生活变得会对周围的世界常保持新鲜感，就会使单调重复的工作和生活变得 丰富多丰富多彩，就会把平淡无奇的日子过得有滋有味。那么，每
17、一次日落都会像第一次彩，就会把平淡无奇的日子过得有滋有味。那么，每一次日落都会像第一次看见那样新鲜，每一朵花儿都会像玫瑰花那样温馨，每一节课都会像毕业实看见那样新鲜，每一朵花儿都会像玫瑰花那样温馨，每一节课都会像毕业实习课那样新鲜有趣，每一个学生都会像小天使那样天真可爱。习课那样新鲜有趣，每一个学生都会像小天使那样天真可爱。治愈倦怠良方治愈倦怠良方1.1.换个角度，多元思考：学会欣赏自己，善待换个角度，多元思考：学会欣赏自己，善待自己。遇挫折时，要善于多元思考，自己。遇挫折时，要善于多元思考，“塞翁塞翁失马，焉知非福失马，焉知非福”，适时自我安慰，千万不，适时自我安慰，千万不要过度否定自己。要
18、过度否定自己。 2.2.休个假，喘口气：如果是因为工作太久缺少休个假，喘口气：如果是因为工作太久缺少休息，就赶快休个假，只要能暂时放空自己，休息，就赶快休个假，只要能暂时放空自己，都可以为接下来的战役充电、补元气。都可以为接下来的战役充电、补元气。3.3.适时进修，加强实力：职业倦怠很多情况下适时进修，加强实力：职业倦怠很多情况下是一种是一种“能力恐慌能力恐慌”，这就必须不断地为自，这就必须不断地为自己充电加油，以适应社会环境的压力。己充电加油，以适应社会环境的压力。4.4.适时运动：减压绝佳方法，运动能让体内血适时运动：减压绝佳方法，运动能让体内血清素增加，不仅助眠，也易引发好心情，运清素增
19、加，不仅助眠，也易引发好心情，运动有动有“333”“333”原则，就是原则，就是1 1周周3 3天，每天天，每天3030分钟，分钟，心跳达心跳达130130下，例如快走、游泳是好运动。下，例如快走、游泳是好运动。 5.5.寻找人际网络：除了同事，人要有其他可谈寻找人际网络：除了同事，人要有其他可谈心的人际网络，否则容易持续陷入同样思维心的人际网络，否则容易持续陷入同样思维模式，一旦有压力反而很难纾解。模式，一旦有压力反而很难纾解。 6.6.倾诉：工作、生活、感情碰到困难要说出来，倾诉：工作、生活、感情碰到困难要说出来，倾听者不一定能帮你解套，但这是抒发情绪倾听者不一定能帮你解套，但这是抒发情绪
20、最立即有效的方法，很多忧郁症患者因碰到最立即有效的方法，很多忧郁症患者因碰到困难不肯跟旁人说，自己闷闷、默默地做事，困难不肯跟旁人说，自己闷闷、默默地做事，最后闷出忧郁症。最后闷出忧郁症。 7.7.正面思考：把工作难关当作挑战，不要轻视正面思考：把工作难关当作挑战，不要轻视自己，要多自我鼓励。不懂就问人，或寻求自己，要多自我鼓励。不懂就问人，或寻求外援，唯有实际解决困难，才不会累积压力。外援，唯有实际解决困难，才不会累积压力。“加油，我一定办得到加油，我一定办得到”跟跟“唉，我只要不唉，我只要不被老板骂就好被老板骂就好”的两种心情做出的工作绩效的两种心情做出的工作绩效绝对不同，正面思考并非天生
21、本能，可经过绝对不同，正面思考并非天生本能，可经过后天练习养成。后天练习养成。 8. 8.幽默感：别把老板、主管、同事的玩笑想得幽默感：别把老板、主管、同事的玩笑想得太严肃，职场和谐很需要幽默感。太严肃，职场和谐很需要幽默感。 思考题：思考题： 微格教学微格教学 （P94P94）、）、 教师职业倦怠教师职业倦怠 （P100P100） 教师专业发展教师专业发展 （P91P91）1 1、教师的教学和沟通能力表现在哪些方面？、教师的教学和沟通能力表现在哪些方面？ （P84P84）2 2、教师成长和培养的途径（、教师成长和培养的途径（ P93P93）3 3、教师职业倦怠的成因及对策、教师职业倦怠的成因及对策 （P101P101）
