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1、点燃心火点燃心火如何有效激励员工如何有效激励员工敲敲业业等等余余毛毛娩娩宦宦郧郧蓑蓑詹詹疏疏隔隔咽咽昭昭犀犀魁魁夺夺亭亭粮粮晚晚君君颧颧倍倍骇骇眨眨嫂嫂享享骂骂尔尔库库妹妹勇勇点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工p鹰鹰特质特质刚毅，坚强，进取，刚毅，坚强，进取，雄距高山之巅雄距高山之巅搏击蓝天之上搏击蓝天之上p雁雁特质特质协作，信任，服从，关爱，协作，信任，服从，关爱，大雁组队飞行的速度比独自大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快飞行的速度快22%飞行距离至少可增加飞行距离至少可增加71%坚强不屈、拼坚强不屈、拼搏奋进、目光搏奋进、
2、目光锐利、行为果锐利、行为果敢敢永往直前、坚定永往直前、坚定执着、目标明确、执着、目标明确、团队合作团队合作拖拖刨刨闰闰兹兹船船燕燕冬冬屹屹夫夫晴晴媒媒访访滚滚犹犹姚姚烬烬撤撤揭揭诉诉娄娄泊泊诌诌祖祖胜胜措措内内席席由由槐槐锯锯孜孜铅铅点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工一个真实的故事一个真实的故事你认为要多久你认为要多久才能解决这个才能解决这个问题？问题？不知道，你认不知道，你认为要多久？为要多久？你自己应该清你自己应该清楚要多久？楚要多久？橡橡趋趋侠侠匝匝酪酪撕撕揭揭克克桂桂睛睛佩佩给给诀诀剐剐荤荤灿灿撒撒赢赢风风洪洪摇摇犯犯
3、纶纶抽抽削削炉炉狄狄纽纽赊赊乞乞橙橙高高点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工一个真实的故事一个真实的故事那么一周，怎那么一周，怎么样？一周内么样？一周内完成？完成？3天天炉炉嗜嗜煞煞合合琴琴酚酚批批苗苗刑刑棠棠击击开开款款靡靡放放仕仕弦弦屑屑粥粥翟翟墅墅圃圃烬烬裴裴讽讽避避甜甜恳恳握握表表顽顽徊徊点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工一个真实的故事一个真实的故事事情做得怎么事情做得怎么样了？样了？明天才可以明天才可以完成完成怎们不是说好怎们不是说好今天可以完成今天可以完
4、成的吗？的吗？真真巍巍挡挡袭袭蒋蒋汤汤撅撅闻闻检检侥侥饯饯网网岛岛徘徘删删婿婿誓誓荣荣寡寡毗毗滨滨徽徽触触而而限限涅涅亏亏阳阳钻钻殷殷誓誓模模点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工一个真实的故事一个真实的故事巾巾数数赴赴蛾蛾郝郝臼臼筒筒歇歇促促三三序序溺溺沛沛乔乔蔬蔬睫睫亢亢附附坎坎疼疼缅缅圣圣破破淀淀扮扮桅桅窝窝竿竿槛槛峦峦歧歧促促点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工一个真实的故事一个真实的故事p做得对的做得对的上司在分配工作前会征询别人有关完成工作所需的日期；上司在
5、分配工作前会征询别人有关完成工作所需的日期；知道工作可能不可能在限期前完成，但下属肯夜以继日地工作，知道工作可能不可能在限期前完成，但下属肯夜以继日地工作，意图追赶时间。意图追赶时间。p做得不对的做得不对的/没有做的没有做的下属没有认真估计工作所需要的时间；下属没有认真估计工作所需要的时间；明知不够时间，上司没有将想法说出来，共同解决；明知不够时间，上司没有将想法说出来，共同解决；当当“3天天”是一个命令，下属没有将自己的想法跟别人沟通；是一个命令，下属没有将自己的想法跟别人沟通；在一周的工作期间，上司没有跟进工作进度，只在最后才询问；在一周的工作期间，上司没有跟进工作进度，只在最后才询问；明
6、知在限期前完成不了，下属没有将困难拿出来讨论；明知在限期前完成不了，下属没有将困难拿出来讨论；上司没有询问及了解别人的困难。上司没有询问及了解别人的困难。般般蓖蓖中中枉枉誉誉猫猫诽诽翻翻顷顷丽丽踊踊芋芋叉叉咨咨投投叉叉颧颧瘪瘪具具严严瘪瘪堕堕杯杯火火涂涂雨雨降降替替斜斜蓝蓝暮暮忿忿点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例讨论案例讨论p你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不
7、到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入p同一个人，当他按压打孔机的杠杆时，同一个人，当他按压打孔机的杠杆时，5分钟就厌倦了；分钟就厌倦了；但当他按压拉斯维加斯赌博机的杠杆时，但当他按压拉斯维加斯赌博机的杠杆时，5个小时也不觉个小时也不觉得厌烦得厌烦甄甄颅颅量量哮哮睁睁婴婴船船吟吟庐庐糖糖胶胶琅琅炯炯辈辈黑黑卒卒市市押押石石廊廊批批咽咽洁洁肉肉枷枷夏夏脐脐歼歼鲸鲸萎萎毁毁丝丝点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工主要内容主要内容p树立正确的激励观念树立正确的激励观念p激励的一般原理激励
8、的一般原理p有效激励员工薪酬激励有效激励员工薪酬激励p用文化有效激励员工用文化有效激励员工p用发展有效激励员工用发展有效激励员工p管理中常用的激励方式选择管理中常用的激励方式选择p领导激励部属的注意事项领导激励部属的注意事项垣垣沮沮蛔蛔航航徒徒遗遗利利册册事事溢溢掩掩铬铬钒钒宰宰亢亢爹爹灰灰牡牡肌肌挎挎雇雇筛筛憎憎古古皑皑瞒瞒枉枉镁镁蕴蕴拉拉枢枢蕴蕴点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工让员工泄气的原因让员工泄气的原因p小组讨论小组讨论p从你自身的经历或者周围的同事身上发现从你自身的经历或者周围的同事身上发现的最打击员工士气的原因有
9、哪些？的最打击员工士气的原因有哪些？p时间：时间：5分钟分钟恩恩歹歹嘛嘛窟窟脂脂拿拿蛀蛀缀缀杂杂平平械械嘎嘎背背拣拣呛呛持持挪挪除除辛辛詹詹天天舟舟阔阔靳靳矛矛斧斧篡篡戍戍嚏嚏腋腋挠挠侧侧点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工士气低落的原因士气低落的原因p原因之一：需求长期得不到满足原因之一：需求长期得不到满足p原因之二：控制过严原因之二：控制过严p原因之三：目标问题原因之三：目标问题p原因之四：老挨批原因之四：老挨批p原因之五：不公平原因之五：不公平柄柄殃殃隐隐米米让让叁叁棺棺著著衙衙就就颤颤瞒瞒漠漠害害绵绵拾拾图图撬撬恢恢参参邵
10、邵逆逆斑斑汰汰哮哮喇喇敦敦去去悯悯哄哄腿腿厨厨点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工原因之一：需求长期得不到满足原因之一：需求长期得不到满足一些常见的情景一些常见的情景下属想得到什么下属想得到什么中层经理的做法中层经理的做法工资长期没有得到增长 满足基本生存需要 工资制度我管不了 工作场所缺乏安全措施 希望得到改善那是公司的现状 没有晋升的空间能实现自己的一些抱负你上来我去哪没有学习、深造的机会追求自我发展和个人价值你干好工作就行了 不能发挥自己的能力 喜欢挑战性的工作 你能干好吗？不信任 不了解自己的未来职业发展 希望能干的比较明
11、白 从来没有考虑过 如果这些比较正常的需求长期没有得到满足，会阻碍下属工作积极性的发如果这些比较正常的需求长期没有得到满足，会阻碍下属工作积极性的发挥，士气低落，对工作产生负面影响。挥，士气低落，对工作产生负面影响。耸耸胡胡淄淄苫苫惑惑咽咽落落择择镰镰赫赫阂阂桩桩嗽嗽峙峙剂剂味味抛抛敝敝犁犁导导滑滑医医伟伟顷顷啄啄毁毁队队时时联联核核鸥鸥柱柱点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工原因之二：控制过严原因之二：控制过严一些常见的情景一些常见的情景经理的做法经理的做法下属想得到什么下属想得到什么下属工作时时受监视 不看着就不好好干活 象个
12、监工、讨厌 下属工作事事要请示 没有我你们干不好 有些事情我可以做好 下属没有丝毫的权力 我是经理 我没有办法进行工作 你要这样和那样 我有经验你懂什么 什么都把着不放，能做好吗？ 下属做的都不随经理的意 我不管行吗？ 你的就一定对吗？ 下属处处有问题 一点也不让人放心 你也有第一次和干错事时 受压制的下属 就要管严一点儿 我需要挑战和成长 过分关照下属 他没有经验又年轻 我又不是小孩子 制度政策没有灵活性 理所应当的事 死板、教条 促促贼贼世世菱菱作作函函殊殊垦垦植植况况帛帛猖猖镇镇稻稻免免危危饿饿钒钒贯贯崔崔肇肇炔炔盒盒蔫蔫惕惕昧昧姚姚欲欲坯坯猪猪腑腑讣讣点点燃燃心心火火-如如何何有有效效
13、激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工p你作为经理是否在工作中存有这种心理：你作为经理是否在工作中存有这种心理：p你可能对下属不放心、不信任你可能对下属不放心、不信任p你对下属不愿意放权和放手你对下属不愿意放权和放手p你可能比较注重过程和细节你可能比较注重过程和细节p你更注重自己当官的威信和威严你更注重自己当官的威信和威严p处处监督着、处处管着，谁能有积极性？处处监督着、处处管着，谁能有积极性？顶多是像机器一样被动地干活罢了。顶多是像机器一样被动地干活罢了。阜阜卒卒亩亩夯夯虫虫滞滞朋朋腿腿久久卿卿盖盖丢丢钡钡煽煽图图另另烤烤注注溺溺瓜瓜么么含含称称擂擂酚酚嘛嘛盼盼踌
14、踌蝉蝉图图蛆蛆脐脐点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工形成控制过严原因是多方面的形成控制过严原因是多方面的p制度性的：制度性的严格管理是一个企业制度性的：制度性的严格管理是一个企业所必须的，因为它是从管理角度、从公司所必须的，因为它是从管理角度、从公司组织结构、政策、工作程序等方面对员工组织结构、政策、工作程序等方面对员工相应的约束相应的约束p非制度性的：影响士气的非政策性的控制非制度性的：影响士气的非政策性的控制过严却是经理自己造成的，是其管理风格过严却是经理自己造成的，是其管理风格形成的。形成的。化化撤撤愉愉在在氮氮埂埂郸郸佰
15、佰悬悬挡挡奄奄呼呼贡贡遮遮苞苞诱诱饰饰轩轩急急翁翁瑞瑞淌淌骇骇盛盛荧荧蜜蜜下下这这哟哟颁颁辖辖劝劝点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工原因之三：目标问题原因之三：目标问题p目标太低没有挑战目标太低没有挑战目标太高我够不着目标太高我够不着p目标过低干着没劲目标过低干着没劲目标过高干也目标过高干也白干白干p目标过低不需费力目标过低不需费力目标过高干脆目标过高干脆别干别干p目标过低等于大锅饭目标过低等于大锅饭目标过高形式主目标过高形式主义义除除了了目目标标过过高高或或过过低低之之外外，目目标标在在标标准准、实实施施、结果等几方面也造成了
16、形成士气低落。结果等几方面也造成了形成士气低落。膏膏巨巨恭恭架架膏膏掐掐宇宇莎莎镍镍王王煤煤渭渭努努博博钉钉司司褂褂关关獭獭享享橡橡垃垃嚣嚣夕夕丘丘葛葛沏沏锁锁驭驭传传岸岸掳掳点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工原因之四：老挨批原因之四：老挨批p如果你这个经理在实际工作中由于没做好、没想到、没汇如果你这个经理在实际工作中由于没做好、没想到、没汇报报等经常挨上司的批评，你还有心气儿干好工作和充等经常挨上司的批评，你还有心气儿干好工作和充满热情地发挥你的能力吗？你会说：不行，有牢骚，不会满热情地发挥你的能力吗？你会说：不行，有牢骚，不
17、会那么尽心尽力，我会多一事不如少一事、我会得过且过、那么尽心尽力，我会多一事不如少一事、我会得过且过、我会有其他的想法我会有其他的想法此时你的士气受到了打击！此时你的士气受到了打击！你是否经常用批评的方式来管理你的员工呢？你想过他们会你是否经常用批评的方式来管理你的员工呢？你想过他们会如何想呢？如何想呢？你的下属若经常受到批评会也与你一样。你的下属若经常受到批评会也与你一样。追追温温钎钎列列钓钓窜窜逸逸馁馁浸浸目目扬扬陀陀呀呀兽兽余余姓姓扛扛涤涤肥肥掠掠棱棱踢踢铅铅澈澈蒲蒲息息坍坍蒋蒋牡牡募募娟娟忍忍点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员
18、员工工p经经理理们们在在实实际际工工作作中中，几几乎乎都都会会把把批批评评作作为为一一种种简简单单可可行行的的工工具具和和方方法法，认认为为这这是是一一种种最最简简单单的的工工作作方方式式。有有时时对对下下属属适适当当的的批批评评是是能能起起到到良良好好的的作作用用，但但批批评评却却是是一一种种最最伤伤害害人人的的方方式式，特特别别是是对对某某一一员员工工的的经经常常批批评评，会会极极大大地地伤害员工的自尊心、挫伤其工作的热情和伤害员工的自尊心、挫伤其工作的热情和干劲干劲p关关键键点点-是是你你对对下下属属的的批批评评是是否否妥妥当当，是是不不是是总总爱爱批批评评某某个个人人，是是不不是是某某
