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1、人力资源人力资源本科本科32学时学时 四、成绩构成四、成绩构成n1、出勤出勤 10%n2、课课堂堂讨讨论论参参与与的的主主动动性性及及个个人人演演讲讲表表现现成成绩绩 10%n3、个人案例分析报告的质量个人案例分析报告的质量 10%n4、小组案例分析报告的质量小组案例分析报告的质量 10%n5、考试（闭卷）考试（闭卷） 60%教学大纲教学大纲n第一讲第一讲 人力资源管理概述人力资源管理概述n第二讲第二讲 人力资源管理理论人力资源管理理论n第三讲第三讲 人力资源战略人力资源战略n第四讲第四讲 工作分析与设计工作分析与设计n第五讲第五讲 员工招聘与录用员工招聘与录用n第六讲第六讲 员工培训与开发员
2、工培训与开发n第七讲第七讲 绩效管理绩效管理n第八讲第八讲 薪酬管理薪酬管理n第九讲人力资源保障与劳动关系第九讲人力资源保障与劳动关系n第第十十讲讲 人力资源管理诊断人力资源管理诊断n第十第十一一讲讲 人力资源案例集中讨论人力资源案例集中讨论第十第十一一讲讲 人力资源案例集中讨论人力资源案例集中讨论n时间安排：两周时间安排：两周n内容：典型企业人力资源管理分析内容：典型企业人力资源管理分析n形式：以电子文档形式向全班同学报告，并进形式：以电子文档形式向全班同学报告，并进行讨论，一讲内容为两节课。行讨论，一讲内容为两节课。n要求：分成四组，一组为中国企业，二组西欧要求：分成四组，一组为中国企业，
3、二组西欧企业，三组为日本企业，四组为美国企业，每企业，三组为日本企业，四组为美国企业，每一组要求至少两个典型案例。一组要求至少两个典型案例。第一讲第一讲 人力资源管理概述人力资源管理概述 n本章学习目的本章学习目的n1 1人人力力资资源源的的含含义义、特特点点及及在在经经济济管管理理中中的的作用。作用。n2 2人人力力资资源源管管理理发发展展经经历历及及演演变变过过程程，以以及及现代人力资源管理的特征和发展趋势。现代人力资源管理的特征和发展趋势。n3 3现代人力资源管理与传统人事管理的差异。现代人力资源管理与传统人事管理的差异。n4 4企企业业人人力力资资源源管管理理的的内内容容、工工作作承承
4、担担者者具具备的基本素质。备的基本素质。n5 5人人力力资资源源管管理理的的重重要要意意义义以以及及中中国国人人力力资资源开发与管理的改革历程现状与未来。源开发与管理的改革历程现状与未来。 第一讲第一讲 提纲提纲n第一节第一节 人力资源的基本概念人力资源的基本概念n第二节第二节 人力资源管理的发展历程人力资源管理的发展历程n第三节第三节 人力资源管理的职能、内容与作用人力资源管理的职能、内容与作用n第四节第四节 中国企业人力资源管理的历史、现状、中国企业人力资源管理的历史、现状、特点特点n第五节第五节 案例讨论案例讨论- -福临汽车配件股份有限公司福临汽车配件股份有限公司第一节第一节 人力资源
5、的基本概念人力资源的基本概念 n一、资源是什么一、资源是什么? ?n二究竟何为人力资源二究竟何为人力资源? ?n三人力资源的构成三人力资源的构成n四、人力资源的特征四、人力资源的特征n五、人力资源在现代管理中的作用五、人力资源在现代管理中的作用n六、人力资源管理是什么？六、人力资源管理是什么？一资源是什么？一资源是什么？n资源是资源是“资财的来源资财的来源”（辞海辞海）。）。n在经济学上，资源是指为了创造物质财富而投在经济学上，资源是指为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。入于生产活动中的一切要素。n现代管理科学普遍认为，经营好企业需要四大现代管理科学普遍认为，经营好企业需要四大资源：
6、人力资源、经济资源、物质资源、信息资源：人力资源、经济资源、物质资源、信息资源。资源。n四大资源中，四大资源中，人力资源人力资源是最重要的资源。是生是最重要的资源。是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，被经济学家称为第一资源。要的资源，被经济学家称为第一资源。 二究竟何为人力资源二究竟何为人力资源? ? 经济学家从不同的角度给出了不同的定义：经济学家从不同的角度给出了不同的定义：n广义地说，智力正常的人都是人力资源。广义地说，智力正常的人都是人力资源。n从狭义上看，有多种定义：从狭义上看，有多种定义： 1 1人力资源是指能够推动国民经济和
