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1、打造医院智能化管理融贯医院商业智能解决方案融贯医院商业智能解决方案报告大纲商业智能系统介绍医院智能分析模型相关医院案例介绍什么是商业智能？实时掌握医院经营成果化繁入简：让我们发现数据背后的真实商业智能(BI)是快速,准确,即时提供有价值的信息给最终决策者进行分析的一种技术商业智能系统整体架构满足医院不同分析需求粒度医院经营驾驶舱静态查询报表动态分析报表员工（执行层）科室主任（管理层）院长（决策层）全院层级仪表板、计分卡、KPI、GIS地图科室层级OLAP、深度分析、透视表、分析图员工层级Ad-Hoc查询、日常营运、静态报表点数据（点数据（Dashboard/KPI）SC Analyzer CP
2、M线数据（静数据（静态查询报表）表）Reporting Service面数据（面数据（动态分析分析报表）表）SC Analyzer6医院行业客户7医院智能分析模型医院信息化建设的发展面向内部管理人员提升运营水平的后台管理系统为医生提供规范化标准化辅助临床活动的作业系统（CIS）以病人为中心面向患者体验的高效前台作业系（HIS）为医生临床治疗提供支持信息的作业系统PACSLIS合理用合理用药药手手术术麻醉麻醉ICU血血库库管理管理门诊门诊管理管理住院管理住院管理急急诊诊管理管理手手术术管理管理电电子病子病历历医嘱医嘱临临床路径床路径临临床床记录记录财务财务成本成本采采购购人力人力资资源源设备设备
3、管理管理OAKM病人管理病人管理其他分析医保分析病案分析住院分析数据集成-实时掌控医院的经营状况HISHISC CIS ISCRMCRMHISHISC CIS ISCRMCRMB2BB2BETLETL数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库医院经营管理与分析门诊分析问题一问题一费用层面费用层面地区分布付款方式民族职业婚姻状况。专业职能临床属性诊疗手段住院/门诊级别。就诊日期出院日期确诊日期入院日期手术日期。 科室层面科室层面时间时间层面层面费用分类付费方式付费日期。药品层面手术层面物资层面财务层面检验检查层面。统一数据交叉分析患者层面患者层面其他其他层面层面医保住院门诊病案。问题二问题二多角度呈现分析
4、数据 数据内容一致 公式逻辑一致 数据权限一致医院智能分析的整体架构HISPACSLIS管理决策支持临床决策支持绩效评价管理医疗数据源医疗数据仓库智能分析处理多维分析报表决策支持应用数据集成数据分析数据应用 His系系统医保系医保系统电子病子病历系系统医保支付数据医保支付数据Oracle81SQLServer 2005CacheExcel数据数据仓库门诊Cube分区分区住院住院Cube分区分区医保医保Cube分区分区病案病案Cube分区分区ReportReportReportReportReportReport数据抽取数据抽取数据清洗数据清洗数据转换数据转换数据整合数据整合ETL的详细结构13
5、Intuitive Business IntelligenceOLAP-Cube设计*日程日程计计划划l 事实表为Fact_收费，标准临床路径与维度疾病、阶段、病人信息、标准临床路径相连。14多维数据集结构15将传统数据转换成多维度结构矩阵式智能分析模型全院内科外科淋巴肿瘤妇科骨科其他门诊住院病案医保科室流程医院智能分析的主要范围基於平衡计分卡的医院绩效体系财务构面指标整体财务结构分析整体财务结构分析成本结构分析成本结构分析收入结构分析收入结构分析服务量分析服务量分析顾客构面指标病患满意度分析病患满意度分析医疗品质分析医疗品质分析社教活动分析社教活动分析内部流程构面指标服务效率分析服务效率分析
6、流程管理效率流程管理效率学习成长构面指标员工核心能力员工核心能力信息技术利用率信息技术利用率教育训练与研究教育训练与研究整体财务整体财务结构分析结构分析收入与支出比收入与支出比医疗收入成长率医疗收入成长率固定资产周转率固定资产周转率应收帐款周转率应收帐款周转率机器设备周转率机器设备周转率药品卫材存货周转率药品卫材存货周转率病床周转率病床周转率成本结构成本结构分析分析人事薪资比人事薪资比药品费用比药品费用比卫材费用比卫材费用比每住院人日收入每住院人日收入每门诊人次成本每门诊人次成本收入结构收入结构分析分析药品收入比药品收入比检验检查收入比检验检查收入比住院申报金额比住院申报金额比门诊申报金额比门
7、诊申报金额比住院申报核减率住院申报核减率门诊申报核减率门诊申报核减率住院申报补付率住院申报补付率门诊申报补付率门诊申报补付率每门诊人次平均收入每门诊人次平均收入每住院人次平均收入每住院人次平均收入病患身份别平均收入病患身份别平均收入服务量服务量分析分析门诊人次门诊人次急诊人次急诊人次手术人次手术人次住院人日住院人日初诊比率初诊比率挂号人次挂号人次医师服务病人人次医师服务病人人次病床数病床数死亡率死亡率出院人数出院人数婴儿出生数婴儿出生数每诊看诊人次每诊看诊人次X X光和各项检验件数光和各项检验件数体检人次体检人次诊术语床数比诊术语床数比病人身份别比例病人身份别比例超长期住院率超长期住院率病患病
8、患满意意度度调查门诊病患病患满意度意度住院病患住院病患满意度意度医医疗品品质分析分析初初诊人次成人次成长率率门诊人次成人次成长率率手手术人次成人次成长率率检验检查人次成人次成长率率并并发症症发生数生数病患非病患非预期手期手术转住院住院比率比率病患非病患非预期重返期重返ICU比率比率病患非病患非预期重返开刀房期重返开刀房比率比率病患非病患非预期出院比率期出院比率急急诊病患三日原病患三日原诊断回断回诊比率比率急急诊病患三日新病患三日新诊断回断回诊比率比率院内感染比率院内感染比率净死亡率死亡率病患同一疾病病患同一疾病14天再度天再度入院率入院率社教活社教活动分析分析卫教活教活动人次数人次数社区活社区
9、活动人次数人次数服务效率服务效率分析分析医师看诊时间医师看诊时间医师准实到诊率医师准实到诊率医师代诊率医师代诊率病患候诊时间病患候诊时间病患领药时间病患领药时间病患今办明出比率病患今办明出比率病患预约到诊率病患预约到诊率医师查房次数医师查房次数医师医师4848小时会诊比率小时会诊比率急诊会诊人次急诊会诊人次急诊急诊CPRCPR人次人次流程管理流程管理效率分析效率分析标准作业失误比率标准作业失误比率标准作业流程改进的标准作业流程改进的比率比率临床指引个案数临床指引个案数实施临床路径数实施临床路径数提升员工提升员工核心能力核心能力分析分析专业证照比率专业证照比率CPRCPR之教育训练之教育训练员工