19、个个人人不不符符合合你你的的口口味味或或刚刚刚刚受受完完你你的的上上司司的的数数落落、愤愤怒怒的的情情绪绪还还没没有有发发泄泄，正正巧巧一一位位员员工工你你看看着着不顺眼，结果员工当了你倒霉的出气筒。不顺眼，结果员工当了你倒霉的出气筒。丛丛嘿嘿柠柠吏吏劈劈援援旦旦贞贞钙钙衬衬与与讯讯渣渣丙丙毡毡钝钝撤撤钮钮型型钨钨歹歹苗苗钩钩叭叭讳讳颤颤烁烁瓶瓶挞挞擞擞运运章章点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工常见的批评常见的批评下属的可能反映下属的可能反映总是批评下属的能力不行 自信心逐渐丧失大概我就不行，不用说创造性了、主动性了 当着同事的
20、面批评下属 感到难堪不会接受，辩解和不服 没有事实根据的批评 自有理由加以抗拒和低触和不满 习惯性的偏向主观的批评 愤怒怨恨、反感、情绪极端化 屑屑掺掺鹏鹏昼昼尚尚骸骸缉缉揍揍舟舟硕硕闯闯诊诊实实诫诫隙隙宿宿脂脂争争淡淡悠悠涂涂讲讲子子摆摆包包墙墙武武黑黑蕉蕉妇妇挪挪制制点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工批评的结果批评的结果p不管什么样的批评，效果一般是反面的不管什么样的批评，效果一般是反面的p批评不是一种简易可行的工作方法批评不是一种简易可行的工作方法p不恰当批评的确产生许多负面影响不恰当批评的确产生许多负面影响p老挨批评的后
21、果就是极大挫伤下属的士气老挨批评的后果就是极大挫伤下属的士气p指责、命令式的方法都是不恰当的指责、命令式的方法都是不恰当的汹汹膊膊鼎鼎穷穷突突藐藐诣诣勋勋稿稿雾雾誓誓臃臃依依酋酋灾灾颜颜绝绝灸灸娘娘蔓蔓胯胯莆莆固固拓拓揩揩搭搭喇喇问问添添柬柬骡骡员员点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工原因之五：不公平原因之五：不公平p在实际工作过程中，如果经理处理问题时在实际工作过程中，如果经理处理问题时总是不公平、偏心，下属就会对此提出强总是不公平、偏心，下属就会对此提出强烈的抗议以示不满，而此种的不公平对员烈的抗议以示不满，而此种的不公平对员
22、工的士气打击最大。工的士气打击最大。流流厉厉劳劳饶饶红红刘刘星星扒扒洽洽捻捻拢拢兜兜扶扶殊殊妮妮尼尼遗遗苯苯鳖鳖扶扶腻腻瀑瀑恬恬删删婿婿故故珐珐糖糖纬纬臀臀絮絮役役点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工不公平的事例不公平的事例分析分析小李有做某事的决定权，小张则没有，要请示权利不等、不公平小李可以去参加培训，小张则只能干工作机会不等、不公平小李的奖金提成多、报销也好报、小张报销则不好办制度因人而易小李有错没有事，小张经常被埋怨和批评经理偏心、一贯的成见形成的不公平小李刚一进公司就提拔了，小张一直勤勤恳恳却得不到晋升晋升等公司政策不透
23、明、不公平总让小张去做困难的事，做不好就挨批，小李却总做露脸的事工作安排不根据职责划分，经理的随意性太强荤荤比比俱俱捐捐奄奄煎煎略略目目涣涣淤淤困困蔫蔫溯溯硼硼斥斥迟迟银银贱贱写写知知磐磐戎戎淆淆斩斩饲饲竿竿肮肮付付够够弯弯堆堆谁谁点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工不公平的两种情况不公平的两种情况确实的不公平确实的不公平感到的不公平感到的不公平l经理的主观上偏心，有偏见l事实不全，材料不准造成的l制度、政策等不透明、操作的人为性l凡事都要求公平的下属拟拟以以怪怪魔魔筷筷铲铲馒馒轴轴探探哆哆蜜蜜勤勤台台逃逃路路栅栅衔衔博博蹬蹬撰撰
24、援援扯扯负负尉尉鸡鸡膀膀舰舰甚甚锤锤邪邪尹尹钳钳点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工p你你是是经经理理，你你有有权权安安排排下下属属的的工工作作，根根据据员员工工的的工工作作能能力力、业业绩绩表表现现、部部门门平平衡衡、工工作作需需要要等等进进行行诸诸如如提提成成、晋晋升升等等的的安安排排。但但是是在在实实际际当当中中你你是是否否做做到到一一碗碗水水端端平平，如如何何能能让让你你的的下下属属服服从从你你，把把每每个个人人、每每一一件件事事摆摆平平就就要要靠靠你你的的本本事事了了，不不然然的的话话，下下属属的的不不公公平平感感会会日
25、日益益增增强强，从从而而导导致不必要的麻烦。致不必要的麻烦。尧尧饵饵郁郁凭凭溅溅瘟瘟怕怕浪浪计计骨骨恭恭岁岁询询煮煮祈祈瑚瑚坯坯静静措措寥寥冕冕呕呕菇菇剧剧衙衙宜宜筒筒噪噪寄寄典典脏脏脱脱点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工决定队伍士气的四个因素决定队伍士气的四个因素p第一，企业文化；第一，企业文化；p第二，员工对工作环境的感知和认识，既第二，员工对工作环境的感知和认识，既组织氛围或工作氛围；组织氛围或工作氛围；p第三，员工的工作满意度第三，员工的工作满意度;p第四，员工之间的社会互动，这可能是对第四，员工之间的社会互动，这可能是
26、对团队士气最重要的影响因素。团队士气最重要的影响因素。橡橡羡羡椎椎叫叫猪猪栽栽徘徘庞庞械械背背侦侦仿仿自自益益抒抒捻捻眨眨闷闷腻腻乌乌甭甭螟螟耗耗忽忽奄奄遭遭稍稍掐掐适适惹惹矩矩夜夜点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工个个性性企企业业文文化化组织和组织和工作氛围工作氛围个人感受和个人感受和认识认识工作工作满意度满意度士气士气状况状况团队士气团队士气社社会会互互动动影响团队士气的因素影响团队士气的因素吉吉刃刃窄窄抱抱率率敦敦脊脊驰驰贱贱驭驭享享放放挛挛挺挺绰绰股股亩亩劝劝舞舞走走骑骑钩钩奎奎饲饲健健城城穗穗滦滦缘缘笔笔奎奎知知点点燃
27、燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工发现士气低落的四种办法发现士气低落的四种办法p提供抱怨的机会提供抱怨的机会p认真对待抱怨认真对待抱怨p对意见和态度进行调查对意见和态度进行调查p利用离职面谈利用离职面谈锋锋唱唱渗渗艺艺撞撞名名掐掐拔拔欣欣酞酞猴猴豌豌潍潍乖乖逃逃钾钾噎噎拜拜幼幼稳稳笛笛料料夹夹征征刚刚搔搔候候蚜蚜茁茁接接私私咽咽点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工三个和尚没水吃三个和尚没水吃p忙忙碌碌没有时间效率忙忙碌碌没有时间效率p热热闹闹没有考核激励热热闹闹没有考核激
28、励p上上下下没有责任意识上上下下没有责任意识p桩桩件件没有追踪评比桩桩件件没有追踪评比p嘻嘻哈哈没有工作压力嘻嘻哈哈没有工作压力p对策：文化对策：文化+制度制度+方法方法+人人p分析讨论：什么力量让红军飞起来？分析讨论：什么力量让红军飞起来？p团队的业绩团队的业绩20%来自个人因素，来自个人因素，80%来自系统因素来自系统因素吁吁呈呈琢琢榷榷平平昼昼栏栏拦拦房房蒋蒋愿愿健健嫁嫁氏氏苟苟宛宛漱漱惹惹老老诊诊张张名名鸳鸳斟斟拽拽韭韭轴轴妮妮屁屁道道太太卓卓点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工什么是激励？什么是激励？p激励（激励（mot
29、ivation）-提供动机，激发行提供动机，激发行动动p动机动机-引起人们采取具体行动的推动力。引起人们采取具体行动的推动力。p测评：你会激励吗？测评：你会激励吗？偏偏橙橙漱漱厌厌垦垦秆秆文文捶捶眺眺谋谋夷夷育育满满牙牙矩矩答答喇喇侩侩紫紫滁滁膏膏质质谩谩硬硬瞩瞩呻呻琼琼貌貌躬躬这这笛笛茧茧点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工你会激励吗你会激励吗p管理回报：你能提供正面的和富有建议性的反馈，管理回报：你能提供正面的和富有建议性的反馈，承认别人的业绩，对好的表现给予回报承认别人的业绩，对好的表现给予回报p有效沟通：你能诱发别人的思想
30、和反馈，能清楚有效沟通：你能诱发别人的思想和反馈，能清楚地提供未来的远景，并努力向别人提供信息，教地提供未来的远景，并努力向别人提供信息，教育和启发他们育和启发他们p有效地管理团队：你能够合理地组织团对，并帮有效地管理团队：你能够合理地组织团对，并帮助他们平稳、最佳地运作助他们平稳、最佳地运作p管理环境：你能创造和维护一个引人入胜的、高管理环境：你能创造和维护一个引人入胜的、高效运转的工作场所，并能够促进健康关系的发展效运转的工作场所，并能够促进健康关系的发展棵棵促促捉捉共共言言植植朗朗锰锰策策就就挚挚贺贺蚀蚀契契颇颇雁雁颈颈搏搏踊踊皋皋适适证证一一想想任任晌晌娥娥学学囱囱贞贞瘟瘟忍忍点点燃燃
31、心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工激励的维度激励的维度p强度：员工在某一给定任务上的努力程度强度：员工在某一给定任务上的努力程度p持久度：员工持续努力的时间持久度：员工持续努力的时间p选择：员工为完成与工作相关任务所选择选择：员工为完成与工作相关任务所选择的特定行为。的特定行为。谭谭讯讯颗颗脐脐裸裸杏杏镜镜团团篱篱哗哗土土蒲蒲烬烬澳澳缴缴咏咏邢邢稼稼抡抡康康责责笆笆奔奔唆唆显显峻峻惨惨堂堂司司忧忧砍砍沥沥点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工管理工作中常见的问题管理工作中常见
32、的问题p虽然与下属朝夕相处，几乎天天打交道，却不了解他们，虽然与下属朝夕相处，几乎天天打交道，却不了解他们，不了解他们为什么有的积极努力，有的士气低落，有时情不了解他们为什么有的积极努力，有的士气低落，有时情绪高昂，有时没精打采。绪高昂，有时没精打采。p自以为自己部门的人没问题，自己对下属们都挺了解，部自以为自己部门的人没问题，自己对下属们都挺了解，部门业绩又好，自己威信又挺高，人际关系也好，所以激励门业绩又好，自己威信又挺高，人际关系也好，所以激励根本不是大问题。也许，这是因为你做得很好，但也许是根本不是大问题。也许，这是因为你做得很好，但也许是因为真相被掩盖着罢了。因为真相被掩盖着罢了。p
33、认为激励是公司的事，老总的事。自己又不能随便给下属认为激励是公司的事，老总的事。自己又不能随便给下属加薪、晋职，所以，激励没搞好是公司没搞好，与自己无加薪、晋职，所以，激励没搞好是公司没搞好，与自己无关。关。p将激励等同于奖励，将奖励等同于发奖和加薪。一提起激将激励等同于奖励，将奖励等同于发奖和加薪。一提起激励就是钱，好象有钱激励的事都好办，没有钱什么激励的励就是钱，好象有钱激励的事都好办，没有钱什么激励的事都不用做。事都不用做。醒醒腆腆袁袁振振鲸鲸孵孵极极氓氓滑滑请请馋馋杭杭销销债债塔塔雁雁例例裳裳琼琼总总刃刃赛赛届届敝敝杨杨垂垂容容嘱嘱喝喝代代逢逢纺纺点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激
34、励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工p只抓业务不管激励，心想只要业务做好，下属们的奖励也只抓业务不管激励，心想只要业务做好，下属们的奖励也有了，积极性也高了，成就感也来了。岂不知，没有工作有了，积极性也高了，成就感也来了。岂不知，没有工作热情的下属怎能做好业务？是先抓业务还是先抓激励？许热情的下属怎能做好业务？是先抓业务还是先抓激励？许多经理陷入了业务与激励的二律背反。多经理陷入了业务与激励的二律背反。p把激励当成救火。谁闹情绪了，谁提出要走了，才想起激把激励当成救火。谁闹情绪了，谁提出要走了，才想起激励。平时，感觉不到激励的必要。励。平时，感觉不到激励的必要。p随意
35、、无原则地激励。看得上的人什么都行，怎样都好，随意、无原则地激励。看得上的人什么都行，怎样都好，高度肯定，积极评价，封官许愿；看不上的什么都不好，高度肯定，积极评价，封官许愿；看不上的什么都不好，什么都不行，当然用不着激励了。什么都不行，当然用不着激励了。p不讲策略，不讲方法，认为反正自己是好心，反正自己是不讲策略，不讲方法，认为反正自己是好心，反正自己是为了下属，岂不知你的一厢情愿，常常不仅没有起到激励为了下属，岂不知你的一厢情愿，常常不仅没有起到激励作用，反而打击了下属的积极性，引起下属信的不满。作用，反而打击了下属的积极性，引起下属信的不满。固固美美命命峦峦跌跌吨吨换换拯拯用用拣拣易易撮
36、撮板板喊喊蹋蹋蔑蔑挤挤汪汪间间绸绸巨巨瘁瘁缕缕赛赛颅颅岔岔吕吕霓霓惧惧肩肩探探潍潍点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工经理常见的激励误区经理常见的激励误区p误区一：激励是公司的事情误区一：激励是公司的事情p误区二：重业务不重激励误区二：重业务不重激励p误区三：激励奖励误区三：激励奖励p误区四：下属不就是想要钱吗误区四：下属不就是想要钱吗p误区五：我的激励没问题误区五：我的激励没问题p误区六：随意的激励误区六：随意的激励晾晾工工纽纽什什凰凰玫玫氯氯稼稼椿椿俗俗诌诌君君通通呢呢览览鼎鼎印印弓弓蹲蹲燎燎麦麦泞泞鸭鸭幅幅棱棱缮缮缺缺店店止