7、社会发展的、人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量和质量两个方面。数量和质量两个方面。2 2人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口总和。总和。3 3人力资源是指具有智力劳动能力或体力劳动能力人力资源是指具有智力劳动能力或体力劳动能力的人们的总和。的人们的总和。n4 4人力资源是指包含在人体内的一种生产能人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，若这种能力未发挥出来，它就是潜在的劳力，若这种能力未发挥出来，它就是潜在的劳动生产力，若开发出来，就变成了现实的劳
8、动动生产力，若开发出来，就变成了现实的劳动生产力。生产力。n5 5人力资源是指能够推动整个经济和社会发人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设或尚未投入建设的人口的能力。投入建设或尚未投入建设的人口的能力。n6 6人力资源是指一切具有为社会创造物质文人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富，为社会提供劳务和服务的人。化财富，为社会提供劳务和服务的人。概念的总结概念的总结n1 1、人力资源是指具有、人力资源是指具有劳动能力劳动能力的人的人n2 2、劳动能力包括、劳动能力包括体力和脑力劳动体力和脑力劳动n3 3、
9、人力资源的、人力资源的劳动能力是社会发展的劳动能力是社会发展的推动力推动力人力资源人力资源数量人力资源质量三人力资源的构成三人力资源的构成n人力资源人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括它包括数量和质量数量和质量两个方面。两个方面。n人力资源由数量和质量两个方面构成。人力资源由数量和质量两个方面构成。1人力资源数量人力资源数量n人力资源数量是对人在量上的规定，是指一个人力资源数量是对人在量上的规定，是指一个国家或地区拥有的有劳动能力的人口资源，亦国家或地区拥有的有劳动能力
10、的人口资源，亦即劳动力人口的数量，具体反映着由即劳动力人口的数量，具体反映着由就业、求就业、求业和失业人口业和失业人口所组成的现实人力资源。所组成的现实人力资源。n劳动力人口数量的统计与不同国家对劳动力人口数量的统计与不同国家对“劳动适劳动适龄人口龄人口”或或“劳动年龄人口劳动年龄人口”的界定有关。的界定有关。一国或地区的人力资源数量构成一国或地区的人力资源数量构成na a处于劳动年龄、正在从事社会劳动的人口，构成处于劳动年龄、正在从事社会劳动的人口，构成人力资源数量的主体，即人力资源数量的主体，即“适龄就业人口适龄就业人口”。nb b尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，尚未达到劳动年龄
11、，已经从事社会劳动的人口，即即“未成年劳动者未成年劳动者”或或“未成年就业人口未成年就业人口”。nc c已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口，已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口，即即“老年劳动者老年劳动者”，或，或“老年就业人口老年就业人口”。nd d处于劳动年龄之内，具有劳动能力并要求参加社处于劳动年龄之内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，即会劳动的人口，即“求业人口求业人口”或或“待业人口待业人口”与与前部分一起构成经济活动人口。前部分一起构成经济活动人口。ne e处于劳动年龄之内，正在从事学习的人口，即处于劳动年龄之内，正在从事学习的人口，即“就学人口就学人口”。nf f
12、处于劳动年龄之内，正在从事家务劳动的人口。处于劳动年龄之内，正在从事家务劳动的人口。n8 8处于劳动年龄之内，正在军队服役的人口。处于劳动年龄之内，正在军队服役的人口。nh h处于劳动年龄之内的其他人口。处于劳动年龄之内的其他人口。 人力资源构成图人力资源构成图n影响人力资源质量的因素主要有三个方面：影响人力资源质量的因素主要有三个方面：第一，遗传和其他先天因素；第一，遗传和其他先天因素；第二，营养因素；第二，营养因素；第三，教育方面的因素。第三，教育方面的因素。3企业的人力资源构成企业的人力资源构成 n企业的人力资源企业的人力资源主要指企业内、外具有劳动能主要指企业内、外具有劳动能力的人的总
