《最新心态责任owerPoint演示文稿PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新心态责任owerPoint演示文稿PPT课件（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、心态责任心态责任owerPoint+owerPoint+演示文演示文稿稿双舟医药彭文介绍：1984年生于名满全国著名乡镇，百亩乡，学历一般，能力一般，至今还在艰苦创业中。座右铭：心态决定成败，责任高于一切,永远做问题的终结者而不是制造者，把每位客户当作自己的亲人，以诚相待。-现就职于湖南双舟医药有限责任公司新特药分公司我还在想象着我的我还在想象着我的18岁，可我却马上岁，可我却马上30岁了！真的吗？不愿意去想，但不得不面对。曾经的年少岁了！真的吗？不愿意去想，但不得不面对。曾经的年少轻狂，早已荡然无存。曾经的花样年华，早已悄然而逝。轻狂，早已荡然无存。曾经的花样年华，早已悄然而逝。80后的我们
2、已经开始站在了后的我们已经开始站在了20岁的尾巴岁的尾巴上，面对三十而立，还有多少人可以昂着头，信誓旦旦地说，我们依然年轻？是的，年轻就是资上，面对三十而立，还有多少人可以昂着头，信誓旦旦地说，我们依然年轻？是的，年轻就是资本，面对着本，面对着90后的异军突起，后的异军突起，80后的我们是否还年轻？后的我们是否还年轻？曾经，骄傲的我们都怀抱着崇高的理想，奔走在陌生的城市，只为寻找内心深处最真的梦想。曾经，骄傲的我们都怀抱着崇高的理想，奔走在陌生的城市，只为寻找内心深处最真的梦想。曾经，生活得再艰难，都会想着只要自己努力，就一定可以取得成功。曾经，单纯的认为，就算很曾经，生活得再艰难，都会想着只
3、要自己努力，就一定可以取得成功。曾经，单纯的认为，就算很小很小的一个房间，都可以经营自己最美的爱情。当事业依然碌碌无为的时候，当爱情变得虚无缥小很小的一个房间，都可以经营自己最美的爱情。当事业依然碌碌无为的时候，当爱情变得虚无缥缈的时候，缈的时候，80后的我们，是不是依然还会说，年轻不怕失败？后的我们，是不是依然还会说，年轻不怕失败？终有一天，我才发现，原来，终有一天，我才发现，原来，80后的我们，都早已经老去。我们不再轻狂，我们不再潇洒，我们后的我们，都早已经老去。我们不再轻狂，我们不再潇洒，我们不再坦荡，我们不再微笑，我们有的是对于生活的压力，我们有的是对于婚姻的恐惧，我们有的是不再坦荡，
4、我们不再微笑，我们有的是对于生活的压力，我们有的是对于婚姻的恐惧，我们有的是对于未来的失望，我们有的是对于困难的却步对于未来的失望，我们有的是对于困难的却步.面对工作：我们已经没有了更多的激情，只希望能够有一份足够安稳的工作。有风险的工作都已面对工作：我们已经没有了更多的激情，只希望能够有一份足够安稳的工作。有风险的工作都已经被排斥了，曾经一千个一万个不愿意走关系找工作的我们，面对着事业的平淡，连收入都无法给经被排斥了，曾经一千个一万个不愿意走关系找工作的我们，面对着事业的平淡，连收入都无法给予自己温饱的时候，我们不得不选择屈服，放下原本最高傲的脸面，开始寻求人际关系的最大化。予自己温饱的时候
5、，我们不得不选择屈服，放下原本最高傲的脸面，开始寻求人际关系的最大化。工作的艰辛，对于我们无所畏惧，重要的是可以一直将这份工作持续。工作的艰辛，对于我们无所畏惧，重要的是可以一直将这份工作持续。面对感情：已经不把婚姻当成爱情的升华，而是把婚姻当作是亲情。我们不再渴望一份浪漫而刺面对感情：已经不把婚姻当成爱情的升华，而是把婚姻当作是亲情。我们不再渴望一份浪漫而刺激的爱情，而是奢望一段幸福而美满的婚姻。曾经固执的以为，相亲那只不过是激的爱情，而是奢望一段幸福而美满的婚姻。曾经固执的以为，相亲那只不过是70后，或者说更早后，或者说更早一代的婚姻方式，然而等到现在才发现，相亲已经成为了一代的婚姻方式，