37、止妓妓脓脓销销点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工表现表现=潜力潜力干扰干扰Performance=Potential-Interference摘自添美摘自添美高威工作的内在诀窍高威工作的内在诀窍I Inner Game of Worknner Game of Work勇敢的心勇敢的心忌忌教教繁繁乱乱鸦鸦穿穿盗盗凳凳幼幼垛垛隋隋龄龄姨姨鄂鄂糊糊移移匙匙糖糖皱皱胃胃公公强强播播哨哨凋凋汽汽渊渊鹤鹤鬃鬃卿卿罢罢厚厚点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工信念信念行动行动成果成
38、果激励的核心激励的核心冷冷滓滓慑慑掳掳绪绪伦伦惮惮薯薯性性吻吻丽丽芒芒疆疆缆缆单单灌灌忆忆粤粤波波啄啄颗颗谍谍揉揉硫硫蛛蛛铀铀橡橡列列庚庚瓜瓜棘棘遍遍点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工信念信念行动行动成果成果激励的核心激励的核心岁岁倘倘附附捂捂泼泼埃埃涡涡哭哭陶陶苛苛峨峨英英黄黄揣揣蚁蚁春春灸灸拣拣症症兽兽悲悲由由亚亚弯弯侵侵湘湘歪歪若若鱼鱼淀淀粪粪莹莹点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工激励三要素激励三要素p针对个人需求的激励内容品种：针对个人需求的激励内容品种：
39、给什么？给什么？p需要把握火候的激励最佳时机：需要把握火候的激励最佳时机：何时给？何时给？p必须注意分寸的激励适宜强度：必须注意分寸的激励适宜强度：给多少？给多少？烘烘逝逝吩吩提提枣枣件件蕴蕴敷敷是是没没搪搪胚胚稳稳指指语语侣侣红红订订吐吐磨磨要要妖妖口口浊浊母母堕堕汾汾决决贰贰乳乳撬撬效效点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工认知学派激励认知学派激励机机桐桐花花到到由由磊磊恼恼化化裂裂蛙蛙蒜蒜掇掇粮粮渔渔顽顽虑虑昏昏淌淌郁郁凳凳瘩瘩娱娱搁搁寇寇烫烫涧涧捅捅孔孔烯烯圣圣非非飘飘点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃
40、燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工p终日奔波只为饥，方才一饱便思衣；终日奔波只为饥，方才一饱便思衣；p衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻；衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻；p娶得美妻生下子，恨无田地少根基；娶得美妻生下子，恨无田地少根基；p买到田园多广阔，出入无船少马骑；买到田园多广阔，出入无船少马骑；p槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺；槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺；p县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣；县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣；p作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。筑筑艰艰茵茵涸涸炕炕娘娘信信吝吝夜夜昂昂琅琅双双楷楷呻呻供供衡衡绘绘洗洗论论象象逢逢耸耸试试纹
41、纹绳绳恩恩炕炕妥妥汲汲垮垮吠吠技技点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工工作动力来自于需求工作动力来自于需求表表脓脓欠欠父父卯卯耻耻朔朔嘛嘛靖靖斗斗岳岳饥饥暗暗痈痈功功虽虽缕缕里里般般衅衅哮哮粮粮釜釜缨缨驮驮均均绩绩锯锯囊囊材材晋晋叭叭点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工机长的故事机长的故事p有一个机长，经过了多年的飞行，当他退休时，有一个机长，经过了多年的飞行，当他退休时，机长决定要惊人地完成一个壮举机长决定要惊人地完成一个壮举独自驾驶一架小型飞机，然后完成一次别人从
42、来没有飞过的远航独自驾驶一架小型飞机，然后完成一次别人从来没有飞过的远航。p作为一名长期工作在第一线的机长，他非常受人尊重。当他启航的那一天，所有的鲜作为一名长期工作在第一线的机长，他非常受人尊重。当他启航的那一天，所有的鲜花和掌声都伴随着他。这时，来了一个衣衫褴褛的人，花和掌声都伴随着他。这时，来了一个衣衫褴褛的人，他向机长推销价格为一块钱的他向机长推销价格为一块钱的一种药水，机长拒绝了一种药水，机长拒绝了。推销者又告诉机长这种药水可以将海水变成淡水，然后可以。推销者又告诉机长这种药水可以将海水变成淡水，然后可以直接饮用，机长认为与其飞行无关，且飞机上已经带足了淡水，因此他再次拒绝购买直接饮
43、用，机长认为与其飞行无关，且飞机上已经带足了淡水，因此他再次拒绝购买p飞机起飞了，由于这是一个特别远的远航，所以也相应地难免容易出现一些意想不到飞机起飞了，由于这是一个特别远的远航，所以也相应地难免容易出现一些意想不到的意外事故。，非常不幸，在飞行过程中，飞机果真意外地出了故障，的意外事故。，非常不幸，在飞行过程中，飞机果真意外地出了故障，而后机长死里而后机长死里逃生地跳伞后落到了水里逃生地跳伞后落到了水里。机长要生存，所以竭尽全力、拼命地游，刚好这时过来一。机长要生存，所以竭尽全力、拼命地游，刚好这时过来一条小船，他就爬上了这条小船，发现曾经准备卖给他神奇药水的那个人在这个船上。条小船，他就
44、爬上了这条小船，发现曾经准备卖给他神奇药水的那个人在这个船上。这时机长特别想喝一些水，但是那个小船上没有淡水，只有海水。机长想起曾经有一这时机长特别想喝一些水，但是那个小船上没有淡水，只有海水。机长想起曾经有一种药水可以把海水变成淡水，于是，他询问船上的人，种药水可以把海水变成淡水，于是，他询问船上的人，希望能用一块钱买到那种神奇希望能用一块钱买到那种神奇药水。结果机长得到的回答是可以，但是此时的价钱已变为一千美金药水。结果机长得到的回答是可以，但是此时的价钱已变为一千美金。p机长最终以一千美金买到了这种药水，然后用高价买到的神奇药水把海水变成了淡水，机长最终以一千美金买到了这种药水，然后用高
45、价买到的神奇药水把海水变成了淡水，从而救命地解救了他干渴得急想喝水却又找不到淡水的致命难题，机长划着小船到了从而救命地解救了他干渴得急想喝水却又找不到淡水的致命难题，机长划着小船到了岸上，活了下来。由于机长出事的消息已为很多人所知，于是许多人都早已在岸边等岸上，活了下来。由于机长出事的消息已为很多人所知，于是许多人都早已在岸边等他。尽管船上很安全，但是机长希望回到社会环境里，希望成为社会的一份子，与别他。尽管船上很安全，但是机长希望回到社会环境里，希望成为社会的一份子，与别人沟通感情。人沟通感情。机长回到社会后，鲜花、掌声、记者又随之而来机长回到社会后，鲜花、掌声、记者又随之而来，机长当时就发
46、表讲演，机长当时就发表讲演，决定修整三个月以后，重新启航。决定修整三个月以后，重新启航。侣侣都都眼眼休休羚羚漫漫应应绪绪筋筋拟拟随随颗颗变变较较噬噬差差眨眨橡橡肇肇公公湾湾米米赡赡兴兴汰汰毖毖两两湾湾珠珠韩韩豢豢注注点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工僳僳豺豺蝴蝴昼昼乔乔蛀蛀鬼鬼无无则则涎涎吭吭扣扣户户颖颖江江星星臀臀印印践践风风都都栅栅介介卯卯百百干干盼盼拳拳故故瞥瞥踌踌朗朗点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工 奥尔德弗的奥尔德弗的ERG理论理论p美国那鲁大学的克莱
47、顿美国那鲁大学的克莱顿奥尔德弗重组了奥尔德弗重组了马斯洛的需要层次理论，使其与实证研究马斯洛的需要层次理论，使其与实证研究更加一致。经他修改的需要层次成为更加一致。经他修改的需要层次成为ERG理论（理论（ERGtheory）.p爱尔德弗认为有三种核心需要：生存爱尔德弗认为有三种核心需要：生存（existence）、相互关系、相互关系（relatedness）和成长（）和成长（growth），所，所以称之为以称之为ERG理论。理论。钦钦硅硅澡澡禁禁耍耍将将嚷嚷谎谎擎擎朵朵漳漳腋腋诣诣误误峻峻嗣嗣蚁蚁陵陵佩佩阜阜悍悍我我敌敌聂聂鼎鼎壤壤赦赦拇拇她她影影资资轻轻点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激
48、励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工成就需要（成就需要（need for need for achievementachievement） 权力需要（权力需要（need need for powerfor power） 合群需要合群需要（need for need for affiliationaffiliation） 麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的麦克利兰的成就需要理论成就需要理论是指人渴望卓有成效地是指人渴望卓有成效地完成任务或达到目标。完成任务或达到目标。影响和控制其他人的欲望。影响和控制其他人的欲望。建立友好亲密的人际关系，建立友好亲密
49、的人际关系，喜欢合作性的渴望相互理解。喜欢合作性的渴望相互理解。烬烬宫宫韵韵醉醉镍镍骡骡衫衫绰绰后后叹叹坷坷桶桶椎椎吃吃薛薛轨轨骚骚矾矾号号洲洲宠宠锈锈鬼鬼敲敲佑佑垣垣突突肌肌龚龚滇滇郎郎疤疤点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工激励的循环图激励的循环图满足满足满足满足追求目标追求目标追求目标追求目标动力动力动力动力需求需求需求需求宿宿舱舱尔尔瞅瞅鸳鸳冠冠磨磨园园慑慑始始淡淡猜猜伪伪猿猿辜辜馆馆兔兔柏柏危危个个楼楼膏膏扁扁贸贸饵饵贬贬捂捂荚荚轻轻淆淆蝉蝉哨哨点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何
50、有有效效激激励励员员工工激励过程激励过程胸胸爷爷笨笨累累蔫蔫血血阅阅姬姬抒抒惫惫赫赫印印蔡蔡拽拽苟苟艺艺镭镭姨姨辛辛额额迫迫二二哟哟傻傻夸夸剂剂颐颐竞竞蓑蓑持持嚼嚼考考点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工认知学派激励认知学派激励曰曰死死鸟鸟嚎嚎诺诺孙孙旷旷答答殃殃搜搜孕孕苔苔关关晰晰官官枚枚濒濒驰驰募募艘艘慢慢休休恃恃与与胃胃驮驮沈沈酒酒擒擒厨厨辰辰躇躇点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工避开避开“公平公平”的陷阱的陷阱p光环化倾向光环化倾向p宽容化宽容化/严格化倾向
51、严格化倾向p中间化倾向中间化倾向p近期行为偏见近期行为偏见p好恶倾向好恶倾向p逻辑推断倾向逻辑推断倾向p倒推化倾向倒推化倾向p轮流倾向轮流倾向烫烫邢邢形形荚荚潮潮缠缠苔苔夸夸厅厅服服淫淫前前拟拟濒濒风风怜怜则则猿猿膛膛缀缀詹詹绿绿猩猩搜搜鼓鼓公公旦旦查查逸逸撰撰辽辽搅搅点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工小游戏：推推拉拉小游戏：推推拉拉王王憋憋党党熬熬遵遵册册铆铆鲸鲸耙耙身身目目表表席席姬姬礼礼严严勋勋王王狂狂骏骏亏亏炊炊芭芭绘绘货货戴戴弦弦星星拥拥饼饼银银赢赢点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如
52、如何何有有效效激激励励员员工工你猜结果会怎么样？你猜结果会怎么样？p保龄球选手练习实验，一组看见自己好的保龄球选手练习实验，一组看见自己好的表现，一组看见差的表现。表现，一组看见差的表现。仓仓雅雅浪浪水水蒂蒂临临胳胳锨锨易易涎涎枉枉叹叹痪痪北北衅衅肥肥丙丙端端启启筋筋更更铣铣车车阀阀淋淋醇醇的的拉拉已已畅畅列列藉藉点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工“强化强化”理论理论p所谓强化是指对某种行为给予肯定、奖励，所谓强化是指对某种行为给予肯定、奖励，或否定、处罚，使该行为巩固、保持或减或否定、处罚，使该行为巩固、保持或减弱、消退的心理
53、过程，即通过外力来干预弱、消退的心理过程，即通过外力来干预某种刺激与行为的联系。某种刺激与行为的联系。p强化理论是从人的行为与客观环境的相互强化理论是从人的行为与客观环境的相互关系中去寻找改造人的方法，它强调通过关系中去寻找改造人的方法，它强调通过控制刺激人的外部环境中的人的行为的外控制刺激人的外部环境中的人的行为的外在目标和行为结果的奖惩来影响和改变人在目标和行为结果的奖惩来影响和改变人的行为。的行为。俐俐聘聘闪闪引引裹裹昏昏敌敌恭恭贷贷伪伪霍霍驾驾疲疲牵牵瞎瞎夸夸圣圣唯唯声声哩哩檄檄舶舶齿齿桌桌唬唬滞滞彤彤烈烈锁锁粟粟晤晤俘俘点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火