13、和。力的人的总和。n企业人力资源源数量一般由被企业聘用的员工企业人力资源源数量一般由被企业聘用的员工和企业能在劳动力市场招聘的即潜在的员工构和企业能在劳动力市场招聘的即潜在的员工构成，前者主要包括企业全体员工，但不包括即成，前者主要包括企业全体员工，但不包括即将离开企业的员工；后者则可能来源于劳动力将离开企业的员工；后者则可能来源于劳动力市场中的任何一部分。市场中的任何一部分。 n企业人力资源质量也可用人力资源率反映，即企业人力资源质量也可用人力资源率反映，即指企业人力资源总量与企业总员工数指企业人力资源总量与企业总员工数( (包括离包括离退休员工、因特殊原因不能工作的员工退休员工、因特殊原因
14、不能工作的员工) )的比的比率。率。四、人力资源的特征四、人力资源的特征n人力资源是进行社会生产最基本、最重要的资人力资源是进行社会生产最基本、最重要的资源，与义他资源相比较，它具有如下特点：源，与义他资源相比较，它具有如下特点： 五、人力资源在现代管理中的作用 “企业或事业唯一的真正资源是人。管理就企业或事业唯一的真正资源是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。是充分开发人力资源以做好工作。” 彼得彼得德鲁克德鲁克“你可以拿走资本和厂房，但只要拥有员工，你可以拿走资本和厂房，但只要拥有员工，我就可以再次建立我们令人尊敬的公司。我就可以再次建立我们令人尊敬的公司。” IBMIBM创始人托马斯
15、创始人托马斯沃森沃森n( (一一) )人力资源是企业最重要的资源人力资源是企业最重要的资源n( (二二) )人力资源是创造利润的主要来源人力资源是创造利润的主要来源n( (三三) )人力资源是一种战略性资源人力资源是一种战略性资源六、人力资源管理是什么？ n作为最主要的资源作为最主要的资源人力资源必须进行科学人力资源必须进行科学而有效的开发和管理，才可能最大限度地造福而有效的开发和管理，才可能最大限度地造福社会、造福人类。社会、造福人类。n我们可以从两个方面去理解人力资源管理的涵我们可以从两个方面去理解人力资源管理的涵义。义。 1 1对人力资源外在要素对人力资源外在要素量的管理量的管理n对人力
16、资源进行量的管理就是根据人力和物对人力资源进行量的管理就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。使人和物都充分发挥出最佳效应。2 2对人力资源内在要素对人力资源内在要素质的管理质的管理 n对人力资源质的管理，就是指采用现代化的科对人力资源质的管理，就是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理管理( (包括对个体和群体的思想或心理、行为包括对个体和群体的思想或心理、行为的
17、协调、控制与管理的协调、控制与管理) )，充分发挥人的主观能，充分发挥人的主观能动性，达到组织目标。动性，达到组织目标。n人力资源的开发与管理，指运用现代化的科学人力资源的开发与管理，指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳配置，同时对人的思想或心理和行为进行恰佳配置，同时对人的思想或心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，做到人尽其才、事得其人、人事相宜，动性，做到人尽其才、事得其人、人事相宜
18、，实现组织目标。实现组织目标。第二节第二节 人力资源管理的发展历程人力资源管理的发展历程 n回顾人力资源管理的发展历程回顾人力资源管理的发展历程n现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别 回顾人力资源管理的发展历程回顾人力资源管理的发展历程n人力资源管理的产生和发展的过程划分为以下人力资源管理的产生和发展的过程划分为以下四个阶段：四个阶段：手工艺制度阶段手工艺制度阶段科学管理阶段科学管理阶段人际关系运动阶段人际关系运动阶段目前的组织科学人力资源方法阶段。目前的组织科学人力资源方法阶段。n( (二二) )人力资源管理的内涵人力资源管理的内涵 从从人人事事管
19、管理理到到人人力力资资源源管管理理，其其根根本本变变化化表表现现在在，从从2020世世纪纪7070年年代代传传统统性性的的劳劳资资对对立立，转转变变为为通通过过建建立立团团结结一一心心的的员员工工队队伍伍，达达到到使使组组织织和和员员工工共共同同发发展的目标。展的目标。倡导协同精神和合作价值。倡导协同精神和合作价值。人人力力资资源源管管理理：无无论论组组织织规规模模如如何何，所所有有的的管管理理人人员都应当参与人力资源管理。员都应当参与人力资源管理。人人力力资资源源管管理理致致力力于于建建立立一一种种能能把把人人的的问问题题与与企企业业发发展展的的问问题题综综合合考考虑虑的的机机制制；以以发发