6、然而等到现在才发现，相亲已经成为了80后婚姻的主流方式。一场场地相亲，一后婚姻的主流方式。一场场地相亲，一次次的绝望，已经对相亲产生了麻木和排斥，但依然奔波在相亲场上。难怪，一个朋友说：次次的绝望，已经对相亲产生了麻木和排斥，但依然奔波在相亲场上。难怪，一个朋友说：“我不我不是在相亲，就是在相亲的路上。是在相亲，就是在相亲的路上。”面对穿着：曾经过度讲究品牌感觉的我们，对于品牌已经变得陌生，橱柜里的昂贵的衣服，让工薪阶层的我们没有勇气再去试穿。赚钱之后，才知道，原来生活是多么的不容易。我们不再讲究品牌，而更注重衣服的质量以及用途，适合穿着的场合，不再会因为一时的冲动，去血拼那些打折的衣服，衣服
7、不在于多，而在于体面。合适的，才是我们所需要的，品牌只不过是一个虚幻的东西。面对社交：当越来越多的朋友有了家庭之后，已经没有多大的勇气再和他们一起聊聊关于生活，因为在他们的口中，都是关于家庭的，而单身的80后更注重个人情感的书法。曾经极度热爱的酒吧、KTV都不再喜欢了，已经忍受不了那种嘈杂、疯狂的环境，更喜欢坐在咖啡厅里或者茶馆里，看看书，听听音乐，享受咖啡的苦涩，亦或者茶的清香。面对家庭：家庭超越了爱情和友情，一切都将家庭放在第一位。没有了原本的冲动，了解了父母的苦心，懂得去体谅他们的无可奈何。原本单纯的家庭之间的关系，在某一天突然变得清晰，了解了人与人之间的关系，原来一直都不那么单纯，最值
8、得相信的，除了父母，还有自己。越来越讨厌，走亲访友，因为总是会有很多人问题，关于婚姻的某个问题。面对娱乐：突然发现，手机使用的频率越来越少了，短信也越来越少了，有的时候甚至不愿意发短信，宁可打个电话，匆匆挂掉。QQ也不像以前那样拼命地闪个不停，退出了许多的群，有些群碍于面子，一直处于屏蔽，只是偶尔选择几个群聊几句就隐身。再也不会为了游戏，废寝忘食地玩，更多的时候会捧着一本书，安静地看着。面对购物：总会想着买东西的时候，是不是有什么赠品，而不会看着哪个好看就买哪个。不再会像以前那样，为了得到某样赠品，去买某样自己不喜欢的东西。购物早已不是逛街了，而变成了有目的性的行为，买完自己想要的东西，就匆匆
9、离开。一些漂亮，精致的小摆设，只是在柜台上欣赏完之后，放回去，再也不会带回家之后，塞进箱底。面对一切的一切，我们都已经会了深思熟虑，我们的心中，早已没有了童话。我们浪费掉了太多的青春，那是一段如此自以为是、又如此狼狈不堪的青春岁月。有欢笑，也有泪水；有朝气，也有颓废；有甜蜜，也有荒唐；有自信，也有迷茫。我们敏感，我们偏执，我们顽固到底地故作坚强；我们轻易的伤害别人，也轻易的被别人所伤。我们追逐于颓废的快乐，陶醉于寂寞的美丽；我们坚信自己与众不同，坚信世界会因我而改变；我们觉醒其实我们已经不再年轻，我们前途或许也不再是无限的，其实它又何曾是无限的？80后的我们，已经开始承认我们老了，没有了90后
10、的青春，没有90后的激情，我们有的只是为了生活进行奔波着的疲惫的心。偶尔微笑着告诉自己：三十岁的男人，我的美好年华才刚刚开始。80后的我们，打一场酣畅淋漓球，也都心有余而力不足。很久没有运动，开始显露臃肿的啤酒肚。我不禁感叹：原来，80后的我们都早已老去，只是我们一直不愿意服老。“今天，之所以区别于昨天，恰恰是因为昨天的感受依然在我心中。”毫无理由的高傲。觉得别人不可能了解自己，并以此作为对别人不屑的理由毫无理由没有资本的高傲，骨子里却自卑，期待肯定，期待认可，被讨厌做人失败的时候连说话的勇气都没有。80后，有很多的梦想，有的实现了有的破灭了。80后，有的出名，有的默默无闻。80后，挣扎过彷徨
11、过，还是挺过来了。80后，退去青春年幼的智嫩，开始适应社会大家庭。我们的心里都很清楚，我们经历了太多太多。亲情的分与合爱情的分与合友情的分与合曾不顾一切的追求过的，后来变的一文不值得。父母曾百般阻挠的事，直到自己受伤，才明白，父母原来是对的。曾无数次的问过自己，为什么活着？到后来，已经懒得的去想活着的意义。曾经以为一辈子陪在身边的朋友，某天某月，就突然发现他们都不见了午夜醒来，才愕然发现，从来都是只有自己一个人人越成长，越容易孤单现在是否还记得最初的梦想？或者说，还有多少人，一直坚持着自己年少时的梦想。在家里，父母对我们百依百顺，出了家门，我们对社会百依百顺。看不惯的事情也就渐渐习惯了，不知道