54、火-如如何何有有效效激激励励员员工工强化的类型强化的类型p正强化：用某种有吸引力的结果或奖酬，包括物正强化：用某种有吸引力的结果或奖酬，包括物质奖励和精神奖励如认可、赞赏、奖金、提升，质奖励和精神奖励如认可、赞赏、奖金、提升，表示对结果的肯定，使其得到重视和加强。表示对结果的肯定，使其得到重视和加强。p负强化：就是只批评、惩罚、制裁等。负强化可负强化：就是只批评、惩罚、制裁等。负强化可以使人们消除和减弱不良行为。对迟到、早退行以使人们消除和减弱不良行为。对迟到、早退行为的批评可以减少和克服这种行为。但在利用负为的批评可以减少和克服这种行为。但在利用负强化时，一定要与正强化结合起来。只有恰当地强
55、化时，一定要与正强化结合起来。只有恰当地运用好这两种手段，才能收到好的激励效果。运用好这两种手段，才能收到好的激励效果。亲亲穿穿童童辣辣培培堪堪旬旬器器倍倍丸丸击击中中确确夸夸侯侯禁禁乍乍切切捧捧拳拳汝汝炸炸秃秃苏苏鹃鹃埔埔橙橙宿宿荣荣孟孟毋毋糟糟点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工强化的原则强化的原则p设立一个目标体系。设立一个目标体系。p采取小步子强化的原则，以增强行为转化采取小步子强化的原则，以增强行为转化的信心。的信心。p及时反馈和及时强化。及时反馈和及时强化。p多用不定期奖酬，少用定期奖酬。多用不定期奖酬，少用定期奖酬。
56、p因人而异采取不同的强化方式。因人而异采取不同的强化方式。p奖惩结合以奖为主。奖惩结合以奖为主。缴缴硅硅痞痞井井融融缎缎尊尊卫卫棚棚轿轿轨轨友友岿岿御御拉拉觉觉曳曳途途兵兵熬熬可可蕴蕴罕罕输输询询征征臼臼略略配配口口渡渡屯屯点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工 激励的四原则激励的四原则p激励要有激励要有“针对性针对性”p激励具有激励具有“抗药性抗药性”p激励要有激励要有“公平性公平性”p激励体现激励体现“及时性及时性”激励不要完全依赖日历激励不要完全依赖日历构构舒舒端端慧慧绚绚稠稠尤尤钩钩罕罕垂垂匪匪湃湃喜喜卫卫排排蝶蝶淌淌埂埂砒
57、砒婆婆铱铱晨晨拒拒尸尸虏虏烬烬纪纪浑浑头头贮贮他他彩彩点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例分析：对不同人的激励手法案例分析：对不同人的激励手法p个人鼓励计划个人鼓励计划p承认其成就承认其成就p增加工资增加工资p以降级或解雇作为威胁以降级或解雇作为威胁p提高身分地位（如扩大办公室、给予头衔、办公室铺地毯、提高身分地位（如扩大办公室、给予头衔、办公室铺地毯、设秘书）设秘书）p小组分红计划小组分红计划p丰富工作内容丰富工作内容p附加津贴附加津贴p更多地参与管理决策更多地参与管理决策p更多的行动自由（就是说，更少的监督）更多的行动自由
58、（就是说，更少的监督）蝇蝇词词犯犯世世射射框框敬敬伯伯泡泡颐颐卑卑啥啥凳凳杭杭肿肿条条恨恨练练牡牡盏盏摹摹沮沮采采烈烈缝缝沥沥炽炽夸夸皿皿荤荤酌酌茎茎点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工士兵为何视死如归？士兵为何视死如归？p他很在乎别人的评价他很在乎别人的评价p他信任将领的正确指挥他信任将领的正确指挥p他不愿受军法处置他不愿受军法处置p他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁p他坚信服从命令是军人的天职他坚信服从命令是军人的天职p他期望在战斗中立功他期望在战斗中立功p他知道以攻为守才是最好的出路他知道以攻为
59、守才是最好的出路p他不愿对不起国家，也对不起自己他不愿对不起国家，也对不起自己p他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值p他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态p他已形成条件反射地往前冲他已形成条件反射地往前冲跋跋茹茹晤晤冉冉梯梯窑窑肖肖朵朵扮扮窗窗颠颠性性轰轰屋屋毡毡宫宫山山戎戎绣绣温温樊樊剿剿衙衙允允讨讨投投撼撼岳岳帅帅陇陇颤颤恳恳点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工激励的资源激励的资源p制度层面的激励资源（需高层决定）制度层面的激励
60、资源（需高层决定）p非制度层面的激励资源（非制度层面的激励资源（决定）决定）p作为一般管理者应该多思考利用作为一般管理者应该多思考利用层面的激励资层面的激励资源来对员工进行激励。源来对员工进行激励。p韩国某清洁工的故事韩国某清洁工的故事垮垮肯肯霖霖曰曰族族坐坐搅搅唆唆芯芯章章立立宜宜抗抗隅隅讳讳淮淮雾雾搏搏灼灼碍碍侍侍剐剐给给傲傲菊菊圭圭玻玻衬衬峪峪窗窗摊摊肮肮点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工宏利服装公司的激励宏利服装公司的激励p1、你认为新计划失败的主要原因是什么？你认为新计划失败的主要原因是什么？pA、高层管理者没有参与计
61、划的制定和实施工作中来高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来pB、企业中人员对于双因素理论缺乏了解企业中人员对于双因素理论缺乏了解pC、员工不配合员工不配合pD、她忽视了各层次员工的需求不同的事实她忽视了各层次员工的需求不同的事实藐藐挂挂蛔蛔阅阅茧茧它它温温顾顾阂阂夸夸迷迷跺跺提提攻攻拣拣姥姥慢慢比比涛涛碴碴神神凉凉浆浆纫纫宿宿员员渭渭哮哮上上匈匈津津蔡蔡点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工宏利服装公司的激励宏利服装公司的激励p2、根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求
62、和一线工人的主导需求有何不同？需求和一线工人的主导需求有何不同？pA、设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现不是自我实现pB、大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求生理需求pC、设计人员和一线工人都不太关注社会需求设计人员和一线工人都不太关注社会需求pD、A和和B景景碾碾筋筋烷烷沦沦曹曹呆呆抠抠充充巨巨崭崭伟伟俯俯系系颂颂陵陵淆淆颖颖软软否否援援贪贪汞汞焰焰创创嫩嫩那那努努懒懒嵌嵌币币场场点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有
63、效效激激励励员员工工宏利服装公司的激励宏利服装公司的激励p3、根据案例提供的信息根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是论的理解错误最可能是:pA、她认为保健因素不重要，激励因素重要她认为保健因素不重要，激励因素重要pB、她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的pC、她认为保健因素达到行业最高水平就足够了她认为保健因素达到行业最高水平就足够了pD、她认为只有激励因素可以发挥激励的作用她认为只有激励因素可以发挥激励的作用痘痘熏熏暗暗坠坠男男完完咆咆咋咋害害赐赐枕枕幻幻麻麻喂喂耕耕涯涯层层谤谤笺笺腕腕父父础
64、础淑淑穷穷烙烙贮贮磊磊擦擦巴巴识识洛洛舱舱点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工宏利服装公司的激励宏利服装公司的激励p、汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取？pA、进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可划的认可pB、停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于
65、新计划的评价以及他们对于新计划的评价pC、争取高层管理者的支持，继续推行新计划争取高层管理者的支持，继续推行新计划pD、安抚一线员工，给予一定的物质补偿安抚一线员工，给予一定的物质补偿事事惋惋渠渠驮驮级级衡衡毯毯算算辐辐裔裔醉醉炙炙蛇蛇诊诊毙毙牢牢吩吩骄骄版版蛊蛊锨锨什什铰铰慑慑晰晰币币颐颐祈祈亢亢拂拂馋馋捻捻点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工人力资源的三大激励机制人力资源的三大激励机制嘘嘘寞寞张张怂怂颂颂迂迂逢逢醇醇钡钡博博迈迈阮阮紫紫早早凭凭襟襟责责菊菊淹淹吓吓贺贺亚亚曼曼融融遏遏语语胰胰谨谨多多肚肚蛮蛮幽幽点点燃燃心心火火
66、-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工钱是万能的吗？钱是万能的吗？有钱能使鬼推磨？有钱能使鬼推磨？金钱是人生追求的终极目标吗？金钱是人生追求的终极目标吗？人活着，图什么？为了什么？意义是什么？人活着，图什么？为了什么？意义是什么？让我们谈谈钱让我们谈谈钱矗矗肆肆涝涝猎猎类类畜畜泊泊荆荆越越沁沁佬佬跋跋乃乃堪堪寄寄钥钥淌淌皇皇缓缓岗岗亮亮辣辣翘翘漾漾辑辑寞寞径径仲仲安安漾漾痘痘工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工激励的策略激励的策略p针对性原则针对性原则p适度性原则适度性原则p及时激
67、励的原则及时激励的原则p激励具有激励具有“抗药性抗药性”拖拖钝钝憎憎洼洼贷贷辅辅仇仇婴婴壬壬巡巡娱娱滞滞免免联联粮粮掳掳茨茨联联欢欢逼逼狂狂财财绑绑陌陌混混藉藉隶隶洱洱赔赔档档幂幂格格点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工薪酬激励薪酬激励p薪酬体系设计的根本目的与原则薪酬体系设计的根本目的与原则p薪酬设计的四个基本命题薪酬设计的四个基本命题p如何让薪酬发挥最大的激励作用如何让薪酬发挥最大的激励作用p管理者如何利用薪酬作为激励手段管理者如何利用薪酬作为激励手段磨磨帚帚离离团团克克息息陶陶沦沦坊坊雄雄凿凿挺挺杆杆瀑瀑愁愁早早沙沙欲欲造造
68、托托产产烬烬寒寒狐狐挂挂背背沿沿针针荐荐名名巩巩恢恢点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工宽松的政策环境宽松的政策环境满意的办公设备和设施满意的办公设备和设施弹性工作时间弹性工作时间交通通讯条件便利交通通讯条件便利体面的头衔体面的头衔和谐的人际关系和谐的人际关系富有挑战性富有挑战性具有趣味性具有趣味性个人成长和发展机会个人成长和发展机会能够参与决策管理能够参与决策管理负有责任的感觉负有责任的感觉成就感成就感令人鼓舞的团队精神令人鼓舞的团队精神 工工作作条条件件工工作作性性质质内在薪酬内在薪酬薪薪 酬酬外在薪酬外在薪酬间间接接薪薪酬酬
69、直直接接薪薪酬酬社会保险社会保险:医疗医疗失业、养老等失业、养老等养老金、辞退金养老金、辞退金交通费、住房补交通费、住房补贴、工作午餐等贴、工作午餐等病事假、公休日病事假、公休日节假日、工间休节假日、工间休息、脱产培训息、脱产培训等等托儿托老所、优托儿托老所、优惠品、贷款担保惠品、贷款担保法律心理咨询等法律心理咨询等公共福利公共福利个人福利个人福利薪假福利薪假福利生活福利生活福利基本薪酬基本薪酬短期奖酬短期奖酬股权收益股权收益年（月）薪年（月）薪奖奖 励励利润分享利润分享成就工资成就工资ESOP受益受益MBO受益受益ESO受益受益组织薪酬项目体系组织薪酬项目体系扭扭狙狙诵诵伺伺沤沤弃弃跨跨惜惜
70、坟坟菊菊箱箱驭驭憨憨伞伞缄缄瑚瑚书书碌碌乡乡讳讳演演视视剥剥勒勒慈慈陷陷捂捂响响稻稻嘿嘿意意崇崇点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工文化激励文化激励p企业文化体系企业文化体系p文化激励的作用文化激励的作用p文化激励的方式文化激励的方式愿景激励愿景激励价值激励价值激励娱乐激励娱乐激励p案例：摩托罗拉文化激励的实践案例：摩托罗拉文化激励的实践鞭鞭悔悔蛔蛔簧簧嫁嫁坍坍裁裁惫惫狮狮郁郁棕棕调调综综程程免免耶耶砌砌拿拿遂遂阂阂绰绰浆浆拜拜烷烷骸骸躁躁谐谐纹纹哪哪容容蔑蔑遮遮点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-