10、建言采纳率员工建言采纳率信息科技信息科技利用率分利用率分析析信息取得方便性信息取得方便性图书馆资源利用率图书馆资源利用率教育训练教育训练与研究分与研究分析析医护人员发表研究论文数医护人员发表研究论文数医护人员每年进行研究计医护人员每年进行研究计画件数画件数部定教职人数部定教职人数员工教育训练时数员工教育训练时数医师每年再进修率医师每年再进修率实习医师数实习医师数实习护士数实习护士数与其他学校建教合作次数与其他学校建教合作次数门诊分析KPI指标体系指标类别指标类别指标项目指标项目量值量值维度维度阶层阶层报表组（例）报表组（例）门诊分析门诊分析门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析初诊量初诊量时间时
11、间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x科室科室) )复诊量复诊量科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x医生医生) )门诊量门诊量医生医生医生医生门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x分埠分埠) )退号量退号量病人区域病人区域国内外国内外/ /分埠分埠/ /区域区域门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x年龄段年龄段) )初诊率初诊率病人属性病人属性民族、性别、年龄、名
12、称民族、性别、年龄、名称门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x性别性别) )复诊率复诊率费别费别费别分类费别分类/ /费别明细费别明细门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x费别费别) )退号率退号率类别类别大类别大类别/ /明细明细门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (任意维度组合任意维度组合) )门诊收入分析门诊收入分析挂号费挂号费时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x科室科室) )诊疗费诊疗费科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室
13、名称科室名称门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x医生医生) )实收费用实收费用医生医生医生医生门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x分埠分埠) )挂号费挂号费/ /实收费用比实收费用比病人区域病人区域国内外国内外/ /分埠分埠/ /区域区域门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x年龄段年龄段) )诊疗费诊疗费/ /实收费用比实收费用比病人属性病人属性民族、性别、年龄、名称民族、性别、年龄、名称门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x性别性别) )费别费别费别分类费别分类/ /费别明细费别明细门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x费别费别) )类别类别大类别
14、大类别/ /明细明细门诊收入分析门诊收入分析 ( (任意维度组合任意维度组合) )门诊门诊/ /住院收入比分析住院收入比分析每位医生门诊产值分析（时间）每位医生门诊产值分析（时间）检验收入分析检验收入分析检验费用检验费用时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊检验收入分析门诊检验收入分析 ( (时间时间x x开单科室开单科室) )开单科室开单科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊检验收入分析门诊检验收入分析 （时间（时间x x执行科室执行科室) )执行科室执行科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室
15、名称门诊采血工作量分析门诊采血工作量分析门诊采血工作量门诊采血工作量时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊采血工作量分析门诊采血工作量分析 ( (时间时间) )处方分析处方分析处方量处方量时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊处方平均金额分析门诊处方平均金额分析 （时间（时间x x科室科室) )被冲处方量被冲处方量科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称处方费用处方费用其他分析其他分析门诊天数门诊天数时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、
16、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊天数分析门诊天数分析 （时间（时间x x科室科室) )总医生人天数总医生人天数科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊医生数分析门诊医生数分析 （时间（时间x x科室科室) )日均门诊医生人数日均门诊医生人数日均门诊医生数分析日均门诊医生数分析 （时间（时间x x科室科室) )BI决策分析系统的特性无缝整合HIS内建完整的HIS Cube与多维分析报表医疗质量分析医疗经营分析患者分析医保分析病案分析门诊分析复诊率分析手术分析服务绩效分析院长首页采用多维分析报表展现拖拉式的智能分析报表设计ANALYZERMobile2
17、5相关医院案例介绍医院智能分析首页27各科室医药占比分析钻取到精四科28科室总收入排名创伤显微手足外科总收入从1.5万成长到4百20多万干部病房总收入从8.6万成长到2百40多万29总收入前10名的医生30各科室治疗结果分析31各科室治愈率分析32各科室死亡率分析33门诊退费分析往下进行深度分析往下进行深度分析往下进行深度分析退费最多的项目34药品使用情况分析药品科室医生35住院押金年度比较分析09年押金额度总体高于08年病人住院押金分析病人欠费情况监控出院治愈率分析1病区1月份治愈率偏低，但好转率高诊断符合率监控1病区2008年3月，5月，6月诊断符合率100%七日确诊率监控确诊率都在95%以上，监控值设定为99%各个病区确诊情况分析1病区确诊人数及7日确诊率年度趋势分析平均住院天数分析内科病人平均住8-10天Q&AThank you!