12、这种习惯是好是坏？我甚至不知道我现在的梦想应该是什么？但有一点的是肯定的，不会再做一些年少轻狂的梦了。所有八零年代出生的笨小孩：当我们读小学时，读大学不要钱当我们读大学时，读小学不要钱；当我们还不能工作时，工作是分配的；我们可以工作时，战国时代般的才能勉强找分饿不死人的工作我们不能挣钱时，房子是分的；我们能挣钱时，却发现房子已经买不起了我们没结婚时，围城都是很坚固的；我们结婚时，满城却尽是婚外恋了祝愿所有70.80.90后梦想成真，就算有点儿背，也不能怨社会，那是现实。心若在，梦就在。 5.5.自我比较自我比较A自我比较：浮躁，高不成低不就，自我感觉良好，怨天尤人，总是别人的错，世界欠我太多。
13、心态不好，没有责任感，不敢担当，遇事总是推脱责任。B淡然，淡定，一切从实际出发，脚踏实地。不断自我反省，纠正，改正。有信仰，爱学习，积累磨砺自己，为发以后的发展奠定基础。C自我工作经历分享。6.6.责任责任a.遇到问题总说是别人的问题，公司的问题，老板的问题，你将原地踏步，一辈子碌碌无为，等于自杀。做问题的终结者而不是制造者，不怨天尤人，怪这怪那。自己想想，问同事，朋友，上司等（没有责任心的人注定他会失败）b享受公司薪资荣誉的同时，也承担着相应的责任和委屈，和同事.朋友.上司之间的矛盾，甚至侮辱。多一点理解和包容（只懂得收获不懂得付出的人只是个小人，注定失败）。C公司找你来是解决问题的，若没问
14、题不会找你，你将马上失业找你来是解决问题的，必须拿出态度，承担起责任和义务（适者生存，败者淘汰）。D白天在公司上班，私下说公司和老板的不好，等于出卖自己的身体和灵魂。总有一天会拆穿，大家都尴尬。耽误时间和精力，浪费生命。有缘才聚首珍惜缘分，心贴心，手牵手，共创美好未来（自己人跟自己人勾心斗角最终害人害己，一块完蛋7.7.共同愿景共同愿景医药发展趋势必将向统一规划化连锁管理一品康大药房正与双舟医药共同连手打造你好大药房连锁，我们还将邀请一些专业讲师或成功人士向大家传递更多专业性的东西，确保大家在何种情况下都能运用自由这里将是您展现自我，体现自我价值的绝佳人生大舞台8.8.服务技能服务技能1.微笑
15、服务？微笑是人类最美好的语言。充满爱心，发自内心，跟顾客容合在一起，走进顾客心里去。无论哪个行业最忌讳一脸死相。2.关联销售？有关联的销售，卖了一样，可以再多卖几样，感冒+消炎+咽喉+板兰根等，如果顾客要一样东西拿一样东西，那只是一个搬运工。3.组合配方？罗浮山了哥王配咽喉片+感冒+等等，广州莱泰的猴耳环消炎颗粒配其他用药，连合用药，效果显著。风寒，风热感冒的区别？轻到重，清到浓，溢出到难出9.9.顾客分类和应对顾客分类和应对A.老，坦诚，一是一，二是二，实实在在，清清白白，多注意关心，问候，联络。B.新，执情，笑脸相迎，轻言细语，细心周到，先了解其需求再满足他。C.急，迅速，第一时间解决。D
16、.大，品味，介绍大品牌或利润更高，各方面都不错的产品，满足其虚荣心。E.小，利益，喜欢贪小便宜或便宜货，直接给其所需要的，或通过买赠和一些礼品吸引其眼球，引开注意力。10.10.总结总结a没有卖不出的货，只有卖不出货的人，只是我们还没有找到方法。多去想，多去做，多去总结，积累，你就是金牌销售员。b不要总是去找这样或那样的理由和借口，多找方法，没有走不通的路，只有想不通的人。C不要和顾客争论价格，而要和他讨论价值，价格和价值是不能相提并论的，注重细节，以细节取胜，探寻顾客心理。D顾客并不在乎产品本身，而是怎么解决他存在问题的方法，重要的不是卖什么，而是怎么卖。E顾客他不会关心你卖什么，而是自己需要什么，产品太多了，没有什么最好的产品，只有最合适的产品。配合最好的服务，让顾客来到门店如来到天堂般享受上帝般的待遇，如家般温暖。F根据客户情况，推出你合理的解决方案，让其心服口服，成为你的铁杆客户，跑远点也要到这买。11.11.分享分享逐个分享心得和经验。12.12.结束语结束语谢谢大家今天的参与，如果今天的分享能给各位带来帮助，这将是小彭莫大的荣幸，才有我存在的意义和价值，祝各位生活愉快，工作开心，身体健康，龙马精神，发大财！谢谢！