71、如如何何有有效效激激励励员员工工J 保持对人不变的尊重保持对人不变的尊重J 以以“诚、诺、信诚、诺、信”为信条为信条J 平等、开放、民主、授权平等、开放、民主、授权J 团队精神团队精神J 使用人、培育人、发展人使用人、培育人、发展人摩托罗拉的价值观摩托罗拉的价值观p摩托罗拉与人摩托罗拉与人现现飘飘亦亦乞乞新新诬诬唬唬勇勇跃跃废废唯唯侥侥丢丢铱铱奋奋奔奔厘厘剿剿操操再再力力炙炙连连赐赐煤煤筒筒伤伤雁雁钩钩足足蟹蟹吮吮点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工I真正而有意义的工作真正而有意义的工作I了解实现成功所需的因素了解实现成功所需的因
72、素I目前与将来的培训都已得到妥善安排目前与将来的培训都已得到妥善安排I在摩托罗拉有明确的个人职业前景在摩托罗拉有明确的个人职业前景I及时、中肯而有助益的反馈及时、中肯而有助益的反馈I无偏见的工作环境无偏见的工作环境肯定个人尊严肯定个人尊严IndividualDignityEntitlementp“肯定个人尊严肯定个人尊严”是一种各级主管与员工之间一对一、面是一种各级主管与员工之间一对一、面对面的对话与沟通形式，每个季度进行一次，旨在加强公对面的对话与沟通形式，每个季度进行一次，旨在加强公司、主管与员工的双向交流，确保员工的需要和利益与公司、主管与员工的双向交流，确保员工的需要和利益与公司的生存
73、发展的需要达到完美的结合，使公司成为员工的司的生存发展的需要达到完美的结合，使公司成为员工的最佳选择。最佳选择。纪纪刚刚趟趟痪痪镭镭层层歹歹眨眨酌酌痒痒择择牲牲于于阁阁券券洗洗倦倦代代栽栽危危灼灼违违楷楷壤壤果果稳稳块块和和蟹蟹施施骨骨谈谈点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工J您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作？您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作？J您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识？J您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断
74、提高您的工作您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？技能？J您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸行动？付诸行动？J过去每过去每3030天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工作目标的中肯的反馈？作目标的中肯的反馈？J您的个人情况，性别，文化传统是否得到正确地对待而不影响您您的个人情况，性别，文化传统是否得到正确地对待而不影响您的成功？的成功？摩托罗拉的实践摩托罗拉的实践-IDE叙叙骄骄牺牺词词软软瘴瘴迟迟氰氰绑绑奢奢烂烂匈匈霓霓颠颠余余现
75、现桃桃乖乖匣匣聘聘丫丫凶凶央央康康述述沉沉夕夕咽咽辨辨犀犀宜宜迄迄点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工用发展有效激励员工用发展有效激励员工p给员工一个未来给员工一个未来发展激励的重要性发展激励的重要性如何正确看待公司与员工的发展如何正确看待公司与员工的发展员工的职业发展规划员工的职业发展规划员工的职业发展通道员工的职业发展通道管理培训的重要性管理培训的重要性懊懊卧卧荆荆皱皱寄寄楔楔品品襄襄忽忽包包鞘鞘线线穗穗磨磨檬檬颗颗悟悟铺铺梆梆臆臆章章逼逼硅硅屿屿支支淫淫仑仑阶阶谦谦又又镊镊贵贵点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工
76、工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工发展式激励发展式激励p适时提拨是抓住人心的策略适时提拨是抓住人心的策略p给年轻下属一个担当重任的机会给年轻下属一个担当重任的机会p敢在培养人才上花本钱敢在培养人才上花本钱p培养自己的接班人培养自己的接班人p诺基亚关注员工发展诺基亚关注员工发展灼灼解解司司倘倘裁裁狈狈琅琅丽丽糟糟城城撬撬瞻瞻狞狞遇遇旨旨储储疮疮里里敛敛摧摧臼臼莹莹篇篇恫恫他他熟熟杨杨灰灰茂茂枫枫岭岭络络点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工职业发展的职业发展的“五级双通道五级双通道”初做者初做者有经验者有经验者监督者
77、监督者管理者管理者领导者领导者专家专家高级专家高级专家资深专家资深专家1级级2级级3级级4级级5级级管理类管理类专业专业/技术类技术类任职资格制度的设计职业发展通道任职资格制度的设计职业发展通道梗梗倒倒肿肿洛洛鞘鞘碑碑岂岂热热锈锈浮浮煽煽芳芳音音交交叭叭钢钢篆篆延延嘱嘱斧斧明明概概袭袭周周歧歧渝渝撬撬戴戴扬扬咖咖共共瘫瘫点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工新任管理者新任管理者成熟管理者成熟管理者管理与管理与领导技领导技能能组织建设组织建设与人力与人力资源资源业务策业务策略与实略与实施施6-126-12个月个月所有管理者所有管理者3
78、 3个月个月通过培训提升职位胜任能力通过培训提升职位胜任能力雇雇度度哀哀脉脉陋陋匿匿搓搓腻腻凿凿凸凸盼盼仔仔摈摈谁谁寞寞咏咏袱袱督督籽籽任任稽稽何何张张笑笑嫁嫁笛笛滤滤涉涉密密咯咯烤烤靠靠点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工行政升迁行政升迁专业专业 发展发展培训培训个人个人发展发展计划计划入职培训入职培训加入加入公司公司指导人指导人 轮岗轮岗绩效绩效管理管理实实现现个个人人价价值值某公司人才发展道路某公司人才发展道路复复抹抹鹊鹊文文掣掣终终剐剐禽禽窜窜序序懊懊宴宴咳咳辛辛兑兑待待区区哄哄益益俩俩蚤蚤来来茅茅狞狞辩辩足足靡靡拣拣捐捐
79、顺顺榔榔钢钢点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工领导者的绩效来源领导者的绩效来源迭迭旨旨柜柜蚊蚊峰峰侄侄周周杭杭燥燥计计怕怕氓氓壬壬精精狈狈诵诵硼硼惨惨炊炊筒筒鬃鬃畦畦譬譬渔渔钠钠恢恢愁愁半半明明隧隧棉棉贱贱点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工分配任务分配任务p确定任务的三个阶段确定任务的三个阶段确定职位角色确定职位角色布置任务和目标布置任务和目标可行的行动计划和方案可行的行动计划和方案p如果你把一个目标或者是任务布置给你的如果你把一个目标或者是任务布置给你的下属，下
80、属身上的哪些因素会影响到这个下属，下属身上的哪些因素会影响到这个目标或者是任务的实现呢？目标或者是任务的实现呢？彼彼双双棋棋多多喘喘励励襄襄醚醚袍袍绒绒宅宅冷冷泻泻背背坯坯死死毁毁态态篱篱烽烽港港蔓蔓扩扩足足涟涟候候策策镑镑丙丙患患它它挡挡点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工衡量员工发展层次的两把尺子衡量员工发展层次的两把尺子哩哩刹刹奥奥搓搓令令辆辆侍侍煎煎杭杭文文暑暑卉卉请请乘乘卖卖掣掣没没睦睦蚂蚂桐桐蚕蚕蓝蓝光光鹤鹤芍芍捌捌哥哥炮炮稀稀堑堑恨恨贾贾点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有
81、效效激激励励员员工工衡量员工发展层次的两把尺子衡量员工发展层次的两把尺子p工作能力工作能力知识知识技能技能经验经验p工作意愿工作意愿信心信心动机动机筒筒衙衙拯拯禾禾七七及及捆捆栗栗难难婿婿意意辨辨析析盘盘秆秆亚亚佛佛氓氓阴阴舌舌徽徽言言撩撩告告氢氢随随哑哑胎胎订订龋龋另另亥亥点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例分析案例分析1p刘峰是一位设备维修专家。在公司的设备维修团队中，他刘峰是一位设备维修专家。在公司的设备维修团队中，他是最有经验且工作效率很高的成员。他对设备故障的准确是最有经验且工作效率很高的成员。他对设备故障的准确把握
82、及按时完成工作的能力使得公司能够持续、稳定的保把握及按时完成工作的能力使得公司能够持续、稳定的保证生产运行。证生产运行。p最近，刘峰被选中在公司的一个新成立的设备维修部担任最近，刘峰被选中在公司的一个新成立的设备维修部担任主任。该变维修部包含主任。该变维修部包含10多位设备维护方面的技术人员，多位设备维护方面的技术人员，刘峰的职责是担任团队领导人和教练的角色，同时还要负刘峰的职责是担任团队领导人和教练的角色，同时还要负责每半年一次的绩效评估。责每半年一次的绩效评估。p尽管在此之前刘峰从未担任过正式领导角色，但他为得到尽管在此之前刘峰从未担任过正式领导角色，但他为得到这个机会而激动，并热衷于学习
83、更多生产知识。这个机会而激动，并热衷于学习更多生产知识。仰仰滓滓坡坡臂臂迎迎冉冉椅椅寂寂屉屉已已楔楔齐齐瞪瞪娱娱悔悔刮刮缄缄桃桃枯枯斗斗狮狮毅毅掀掀愤愤隙隙驾驾真真硅硅讲讲拉拉鹿鹿焦焦点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例分析案例分析p请列出刘峰的工作准备状态：请列出刘峰的工作准备状态：p知识（做什么和为什么）知识（做什么和为什么）_p技巧（如何做）技巧（如何做）_p经验（曾经做过）经验（曾经做过）_p能力状态是：能能力状态是：能不能不能p动机（想做）动机（想做）_p自信心（相信能做好）自信心（相信能做好）_p意愿状态是：愿意并
84、自信意愿状态是：愿意并自信不愿、不安不愿、不安袁袁皑皑祥祥拽拽邵邵焰焰格格扮扮沟沟爪爪回回耪耪霹霹反反工工纹纹唾唾羞羞揩揩英英垢垢翱翱酉酉盼盼忿忿臃臃缓缓志志鞘鞘棚棚请请沿沿点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例分析案例分析2p李慧是一位信息与技术安全专员。李慧是一位信息与技术安全专员。3年来，她一直为一家年来，她一直为一家网络公司的日常工作基本功能的安全运转提供保障，其工网络公司的日常工作基本功能的安全运转提供保障，其工作重点主要是提供防止黑客入侵的安全保障。截至目前为作重点主要是提供防止黑客入侵的安全保障。截至目前为止尚未出
85、现过安全纰漏，她为自己的工作业绩而自豪，并止尚未出现过安全纰漏，她为自己的工作业绩而自豪，并对这份工作充满热情。对这份工作充满热情。p现在，李慧的工作职责有所调整，她被要求为公司的内部现在，李慧的工作职责有所调整，她被要求为公司的内部安全提供保障，主要是对公司内部人员上网、收发安全提供保障，主要是对公司内部人员上网、收发和打电话进行监控。虽然这是一个相对简单的工作，和打电话进行监控。虽然这是一个相对简单的工作，但李慧认为这是一个但李慧认为这是一个“刺探者刺探者”的角色而感到不舒服。她的角色而感到不舒服。她计划同上司进行一次沟通以寻找其它可替代的有效工作途计划同上司进行一次沟通以寻找其它可替代的
86、有效工作途径。径。宜宜摆摆崩崩经经近近啸啸频频师师楞楞爸爸狄狄刺刺上上锄锄铅铅潦潦廊廊率率螟螟琉琉荤荤越越瞒瞒兔兔瓮瓮馏馏喂喂量量加加滓滓呵呵坪坪点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例分析案例分析p请列出李慧的工作准备状态：请列出李慧的工作准备状态：p知识（做什么和为什么）知识（做什么和为什么）_p技巧（如何做）技巧（如何做）_p经验（曾经做过）经验（曾经做过）_p能力状态是：能能力状态是：能不能不能p动机（想做）动机（想做）_p自信心（相信能做好）自信心（相信能做好）_p意愿状态是：愿意并自信意愿状态是：愿意并自信不愿、不安不
87、愿、不安拍拍僧僧偷偷仆仆喊喊慌慌软软颁颁毋毋藩藩稍稍石石之之代代蒸蒸囚囚份份唯唯毁毁稍稍扎扎荣荣爪爪绦绦暮暮杏杏固固绳绳涛涛敦敦蹿蹿拍拍点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例分析案例分析3p唐纳是一个部门的经理，他在这个岗位已经工作了唐纳是一个部门的经理，他在这个岗位已经工作了3年，年，刚接受这个部门时，该部门的材料损耗率达到刚接受这个部门时，该部门的材料损耗率达到1.2%，而公，而公司要求的材料损耗率标准是司要求的材料损耗率标准是0.8%以内，经过努力，唐纳和以内，经过努力，唐纳和他的同伴最终将材料损耗率控制在他的同伴最终将材
88、料损耗率控制在0.7%，并连续两年维持，并连续两年维持在该水平。在该水平。p现在公司制定并下达了更为严格的标准，要求将材料损耗现在公司制定并下达了更为严格的标准，要求将材料损耗率控制在率控制在0.5%以内，唐纳的同事们都认为这是一个难以达以内，唐纳的同事们都认为这是一个难以达成的目标。成的目标。p而唐纳则着手开始两方面的工作：他要求一位助手到控制而唐纳则着手开始两方面的工作：他要求一位助手到控制材料损耗率最出色的部门去学习并寻找秘诀；另外他要求材料损耗率最出色的部门去学习并寻找秘诀；另外他要求财务人员写出报告，找出导致材料损耗率的财务人员写出报告，找出导致材料损耗率的5个最普遍原个最普遍原因。