20、现现问问题题、解解决决问问题题为为导导向向，力力图图建建立立具具有有鲜鲜明明员员工工发发展展特特性性的的、协协调合作的组织体系调合作的组织体系人力资源管理最明显的特征是企业决策层制定人力资源管理最明显的特征是企业决策层制定企业的发展战略，建立并维护鲜明的组织文化，企业的发展战略，建立并维护鲜明的组织文化，以顺应变幻莫测的市场需要。鲜明的组织文化以顺应变幻莫测的市场需要。鲜明的组织文化意味着组织中的每个成员都抱有明确的组织价意味着组织中的每个成员都抱有明确的组织价值观。值观。n( (三三) )人力资源管理的管理观人力资源管理的管理观 1 1承认员工是企业的一种宝贵资源。承认员工是企业的一种宝贵资
21、源。2 2组组织织和和员员工工存存在在“共共同同利利益益”。共共同同利利益益的的存存在在是是承承认认员员工工是是企企业业最最宝宝贵贵资资源源的的具具体体体体现现，能能够够激激发发出出员员工工更更大大的的主主动动性性和和责责任任感感，这这与与将将员员工工视视为为成成本本，并并可可以以通通过过降降低低工工资资待待遇来减少成本的观点有着本质的区别。遇来减少成本的观点有着本质的区别。3.3.人力资源管理的方针：明确共同目标、相互人力资源管理的方针：明确共同目标、相互尊重、相互奖励和相互责任。尊重、相互奖励和相互责任。 人力资源管理各阶段的特征比较人力资源管理各阶段的特征比较现代人力资源管理与传统劳动人
22、事管理的区别现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别 第三节第三节 人力资源管理的职能、内容与作用人力资源管理的职能、内容与作用 n一人力资源管理的职能一人力资源管理的职能n二、人力资源管理的活动内容二、人力资源管理的活动内容n三人力资源管理的作用三人力资源管理的作用一人力资源管理的职能n人力资源管理四大职能：人力资源管理四大职能：战略规划战略规划获取配置获取配置员工发展员工发展员工保护员工保护n第第，战略规划。根据企业的发展战略，审视，战略规划。根据企业的发展战略，审视组织内外部环境，对整体的人力资源按组织目组织内外部环境，对整体的人力资源按组织目标进行分析后给出数量上、质量上的明确需求标进
23、行分析后给出数量上、质量上的明确需求并付诸实施的一系列程序、措施、政策和时间并付诸实施的一系列程序、措施、政策和时间安排。安排。n第二，获取与配置。一是招聘企业所需要的员第二，获取与配置。一是招聘企业所需要的员工，并从应聘者中挑选符合要求的人员；二是工，并从应聘者中挑选符合要求的人员；二是合理录用并配置到各个岗位上去。合理录用并配置到各个岗位上去。n第三，员工发展。一是新员工的职业导向活动；第三，员工发展。一是新员工的职业导向活动；二是员工培训发展与员工职业生漄计划；三是二是员工培训发展与员工职业生漄计划；三是绩效管理。绩效管理。n第四，员工保障与保护。一是通过薪酬管理，第四，员工保障与保护。
24、一是通过薪酬管理，包括员工的合理报酬、福利制度设计与基础；包括员工的合理报酬、福利制度设计与基础；二是人力资源保护，即为员工提供一个健康、二是人力资源保护，即为员工提供一个健康、安全、高效的工作环境条件与劳动保护条件；安全、高效的工作环境条件与劳动保护条件；三是对员工实行社会三大保险。三是对员工实行社会三大保险。二、人力资源管理的活动内容二、人力资源管理的活动内容 n人力资源管理实践活动就是为了实现组织的战人力资源管理实践活动就是为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，通过略目标，利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的不断地获得人力资源，对所获得的
25、人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报酬而有效激整合、调控及开发，并给予他们报酬而有效激励与开发利用。人力资源管理是实现组织目标励与开发利用。人力资源管理是实现组织目标的一种有效手段。的一种有效手段。战略性人力资源管理人力资源规划工作分析与设计员工招聘与选拔员工培训与开发薪酬管理绩效管理员工关系人力资源研究公司绩效人力资源管理活动n中国企业人事改革的历程中国企业人事改革的历程 第五节第五节 案例讨论案例讨论n案例案例1 1 福临汽车配件股份有限公司福临汽车配件股份有限公司n分析：分析：n1 1、车间主任管人事工作优点与缺点？、车间主任管人事工作优点与缺点？n2 2、人事部门集权的优点与缺点？、人事部门集权的优点与缺点？n3 3、人事部门与直线经理在人事方面的责任分、人事部门与直线经理在人事方面的责任分工应该怎样？工应该怎样？n4 4、这种分工与企业的哪些因素有关？、这种分工与企业的哪些因素有关？