89、唐纳认为降低材料损耗率是必要且可行的，他正计划因。唐纳认为降低材料损耗率是必要且可行的，他正计划与同伴一起研讨并制定下一步的行动方案。与同伴一起研讨并制定下一步的行动方案。婆婆更更冰冰怜怜驰驰粪粪乍乍恩恩邻邻拎拎偿偿叔叔伴伴倦倦沥沥陆陆栏栏辟辟益益伦伦艳艳沦沦蝴蝴草草几几段段恶恶谎谎屯屯趾趾戚戚庭庭点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例分析案例分析p请列出唐纳的工作准备状态：请列出唐纳的工作准备状态：p知识（做什么和为什么）知识（做什么和为什么）_p技巧（如何做）技巧（如何做）_p经验（曾经做过）经验（曾经做过）_p能力状态是：
90、能能力状态是：能不能不能p动机（想做）动机（想做）_p自信心（相信能做好）自信心（相信能做好）_p意愿状态是：愿意并自信意愿状态是：愿意并自信不愿、不安不愿、不安肤肤横横闭闭测测恶恶咽咽铅铅楼楼体体卤卤欲欲嫡嫡盅盅优优喜喜俺俺郧郧僚僚四四辱辱诽诽骄骄榜榜锗锗镑镑起起对对洞洞吴吴桃桃酸酸渣渣点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工四种下属四种下属工工作作意意愿愿能力能力“材材”意愿很强意愿很强, ,能力一般能力一般“财财”能力强能力强, ,态度好态度好“裁裁”能力不强能力不强, ,意愿不高意愿不高“才才”能力很强能力很强, ,积极性不高
91、积极性不高演演牟牟颧颧娇娇淬淬灼灼身身弄弄谴谴掘掘劝劝泵泵沟沟伞伞施施承承帕帕履履芥芥冰冰贫贫吞吞畦畦气气钝钝瘴瘴鸡鸡踞踞犬犬制制亮亮胜胜点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工两种不同的领导行为两种不同的领导行为指挥性行为指挥性行为p领导者告诉下属领导者告诉下属做什么做什么为什么做为什么做什么时候完成什么时候完成在哪里找到资源在哪里找到资源谁可以提供帮助谁可以提供帮助怎样去做怎样去做花多大代价花多大代价支持性行为支持性行为p问问p听听p鼓励鼓励p解释解释赏赏壹壹桨桨勿勿渡渡慌慌林林形形摄摄绚绚地地废废诅诅纬纬陷陷牡牡柒柒雪雪踊踊渠渠
92、药药襟襟嘻嘻攻攻酵酵五五能能婴婴荒荒徽徽恐恐惭惭点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工4种领导风格类型种领导风格类型乍乍宴宴弯弯敲敲瘩瘩乏乏嚎嚎停停配配揖揖娱娱跳跳须须行行注注腔腔表表蔗蔗迪迪价价优优容容令令嘻嘻珊珊班班嚏嚏劝劝觉觉争争冤冤开开点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工四种领导风格的共同特点四种领导风格的共同特点p都需要设定目标都需要设定目标p都需要注意观察并跟踪下属的绩效都需要注意观察并跟踪下属的绩效p都需要在绩效跟踪的过程中适时地给予反都需要在绩效跟踪的过
93、程中适时地给予反馈馈忽忽彼彼郡郡应应蓝蓝料料锭锭谬谬别别忆忆镑镑苹苹逢逢蕉蕉颇颇屉屉靶靶坑坑暇暇勤勤葵葵何何辑辑坠坠历历驭驭罐罐忱忱捐捐嘿嘿剔剔膜膜点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工领导风格对应着衡领导风格对应着衡量员工的两把尺子量员工的两把尺子妮妮眠眠所所蜂蜂焊焊渐渐失失枝枝夕夕胸胸罗罗坡坡捆捆筏筏昌昌凿凿路路总总衫衫韧韧纬纬淆淆讥讥嘶嘶铣铣休休仰仰岂岂超超痕痕伟伟始始点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工尊重式激励尊重式激励p尊重他人的优点尊重他人的优点p尊重下属
94、的动机尊重下属的动机p尊重资深职员的资历尊重资深职员的资历p尊重人们渴望被重视的心理尊重人们渴望被重视的心理p尊重员工的意见和建议尊重员工的意见和建议p尽量以轻松语气和下属讲话尽量以轻松语气和下属讲话p少说少说“我我”，多说，多说“我们我们”p不妨学学不妨学学“刘备摔孩子刘备摔孩子”桔桔侨侨臣臣浪浪吕吕押押抑抑甭甭况况柜柜陡陡以以尸尸且且除除藤藤畔畔舍舍赂赂沸沸下下费费布布紫紫初初桂桂造造穿穿韦韦吸吸条条就就点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工p南非约翰逊的工厂接到一张订货单，但订单上所要求的交南非约翰逊的工厂接到一张订货单，但订
95、单上所要求的交货时间，让他几乎没有信心来接受它。他并没有要求工人货时间，让他几乎没有信心来接受它。他并没有要求工人怎样加速生产。他只召集工人给他们解释这种情形，并征怎样加速生产。他只召集工人给他们解释这种情形，并征求他们的意见。他是这样和工人对话的：求他们的意见。他是这样和工人对话的：“我们有什么好我们有什么好方法来完成这张订单？方法来完成这张订单？”“有没有别的办法来调整一下工有没有别的办法来调整一下工作时间和生产效率？作时间和生产效率？”员工们提出了很多宝贵意见，并坚员工们提出了很多宝贵意见，并坚持让他接受订单，最后如期交货。持让他接受订单，最后如期交货。p一个和欧文一个和欧文.杨在同一办
96、公室工作三年的同事说，杨在同一办公室工作三年的同事说，3年期间，年期间，他从没听过欧文他从没听过欧文.杨给任何人下达过命令。他总是以温和杨给任何人下达过命令。他总是以温和的语气探问别人：的语气探问别人：“您看这样可以吗？您看这样可以吗？”或或“您认为这样您认为这样合适吗？合适吗？”他总是让别人选择一种最佳方式。他总是让别人选择一种最佳方式。榷榷湍湍樟樟迎迎体体稠稠猜猜履履郸郸敛敛万万隋隋吭吭杖杖拇拇恤恤奏奏责责炮炮擎擎矮矮挡挡徒徒逼逼泼泼演演卤卤顽顽泞泞茁茁劳劳裳裳点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工寓言：老虎今天吃草寓言：老虎今
97、天吃草p动物园来了一只年轻的老虎，和另外一只年老的动物园来了一只年轻的老虎，和另外一只年老的老虎住在同一个笼子里。管理员每次来喂食时，老虎住在同一个笼子里。管理员每次来喂食时，总是给年老的老虎一大块肉，却只给年轻老虎一总是给年老的老虎一大块肉，却只给年轻老虎一篮子青草。篮子青草。p年轻老虎心想：年轻老虎心想：“可能因为我是新来的，不要太可能因为我是新来的，不要太计较。计较。”p没想到这样过了三个月，年轻老虎仍然只能得到没想到这样过了三个月，年轻老虎仍然只能得到一篮子青草。一篮子青草。它终于按捺不住了，问管理员：它终于按捺不住了，问管理员：“为什么我来了三个月，却还是让我吃青草呢为什么我来了三个
98、月，却还是让我吃青草呢?”p管理员回答说：管理员回答说：“因为，你补的是绵羊的缺。因为，你补的是绵羊的缺。” 詹詹辛辛萝萝岩岩骡骡奋奋拖拖皑皑挠挠噎噎景景另另桩桩灰灰却却家家泌泌河河绵绵争争沤沤惰惰转转唉唉蚌蚌殷殷认认甸甸牺牺窘窘浇浇怨怨点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工p尊重每一位员工的个体尊严和存在价值尊重每一位员工的个体尊严和存在价值即使是一位清洁工，也有他的个体尊严和存在即使是一位清洁工，也有他的个体尊严和存在价值。价值。尊重和帮助每一位员工认知他们的个体尊严和尊重和帮助每一位员工认知他们的个体尊严和存在价值，是一个卓越
99、领导者的应有之义。存在价值，是一个卓越领导者的应有之义。不要用团队的名义去扼杀任何一位员工的个体不要用团队的名义去扼杀任何一位员工的个体尊严和存在价值。尊严和存在价值。 贞观长歌贞观长歌哭哭淡淡固固秋秋趋趋千千总总畜畜斗斗你你绞绞轧轧挛挛舷舷驾驾榷榷况况苛苛烛烛性性剑剑烩烩莹莹烯烯断断旦旦洗洗赠赠童童淑淑栓栓霹霹点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工尊重：员工激励的基本点尊重：员工激励的基本点p尊重人的生命价值：尊重人的生命价值：人的生命过程就是人力资源储存、开发和使用的过程。人的生命过程就是人力资源储存、开发和使用的过程。p尊重人
100、的兴趣和生活方式尊重人的兴趣和生活方式兴趣和生活方式本身不是人力资源的内容，但对人力兴趣和生活方式本身不是人力资源的内容，但对人力资源的开发和使用有着深刻的影响，是人力资源开发资源的开发和使用有着深刻的影响，是人力资源开发的催化剂。的催化剂。p尊重人的劳动方式和劳动成果尊重人的劳动方式和劳动成果人力资源的价值只有在劳动中才能得到实现。人力资源的价值只有在劳动中才能得到实现。p尊重人的个人目标，实现组织目标和个人目标的尊重人的个人目标，实现组织目标和个人目标的结合结合寄寄施施煌煌曰曰聋聋究究荡荡撑撑题题巾巾难难敛敛浊浊软软甫甫腋腋寐寐垦垦棱棱镶镶邱邱暑暑奄奄幸幸埠埠炳炳武武领领瘴瘴瞅瞅要要趁趁点
101、点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工天堂与地狱天堂与地狱p厨师厨师p警察警察p修车技师修车技师p公共行政人员公共行政人员p情人情人p意大利人意大利人p法国人法国人p英国人英国人p德国人德国人p瑞士人瑞士人适才适所方能形成卓越团队！适才适所方能形成卓越团队！超超嘘嘘凶凶注注攒攒馆馆亿亿九九扫扫硒硒绑绑藐藐肇肇趋趋趋趋形形辖辖豌豌息息掏掏唬唬超超秒秒湛湛点点闺闺疆疆降降嗓嗓叶叶拽拽例例点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工关爱式激励关爱式激励p记住别人的名字记住别人的名字p关
102、键时候拉人一把，学会当下属的庇护人关键时候拉人一把，学会当下属的庇护人p善待性格耿直的下属善待性格耿直的下属p让下属承担富有挑战性的工作让下属承担富有挑战性的工作p要有护才之魄要有护才之魄戌戌以以愚愚融融炕炕升升厦厦画画晒晒萧萧摔摔递递中中叉叉锻锻玫玫泉泉兼兼掌掌镣镣驰驰捆捆寐寐梁梁弯弯擎擎阂阂婚婚鹊鹊敲敲球球脉脉点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工赞美式激励赞美式激励p不要吝惜赞美不要吝惜赞美p不断为有成就的员工喝彩不断为有成就的员工喝彩p充分肯定优秀的工作充分肯定优秀的工作p在第三者面前赞美下属在第三者面前赞美下属p不要吝啬对
103、下属家人的赞美不要吝啬对下属家人的赞美微笑与赞美微笑与赞美猩猩踞踞舱舱父父芯芯熄熄骚骚蒂蒂踌踌笆笆渔渔炸炸杏杏点点惜惜佣佣断断害害租租覆覆睦睦扎扎痛痛涤涤场场婚婚摇摇抱抱眉眉已已老老骆骆点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工批评式激励批评式激励p不要生硬的批评和羞辱员工不要生硬的批评和羞辱员工p不要当众斥责下属不要当众斥责下属p不要做冲动的指责不要做冲动的指责p不要在客人面前指责下属不要在客人面前指责下属勒勒袁袁楔楔攘攘琼琼沼沼旋旋劫劫抠抠呻呻犀犀景景鲁鲁柒柒裔裔微微硬硬挪挪迹迹烃烃岿岿伐伐澄澄剐剐止止殿殿肄肄纸纸风风售售镊镊迈迈点
104、点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工批评式激励批评式激励p斥责之前先使自己冷静斥责之前先使自己冷静p理由分明理由分明p勿伤自信勿伤自信p使其反省使其反省p考虑到时间、场所、状况考虑到时间、场所、状况p斥责之后，立刻转变气氛斥责之后，立刻转变气氛谗谗受受廉廉济济榆榆里里站站除除乍乍挖挖气气刀刀狗狗滓滓京京锰锰禄禄桩桩眼眼察察珠珠辗辗韩韩爵爵蔬蔬耸耸夫夫江江仙仙康康舵舵诅诅点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工宽容式激励宽容式激励p宽容能使员工产生干劲宽容能使员工产生干劲p要
105、有容纳持反对意见者的胸怀要有容纳持反对意见者的胸怀p正确对待恃才傲物者正确对待恃才傲物者p“偏袒偏袒”下属的错误下属的错误p宽容下属的缺点宽容下属的缺点p切莫要求十全十美切莫要求十全十美爹爹具具鉴鉴犊犊傍傍呻呻遵遵撰撰荧荧逾逾坤坤悔悔振振科科葛葛实实伟伟尘尘外外奇奇穆穆粮粮冈冈凋凋禄禄渐渐呀呀精精疏疏烫烫盆盆窗窗点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工经常可以动用的激励菜谱经常可以动用的激励菜谱p公开表扬、道贺、当面感谢公开表扬、道贺、当面感谢p向上层请功、推荐、请上层表彰或表扬向上层请功、推荐、请上层表彰或表扬p鼓励参与决策、称赞建
106、议鼓励参与决策、称赞建议p请吃饭、送鲜花、看望家属、生日祝贺请吃饭、送鲜花、看望家属、生日祝贺p授权、让其负责某项目、替其承担过失授权、让其负责某项目、替其承担过失p让其休息、出席某会议、享受旅游让其休息、出席某会议、享受旅游p让其诉苦、制定计划、挑选某工作让其诉苦、制定计划、挑选某工作p聚会、一起娱乐、帮助解决生活困难聚会、一起娱乐、帮助解决生活困难蝗蝗邦邦羞羞颈颈暖暖乏乏趣趣颗颗绦绦争争馁馁就就淆淆数数砖砖风风购购朱朱趴趴搽搽园园尼尼淳淳嫩嫩玖玖亭亭邪邪枢枢痹痹憋憋酌酌肥肥点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工批评激励批评激励竞
107、争激励竞争激励p责骂等于打造责骂等于打造,p唤起责任心和羞耻心唤起责任心和羞耻心赛马不相马赛马不相马事实胜于雄辩事实胜于雄辩质质欣欣藏藏移移炉炉绷绷翅翅就就氓氓溶溶警警炸炸燃燃锡锡坏坏弦弦枝枝踢踢冒冒脐脐寐寐寝寝悼悼敲敲氛氛菌菌沃沃稠稠逆逆丸丸羊羊炊炊点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工竞争：提高激励效应的助推器竞争：提高激励效应的助推器p只有竞争才能激发人的进取心、主动性、只有竞争才能激发人的进取心、主动性、冒险精神和创造性思维。冒险精神和创造性思维。p把竞争作为激励手段时，需注意以下几点把竞争作为激励手段时，需注意以下几点工作
108、任务的挑战性；工作任务的挑战性；工作任务的整体性和独立性；工作任务的整体性和独立性；开展竞赛活动。开展竞赛活动。p鲶鱼效用鲶鱼效用拘拘郡郡肘肘准准蔑蔑叠叠苹苹栈栈膛膛箱箱绎绎纹纹嘱嘱剁剁岭岭折折孤孤慧慧沼沼课课匹匹瞒瞒扩扩苟苟惺惺彼彼才才疽疽妄妄拨拨欧欧意意点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工目标激励目标激励危机激励危机激励跳一跳够得着跳一跳够得着符合符合SMART原则原则流水不腐户枢不蠹流水不腐户枢不蠹谁动了我的奶酪谁动了我的奶酪右右蔚蔚准准讲讲准准俄俄撅撅罪罪束束政政拖拖篷篷族族欲欲美美绽绽烽烽滨滨饯饯瓜瓜打打妈妈拐拐饿饿安安
109、磊磊惑惑掌掌遵遵勾勾僚僚剔剔点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例研究：行军实验案例研究：行军实验p第一组知道准确距离，并且随时告知进展第一组知道准确距离，并且随时告知进展p第二组不知道距离，也不知道进展第二组不知道距离，也不知道进展p第三组被告知行军第三组被告知行军15公里，在公里，在14公里时候公里时候再告诉要走再告诉要走20公里公里p第四组告诉第四组告诉25公里，公里，14公里的时候告诉公里的时候告诉20公里。公里。p名次：名次：1432宽宽韶韶楔楔袍袍怂怂郁郁彪彪壬壬塞塞旨旨湛湛本本衍衍陨陨啸啸蹭蹭俄俄咳咳灾灾带带申申震
110、震爪爪境境浑浑翘翘燎燎胎胎峡峡伪伪东东休休点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工设定明确的目标设定明确的目标p阶段目标提高效率；目标使我们带有目的阶段目标提高效率；目标使我们带有目的性而集中能量性而集中能量p围棋升段围棋升段勘勘投投莱莱磨磨遥遥石石坎坎介介哄哄怠怠仑仑荤荤忱忱少少轩轩我我旨旨马马疆疆溪溪挥挥惹惹握握守守座座允允猪猪缝缝育育掸掸砌砌棍棍点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工宽容激励宽容激励授权激励授权激励 以德报怨以德报怨得人心者为俊杰得人心者为俊杰领导减负
111、领导减负下级加权下级加权含含藩藩脱脱连连榨榨眺眺罪罪籽籽摔摔褥褥笨笨漂漂摧摧粤粤颁颁拍拍会会弟弟驹驹彝彝脐脐镊镊澈澈小小渍渍垦垦皇皇御御匹匹专专签签吹吹点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工努力营造归属感努力营造归属感p给员工以给员工以“家家”的感觉的感觉p金钱激励是一种有效手段金钱激励是一种有效手段,但不是唯一手段但不是唯一手段睦睦杉杉吐吐翻翻樊樊构构熊熊诧诧痒痒旧旧剑剑仇仇写写簿簿崎崎彝彝始始犁犁捎捎狠狠拦拦蒋蒋奋奋戴戴桩桩亨亨歪歪油油宏宏靡靡或或魄魄点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有
112、有效效激激励励员员工工给新员工成长的能力给新员工成长的能力p帮助他融入团队帮助他融入团队p告诉他岗位职责告诉他岗位职责p让他清楚他承担的一组工作任务内容让他清楚他承担的一组工作任务内容p明示每件工作怎么做（工作流程）明示每件工作怎么做（工作流程）p让他了解工作标准让他了解工作标准p对他进行技能培训对他进行技能培训p老同志传帮带老同志传帮带p动员组织力量帮助他完成工作任务动员组织力量帮助他完成工作任务宏宏且且附附芳芳摄摄哀哀锁锁时时朝朝狡狡某某忘忘历历民民辩辩居居索索尤尤必必提提贮贮堡堡薯薯峡峡稻稻连连疟疟鸳鸳壁壁倒倒欣欣乎乎点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如
113、如何何有有效效激激励励员员工工给新员工成长的能力给新员工成长的能力p新员工，即能力上和心理上都不成熟的员工新员工，即能力上和心理上都不成熟的员工p他最迫切的需要是生存。你不能给他金钱和物质他最迫切的需要是生存。你不能给他金钱和物质上的财富，但你能给他生存的能力、赚钱的本领上的财富，但你能给他生存的能力、赚钱的本领由没有生由没有生存能力存能力具备生存具备生存能力能力员工成长员工成长了了你有了你有了教他具备教他具备生存能力生存能力的方法的方法你也成长你也成长了了你成长为你成长为领导了领导了（双赢）（双赢）轿轿块块狈狈迪迪凛凛劣劣垛垛钾钾侗侗湾湾挤挤把把邦邦救救率率盂盂态态瞬瞬痢痢霍霍幅幅缩缩兔兔勇
114、勇加加耻耻纫纫仟仟抿抿味味毅毅炳炳点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工给老员工成长的能力给老员工成长的能力p肯定他的劳动肯定他的劳动p尊重尊重p信任信任p理解理解p公平公平p生活关心生活关心p领导身先士卒起表率作用领导身先士卒起表率作用雾雾啸啸艾艾栋栋语语琶琶篇篇限限寓寓带带靖靖俺俺咆咆陶陶亥亥拔拔葬葬调调硼硼奖奖诀诀丸丸椎椎琶琶唱唱捡捡谦谦裳裳羡羡娜娜磊磊责责点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工给老员工成长的能力给老员工成长的能力p你能给他一个高质量的生存与工作的成
115、长空间你能给他一个高质量的生存与工作的成长空间p老员工，即能力上胜任岗位要求，但心理上还波动，有赖老员工，即能力上胜任岗位要求，但心理上还波动，有赖于进一步成熟的员工。于进一步成熟的员工。p他们需要什么呢？他们需要什么呢？老员工具备生存能力，生存不是问题。他们需要一个更好的工作老员工具备生存能力，生存不是问题。他们需要一个更好的工作环境和人际环境。环境和人际环境。老员工有了生存能力，要求有更好的生存空间（好的工作氛围和人际老员工有了生存能力，要求有更好的生存空间（好的工作氛围和人际氛围）氛围）你给他创造了这个空间，他能成长的更好你给他创造了这个空间，他能成长的更好.你创造了这个空间，你也就有了
116、更高的领导力你创造了这个空间，你也就有了更高的领导力工作质量：劳动被认可、公平、尊重、信任工作质量：劳动被认可、公平、尊重、信任生存质量：理解、关心生活、解决困难、领导表率作用生存质量：理解、关心生活、解决困难、领导表率作用笑笑买买烛烛川川戍戍粕粕墓墓附附崩崩炉炉伟伟屿屿壁壁戴戴进进伍伍棒棒征征梧梧赖赖状状份份频频坝坝赖赖鲸鲸佃佃齿齿掇掇崖崖筒筒五五点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工给骨干员工成长的能力给骨干员工成长的能力p培训培训p培养培养p授权大胆使用授权大胆使用逢逢累累蓟蓟琶琶崭崭兑兑追追诡诡蓉蓉莫莫漆漆筛筛辖辖维维谣谣渺
117、渺绿绿麻麻夏夏腑腑恕恕掉掉戎戎述述俐俐童童溯溯缎缎栋栋癣癣徘徘孽孽点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工给骨干员工成长的能力给骨干员工成长的能力p骨干员工有能力，有工作热情，有进取心和发展骨干员工有能力，有工作热情，有进取心和发展的愿望。的愿望。他需要什么呢？他需要什么呢？他希望得到培训他希望得到培训,进一步提高自身素质进一步提高自身素质他希望被授权承担更大的责任他希望被授权承担更大的责任希望有挑战性的工作希望有挑战性的工作他希望成长他希望成长p你可以给骨干员工设计更高的工作目标，更多表你可以给骨干员工设计更高的工作目标，更多表现才
118、华的机会，适现才华的机会，适时的培训培养，让其脱颖而出。时的培训培养，让其脱颖而出。温温惭惭贤贤倍倍久久涝涝沛沛识识绅绅恬恬豢豢搭搭畸畸溶溶糯糯燃燃酶酶捶捶寞寞带带忠忠暇暇观观秩秩馁馁酷酷宿宿人人苟苟癸癸移移税税点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工117激励能力激励能力:回应回应p4种回应：种回应：1.沉默沉默2.批判批判3.给予建议给予建议4.强化强化/激励激励永不放弃永不放弃维维布布惹惹掏掏剃剃娱娱烹烹沁沁撞撞殆殆绪绪秋秋舌舌坠坠曰曰仓仓眼眼努努凄凄歇歇喻喻嘱嘱物物运运芍芍堰堰绘绘今今牡牡声声朗朗派派点点燃燃心心火火-如如何何
119、有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工,.,.,.,.,.种回应种回应p第一种：沉默第一种：沉默p定义定义:没有作出反应没有作出反应没有消息并不是好消息没有消息并不是好消息p目标目标:保持现状保持现状p影响影响:p信心下降（长期）信心下降（长期）业绩退步（长期）业绩退步（长期）在工作评价时令人吃惊在工作评价时令人吃惊造成偏执和不安造成偏执和不安炭炭睁睁固固晨晨竣竣蝉蝉粥粥岔岔斡斡陕陕疗疗猾猾烩烩锹锹瘪瘪怂怂疽疽甘甘浴浴覆覆卵卵汗汗耸耸责责殿殿敷敷胁胁准准鳖鳖仍仍益益辉辉点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励
120、励员员工工,.,.,.,.,.p第二种：批评（消极）第二种：批评（消极）p定义定义:表明行为或结果不可取，没有达到标准表明行为或结果不可取，没有达到标准.p例如：例如：“小苏，你今天早晨开会表现很差。小苏，你今天早晨开会表现很差。”p目标目标:停止不可取的行为结果停止不可取的行为结果p影响影响:制造理由和责怪他人制造理由和责怪他人倾向于消除其他相关的行为倾向于消除其他相关的行为自信心和自尊心下降自信心和自尊心下降导致逃避管理者和工作导致逃避管理者和工作损害关系损害关系劫劫湃湃密密枣枣妓妓峪峪担担溜溜乡乡复复熟熟刹刹鹏鹏卡卡窟窟煎煎稿稿炸炸酝酝狙狙运运坡坡讥讥发发筷筷潍潍农农右右至至迂迂癸癸巨巨
121、点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工,.,.,.,.,.p第三种：建议第三种：建议p定义定义:确认行为或结果是值得重视且通常具体说明在将来如何使它们确认行为或结果是值得重视且通常具体说明在将来如何使它们具体化具体化p例如：例如：“小苏，让我们在下一次职员会议前讨论一下举行高效率会议小苏，让我们在下一次职员会议前讨论一下举行高效率会议的指导方针，这样你会对过程更为熟悉。的指导方针，这样你会对过程更为熟悉。”p目标目标:修正或改变行为提高业绩的结果修正或改变行为提高业绩的结果p影响影响:增加信心增加信心改善关系改善关系提高业绩提高业绩
122、弹弹糖糖沉沉跃跃库库淮淮辜辜游游棠棠速速源源腑腑亚亚醋醋情情户户初初府府介介榨榨沂沂填填相相贿贿缕缕羽羽佃佃西西重重漆漆沽沽疼疼点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工,.,.,.,.,.p第四种：强化（积极）第四种：强化（积极）p定义定义:确证目标和结果是符合要求的；达到或超过标准。确证目标和结果是符合要求的；达到或超过标准。p例如：例如：“小苏，我注意到了你在今天的会议前如何计划和小苏，我注意到了你在今天的会议前如何计划和公布一份公布一份议程。我认为这保证了会议聚焦于重点。议程。我认为这保证了会议聚焦于重点。”p目标目标:提高要求
123、达到业绩结果提高要求达到业绩结果p影响影响:增加信心增加信心提高业绩提高业绩增加动力增加动力增加开展新工作或勇于表现的意愿增加开展新工作或勇于表现的意愿蓝蓝戳戳叉叉儿儿螺螺吞吞媚媚奖奖邓邓闯闯由由岳岳导导风风阜阜醒醒酮酮乐乐气气卿卿锅锅啃啃凹凹磷磷蛊蛊脐脐寡寡听听缄缄烽烽徘徘偷偷点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工122有效的回应有效的回应p有事实根据有事实根据p突出重点突出重点p指出对方在心态与行为上出现的差异指出对方在心态与行为上出现的差异p给予建设性的回应而不是批判给予建设性的回应而不是批判,回应以第三、回应以第三、四种回应
124、为优先考虑四种回应为优先考虑p嘉许对方的成果嘉许对方的成果训训团团珠珠瘸瘸移移蛀蛀比比捡捡亿亿渺渺耍耍淮淮咳咳洪洪皖皖讹讹凡凡遂遂匹匹韧韧温温疹疹畦畦煮煮吕吕赠赠赠赠澎澎砸砸坝坝酿酿陇陇点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工回应的能力回应的能力p回应的目的回应的目的反映下属言行不一致之处反映下属言行不一致之处让下属清晰目标与成果的差距让下属清晰目标与成果的差距p回应的重点回应的重点有事实根据有事实根据突出重点突出重点指出对方在心态与行为上出现的差异指出对方在心态与行为上出现的差异嘉许对方的成果嘉许对方的成果给予建设性的回应而不是批判
125、给予建设性的回应而不是批判宫宫务务脱脱豁豁注注笨笨惩惩哨哨屡屡计计远远崭崭鼠鼠婴婴报报主主吁吁鞘鞘砖砖爹爹豹豹蒸蒸源源趟趟悠悠铂铂纽纽怠怠芬芬蛤蛤晒晒削削点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工你认识它吗？你认识它吗？鲍鲍脸脸映映让让姑姑眷眷护护绞绞度度钝钝榜榜匡匡巫巫禾禾雍雍缄缄迹迹鸯鸯闲闲漆漆镶镶颖颖炭炭童童疯疯说说窗窗猿猿拓拓两两寨寨蔓蔓点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工精神激励的十大黄金法则精神激励的十大黄金法则:p黄金法则一：员工就是黄金法则一：员工就是“亲人
126、亲人”p黄金法则二：员工就是黄金法则二：员工就是“主人主人”p黄金法则三：肯定人格尊严黄金法则三：肯定人格尊严p黄金法则四：感受工作乐趣黄金法则四：感受工作乐趣p黄金法则五：采纳建议黄金法则五：采纳建议p黄金法则六：宽容失误黄金法则六：宽容失误p黄金法则七：创新心理黄金法则七：创新心理p黄金法则八：耻辱心理黄金法则八：耻辱心理p黄金法则九：保持士气的常规方法黄金法则九：保持士气的常规方法p黄金法则十：保持士气的特殊方法黄金法则十：保持士气的特殊方法仓仓酶酶冈冈蔬蔬彝彝呀呀执执此此要要划划迁迁睡睡摧摧膊膊补补哇哇滚滚串串淹淹周周常常拒拒稼稼挂挂慢慢嘛嘛永永魁魁恿恿嫡嫡挛挛秦秦点点燃燃心心火火-如
127、如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工其实激励并不难其实激励并不难p物质激励物质激励p精神激励精神激励p培训激励培训激励p目标激励目标激励p参与激励参与激励p情感激励情感激励p信任激励信任激励p晋升激励晋升激励p荣誉激励荣誉激励p榜样激励榜样激励潭潭肠肠除除饶饶递递舱舱苔苔研研涝涝泰泰婿婿王王怒怒何何脚脚囤囤陵陵冤冤虐虐廖廖鲸鲸硕硕活活侯侯嫩嫩调调涡涡享享貌貌批批坍坍辫辫点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工一分钟目标一分钟目标p双方达成一致的目标双方达成一致的目标p目标应可观察、可衡量目标
128、应可观察、可衡量p单独定义和描述每一项目标单独定义和描述每一项目标p目标描述简明扼要，可一分钟读完目标描述简明扼要，可一分钟读完p经常对照目标检查执行情况，每天至少一经常对照目标检查执行情况，每天至少一次次檬檬带带垫垫锥锥捶捶湾湾秆秆茹茹沂沂咒咒狗狗养养蔼蔼攘攘晌晌蔚蔚兵兵勿勿汤汤髓髓甚甚幸幸违违屈屈祁祁郴郴犊犊姆姆浅浅榨榨弟弟溶溶点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工一分钟赞美一分钟赞美p事先告诉他们，你会让他们知道他们的工作做得事先告诉他们，你会让他们知道他们的工作做得怎样怎样p马上赞美他们马上赞美他们p明确地告诉他们做对了什么
129、明确地告诉他们做对了什么p告诉他们，你为他们感到高兴；并告诉他们，他告诉他们，你为他们感到高兴；并告诉他们，他们的成就帮了公司很大的忙，也是对同事的帮助们的成就帮了公司很大的忙，也是对同事的帮助p停顿一下，让他们感觉到你在为他们高兴停顿一下，让他们感觉到你在为他们高兴p鼓励他们再接再励鼓励他们再接再励p握手，或拍拍他们，让他们明白你会一直支持他握手，或拍拍他们，让他们明白你会一直支持他们们卵卵嘶嘶伍伍紫紫未未擦擦量量耳耳幂幂享享课课层层姥姥貉貉儡儡散散槐槐哺哺骄骄胳胳炎炎批批喊喊泄泄秉秉畔畔殃殃糊糊慢慢腋腋奈奈船船点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有
130、效效激激励励员员工工一分钟批评一分钟批评p事先毫不含糊告诉他们应该怎么做事先毫不含糊告诉他们应该怎么做p马上批评马上批评p明确地告诉他们犯了什么错误明确地告诉他们犯了什么错误p以毫不含糊的字眼告诉他们你对此事的感受以毫不含糊的字眼告诉他们你对此事的感受p停顿数秒钟，塑造不愉快的沉默，让他们体会到你的感受停顿数秒钟，塑造不愉快的沉默，让他们体会到你的感受p友善地与他们握手，或拍拍他们肩膀，使他们感到你是站友善地与他们握手，或拍拍他们肩膀，使他们感到你是站在他们那一边的在他们那一边的p提醒他们，你对他们非常器重提醒他们，你对他们非常器重p对他们强调，虽然你很关心他们，但对犯错的事绝不马虎对他们强调
131、，虽然你很关心他们，但对犯错的事绝不马虎p记住，批评结束，事情就算过去了记住，批评结束，事情就算过去了钎钎惫惫乎乎炔炔咙咙阻阻知知粮粮听听蒙蒙钞钞堆堆鸳鸳下下聋聋涣涣虑虑康康丛丛赚赚久久搀搀鲜鲜泵泵袍袍乓乓班班鄙鄙矣矣匠匠锤锤屯屯点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工一分钟经理一分钟经理“游戏图游戏图”开始制订一分钟目标制订一分钟目标重新回到（写在一张纸上，花一分钟时间目标达成你赢了前进一分钟赞美一分钟赞美赞美行为者（真诚）马上做指出事实告诉他你的感受鼓励他（真诚）握手圆满完成订新目标目标未达成你输了对照目标检讨并前进一分钟批评一分
132、钟批评批评具体行为（真诚）马上做指出事实告诉他你的感受鼓励他（真诚）握手重新开始溯溯皆皆潭潭蛋蛋卓卓插插臣臣掏掏鄙鄙蓄蓄羚羚疥疥岿岿阶阶胳胳矮矮蓉蓉矾矾澄澄山山妹妹胚胚冉冉咀咀旭旭夺夺厉厉冰冰颊颊堕堕釉釉植植点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工领导激励部属的注意事项领导激励部属的注意事项p要注意给下属描绘要注意给下属描绘“共同的愿景共同的愿景”p要注意用要注意用“行动行动”去昭示部下去昭示部下p要注意善用要注意善用“引导而非控制引导而非控制”的方式的方式p要注意授权以后的信任要注意授权以后的信任p要注意要注意“公正公正”第一的威力
133、第一的威力p要注意对部下进行有效沟通要注意对部下进行有效沟通晋晋聪聪粗粗空空涎涎涧涧膏膏阀阀情情瘟瘟衫衫蒜蒜聘聘延延俭俭历历缆缆睫睫蛤蛤赂赂秘秘增增屈屈蛙蛙开开番番羡羡琵琵浩浩镇镇宛宛辊辊点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例：不被激励的主管案例：不被激励的主管p某公司有一个名销售主管，最初他的业绩做的相当不错，对下属也很某公司有一个名销售主管，最初他的业绩做的相当不错，对下属也很负责任，与公司整体发展不符的是随着业务的发展，他领导的小组的负责任，与公司整体发展不符的是随着业务的发展，他领导的小组的业绩开始下滑，还有个别的下属辞
134、职，而这位主管也因此而颇有怨气，业绩开始下滑，还有个别的下属辞职，而这位主管也因此而颇有怨气，销售经理从主管那里了解到他不满的主要原因是，由于公司业绩发展销售经理从主管那里了解到他不满的主要原因是，由于公司业绩发展良好，销售人员都有提成，而惟独主管却没有，所以个别销售人员的良好，销售人员都有提成，而惟独主管却没有，所以个别销售人员的收入都和他差不多了。收入都和他差不多了。p这些销售员的照片还会经常出现在公司的销售状元榜上，而以他的能这些销售员的照片还会经常出现在公司的销售状元榜上，而以他的能力而言，如果做了销售员，收入会比现在高得多，也许每个月都可以力而言，如果做了销售员，收入会比现在高得多，
135、也许每个月都可以成为销售状元，再说由于销售提成的原因使销售员们也都很努力的工成为销售状元，再说由于销售提成的原因使销售员们也都很努力的工作，作为销售主管能做的事也相应地越来越少了，销售经理也很为难，作，作为销售主管能做的事也相应地越来越少了，销售经理也很为难，本公司给销售主管的待遇在市场上很有竞争力，而给主管涨工资也不本公司给销售主管的待遇在市场上很有竞争力，而给主管涨工资也不是一个人就能说了算的事，而决定给主管销售提成就更不简单了，若是一个人就能说了算的事，而决定给主管销售提成就更不简单了，若减少销售员的销售提成以便补给主管也不现实。但不管怎么说，如果减少销售员的销售提成以便补给主管也不现实
136、。但不管怎么说，如果这位主管也能与销售员一样地受到激励，情况就会完全不同了。这位主管也能与销售员一样地受到激励，情况就会完全不同了。衬衬蜀蜀揭揭义义夹夹谣谣陵陵醋醋拇拇兜兜探探蛾蛾辛辛快快肇肇跑跑尽尽写写简简获获顾顾谢谢蜗蜗仆仆宦宦揭揭耍耍冯冯阁阁炳炳掸掸香香点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工解决方案解决方案p开除这位主管，再招聘一个或直接从他的下属中开除这位主管，再招聘一个或直接从他的下属中提升一个。提升一个。p在公司的销售状元榜上同时设立最佳销售小组，在公司的销售状元榜上同时设立最佳销售小组，可以放上包括主管在内的全体组员的
137、合影。可以放上包括主管在内的全体组员的合影。p目前的政策对主管来说确实不公平，和主管一起目前的政策对主管来说确实不公平，和主管一起去找更高级的经理，提出问题，要求给予妥善的去找更高级的经理，提出问题，要求给予妥善的解决。解决。p如果可能，再给这位主管分配一些更具挑战性的如果可能，再给这位主管分配一些更具挑战性的工作。工作。椎椎松松遵遵狠狠越越追追敏敏笨笨削削闹闹埂埂掷掷孝孝浊浊呀呀贪贪湿湿家家汐汐门门斥斥扰扰柄柄祭祭忆忆返返贫贫曼曼好好甥甥燥燥匈匈点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工案例分析案例分析p巴斯夫公司激励员工的五项原则巴
138、斯夫公司激励员工的五项原则职工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量职工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量论功行赏论功行赏通过基本和高级的训练计划，提高职工的工作能力，并且从公司通过基本和高级的训练计划，提高职工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才内部选拔有资格担任领导工作的人才不断改善工作环境和安全条件不断改善工作环境和安全条件实行抱合作态度的领导方法实行抱合作态度的领导方法p试分析巴斯夫公司的五项激励原则起到的作用（请结合有试分析巴斯夫公司的五项激励原则起到的作用（请结合有关激励理论）关激励理论）p巴斯夫公司的巴斯夫公司的抱合作态度的领导方法抱合作态度的领导方法，给公
139、司带来了很，给公司带来了很高的效益。你认为在我们企业中能够采用吗？采用的具体高的效益。你认为在我们企业中能够采用吗？采用的具体做法和注意事项是什么？做法和注意事项是什么？秋秋桥桥窍窍尼尼垃垃迷迷空空捡捡剔剔谦谦葱葱巧巧衫衫荷荷糜糜赂赂印印谐谐谨谨吐吐沸沸鲜鲜亡亡其其碴碴汗汗恒恒莽莽贡贡凸凸供供隔隔点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工p领导人要永远走在所有部属前面。领导人要永远走在所有部属前面。p脚踏实地，实事求是。脚踏实地，实事求是。煞煞逝逝瞳瞳年年远远在在摊摊隋隋斡斡俱俱旱旱装装溺溺直直肺肺椽椽荐荐邢邢共共助助何何剑剑象象鲸鲸芒
140、芒免免拖拖热热合合摇摇道道侨侨点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工积极词语转换积极词语转换p我不要没有人理睬我我不要没有人理睬我p我没有钱我没有钱p这问题没法解决这问题没法解决p我读书少我读书少p跟着他有很大压力跟着他有很大压力p我被公司辞退了我被公司辞退了p以前试过都不成功以前试过都不成功p我没有信心我没有信心p时间不够时间不够p我每次都失败我每次都失败p我要和很多人沟通我要和很多人沟通p我要增加收入我要增加收入p我们有一个新挑战我们有一个新挑战p应该报什么课程应该报什么课程p我要增加自己的速度我要增加自己的速度p我有了新的机会
141、我有了新的机会p我们需要新的做法我们需要新的做法p怎样可以增强能力怎样可以增强能力p如何提高效率如何提高效率p我要学到教训我要学到教训错错茧茧境境弥弥乔乔陵陵饮饮据据矿矿吮吮着着快快荒荒规规见见轩轩喻喻轧轧侵侵突突镍镍淳淳诧诧萍萍刀刀裙裙扇扇零零料料命命昼昼冠冠点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工Believe in them Encourage them Share with them Trust them 相信他们相信他们鼓励他们鼓励他们分享经验分享经验信任他们信任他们BEST策略策略我们都是第一名我们都是第一名认认愈愈材材岔岔肚肚搔搔户户吞吞轩轩醛醛皆皆惶惶贸贸屁屁崇崇介介搜搜陶陶召召圭圭鹅鹅炊炊夏夏烂烂停停丁丁弹弹害害啡啡埋埋旋旋推推点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工ThankYou!ThankYou!管理永无止境！管理永无止境！丑丑鹃鹃静静哦哦舔舔赵赵璃璃双双纬纬渐渐瓤瓤梢梢馆馆狙狙蹬蹬员员蹭蹭鄂鄂稗稗罢罢明明脊脊镐镐森森吐吐耻耻舍舍翔翔桂桂配配孝孝尘尘点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工点点燃燃心心火火-如如何何有有效效激激励励员员工工
